Реферат: Билеты и ответы по туризму и экскурсиям

БИЛЕТ № 1

1. Школы научного управления: общая характеристика, значение для сферы сервиса и туризма.

2. Порядок образования туристской фирмы.

3. Туристский потенциал Израиля и ЮАР .

БИЛЕТ № 2

1. Турист: понятие, права и свободы.

2. Характеристики туристского потенциала Москвы и Подмосковья.

3. Лицензирование предприятий в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

БИЛЕТ № 3

1. Основные положения Хартии туризма (1985).

2. Характеристика туристского потенциала Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

3. Сертификация туристских предприятий.

БИЛЕТ № 4

1. Стиль работы менеджера и общая характеристика типов руководства.

2. Туристский потенциал Китая.

3. Перечислите церкви, находящиеся на территории Ярослава дворища и расскажите, на чьи средства и в ознаменование каких событий они воздвигнуты.

БИЛЕТ № 5

1. Туроператорская деятельность: основные компоненты.

2. Характеристика Новгородско-Псковского туристского района.

3. Туристские ресурсы Турции.

БИЛЕТ № 6

1. Цели туризма 21 века.

2. Основные черты туристского потенциала Русского Севера и Карелии. Варианты туров по городам «Серебряного кольца».

3. Реклама в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

БЛЕТ № 7

1. Туризм: понятия, виды, основные компоненты.

2. Туристский потенциал Поволжья и Урала. Варианты теплоходных путешествий.

3. Международные гостиничные компании и цепи.

БИЛЕТ № 8

1. Северная и Латинская Америка: основные туристские ресурсы, туристские маршруты.

2. Инвестиционные проекты в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

3. Ситуация: Вам нужно проводить туристов из гостиницы «Россия» до Софийского собора. Наметьте маршрут, назовите достопримечательности на пути следования и дайте краткую историческую справку о наиболее значимых.

БИЛЕТ № 9

1. Туристские ресурсы: понятие, виды.

2. Важнейшие районы, центры туризма Северного Кавказа и Приазовья.

3. Туристский потенциал стран Бенилюкса (Бельгия, Нидерланды, Люксембург).

БИЛЕТ № 10

1. Государственное регулирование туристской деятельности.

2. Франция: историко-культурные зоны и особенности рынка туристских услуг.

3. Технология формирования и реализации туров.

БИЛЕТ № 11

1. Районы, центры туризма Сибири. Важнейшие варианты туров.

2. Пути обеспечения конкурентоспособности туристских организаций.

3. Классификация гостиниц в Российской Федерации по категориям.

БИЛЕТ № 12

1. Районы, центры туризма Дальнего Востока. Варианты туров.

2. Аренда и лизинг в сфере сервиса.

3. Ситуация: Вам необходимо рассказать гостям города о памятниках природы Валдайского района Новгородчины.

БИЛЕТ № 13

1. Федеральная целевая программа «Развитие туризма в РФ» (2002): цели, этапы реализации.

2. Южная Азия (Непал, Шри-Ланка, Индия: физико-географические и культурно-исторические зоны, особенности туристской индустрии.

3. Основные принципы налогообложения в Российской Федерации.

БИЛЕТ № 14

1. Географическое положение Ленинградской области и Санкт-Петербурга. Достопримечательности и памятники природы.

2. Китай: физико-географические и культурно-исторические зоны. Особенности туристской индустрии.

3. Договорные отношения в туристском бизнесе.

БИЛЕТ № 15

1. Основные черты туристского потенциала стран Балтии. Районы и центры туризма.

2. Деловое общение в деятельности специалиста по социально-культурному сервису и туризму.

3. Функциональное назначение основных служб и отделов гостиницы.

БИЛЕТ № 16

1. Природные условия, достопримечательности и музейные центры Японии.

2. Паспортно-визовые и таможенные формальности в туризме.

3. Ситуация: Вы собираетесь показать гостям Юрьев монастырь, составьте маршрут экскурсии, дайте краткие историко-культурные справки об объектах показа.

БИЛЕТ № 17

1. Культурное и природное наследие как туристские ресурсы

2. Станы Скандинавиии: туристские ресурсы, основные историко-культурные центры.

3. Типы гостиничных предприятий

БИЛЕТ № 18

1. Основные черты туристского потенциала Украины и Молдовы. Районы и центры туризма.

2. Классификация и технологические схемы обеспечения питания туристов.

3. Ситуация: составьте маршрут экскурсии по музею Деревянного зодчества «Витославлицы» и расскажите о судьбах находящихся там деревянных храмов.

БИЛЕТ № 19

1. Классификации и категории туризма

2. Основные черты туристского потенциала Белоруссии и Калининградской области. Районы и центры туризма.

3. Виды арендной платы за пользование имуществом.

БИЛЕТ № 20

1. Австралия и Океании: физико-географическое положение, заповедники и курорты. Этно-исторические особенности туристской индустрии.

2. Стрессоустойчивость менеджера. Пути снижения уровня и влияние стрессов.

3. Управление франшизными предприятиями в гостиничной индустрии.

БИЛЕТ № 21

1. Туристские ресурсы Греции и Кипра.

2. Технология экскурсионного обслуживания в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

3. Ситуация: Вы сопровождаете туристов, расскажите о крепостных сооружениях Новгородского Кремля и истории их развития.

БИЛЕТ № 22

1. Основные этапы и события истории Санкт-Петербурга (краеведческий аспект).

2. Северная Африка: страны Магриба в системе туристской индустрии.

3. Управление по контракту в гостиничной индустрии.

БИЛЕТ № 23

1. Туристские ресурсы Испании.

2. Характеристика понятия «рынок»: основные параметры.

3. Классификация и технология транспортного обслуживания в сфере туризма.

БИЛЕТ № 24

1. Туристические ресурсы Италии: историко-культурные центры и особенности туристского бизнеса.

2. Классификация рынков.

3. Ситуация: предложите маршрут экскурсии с показом природно-познавательных памятников Новгородского района.

БИЛЕТ № 25

1. Туристские ресурсы Казахстана и стран Центральной Азии.

2. Характеристика понятия «спрос»: виды, состояния.

3. Управление независимыми предприятиями в гостиничной индустрии.

БИЛЕТ № 26

1. Крупнейшие монастыри и храмы в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

2. Туристские ресурсы и виды туризма в странах ЮВА (Таиланд, Индонезия, Филиппины, Сингапур).

3. Бронирование мест в гостиницах. Виды компьютерных систем бронирования.

БИЛЕТ № 27

1. Туристские ресурсы и основные виды туризма Чехии и Венгрии.

2. Организация приёма, регистрации и размещения индивидуальных туристов.

3. Ситуация: составьте маршрут автобусной экскурсии по монастырям в окрестностях Великого Новгорода

БИЛЕТ № 28

1. Дворцово-парковые ансамбли и старинные дворянские усадьбы вблизи Санкт-Петербурга.

2. Великобритания: историко-культурные зоны и особенности рынка туристских услуг.

3. Характеристика понятия «маркетинговое исследование»: цели, содержание.

БИЛЕТ № 29

1. Туристские ресурсы Египта и Арабских Эмиратов: основные виды туризма.

2. Организация приёма, регистрации и размещения туристских групп.

3. Ситуация: расскажите гостям города об исчезнувших ручьях и речках, протекавших по территории Великого Новгорода.

БИЛЕТ № 30

1. Состояние и тенденции развития туризма в современных условиях.

2. Туристский мир Германии: важнейшие особенности туристской индустрии.

3. Организация приёма, регистрации и размещения иностранных туристов.

Билет 1

1. 1. ШКОЛЫ НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ: ОБЩАЯ ХАРКТЕРИСТИКА, ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ СФЕРЫ СЕРВИСА И ТУРИЗМА.

К 1916 году сформировалось целое направление в менеджменте. Классическая (традиционная, научная) школа основывала свою деятельность на адаптации рабочих (разработка дизайна рабочих мест, изучение затрат на различные операции и т.д.) Разновидностью классической школы является административная школа. Она изучала роль и функции менеджера (определить суть работы управляющего, легко можно выявить наибольшие эффективные методы руководства). Первый А.Файоль разделил весь процесс управления на 5 функций: планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство и контроль. Суть разработанных им принципов сводиться к следующему: разделение труда; авторитет и ответственность власти; дисциплина; единство руководства; единство распорядительства; подчинение частного интереса общему; вознаграждение за труд; порядок и справедливость; доброта и порядочность; устойчивость персонала; инициатива; координация менеджеров одного уровня. Основная черта классической школы управления заключается в том, что существует только один способ достижения эффективности производства.

Прорыв в развитии школ управления – это появление школы человеческих отношений (поведенческой школы), на рубеже 30-х годов. В основе положены достижения социологии и психологии. Поэтому в рамках этого учения в процессе управления предлагается сосредоточить основное внимание на работнике, а не на его задании. Родоначальником этой школы считается Э.Мэйо, представители М.П.Фоллет, Р.Оуэн. Большой вклад в развитие школы был сделан в 40-60 г., когда учеными-бихсвиорихистами было разработано несколько теорий мотивации. Одна из них является иерархической теорией потребностей А.Масслоу. Он предложил следующую классификацию потребностей личности: 1. физиологические; 2. в безопасности своего существования; 3. социальные (общение, принадлежность к коллективу, забота о себе и других); 4. престижные (авторитет, служебный статус, самоуважение) 5. в самовыражении, полном использовании своих возможностей, достижении целей и личном росте.

Количественная школа (управленческая) появляется в связи с появлением ЭВМ. Ее представители рассматривают управление как логический процесс, который может быть выражен математически.

Это была краткая характеристика основных школ научного управления. Значение школ научного управления для сферы сервиса и туризма очень велико, как впрочем и для других сфер деятельности. Потому что школу управления появились и развились с целью достижения эффективности производства. Для любой фирмы эффективность производства – это один из важнейших показателей, все стремятся повысить его. Очень важно руководствоваться основными положениями, разработанными в школах научного управления, для успешной деятельности фирмы, не зависимо от ее отрасли.

2. порядок образования турфирмы

. Предпринимательская деятельность в России регулируется Гражданским кодексом РФ (ГК РФ), отдельными законами и подзаконными нормативными актами.Основными субъектами на туристском рынке, осуществляющими производство и реализацию услуг, выступают отдельные предприниматели -физические лица и предприятия - юридические лица Согласно ст. 23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.Предпринимательская деятельность юридических лиц определяется статьей 49 ГК РФ, устанавливающей правоспособность юридического лица.Юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по всем своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридические лица имеют самостоятельный баланс или смету (ст. 48 ГК РФ).Юридическими лицами могут быть организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности (коммерческие организации) либо не имеющие извлечение прибыли в качестве такой цели и не распределяющие полученную прибыль между участниками (некоммерческие организации).Под туристским предприятием понимается самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, осуществляющий формирование, продвижение и/или реализацию услуг туристам, а также другие виды вспомогательной хозяйственной деятельности, не запрещенные законодательством и предусмотренные его уставом.Юридические лица, являющиеся коммерческими организациями, могут создаваться в форме: -хозяйственных товариществ и обществ; -производственных кооперативов; - государственных и муниципальных унитарных предприятий. Хозяйственные товарищества могут быть в форме полного товарищества и товарищества на вере (коммандитного товарищества). Хозяйственные общества могут создаваться в форме обществ с ограниченной или с дополнительной ответственностью и в форме акционерного общества, которое может быть открытым или закрытым.В товариществах и обществах объединяются средства и усилия участников для достижения единой хозяйственной цели. Однако товарищества - это прежде всего объединения лиц, в которых личные отношения участников не имеют решающего значения. А общества - это объединение капиталов, в которых личные качества участников не только не имеют решающего значения, но в которых участники могут не знать друг друга (открытое акционерное общество).Полным товариществом признается товарищество, участники которого (полные товарищи) в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам принадлежащим им имуществомТовариществом на вере (коммандитным товариществом) признается товарищество, в котором наряду с участниками, осуществляющими от имени товарищества предпринимательскую деятельность и отвечающими по обязательствам товарищества своим имуществом (полными товарищами), имеется один или несколько участников-вкладчиков (коммандитистов), которые несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах сумм внесенных ими вкладов и не принимают участия в осуществлении товариществом предпринимательской деятельности (ст. 82 ГК РФ).Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.Обществом с дополнительной ответственностью является учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники такого общества солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их вкладов, определяемых учредительными документами общества.

Акционерным обществом признается организация, уставный капитал которой разделен на определенное число акций, удостоверяющих обязательные права участников общества (акционеров) по отношению к обществу.Акционерное общество может быть открытым или закрытым, что должно быть отражено в его уставе.Согласно ст. 93 ГК РФ участники общества с ограниченной ответственностью пользуются преимущественным правом покупки доли других участников. Число участников общества не должно превышать 50 человек (п.З ст.7 Закона об обществах с ограниченной ответственностью). В противном случае оно подлежит преобразованию в акционерное общество в течение года, а по истечении этого срока — ликвидации в судебном порядке, если число его участников не уменьшится до установленного Законом предела.Акционерное общество должно иметь трехзвенную или четырехзвенную структуру управления: высший орган - общее собрание акционеров; совет директоров (наблюдательный совет), осуществляющий общее руководство деятельностью общества за исключением решения вопросов, отнесенных законом к исключительной компетенции общего собрания акционеров; единоличный исполнительный орган общества (директор, генеральный директор) или коллегиальный исполнительный орган общества (правление, дирекция), осуществляющий руководство текущей деятельностью общества Турфирмы относятся к коммерческим организациям и, как показывает практика, чаще выступают в форме закрытых акционерных обществ и хозяйственных обществ с дополнительной ответственностью. Этапы создания турфирмы. Основная документация.Существенным элементом в становлении нового предприятия является выбор его организационно-правовой формы. Последующие этапы создания фирмы определяются этими рамками.Выбрав организационно-правовую форму, предприниматели переходят к выбору фирменного наименования.Фирменное наименование полного товарищества должно содержать либо имена (наименования) всех его участников и слова "полное товарищество", либо имя (наименование) одного или нескольких участников с добавлением "и компания" и слов "полное товарищество".

В фирменное наименование товарищества на вере должны входить либо имена (наименования) всех полных товарищей и слова "товарищество на вере" или "коммандитное товарищество", либо имя (наименование) не менее чем одного полного товарища с добавлением слов "и компания" или "товарищество на вере" или "коммандитное товарищество".

Фирменное наименование общества с ограниченной ответственностью или общества с дополнительной ответственностью должно включать наименование общества и слова "с ограниченной ответственностью" или "с дополнительной ответственностью".

Фирменное наименование акционерного общества должно содержать его наименование и указание на его организационно-правовую форму и тип (закрытое или открытое). Акционерное общество в соответствии с ФЗ "Об акционерных обществах" вправе иметь полное и сокращенное наименования на русском языке, иностранных языках и языках народов России.

В связи с тем, что фирменное наименование предприятия подлежит государственной регистрации, после чего юридическое лицо приобретает исключительное право его использования, необходимо провести проверку наименования на неповторяемость.

Следующим шагом является определение юридического адреса будущей турфирмы и получение (подготовка) документов, обосновывающих права на помещение, которое будет юридическим адресом. Такими документами могут быть предварительный договор аренды, письменное подтверждение собственника сдать помещение в аренду или продать помещение.

После этого учредители будущей фирмы должны подготовить и подписать учредительные документы.

Учредительными документами для полного товарищества и товарищества на вере является учредительный договор, который подписывается всеми участниками полного товарищества и полными товарищами на вере Учредительными документами для общества с ограниченной ответственностью и общества с дополнительной ответственностью являются учредительный договор, который подписывается его учредителями, и утвержденный ими устав. Если общество утверждается одним лицом, его учредительным документом является устав Учредители акционерного общества заключают между собой письменный договор о создании, определяющий порядок осуществления ими совместной деятельности по учреждению общества, размер уставного капитала общества, категории и типы акций, подлежащие размещению среди учредителей, размер и порядок их оплаты, права и обязанности учредителей по созданию общества. Однако договор о создании акционерного общества определяет отношения только между учредителями до момента создания общества и не создает обязательных отношений между обществом и акционерами. Поэтому договор о создании акционерного общества не является учредительным документом общества.

Учредительным документом акционерного общества является устав, требования которого обязательны для исполнения всеми органами акционерного общества и его акционерами.

Требования к содержанию учредительных документов определены Гражданским кодексом РФ (ст. 52, 70, 83) и соответствующими законами.

Подготовив учредительные документы, учредители должны открыть в Одном из банков накопительный счет, внести 50% от суммы уставного капитала будущего юридического лица и получить от банка соответствующее подтверждение.

Затем следует пройти процедуру государственной регистрации. Государственная регистрация является основным условием для осуществления предпринимательской деятельности. Это положение вытекает для граждан из п. 1 ст. 23 ГК РФ, который предусматривает, что "гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью (без образования юридического лица) с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя".

Государственная регистрация юридических лиц предусмотрена ст. 51 ГК РФ. Правоспособность юридического лица возникает в момент его создания, которым является момент его государственной регистрации.

Государственная регистрация предприятий осуществляется местными органами власти. Отказ в регистрации возможен только в случае нарушения законодательства, а также если учредительные документы не соответствуют предъявленным требованиям.Государственная регистрация предприятий с иностранными инвестициями и ведение государственного реестра предприятий с иностранными инвестициями согласно постановлению Правительства РФ от 6 июня 1994 г. №655 "О государственной регистрационной палате при Министерстве экономики Российской Федерации" возложены на Государственную регистрационную палату при Министерстве экономики РФ. Регистрация предприятий с иностранными инвестициями осуществляется в соответствии с "Положением о порядке государственной регистрации субъектов предпринимательской деятельности", утвержденным указом Президента № 1482, и с соблюдением особенностей, предусмотренных Законом РСФСР "Об иностранных инвестициях в РСФСР"."Положение о порядке регистрации..." предусматривает следующий перечень документов, которые необходимо представить для государственной регистрации:

- заявление о регистрации предприятия, составленное в произвольной форме и подписанное учредителем (учредителями) предприятия;

- утвержденный учредителем (учредителями) устав предприятия;
— решение о создании предприятия или договор учредителей;

- документы, подтверждающие оплату не менее 50 % уставного капитала предприятия, указанного в решении о создании предприятия или договоре учредителей;

- свидетельство об уплате государственной пошлины.

Кроме того по сложившейся практике требуется представление документа, свидетельствующего о будущем адресе юридического лица.

Датой представления учредительных документов для регистрации предприятия является соответственно дата их фактической подачи в регистрирующий орган или дата их почтового отправления, указанная в квитанции о почтовом отправлении.

Регистрация предприятий должна осуществляться регистрирующим органом не позднее трех дней с даты представления необходимых документов или в течение 30 календарных дней с даты почтового отправления, указанной в квитанции об отсылке документов, необходимых для регистрации.

Требования для регистрации предпринимателя, т.е. при индивидуальной трудовой деятельности, более простые. При этом необходимо получить в районной администрации (по месту жительства) свидетельство на право заниматься индивидуальной трудовой деятельностью, где следует как можно полнее указать планируемый перечень видов деятельности.

Следует представить следующие документы:заявление на регистрацию;паспорт с местной пропиской;3 фотографии 3x4;квитанцию об уплате регистрационного сбора в Сбербанке;- документы и их копии о вашей профессиональной пригодности к выбранным видам деятельности.За свидетельство на индивидуальную трудовую деятельность нужно Заплатить сбор в Сбербанк в размере одного минимального размера оп-«Латы труда.

В течение 10 дней после получения свидетельства требуется зарегистрироваться у инспектора в районной (по месту жительства) Государственной налоговой инспекции. Также следует встать на учет в пенсионный 'фонд и фонд обязательного медицинского и социального страхования, 'открыть свой банковский счет. Для получения лицензии нужно обратиться в департамент мэрии. На основании разрешения милиции в специальной мастерской изготовят персональную печать (на которой должны быть указаны Ф.И.О. предпринимателя и администрация района, города). Текст на печати в соответствии с полученным свидетельством согласуется в районном отделении милиции.

В простейшем случае для индивидуальной трудовой деятельности не требуется юридического адреса, и работа может быть начата при наличии домашнего адреса (прописки).

Структура создаваемой турфирмы зависит от множества индивидуальных факторов. Установление структурных закономерностей и характеристика функций отдельных категорий работников в сфере туризма затруднены, так как в настоящее время отсутствуют стандартные определения и инструкции в этой области.

Практика показывает, что в туристских фирмах имеются самые разные структурные схемы. К примеру, в большинстве турфирм имеются менеджеры по отдельным направлениям путешествий. Они занимаются всем сразу - от бронирования до продаж.

Хорошо известная фирма "Академсервис" (г. Москва) одной из первых перешла на создание отделов по узкоспециализированным направлениям: отделы бронирования, продаж, маркетинга, по качеству турпродукта. Кстати, эта фирма первой разделила операторские и агентские функции, став "чистым" оператором.

В крупнейшей туристской компании "Москва-Тур" - своеобразная структура, отличающаяся минимальным количеством работников. Там три категории основного персонала: диспетчеры, инспекторы и операторы. Диспетчеры отвечают на телефонные звонки; инспектора продают туры, причем по всем направлениям; операторы занимаются коммерческой работой

3 Туристский потенциал Израиля и ЮАР

Израиль — древняя земля - влечет к себе людей. Одних притя солнце. Других - разнообразие интересных мест и достопримечат стей - культурных, исторических, религиозных или просто жи! ных. Еще для кого-то это поразительный контраст между древне современностью.

Израиль таит в себе нечто особенное, не поддающееся onj нию, - неповторимую атмосферу, которая превращает путеи сюда в незабываемое событие.Израиль - государство в Юго-Западной Азии. На востоке оно i чит с Иорданией, с Палестиной граница проходит на востоке ный берег) и на юго-западе (сектор Газа), на севере - с Ливану северо-востоке - с Сирией, на юго-западе - с Египтом. С запада \ омывается Средиземным морем. Общая протяженность грани! км, длина береговой линии 237 км. Общая площадь страны 20 770 i Голанские высоты и Восточный Иерусалим оккупированы Из во время арабо-израильской войны.Северная и центральная часть страны, где проживает болы населения, делится на три части: прибрежная равнина на которой расположены крупнейшие города; Иорданская впадина] стоке, где находятся два внутренних водоема Израиля (озеро и Мертвое море); гористый район центрального Израиля, вк щий горы Галилеи (их наивысшая точка — гора Мерой — 1208 м),| рию, Иудею и столицу Иерусалим. На северо-востоке страны нщ ся Голанские высоты и покрытая снегом гора Хермон (2224 юге пустыни Негев и Арава, которые занимают основную террЮжные границы Израиля омываются водами Красного моря, Unropoe простирается к берегам Египта и Иордании. Диапазон высот |м>||сблется от 2224 м на горе Хермон до - 395 м ниже уровня моря ((самая глубокая на планете наземная впадина Гхор) в районе Мертво-моря.Климат Израиля относится к средиземноморскому типу с жарким ||исушливым летом (апрель-октябрь) и относительно мягкой дождливой зимой (ноябрь-март). Зима в гористых районах страны, например в [Иерусалиме и Цфате, несколько прохладнее и суше. Дожди главным Юразом выпадают в северном и центральном районах. В северном Негеве И* гораздо меньше, а на юге количество осадков крайне незначительно. Климатические условия в различных регионах удивительно отличаются Иежду собой: побережье характеризуется влажным летом и мягкой римой, горные районы - сухим летом и относительно холодными зи-Инми, в Иорданской долине лето жаркое и сухое и мягкая приятная 1има, а в Негеве - климат типичный для полупустынь. Средняя темпе-ритура августа на побережье +27° С, в центральной части страны0 С, на востоке +30° С; в январе температура в тех же районах соот-пственно составляет +12° С, +7° С и +12° С. Зоной наибольшей влаж-|)ости является Верхняя Галилея, где выпадает в среднем до 1000 мм И'пдков в год. В окрестностях Тель-Авива количество осадков в пределах |М) мм, в Иерусалиме - 500 мм, а на побережье Красного моря, / порта Эйлат, - всего 25-30 мм в год. Сезон дождей длится с ноября до Иирта, в этот зимний период часты шквалистые ветры, бури и грозыТуристские формальности и таможенные ограниченияКаждый турист, прибывающий в Израиль, должен иметь действи тельный паспорт. Туристы могут находиться в Израиле в течение трех месяцев с момента прибытия, в соответствии с условиями визы.

Граждане ряда стран имеют право на получение бесплатной турист ской или транзитной визы при въезде в Израиль. Россия в число этихЗрств не входит. Российские граждане должны оплачивать консулы; -!бор в размере 450 руб. Туристы, желающие сделать остановку в Из-е, могут обратиться за получением транзитной пятидневной визы, рая после прибытия в страну продлевается еще на 10 дней. Турис-|совершающим круиз на теплоходе, может быть выдана специаль-йгарточка (Landing Card), которая позволяет находиться на террито-*зраиля все время, в течение которого их теплоход стоит в порту, гом не нужно обращаться за обычной визой. Групповые визы выда-I израильскими дипломатическими или консульскими миссиями для п от 5 до 50 человек. Срок оформления туристических виз 5 дней, йзу можно оформить только через туристские фирмы, аккредито-e при посольстве Израиля. Необходимые документы для получе-ъездной визыТуризмИзраиль - современная страна, где богатая история сочетается i развитой инфраструктурой туризма, которая предлагает варианты от дыха на любой вкус. Роскошные пляжи Средиземного и Красного м<> рей, путешествие в батискафе, сафари, городская суета Тель-Авивп, природные заповедники, лечебные курорты Мертвого моря, религио i ные святыни Иерусалима, вечные берега реки Иордан и Галилейского моря, оживленные базары и торговые центры — все это манит сюди туристов со всего мира.

Благодаря небольшим расстояниям каждый турист может посетип, огромное количество разнообразных достопримечательностей и исто рических памятников. В Израиле за один час попадают из современною города в пустыню, а из равнинной местности — горную. Различные го рода и курорты могут служить удобной стартовой базой для путешс ствий по стране.

История Израиля настолько длительна и разнообразна, что трудно найти какое-нибудь место, долину или город, которые не были бы свя заны с каким-то важным событием, не хранили бы память о Древнем Израиле времен Моисея, Соломона или Давида, об эпохе римского или арабского владычества, о деяниях Христа и святых апостолов, о походах рыцарей-крестоносцев, о византийском господстве. Основные туристские центры Израиля рассмотрим подробнее.

Иерусалим - священный город и великое достояние человечествп Его почти четырехтысячелетняя история хранит в своей памяти событии далекого прошлого, определившие судьбы десятков стран и народов.

Именно в этом месте удивительным и непостижимым образом пе реплелись корни трех мировых религий, здесь находятся святые места поклонения каждой из них, здесь каждый человек, и верующий, и не верующий, испытывает чувства глубокого волнения.

В Иерусалиме каждое" название оживает и является реальным местом, которое можно увидеть воочию: Масличная гора, сад и гроты Гефсиманские, места различных событий и чудес, холмы и тропинки, ко-являются неотделимой частью ландшафта этого города. В центре |русалима находится окруженный крепостными стенами Старый Город, в котором яркие одежды, цвета и запахи возбуждают воображение задают атмосферу, немногим отличающуюся от той, которая цари-|адесь в давние времена. Торговцы продают свой товар: от свежих ово-: до экзотических ковров, дети носятся под ногами женщин, совер-эщих свои ежедневные покупки, религиозные евреи в своих специ-ческих одеждах спешат на молитву.

Представители различных конфессий в рясах с капюшонами, па-4ники и туристы со всех концов света образуют пеструю, яркую и оголикую толпу. Здесь сосредоточены надежды и стремление -бесчистого множества людей со всего мира. Для евреев это - Стена Плача, для мусульман - мечеть Эль Акса гья по значимости святыня после Мекки и Медины), а для всех ястиан — Скорбный Путь (Виа Долораза) и Храм Гроба Господня, цернизируя инфраструктуру Старого города, израильские власти эе внимание уделили Виа Долореза. В отличие от других улиц, ре-яструкция которых осуществляется с использованием современных эительных средств, Виа Долороза вымощена булыжниками, при-», мостовая уложена полукругом в каждом месте, где останавливался несущий свой крест Иисус. Более того, для новой мостовой этой яцы использовались камни, которые были извлечены из археологи-кого слоя эпохи Христа. Именно по этим камням в древние времена ершил Иисус свой последний путь. Небольшие часовни отмечают каждую веху следования Христа, но большинство из них открыто толь-i в послеобеденное время, по пятницам, когда францисканцы совер-• свою еженедельную процессию вдоль всей Виа Долороза. Кульми-дией этого пути является собственно место погребения - Храм Господня. К юго-западу от Старого города возникли новые районы, каждый со своими достопримечательностями, традициями, религиями и общинами. | В северо-западном направлении расположены кварталы со смешан-населением, а также арабские районы, отличающиеся своеобра-ем исторических и культурных черт.

| А чуть дальше, где вереницы домов чередуются с вечнозелеными зками и скверами, расположен комплекс правительственных учреж-|ний - Кнессет, Музей Израиля, Верховный суд, современные болььницы, гора Герцль, музей Яд-Вашем. Тысячелетняя бурлящая жизнь густонаселенного города породила архитект. стиль, напоминающий пчелиный улей: дома, лепящие-друг к другу, с общими стенами, крошечные скверики, отделяю-ае один квартал от другого, узкие улочки, базары с ларьками в ска-ретых нишах. Но стоит выйти из этих тесных городских кварталов, как ывается широкая перспектива: великолепный вид на Храмовую гору с Золотым куполом и мечетью Аль-Акса, площадью Стены Плача и фокими лестницами в сердце Еврейского квартала. Среди памятни-ков старины, расположенных в окрестностях Иерусалима, можно ум нуть такие еврейские достопримечательности, как гробницу Авессалома пещеру Иосафата, гробницу Захарии, а также святые для всех хрисмщ места: Масличную гору, Монастырь Креста и многое другое. Среди стоений, олицетворяющих архитектурный стиль современного Иерусалим! выделяются: комплекс на горе Скопус с Еврейским университетом, кн. плекс правительственных зданий, Кнессет, Национальный музей и здание Верховного суда, Дворец Соломона (главный раввинат Израним) Музей Израиля и Храм Книги, Иерусалимский театр и т.д.

Там, где горы и холмы расступаются, Иерусалим украшают всчшм зеленые скверы, цветущие бульвары, ботанические сады, парки. К naii более крупным из них относятся: Парк Независимости в центре города, парк «Колокол свободы», гора Герцль, Библейский зоопарк Малха, ботанические сады в Гиват-Раме на горе Скопус.

В Иерусалиме находится огромное количество музеев и достопримсч чательностей, привлекающих любителей познавательного туризма. Зди как правило, проводятся интересные экскурсии. Следует отметить:

- Музей «Яд-Вашем» - Мемориал катастрофы и геройства (поспищены жертвам Катастрофы европейского еврейства); Музей Израиля и Храм Книги (национальный музей, где представлены произведения искусства, коллекция иудаики; в Храме Киши находятся знаменитце «Свитки Мертвого моря»);Музей Рокфеллера (содержит многочисленные археологически»находки, обнаруженные в Иерусалиме и его окрестностях); «Башня Давида» — музей истории иерусалима;- Музей стран Библии (уникальный музей, материалы которою рассказывают о тысячелетней истории народов и стран, упомянутых и Библии);— Стена Плача (Западная стена) — самое святое место для всех
евреев.

Туристы могут посетить и другие места, например Библейский зоо парк им. Семьи Тиш, ботанический сад в Гиват Раме, Римскую площадь, Израильскую башню, Институт Храма, туристическую изюминку Иерусалима - Машину времени, розарий им. Уола, гробницу Цари Давида и т.д.

В Иерусалиме есть и прекрасные места для детского и подростково: о отдыха: Музей наук им. Блумфильда, Павильон молодежи в Музее Изра иля, где организованы экскурсии, курсы и мастерские для молодежи, Музей стран Библии, Музей естественных наук, детский театр «Акароп», парки с детскими аттракционами Сакер, Паамон и Дрор.

Кроме экскурсий по городу многочисленные местные организации предлагают туристам принять участие в программах и мероприятиях, которые сделают более яркими впечатления от пребывания в Иеруса лиме: программа «Посади дерево» — ККЛ (Государственный еврейский фонд) приглашает всех желающих принять участие в трогательной церемонии посадки зеленых насажденийцилльклорные ночи с хоровым пением и народными танцами орга-г Христианская ассоциация молодежи; участие в археологических раскопках добровольцев организует ение охраны памятников старины. иерусалим круглый год предлагает разнообразную программу кульI мероприятий - музыкальных, драматических, танцевальных, венных - на улицах, в концертных залах и исторических местах города

как Иерусалим является одним из крупнейших религиозных цен-ира, то наибольшее распространение здесь получил религиоз-паломнический туризм. Ежегодно сотни тысяч паломников трех «лх конфессий (иудаизм, христианство, ислам) прибывают сюда, i поклониться своим святыням. По оценкам израильских специа-в, свыше 20% зарубежных гостей посещают страну по религиоз-Йелам или с целью паломничества.

Йрусалим — это также прекрасное место для проведения междуна-с встреч, форумов, конгрессов, конференций, ярмарок и выста-Международный центр конгрессов» Иерусалима пользуется заслу-лм авторитетом как внутри Израиля, так и за рубежом. тель-Авив — Яффо - крупнейший город Израиля и деловой центр . Старый Яффо, которому уже около 3000 лет, - один из древ-аих средиземноморских портов. Он полон очарования старины и Невековой архитектуры, восточного колорита. Множество худож-j» имеет здесь свои мастерские и проводит выставки. Гостей привле-f тенистый парк, откуда открывается изумительный вид на море и телЬ-Авив, большое число ресторанов с первоклассной рыбной кух-!• маленькие магазинчики и сувенирные лавочки. Рынок Кармель в Йеменском квартале — один из самых больших базаров под открытым ом на Ближнем Востоке.А рядом кипит энергией жизнь молодого (всего около 100 лет) и растущего Тель-Авива. Город, распахнувший свои объятия морю, впедяет современной архитектурой новейших отелей, гордо возвышаихся вдоль берега, длинной полосой золотистых песчаных пляжей,Всторными площадями и зелеными бульварами. Тель-Авив - это центр израильской индустрии, торговли, финансов, а также культуры и эта, моды и развлечений. К услугам желающих театры и концертные, музеи и выставки, рестораны и кафе, магазины и ночные клубы, этому туристы имеют огромные возможности хорошо провестивечер. Многие клубы, пабы, дискотеки и музыкальные бары открыты яюздна. Привлекает туристов и знаменитая израильская алмазная фабка. Прогулки пешком по улицам этого города доставляют гостям тинное удовольствие.Хайфа - второй по промышленному значению город страны и важ|йй морской порт. Здесь единственная в Израиле линия метрополитеI, а также крупнейший университет. Город был основан в римскую эпоху, а в качестве крупного поселения существует со'времен крестовых походов (XI-XII вв.). Главная достопримечательность Хайфы - возвышающаяся рядом с ним гора Кармель, на которой находится суще ствующий с XIII в. католический монастырь кармелитов. Неподалеку от монастыря высится маяк «Стелла Марис» со статуей Мадонны над вхо дом. На территории так называемых Персидских садов расположен Бахайский храм, где покоятся останки основателя этого религиозного течения. Внимание гостей привлекают Музей Хайфы с богатыми коллекциями древнего и современного искусства, Музей японского народного искусства и другие музеи.

О небольших исторических городах, раскинувшихся по всей территории страны, следует сказать особо.

Расположенный на высоком холме Бейт Гуврин был одним из крупнейших административных центров римского периода. Археологами обнаружено много домов этого времени. Часть руин относится к эпохе крестоносцев. Невдалеке от руин находится гряда холмов с многочисленными пещерами, вероятно, бывшими каменоломнями филистимлян. Многие пещеры в более поздние времена использовались как церкви, о чем свидетельствуют выбитые на их стенах византийские и католические кресты. Чуть дальше - развалины церкви Св. Анны (XII вв.) и пещерные захоронения III в. до н.э. - знаменитые Сидонские гробницы.

В 28 км от Иерусалима находится Иерихон - один из древнейших городов мира: возраст найденных здесь остатков каменных построек составляет не менее 10 тыс. лет. Согласно библейским преданиям, именно отсюда началось завоевание земли ханаанской евреями, которых Моисей вывел из египетского плена. К северу от раскопок древнего Иерихона находятся руины дворца халифа Дамаска (VIII в. н.э.). На западной окраине Иерихона возвышается Сорокадневная гора, или гора Искушения, где постился искушаемый дьяволом Христос. На ее склоне расположен греческий монастырь Искушения, основанный в IV в. н.э.

Масада - это мощная крепость на вершине 300-метровой скалы, недалеко от берега Мертвого моря. Крепость была построена по приказу Ирода Великого и стала одним из центров борьбы израильтян против римсхой агрессии в I в. н.э. Внимание туристов привлекает трехъярусный Висячий дворец, стоящий на краю пропасти, где сохранился ряд комнат, украшенных мозаикой и стенной росписью, а также хозяйственные и жилые помещения.

В 55 км от Тель-Авива, на побережье Средиземного моря, расположен небольшой курортный город Ашкелон. В древности он являлся одним из пяти главных городов филистимлян. После захвата города Александром Македонским он превратился в центр эллинской культуры. Былое величие города сохранено в описаниях Иосифа Флавия. Внимание туристов привлекают вскрытые раскопками руины древних сооружений, остатки византийской церкви V—VI вв., римские гробницы с фресками.

Газа до 1967 г. была египетским городом, а затем перешла к Израилю. В древности это был важный стратегический и торговый город и порт. По легенде, именно здесь филистимляне ослепили библейского героя Самсона, здесь он и погиб, обрушив на себя и врагов своды зала.рород Рамла был основан в 717 г. н.э. как столица Эрец-Израэль и.и и пережил несколько периодов расцвета и упадка. В настоящее время Рамла - важный транспортный узел. Главной достопримечательью здесь является Белая башня - 30-метровый минарет главной городской мечети, построенной в XIII в. 4 в. до н.э. на Средиземноморском побережье образовался небольшой финикийский порт - Кесария. Позднее римляне подарили этот .ток побережья Ироду, который и создал здесь красивый город с «остью. В течение 500 лет Кесария была столицей римской провин-позднее стала центром христианской культуры с обширной биб-.екой. Все это было уничтожено персами, а затем арабами. Около ,гет Кесарией владели крестоносцы — отсюда ими был вывезен «Свя-рГрааль». Сейчас Кесария — небольшой курортный поселок рядом с городом-музеем, где можно увидеть римский амфитеатр и акведук II в. гигантские статуи византийского периода, остатки города крестоносцев XII-XIII вв.

Акко — приморский город с прекрасной природной гаванью, кото-t упоминается еще в Библии. Из-за своего стратегического положе-в течение многих веков город являлся предметом политических конфиктов и войн. В 1191 г. английский король Ричард Львиное Сердце .евал город у «неверных» и сделал его столицей государства крестоносцев. Внимание посетителей привлекают хорошо сохранившиеся ятники древности: величественная мечеть, построенная в XVIII в. развалинах храма крестоносцев, «город крестоносцев» XII в. с арским залом и другими помещениями, где когда-то была штаб-тира ордена госпитальеров, турецкие бани XVIII в.

В 7 км от Иерусалима расположен Бейт Лехем (Вифлеем), где про-свое детство царь Давид, а в пещере в центре города родился Хрис-;. ВIV в. н.э. над этой пещерой византийской царицей Еленой был воз-нут храм Рождества. Это единственный в Палестине храм, который 5 веков не претерпел значительных разрушений. В Вифлееме распо-|еен греческий монастырь, основанный в VI в. _

В городе Назарете Христос провел первые 30 лет своей жизни. Его дом, к сожалению, не сохранился, но есть пещера, к которой этот I, как полагают, был пристроен. Уже в III в. над этой пещерой была !едена христианская церковь. Ныне возвышающаяся здесь церковь овещения была построена в XVII в., как и другие христианские ы города.

? Курорты Израиля популярны среди туристов не меньше, чем исто-|еские и культурные центры. Курорты расположены преимуществен-трех районах: практически вдоль всего побережья Средиземного , на Красном море и Мертвом море.

Средиземноморское побережье от Ашкелона на юге и до границы Ливана на севере сплошь усеяно большими и курортными городами.Рош-а- Никра на севере представляет собой лабиринт известковых гротов и пещер, вымытых в белых скалах, к которым можно спуститься поканатной дороге. Нагария - курорт с прекрасными песчаными пляжа-

ми, где можно заняться виндсерфингом. Широко известна Нетания великолепный курорт с прекрасными пляжами, большим выбором р;и влечений на городской площади, комфортабельными отелями - «Мир гшоа», «Резиденция», «Отель царя Соломона» и другие. Одним из луч ших пляжей побережья - Дор, расположенный к северу от Кесарии, Герцлия привлекает туристов своими роскошными отелями и яхт-клу бом. К югу от Тель-Авива тянутся пляжи Бат-Яма, песчаные дюны Ашдода и приморский курортный городок Ашкелон.

Все побережье прекрасно оборудовано для отдыха — уютные при морские бульвары, кафе и рестораны на берегу моря, ухоженные пли жи с душами, игровыми площадками и другими удобствами.

Раскинувшийся на южной оконечности Израиля на берегу зал ими Красного моря, курорт Эйлат широко известен как прекрасное месю j отдыха и туризма, особенно для тех, кто любит море и солнце. Солнце здесь сияет 359 дней в году, а море постоянно теплое: летом +25° С, к зимой +21° С. Помимо прекрасных белых пляжей из кораллового пески туристов в Эйлате привлекает уникальная морская фауна, в пернут очередь разнообразные кораллы. К услугам туристов - экскурсионные катера с прозрачным дном, подводная обсерватория, подводная лодка Можно заняться виндсерфингом, парусным спортом, подводным пли ванием, водными лыжами. Эйлат славится также отличной морскоН рыбалкой на тунца, барракуду, других крупных рыб.

Организуются увлекательные экскурсии и сафари на джипах и верблюдах в пустыню Негев.

К услугам гостей безукоризненный комфорт и сервис в белоснсж ных современных отелях, расположенных в двух шагах от моря, в мпо гочисленных ресторанах, кафе, барах, ночных клубах и дискотеках.

Эйлат является зоной свободной торговли, поэтому на очеш, многие товары цены здесь ниже из-за отсутствия налогов.

Первоклассные, комфортабельные курорты, расположенные вдоль западного, израильского, побережья Мертвого моря славятся благодл ря лечебному эффекту, которым обладают не только насыщенные со лями воды озера, но и воздух. Под наблюдением высококвалифициро ванных врачей здесь успешно лечатся артриты, неврозы, аллергии, сер дечно-сосудистые, кожные и другие заболевания. Окрестности Мертво го моря очень необычны и живописны, что также привлекает сюди туристов. К услугам гостей комфортабельные отели, туристские базы и кемпинги, торговые и развлекательные комплексы, пользующиеся мировым авторитетом клиники.

На севере страны, у горы Хермонт, находится популярный Kypopi Рамат Шалом. Это единственное место в Израиле и на всем Ближнем Во стоке, где в ноябре - феврале можно заниматься горно-лыжным спортом Большой интерес среди туристов вызывает Галилея. Географически ее территория простирается от Израильской долины (Нижняя Гали лея) на юге до Метулы на севере (Верхняя Галилея) и от средизем коморского побережья (Восточная Галилея) до Галилейского озер;! (озеро Кинерет). На западном берегу этого озера находится Тверия, столиуа Галилеи. Здесь много достопримечательностей культурного и ре-иозного плана, есть горячие источники и целебные курорты, мно-

____ i гостиниц, ресторанов, широкий выбор возможностей для заня водным спортом. Побережье Галилейского озера и окрестные хол-'•• с живописными природными тропами — круглогодичный курорт, здесь расположены многочисленные природные заповедники. Весь этот он, включая Капернаум, Табгху, гору Блаженств, Назарет, гору Фавор и реку Иордан, тесно связан с Иисусом и ранним христиан и является объектом паломничества верующих.

Верхняя Галилея с ее водопадами, лесами, горами и речками нео-_айно живописна. Этот район представляет большие возможности I активного отдыха на свежем воздухе: верховой и велосипедной езды, ^ ания на каноэ, байдарках и плотах по бурным порогам Иордана и i Туристов впечатляет изобилие археологических памятников: древние крепости, синагоги времен Талмуда, римские храмы, хаананитские дворцы. И такое же разнообразие культурных достопримечательной: музеи, музыкальные фестивали, художественные галереи, парки скульптуры. Основной город Верхней Галилеи - Цфат, окруженный лыми высокими горными вершинами Израиля и самыми зелеными
динами. Цфат известен как родина мистицизма и Каббалы. Из Цфата можно совершить поход к таким живописным местам, как водопад Баянис, природный заповедник Хула и древний Тель Хацор. |; О пустыне Негев, раскинувшейся на площади 12 тыс. кв. км на юге Изаиля, следует сказать особо. Здесь сочетается удивительное разно-зие ландшафтных особенностей: скалистые горы, кратерообраз! каньоны и песчаные дюны. К услугам гостей самые разнообразные образцы активного отдыха - от катания на горных велосипедах до прогу-_. на джипах и спуска по скалам. По всей пустыне разбросаны комртабельные гостиницы, туристские центры, мотели, деревенс| домики, рестораны и дороги. Пустыню населяют самые разнооб-зные животные, птицы и растения. Туристы могут наблюдать за йзныо местной флоры и фауны в естественной среде.

Пустыня богата и археологическими достопримечательностями. I последнее время раскопаны и реконструированы руины древних посеений и городов, относящихся к медному, бронзовому и железному , а также периоду Римской и Византийской империй.В Израиле к услугам туристов имеется свыше 300 гостиниц на любой ус и финансовые возможности — от простых маленьких номеров до _скошных пятизвездочных отелей, цены в которых меняются в завимости от сезона и класса гостиницы. Поскольку в Израиле придается ьшое значение различным семинарам и конференциям, большин-во новых отелей оборудовано конференц-залами. Кроме обычных стиниц в Израиле имеются следующие средства размещения: киббуцные гостиницы, деревенские гостиницы, молодежные общежития, полевые школы, христианские приюты.

Говоря о тенденциях развития туризма в Израиле, необходимо от-ь, что туристический поток сюда значительно сократился в результате обострения арабо-израильского конфликта. Правительство США официально не рекомендовало своим гражданам ехать в Израиль. Зпа чительно снизился и поток туристов из России. По данным Министср ства по туризму Израиля, в январе-октябре 1999 г. страну посетили более 46 000 российских туристов, а за такой же период 2000 г. на 31 % меньше. После обострения вооруженного конфликта российский тур поток уменьшился еще на 53%. Израиль понес большие убытки в турист ском секторе экономики (доходы от туризма составляют 28% нацио нального бюджета) и в настоящее время предпринимает серьезные меры для привлечения гостей, в том числе и из России. Страна предлагает турагентствам оплачивать половину их расходов на рекламу, а Израиль ские отели впервые вводят скидки (гостиницы на Мертвом море снижа ют цены на 15—25%).

Несмотря на серьезные внутренние проблемы и связанное с ними уменьшение турпотока в страну, Израиль остается очень привлекатель ным и перспективным направлением. Рано или поздно конфликт будет урегулирован, и турфирмы должны быть готовы предложить клиентам разнообразные программы и маршруты стать: слон, лев, носорог, буйвол, леопард, шакал, бабуин, рысь, кабан, зебра, около 26 видов антилоп, различные птицы. Размещение охотников осуществляется на специально отведенных угодьях, площадью от 1600 до 62 000 гектар; условия проживания разнообразны - от походного, варианта до комфортабельных апартаментов с системой «все включено». Охота ведется в сопровождении профессиональных егерей, которые не только снабжают туристов всем необходимым и выполняют функции проводников, но и взимают оплату за каждое убитое животное.

Южно-Африканская Республика (ЮАР) Цивилизация Южной Африки вобрала в себя и соединила древние экзотические обычаи африканцев, утонченное наследие индо-арабско-го мира и новейшие технологии европейцев. Золотые пески тропических пляжей, вечные снега Драконовых гор, экзотические заповедники, сказочное царство лесов Капской провинции и Наталя привлекают сюда туристов.География, площадь и ландшафт страныЮАР расположена на самом юге континента. Страна граничит на северо-западе с Намибией, на севере с республикой Ботсвана, а на северо-востоке - с республикой Мозамбик и королевством Свазиленд. В северо-восточной части страны располагается независимое королев ство Лесото, окруженное ее территорией.

С запада, юга и востока побережье Южной Африки омывается водами Атлантического и Индийского океанов. Ее площадь составляет 1221 тыс. кв. км

ЮАР занимает южную окраину Южно-Африканского плоского рья, приподнятого по краям (Драконовы горы на востоке, отдель ные вершины которых достигают высоты более 3000 м), ограничен ного крутыми склонами Большого уступа. На юге находятся Капские горы.КлиматЮАР почти целиком расположена в субтропическом поясе с преоб ладанием высокого атмосферного давления, что определяет сухой кли мат с преимуществом солнечных дней. Близость океана, с трех сторон омывающего Южную Африку, смягчает климат. Количество осадком колеблется от 60 мм на побережье до 2000 мм на восточных склонах Драконовых гор. Иногда случаются продолжительные засухи, на смену которым приходят сильные наводнения. Самые комфортные месяцы иЮАР - апрель и май. К этому времени уже заканчиваются дожди в тех районах, где они идут летом, а там, где наибольшая часть осадков выпадает зимой (зима в Южном полушарии - в июне, июле и августе, лето — в декабре, январе и феврале), дожди еще не начались. Летняя жара уже спала, а ветры слабее, чем в другие месяцы. Средние температуры января составляют от +18° С до +27° С, июля от +7° С до +10° С.ТуризмЮжная Африка — очень интересная, колоритная страна, необыкновенно привлекательная самобытностью. Живописные ландшафты, богатство и разнообразие дикой природы более всего привлекают туристов. Необычно и разнообразие народов, населяющих эту страну. Здесь можно встретить как представителей коренных племен, так и метисов, индийцев, англичан, китайцев, эмигрантов из разных стран Европы. Этническое многообразие способствовало появлению феномена «перекрестного опыления культур», который нашел свое отражение в искусстве, религиозных верованиях, общении.

В последние годы ЮАР открывается миру с новой стороны и становится популярным туристским центром южного полушария.

Из всех видов туризма в ЮАР наиболее динамично развивается экр-логический туризм.

Многочисленные национальные парки и заповедники страны позволяют наблюдать за растительным и животным миром Южной Африки в естественных условиях. Территорию страны можно разделить на несколько природных поясов.

Пояс саванн включает Северный Кейп и Калахари, Центральный Бушвельд и Долинный Бушвельд на юге. В этом поясе находятся Национальный парк имени Крюгера, в котором обитают 137 видов млекопитающих животных, среди них: буйволы, слоны, леопарды, львы, носороги, жирафы, гиппопотамы; Национальный парк сернобыков в Калахари, а также заповедники Умфолози и Хлухлуве.

Пояс Нама-Кару объединяет Намибийский Намаленд и Южноафриканское Кору. Это полупустыни, в которых находятся национальные

парки Кару и Ауграбис. Среди представителей животного мира, следует отметить: ушастую лисицу, черноспинного шакала, страуса, земляную белку, антилопу гну, белолобую антилопу и антилопу канно. Деревьев здесь мало. Для этих мест характерны летние ливни и грозы, а также морозные зимы. Раз в году, весной, полупустыни превращаются в сплошной ковер из трав и цветов.

Зона Фейнбос - царство растительного мира Южной Африки. В Западном Кейпе (регион со средиземноморским типом климата), на площади в 70 тыс. кв. км, встречаются более 8,5 тыс. видов растений.

Лесной пояс включает лесные массивы Нейсны в Западном Кейпе и Цицикамма в Восточном Кейпе. В этих влажных лесах растут железное и желтое деревья, водятся капский зимородок, капский попугай, мартышка семанго и капский кабан.

Юг Африки - одно из наиболее популярных мест охоты на крупного зверя. Запрещена охота на некоторые редкие виды животных: каменных антилоп, жирафов, черных носорогов.

Особо следует сказать о подземных маршрутах, популярных среди спелеологов. Эти мардгруты проложены в пещерах Канго в Оудсхорие, Сидвала и Эхо в провинции Мпумаланга. В пещерах'хорошо сохранились наскальные рисунки, сделанные первобытным человеком. Уникальны и города Южной Африки.

Претория - столица страны. Это город компактный и аккуратный, где изящно смешивается старое и новое. Среди современных многоэтажных зданий из стекла и бетона тянутся зеленые проспекты и уютные скверы. В столице к услугам туристов имеются многочисленные отели, рестораны, кафе, развлекательные центры. Из достопримечательностей следует отметить: дом первого президента страны Поля Крюгера, знаменитую церковную площадь, здание Оперного театра, уютный музейный особняк Мелроуз Хауз, великолепный правительственный ансамбль Юнион Билдингс с ухоженными садами на лестницах-террасах, перед которыми возвышается памятник Луису Бота, первому премьер-министру государства Южная Африка.

В Претории находится одна из старейших действующих в ЮАР алмазных шахт - шахта Калинан. Посетив музей, туристы могут ознакомиться с дубликатами всех знаменитых алмазов, найденных в ЮАР, узнать специфику процесса добычи и обработки алмазов.

Интересно, что главным городом страны является не Претория (официальная столица), а Йоханнесбург. Это один из крупнейших мегаполисов континента, деловой, индустриальный и финансовый центр ЮАР. Незабываемое впечатление производит панорама города - сверкающие на солнце зеркальные стекла небоскребов делового центра, среди которых особенно выделяется «Карлтон» - крупнейший на Африканском континенте коммерческий центр. Поднявшись на его 50-й этаж, туристы могут обозревать весь город и его окрестности.

Голд Риф Сити - очень популярный среди туристов музей под открытым небом, воссоздающий Йоханнесбург времен «золотой лихорадки». Здесь можно пройтись по «старинным» улочкам, увидеть реконструированные жилища рабочих и дома богатых горожан со всей обстановкой и утварью конца XIX в. Также можно спуститься в 220-метровую шахту «№ 14», которая до 1978 г. занимала в мире ведущее место по добыче золота.

В Йоханнесбурге имеется великолепная туристская инфраструктура, представленная фешенебельными отелями, разнообразными ресторанами, ночными клубами.

Этнографический комплекс Леседи, расположенный под Йоханнесбургом, дает иностранным гостям уникальную возможность увидеть жизнь и быт четырех основных народов Южной Африки. Туристы не только знакомятся с окружающей обстановкой в каждой из деревень, но и сами могут принимать участие в красочных празднествах с ритуальными танцами при свете ночного костра.

Примерно в 200 км от Йоханнесбурга, посреди пустынной равнины, на территории в 150 кв. км., талантливыми архитекторами, художниками-декораторами и строителями со всего мира был создан настоящий оазис, состоящий из искусственных скал и тропического леса, озер и водопадов - знаменитый комплекс Сан-Сити (Город Солнца) и Лост Сити (Потерянный Город). Это развлекательный комплекс мирового значения, предлагающий практически неограниченные возможности для приятного и занимательного времяпрепровождения: разнообразные игральные автоматы, самое шикарное в ЮАР казино, купание в прозрачных водах «Долины волн», 750-метровое озеро искусственного происхождения с водными видами спорта, поля для гольфа, боулинг, головокружительный спуск из «Храма Мужества», прогулки по «Мосту Времени», который украшен фигурами слонов в натуральную величину и где каждый час имитируется землетрясение. Туристы знакомятся с Дворцом, который по праву можно назвать восьмым чудом света за великолепие архитектуры и роскошь отделки. Дворец окружен тропическим лесом, насчитывающим около полутора миллионов экзотических растений, в том числе и гигантские баобабы, привезенные с зимбабвийской границы. Огромное количество водопадов и фонтанов с живописными скульптурными композициями, каскад бассейнов и «развалины древних храмов» - все это создает у гостей удивительное ощущение соприкосновения с волшебным, сказочным миром.

Расположенный на юго-западе между горами и океаном, Кейптаун пользуется славой самого красивого города страны. Мягкий средиземноморский климат и своеобразная архитектура, высококлассные отели и изысканная кухня делают его привлекательным для туристов со всего мира. Строгие дома староголландской архитектуры, построенные еще в XVII в., многочисленные памятники и музеи, один из лучших в мире ботанических садов, узкие улочки малайских кварталов и широкая Адерли - таковы основные достопримечательности этого города. Старый порт, переделанный в центр развлечений, — самое популярное место отдыха в Кейптауне, здесь к услугам гостей имеется множество ресторанов, баров и разнообразных магазинов, а также фешенебельные отели.

Немало интересного ждет туристов и в Дурбане, насыщенном мусульманским колоритом городе-курорте, славящимся своими восточными базарами, великолепными песчаными пляжами и «диким взморьем» Индийского океана, лучшим местом для отдыха, подводной охоты и серфинга.

К услугам туристов в стране множество интересных экскурсионных программ.

Для тех, кто хочет познакомиться с добычей и производством знаменитых алмазов, предлагается экскурсия 6 Кимберли. Туристы посещают музей Де Бирс, а также знакомятся с Биг Холл (первой кимбер-литовой трубкой). Можно посетить маленький частный городок, который был здесь до основания Кимберли. Кроме того, в Кимберли можно подробно ознакомиться с процессом добывания и промывки алмазов.

Большой популярностью пользуются экскурсии по винодельческим районам страны, где насчитывается более 4 тыс. винных ферм. Вина, произведенные в Южной Африке, оригинальны, отличаются от известных французских, испанских или итальянских сортов. Местные потомки французских эмигрантов, заложившие здесь основы виноделия, считают, что сумели передать традиционную культуру французского виноделия. Как правило, каждая из ферм выпускает вина нескольких сортов.

Среди других экскурсионных программ следует отметить:

- посещение мест сражений англо-бурской войны;

- посещение страусиных, крокодиловых и устричных ферм;

— посещение пещер, в которых сохранились наскальные рисунки древних людей;

- посещение Мыса Доброй Надежды;

- участие в уличных театральных и музыкальных фестивалях.
Активные виды отдыха в Южной Африке могут быть представлены

не только привычными подводным плаванием, виндсерфингом, яхтин-гом или гольфом, но и горными лыжами. Гора Бен-Макдхи в провинции Восточный Кейп с покрытыми снегом склонами, оборудована в современный центр горно-лыжного спорта.

Особого внимания заслуживает охота, которая в Южной Африке разрешена круглогодично и почти на все виды животных. Трофеями могут стать: слон, лев, носорог, буйвол, леопард, шакал, бабуин, рысь, кабан, зебра, около 26 видов антилоп, различные птицы. Размещение охотников осуществляется на специально отведенных угодьях, площадью от 1600 до 62 000 гектар; условия проживания разнообразны - от походного, варианта до комфортабельных апартаментов с системой «все включено». Охота ведется в сопровождении профессиональных егерей, которые не только снабжают туристов всем необходимым и выполняют функции проводников, но и взимают оплату за каждое убитое животное.

Касаясь основных аспектов развития туризма в ЮАР, следует отметить, что туристская индустрия в стране возникла и до середины 80-х годов XX в. развивалась исключительно для внутренних нужд белого населения, что и сделало ее довольно высокоразвитой и, вместе с тем дорогой. Данная тенденция сохраняется и по сей день, поэтому основная масса туристов, приезжающих в страну из Европы, Америки, Азии, — люди довольно состоятельные.

В 1997 г. ЮАР посетили свыше 1,2 млн человек. Из них примерно половину составили японцы. В 1998 г. ЮАР посетили 1 433 766 туристов, причем большинство (свыше 1 млн чел.) составили туристы из Великобритании, Германии, Нидерландов, США.

Почти треть иностранных туристов приезжают в ЮАР во второй или третий раз. В тоже время Южная Африка до сих пор остается неизвестной страной для российского туристского рынка. В среднем число туристов из России составляет около 500 человек в год. '

Билет 2

Турист- понятие, права, свободы

1 У туризма есть только один потребитель услуг - турист. Турист как потребитель туристского продукта (туров, услуг, товаров) представляет собой объект деятельности туристских фирм.В отличие от товарных и финансовых рынков, на которых товар идет к покупателю, в туризме, наоборот, покупатель идет к туристскому продукту, к услугам туризма. В этом заключается отличительная особенность туриста как потребителя.Потребитель туристского продукта не имеет возможности предварительно ознакомиться с качеством предлагаемых ему туров, услуг и товаров. Туристский продукт находит свою оценку лишь в процессе потребления его туристом.

Эффективное развитие международного туризма осуществляется на основе договорных отношений между государствами. Оно невозможно без четкого определения самого предмета договора, которым и является турист.В договорах и соглашениях между государствами закрепляются не только принципы, цели и задачи международного туристского обмена, но и объем таможенных льгот, предоставленных туристам, условия передвижения их по стране посещения, условия страхования туристов, порядок и условия их пропуска через государственную границу и на территории транзитного проезда.Поэтому для правильного понимания туризма вообще (и международного в частности), для эффективного правового регулирования международного сотрудничества государств в данной сфере отношений необходимо четко определить само понятие «турист».

Термин «турист» прошел довольно длительную эволюцию, которая к настоящему времени еще не закончена.Начало ей положили рекомендации Комитета экспертов Лиги Наций в 1937 г., по которым принято «считать туристом всякого, кто находится не менее 24 часов в стране, в которой он не живет»1. Данное определение иностранного туриста является довольно расплывчатым, и его можно применять к-любым иностранцам, находящимся в другой стране более 24 ч (эмигрант, транзитный пассажир, преступник, наемник, беженец, путешественник).

Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996г. дает следующее определение понятия туриста:

«ТУРИСТ - гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки».

Первая сессия Генеральной ассамблеи Всемирной туристской организации одобрила в 1985 г. Хартию туризма.

ХАРТИЯ ТУРИЗМА - это программный документ, выражающий политические и социальные требования туристов. Хартия туризма включает Кодекс туриста (приложение 1). Кодекс туриста -это совокупность правил и норм поведения туриста во время туристской поездки.

Хартия туризма торжественно провозгласила право каждого человека на отдых и досуг, ежегодный оплачиваемый отпуск и свободу путешествовать без ограничений.

Как следствие этого права, государства должны разработать и проводить политику, направленную на обеспечение гармоничного развития внутреннего и международного туризма, а также заниматься организацией отдыха на благо всех, кто ими пользуется (статья П Хартии туризма).

С этой целью государствам следует расширять сотрудничество в области туризма как на двухсторонней, так и на многосторонней основе, используя возможности Всемирной туристской организации; уделять особое внимание молодежному туризму, туризму людей преклонного возраста и лиц с физическими'недостатками; защищать в интересах настоящих и будущих поколений туристскую среду, которая, включая человека, природу, общественные отношения и культуру, является достоянием всего человечества; содействовать доступу иностранных туристов к общественному достоянию посещаемых мест, применяя положения существующих документов по упрощению формальностей с учетом постоянного снижения ограничений на путешествия (статьи Ш и IV Хартии туризма).

Кодекс туриста закрепил права и обязанности иностранного туриста в стране посещения, что нашло свое логическое продолжение в Законе РФ «Об основах туристской деятельности в Российской федерации».

ПРАВА ТУРИСТА

При подготовке туриста к путешествию и во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:

. необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там; об обычаях местного населения, религиозных обрядах, святынях, памятника* природы, истории, культуры и других объектах туристскогопоказа, находящихся под особой охраной; состоянии окружающей природной среды;

• свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребыва
ния ограничительных мер;обеспечение личной безопасности, потребительских прав исохранности своего имущества, беспрепятственное получение нео
тложной медицинской помощи;возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора, розничной купли-продажи
туристского продукта туроператором или турагентом в порядке,установленном законодательством РФ;содействие органов власти (органов местного самоуправления)
страны (места) временного пребывания в получении правовой ииных видов помощи;беспрепятственный доступ к средствам связи.

ОБЯЗАННОСТИ ТУРИСТА

Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан:соблюдать законодательство страны (места) временного пре
бывания, уважать ее (его) социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;сохранять окружающую природную среду, бережно относить
ся к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте)временного пребывания;соблюдать правила въезда в страну (место) временного пре
бывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;соблюдать во время путешествия правила личной безопас
ности.Туристов как потребителей туристского продукта можно разделить на отдельные категории. Такое деление представляет собой типологию.

Типология - это научный метод, в основе которого лежат расчленение систем объектов и их группировка с помощью сЙобщен-ной модели или типа.

В зависимости от целей исследования могут применяться различные типологии туристов.Так, например, исходя из ориентации туристов как покупателей1 туристского продукта их можно разделить на четыре категории:«экономные» покупатели туристского продукта. Их отличаетвысокая чувствительность к цене, к качеству, ассортименту услуг;

• «персонифицированные» покупатели туристского продукта.Для них важны вид туристского продукта и качество услуг туриз
ма, в то время как цена тура или услуги не является для них решающим фактором;«этичные» покупатели туристского продукта. Они склонны
платить низкие цены за туры с широким ассортиментом услуг туризма;«апатичные» покупатели туристского продукта. Для этих по
купателей важно качество услуг туризма и не играет роль цена наних.В зависимости от вида предъявляемого спроса на туристский продукт туристов можно разделить на три группы:люди с туристскими потребностями и желанием путешествовать;люди с высокой покупательной способностью, спрос которых
направлен на элитные и самые престижные туры, оригинальныепутешествия, высокий уровень туристского обслуживания (ком
форт, особое внимание обслуживающего персонала, предоставление индивидуального гида-переводчика и автотранспорта и т.п.);

• люди с покупательским поведением. Покупательское поведение туриста касается всех тех природных, психологических, соци
альных и других причин, которые заставляют его реагировать определенным образом на рекламу.

Немецкий исследователь Г.Ган выделяет следующие типы туристов: S-, F-, W-, А- и В- типы2.

S-тип (нем. Sonne, Sand, See - солнце, песчаный пляж, море) -типичный отпускник, предпочитающий пассивный отдых на морских курортах, спокойствие и комфорт; избегает суету, но приветствует контакты с приятными людьми;

F-тип (нем. Ferine und Flirtorientierter Erlebnisur Lauber - отпускник, предпочитающий поездки на дальние расстояния и флирт) -этому типу свойственна тяга к беспрестанной смене лиц, событий, впечатлений; он будет проводить свой отпуск только там, где что-то происходит, так как медленное «прожаривание» на пляже в кругу семьи или в одиночку не для него; кредо такого туриста - общество, удовольствие, смена впечатлений; '

W-1-тип (нем. Wald und Wanderorientiert - любитель лесных прогулок и походов) - отпускник, предпочитающий активный отдых, пешие походы и т.п. Его кредо - физическая активность на свежем воздухе независимо от погоды. На отдыхе он стремится к поддержанию хорошей физической формы, но профессионально спортом не занимается;

W-2-тип - скорее спортсмен, чем любитель. Выдерживает длительные и большие, вплоть до экстремальных, нагрузки. При выборе тура доминирует критерий «наличие условий для занятий хобби». Такие критерии выбора, как «ландшафт, культура, история», вторичны (например, летчик-любитель, страстный альпинист и т.д.);

А-тип (нем. Abentener - приключение) - любитель приключений. Риск, новые ощущения, испытание своих сил в неожиданных ситуациях, опасность - вот то, что определяет выбор цели путешествия у данного типа туриста;

В-тип (нем. Bildung und Besichtigung - образование и осмотр достопримечательностей) - любознательные туристы. Данный тип подразделяется на три подгруппы: а) «эксперты», «коллекционирующие» посещаемые ими достопримечательности; б) «эмоциональные любители культуры и природы»; в) «специалисты», которые углубляют свои знания в определенных областях культуры, истории, искусства и т.д.

Туристы в целях реализации права на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий на основе общности интересов могут создавать общественные объединения в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Деятельность таких объединений может быть направлена на организацию и содействие развитию самодеятельного туризма, просвещение населения в сфере туризма, защиту прав и интересов туристов, формирование общественного мнения о деятельности организаций туристской индустрии и решение иных задач. Например, в Санкт-Петербурге такими объединениями являются Дом юного туриста, Дворец творчества юных, детско-юношеский туристский клуб «Меридиан» и др.

2 Лицензирование ТА и ТО деятельности.

Нормативно-правовое обеспечение лицензирование тур.деят.

В статье Фед. Закона РФ 1996 г. «Об основах тур.деят. РФ» указано: «В целях защиты прав и интересов туриста осуществляется лицензирование, стандартизация ТО и ТА деят., а т.ж. объектов тур. индустрии и сертификация тур. продукта».

«Сделка, совершённая при отсутствии лицензии м.б. признана судом недействительной ст.173 ГК РФ.

Лицензия на осуществление тур.деят. (ТО, ТА) – это разрешительный, официальный документ на осуществление турист. Предприятием соответствующей деят. в пределах РФ, в течении установленного срока, который определяет и регулирует (регламентирует) условия её действия.

В соответствии с Фед. Законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» 2001 г. принято постановление правительства №95 2002 г. « О лицензировании ТО, ТА деят.», в котором утверждено положение о лицензировании ТО и ТА деят.

Положение определяет порядок и условия лицензирования, порядок лицензирования, осуществляемый российскими, и расположенными на терр. России иностр. Предприятиями, независимо от организационной формы, а т.ж. физическими лицами, без образования юрид. лица.

Особенности лицензирования:

1) Лицензия выдаётся сроком на 5 лет.

2) Её продление осуществляется в порядке установленном для её получения.

Если тур.предприятие осуществляет свою деят. на др. территории (вне терр. размещения тур. пред.), то одновременно с лицензией выдаются копии (заверенные нотариусом) с указанием местонахождения филиалов.

Передача др. юрид. и физ. лицам запрещается. При ликвидации юр. лица лицензия теряет юр. силу. В случае реорганизации, изменения наименования юр. лица или адреса, изменения паспортных данных одного из учредителей, утраты лицензии юр. лицо обязано в 15 дневный срок подать заявление о продлении лицензии.

3) Условия действия лицензии.

- Наличие сертификата соответствия тур. услуг.

- Наличие документов о подтверждении повышения квалификации работников тур. предприятия не реже 1 раз в 3 года.

- Наличие собственного или арендованного помещения с соответствующим оборудованием.

- Наличие всей документации, информации, в соответствии с ГОСТом.

Лицензия на ТО деят. выдаётся Мин-ом экономического развития и торговли (Департамент по туризму).

Лицензия на ТА деят. выдаёт орган исполнит. власти соответс. компетентности субъекта РФ (в ПК – Комитет по Туризму администрации ПК).

Лицензии, выданные соответствующими органами действительны после включения лицензиата в госуд. реестр юр. и физ лиц.

Для получения лицензии необходимо подать заявление, подготовить соответствующий пакет документов и оплатить лицензионный сбор.

1) Условия получения лицензии на ТО деят.

Необходимо иметь в наличии штат не менее 7 работников, осуществляющих ТО деят., а т.ж. наличие у ТО не менее 30% работников ( по штатному расписанию), имеющих высшее, среднее спец. или дополнит образование в области туризма, либо стаж работы в туризме не менее 5 лет. Наличие у руководителя высшего, среднего или дополнительного образования и стажа работы в области туризма не менее 5 лет. Наличие сертификата соответствия тур. услуг.

Кадровую политику регулирует Трудовой кодекс, Постановление (проект) Мин-ва труда и соц. развития « О квалификационных требованиях проф. Стандарта к работникам тур. индустрии», Закон «Об основах тур. деятельности».

2) Условия получения лицензии на ТА деят.

Наличие у ТА не менее 20% работников по штатному расписанию, имеющих среднее, спец. или дополн. образование в области туризма, либо стаж работы не менее 3 лет, к руководителю требования как к ТО.

Причины приостановления деят. лицензии регламентированы законом «О лицензировании отдельных видов тур. услуг». Приостановить лицензию могут только судебные органы.

Перечень необходимых документов для получения лицензии на осуществление туроператорской и турагентской деятельности:

1. Свидетельство о государственной регистрации (оригинал или нотариальное заверенное).

2. Учредительные документы в соответствии с законодательством РФ, регулирующем деятельность юридических лиц соответствующей организационно-правовой формы (оригинал или нотариально заверенные).

3. Свидетельство о постановке соискателя лицензии на учет в налоговом органе (оригинал или нотариально заверенное).

4. Сведения о соответствии квалификации работников соискателя лицензии лицензионным требованиям и условиям:

4.1. Копия штатного расписания (ее туристского подразделения, если у соискателя лицензии (юридического лица), функции туроператора (турагента) будет выполнять его подразделение (управление, отдел и т.п.), заверенная печатью и подписью руководителя организации). Штатное расписание - перечень сотрудников компании с указанием занимаемых ими должностей.

4.2. Копии трудовых книжек или соответствующих дипломов, подтверждающих, что 30% (для туроператоров) или 20% (для турагентов) работников (по штатному расписанию) имеют высшее, среднее специальное или дополнительное образование в области туризма, либо стаж работы в туризме не менее 5 лет (для туроператоров) или не менее 3 лет (для турагентов) - (оригиналы или нотариально заверенные).

ПРИМЕЧАНИЕ - Вместо копий трудовых книжек можно предоставить выписки их трудовых книжек, в этом случае данный документ нотариально заверять не нужно - достаточно печати и подписи руководителя организации.

4.3. Трудовая книжка и диплом руководителя организации о высшем образовании или руководителя ее туристского подразделения (если у соискателя лицензии (юридического лица), функции туроператора (турагента) будет выполнять его подразделение (управление, отдел и т.п.)) - (оригинал или нотариально заверенные).

5. Оригинал документа, подтверждающего оплату лицензионного сбора за рассмотрение лицензирующим органом заявления о предоставлении лицензии (о сроках уплаты сообщается нами дополнительно).

6. Информационная справка об используемых для осуществления лицензионного вида деятельности объектах и помещениях, заверенная подписью руководителя организации и печатью.

7. Договор аренды/субаренды занимаемого помещения (оригинал или нотариально заверенный).

8. Печать или листы с печатью и подписью руководителя (для оформления нами реестровой карточки, заявления и информационного листа о занимаемых помещениях).

9. Два почтовых конверта с Вашим адресом (для доставки корреспонденции).

Для уже работающих на рынке услуг необходимо предоставить следующие данные:

1. Номер последней лицензии на международную туристическую деятельность, кем и когда была выдана.

2. Номер сертификата соответствия, кем и когда был выдан.

· Заявление

· Копия свид-ва о гос-й регистрации предприятия в налоговой

· Свидет-во о гос-й регистрации физ-го лица в кач-ве предпринимателя со штампом налогового органа.

3. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТУРИСТКОГО ПОТЕНЦИАЛА МОСКВЫ И ПОДМОСКОВЬЯ.

Москва и Подмосковье – крупнейшие центры разных видов туризма. Москва притягательна для туристов потому, что она столица нашей страны и в то же время очень старый город (более 85 лет), все еще сохранивший свою самобытность. Москва привлекает как объект делового туризма, так как здесь находятся правительственные учреждения, банки биржи, крупные торговые и промышленные предприятия. Здесь огромные возможности для конгрессового туризма, организуемого на базе Российской академии наук и многих отраслевых академий, более 1000 научно-исследовательских учреждений, 75-ти высших учебных заведений, научных библиотек мирового значения. Сюда приезжает по обмену большое число ученых, стажеров. Привлекаю в Москву туристов и многочисленные театры, концертные залы, в которых в которых проводятся конкурсы и фестивали; на больших стадионах постоянно организуются международные соревнования (событийный спортивный туризм). Но все-таки главную роль в туристическом потоке играет познавательный туризм, так как множество людей привлекают исторические и культурные памятники многовековой судьбы Москвы.

Возникшая в 12в. Москва уже в 14 веке становится центром Великого княжества Московского, а со второй половины 15 в. – столицей России. Главный исторический памятник Москвы – Кремль, расположеннй на Боровицком холме при впадении речки Неглиннной в р. Москву. На территории крепости-Кремля ограниченной кирпичной стеной 15 в., находятся замечательные памятники истории и архитектуры: Успенский и Благовещенский собор (15 в), Архангельский собор и церковь-колокольня «Иван Великий» (начала 16в), Грановитая палата (конец 15 века), Теремной дворец (17 в), здание Сената (18 в), Большой Кремлевский дворец и Оружейная палата (19 в), современный Дворец Съездов. Среди кремлевских памятников – «Царь-пушка» 16 в и отлитый в 18 в. «Царь-колокол». К Кремлю примыкает Красная площадь с огромным собором Василия Блаженного (собор Покрова на Рву, построенный в 16 в.). На площади находятся также памятник Минину и Пожарскому (начало 19 в) и мавзолей В.И.Ленина.

Много исторических и архитектурных памятников в других частях Москвы. Самые знаменитые – отреставрированный Спасский собор Андроникова монастыря (15 в.), Данилов и Донской монастыри, кафедральный Богоявленский собор, воссозданный огромный храм Христа Спасителя, Новодевичье кладбище, где похоронены многие известные деятели политики, науки, культуры. Огромные ценности собраны в 70 Московских музеях, среди которых крупнейшие – Третьяковская галерея, музей мирового искусства им. Пушкина А.С., самый большой в стране исторический музей. В черте города находятся бывшие подмосковные дворянские музеи-усадьбы 18 в.: Кусково, Кузьминки, а также архитектурный ансамбль Коломенское с великолепной церковью Вознесения – памятником Всемирного культурного наследия (16 в.). Высокоразвитая по сравнению с другими городами России инфраструктура Москвы (гостиницы, транспорт, дороги, коммунальное хозяйство и пр.) и сфера обслуживания позволяет принимать большое число отечественных и иностранных туристов. Москва связана железными дорогами со всеми частями России и с зарубежными странами, во все страны из города расходятся автомобильные магистрали. В столице 5 аэропортов. Один из них Внуковский – для самолетов из зарубежных стран.

Подмосковье – не административное понятие, а скорее историко – экономическое. Подмосковье – обширная зона отдыха и туризма. Здесь более 800 санаториев, пансионатов, гостиниц и почти все они располагаются в очень живописных природных ландшафтах, которыми славится Подмосковье. Рельеф здесь преимущественно равнинный, но на западе и севере протягиваются Смолено-Московская возвышенность и Дмитровско-Клинская гряда с высотами до 300 м над уровнем моря. В Подмосковье много озер (около 350) и рек (более 2000 тыс.) – главным образом притоков верхней Волги: Оки, Москвы, Клязьмы. Все это широко используется для отдыха на природе, рыбной ловли, охоты. Климат Подмосковья также способствует развитию разных видов туризма. Самый благоприятный для туризма период длится от начала мая до конца сентября. С середины декабря, когда высота снежного покрова достигает 15-20 см до середины марта – время лыжного туризма.

Большинство санаториев Подмосковья – кардиологического и кардионеврологического профиля (климатолечение), но есть и 3 бальнеологических. Из них самый крупный – курорт Дорохово в 83 км к Западу от Москвы на р.Рузе. По всему Подмосковью разбросаны садово-парковые комплексы старинных дворянских усадеб – «культурных гнезд» России.

Западное Подмосковье – излюбленный район отдыха и туризма. Здесь разместились дома творчества писателей, композиторов, театрального общества. Проложены маршруты спортивного туризма, в том числе байдарочные сплавы по р.Москве и ее притокам. Много памятников истории и культуры.

Южное Подмосковье – на этой территории интересны знаменитые Горки, где прошли последние годы Ленина, древняя Коломна (известна с 1172 г.), где сохранился кремль 16 в., Бобринский и Голутвинский монастыри – шедевры средневековой архитектуры, усадьба А.П.Чехова В Мелихове, Приокско-Террасный биосферный заповедник и близ него первый в России национальный парк «Русский лес» в бассейне р.Лапасни.

Восточное Подмосковье – исстари на этой территории образовались центры знаменитых народных промыслов – Павлов Пасад (русские шали и полушали), Ликино-Дулево (с 1832 г.- дулевский фарфор), Гжель (на базе старых керамических промыслов выросла фабрика Гжельской посуды, украшений, сувениров).

Северное Подмосковье – наиболее богато памятниками истории и культуры. Город Клин известен всему миру благодаря дому-музею П.И.Чайковского. Музей-усадьба Абрамцево в 50 км от Москвы по Ярославской дороге, первоначально приобретенная писателем Аксаковым, многие десятилетия собирала цвет национальной культуры.

Билет 3

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ХПРТИИ ТУРИЗМА

1 ХАРТИ1 ТУРИЗМА - это программный документ, выражающий политические и социальные требования туристов. Хартия туризма включает Кодекс туриста (приложение 1). Кодекс туриста -это совокупность правил и норм поведения туриста во время туристской поездки.

1. Право каждого человека на отдых и досуг, включая право наразумное ограничение рабочего дня я на оплачиваемый периодический отпуск, а также право свободно передвигаться без ограничений, кроме тех, которые предусмотрены законом, признается вовсем мире.

2. Использование этого права составляет фактор социальногоравновесия и повышения национального и всеобщего сознания.

Статья П.

Как следствие этого права, государства должны разрабатывать и проводить политику, направленную на обеспечение гармоничного развития внутреннего и международного туризма, а также заниматься организацией отдыха на благо всех тех, кто ими пользуется.

Статья Ш.

С этой целью государствам следует:а) содействовать упорядоченному и гармоничному росту каквнутреннего, так и международного туризма;б) приводить туристскую политику в соответствие с политикойобщего развития, проводимой на различных уровнях - местном,региональном, национальном и международном, и расширять сотрудничество в области туризма как на двухсторонней, так и намногосторонней основе, включая для этой цели также возможности Всемирной Туристской Организации;в) уделять должное внимание принципам Манильской декларации по мировому туризму и Документу Акапулько «при разработке и осуществлении, где это уместно, своей политики, планов и программ в области туризма в соответствии со своими национальными приоритетами и в рамках программы работы Всемирной Туристской Организации»2;1 Доклад ВТО А/6/11 «а» Рез. I. София, 22 сентября 1985 г.2 Резолюция 38/146, принятая Генеральной Ассамблеей Организации Объединенных Наций на XXXVIII сессии 19 декабря 1983 т.

г) содействовать принятию мер, позволяющих каждому участвовать во внутреннем и международном туризме, особенно посредством регулирования рабочего времени и досуга, установления или улучшения системы ежегодных оплачиваемых отпусков и равномерного распределения дней таких отпусков в течение года, а также уделения особого внимания молодежному туризму, туризму людей преклонного возраста и лиц с физическими недостатками;

д) защищать в интересах настоящего и будущих поколений туристскую среду, которая, включая в себя человека, природу, общественные отношения и культуру, является достоянием всего человечества. Статья IV.Государствам следует также:а) содействовать доступу туристов - граждан своих стран и иностранных туристов - к общественному достоянию посещаемых мест, применяя положения существующих документов по упрощению формальностей, выпущенных Организацией Объединенных Наций, Международной организацией гражданской авиации, Международной морской организацией, Советом таможенного сотрудничества или любой другой организацией, в частности Всемирной Туристской Организацией, с учетом постоянного сокращения ограничений на путешествия;б) способствовать росту туристского сознания и содействоватьконтактам посетителей с местным населением с целью улучшениявзаимопонимания и взаимного обогащения;в) обеспечивать безопасность посетителей и их имущества посредством превентивных мер и мер защиты;г) предоставлять возможно лучшие условия гигиены и доступа
к службам здравоохранения, а также предупреждения инфекционных заболеваний и несчастных случаев;д) предотвращать любую возможность использования туризма
для эксплуатации других в целях проституции;е) усиливать в целях защиты туристов и местного населениямеры по предупреждению нелегального использования наркотиков.

Статья V.Наконец, государствам следует:а) позволять туристам — гражданам своей страны и иностранным туристам передвигаться свободно по стране, без ущерба для каких-либо ограничительных мер, принятых в национальных интересах в отношении определенных районов территории;

б) не допускать каких-либо дискриминационных мер в отношении туристов;в) давать туристам возможность быстрого доступа к административным и юридическим службам, а также представителям консульств и предоставлять в их распоряжение внутренние и внешниеобщественные средства связи;г) содействовать информированию туристов с целью созданияусловий для понимания обычаев местного населения в местах транзита и временного пребывания.

Статья VI.1. Местное население в местах транзита и временного пребывания имеет право на свободный доступ к своим собственным туристским ресурсам, обеспечивая своим отношением и поведениембережное отношение к окружающей природной и культурнойсреде.Оно также вправе ожидать от туристов понимания и уважения их обычаев, религий и прочих сторон их культуры, которыеявляются частью наследия человечества.В целях содействия такому пониманию и бережному отношению необходимо способствовать распространению соответствующей информации:а) об обычаях местного населения, го традиционной и религиозной деятельности, местных запретах и священных местах и святынях, которые должны уважаться;б) об их художественных, археологических и культурных ценностях, которые должны быть сохранены;в) о фауне, флоре и других природных ресурсах, которые должны быть защищены Статья VII.Местному населению в местах транзита и временного пребывания предлагается принимать туристов с возможно лучшим гостеприимством, вежливым обращением и уважением, необходимыми для развития гармоничных человеческих и общественных отношений.Статья Vni.Работники в области туризма и поставщики услуг для туризма и путешествий могут внести положительный вклад в развитиетуризма и в претворение в жизнь положений настоящей Хартии.Они должны придерживаться принципов настоящей Хартиии соблюдать любые обязательства, взятые на себя в рамках их про
фессиональной деятельности, обеспечивая высокое качество предоставляемого туристского продукта в целях содействия утверждению гуманистического характера туризма.Они должны, в частности, препятствовать поощрению использования туризма для всех видов эксплуатации других людей.

Статья ГХ.Необходимо оказывать содействие работникам в области туризма и поставщикам услуг для туризма и путешествий путем предоставления им через соответствующие национальные и международные законодательства необходимых условий, позволяющих им:а) заниматься своей деятельностью при благоприятных условиях, без каких-либо помех или дискриминаций;б) использовать общую и техническую профессиональную подготовку как внутри страны, так и за границей в целях обеспеченияквалифицированными людскими ресурсами;в) сотрудничать между собой, а также с публичными властямичерез национальные и международные организации в целях улучшения координации их деятельности и улучшения качества предоставляемых услуг. Статья X.Туристы должны своим поведением способствовать взаимопониманию и дружеским отношениям между народами как на национальном, так и на международном уровне и таким образом содействовать сохранению мира.Статья XI.В местах транзита и временного пребывания туристы должны уважать установившийся политический, социальный, моральный и религиозный уклад и подчиняться действующим законам иправилам.В этих же местах туристы должны:а) проявлять самое большое понимание в отношении обычаев,верований и поступков местного населения и самое большое уважение в отношении природного и культурного достояния последнего;б) воздерживаться от подчеркивания экономических, социальных и культурных различий, существующих между ними и местным населением;в) быть восприимчивыми к культуре местного населения, принимающего туристов, являющейся неотъемлемой частью общегодостояния человечества;г) препятствовать эксплуатации других в целях проституции; д)воздерживаться от торговли, провоза и употребления наркотиков или других запрещенных препаратов.Статья XII.Во время путешествия из одной страны в другую и в пределах принимающей страны туристы должны через соответствующие правительственные меры иметь возможность для своего блага пользоваться:а) смягчением административного и финансового контроля;б) возможно лучшими условиями на транспорте и в течение временного пребывания, которые могут быть предоставлены поставщиками туристских услуг.Статья ХШ.Туристам следует предоставлять свободный доступ как внутри, так и за пределами своих стран к местам и отдельным районамтуристского интереса и свободу передвижения, учитывая при этомсоответствующие правила и ограничения.По прибытии к местам и отдельным районам туристскогоинтереса, а также на протяжении всего их транзита и временногопребывания туристы для своего блага должны располагать:а) объективной, точной и исчерпывающей информацией обусловиях и возможностях, предоставляемых в течение их путешествия и временного пребывания официальными туристскими организациями и поставщиками туристских услуг;

б) личной безопасностью, безопасностью своего имущества, атакже защитой своих прав как потребителей;в) соответствующей общественной гигиеной, особенно в средствах размещения, общественного питания и на транспорте; информацией об эффективных мерах по предупреждению инфекционных заболеваний и несчастных случаев, а также беспрепятственным доступом к службам здравоохранения;г) доступом к быстрой и эффективной общественной связи внутри страны, а также с внешним миром;д) административными и юридическими процедурами и гарантиями, необходимыми для защиты их прав;

е) возможностью исповедания своей собственной религии и соответствующими условиями для этой цели.Статья XIV.Каждый человек имеет право ставить в известность представителей законодательных органов и общественных организаций о своих потребностях, чтобы в полной мере осуществлять свое право на отдых и проведение досуга с тем, чтобы пользоваться преимуществами туризма в наиболее выгодных условиях, а там, где это уместно, и в соответствии с законом, объединяться с другими для этой цели.

В соответствии с Уставом ООН выполняет задачи, касающиеся разрешения международных проблем экономического, социального, культурного и гуманитарного характера, и в поощрении и развитии уважения к правам человека и основным свободам для всех, без различия расы, пола, языка и религии.

2ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ.

Санкт – Петербург и Ленинградская область – важнейший туристский район Северо-Запада России. Побережье Балтийского моря дает большие преимущества для развития туризма Санкт-Петербургу как крупному благоустроенному порту и прибрежной территории области, на значительной части которой сформировалась приморская курортная зона. Рельеф преимущественно низинных территорий (Приморской, Приневской, Приладожской и др.) в отдельных местах разнообразят небольшие возвышенности – Ижорская, Центральная возвышенность Карельского перешейка, Вепсовская и ряд более мелких. Вместе с избыточным атмосферным увлажнением это создает густую сеть полноводных рек, обилие озер, среди которых два крупнейшие в Европе – Ладожское и Онежское. Умеренный, переходный от морского к континентальному климат, не слишком теплый в летние месяцы из-за расположения региона в высоких географических широтах (всего в 6,5 градусов от Северного Полярного Круга) несколько снижает рекреационные достоинства этого края. Зато вместо этого хороши условия для зимних видов туризма и спорта, а долгие летние дни и романтические белые ночи – уникальная особенность, позволяющая туристам любоваться «призрачной красотой Петербурга». Из-за влажной сочной зелени обширных парков, садов, скверов Петербург считается одним из самых озелененных крупных городов мира. На Карельском перешейке вдоль берега мелководного теплого Финского залива с песчаными пляжами, сосновым лесом и целебными минеральными водами расположилась курортная зона Сестрорецкого района Петербурга, где уже многие десятилетия функционируют учреждения лечебного туризма. При переоборудовании старых рекреационных учреждений – санаториев, гостиниц, турбаз, охотничьих домиков и баз, разбросанных в экологически чистых ландшафтах многих районов области, при создании более высокого уровня комфорта и сервиса в сочетании с интересными программами и разумными ценами туров можно резко увеличить приток сюда отечественных и даже зарубежных туристов. Пример тому – организация работы Лосевской турбазы на Карельском перешейке по программе ежегодного фестиваля «Вуокса».

Однако наибольшую привлекательность региону придает высочайший туристский потенциал Санкт-Петербурга – бывшей столицы Российской империи. В старой, центральной, чатси города сохранился архитектурный облик прошлых веков – отдельные сооружения и здания, а также целые ансамбли 17,18,19 столетий и начала 20 века. Здесь в пригородных ансамблях Петродворца, Павловска, Пушкина, Гатчины, Ломоносова находятся под охраной государства более 2000 памятников истории и архитектуры. Ни в одном городе России нет такого их разнообразия ми числа: дворцы (Зимний, Таврический, Мариинский и т.д.), Петропавловская крепость и Адмиралтейство, Александро – Невская лавра и другие возрождающиеся монастырские комплексы, архитектурные шедевры православных храмов и храмов других конфессий. Туристов поражает гармоничный облик старого города – его просторные площади, прямые улицы, набережные полноводной Невы и множества рек и каналов, зеленые бульвары, скверы, сады, парки. В Петербурге свыше 50 музеев. Среди них Эрмитаж – одна из величайших в мире собраний шедевров искусства, Русский музей, музей истории города в Петропавловской крепости, Кунсткамера, один из крупнейших в Европе – Зоологический музей и др. Поэтому по объему ресурсов для познавательного туризма равных Санкт-Петербургу городов в России нет. Здесь более 20 театров, филармония, много концертных и выставочных залов, десятки стадионов. По возможностям развлекательного туризма город уступает только Москве. Лишь в столице больше масштабы конгрессового туризма, так как в ряде областей науки (медицина, геология, энергетика, судостроение, оптика и др.) Петербург играет ведущую роль в стране. Здесь около 250 научных учреждений и более 50 вузов, ежегодно организующих научные отечественные и международные семинары, конференции. Разнообразные промышленные предприятия, крупные торговые центры, банки, промышленные выставки, ярмарки, фестивали – представляют солидную базу для развития делового туризма.

Транспорт Петербурга также создает хорошие условия для развития туризма: город имеет 2 аэропорта, морской и речной вокзалы. Железные дороги и автомагистрали связывают его со всеми частями России и зарубежными странами. Однако быстрое увеличение притока туристов сдерживает недостаток гостиниц, особенно высшего класса, кафе, состояние автопарка, а также однообразие программ туров, предлагаемых туристскими предприятиями. Из-за этого основная часть туристов, особенно иностранных, ограничивается одноразовым посещением Санкт-Петербурга. На территории области также не мало привлекательных для познавательного туризма мест. Это древние исторические города-крепости: Старая Ладога (12 в.) на р.Волхов, Выборг и Приозерск на Карельском перешейке, Тихвин выросший вокруг Успенского монастыря, основанного в 14 в., Петрокрепость, Ивангород, Копорье, старинные дворянские усадьбы (Мон-Репо, Извара, Марьино и т.д.), самобытные поселения вепсов на востоке области, памятники деревянного зодчества в сельской местности. Своеобразные спортивно-познавательные туры организуются с целью подводных поисков в Финском заливе Ладожском озере кораблей, оружия, самолетов, затонувших во время сражений в различные периоды истории. Главной задачей области в реализации программы ее лучшего освоения для туризма является развитие соответствующей инфраструктуры.

3 Сертификация туристского продукта.

Согласно закону РФ « О сертификации продукции и услуг» (1995 г.) под сертификацией понимается деят. по подтверждению соответствия продукции и услуг, установленным требованиям в целях:

· создания условий для деят. организаций,

· предпринимательства на едином рынке РФ, для участия в междун. торговле,

· содействия потребителя в выборе услуг

· защиты потребителя от недобросовестного исполнителя,

· контроля и безопасности услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущ. потребителей,

· подтверждения показателей качества услуги, заявленной исполнителем.

Особенностью процесса оказания туристско-экскурсионных услуг явл. непосред. Участие в нём потребителя, а значит этот вид услуги оказывает прямое воздействие в физич., моральном и матер. плане. До 29 апреля 2002 года туристско-экскурсионные услуги были отнесены ГОС стандартом к объектам обязательной сертификации, которая действует с июля 1995 года.

Постановление Правительства №287 «О внесении изменений в перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, и в перечень продукции», соответствие которой м.б. подтверждено Декларацией «О соответствии».

Утверждённый новый перечень, в котором отсутствует обязательная сертификация как тур. услуг, как услуг по размещению. Т.обр. сертификация тур. услуг явл. добровольной. Тем не менее Положение « О лицензировании тур. деят.» одним из обязательных условий получения лицензии на ТО и ТА деят. явл. наличие сертификата соответствия, а т.ж. в законе « Об основах тур. деят.» в главе « О гос. регулировании» ст. 5 говорится об обязательной сертификации тур. услуг. Т. обр. сертификация обязательная.

В ПК аккредитирован ГОС стандартом РФ орган по сертификации. В ПК эту функцию выполняет Прим. Центр стандартизации, метрологии и сертификации.

Сертификация тур. услуг и услуг по размещению проводится в соответствии принятых нормативных актов ( « О сертификации продукции и услуг», « О защите прав потребителя», « Об основах тур. деятельности»).

Правилами сертификации тур. услуг и услуг гостиниц, утверждённые Постановлением гос. стандарты РФ и ГОСТами:

1) Классификация гостиниц.

2) Проектирование тур. услуг.

3) Требования по обеспечении безопасности туристов и экскурсантов.

4) 2002 г. Тур услуги – общие требования.

На основании указанных документов тур. предприятие или гостиница осуществляют предсертификационную подготовку своих маршрутов и услуг.

Правилами сертификации тур. услуг и услуг гостиниц определены этапы сертификации:

1) Подача заявки на сертификацию.

2) Подготовительные работы, включая принятие решения по заявке. На этом этапе тур. предприятию, которое подаёт заявку выдаётся анкета-опросник с целью предварительной оценки готовности тур. прод. К сертификации. Анкета поступает к эксперту, который анализирует её и в зависимости от результатов оформляется решение о начале или отказе сертификации. В случае принятия решения о начале сертификации эксперт совместно с заявителем выбирает схему сертификации.

В туризме их существует 4:

· Предусматривает оценку мастерства исполнителя и рекомендуется для сертификации экскурсий.

· Предусматривает оценку процесса оказания услуг и рекомендуется для тур. пред.

· Аттестация предприятий – для гостиниц.

· Сертификация систем качества.

В зависимости от выбранной схемы разрабатывается программа сертификационной проверки.

3) Сертификационная проверка.

Выполняется у заявителя комиссией сертиф. Центра.

· Наличие комплекта действующей документации ( техн. карты, инф. листы, контр. тексты инструктажей), мероприятия по снижению до уровня допустимого влияния вредных факторов на маршруте.

· Система доведения полезной информации до туриста.

· Договор с туристом на куплю\продажу тур. прод..

· Контракты с принимающ. Тур. предпр. (наличие пунктов по безопасности и страхованию).

· Соответствие набора услуг, обещаемых туристу, согласованных в контрактах и программах.

· Квалификация персонала и др. документы, которые входят в перечень программы.

Результаты проверки оформляются актом проверки.

4) Этап принятия решения о выдаче сертификата соответствия и знака соответствия при положит. результате проверки, или невыдаче при отрицательном результате.

Срок действия не более 3 лет.

Обладатель сертификата должен предоставить знак соответствия.

В случае отриц. резуль. Проверки д.б. дан мотивированный отказ, что влечёт за собой в соответствии с Законом анулирования лицензии.

В течении всего периода осуществляется инспекционный контроль, который м.б. плановый ( не реже 1 раз в год ) и внеплановый (по просьбам органов муниц. Контроля), а т.ж. по неоднократным жалобам туристов.

Инспекционный контроль проводится в соответствии с программой.

Решения, которые могут быть приняты:

· Подтвердить действие сертификата.

· Приостановить действие сертификата и назначить корректировочные мероприятия в случае обнаружения недостатков и возможности их устранения до 3 мес.

· Аннулировать.

Все работы по сертификации проводятся на коммерческой основе.

Сертификация и лицензирование являются одним из главных функций госуд. регулирования.

Основной перечень документов для обязательной сертификации:

1. акт обследования маршрута

2. копия лицензии

3. технологическая карта

4. информационный листок тур путевки

5. должностная инструкция руководителя группы

6. инструктаж соответствия руководителя группы на маршруте

7. план действия персонала тур предприятия в чрезвычайных ситуациях

8. план действия руководителя группы в чрезвычайной ситуации

9. система непрерывного обучения персонала действием в чрезвычайных ситуациях

10. документ, устанавливающий персональную ответственность руководителя ли директора предприятия

11. памятки туристу

12. договор с туристом о купле-продаже тур продукта

13. копия справки о подготовки руководителя группы в ЦСЭН

14. мероприятия по снижению влияния вредных факторов на маршруте до допустимого риска

15. контрольный текст инструктажа для туристов

16. система обязательного прохождения инструктажей туристов

17. контракты, договоры с иностранными партнерами по обеспечению безопасности нахождению туристов

18. договор со страховой компанией на страхование жизни, здоровья, имущества

19. договор на охрану группы

20. договор на транспортное обслуживание

21. договор на экскурсионные услуги

22. договор на услуги по размещению

23. договор по питанию

24. отчет руководителя группы о прохождении маршрута

25. анкета соц. опроса туристов

26. документы на офис фирмы

27. список работников с указанием стажа и наличием образования

28. образец тур путевки

29. 29, 30. 2 вида анкет-вопросников для заполнения на каждый маршрут

31. электрографическая копия титульного листа журнала обращения туристов

приказ руководителя тур фирмы об обеспечении безопасного маршрута

Схема подготовки тур предприятия к обязательной сертификации туристко-экскурсионных услуг:

1. Подписание протоколов намерений с принимающей фирмой

2. обследование предполагаемого маршрута путешествия

3. выбор оптимального варианта путешествий с точки зрения оптимальности и комфортности

4. определение вредных факторов на маршруте и степени их влияния на туристов и их имущества

5. Проектирование маршрута с определением мероприятий по снижению, влиянию факторов риска

6. разработка систем безопасности на маршруте

подсистема внутренних стандартов предприятия

- технологическая карта маршрута

- должностные инструкции персонала

информация для туристов об услугах фирмы

- информационный листок

- информационно-рекламные листы

подсистема обеспечения безопасности смежников на весь комплекс услуг

- сертификаты на средства размещения, точки питания, транспорт и т.д.

- гарантия безопасности, контракты

подсистема охраны окружающей среды

- описание оборудования мест отдыха и стоянок

- инструктаж туристов

подсистема соц.гарантий безопасности

- договоры страхования

- договоры охраны

подсистема безопасности экскурсий

- комплект документов на экскурсии

- спец подготовка гидов, экскурсоводов

Билет 4

1, Требования к стилю и методам работы руководителя турпредприятия.

Стиль руководства – форма поведения руководителя во взаимоотношениях с подчиненными по поводу их участия в принятии решений. В турпредприятии можно исп-ть такие поведенческие стили руководства как приростный и предпринимательский.

Приростный – действия, напр. на минимизацию отклонений от традиционного поведения, как внутри предприятия, так и в его отношении с окружением. Данный стиль руководства т. предприятиями не очень удобен, т. к. в работе т. предприятий неизбежны частые изменения, новшества, переработки, дополнения, а в основе данного стиля не предусмотрены изменения в связи с чем они ограничиваются и не приветствуются. Поэтому практически вся работа т. п. Может основываться на предпринимательском стиле руководства. В этом случае вместо реакции на возникшую проблему, предвосхищаются будущие возможности и опасности. Вместо частных решений ведется глобальный поиск альтернативных путей действий, когда вместо одной генерируются многочисленные альтернативы. Процесс принятия решений направлен на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Предпринимательский стиль означает поиск новых сфер, рационализации и выгодного вложения ресурсов, продвижение на новые рынки, создание новых т. маршрутов.

Методы руководителя предприятия:

-умение убеждать своих подчиненных в правильности собственных решений.

-прислушивание к чужому мнению.

-постараться культивировать дискуссию (плюрализм).

-сознательное способствование мнений внутренней конкуренции, допускающей внедрение новшеств из других предприятий.

Технология личного обаяния (имиджа) руководителя.

1. Визуальный эффект: внешний вид, мимика, жесты (постановка манер, жестов).

2. Коммуникативная механика.

3. Флюидное излучение.

4. Риторические приёмы.

Важно учитывать настроение, отношение к имиджелогии.

Совокупность своеобразных приемов управления, манеру повседневного поведения руководителя по отношению к подчиненным называют стилем руководства. В стиле руководства вырабатываются способы влияния на подчиненных. Стиль руководства определяется характером задач, стоящих перед коллективом, уровнем его развития, личностью лидера. Стиль руководства, который вполне оправдал себя в одних условиях, может оказаться неприемлемым в других.

Различают, как правило, четыре стиля руководства:

- автократический (директивный, волевой, авторитарный) характеризуется чрезмерной централизацией власти, приверженной только к единоначалию. Основывается на представлениях о подчиненных как о лицах, не любящих трудиться, без честолюбия и чувства ответственности, нуждающихся в защищенности;

- демократический (коллективистский, партнерский) отличает уважение к подчиненным, минимальное участие руководителя в принятии решений, стремление приобрести авторитет путем предоставления подчиненным льгот и послаблений, перекладывание ответственности за неудачи в работе на других;

- либерально-анархический (попустительский, нейтральный) характеризуется, с одной стороны, «сверхдемократичностью», а с другой – «минимумом контроля», вследствие чего принятые решения не выполняются, результаты работы низкие, психологический климат в коллективе неблагоприятный, конфликтный;

- ситуативный – когда гибко учитываются уровень развития подчиненных и коллектива в целом. Эффективность руководства опосредована степенью контроля руководителя над ситуацией, в которой он действует.

Никакой стиль руководства не выступает в чистом виде. Различные стиле могут использоваться в разных сочетаниях в зависимости от обстоятельств. Любой реальный стиль конкретного руководителя – это всегда некая комбинация из множества стилей, но, конечно, с преобладанием одного из них. Следует сказать, что выбор оптимального стиля в диапазоне «авторитарность – демократизм» - задача непростая. Разные характеристики работы подчиненных регулируются разными методами: будить инициативу, создавать творческую атмосферу можно только демократическими средствами, а укреплять дисциплину, исполнительность – преимущественно авторитарными. В каждом конкретном случае хорошим окажется руководитель, который сумеет использовать возникшую ситуацию. Для этого необходимо знать способности подчиненных, возможность выполнения стоящей задачи, свои способности и полномочия. В процессе выполнения задачи может измениться ситуация, и это потребует иного способа воздействия на подчиненных, т. е. изменение стиля руководства. Таким образом, лидерство в какой-то мере является искусством. Эффективным оказывается тот руководитель, который способен при необходимости корректировать свой стиль руководства, т. е. ориентироваться на реальные условия производства и окружающей среды. Такой подход называют адаптивным руководством, руководством посредством активного воздействия на среду в широком смысле слова с тем, чтобы улучшить ее, приспособить (и приспособться) с целью достижения подчиненными поставленной цели.

2Китай

Высокие горы, пески и барханы бескрайних пустынь, обширные равнинные пастбища и узкие долины, окруженные со всех сторон террасовыми полями. Широкие реки, тихие идиллические озера и ослепильная зелень рисовых полей, фешенебельные кварталы многомил-ронных городов со сверкающими башнями небоскребов и убогие хи-шы из стеблей бамбука, крытые пальмовыми листьямя. И все это Ки-— далекая, загадочная и притягательная страна, полная таких раз-|чных контрастов.Китай расположен в Центральной и Восточной Азии. Граничит с осеней, Казахстаном, Киргизией, Таджикистаном, Афганистаном, |ндией, Непалом, Бутаном, Лаосом, Вьетнамом, Северной Кореей, Цонголией, Мьянмой. Протяженность сухопутных границ Китая - свы-" е 20 тыс. км. Китай омывается на востоке и юге Желтым, Восточно-ртайским и Южно-Китайским морями Тихого океана. Длина его бережной линии составляет 18 тыс. км. Площадь страны - 9,6 млн кв. км.Берега Восточно-Китайского и Южно-Китайского морей имеют мно небольших заливов и бухт, представляющих удобные естественные юани. Побережье Желтого моря преимущественно низменное, бед-ое бухтами. Исключением являются берега полуостровов Шаньдунс-ого и Ляодунского - высокие, местами сильно изрезанные. I Для ландшафта северо-востока Китая характерны равнины и низ-|€нности в окружении невысоких гор. Ближе к западу идут бескрайне степи. Дальше на запад, до отрогов горных систем Куньлуня и Гянь-Шаня, раскинулась крупнейшая пустыня страны - Такла-Макан. |доль побережья на северо-востоке тянется полоса равнин шири-йой до 500 км. В Центральных районах проходит великая река Янцзы, рюторая как бы делит страну на север и юг. К северу от нее находится ^еликая Китайская равнина, по которой протекает Хуанхэ - другая фупнейшая река страны. К югу от Янцзы на сотни километров ле-рсит равнинная территория, занятая рисовыми полями. На субтропи-^еском юго-востоке страны высятся Южно-Китайские горы, скло-Ьы которых представляют собой широкие террасы. Юго-запад Китая Занимают горные массивы Тибетского нагорья. Его основание имеет иющадь 2 млн кв. км. Горные хребты возвышаются на 4000-5000 м. С юга массивам Тибетского нагорья примыкают высочайшие горные хреб-jbi Гималаев (8000 м и более). Здесь, на границе Китая и Непала, расположена высочайшая горная вершина мира - гора Джомолунгма, или Эверест (8848 м). Денежная единица Китая — юань. 1 юань = 100 фэням.1 доллар США = 8,3 юаням.

В обращении находятся банкноты достоинством в 1, 2, 5, 10, 50 и 100 юаней.Кредитные карточки основных банковских систем принимаются к оплате в крупных отелях, высококлассных ресторанах, больших магазинах. Туристские формальности и таможенные ограничения Для посещения Китая необходима виза. Для ее получения требуются следующие документы: загранпаспорт, 1 анкета с фото, приглашение (туристское, частное или служебное), при поездке с детьми - но тариально заверенное согласие 2-го родителя. Поездка с детьми по служебному приглашению затруднена. Независимо от цели путешествия россиянам выдается только однократная виза. Взимается консульский сбор. Можно получить визу в аэропорту Пекина.

Ввоз предметов личного пользования в обычных пределах таможенной пошлиной не облагается.

В страну запрещен ввоз оружия и боеприпасов, материалов непристойного содержания, а также порочащих государственный строй, наркотиков, отравляющих веществ.

Из страны запрещен вывоз ценных предметов и произведений искусства без чека антикварного магазина, подтверждающего законность покупки.

Во въездной декларации необходимо указывать все ценные вещи, и т. ч. фото- и видеоаппаратуру, ювелирные украшения, при выезде декларация предъявляется вновь.

Ввоз инвалюты не ограничен (декларация обязательна), национальную валюту ввозить запрещено. Разрешен вывоз ввезенной инвалюты, национальной - запрещен. Туризм Сопредельное положение Китая с большим числом азиатских стран, его огромная территория, лежащая в разных природно-климатических поясах, разнообразный рельеф, отличные морские пляжи, многочисленные реки и озера, богатая флора, целебные источники, многообразие уникальных памятников природы и культурно-исторических достопримечательностей, наличие китайской диаспоры в разных странах мира, значительные успехи в экономическом развитии, политический курс на укрепление международного сотрудничества, а также внимие со стороны властей к туристской индустрии создают широкие пред-Досылки для развития в стране международного туризма.

Пекин — столица КНР. Это современный, крупный, деловой, инду-триальный, стремительно развивающийся город. Ультрасовременные Жропейские многоэтажки гармонично соседствуют здесь со старинны-йи зданиями, многие из которых отличаются неповторимым архитек-урным колоритом. В городе много крупных парков и скверов. В деловой jacra города находится множество банков, контор, различных адми-|истративных учреждений, фешенебельных магазинов и ресторанов. Зекин - крупный промышленный центр страны, здесь расположено выше двухсот крупных предприятий, в том числе угольной промыш-енности, черной металлургии, автомобилестроения.

Достопримечательности Пекина имеют мировую известность. JI центре города находится самая большая в мире городская площадь -Гяньаньмэнь, на которой высится 38-метровый памятник Народным «роям, представляющий собой квадратную стеллу с цитатами Мао Дзэдуна и Чжоу Эньлая, здесь же расположены величественное здание большого народного дворца, где проходят заседания парламента страны, и грандиозный мавзолей Мао Цзэдуна. За мавзолеем находится Императорский дворец, поражающий туристов роскошью жилых покоев, онким кружевом мостиков из белого мрамора, перекинутых через ис-:усственный канал Золотая река, гармонией дворцовых павильонов. Уникален комплекс Запретного города, состоящий из многочислен-IX павильонов и апартаментов, богато украшенных мифическими фи-рами и изваяниями, императорского сада с мозаичными дорожками,стены Девяти Драконов.

Парк «Бэйхай» раскинулся вокруг озера, к северу от Угольного Холма. Здесь можно посетить известный ресторан «Фангшан», познакомиться с китайской кухней, покататься на лодке и полюбоваться цветущим лотосом. В южной части озера расположен Нефритовый остров, на котором находится храмовый комплекс с виднеющийся издалека Белой Пагодой, сооруженной из белого ракушечника в честьДалай-ламы.

На северо-востоке старого города расположен ламаистский храм, построенный в конце XVII в. Внимание гостей здесь привлекает шестиметровая статуя Цзонгхавы — тибетского монаха, создавшего секту «желтых повязок», которая позднее стала государственной церковью I Тибета. У выхода из павильона высится вырезанное из сандалового дере-! ва изображении гооры с фигурками 500 учеников Будды, выполненными I из золота, серебра, бронзы, олова и железа.

На южной окраине столицы находится всемирно известный храмо-J вый комплекс китайского традиционного культа Неба - Храм Неба, [ созданный во времена династии Мин. Комплекс Храма Неба состоит из > Храма Молитвы об урожае, Храма Предков, в котором хранятся таблички с именами императоров династии Мин и Цин, и Алтаря Неба. В комплекс входят и другие постройки, среди которых стена «ВращающихсяВращающихся звуков», обладающая уникальными акустическими свойствамиНа берегу живописного озера Куньмин расположен парк Ихэюань, созданный в традиционном стиле «Горы и Воды», здесь находится летний дворец императрицы Цыси, вызывающий интерес удивительным сочетанием различных восточных архитектур — от ламаистского храма до традиционного пекинского дворика.

В 50 км к северу от Пекина, в небольшой долине расположены 13 гробниц династии Мин. В комплекс входят Большие Красные ворота, особый павильон с каменной черепахой, на которой высится стелла с надписями, прославляющими императоров, аллея Духов с изваяниями зверей в натуральную величину и огромных стражей, деревянные ворота Дракона и Феникса и собственно усыпальницы с погребальными камерами и саркофагами.

В 90 км к северу от Пекина находится реставрированный участок Великой стены - популярное место среди туристов.

К услугам гостей в Пекине действует развитая туристская инфраструктура: множество отелей на любой вкус, рестораны, бары, кафе, ночные клубы и оживленные дискотеки, магазины и рынки, где_имеет-ся колоссальный ассортимент товаров — от продовольствия до электроники и сувениров.

Популярностью среди туристов пользуется город Чэндэ. Его окрестности очень живописны. По горным склонам террасами спускаются в долину реки Жэхэ крестьянские поля, издалека виднеются черепичные крыши храмов, многоярусные пагоды и величественные силуэты горных вершин. Особенно интересен Чертов Палец - скала необычной формы, представляющая собой узкий у основания и расширяющийся кверху, с округлой вершиной монолит. В Чандэ сохранилось 11 храмов в составе 8 ансамблей. Большинство храмов было построено в смешанном тибетско-китайском стиле. Интересен храм Вселенского Умиротворения (XVIII в.), по своему облику повторяющий тибетский монастырь Самэйе. Его центральное здание — павильон Тысячеглазого Бод-хисатвы, кажущийся снаружи многоэтажным, а внутри представляет собой зал, где высится громадная статуя (высота — 22,28 м), созданная из целого ствола дерева. У Бодхисатвы помимо обычной пары рук имеется еще 40 рук и на каждой ладони по глазу. На голове Бодхисатвы вырезана фигура Будды. Три ее глаза созерцают прошлое, настоящее и будущее.

Не менее интересен Малый храм потале (XVIII в.) с его грандиозными строгими кубическими объемами, почти лишенными распространенных элементов китайской архитектуры. Прообразом этого храма явился дворец Далай-ламы в Лхасе. Статуи, находящиеся в восточном павильоне храма, созданы в традициях тантрического буддизма.

Храм Счастья и Долголетия является копией тибетского монастыря Ташилунпо в Шигацзе. Его передняя часть выполнена в китайском стиле, а главное здание представляет собой трехъярусную галерею с небольшим внутренним двором.

Известным туристским центром является Гуанчжоу — столица юго-восточной провинции Гуандун, крупнейший индустриальный город на

| юге страны. В холмистой северной части Гуанчжоу находится парк

| Юэсюй, где, кроме стадиона и бассейна устроены оранжереи, павиль-| оны и чайные домики. Осмотреть окрестности можно со старинной до-I зорной башни, которая высится на холме. Сейчас здесь расположен f Исторический музей.

I Напротив главного входа в парк Юэсюй расположены два крупных I отеля и ярмарочные павильоны, где дважды в год проводится всекитай $ екая ярмарка.

f Неподалеку от парка находится сад Орхидей. Здесь среди скал и искус-|;ственных водопадов можно увидеть свыше 100 видов этого причудливого f растения. В 20 км от Гуанчжоу раскинулся один из наиболее крупных по [ площади и богатых по видам растений в стране ботанический сад.

В центре Гуанчжоу, в уютном старом квартале, расположен один из 1 самых древних храмов в регионе - храм Гуансяо. В храме устроено свыше 900 ниш со статуями Будды. Храмовый комплекс состоит из нескольких строений, среди которых наиболее известны пагода Погребенных Волос, где в глубоких нишах хранятся священные статуэтки Будды, зал Махавира со статуей тыеячерукой Гуаньийь, Восточная и Западная Железные пагоды (X в.).

Большой популярностью среди туристов пользуется Царский мавзолей в Наньюэ — настоящий подземный дворец, где экспонируется множество предметов из царской усыпальницы; храм Шести Бньяновых Деревьев (VI в.), в главном зале которого установлена огромная статуя , Гуаньинь; мечеть Хуаишэн (VII в.) - свидетельство веротерпимости китайцев и давних связей страны с Аравией; Каменный дом (XIX в.) -крупнейший католический собор в Китае; храм Предков Семейства Кэнь, где хранятся древние таблички с именами целого клана, в настоящее время здесь устроен музей, в котором выставлены керамика и бонсаи. Одним из наиболее популярных среди туристов древних городов Восточного Китая является Нанкин. У этого города богатое историческое прошлое. На протяжении многих веков Нанкин не раз выполнял роль «запасной» столицы страны. Здесь же находится мавзолей основа-^ теля Китайской Республики — Сунь Ятсена.

Сохранились и памятники более древней истории. Например, руины императорского дворца династии Мин, который по своим архитектурным решениям предшествовал основным принципам более поздних дворцов Пекина.

Прообразом императорских усыпальниц в окрестностях Пекина стала гробница первого императора династии Мин в Нанкине, созданная в XIV в. От Больших Красных ворот к гробнице ведет 800-метровая «священная дорога», по обеим сторонам которой расположены изваяния зверей, военных и сановников. Сохранился павильон с мощными глинобитными сводами, а неподалеку расположена 60-метровая мемориальная пагода, с вершины которой можно обозревать окрестности. Парк Сюаньху, раскинувшийся вокруг озера, - наиболее примечательная часть города. На озере имеется пять островов, соединенных друг с другом дамбой. Каждый из островов интересен по-своему: на одномустроен зоопарк, на другом высятся пагоды и ламаистский храм, на третьем - каменные глыбы удивительной формы.

В Нанкине находится астрономическая обсерватория, являющаяся одним из крупнейших научных центров Китая, а также музей, в котором можно познакомиться со старинными астронрмическими приборами и картами звездного неба.

Шанхай — крупнейший город Китая, речной и морской порт. Он расположен на реке Хуанпу, притоке Янцзы. Шанхаю свойственны особые атмосфера и очарование, благодаря которым его называют Парижем Востока. В Шанхае интересны европейские кварталы, где можно увидеть здания в традиционных европейских стилях - модерн и арт-деко. На пересечении крупнейших торговых улиц Нанджинг Ли и Зонгшан Ли находится отель «Мир» - 12-этажное здание высотой 77 м, построенное в стиле готических небоскребов. По вечерам открываются дорогие рестораны, звучат мелодии джаза. В Шанхае множество кафе, баров, ночных клубов, дискотек и прочих развлечений. Среди исторических достопримечательностей внимание туристов привлекает Храм Нефритового Будды, который интересен главным образом скульптурой. В павильоне Небесных Царей посетителей встречает улыбающийся Милэфу в окружении огромных статуй небесных царей.

К юго-востоку от побережья Китая, в Южно-Китайском море, находится огромный мегаполис Гонконг, расположенный на 235 островах. Гонконг бывшая английская колония, вошел в состав Китая в 1997 г. Это - один из наиболее развитых туристских центров Азии. Гостей привлекают сюда одна из живописнейших в мире гаваней, конные скачки, экзотические плавучие рестораны, купание в Рипалс-бэй, а также бурная ночная жизнь. Здесь множество ночных клубов, баров, ресторанов, казино, дискотек, фешенебельных отелей. Гонконг знаменит также как крупный центр конференций и ярмарок. Во время экскурсии по городу туристы могут подняться на фуникулере на вершину пика Виктория, откуда открывается великолепная панорама. Очень интересно посетить Океанический парк, в котором внимание посетителей привлекают океанический театр с дельфинами, аквариум с акулами, экзо-тариум с рифовыми рыбами, детский аквапарк с множеством аттракционов и развлечений. Гонконг — великолепное место для покупок. Здесь множество магазинов и рынков с широким ассортиментом недорогой одежды, джинсов, сумок, обуви, бижутерии, аксессуаров.

Другая китайская территория - Макао (Аомынь), являвшаяся португальской колонией, в 1999 г. перешла в состав Китая. Макао расположен в дельте Жемчужной реки вблизи Гонконга и занимает территорию площадью 16,9 кв. км. Макао знаменит игорным бизнесом. Большинство туристов приезжает сюда на катерах из Гонконга для игры в казино. Хайнань - огромный тропический остров на крайнем юге Китая. В недавнем прошлом это была глухая рыбацкая окраина, а сегодня -современный курорт, отвечающий самым высоким стандартам. Вся туристская инфраструктура сосредоточена в южной части острова, в районе города Санья. Туристов привлекают прекрасные климатические['условия (средняя температура воздуха +28° С, воды +26,5° С), уни-* кальная реликтовая природа острова, прекрасные пляжи, а также изо-| билие дешевых морепродуктов. В знаменитом «Океанариуме» можно по-i знакомиться с богатой коллекцией живых морских обитателей Южно-! Китайского моря, интересной коллекцией птиц. Не менее увлекатель-[' но посещение питомника крокодилов/Привлекает туристов и «Ущелье [. бабочек» - уникальный заповедник с коллекцией живых бабочек, со-' бранных на юге Китая, в странах Юго-Восточной Азии, Африки и | Южной Америки. К услугам туристов - морская прогулка на подводной i лодке или рыбалка на катере в районе коралловых рифов острова Си-t маодао. В Санья расположен один из лучших тиров в Юго-Восточной [ Азии, он оборудован в ущелье и оснащен современными средствами I безопасности стрельбы, видеонаблюдения и управления мишенями. I Стрельба осуществляется из любых видов боевого стрелкового оружия, | в том числе зенитного пулемета. В Китае имеется множество разнообразных отелей, отвечающих вкусам самых разных клиентов. Китай является ведущей туристской страной на Тихоокеанском по-; бережье. Однако до недавнего времени большинство гостей - 25,6 из 27(46 млн человек в 1990 г. составляли этнические китайцы, приезжающие из Гонконга, Макао и Тайваня. Политические и экономические преобразования, проведенные в стране, изменили сложившуюся ситуацию. Количество мест, доступных для иностранцев, возросло со 122 городов в 1982 г. до Свыше 500 в 1990 г. В настоящее время в Китай приезжают туристы из Японии, США, Австралии, Новой Зеландии, Великобритании, Германии, стран СНГ.

3 ПЕРЕЧИСЛИТЕ ЦЕРКВИ, НАХОДЯЩИЕСЯ НА ТЕРРИТОРИИ ЯРОСЛАВА ДВОРИЩА И РАССКАЖИТЕ, НА ЧЬИ СРЕДСТВА И В ОЗНАМЕНОВАНИЕ КАКИХ СОБЫТИЙ ОНИ ВОЗДВИГНУТЫ.

Яр.дв - Архитектурный ансамбль, расположенный на противположной от Кремля стороне Волхова. Оба берега соединены в этом месте пешеходным мостом.
Никольский собор (1113) - древнейшая постройка Ярославова дворища.
Церковь Иоанна Предтечи на Опоках (1127)
Церковь Успения на Торгу (1135)
Церковь Параскевы Пятницы на Торгу (1207)
Церковь Георгия на Торгу (1356)
Церковь Жен Мироносиц (1510)
Церковь Прокопия (1529)
Комплекс Гостиного двора (XVII в.)

рославово дворище и территория Древнего Торга находятся на правом берегу Волхова, напротив новгородского Кремля. Ярославово дворище и Торг были в древности самыми оживленными районами города. К ним стягивались главные улицы Торговой стороны и подходил Волховский мост, соединявший с Софийской стороной.

Жизнь здесь била ключом с раннего утра до позднего вечера.

Ярославово дворище относится к числу наиболее значительных исторических мест Великого Новгорода. Богата и разнообразна история дворища.

Вид наТорговую сторону.(начало XX века)

Первое упоминание о Ярославовом дворище в 3-ей Новгородской летописи относится к 1030 г. Под этим годом летописец, рассказывая о приезде в Новгород великого киевского князя Ярослава Мудрого, говорит: "И жил великий князь Ярослав на Торговой стороне близ реки Волхов, где ныне церковь каменная Николая Чудотворца, яже и доныне словёт Ярославле Дворище".

По преданию князь Ярослав выстроил дворец, превосходящий своей пышностью и великолепием все подобные сооружения в Европе. Известно, что во дворце Ярослава скрывался норвежский король Олаф - лишенный престола, жили сыновья английского короля Эдмунда -Эдвин и Эдвард, изгнанные Канутом.

С конца XI в. Ярославово дворище становится резиденцией новгородских князей. До этого князья жили в Детинце в Княжем дворе. С установлением в Новгороде феодальной республики, князья должны были покинуть Ярославово дворище и переселиться за город - на Городище.

С этого времени дворище становится местом проведения вечевых собраний. В связи с этим дворище стало центром бурной политической жизни города. Здесь по звону колокола собирались народные собрания (вече) для решения важнейших государственных вопросов, здесь избирались посадники, тысяцкие и другие должностные лица, а князья целовали крест и давали клятву, что они будут управлять в согласии с городом, здесь новгородцы чинили суд и расправу.

На правом берегу Волхова, напротив Кремля, в древности располагался Торг – экономический центр Великого Новгорода. С южной стороны Торга располагались постройки Ярослава дворища. Главной из них был деревянный дворец князя Ярослава, поставленный в н. 11 в. на месте языческого могильника. Перейдя через пешеходный мост, вы окажитесь в самом центре бывшего Торга, разделенного центральной аллеей. Слева от нее видны два храма, и ближе к Волхову стоит церковь СВ. ИОННА ПРЕДТЕЧИ НА ОПОКАХ. Согласно летописи ее заложил в 1127-1130 гг. князь Всеволод Мстиславович «на память роду своему»; незадолго до начала строительства умер сын князя Иван. Позже Всеволод передал храм в распоряжение богатейшей новгородской общине купцов- вощаников (торговцев воском). Имея таких хозяев, церковь служила не столько местом богослужения, сколько своеобразной биржей, где проводились торговые сделки. Здесь заседал купеческий суд, который разбирал все тяжбы по торговым делам. Тут же находились единственные в городе весы для воска и контрольные эталоны мер – «локоть» для измерения длины сукна, «гривенка» для взвешивания драгоценных металлов и т. д. В хозяйственной части храма часто устраивались купеческие пиры-братины, которые в скадчину организовывали торговцы. В 1453 г. архиепископ Евфимий, активный противник присоединения к Москве и сторонник сохранения новгородской «старины», приказал разобрать обветшавший ИОАННОВСКИЙ храм и на его фундаменте возвести новый, сохранив облик старого здания и даже используя древние камни. Церковь простояла около пяти столетий и была почти полностью уничтожена фашистами. так что сейчас перед нами – своеобразная тройная копия: в советское время восстановили храм 15в., который повторял здание 12 в. Слово «ОПОКИ» в названии храма обозначает белую сероватую глину, которую в древности находили на этом месте.

Рядом с Иоанновской высится церковь СВ. ГЕОГИЯ ПОБЕДОНОСЦА (1356). От храма 14 в. уцелели лишь нижние части стен и фундаменты с северной стороны. Ее необычный для Новгорода вид (восьмиугольная надстройка, высокое крыльцо) объясняется тем, что в конце 17 в. она была перестроена в духе распространенного тогда «нарышкинского» барокко. В церкви открыта интереснейшая выставка старых открыток и вещей «Прогулка по старому Новгороду», посвященная городской жизни к. 19 – н. 20 вв.

Пересечем аллею и окажемся в самом центре бывшей торговой площади, которую со всех сторон окружают храмы. Ближе всего к аллее стоит церковь УСПЕНИЯ БОГОРОДИЦЫ (1135), строившаяся по повелению князя Всеволода Мстиславовича как памятник новгородцам, погибшим в битве с суздальским войском. Было у нее и неофициальное название – «УСПЕНИЯ НА КОЗЬЕЙ БОРОДКЕ»; вероятно, рядом с храмом торговали домашней живностью. Это последняя княжеская церковь в Новгороде: вскоре после окончания строительства Всеволод был изгнан из города, вслед за ним ушла его строительная артель, а хозяевами храма стали новгородские купцы.

За Успенской церковью высится церковь СВ. ПАРАСКЕВЫ ПЯТНИЦЫ, заметно отличающаяся от традиционных для Новгорода храмов. Дело в том, что купцы, много ездившие по свету, привозили в Новгород не только товары, но и строительные артели. Ученые предполагают, что в 1207 г. церковь поставили смоленские мастера. Главка храма была перестроена в 18 в. Название церкви было дано неслучайно: Параскева (это имя по-гречески значит «пятница») считалась покровительницей торговли – и именно пятница была в Новгороде днем базаров и ярмарок. Местные купцы, дававшие деньги на строительство церквей, посвящали их «своим» святым, покровителям торговли, и воспринимали эти здания как своего рода склады, большие каменный сейфы.

Рядом с церковью Св. Параскевы стоит главный храм торговой стороны – СВ. НИКОЛЫ (НИКОЛЬСКИЙ), самое древнее и большое сооружение на территории Ярослава дворища (собор называют также Николо-Дворищенским). Строительство храма связано с чудом, которое случилось в 1113 г. с князем Мстиславом Владимировичем. По преданию, тяжело заболевшему Мстиславу приснился Св. Николай, который повелел направить посольство в Киев за чудотворной иконой. Однако на озере Ильмень послов настигла буря, прибившая судно к берегу. Когда озеро успокоилось, у борта лодки новгородцы обнаружили икону Николая Чудотворца. Оиа исцелила, повелел заложить Никольский собор и хранить там образ. Вплоть до 20 в. он помогал обрести здоровье почти безнадежным больным. В советское время икону перевезли в Москву. При князе Мстиславе Никольский обор считался придворным и напрямую соединялся с деревянным княжеским дворцом (сейчас от него не осталось и следа). В храме находили убежище те, кого преследовало вече, здесь давали клятвы, а заподозренных в преступлениях заключали в церковные камеры для испытания совести. Храм много раз перестраивался, 12 раз горел, поэтому до наших дней его облик дошел сильно искаженным. По своим архитектурным особенностям Никольская церковь напоминает Георгиевский собор Юрьева монастыря, поэтому ученые считают, что оба храма строил один зодчий – мастер Петр.

Две небольшие церкви почти у границы Торга были построены в н. 16 в. купцами из московской династии Сырковых: их принудительно переселили из столицы по приказу царя Ивана 3. В 1510 г. родоначальник династии Иван Сырков поставил церковь ЖЕН-МИРОНОСИЦ. Здание трехэтажное: два первых этажа использовались как склады, а на третьем велись богослужения. Столичное происхождение заказчика определило внешний облик церкви.

Напротив церкви Жен-Мироносиц стоит ее миниатюрная копия – храм СВ. ПРОКОПИЯ, который в 1529 г. поставил сын Ивана Сыркова Дмитрий. Заказчик мечтал не только совершить богоугодное дело, но и создать удобное помещение, где можно надежно укрыться во время пожара, войны или народных волнений, поэтому и этот храм трехэтажный.

Билет 5_

1 Туроператорская и турагентская деятельность

Организации, занимающиеся составлением и продажей туров, а также подготовкой и проведением экскурсий, называются туристско-экскурсионными организациями.

В настоящее время на туристском рынке действуют два вида туристских фирм: туроператоры и турагенты.

Туроператор - туристское предприятие (организация), которое занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование, организует рекламу; рассчитывает в соответствии с действующими нормативами и утверждает в установленном порядке цены на туры по этим маршрутам; продает туры турагентам для выпуска и реализации путевок по своим лицензиям.

Туроператоры выполняют ведущую роль в туризме, так как именно они пакетируют различные услуги (транспорт, размещение, питание, трансфер, развлечения и т. п.) в единый туристский продукт, который и реализуют потребителю через агентскую сеть. Схема работы туроператора представлена на рис. 1.5. Туроператор также может продавать услуги туризма раздельно. Это делается либо из соображений прибыли, либо по другой необходимости.

В первом случае, когда туроператор формирует туристский пакет, он выступает в роли производителя туристского продукта. Это верно, даже если купленные услуги собираются использовать конкретно по назначению, без всяких условий. Туристские пакеты, известные как инклюзив-туры, отличаются друг от друга составляющими элементами.

Во втором случае, когда туроператор продает услуги туризма по отдельности, он выступает как оптовый дилер туристских услуг. Это возможно в том случае, когда туроператор покупает у производителя больше туристского продукта, чем это необхо-

случаи, когда туроператоры продают отдельные услуги туризма по оптовым ценам людям, желающим формировать свой индивидуальный пакет. За рубежом обычно выделяют четыре типа туроператоров:

• массового рынка;

• специализированного сегмента рынка;

• внутреннего рынка;

• внешнего рынка.

Туроператоры массового рынка - наиболее распространенный тип. Они продают пакеты на популярные курорты. Перевозка туристов осуществляется чартерными или регулярными перевозками.

Туроператоры специализированного сегмента рынка специализируются на предоставлении определенного направления.

Туроператоры внутреннего рынка (местные) продают тур-пакеты внутри страны проживания, т. е. организуют туры по своей стране.

Туроператоры внешнего рынка (въездные) продают турпаке-ты в разные страны. Они организуют различные услуги для зарубежных туроператоров.

Туроператор - наиболее индустриализованный вид турфирмы, представляющий собой разновидность оптовой туристской фирмы и отличающийся более крупным объемом и широкой специализацией.

На практике по региональному направлению деятельности принято разделять туроператоров на инициативных и внутренних (рецептивных) операторов.

Инициативные туроператоры - это операторы, отправляющие туристов за рубеж или в другие регионы по договоренности с принимающими (рецептивными) операторами или напрямую с поставщиками услуг. Отличие их от туристских агентств, занимающихся исключительно продажей чужих туров, в том, что они занимаются комплектацией туристского продукта, состоящего (по нормам ВТО) из не менее чем трех услуг: размещение, транспортировка туристов и любая другая услуга, не связанная с первыми двумя. Классический инициативный туроператор формирует сложные маршрутные туры, комплектуя их из услуг местных туроператоров в разных местах посещения (по маршруту), обеспечивая проезд к месту начала путешествия и обратно и организуя предоставление внутримаршрутного транспорта.

Внутренние (рецептивные) туроператоры - это туроператоры на приеме, т. е. комплектующие туры и программы обслуживания в месте приема и обслуживания туристов, используя прямые договоры с поставщиками услуг (гостиницами, предприятиями питания, досугово-развлекательными учреждениями и т. д.). Это чистая форма туроперейтинга.

Турагент - это организация-посредник, реализатор туристского продукта туроператора, работающий непосредственно на туристском рынке. Турагент получает за свою деятельность ко миссионное вознаграждение (7-15 % от стоимости тура). В отличие от туроператора турагент не несет ответственности за качество тура.

Турагенты действуют, как правило, на определенном сегменте туристского рынка, где и реализуют туристский продукт.

В реальном туристском предпринимательстве наиболее часто встречается смешение функций, что характерно для туристского рынка. Одна и та же туристская фирма может выступать по отношению к одним своим продуктам как рецептивный туроператор, а к другим - как инициативный, а в некоторых случаях и как турагент по продаже готовых туров, сформированных сторонним туроператором.

Так, например, ОАО «ЦСТЭ-Интур — Центральный совет по туризму» одновременно выступает и как оператор по отправке российских туристов за рубеж, и как оператор по приему иностранных туристов в России, имеет собственные отделы продаж (агентства), совмещая указанные функции. А некоторые другие компании, например «Натали-туре», «Инна-тур», называя себя туроператорами, выполняют чисто инициативные функции («Натали-туре» - туроператор по Испании), формируя туры в различные страны мира по договорам с принимающими туроператорами по приему, добавляя к этому ряд других услуг (авиа, прокат автомашин, комплектация и комбинирование туров «отдых/путешествие» и т. д.).

В последнее десятилетие значительно активизировались международные связи туристских организаций России. Реорганизованы и иную структуризацию получили предприятия и учреждения «Интуриста», Центрального совета по туризму и экскурсиям, Бюро молодежного туризма «Спутник», возникло множество больших и малых туристских учреждений, туроператоров и турагентов.

Войдя в международный рынок на общих началах, российские туристские организации включились в так называемую межрегиональную конкуренцию, т. е. конкуренцию с другими гостеприимно принимающими странами и городами, курортами. Эту конкуренцию, состоящую не только из ресурсной и материальной частей, но и из разнообразного количества дополнительных услуг, грамотного и квалифицированного их пакетирования, оригинальности и психологической разработки под потребителя, из возможностей неповторимых развлечений и специальных программ обслуживания, из широкого спек тра специальных цен, скидок и льгот, основанных на комплексном (пакетном) предоставлении услуг и обслуживания, эту конкуренцию за иностранного посетителя нашей страны мы проигрываем.

Наши граждане, выбирая, где им провести отпуск, имеют сегодня те же возможности, что и граждане других стран. И многие из них выбирают чаще всего вместо Сочи Хургаду, вместо средней полосы России - поездку к Сайта Клаусу в Финляндию и т. д. Конкуренция за наших потребителей складывается пока не в пользу внутреннего российского туризма. Хотя исследования показывают, что у наших туристов имеется достаточно большая тяга к отдыху в северной полосе России. Но, попробовав высококлассного и квалифицированного организованного обслуживания в других странах, они считают, что отдых на турбазах Валдая без дополнительных услуг, специальной программы обслуживания и туроперейтинга на сегодня не может отвечать их требованиям.

В связи с этим основная доля туроператоров в России работает с преимущественной ориентацией на выезд. Это объясняется еще и тем, что их деятельность строится на использовании наработанных схем и возможностей зарубежного туроперейтинга.

Наблюдения последнего времени показывают, что некоторые туристские фирмы России начали постепенно проявлять интерес к внутреннему и въездному туризму. Это связано с тем, что во многих странах уже давно поняли необходимость развития программ обслуживания внутреннего туризма. В рамках каждой страны внутренний туризм способствует стабильному положению национальной экономики благодаря перераспределению национального дохода и развитию видов деятельности, благоприятных для экономики страны в целом. Постепенно понимают эту выгоду и в.России. Например, известно, что объединение таких гигантов российского турбизнеса, как «Интурист» и «Роза ветров», состоялось на базе отдела внутреннего туризма, к которому и «Интурист», и «Роза ветров» давно проявляли внимание.

Создание привлекательного внутреннего туристского продукта, насыщенного разнообразными основными и дополнительными услугами, является самой важной задачей развития российского туристского рынка.

Туроперейтинг на приеме не имеет в России столь активных форм развития. Хотя исторически он развит достаточно широко, но по существу работа российских туристских предприятий от стает от международного уровня и стандартов обслуживания по нескольким очень серьезным параметрам.

Во-первых, недифференцированность предлагаемых программ обслуживания, отсутствие разнообразия предлагаемых услуг и возрастной дифференциации предложения, слабое разнообразие предложения по разным уровням обслуживания (а соответственно и по ценам), а также отставание от международного уровня качества предоставляемых услуг. Кроме того, не до конца еще осознаны отечественными туристскими работниками гарантии надежности обслуживания, что объясняется отчасти новизной и несовершенством современного российского туристского законодательства.

Во-вторых, важными моментами, повлиявшими на опережающее развитие в современной России именно инициативного туроперейтинга, являются: возникновение в постперестроечный период огромного спроса на зарубежные поездки на фоне снижения спроса россиян на внутренний туризм; некоторое снижение спроса иностранных туристов на путешествия в Россию (по политическим причинам и соображениям безопасности), а также отсутствие серьезной материальной поддержки продвижения России на международном туристском рынке со стороны государства и отсутствие крупных консолидированных туроператоров, способных на финансирование такого продвижения.

Разбирая причины неуспеха российского внутреннего туризма, нельзя не признать, что здесь играет свою роль и отсутствие необходимой финансовой поддержки со стороны как федеральных, так и местных властей. Более того, национальные туристские фирмы функционируют в достаточно тяжелой обстановке из-за непомерных налогов, постоянного роста стоимости коммунальных услуг и т. д.; нет и государственной поддержки в области развития приоритетности национального туристского бизнеса. В Проекте нового положения о лицензировании туристской деятельности в РФ, подготовленного к рассмотрению в Государственной Думе, отсутствует такая «мелочь», как разница в стоимости оплаты лицензии для национальных и зарубежных туристских предпринимателей. Теперь на нашем рынке все равны. Также целесообразно было бы ввести отдельное лицензирование туроператорской и турагентской деятельности.

Опыт развитых в туристском плане стран показывает, что успех развития туризма напрямую зависит от его государственной поддержки. Разработанные в ряде стран государственные программы стимулирования въездного туризма предусматриваютльготы в налогообложении, упрощение погранично-таможенного режима, создание благоприятных условий для инвестиций, предоставление льготных ссуд и кредитов для национальных предпринимателей, увеличение бюджетных ассигнований на развитие инфраструктуры, рекламу, подготовку кадров.

До 1998 г. в России существовало более 7,5 тыс. туристских фирм, 90 % из которых - турагенты, а 10 % - туроператоры. Хотя следует отметить, что фактически трудно провести грань между туроператорами и турагентами. Это вызвано тем, что туристская фирма получает общую лицензию на туристскую деятельность. Поэтому для повышения качества обслуживания населения было бы целесообразно ввести отдельное лицензирование туроператорской и турагентской деятельности.

После августовского кризиса 1998 г. число туристских фирм значительно сократилось. В основном попали под удар малые и средние туристские фирмы, что еще более укрепило позиции крупных российских туроператоров. Однако, несмотря на это, на российском туристском рынке наблюдается острая конкурентная борьба, поскольку число фирм все еще превышает спрос на туристские услуги.

3 Турция

Страна, охватывающая два континента, древняя цивилизация, считывающая около десяти тысяч лет, Турция сочетает в себе прелест Европы и Азии. Турция — это самый настоящий рай для ценителей при-*! роды и истории, ибо нигде в мире не встретишь такого разнообразь культур, как в Малой Азии. Турция - экзотическая смесь седой старин! и современности, вековых традиций и новых идей.География, площадь и ландшафт страныТурция - государство, расположенное в Азии и Европе. Граничит i востоке с Грузией, Арменией, Ираном, на юго-востоке — с Ираном Сирией, на северо-западе - с Болгарией и Грецией. Протяженность су| хопутных границ 2631,5 км. На севере омывается Черным морем, северо-западе - Мраморным, на западе - Эгейским, на юге - Сре земным. Протяженность береговой линии —. 6606 км. Европейская час Турции отделяется от Азиатской Мраморным морем и узкими пролива* ми Босфор и Дарданеллы. Площадь Турции 779,4 тыс. кв. км, в том числе 755,7 тыс. кв. км в Азии и 23,7 тыс кв. км в Европе.

Значительная часть Азиатской Турции расположена на полуострове Малая Азия. Северные и южные берега полуострова вытянуты параллельно окраинным горам, гористы и почти не имеют удобных бухт. На черноморском побережье Турции более крупные изгибы береговой линии образуют низменные полуострова Бафра и Чаршамба (дельты рек) и гористый полуостров Инжебурун с Синопской бухтой. Полуострова разделены Самсунским и Синопским заливами. В средиземноморское побережье Турции вдаются два широких залива — Анталья и Мерсинс-кий, разделенные Киликийским полуостровом, и более узкий залив Искендерон. Побережья заливов низменные, к ним примыкают равнины Анталья и Чукур-Ова. Прерывистость поднятия гористых берегов отмечена береговыми террасами высотой 50—230 м. Западное побережье сильно изрезано. Горные хребты подходят к нему перпендикулярно. Эгейское и Мраморное моря образуют здесь многочисленные заливы. Разделяющие их хребты обособились как полуострова. Берега Европейской части мало изрезаны и образуют только два наиболее значительных полуострова Пашаэли и Галлипольский.

Турция лежит в пределах двух обширных нагорий. Она занимает полностью Малоазиатское нагорье и большую часть Армянского нагорья. Кроме того, в Турции находятся незначительные приморские низменности (на севере и юге Малой Азии), равнины и низкие массивы (Европейская Турция) и окраина плато Джезире (на крайнем юго-востоке). Средняя высота поверхности Турции около 1000 м.

В рельефе Турции преобладают горы и плоскогорья. С севера Малоазиатское и отчасти Армянское нагорья окаймлены Понтийскими горами (3937 м, г. Качкар), включающими в себя Западно-Понтийские и Восточно-Понтийские горы и горы Джаник, с юга - горной системой Тавр (3726 м, г. Демирказык), в которой различают Западный Тавр, Центральный Тавр (состоит из Киликийского Тавра и Антитавра); на востоке - параллельные хребты Северный Тавр, Внутренний Тавр и Армянский Тавр. В восточной части страны горы Тавр переходят в Кур-дистанские горы (г. Джило, 4168 м). Внутреннюю часть Тавра занимает Анатолийское плоскогорье с отдельными хребтами и потухшими вулканами (Эрждияс, 3916 м), многочисленными бессточными впадинами с солончаками и озерами. Западная часть Малоазиатского нагорья состоит из параллельных, широтно вытянутых горных хребтов (высота 2000-2500 м) и разделяющих их межгорных долин. В пределах армянского нагорья - чередование лавово-туфовых плоскогорий с бессточными озерами и вулканическими конусами и куполами (Большой Арарат, высота 5165 м - самая высокая вершина Турции, Сюпхан - 4434 м, и другие) и тектонических впадин, разделенных складчато-глыбовыми хребтами. К югу от Армянского нагорья расположена северная оконечность плато Джезире (500-1000 м).

В пределах европейской части Турции, на Фракийском полуострове, преобладают низкогорья Истранджа и холмистые равнины. Низменности имеют ограниченное распространение вдоль морских побережий (наибольшие - Чукурова и Нижнефракийская низменности).ТуризмВ последние годы Турция стала одной из самых посещаемых в Европе стран. Благодаря быстрому развитию многочисленных летних и зимних курортов все большее число людей со всего мира приезжает в Турцию, чтобы познакомиться с ее богатой историей и культурой, полюбоваться ее природой. Здесь каждый находит себе занятие по душе: от купания в Средиземном море до катания на горных лыжах в Поландокене.В 1923 г. столицей Турции стала Анкара. Это современный центр административной, политической, общественной, экономической жизни республики. Помимо этого, город живет активной культурной жизнью: много исторических достопримечательностей, театры, музеи, галереи, памятники, проводятся культурные мероприятия национального и международного значения.Из достопримечательностей города можно выделить - Музей анатолийских цивилизаций, который размещен в крытом базаре XV в. и хранит богатое собрание находок, преимущественно хеттского периода. В этнографическом музее можно ознакомиться с экспозицией ковров, национальных костюмов, текстильных изделий, фаянса и музыкальных инструментов.Из архитектурных памятников наиболее интересны цитадель, мечеть Хаджи-байрам (XV в.) и знаменитые римские бани. Неизменно привлекает внимание величественное сооружение, возведенное в квартале Мальтепе, — мавзолей Ататюрка. Он хранит саркофаг основателя государства Мустафы Кемаля. Каждый час здесь происходит смена караула.К услугам гостей в Анкаре — около 14 крупных отелей разного класса, а также уютный кемпинг «Сусузкей Моками» в 20 км от города.Большой интерес у туристов вызывают и другие города страны. Каждый из них имеет свой облик и неповторимую атмосферу. Особого внимания заслуживает Стамбул, прежняя столица ТурцииСтамбул, соединяющий два континента, основан в 658 г. до н.э. С незапамятных пор располагаясь на перекрестке важнейших торговых и паломнических путей, город до сих пор сохраняет свое стратегическое значение как огромный коммуникационный центр. Особенное географическое, историческое и культурное положение Стамбула ежегодно привлекает сюда десятки тысяч туристов со всех континентов,

делая город одним из самых посещаемых мировых туристских центре] Бесконечное множество памятников архитектуры, сохранившихся со времен Римской, Византийской и Османской империй, двор мечети, башни и музеи придают городу неповторимый колорит. Ст; бул сочетает в себе как грандиозные сооружения, среди которых из; стный дворец Топ-Капы, Голубая мечеть (XVII в.), собор Святой С фии (VI в.), крепость древнего Константинополя, так и современн устремленные ввысь небоскребы, офисы известных международн фирм, десятки фешенебельных отелей, сотни ресторанов и кафе, трясающие обилием товаров супермаркеты, тысячи небольших у ных магазинчиков.

Исторические достопримечательности Стамбула: церкви, дворц мечети, базары поражают своей разноликостыо. Внимание тури привлекают и многочисленные музеи. Хочется отметить Музей Хра: Святой Софии, храм создан римским императором Константине; реконструирован византийским императором Юстинианом в VI в. В: сота его купола 55 м, диаметр 31м. Музей удивляет изумительной ви: тийской мозаикой.На территории дворцового комплекса Топ-Капы расположены хеологический музей и. Музей Древнего Востока, где представлены » лекции предметов древних цивилизаций.Великолепные коллекции керамики, изделий из дерева, миниаг каллиграфии, а также ковры, сотканные древними мастерами, мо: увидеть, посетив Музей турецкого и исламского искусства.

Большой интерес гостей вызывают Музей турецких ковров, N авиации, Военный музей, Дом-музей Ататюрка, Морской музей, зей изящных искусств, Музей города и другие.

Пребывание в Стамбуле будет не полным без традиционной про: ки вверх по живописному проливу Босфор, отделяющему Европу Азии. Здесь удивительно переплелись историческое прошлое и на.< щее: современные отели, расположенные вдоль пролива, череду] деревянными вилами, мраморными дворцами, каменными фо рыбацкими избами. Туристам предлагается 6-часовая экскурсия на сажирском теплоходе, во время которой они увидят величестве дворец Долмабахче, великолепные павильоны дворца Йылдыз, ют стоянку в районе Орталей, где по воскресеньям собираются ные художники, чтобы выставить и продать свои работы. Ортакей — символ свободы вероисповедания, где мирно соседствуют церковь, четь и синагога, сосуществующие так уже сотни лет. Внимание тов привлекают уникальные мосты через Босфор, которые связы: европейский и азиатский континенты. Это Босфорский мост, ю является одним из крупнейших в мире подвесных мостов, и мост, сящий имя султана Фатиха Мехмета.

Стамбул не только культурный и исторический центр Турции, это также место всевозможных развлечений и уникальной нацист ной кухни. Рядом £ мечетью Султанахмета находится много нов, размещенных в отреставрированных зданиях византийскооттоманской эпох. Кумкапы - один из самых оживленных районов. Здесь много таверн, баров, рыбных ресторанов. Ортакей - центр ночной жизни Стамбула. Джаз-клубы, рестораны, бары и ночные клубы притягивают сюда многочисленных гостей. Посетители ночных клубов услышат мелодичные народные песни, увидят зажигательные восточные танцы.

Татилия Джумхуриети - самый большой парк аттракционов страны. Он находится в районе Беймекдюзю, по дороге в международный аэропорт им. Ататюрка.

Особого внимания заслуживают неповторимые стамбульские базары и рынки, где всегда многолюдно и оживленно. Это, прежде всего, Крытый Базар (Капалы Чариш) в старом городе. Здесь, в лабиринте улиц и пассажей, находится более 4000 маленьких магазинчиков, где представлен очень широкий ассортимент товаров по доступной цене. Базар пряностей (Мысир Чаршиси) расположен рядом с мечетью Эминеню. Воздух базара наполнен ароматами корицы, тмина, шафрана, мяты, чабреца и других трав. Рынок Султанахмета является вторым торговым центром старого города. Привлекает внимание гостей и Базар искусств Стамбула, где можно не только приобрести ремесленное изделие, но и увидеть мастеров в процессе работы.

Вниманием туристов пользуются и многочисленные так называемые блошиные рынки, где мелкие торговцы продают свои товары с тележек. Здесь представлен огромный ассортимент как старинных товаров, так и современных.

Большая часть туристов приезжает в Турцию с целью насладиться морем и' солнцем. Их ждут курортные города побережья. Это прежде всего Анталья, Белек, Кемер, Сиде, Бодрум, Аланья, Мармарис, Ку-шадасы, Измир. Из-за их уникальности о каждом из них следует сказать особо. ' • ,

Анталья, ставшая центром курортной зоны, привлекает туристов богатым историческим наследием и уникальной природой. Благодаря удачному географическому положению, теплому морю, длинному песчаному пляжу и необычайно красивому ландшафту Анталью еще называют «Турецкой Ривьерой». Анталья по праву считается самым красивым и чистым местом отдыха, а море, солнце, исторические памятники и зелень аллей делают город притягательнейшим из курортов средиземноморского побережья. Туристов ждут длинные золотистые пляжи Лара и Коньяалты; комфортабельные отели, знаменитый аквапарк, магазины и рестораны. Желающие могут осмотреть ворота Хадриана, минареты Кесик и Иивли, яхтовый порт, водопады Дюден и Коршун -ку, пещеру Караин, а также находящиеся неподалеку античные города Гермес, Перге, Селье, Силльон; древний лиман, древние крепости, исторические захоронения: неповторимое сочетание красок, когда зелень леса сливается с синевой моря. В течение всего года здесь проводятся различные конференции, семинары, соревнования яхт-клубов, выставки конкурсы и кинофестивали. Анталья располагает прекрасными возможностями для занятий рафтингом, гольфом, плаванием и любы-ми другими видами водного спорта. Расстояние от аэропорта до центра горЬда - 15 км, от Стамбула до Антальи - 706 км.

Белек - современный туристский центр, находящийся в 30 км от Анталии и в 25 км от аэропорта. Расположенный в очень живописном месте, Белек знаменит только новейшими фешенебельными отелями и первоклассными туристскими комплексами. В сентябре 1994 г. здесь был открыт Национальный гольф-клуб, один из крупнейших в мире. Бескрайние сосновые леса, свежий воздух, теплое, чистое море, а также исторические и архитектурные достопримечательности привлекают сюда тысячи гостей.

Кемер - растущий туристский центр, находящийся в 43 км от Анталии. Окруженный с одной стороны высокими горами, а с_ другой - безбрежным Средиземным морем, Кемер сочетает в себ,е все оттенки от нежно-голубого до ярко-зеленого. Прекрасный 52-кйлоМетровый песчаный пляж, небольшие поселки, разбросанные по склонам, сосновые леса и устремленные ввысь вершины гор составляют красочный пейзаж курорта. Здесь большое число великолепных туристских комплексов и отелей. Местность богата историческими памятниками. Со времен Римской империи дошли до нас античные города Фазелис и Олим-пос, расположенные неподалеку. Туристы приезжают сюда, чтобы увидеть стены древней крепости, развалины амфитеатра, римских бань, акведука, агору. Благодаря своему географическому положению и климату, Кемер является одним из важнейших яхт-центров страны. Зимой и летом в Кемер прибывают сотни яхтсменов из многих стран и с удовольствием остаются надолго.

Сиде - небольшой полуостров, находящийся в 75 км от Анталии. Первые поселения в районе Сиде относятся к эпохе хеттов. Современный город-курорт Сиде построен на месте античного города. С трех сторон Сиде окружен морем и бесконечными песчаными пляжами. Курортный сезон длится шесть месяцев в году. Сиде - современный туристский центр с прекрасными отелями и кемпингами. Здесь имеются замечательные возможности для занятий виндсерфингом, стрельбой из лука, теннисом, конным спортом. Сиде - город с богатейшим прошлым. Несмотря на многочисленные войны и землетрясения, до наших дней дошли в хорошем состоянии остатки античной цивилизации: стены городских сооружений, первый водопровод, колодцы, статуи Аполлона, Атины и Диониса, Римские термы, две агоры, амфитеатр на 25 тыс. мест и многие другие исторические и культурные достопримечательности.

Бодрум расположен в 386 км от Антальи, в 15 км от аэропорта; яв-ляется одним из известных в Турции мест отдыха и развлечений. Помимо традиционного отдыха на прекрасно оборудованных пляжах из Бод-рума можно отправиться на морские прогулки на яхтах в Эгейское море. Богатый выбор рыбных блюд удовлетворит вкусы самых изысканных гурманов. Всю ночь открыты двери многочисленных баров и дискотек. Среди достопримечательностей следует отметить крепость в окрестностях Бодрума и Бодрумский музей.

Аланья находится на расстоянии 136 км от Антальи и 120 км от эпорта. Аланья, берущая свое начало с крепости, основанной еще в III в., является одним из главных туристских центров на Средизем-[ море. До наших дней сохранились развалины античных городов Де-гиса и Сьерды. Древние Каравансараи и Кызыл Куле на лимане при-• Аланье неповторимый облик. Туристов привлекают многочислен-ае пещеры, среди них пещера Влюбленных, Девичья и фантастичес-пещера Дамлаташ, целебный воздух которой излечивает больных лой. На лимане Аланьи расположено множество рыбных рестора-в, кафе, сувенирных магазинов. Аланья знаменита также своими багами и мороженым.

Мармарис расположен на побережье Эгейского моря, в 90 км от аэро-$>рта Даламан и в 323 км от Антальи. Он так же представляет собой вкрасное место для отдыха. 280 дней в году - солнечные. Комфорта-иьные отели и мотели расположены как в самом городе, так ив его естностях, и при этом в большом количестве. Здесь есть, что по-*отреть: старинная крепость, зоны отдыха Гюннюджек и Кумлубюк, яж Турунг, пещеры, остров Седир, где, по преданиям, Клеопатра речалась со своим возлюбленным. Имеются и целебные источники [йнеральной воды, помогающей при желудочных заболеваниях. Кушадасы — туристический город, расположенный на небольшом уострове, омываемом Эгейским морем. Расстояние до аэропорта змир 60 км, до Измира 75 км. Постоянно оживленный лиман и мно-асленные яхты на нем составляют основной пейзаж города. Ста-*нный Каравансараи, Белый минарет на берегу, множество ресто-1ИКОВ, кафе и магазинов, а также'сияющее море и золотистые про-эрные пляжи привлекают сюда тысячи туристов из разных стран. •Измир, третий по величине город Турции, расположен на побе-ежье Эгейского моря. Это крупный торговый порт, важный эконо-«ческий, культурный и туристский центр. Измир — город с богатым сторическим прошлым. Туристы знакомятся здесь с памятниками ультуры и архитектуры Римской, Византийской и Османской им-ерий. В окрестностях Измира имеются подземные лечебные -источ-1ки. Сюда приезжают тысячи туристов, желающих поправить здоро-г. Измир известен своей Интернациональной выставкой, организу-юй каждый год, на которую съезжаются бизнесмены из многихэан мира.

Фетхие - молодой портовый город с развитой инфраструктурой тдыха расположен у подножия гор, покрытых сосновыми и кедро-ши лесами. В Фетхие к услугам гостей первоклассные отели, ресто-шы, торговый центр. Развитая индустрия отдыха предлагает турис-ам все, о чем только можно мечтать — ночные клубы, дискотеки, разино, путешествия на яхте, на джипах по горным дорогам, экс-|урсии по древним городам, виндсерфинг, парашютный спорт и Многое другое.Помимо крупных курортов на побережье внимание туристов притекают и древнейшие культурные центры, археологически важныеместа - Троя, Бергама, Ефес, Дидим, Аспендос, Афродисия, Перге
и др..Особо следует сказать о Памуккале. «Хлопковый замок» — так переводится с турецкого название этого экзотического уголка природы. В этом живописном месте действие горячих источников, содержащих окись кальция, привело к образованию известковых отложений на скалистых травертиновых террасах. Воды, богатые минеральными солями, падая с высоких уступов, создали причудливые, окаменевшие, ослепительно белые каскады, переливающиеся в лучах солнца. Целебные свойства вод были известны жителям местности Памуккале еще с древних времен. Именно эти свойства и послужили причиной строительства огромного числа оздоровительных бассейнов с минеральной водой.

Турция располагает всеми необходимыми условиями по размещению туристов. Основные туристские центры предлагают проживание в многочисленных отелях, пансионатах, кемпингах на побережье.Из общего числа туристов, посетивших Турцию, 22% приходится на страны СНГ, по 15% надолго Германии и Румынии. Остальные туристы прибывали из Болгарии, Израиля, США, Греции, Югославии, Ирана, Великобритании, Франции

Билет 6

1 Цели туризма

Важнейшей категорией являются цели туризма, которые позволяют четко выделить виды деятельности, относящиеся к туризму и попадающие под льготные иммиграционные, таможенные, налоговые и иные льготные режимы и преференции, устанавливаемые государствами исключительно для туризма.

Рассматривая туристское путешествие и его мотивацию ню выделить множество целей, присутствующих одно-енно и имеющих различные приоритеты у собственно Чествующего. В каждом туре или путешествии есть глав-I Цель, ради которой оно и предпринимается. Утрата этой |И или ее недостижение лишает это путешествие основа-' быть причисленным к данному виду туризма (в смысле 1вния льгот или преференций) или турист не получает ^творения. Таким образом, в любом путешествии или :кой поездке есть главная, самая главная, цель, по ко-и определяют принадлежность этого путешествия к или иному виду или разновидности туризма, относят в ви иную категорию статистики самого туриста или его |:1тредоставляют льготы и преференции, с, априори всякий турист прямо или опосредовано ста-^целью что-либо приобрести в посещаемой стране, на-сувенир или предметы для личного пользования. Но .(Туристы, следующие в тур с целью приобретения мел-артий товаров и перемещения их в свою страну для по-эщей перепродажи. Именно эта цель у них главная, закупив все планируемые товары в лавках местных >в, эти туристы еще и гульнут напоследок в местном рране или пару дней отдохнут на пляже. Такие туристы еятся к категории шоппинг-туристов, и для них органи-1 специальные шоп-туры. В России таких туристов име-

«челноками»13. ^рушение принципов, т. е. использование туризма для целей, отличных от установленных законодательством 8ой страны, а еще конкретнее от целей льготных режи-вызывает раздражение и неприятие со всеми вытекаю-ди последствиями иммиграционных и иных служб, пря-*или опосредовано имеющих отношение к контролю за Шстской деятельностью. Так, если туристская фирма вме-| туристов будет ввозить в страну проституток, путешест-р1ков, следующих с гостевыми целями, эмигрантов, лиц, авляющихся в страну с целью получения работы (гаста-теров) или даже учебы, ее лишат аккредитации в кон-|ьском отделе посольства данной страны и тогда — про-

международный туризм. Туризм — излюбленный способ засылки шпионов в дру-государство и эффективный способ сбора и передачи

";К «челночному туризму» в России относятся трепетно и с почте-|,-*шем, его проблемы волнуют даже премьер-министра страны, из-Тдаются особые законы и постановления, регламентирующие р«челночную» деятельность, как особо прибыльную. Кроме того, * «челноки» создают 3 млн. рабочих мест, что немаловажно.

экономической и иной информации, представляющей инте-1 рее для определенных ведомств, занимающихся сбором и анализом такой информации. Консульские службы государств активно взаимодействуют в сфере составления чер-J ных списков лиц, отнесенных к категории нежелательных, а| также и фирм, злоупотребляющих правилами туризма.

Напомним главный, и, более того, главнейший, экономи-1 ческий принцип туризма. Турист должен приехать в турист-! ский центр, купить туристские услуги, работы и товары и| выехать из страны в установленный срок. Денег желательно! оставить побольше, а выехать — побыстрее. Турист должен! отдать туристскому центру деньги, а не вывезти их из него,! он должен создать рабочее место именно местному жителю, а не занять его. Туристские ресурсы должны приносить ту-] ристскому центру деньги и славу. • Для начала рассмотрим цели, обладающие наибольшей! общностью. Так, по всем канонам туристской науки к глав-1 ным целям туризма относят отдых, познавательные, лечение, гостевые, спорт, религия, деловые. Причем не все даже чет- ] ко выраженные цели пользуются одинаковыми приоритета-] ми, льготами, иммиграционными и таможенными преферен-1 циями. (Мы не рассматриваем цели идеологии, хотя тако-"] вые могут быть легко отнесены к культовым.)

Тезис первый и главный

Цели оздоровления и отдыха

Прежде всего туризм преследует цели отдыха и оздоровле-1 ния собственно туристов. Это очень важно. Любой рачитель-1 ный хозяин, даже в период рабовладельческого строя и во| все иные времена, в том числе и сегодня, ценит труд работ-! ника (в общем понимании члена общества, гражданина го-| сударства) и стремится к тому, чтобы он был здоровым и| работал, т.е. трудился, создавая общественно-полезный про-1 дукт. Больные граждане не будут работать эффективно и яв-1 ляются нагрузкой для общества и государства. Они не мо-1 гут эффективно платить налоги и пополнять казну. Стало! быть, человеку надо дать возможность отдыха и восстанов-1 ления физических и духовных сил. Государство заботится! (по крайней мере, таковой тезис записан в конституциях й| иных основополагающих актах всех государств) о здоровь своих граждан, в том числе и российское.

Статья 7 Конституции России гласит:

1. Российская Федерация — социальное государство, полити
ка которого направлена на создание условий, обеспечивающи
достойную жизнь и свободное развитие человека.

В Российской Федерации охраняются труд и здоровье л/0 it, устанавливается гарантированный минимальный размер шпаты труда, обеспечивается государственная поддержка сечи, и, материнства, отцовства и детства, инвалидов и пожи-/mv граждан, развивается система социальных служб, устанавливаются государственные пенсии, пособия и иные гарантии социальной защиты.

\\ статье 37 Конституции РФ записано:

.f. Каждый имеет право на отдых. Работающему по трудо-чоыу договору гарантируются установленные федеральным за-hniiDM продолжительность рабочего времени, выходные и праздничные дни, оплачиваемый ежегодный отпуск.

Аналогичные положения записаны в конституции и осно-noi юлагающие законы подавляющего числа государств, а i.i к же определены в международных соглашениях иГик, статья 1 «Хартии Туризма» (1985 г. ВТО) гласит: /. Право каждого человека на отдых и досуг, включая пра-ич на разумное ограничение рабочего дня и на оплачиваемый пе-1>ш>1)ический отпуск, а также право свободно передвигаться без ограничений, кроме тех, которые предусмотрены законом, причтется во всем мире.

Теазис второй и не менее главный

Эксплуатация туристских ресурсов

Каждое государство обладает и разумно эксплуатирует (поп природные и иные ресурсы. Есть различные полезные ископаемые и живые ресурсы, .эффективно добываемые и используемые в экономике различных стран.

Государства зоны Персидского залива живут безбедно за i чет нефти. Тем не. менее, Арабские Эмираты — важнейший |уристский центр в регионе. Туризм в купающихся в золо-ic г гранах успешно соперничает с нефтедобывающей отрас-ц|. ю. Сегодня стоит задача превратить эти страны еще и в крупнейший региональный центр круизного туризма. Китай пиамирует к 2010 г. принимать 130 млн. туристов.

Однако, кроме угля и нефти, алмазов и золота, оказыва-t'loi есть и другие достаточно эффективные природные ре-ivpcu, способные приносить солидные экономические вы-miii.i даже без всякого приложения усилий. Таким, например, яплнется прилив и отлив в местечке Монт Сент-Ми-Miciii.. И данной местности высота прилива очень велика. Дни шлива пологое и вода прибывает и убывает с очень Оомыиой скоростью, при отливе обнажается дно залива, ко-риЬии и гавани ложатся на песок, всадник на лошади не спо-i оПеп догнать уходящую кромку воды, а также и убежать от пег мри приливе. Это поразительное зрелище является весь-

ма привлекательным для туристов, которые способны глазеть на это природное явление часами. Местные жители и администрация туристского центра активно используют зрелище прилива и отлива для привлечения туристов, что дает работу местным жителям и пополняет казну за счет доходов от продажи сувениров и туристских услуг, предоставления услуг питания. Собственно тур состоит из созерцания как прилива, так и отлива, а между этими этапами явления есть естественный промежуток времени, в который туристы посещают местные рестораны, магазины и развалившийся замок на островке в заливе. Других туристских ресурсов, имеющих существенное значение, в местечке нет. Посещаемость туристами этого городка весьма высокая. С определенной степенью достоверности можно утверждать, что прилив, как туристский ресурс, кормит этот город и его население14.

Поскольку важнейшей экономической функцией туризма является эффективная эксплуатация туристских ресурсов территории для получения экономической и политической выгоды, то и цели туризма ориентированы на достижение этих общих, для всех без исключения стран и территорий, целей. Туризм прямо и опосредовано служит и активно используется в целях экономики данного региона или территории, государства. А для многих, например островных территорий и карликовых государств, является единственным источником существования населения и администрации региона или страны. Яркий пример тому — Канарские острова — крупный туристский центр мирового значения, принимающий туристов в семь раз больше проживающего там местного населения.

Следует упомянуть и всемирно известный туристский центр Санкт-Петербург, расположенный во Флориде (США). При численности жителей 250 тыс. человек, из которых 60 тыс. заняты в сфере туристских услуг, курортный городок на берегу Мексиканского залива принимает ежегодно до 5 млн.

туристов15.

В Финляндии в отрасли туризма трудится более 80 тыс.при общей численности населения 5 млн. чел.), обо-if в сфере туризма составляет свыше 32 млрд. FIM, а до-руризма в валовом доходе страны 4%.

ТЕЗИС ТРЕТИЙ Политика и туризм

нитика и экономика неразделимы. Туризм находится пристальным вниманием государства и политиков, яв-ся важным инструментом осуществления политического государства. В правительстве Франции, считающейся ястским регионом №1 в Европе, на заседаниях прави-тва министр туризма занимает место справа от премьер-ястра, и не по причине личного взаиморасположения. В эмике этой ядерной индустриально развитой державы зм занимает важнейшее место. Малейшие тенденции, цетельствующие об уменьшении туристских потоков, вы-ают активные действия правительства, направленные на анение политических и экономических причин, иниции-таковые обстоятельства. Париж живет туризмом и ся признанной туристской меккой. [>изм — важнейшая отрасль экономики Мексики и не рбумаге, а на деле. Именно поэтому Президент Мексики *о открывает ведущие международные туристские вы-1ки в стране. Столь высокий уровень внимания к.сопро-ению выставочного мероприятия убедительно свиде-гвует о чрезвычайном внимании правительства к туриз-•который является самой главной и интенсивно разви-цейся отраслью экономики страны. В России туристские гародные и тем более внутренние туристские выстав-|йобделены вниманием руководства, даже местный губер-не всегда удостоит своим вниманием такое мероприя-отрасли, приоритет которой установлен федеральным за-эм. Но мало ли принято законов. И эти факты достало верно отражают место туризма в российской эконо-

в данный период. !олитические цели туризма весьма обширны. 1режде всего туризм способствует укреплению стабильно-i мира в сообществе и предотвращению местных и регио-|яьных военных конфликтов. Туризм важное и действен-средство для сохранения мира. Военные действия, не-эильность экономики, криминогенная обстановка — все факторы не способствуют привлечению туристов и, бо-того, в отдельных случаях переориентируют туристские жи (вместе с доходами, которые в данном случае следу-Г рассматривать как упущенную выгоду для туристского ре-эна) в другие более спокойные и безопасные регионы с

умными руководителями и правительствами.

Война и туризм не совместимы. Югославия, всегда считавшаяся жемчужиной Адриатики в смысле туризма, по причине гражданской междоусобной войны практически выбыла из числа туристских регионов и еще долго не войдет обратно. Разрушена инфраструктура, земля усеяна минами, люди обездолены, строения разрушены. Кому охота ехать в место, где можно увидеть только разруху, горе, слезы, и рисковать жизнью??? Абхазия, благодатный край еще со времен Одиссея, считавшийся всесоюзной здравницей СССР, черноморское побережье которой было элитным районом отдыха для партноменклатуры и простолюдинов в советские времена, в силу грузино-абхазского конфликта в 90-е годы стала закрытым районом для туризма. Здравницы пустуют и разорены, население района, исторически ориентированного на туризм, голодает по причине отсутствия работы. Россия пресекает любые попытки отдыхающих россиян прорваться на Пицунду по причине невозможности обеспечения безопасности туристов (не только их имущества, но и жизни). Районы и территории, находящиеся в зонах военных конфликтов, терпят фантастические убытки от прекращения туризма.

Терроризм наносит большой ущерб туризму. Израиль, потенциально интересная страна для туризма, терпит также убытки от снижения туристских потоков вследствие непрекращающихся террористических актов, конфликтов с палестинцами и соседними странами.

Для стран, экономика которых существенным образом зависит от туризма, любое сокращение туристских потоков грозит кризисом и безработицей, утратой важных составляющих бюджета. Туризм в Турции в последние годы развивается в значительной мере за счет российских туристов. Тема туризма является важной заботой правительства не на словах, а на деле. Только за счет обслуживания российских туристов в Турции создается 800 тыс. рабочих мест, а суммы денег, привозимые «челноками», исчисляется миллиардами долларов. Значительная часть ремесленников и промышленных предприятий Турции трудится на Россию. В крупных городах многие жители носят кожаные куртки, пальто, практически все они сделаны в Турции. Как только возникла напряженность с чеченскими экстремистами, правительством Турции были приняты жесткие меры пресечения их деятельности на территории страны, конфликт был исчерпан в считанные часы и больше не повторился, поскольку возникла опасность снижения интенсивности туристских потоков из России на турецкие курорты и умень ения числа челночных туристов, закупающих огромное ко-чество товарной массы и вывозящих ее в Россию. Достаточно было Правительству России ввести повышен-ае налоги на «челночную» деятельность, турки немедля дзили свои пошлины. Кожаные куртки надо вывозить из аны, и Россия важный регион потребления турецкой про-дии. Это уже не только экономика, но и политика с боль-эй экономической буквы. А лавры состояния прекрасных эртов Кавказских Минеральных вод, пустующих в связи ! нестабильной обстановкой в соседней Чечне и всем регио- Кавказа, абсолютно не устраивают турецкие власти. Кипр в 1998 г. ощутил сильное снижение туристского ин-еса россиян и туристов из других регионов в связи с во-шыми приготовлениями и демаршами, с поставкой новей-ей военной техники, конфликтами на демаркационной ли-яи северной и южной территорий острова. Поскольку опас-сть возникновения конфликта в связи с планируемой по-авкой зенитного комплекса С-300 могла сорвать турист-лй сезон, президент Кипра принял решение об изменении повий контракта. Ракетный комплекс не прибыл, туристы ^иехали, киприоты юга острова остались сыты. |Доездки в Индию были отменены практически на 90% поте проведения этой страной в мае 1998 г. ядерных взрывов, ристский сезон был сорван, страна понесла существенные 5ытки.

|, Египет понес катастрофические потери в экономике от •шжения туристских потоков после террористических актов Луксоре в ноябре 1997 г., когда от рук исламских экстре-«истов погибли 58 западноевропейских туристов. Прак-ически стране, экономика которой в значительной мере риентирована на туризм, был объявлен бойкот в мировом ристском сообществе. Правительству страны пришлось пе-есмотреть свое отношение к вопросам обеспечения безо-асности туризма и привлечь военных к этой работе. Ми-|истр туризма лично объехал полмира в целях восстановления утраченного доверия. Цены на туристские услуги в стра-

для зарубежных туристов снизились в два раза. Туристские потоки из России резко снижены, и новые артеры планируются лишь на зимний сезон 1998-1999 гг. Исключая вышеизложенное, первая и главенствующая оль принадлежит идеологии. Каждая общественная политико-экономическая система стремится доказать мировому со-5ществу и своим гражданам правильность избранных док-рин развития общества и превосходство их над другими. В эм смысле туризм был и есть важное средство пропаган-1ы образа жизни, политического строя, экономического устройства страны, достижений в культурной и научно-технической и иных областях хозяйства.

Так, идеологический туризм широко использовался советскими политиками для утверждения превосходства социалистического строя над всеми иными. Туризм выездной для собственных граждан в СССР был практически сведен к минимуму и являлся действенным премиальным средством для узкого круга достойных и идеологически устойчивых, верных режиму. Каждый кандидат на туристскую поездку за рубеж тщательно проверялся и согласовывался партийным бюро на месте, в райкоме и выше, не считая иных, так называемых компетентных органов. Зато граждане государств восточной Европы (социалистического блока) ездили в СССР чуть ли не бесплатно.

Идеология довлеет над политикой туризма и даже экономикой. Отдельные страны облегчают туристские формальности для увеличения туристских потоков. Так, Египет, Турция, Кипр, Тунис вводят режим безвизового посещения для туристов из России. В то же самое время Эстония, далеко не самая благополучная в смысле экономики страна, вводит по политическим мотивам ужесточение визового режима именно для российских туристов, делая безвизовым въезд для западных туристов и в, частности, туристов из Финляндии. До 1990 г. эстонские здравницы, гостиницы, мотели и кемпинги были переполнены туристами из соседних регионов СССР. Из Ленинграда в Нарву ездили за отличной сметаной к обеду, а эстонские колхозники заполняли ленинградские рынки доброкачественными сельскохозяйственными продуктами. Теперь поставлен заслон не только туристам, но и продовольственным товарам, которые успешно заменены продуктами из Голландии и Дании, что привело в Эстонии к кризису перепроизводства.

В настоящее время образ отдыха в Эстонии исключительно в силу политических решений постепенно пропадает у значительной части потенциальных туристов из России, считающихся в мире одними из самых состоятельных, осваивающих, и весьма не безуспешно, другие территории, в частности Финляндию. Численность туристов, проследовавших через КПП на Нарве за три месяца в 1998 г. составила 600 человек, в том числе всего 4 туристские группы. В прежние времена в период 1960-1980 гг. столько следовало за несколько часов выходного дня. Одни страны бьются за продвижение своего туристского продукта в Россию и тратят сотни тысяч долларов на рекламу, лишь бы приехали туристы. А другие упорно несут огромные убытки, лишь бы эти самые туристы не приехали. Например, Министерство

туризма Израиля компенсирует российским туристским фирмам до 50% расходов на рекламу туристских ресурсов и туров в Израиль, если фактические расходы на эти нужды превысили 100 тыс. долларов США и документарно подтверждены. Это политика и идеология, превалирующая над экономикой.

В начале 90-х годов Финляндия ограничивала потоки туристов из России. Ставился во главу угла тезис о вредном влиянии русско-азиатской культуры на самобытную финскую культуру страны. Генерировалось отвращение к русскому туристу и непристойные действия в отношения них. Так, в 1992 г. отдельные жители г. Тампере буквально оплевывали русских туристов16. Численность туристских групп не превышала 20 в месяц. Но достаточно было Финляндии войти в число стран Единого рынка, как режим Tax-Free перестал распространяться на иностранных туристов из стран ЕС, прибывающих в Финляндию, резко уменьшился торговый оборот товарами туристского спроса. Одновременно в России была установлена конвертация рубля, образовался устойчивый рынок потребительского спроса высокой платежеспособности. Политика в отношении российских туристов была в корне пересмотрена. Был облегчен визовый режим, сняты квоты на посещение, туристские потоки из России в Финляндию существенно возросли и туризм в Финляндию занимает одно из ведущих мест в статистике выездного туризма в России. Россиянин стал желанным, и идет борьба между регионами за туриста, в которую включились все области Финляндии вплоть до Лапландии, куда к Полярно'м кругу посмотреть на Сайта Клауса приглашают российских детей и их родителей десятки туристских фирм. Роль однодневных «челноков» в приграничных районах Восточной Финляндии возросла столь сильно, что в туристской статистике их причислили к туристам, а не визитерам-экскурсантам. Достаточно сказать, что объем товаров, приобретенных в Финляндии по системе Tax-Free, в 1997 г. составил 430 млн. FIM, фактически все товары купили российские туристы. . Политика и сама стала объектом туризма. Проведение крупных международных политических форумов и совещаний представляет собой выгодный объект деятельности для туристских фирм. Туризм для высокопоставленных лиц и политических лидеров используется для формирования общественного мнения и подготовки серьезных политических решений. Проведение молодежных всемирных фестивалей, спортивных соревнований, олимпиад и Игр Доброй Воли,привлекающих внимание мировой общественности, несет большую политическую и идеологическую нагрузку. В организации таких мероприятий специализированные туристские фирмы и предприятия играют ведущую роль.

Тезис четвертый

Гуманитарные цели17 должны превалировать над всеми иными18

Туризм оказывает существенное влияние на социальную, культурную, образовательную сферы жизни государств. В рамках международных связей и стремлении к миру, основанному на справедливости и уважении чаяний отдельных личностей и общества в целом, туризм выступает положительным и постоянным фактором, содействующим взаимному познанию и пониманию, а также в качестве основы для достижения более высокого уровня уважения и доверия между народами.

Современный туризм возник в связи с проведением социальной политики, приведшей к предоставлению трудящимся ежегодных оплачиваемых отпусков, что одновременно является признанием основного права человека на отдых и досуг. Он стал фактором социального равновесия, взаимопонимания между людьми и народами и развития личности. Туризм имеет огромное культурное и духовное содержание. Именно туризм стал средством познания и ознакомления с достижениями человеческого разума, открыл доступ к историческим и культурным ценностям народов. На практике духовное содержание туризма должно преобладать над сегментами экономического и материального характера и влиять на полное гармоничное развитие человеческой личности, способствовать повышению познавательной и воспитательной роли и вклада, способствовать обеспечению равных прав человека в определении своей судьбы и образа жизни, освобождению человека, понимая этот процесс как уважение его достоинства и индивидуальности, признания самобытности культур и моральных ценностей народов.

Так, защита исторических, культурных и религиозных мест при любых обстоятельствах, особенно при возникновении конфликтов, должна представлять собой одну из важнейших обязанностей государств и мирового сообщества.

На деле все вышеперечисленные цели могут тесно переплетаться между собой и взаимодополнять друг друга. Так юбилейные торжества по случаю 2000-летия рождения Иисуса Христа и возникновения в истории человеческой цивилизации религии, имеющей приверженцев в обшей сложности 26% населения планеты, несут множество целей. Главнейшая — это торжество конфессии и ее великий праздник. Это, разумеется, мощная пропаганда религии в целом. Далее следуют более прозаические цели. Торжества должны вызвать огромные потоки паломников на все святые места, и в первую очередь в Рим, столицу христианского (по край-ней мере католического) мира и на Святую Землю. Так, Ватикан выделил огромные средства на обустройство Рима для торжеств и приема паломников всех рангов. Планируется прибытие в Италию, и в частности в Рим, более 30 млн. туристов с паломническими или религиозными, культурно-историческим целями в этот год. Поток туристов не ослабнет и в последующие годы. Результаты обустройства сферы туристского обслуживания и индустрии туризма будут эффективно использованы в последующем и для расширения туристских потоков туристов других видов туров, а также для подготовки Рима как кандидата для проведения Олимпиады 2010 г. или других глобальных мероприятий всемирного масштаба. Такое мощное вливание средств в индустрию туризма, а 30 млн. паломников следует разместить, накормить и перевезти, им надо предоставить и другие виды обслуживания, в том числе и охрану, несомненно, пойдет на пользу всей туристской индустрии страны и выдвинет Италию на передовые позиции в мировом лидерстве в этой сфере деятельности. Отметим, что Италия и без этих паломников принимает 37 млн. туристов ежегодно.

Огромный интерес к этой проблеме имеет и Израиль, на чьей территории находятся Святые места, храмы, основные объекты поклонения христиан. Так, национальная израильская авиакомпания EL AL уже заключила с Ватиканом соглашение о перевозке 7 млн. паломников в год юбилейных торжеств. Это уже серьезная экономическая акция и сделка века. Это количество посетителей превышает ровно в два раза количество туристов, прибывших в Израиль в 1997 г. Прием паломников в юбилейный год планируется, строятся гостиницы, готовятся к работе все предприятия сферы туризма, и все это находится под четким контролем государства. Туризм для Израиля — наиважнейшая отрасль экономики. Одновременно регион Ближнего Востока весьма неспокойный, постоянно возникают региональные конфликты, а возникновение местной войны, даже непродолжительной, может свести на нет все огромные усилия и капиталовложения, затраченные на подготовку глобальных мероприятий.

ствам, они вновь придут в это же агентство или туристскую компанию в следующий раз, разумеется, если компания может удовлетворить их пожелания в направлении и виде туристской поездки. Именно поэтому крупные компании ежегодно разрабатывают новые маршруты. Это в значительной мере объясняется постоянством обслуживаемого контингента туристов и желанием агентства предложить им что-либо новое, не потерять клиента. Так, немецкие маркетологи, изучая покупательский спрос на туристский продукт, пришли к следующему выводу: когда немецкие туристы обращаются к своему постоянному туристскому агентству, для них имеет большое значение:

- наличие квалифицированных экспертов, которые могут
дать хороший совет — куда лучше совершить путешествие
или как провести отдых — 68%;

- месторасположение агентства — 51%;

- приятная атмосфера в офисе фирмы — 51%;

- хорошее обслуживание — 46%;

- приемлемые цены — 42%;

- широкий ассортимент предлагаемых услуг и туров —
42%.

Однако любой турист всегда на первое место ставит вопрос надежности туристской фирмы. Самый распространенный вопрос, который задают туристы: «А надежна ли туристская фирма, куда обратиться, чтобы не обманули?» Последнего боятся все без исключения. Цена экономии средств и ущербного отдыха слишком велика, и люди, естественно, боятся получить плохое обслуживание, утратить или не получить ожидаемое туристское впечатление.

Для собственно туриста, являющегося главным субъектом в сложном сплетении отношений в сфере туризма, и самих организаторов туризма, опосредовано для себя преследующих получение выгоды, главными целями являются получение туристом удовольствия и отдыха, а также познавательные цели.

2 Север России: характеристика рекреационного потенциала и стратегия освоения

К данному региону относится огромная территория, условно рас-яоженная выше 60° северной широты (в ряде мест, особенно в Си-|ри, граница снижается до 55°). Регион характеризуется разнообрази-

рельефа — обширные низменности, расположенные вдоль побере-«й Белого и Баренцева морей, чередуются с горными массивами. Что

ается рекреационных ресурсов, то территория региона довольно нео-эродна и по их структуре, и по уровню их освоения.

Основной потенциал рекреационных ресурсов сосредоточен в Еврейской части России. Здесь можно выделить два крупных района: арельско-Кольский и Русский Север.

В настоящее время территория Европейского Севера России являет-рекреационным регионом, который называется Север России. Ази-ская часть относится к Сибирско-Дальневосточному региону.

По сравнению с Азиатским Севером территория Европейской части падает лучшими природными рекреационными ресурсами и оптималь-! освоена: густо заселена, имеет развитую инфраструктуру, более разую сеть рекреационных учреждений, располагает весьма значитель-jm культурно-историческим потенциалом.Карельско-Кольский район Данный район включает территорию Мурманской области и Карелию.Рельеф Карелии и Кольского полуострова в большинстве горный. I Карелии он выражен низкими (400-500 м над уровнем моря) кряжа ми, которые тянутся вдоль западных границ. Северо-западная часть Кольского полуострова покрыта невысокими горными массивами (300-400 м над уровнем моря), которые в Хибинах достигают высоты 1000-1240 м.

Район хорошо обводнен реками и озерами. Здесь протекают такие реки, как Поньгома, Илекса, Водла, Кемь, Шуя, Поной, Большая и др., а также их многочисленные притоки. На Кольском полуострове свыше 110 тыс. озер, а в Карелии - около 60 тыс. Наиболее крупным является Онежское озеро, оно судоходно.

Белое море глубоко врезается в сушу, отличается большой изрезан-ностью береговой линии, а также значительным числом островов.

Реки района в основном порожистые, со ступенчатым профилем ложа, очень интересны в плане водного туризма. Наиболее значительные - Кемь, Выг, Водла, Суна, Шуя.

В Карелии и на Кольском полуострове много водопадов. Наиболее известным является Кивач, расположенный неподалеку от Петрозаводска на реке Суна.

Большая часть территории района покрыта сосновыми лесами с примесью березы и осины. Значительные участки заболочены.

В лесах встречается много зверей и птиц, реки и озера богаты рыбой.

В районе имеется несколько заповедников: Кандалакшский, Лапландский, Кивач и другие.

К серьезным недостаткам района можно отнести широкое распространение кровососущих насекомых: комаров, мошки, гнуса.

Другим важным неблагоприятным фактором биоклиматического характера является дефицит солнечной радиации, что выражается в короткой продолжительности солнечного сияния, а также низкий уровень ультрафиолетовой радиации. Период с недостаточным уровнем ультрафиолетовой радиации здесь довольно длителен и составляет от 6 до 8 месяцев.

Климат района сочетает черты морского и континентального. Температура февраля колеблется от -9 до -13° С, температура июля от +14 до +16° С. Общее количество осадков составляет около 550 мм в год.

Благоприятный период для летнего отдыха не более 3 месяцев, но при этом погода остается довольно прохладной. В Карелии купальный сезон непродолжителен, от 1 до 2 месяцев, на Кольском полуострове купание, как правило, невозможно.

Для зимнего периода характерен устойчивый снежный покров, который держится около 6 месяцев.

Из гидроминеральных ресурсов встречаются радоновые воды, но в лечебной практике они практически не применяются.

Культурно-исторический потенциал Карелии и Кольского полуострова незначителен. Музеи и архитектурные памятники XVII-XIX вв. представлены в Петрозаводске, который является важнейшим культурным, административным и экономическим центром района.

По степени рекреационного освоения район можно считать развитым слабо. Здесь преобладает спортивный самодеятельный туризм. В Карелии функционирует один из самых старых курортов России - «Марци-альные воды», имеется несколько турбаз, а также туркомплекс «Каре *. На Кольском полуострове находятся санаторий «Мурманин», не-лько турбаз и санаториев-профилакториев. Большинство из этих объек-нуждается в дополнительном финансировании и реконструкции. Главными турцентрами района являются Петрозаводск и Мурманск, располагает необходимой инфраструктурой, а также обеспечены ошими транспортными связями (железнодорожные, шоссейные,

йационные пути сообщения).

Особо следует сказать об экологической обстановке в районе. Небла-риятная ситуация сложилась на Кольском полуострове. Крупные учас-I в окрестностях городов Мончегорска и Печенги, где действуют фили-

_; металлургического комбината «Североникель», превращены в техно-

йные пустоши. Кроме тОго, важной экологической проблемой является ическая вырубка лесов в Карелии и на Кольском полуострове.Район Русского Севера' Сюда относятся территории Архангельской, Вологодской, Ленинг-ской областей и республики Коми.

Границу района на востоке составляет северная часть Уральских гор ерного, Приполярного и Полярного Урала), высота которых коя от 1200 до 1600 м над уровнем моря. Рельеф центральной части меиный, разделен Тиманским кряжем (320-460 м) и тянущимися югу невысокими (250-290 м над уровнем моря) возвышенностями

рными Увалами и Тихвинской грядой).

Район обладает богатыми гидроресурсами. Здесь протекают такие ные реки, как Северная Двина, Онега, Мезень, Печора, Пинега, a, а также их многочисленные притоки. Имеется множество озер. ько в Архангельской области - около 2,5 тыс. Самыми крупными рами являются Ладожское, Онежское, Имандра, Белое, Кубенс-, Лага, Кенозеро, Кожозеро.

Побережье Белого моря характеризуется неровностью береговой Линии. Белое море соединяется с Балтийским судоходным Беломорскоим каналом.

Наличие рек и озер способствует развитию водного туризма. По Ла-дожскому и Онежскому озерам, а также Белому морю проходят тепло-Ж>дные маршруты.

Значительная часть территории района покрыта еловыми, сосноыми и пихтовыми лесами с примесью лиственницы и мелколиственных пород. В северной части района много болот. ' В лесах встречаются разнообразные животные и птицы, в реках и «йерах много рыбы, что благоприятствует развитию охоты и рыбалки. Что же касается биоклиматических условий, то к неблагоприятным факторам можно отнести недостаток солнечной и ультрафиолетовой {радиации. Период, благоприятный для летней рекреации, продолжается около 3 месяцев. Он характеризуется прохладными условиями на севере Архангельской области и в республике Коми, на остальной террито рии более комфортно, средняя температура июля составляет +18° С. Купальный сезон довольно короткий - около полутора месяцев. Зима здесь достаточно длительная, снег лежит около 6 месяцев. Средняя температура января составляет -18° С. Среднее количество осадков - около 500 мм в год.

Возможности лыжного туризма здесь существенно ограничиваются полярной зимней ночью на севере и непродолжительным световым днем на юге. Лыжный сезон практически длится с конца февраля до середины апреля.

Переходные сезоны для рекреации малоблагоприятны, так как осенью преобладает пасмурная, ветреная погода с осадками, а таяние снега весной сопровождается половодьем и распутицей.

В целом биоклиматические условия района не способствуют развитию лечебно-оздоровительного и спортивного отдыха за исключением лета и сравнительно короткого периода окончания зимы.

В районе имеются запасы гидроминеральных ресурсов, что способствует развитию лечебного отдыха. Это различные типы минеральных вод: хло-ридные натриевые, сульфатные, иодобромные, сульфидные, радоновые и железистые. Наиболее широко используются сульфатно-хлоридные и каль-циево-натриевые воды. В меньшей мере употребляются хлоридные натриевые рассолы с высоким содержанием брома. На курортах Сольвычегодск и Серегово применяются сероводородные воды. В целом минеральные источники изучены недостаточно и используются не в полной мере.

Встречаются и месторождения лечебных грязей, которые представлены сапропелями, пресноводными и низкоминерализованными (озера Онегра, Габозеро и другие), лечебными торфами и иловыми минеральными грязями из заливов Белого моря, Финского залива Балтийского моря, а также озера Кубенского и руслового месторождения реки Сестры.

Культурно-исторический потенциал района очень значительный и многообразный, что способствует развитию познавательного туризма. Центром культуры мирового значения является Санкт-Петербург. Огромный интерес представляют как великолепные архитектурные композиции города и его окрестностей (Петергофа, Павловска, ЦарскЪго Села, Ораниенбаума, Гатчины и других), так и многочисленные музеи, выставки, театры, памятники.

В Архангельской и Вологодской областях встречаются уникальные этнографические деревни. В Кижах и Малых Корелах представлены всемирно известные образцы северного деревянного зодчества.

Привлекают внимание туристов и старинные русские города Каргополь, Тотьма, Сольвычегодск, Великий Устюг. Архитектурные памятники и исторические достопримечательности имеются в Вологде и Архангельске.

В районе сохранилось много православных святынь, которые привлекают как паломников, так и экскурсантов. Широко известны: Спа-со-Преображенский монастырь (XIV в.) на острове Валаам в Ладожском озере, Преображенский монастырь (XV в.) на Соловецких островах и Крестный монастырь (XVII в.) на острове Кий в Белом море Ферапонтов монастырь (XIV в.) и Кирилло-Белозерский монастырь |(XV в.) на Вологодчине.

Русский Север славится своими народными промыслами и декора-Цтивно-прикладньш искусством: резьбой по кости и дереву, плетением |!яз бересты, художественной обработкой металла, вышивкой, ткаче-[ ством, кружевоплетением. Ведущими центрами народных ремесел яв-|ляются Каргополь, Вологда, Великий Устюг, Архангельск.

Уровень рекреационной освоенности района колеблется от разви-Цтого (Ленинградская область) до слаборазвитого (большая часть Архангельской и Вологодской областей, республика Коми).

Наиболее развитая рекреационная сеть в Ленинградской области, она 1'состоит из Сестрорецкой курортной зоны и рекреационных учреждений, [расположенных в окрестностях Санкт-Петербурга, Луги, Гатчины.

В Архангельской области имеется три курорта: «Сольвычегодск», '•«Солониха», «Беломорье».

В Вологодской области и республике Коми сеть рекреационных ^учреждений слаборазвитая, здесь на всю территорию имеется два сана-| тория, два дома отдыха и несколько турбаз.

Основными турцентрами Русского Севера являются Санкт-Петер-1бург, Мурманск, Вологда, Архангельск. Каждый из этих городов ^располагает развитой инфраструктурой и хорошими транспортными |связями (железнодорожные, авиационные, шоссейные пути сообще-рния). Санкт-Петербург, Мурманск, Архангельск - важные морские I порты страны.

В целом, касаясь основных проблем рекреационного развития всего ,; региона, следует отметить:неравномерность рекреационного освоения территории;недостаточную комфортность, что связано с биоклиматически ми условиями; экологически неблагоприятную обстановку на Кольском полу
острове, юге Карелии, в окрестностях Череповца и Санкт-Петербурга; на большей части территории практически отсутствуют пути сообщения; низкий уровень заселенности; множество болот; в тайге широко распространены кровососущие насекомые; значительная часть имеющихся туристских объектов нуждается в реконструкции и дополнительных средствах.

Крупнейшие центры туризма:

Г.Вологда (известен с 1147 г.) расположен на пересечении железных дорог Санкт-Петербург-Пермь, Москва, Архангельск. Здесь находятся 47 храмов, среди которых выделяется Софийский собор 16 в, древний Кремль и Архиерейское подворье (17-18 вв.). Спасо – Прилуцкий монастырь, в котором похоронен поэт К.Н.Батюшков, гражданские здания 18-19 вв. Есть памятные места связанные с пребыванием в городе Петра I, поэтов А.Яшина, Н.Рубцова и др.

На озере Белом расположен ныне небольшой, но самый древний город Русского Севера – Белозерск (известен с 862 г.) с рядом интересных памятников. Невдалеке от него, на озере Сиверском – городок Кириллов, в окрестностях которого находятся Кирилло-Белозерский и Ферапонтов монастыри.

Множество памятников церковного зодчества, среди которых в окресностях – знаменитый Гледенский монастырь. В верхнем течении р.Онеги находится старинный г.Каргополь.

От Архангельска туристов часто перевозят по морю или самолетом на самый крупный архипелаг Белого моря – Соловецкие острова, находящиеся на границе между Архангельской областью и Карелией. В 15 в. Здесь был основан монастырь, ставший позже одним из крупнейших не только в России, но и в мире.

Главным центром туризма Карелии являются: Петрозаводск с окрестностями и музеем-заповедником северного деревянного зодчества на о.Кижи в Онежском озере, архипелаг Валаамских островов в Ладожском озере, широко известный необычайностью природных ландшафтов, а главное знаменитым Спасо-Преображенским монастырем с его замечательным архитектурным ансамблем, окрестными скитами и монашескими пустыньками.

В Карелии и на Русском Севере продолжают вызывать большой интерес туристов туры «Серебряного кольца». Традиционный маршрут проходит по городам Вологодчины и включает Вологду с окресностями, Великие Луки, Белозерск, Кириллов с его знаменитыми монастырями. Новый интересный 10-ти дневный комбинированный тур с использованием авиаперелетов, переездов по железной дороге и на автобусах, водного транспорта по рекам и каналам охватывает города: Санкт-Петербург – Петрозаводск – Архангельск – Вологда – Ярославль – Москва предлагается иностранным туристам. Вариантом его, называемым «Северное ожерелье России», можно считать тур по маршруту «Санкт-Петербург – Петрозаводск – Архангельск – Вологда – Санкт-Петербург»

3. реклама

Успешная маркетинговая деятельность туристских предприятий зависит от хорошо продуманной, систематической, эффективной работы, как с потенциальными потребителями туристских услуг, так и торговыми посредниками. Главная цель – оказание влияния на целевую группу, за счет внушения такого представления о т. продукте, которое изменило бы существующие до этого взгляды и повлияло бы на будущее поведение потенциального потребителя.

М. Коммуникации – система, включающая 5 компонентов:

- коммуникатор (т. предприятие, посылающее информацию).- целевая группа (потребитель, поставщик услуг, принимающий информацию).- информация

- коммуникативные средства- результат- представление (которое сформировалось у целевой группы).

Коммуникативные задачи маркетинга могут быть выполнены эффективно, если правильно выбрана модель продукта, правильно определена цена и методы дистрибьюции (реализации).2 вида продвижения:--косвенное, включает разработку рекламно – информационного материала, применение скидок постоянным клиентам.-прямое, осуществляется путем участия в ярмарках, семинарах, ознакомительных поездках.-2 главных института продвижения т. продукта:- реклама- поддержка продаж- PR (связи с общественностью)

Реклама – техника общения, предполагающая установление контакта между производителем туристского продукта и потребителем, чтобы побудить последнего совершить покупку. Главная задача р. – выполнение сбытовой функции. Цель – активизация спроса, расширение доли потребительского рынка. Р. сопровождает т. продукт на всех стадиях:- проектирования- разработки- нахождения его на рынке.

Реклама выполняет следующие функции:- ознакомительную, убеждающую, напоминающую, разъясняющую.

Цели, задачи, формы зависят от ряда факторов:1 Степень новизны конкретного т. продукта.2 Специфические свойства т. продукта. 3Наличие технических средств и возможность их использования для распространения рекламной информации (компьютер, интернет).4 Финансовые возможности рекламодателя, определить объем, частоту и интенсивность рекламного воздействия.Средства рекламы:Каталоги путешествий-Брошюры-Внутри офиса уголок потребителя-Наружная р.-В СМИ: телевидение, радио, газеты, журналы (расшифровать, пояснить).

Поддержка продаж 2 метода:

Брошюры, проспекты, печатные материалы, материалы для прямой почты. Брошюры – небольшие издания, сделанные на качественной бумаге, с иллюстрированной и красиво оформленной обложкой, в которых представлены:

- перечень туристических мест отдыха

- детальная информация о месте размещения туристов, ценах и.т.д.

1. Проспект – листок бумаги, объемом в одну страницу, сложенный или развернутый, иллюстрированный. Прямая почта – письма, к которым прилагаются брошюры и проспекты, приходящие на адрес тех , кого т. предприятие рассматривает, как реального клиента. Выставочные материалы: афиши, щиты, стенды, предметы местного народно – прикладного творчества, сувениры с логотипом т. предприятия (выставляются в офисе, где осуществляется продажа), также можно использовать показ и раздачу видеофильмов.

2. Особое предложение – в виде снижения цены, бесплатной раздачи сувениров, предметов косметики, сладостей.

Турпредприятия признают, что их продажи, их конечная прибыль в значительной степени зависит от того, каким способом они мотивируют потребителя, турагента, агента по продажам т. услуг. Деятельность подобного рода называется поддержкой продаж или торговыми коммуникациями.

Общественные отношения – часть работы PR т. предприятия. Цель – создание хорошей репутации т. предприятия, подкрепленной фактами, так чтобы т. предприятие могло достичь своих целей в более комфортной, благоприятной атмосфере. PR служат для создания благоприятного климата, для поддержки продаж и рекламы, предоставляя полезную информацию средствам рекламы и торговым посредникам. Служат для создания и сохранения положительного имиджа страны, региона, т. предприятия, его услуг у людей, которые в состоянии повлиять на общественное мнение (журналисты, издатели, турагенты, торговые посредники).

Методы общественных отношений.

Главный инструмент общественных отношений в продвижении турпродукта – информация для прессы, пресс - конференции, ознакомительные визиты (туры), участие в ярмарках, организационных событиях и др.

БИЛЕТ 7 см. билет 19

2 Тур потенциал Поволжья и Урала

Верхневолжский район Сюда входят территории Тверской, Ярославской, Ивановской, Костромской, Нижегородской, Кировской областей, а также северные части республик Удмуртии, Чувашии, Мари Эл.

;- В центральной части района находятся Верхневолжская низменность и средневысотная Галичско-Чухломская равнина (200-230 м над уровнем моря) с глубокими долинами рек. На западе расположена Валдайская возвышенность (300 м над уровнем моря), а на востоке Вятские Увалы и Верхнекамская возвышенность (250-300 м над уровнем моря).

Леса покрывают около 1/2 части территории района. Растительный покров представлен сосновыми борами, елово-пихтовыми лесами, березовыми и осиновыми рощами, а также смешанными елово-березо-выми лесами на западе и широколиственно-хвойными на востоке. В лесах много грибов, ягод, встречаются разнообразные животные и птицы. Территория района хорошо обводнена. Главной речной артерией здесь является Волга, принимающая множество притоков, из которых са мыми крупными являются Тверда, Молога, Кострома, Унжа, Ветлу-га, Вятка, Ока, Сура.

Практически все реки пригодны для водного туризма и активного отдыха. По Волге, Оке и Вятке проходят теплоходные маршруты. В западной части района много озер, самым крупным из которых является Селигер. Созданные на Волге водохранилища (Иваньковское, Конаковское, Рыбинское, Горьковское) также способствуют развитию в районе рекреации и туризма. Купальный сезон здесь длится от двух до трех месяцев.

Климат в Верхневолжском районе можно охарактеризовать как переходный от умеренно-континентального на западе к континентальному на востоке.

Уровень световой солнечной радиации увеличивается с севера на юг от недостаточного (1650 часов) до умеренного (1850 часов), режим ультрафиолетовой радиации оптимальный.

Комфортный летний период длится с мая по октябрь. Лето теплое, но не жаркое. Средняя температура июля составляет около +18° С. Зима умеренно холодная. Средняя температура января составляет -13° С. Снежный покров держится до 180 дней, а его высота может достигать 80 см.

В целом биоклиматические условия района способствуют как оздоровительному, так и спортивному туризму в летнее и зимнее время.

Из гидроминеральных ресурсов распространены питьевые сульфатные воды и хлоридные натриевые рассолы. Встречаются и лечебные грязи: пресноводные и минерализованные торфы (т/м Горбачевское в Костромской области, т/м Галицкий Мох и Владенское в Тверской области) и сапропели (сульфидные сапропели из Галичского озера, пресноводные сапропели из озера Неро). На востоке района имеются месторождения иловых минеральных грязей (Кижерские озера в Мари Эл и Нижние Ивкинские озера в Кировской области). Минеральные воды и лечебные грязи находят широкое использование на курортах и в санаториях района.

Необходимо отметить, что район располагает богатыми природными ресурсами, но освоены они в недостаточной степени.

В Верхневолжском районе находится большое число старинных городов, поэтому культурно-исторический потенциал здесь весьма значителен. Объектами экскурсионно-познавательного туризма являются как областные центры: Тверь, Ярославль, Кострома, Нижний Новгород, Киров, так и малые исторические города: Торопец, Торжок, Осташков, Старица, Кашин, Углич, Тугаев, Рыбинск и др. Города располагают краеведческими, художественными, этнографическими музеями, а также музеями народного творчества.

Здесь же расположено много православных святынь и религиозных памятников: монастыри Нилова Пустынь в Осташкове, Успенский в Старице, Борисо-Глебский в Торжке, Оршин в Твери, Ипатьевский в Костроме и другие.

Большой интерес представляют также и дворянские усадьбы-музеи, имеющиеся в Тверской, Ярославской, Костромской и Нижегородской областях.

Верхневолжский район славится своими народными промыслами, ко-рые развиты в Кировской области (обработка каппы, плетение из кор-6й хвойных деревьев, ивовой лозы и соломки, кружевоплетение, глиня-дымковская игрушка) и в Нижегородской области (художественная аботка дерева: хохломская роспись, городецкие изделия и т.д.). Широко известны лаковая миниатюра Палеха и Холуя (Ивановская ласть), Ростовская финифть, золотошвейное шитье Торжка, Кона-рвский фаянс.

Территория района имеет развитую инфраструктуру, представлен-сетью автомобильных и железных дорог, которые соединяют об-стные центры между собой и со столицей. Роль ведущей транспорт-ой артерии выполняет Волга, по ней также проходят экскурсионные еплоходные маршруты. Ряд городов района связан с другими частями раны авиалиниями.

Рекреационную сеть Верхневолжья можно охарактеризовать как сред-еразвитую. Важной чертой здесь является распространение предприя-яй лечебно-оздоровительного отдыха и их близкое месторасположение областных центров. Наиболее крупными курортами являются : «Зеле-rti город» в Нижегородской области и «Нижнее Ивкино» в Кировской. Туристские предприятия в районе расположены довольно неравно-рно. Наибольшая их часть находится на Селигере и верхневолжских зерах, в окрестностях Твери, Костромы, Вышнего Волочка.

Туристскими центрами Верхневолжья являются все областные цен-ры: Тверь, Ярославль, Кострома, Нижний Новгород, Киров, к локальным туристским центрам можно отнести Осташков, Торжок, |Углич, Рыбинск, Старицу и другие.

В большинстве городов имеются предприятия гостинично-ресторан-иой сети, рассчитанные на прием туристов, но многие из них нужда-|ются в реконструкции.

В целом Верхневолжский район перспективен как для развития позна-|вательного и спортивного туризма, так и для оздоровительного отдыха.

Уральский район Данный район занимает горы Урала южнее 60° с. ш., Предуралье и I Зауралье. Административно сюда относятся Пермская, Екатеринбургская,

- ресурсный заповедник –^ моря.

Большую часть Северной Франции занимает широкая равнина, ресеченная такими крупными реками, как Сена и Марна. Эти плс родные земли на западе граничат со скалистыми горами Нормандс! возвышенности. А на востоке, вдоль границы с Бельгией, тящ поросшие лесом холмы, которые южнее переходят в горный мае Вогезы и хребет Юра, образующий границу страны со Швейцарией

Часть южных территорий Франции занимает Центральный цузский массив. Это край потухших вулканов и скудных земель. На i востоке страны, в Севеннах - горах на юго-восточной окраине Це| рального Французского массива-, берет начало самая длинная Франции - Луара. Юго-западные области страны в бассейне реки ронны - это край песчаных дюн и сосновых лесов, известный под званием Ланды. Могучая гряда Пиренеев обозначает границу Франции с Испанией.

К востоку от Центрального Французского массива простираются широкие плодородные долины рек Сона и Рона. Вдоль границы Франции с Италией тянется гряда Альп - самых высоких гор Западной Европы. Высота горы Монблан достигает 4807 м.КлиматГоры Севенны разделяют территорию Франции на две климатические области: средиземноморскую и атлантическую, и четыре климатические зоны: океаническую, умеренно-континентальную, средиземноморскую и горную. Климат северных областей Франции - мягкий и влажный. Весной погода изменчива, тепло и солнце сменяются дождями и ветрами. Лето умеренно-теплое, осенью с утра и вечером прохладно. Суровых зим не бывает. Средняя температура колеблется от 0° С в январе до +25° С в июле-августе. В Париже зимой температура колеблется от 0° С до +10° С, летом между +20° С и +30° С. На юге климат мягкий и теплый. В горах зимой часто бывают снегопады. Колебания температур летом и зимой незначительны. Горные хребты Альп на юго-иостоке мешают проникновению средиземноморского климата в глубь страны, так что он проявляется только по долине Роны до Лиона.ВалютаДенежная единица - французский франк = 100 сантимов.За один доллар дают примерно 5,5 франка.Имеют хождение монеты достоинством в 5, 10, 20, 50 санти| в 1, 2, 5, 10 франков, а также банкноты в 20, 50, 100, 200 и 500 фр При выезде из России необходимо установленное оформление мых сумм, превышающих 500 долларов США.

Валюту можно обменять в банках, обменных пунктах, отелях!

Во многих магазинах, бензозаправках, ресторанах и т.д. к принимаются основные кредитные карточки.Туристские формальности и таможенные ограниченияДля оформления поездки и получения визы необходимо щ вить: загранпаспорт, две фотографии, ксерокопию внутреннего па та, для детей - ксерокопию свидетельства о рождении, заполне анкету, если семья выезжает в неполном составе - разрешение воз детей от остающегося супруга на русском и французском яз заверенное нотариусом. Консульский сбор оплачивается допол» но. Виза оформляется в течение 20 дней.

Запрещен ввоз оружия, наркотиков, взрывчатых веществ, пе графин, золота (кроме украшений), нелегально изданных печ материалов.

Таможенному контролю при вывозе подлежат предметы иск антиквариата, оружия. С изделий из золота на сумму, превыи 20 тыс. франков, берется пошлина в размере 6—7% от стоимости^

Налог на добавленную стоимость, уплаченный при покупке ров во Франции, будет возвращен на границе при предъявлении i женным органам проштемпелеванных товарных чеков. Можно вв и вывозить бумажные деньги, дорожные чеки, аккредитивы и т. д.< бой валюте и в любом количестве.

ТуризмФранция — страна развитой туристской индустрии. Ее посещай ло 60 млн человек в год.С дорогими курортами и шикарными отелями на Лазурном берегу (Ницца, Канн, Сен-Тропез) часто соседствуют более скромные туристские зоны. Помимо Средиземноморья туризм широко развит на юго-шпаде атлантического побережья, на берегу Северного моря, в Про-нансе. Круглый год привлекают туристов Французские Альпы.

Гостиничное хозяйство и сервис страны находятся на весьма высоком уровне и приносят большие доходы.

Париж - сердце административной, политической и культурной жизни Франции. Практически не пострадавший в ходе двух мировых войн, юродской центр с великолепными бульварами и изящными городскими особняками восходит к временам Наполеона. Лувр и Версаль, Триумфальная арка и Вандомская площадь, сад Тюильри, Эйфелева башня, вокзал д' Орсэ и собор Парижской Богоматери влекут сюда тысячи туристов. Исторические места, богемные кафе, дворцы королей, аристократические особняки и ультрасовременные высотные здания - здесь нее сплелось воедино.

Французская столица - один из центров духовной жизни мира. Здесь насчитывается около 2000 исторических монументов и 200 музеев. Главные достопримечательности тяготеют к центру города, к Сене.

Неподалеку от «сердца Парижа», острова Сите, расположен Лувр — величайший музей мир'а. По направлению от Лувра к Елисейским полям в саду Тюильри находятся здания Музея импрессионизма и Оран-жери. Через площадь Согласия, слева от Елисейских полей, находятся два похожих здания - Гран-пале и Пти-пале. В первом организуются сезонные выставки, во втором расположен городской Музей изящных искусств. Справа от Лувра, в квартале бывшего «чрева Парижа», находится Центр Помпиду, в экспозиции которого картины и скульптуры XX в. А недалеко от него - Музей истории Парижа - Карнавале. Самые крупные музеи на левом берегу Сены — Музей импрессионизма «Гар д' Орсэ», Музей средневекового искусства Клюни, Музей Родена.

Кроме того, в Париже имеется огромное количество небольших коллекций, выставочных залов, интереснейших экспозиций. Весь город в целом с его великолепными соборами, уникальными архитектурными ансамблями и скульптурами раскрывается перед туристами как богатейший музей.

Из архитектурно-исторических достопримечательностей необходимо отметить собор Парижской Богоматери — одно из величайших произведений ранней готики (1163-1345). Вызывают восторг три портала собора, галерея с химерами, башни (вые. 69 м), уникальные витражи.

Среди событий, манящих в Париж деловых людей и широкую публику, - традиционные показы сезонных коллекций домов «Высокой моды», модных аксессуаров и бижутерии. Высокая мода связана с именами таких модельеров и дизайнеров, как Ив Сен-Лоран, Коко Шанель, Кристиан Диор, Пьер Карден и других. Их ателье, которые сегодня превратились в транснациональные Дома моды, парфюмерии и галантереи, а также ювелирные мастерские Ван Клифа, Картье, Вушерона и других вместе представляют мощную «индустрию люкса Ежегодно — весной и осенью — в Париже проходят выставки-ярмар* их концептуальных сезонных коллекций или «линий прет-а-порте» готовой одежды и аксессуаров.

Знаменит Париж и своей индустрией развлечений. Здесь -1 около '.театров и кафе-шантанов, 400 кинотеатров. Кроме оперных и драмаческих театров имеется ножество эстрадных площадок, концертазалов, кабаре, танцевальных баров и ночных клубов. В основномсосредоточены в трех центрах: Монпарнас — на левом берегу Се
Сен-Жермен де Пре - на левом берегу Сены вокруг одноименной стайции метро; Монмартр - на правом берегу Сены. По обе стороны булвара Клиши непрерывной цепью расположились рестораны,ночные клубы. Здесь же знаменитая площадь Пигаль, кабаре| «МулРуж», ресторан «Ла-Винь».      '

Множество культурных и исторических достопримечательное! расположено в пригородах Парижа. Особо интересны Версальский, рец, построенный для Людовика XIV; архитектурный ансамбль буйе - резиденция Президента Франции; Венсенский замок; замок i мьи Конде в Шантийи; собор Сен-Дени - резиденция епископа и т ница французских королей XII - XVI вв.; собор в Шартре; музей на опальных древностей в замке Сен-Жермен-ан-Лэ, где находится оа из самых богатых в мире собраний предметов доисторической эпс авиационно-космический музей в Ле-Бурже на территории аэропс где представлены гражданские и военные самолеты с 1897 г. до на дней; дом Клода Моне в Живерни.

Евродиснейленд также расположен в пригороде Парижа. Согласно < тистическим данным, этот развлекательный комплекс — самая попул ная туристская достопримечательность страны, привлекающая по ней мере в два раза больше посетителей, "чем Лувр или Эйфелева баи

Большой интерес туристов вызывают средневековые замки в дол| реки Луары: Шенонсо, Анже, Амбуаз, Шамбор, Блуа, Шинон и гие. Эти архитектурные сооружения, столь непохожие друг на друга| облику, от мрачных цитаделей Ланже и Шинона и до классических < разцов ренессанса Азе-ле-Ридо или Шенонсо, хорошо передают эпохи прошлого, несут на себе печать таинственности и рома* У каждого из них своя история, богатая самыми невероятными ее тиями и фактами.

Особого внимания заслуживает регион Ривьера - Лазурный расположенный на юго-востоке Франции и граничащий с итальянс Ривьерой. Залитые солнцем пляжи и тенистые парки, музеи и кра<| ные рынки, старинные деревушки и тихие городки на отвесных ска фешенебельные отели и уютные кафе открывают новый мир, поли жизни и веселья. Лазурный Берег дарит гостям широкую палитру пе! жей, красивейших мест для прогулок и развлечений.

Регион занимает площадь в 4300 кв. км, имеет 120-километро8 береговую линию с 40 км пляжей. 80% территории занимает ropif| массив с 175 тыс. гектаров лесов и 1000 км бурных рек. Лазурный Бе обладает хорошо развитой инфраструктурой. Сеть автомобильных и лезных дорог связывает его со всеми крупнейшими городами Франции и Европы. Международный аэропорт Ницца - Лазурный Берег также играет важную роль в развитии туризма, перевозит до 8,6 млн человек в год, обслуживает 80 международных маршрутов в 28 странах и принимает самолеты 45 авиалиний. Гостиничное хозяйство, в основном, состоит из отелей класса люкс и гостиничных резиденций. В 9 дворцах конгрессов возможно проведение деловых встреч международного уровня. 19 лыжных курортов функционируют с декабря по май.

Лазурный Берег — туристское направление, которое Ьткрыто круглый год, благодаря привлекательности всемирно известных культурных мероприятий: Международного кинофестиваля в Каннах, который ежегодно проходит в мае, Карнавала в Ницце - в феврале, Праздника лимонов в Ментоне - в феврале. Наверное, невозможно перечислить' все, что делает этот регион знаменитым и заманчивым для туристов со всего мира: музеи, выставки, магазины, морской зоопарк, казино, ночные клубы, спектакли, варьете и многое другое.

Множество туристов посещают княжество Монако, расположенное в этом же регионе на берегу Средиземного моря, у подножья Альп, на площади в 195 гектаров, всего в 12 км от итальянской Ривьеры. В настоящее время Монако является суверенным государством, но не существует никаких таможенных формальностей при пересечении границы между Францией и Монако, благодаря чему возможен совершенно свободный въезд.

В среднем здесь 300 солнечных дней в году. Княжество привлекает туристов великолепно оборудованными пляжами и бассейнами, центрами талассотерапии и поддержания формы, музеями и тропическим Аквариумом. Для размещения гостей в Монако имеются многочисленные гостиницы, в основном, класса 4 звезды.

Монте-Карло - европейская столица рулетки. Это один из трех практически слившихся городов, составляющих княжество Монако. Гостей со всего света сюда привлекает самое престижное в мире казино, построенное в 1863 г., а также удивительный мир игральных автоматов и новых игр. В богато декорированных, оживленных залах можно получить незабываемые эмоции и впечатления.

Вниманием туристов пользуется и самый солнечный берег западной Атлантики — регион Пуату Шарант. Огромные пляжи с мелким песком па курортах с международной репутацией, таких, как Руайан, а также н маленьких городках: Шателайон, Фурас, Ля Пальмир, Сен-Поль-Сюр-Мер, Сен-Жорж-де-Дидонн или Мешер, перемежаются с пляжами, которые расположены под обрывистыми скалами или примыкают к большим сосновым лесам, как, например, на островах Ре или Оле-рон, или маленьким заливчикам острова Экс. Эти пляжи прекрасно приспособлены для занятий парусным спортом и виндсерфингом. Многочисленные морские бастионы, как известный теперь форт Бояр вблизи островов Экс и Олерон, защищали с моря этот берег.

Прямо с пляжа можно отправляться на всевозможные экскурсии в юрода региона с богатым историческим прошлым. Ля Рошель привле кает своими многочисленными музеями, освещающими жизнь этог портового города на протяжении веков. Рошфор знаменит Королевско Фабрикой канатов (длина здания 374 м) и музеями, связанными с мс ской историей региона. Бруаж, старинный укрепленный форт, был из вестей соляной торговлей, затем море отошло, и он оказался окр женным болотами. Возле Ангулема находится усадьба одного из самь выдающихся французских писателей XVII в. Ла Рошфуко. В Сантоа привлекают прекрасно сохранившиеся романские церкви.

Всемирной популярностью пользуются горно-лыжные курорты Французских Альпах. Здесь следует отметить Лез Арк, Ла Плань, M нюир, Валь д Изер, Мэрибэль, Шамони и другие. На всем простра стве от Монблана на севере до самых южных гор оборудованы ль ные станции по последнему слову техники, ни в чем не нарушают хрупкого равновесия природы. Все курорты представляют едину систему горно-лыжных станций, которые связаны между собой се скоростных автодорог. Одной из специфических характеристик фра цузских горно-лыжных трасс является их огромная протяженное! В среднем, горно-лыжный курорт предлагает более 80 трасс разлм| ного уровня сложности длиной до 150 км. Другая специфическая рактеристика - величина высотных перепадов. Станции расположен в большинстве своем на высоте от 1200 до 3000 м, перепад высот;! трассах может составлять более 2000 м, что позволяет совершать де гий и интересный спуск.

Помимо горных лыж во Франции есть великолепные возможнс и для занятия всеми другими видами спорта. Сюда приезжают не тол участники разнообразных состязаний, но и многочисленные боле щики. Самыми зрелищными из известных спортивных состязаний яе ются: авторалли в Монте-Карло в январе, 24-часовые автогонки в Мане и французское дерби на приз Дианы Эрме в Шантийи в ию* «Тур де Франс» - 22-дневные велогонки на 4 тыс. км в июле. Крс того, в 1998 г. здесь проходили Открытый чемпионат Франции теннису из серии турниров Большого Шлема и чемпионат мира по i болу.

Париж является мировым лидером по количеству проводимых ференций, выставок и торговых ярмарок, с этой целью создаются;! поддерживаются все необходимые условия. Деловой туризм во Фраш приносит около трети всех доходов от въездного туризма. Прекрась организацию небольших по численности мероприятий предлагают < годня и владельцы многих средневековых замков. Торгово-промышле| ные палаты всех провинций и отдельных департаментов имеют собств? ные возможности для организации конференций и рабочих встреч, личные сроки пребывания во Франции по турпри'глашению — до 2 дель (срок выезда в течение 1 месяца), по частному — до 2 месяцев, служебному - до трех месяцев. Российские граждане с пребыванием >; 3 месяцев регистрации не подлежат, ограничений на передвижение:

1)        Внутренний рынок туризма Франции по ряду тенденций отличав! от внутреннего рынка туризма других стран Западной Европы небольшое количество французов предпочитает отдыхать за границей (около 18% в году);

2)        здесь существуют выраженные пики отпускных периодов: школьные каникулы в июле и августе, непродолжительные рождественскиеканикулы, каникулы в феврале и во время Пасхи;

3)    французы отдают предпочтение автомобильному туризму (81%ис-ех внутренних туристов);

4)    большую часть туристов составляют городские жители.

Интересно, что во время отдыха французам больше нравится останавливаться не в гостиницах, а в других местах размещения. Отели пользуются спросом у отдыхающих в основном зимой.

Примерно 50% внутренних французских туристов летом проводят отпуск на побережье, 25% - в сельской местности, 17% - на горных курортах. В зимнее время года на побережье отдыхают 17% французов, 28% - в сельской местности, 40% - в горах.

Что же касается выездного туризма, то в летний сезон особо популярны соседние Испания и Италия (вместе 40% летних путешествий). В последние годы все большее число французских туристов посещает такие отдаленные регионы, как США, страны Азии, Французские острова Карибского бассейна, Французскую Полинезию. Наибольшее число путешествий с деловыми целями приходится на Германию и Великобританию.

Одной из ведущих туробразующих стран для Франции является Германия, откуда ежегодно прибывает около 25% гостей, далее следуют Великобритания, Бельгия, Италия, Швейцария, Нидерланды, Испания.

Приезжающие во Францию туристы предпочитают отдыхать на Французской Ривьере: 35 млн турдней в отелях и туристских лагерях в год. Затем следует Париж (15,5 млн турдней в отелях), Альпы, Аквитания и Лангедок-Руссильон (каждый по 6 млн турдней в год).

3. Технология формирования и реализации туров.

Формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, представление основных, дополнительных и сопутствующих услуг составляют технологию туристского обслуживания, то есть это формирование конкретного туристского продукта для удовлетворения потребности в туристской услуге.

Основные определения: маршрут, тур, туристская путёвка, ваучер, туроператор, турагент, бюро путешествий, бюро экскурсий, турагентство ит.д.

Туристские маршруты классифицируются по:

- трассе маршрута;

- содержанию маршрута;

- способу передвижения;

- сезонности действия;

- принадлежности.

Этапы разработки туристского маршрута:

-исследование туристских ресурсов по предлагаемой трассе маршрута;

- маркетинг рынка на туристские услуги по данной трассе;

- определение типа маршрута;

-построение трассы маршрута;

- разработка схемы безопасности на маршруте;

- разработка карты и паспорта маршрута;

- пробная обкатка маршрута;

- утверждение паспорта маршрута.

Билет 11

1 Сибирь

Сибирско-Дальневосточный регион в рекреационном отношении освоен очень слабо, так как охватывает огромное малозаселенное пространство с суровыми климатическими условиями зимнего периода. Поповиям освоения и рекреационным ресурсам Сибирь и Дальний Вос-ж можно разделить на 2 зоны: северную и южную.

Южная часть Сибири расположена ниже 55-57 градусов северной Цшироты, она характеризуется наибольшей освоенностью территории и ?Шолее благоприятна в отношении рекреационных ресурсов, чем север-;иая часть.

На юге Сибири расположены горные системы Алтая, Саян, Пред-эайкалья, Забайкалья, Сихотэ-Алиня. Отсюда начинаются многие реки Пибири. Здесь имеется большое число соленых и пресных озер, в том |исле самое глубокое в мире пресноводное — Байкал.

Южная Сибирь расположена в таежной, лесостепной и степной зо-*ах. Флора » фауна отличаются богатством и разнообразием. Из гидро-|минеральных ресурсов имеются минеральные воды и лечебные грязи. Биоклиматические условия характеризуются достаточным количе-гвом солнечной и ультрафиолетовой радиации. Климат резко конти-{ентальный, но более мягкий, чем в северной части. Лето теплое, су-кое. Средняя температура июля составляет +19° С. Зима холодная. Сред-температура января Составляет -20° С. Снежный покров устойчи->щ, держится до 6 месяцев.

Историко-культурное наследие Сибирско-Дальневосточного реги-ана в значительной мере уступает Европейской части России, что объяс-яется более поздним освоением территории.

Инфраструктура региона развита в недостаточной мере. Главной ^экспортной магистралью является Транссибирская железная дорога отдельными отходящими ветками, а также отдельные участки БАМа, ffИмеются и автомагистрали. Практически все крупные города связаны виалиниями. По рекам Обь, Иртыш, Енисей, Ангара, Лена, Амур Цйроходят водные маршруты.

Научное руководство развитием туризма в Сибири осуществляется |Томским и Иркутским университетами, а также Томским институтом эртологии, имеющим филиал во Владивостоке. На территории Южной Сибири выделяют 4 рекреационных района — в'Обско-Алтайский, Енисейский, Прибайкальский и Дальневосточный, f Для них наиболее характерна оздоровительно-лечебная и спортивная I, специализации.

Обско-Алтайский район

К району относятся южные части Тюменской и Томской областей, 1 Омская, Новосибирская, Кемеровская области, Алтайский край. Манжерок), так и на равнине (Чаны, Сартлан, Убинское, Черное и другие). Некоторые озера засолены. По характеру растительности в районе можно выделить окрестностях крупных городов развита дачная рекреация.

3Система классификации гостиничных предприятий.

Одним из основных направлений туристской деятельности является решение вопросов, связанных с обеспечением туристов средствами размещения. Сегодня мировая сеть отелей может удовлетворить любой вкус.

При классификации гостиниц в разных странах используются различные системы, которых сейчас существует более 30. Введению единой классификации гостиниц в мире препятствует ряд факторов: культурно-историческое развитие страны, национальные особенности, различия в критериях оценки качества обслуживания. Самые распространенные классификации:

·      система звезд * - это французская национальная классификация (Россия, Австралия, Венгрия, Италия)

·      система букв, используется в Греции

·      система «корон»/ «ключей», используется в Англии

·      система разрядов (Испания, Италия, Израиль)

·      система баллов

5* - соответствует высшей категории, 1* - низшей, в мотелях – 4* - это высшая категория, а 1* - низшая.

Гостиницы 5* отличаются от гостиниц 4* дополнительными «мелочами» и более высоким уровнем обслуживания.

При классификации гостиниц в Египте также используются *, но по сравнению с европейской системой они завышены примерно на ½ *.

Все греческие гостиницы делят на 4 категории: А,В,С,Д.

Гостиницы категории «А» – это 4*; «В» – 3*; «С» - 2*, а гостиницам высшего класса нередко присуждается категория «де люкс».

Классификация англ. гостиниц достаточно сложна. Чтобы перевести категорию гостиницы с «языка корон» на звездный, необходимо от общего числа корон отнять 1.

Но наиболее правильной считается классификация предложенная ассоциацией британских турагентств:

-      бюджетные гостиницы (1*). Расположены в центральной части города и имеют минимум удобств;

-      гостиницы туристского класса (2*). Отели располагают рестораном и баром;

-      гостиницы среднего класса (3*). Уровень обслуживания достаточно высок;

-      гостиницы первого класса (4*). Очень высокое качество проживания и отличный уровень обслуживания;

-      гостиницы высшей категории (5*). Уровень обслуживания и проживания экстракласса.

Согласно принятым нормам в Италии, отели различают по 3 категориям:

1 категория – соответствует уровню 4*;

2 категория – 3*;

3 категория – 2*.

Кроме того, в рамках каждой категории есть своя произвольная градация.

Согласно действующим в РФ нормативным документам по туризму и гостеприимству, классификация гостиниц (мотелей) вместимостью не менее 10 номеров осуществляется по категориям. Категории соответствуют *, количество которых увеличивается с повышением уровня обслуживания.

Основные типы гостиниц:

1.      Люкс. Большая численность персонала, изысканный интерьер, сервис высшей категории, цены очень высоки. Элитность клиентуры. Располож-е в центре города. №-ой фонд от min до 500. Потребители: крупные бизнесмены, участники конференций, политическая и культурная элита. Управляют управленческие компании.

2.      Высший класс. Почти все также как в «люксе», но цены не запредельно высокие. Достаточно широк набор услуг.

3.      Средний класс. Тариф цен – на среднем уровне. Широкий набор услуг.

4.      Апат-отели. № квартирного типа для длительного проживания. Цены доступные и зависят от времени проживания.

5.      Эконом-класс. Цены на 25-65% м.б. ниже общих тарифов. Ограниченный набор услуг; на краю города/магистралях.

С 1994г. в соответствии с ГОСТом 28681-90 разработано полож-е о класс-ции гостиниц, в России принята класс-ция по *. В каждой категории гостиница д. отвечать опред-му стандарту.

Набор требований к:

a.   Зданию, сооружениям

b.   Номерам

c.   Инфраструктуре

d.   Системе жизнеобеспечения

e.   Уровню комфорта

f.   Квалификации персонала.

Выполнение этих требований регламентируется процедурой аттестации с последующим присвоением категории.

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ            ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РФ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ,     МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ

Дата введения 01.07.1994 г.                        1. Область применения

     Настоящий стандарт устанавливает классификацию гостиниц (мотелей)различных   организационно-правовых форм вместимостью не менее 10номеров.

     Классификация не распространяется на дома и помещения, сдаваемыевнаем для проживания.     Стандарт пригоден для применения в целях сертификации гостиниц

(мотелей).                        2. Нормативные ссылки     В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие документы:     ГОСТ 28681.0-90. Стандартизация в сфере туристско-экскурсионногообслуживания. Основные положения.     СНиП 2.08.02-89. Общественные здания и сооружения.     ВСН 62-91. Проектирование среды жизнедеятельности   с   учетомпотребностей инвалидов и маломобильных групп населения.     СанПиН 42-123-5774-91. Санитарные   правила   для   предприятий

общественного     питания,     включая    кондитерские    предприятия,вырабатывающие мягкое мороженое.     Правила технической эксплуатации гостиниц и их оборудования.

                           3. Определения     В настоящем стандарте применяют следующие термины:     3.1. Гостиница - предприятие, предназначенное для временного проживания.

     3.2. Мотель - гостиница, расположенная вблизи   автомобильнойдороги.     3.3. Термины "условия обслуживания", "качество услуги", "уровень качества туристско-экскурсионного обслуживания" - по ГОСТ 28681.0-90.     3.4. Категория гостиницы, мотеля - классификационная группировка,характеризуемая определенным комплексом требований.                   4. Общие требования к гостиницам     4.1. Классификация гостиниц по категориям основана на комплексе требований к:     материально-техническому обеспечению;     номенклатуре и качеству предоставляемых услуг;     уровню обслуживания.     Категории обозначают символом "*" (звезда). Количество звезд

увеличивается    в   соответствии   с   повышением   уровня   качества обслуживания. Гостиницы классифицируют по пяти категориям, мотели – по четырем. Высшую категорию гостиницы обозначают "*****", низшую - "*",высшую категорию мотеля - "****", низшую - "*".     4.2. Перечень требований классификации составлен с учетом СНиП

2.08.02-89, СанПиН 42-123-5774-91 и приведен в приложении А.     Классификация гостиниц,   мотелей (далее - гостиниц) содержит минимальные требования для отнесения к определенной категории.     4.3. Требования к гостиницам любой категории     4.3.1. Гостиница любой категории должна иметь удобные подъездные пути с необходимыми дорожными знаками, благоустроенную и освещеннуюприлегающую   территорию,   площадку   с   твердым    покрытием    для кратковременной парковки и маневрирования автотранспорта (в том числеавтобусов), вывеску с названием предприятия и указанием его категории,при наличии отдельного входа в ресторан - вывеску с его названием.

     Гостиница, занимающая часть здания, должна иметь отдельный вход.     4.3.2. Архитектурно-планировочные    и    строительные   элементы гостиницы   и    используемое    техническое    оборудование    должнысоответствовать СНиП 2.08.02-89.     4.3.3. Гостиница    должна    располагаться    в    благоприятных экологических условиях.

     4.3.4. При проживании в гостинице   должны   быть   обеспечены безопасность жизни, здоровья гостей и сохранность их имущества.     В здании должны быть аварийные выходы, лестницы, хорошо заметныеинформационные указатели, обеспечивающие свободную ориентацию гостей как в обычной, так и в чрезвычайной ситуациях.

     4.3.5. Гостиница     должна     быть     оборудована    системами противопожарной защиты, оповещения и средствами защиты от пожара, предусмотренными Правилами пожарной безопасности для жилых домов,гостиниц.     4.3.6. В гостинице должны соблюдаться санитарно-гигиенические нормы и правила, установленные органами санитарно-эпидемиологического надзора   в   части   чистоты   помещений, состояния сантехнического оборудования, удаления отходов и эффективной защиты от насекомых и грызунов.     4.3.7. Все    электрическое,     газовое,     водопроводное     и канализационное     оборудование    должно    быть    установлено    и эксплуатироваться в соответствии с Правилами технической эксплуатации гостиниц и их оборудования.     4.3.8. Гостиница должна быть оснащена инженерными системами и оборудованием, обеспечивающими:     горячее и холодное водоснабжение (круглосуточно); в районах с перебоями в водоснабжении необходимо иметь емкость для минимального

запаса воды не менее чем на сутки;     канализацию;     отопление, поддерживающее температуру не ниже 18,5 град. С в жилых и общественных помещениях;

     вентиляцию (естественную или   принудительную),   обеспечивающую нормальную циркуляцию воздуха и исключающую проникновение посторонних запахов в номера и общественные помещения;     радиовещание и телевидение (подводка во все номера);     телефонную связь;     освещение в   номерах:   естественное (не менее одного окна);

искусственное, обеспечивающее освещенность: при лампах накаливания -100   лк,   при   люминесцентных лампах - 200 лк; в коридорах -круглосуточное естественное или искусственное освещение.     4.3.9. При   проектировании   новых и реконструировании старыхгостиниц (мотелей) необходимо предусматривать условия для приема и

обслуживания инвалидов, использующих кресла на колесах, в соответствиис требованиями ВСН 62-91.

2 Сравнительная характеристика конкурентоспособности фирм

Конкурентоспособность – это способность товара, работы, услуги отвечать требованиям (запросам) клиентов (заказчиков, покупателей) быть с одной стороны, более совершенными по различным технико-экономическим и другим характеристикам по сравнению с другими аналогами и, с другой стороны, быть более доступными по времени получения, месту оказания и стоимости. На неё оказывают влияние степень соответствия моде, наличие продажного и послепродажного сервиса, реклама, формирование спроса на новые услуги, учёт сезонности. Исходя из определения понятия конкурентоспособности, путями её обеспечения могут быть: обеспечение соответствия услуги последним требованиям НТП и моды, проведение маркетинговых исследований, организация такой службы на предприятии или заказов на их проведение; ведение прогрессивной кадровой политики, включающей как постоянное повышение квалификации кадров, так и привлечение лучших специалистов из других фирм; организация рекламной компании, проведение ценовой политики и требований к уровню качества услуг (а следовательно и технологической политики предприятия) с учётом национальных, природно-климатических условий реализации услуг, а также половозрастного состава и среднедушевых доходов разных социальных групп потребителей в конкретном регионе обслуживания.

Ключевые факторы успеха (КФУ) являются общими для всех фирм отрасли. Реализация их открывает перспективы улучшения своей конкурентной позиции.

КФУ не одинаковы для разных отраслей, а для конкретной отрасли могут меняться во времени. Тем не менее можно выделить базовые КФУ для туристской отрасли. Приведем некоторые из ключевых факторов успеха:

1)       основанные на научно-техническом превосходстве (спо
собности быстро осуществлять технологические и (или) органи
зационные нововведения) и на опыте работы с передовыми тех
нологиями;

2)   связанные с организацией деятельности:

•   низкие издержки;

•   высокое качество производимых услуг;

•   выгоды, связанные с местонахождением фирмы;

•   наличие доступа к квалифицированной рабочей силе;

•   отлаженное партнерство с поставщиками услуг;

3) зависящие от маркетинга:

» наличие хорошо организованной собственной распределительной сети или прочных партнерских отношений с независимой сетью;

•   низкие издержки распределения;

•   квалифицированные работники, занимающиеся сбытом;

•   доступный и хорошо организованный сервис;

•   качественное выполнение заказов;

•   наличие широкого ассортимента и возможности выбора
туристского продукта;

•   гарантии выполнения обязательств;

4) основанные на обладании знаниями и опытом:

•   профессиональное превосходство, признанный талант;

•   умение создавать привлекательный и интересный продукт;

•   использование продуманной рекламной кампании;

•   умение быстро разрабатывать и продвигать новый продукт;

5) связанные с управлением:

•   наличие   эффективных   и   надежных   информационных
систем;

•   способность руководства быстро реагировать на изменение
рыночных условий;

•   наличие опытной управленческой команды.

Возможно выделение и других КФУ, например наличие хорошей репутации у потребителей, доступ к финансовому капиталу, признание фирмы как безусловного лидера отрасли.

Сравнительный анализ конкурентоспособности дает возможность оценить силу своей фирмы и ее конкурентов. Последовательность этого анализа следующая:

1.      Определяются 5-10 наиболее важных для данной отрасли
КФУ. Для каждого фактора определяется его вес исходя из его
значимости. Сумма весов по всем выделенным КФУ равна 1.

2.      Позиция каждого конкурента по отдельному КФУ оцени
вается экспертным путем исходя из определенной шкалы. Оцен
ки могут быть, например, от 1 до 10 (где 1 - самая слабая пози
ция, а 10 - самая сильная).

3.   Определяется общая оценка конкурентоспособности путем
суммирования взвешенных рейтинговых оценок для каждого
конкурента.

На основе SWOT-анализа и сравнительной характеристики конкурентоспособности фирм можно сделать выводы о конкурентоспособности компании и необходимости стратегических изменений в ее деятельности

На российском туристском рынке в условиях жесточайшей конкуренции, нестабильной финансовой обстановки фирмам трудно успешно вести свою деятельность. Один из способов выжить в данной ситуации - это объединение с другими фирмами, либо вливание в крупное объединение.

Именно отечественные корпоративные объединения, обладая значительными финансовыми возможностями, имея поддержку государственных структур, выходы на региональные и иностранные рынки, рекламируя национальные туристские возможности в западных средствах массовой информации, участвуя в крупнейших европейских выставках в Берлине, Лондоне, Брюсселе, представляя высококачественный отечественный турпродукт, могли бы решить проблему развития российского туризма.

БИЛЕТ 12

1 Дальневосточный район И данный район входят Хабаровский и Приморский края, Амурская (к|оме северных территорий) и Сахалинская области. По природным условиям можно выделить 2 подрайона: Амурско-Приморский (континентальный) и Сахалинский (островной).

Амурско-Приморский подрайон>ланндшафты Амурско-Приморского подрайона представляют чередование Буреинского и Сихотэ-Алинского горных хребтов с низменно-стями, прилегающими к долинам рек Амура, Зеи, Уссури и озера Ханки; >|6доль побережья Японского моря и Татарского пролива расположена неширокая прибрежная равнинная полоса с песчаными пляжами.

Территория подрайона обводнена холодным Охотским и теплым Японским морями, а также реками, относящимися к бассейну Амура (Зея, Бурея, Амгунь, Урми, Биги, Уссури). В долине Амура расположено несколько озер (Чукчагирское, Эвррон, Болонь, Орель, Удыль, Большой Кизи). Самым крупным озером является Ханка, оно находится на юге.

Территория подрайона на 70% покрыта таежной растительностью. Сибирская флора (кедр и лиственница) сочетается с теплолюбивыми растениями, Маньчжурии (даурская лиственница, амурский бархат, маньчжурский орех), встречаются и экзотические растения (лимон-йик, дикий виноград).

На территории подрайона имеются заповедники: «Комсомольский», «Уссурийский», Сихотэ-Алинский, Лазовский, Уссурийский, Кедровая Падь, Дальневосточный морской заповедник.

Биоклимат муссонный со стабильным погодным режимом зимы и лета и резкой контрастной изменчивостью погоды весной и осенью. Для него является характерным благоприятный инсоляционный режим зи-Мрй, практическое отсутствие периода с дефицитом ультрафиолетовой радиации, а также несколько сниженная обеспеченность солнечной радиацией летом.

,'" Зима солнечная, умеренно-холодная на юге и холодная в Приаму-pie. Средняя температура января во Владивостоке составляет -14° С, а в Приамурье —24° С. Морозы нередко достигают -45° С. Устойчивый снежный покров держится в Приамурье около 4 месяцев, а на юге Приморского края 1,5 месяца. Летний период длится от 4 месяцев на севере до 5 на юге. Лето теплое, дождливое. Средняя температура июля составляет +24° С во Владивостоке. Для Приморья характерен повышенный режим влажности, в Приамурье он выражен в меньшей степени. Продолжительность купального сезона колеблется от 1 месяца на севере Хабаровского края до 2 месяцев в Амурской области. Охотское море и Татарский пролив летом прогреваются недостаточно, в среднем только к августу температура воды достигает +17° С, что препятствует купаниям. На побережье Японского моря купальный сезон длится 2 месяца. На юге, вблизи Владивостока, в неглубоких заливах вода прогревается лучше, в июле температура +26° С, купальный сезон здесь свыше 3 месяцев.

Весна и осень на Дальнем Востоке теплее, чем в других районах Сибири, Hd нередким является прохождение тайфунов, что сопровождается значительными перепадами атмосферного давления, штормо-/ выми ветрами, обильными осадками.

В целом климатические условия района благоприятны для развития рекреации.

Территория Амурско-Приморского подрайона в достаточной мере располагает запасами гидроминеральных ресурсов. Встречаются углекислые, сульфатные и железистые минеральные воды, кремнистые термы. В бухте Угловой Амурского залива разрабатываются месторождения иловых грязей, в Татарском проливе — месторождения торфянистого ила. Гидроминеральные ресурсы используются в местных здравницах.

Культурно-исторический потенциал Дальнего Востока довольно разнообразен. Сюда относятся исторические памятники и музеи крупных административных центров - Благовещенска, Хабаровска, Владивостока и других городов, а также этнографические достопримечательности, связанные с жизнью малых народов. Много мемориальных мест, связанных с именами исследователей Дальневосточного района.

Рекреационная сеть здесь развита слабо и представлена в основном лечебно-оздоровительными учреждениями, число которых незначительно. В Хабаровском крае имеется 2 санатория «Кульдур» и «Уссури», в Приморском крае - курорты «Шмановка» и «Садгород», в Амурской области - дом отдыха «Бузули». В Хабаровске, Владивостоке, Находке, Партизанске, Уссурийске имеются туристские гостиницы. Эти же города можно считать ведущими турцентрами Дальневосточного района.

В пределах подрайона возможны самодеятельные туристские походы: пешие, лыжные, водные (1-5 категорий сложности), спелеологические, так как есть пещеры.

По морям и Амуру проходят теплоходные маршруты. Владивосток является основным туристским портом, отсюда уходят теплоходы на Сахалин, Курильские острова и Камчатку.

С другими регионами России Дальний Восток связан в основном воздушным и железнодорожным транспортом.

Сахалинский подрайон

В него входят остров Сахалин и Курильские острова. Природные ус-вия определяются на Сахалине двумя хребтами и Тымь-Поронайс-Эй низменностью, которая их разделяет. Курильские острова - это иъ вулканов, самым крупным из которых является Алаид. Сахалинский подрайон характеризуется экзотичностью ландшафтов. На севере - редкостойная лиственничная тайга, в центральной час-t - леса из аланской ели и сахалинской пихты, на юго-западе - широко-енные леса с лианами, на западе — ctподлеском из курильского бамии В горах встречаются заросли каменной березы и кедрового стланика. Главные реки - Тымь и Поронай. Много мелких озер и болот. На острове Итуруп, близ мыса Илья Муромец, находится одно-енный водопад. Его высота достигает 141 м.

На побережье имеются птичьи базары, а также лежбища морских яков и сивучей.

Биоклимат Сахалина умеренный, муссонный, с чертами морского |имата. Летний период длится с середины мая до конца октября на с, а на севере с июня по сентябрь. Лето теплое. Средняя температура авляет +20° С. Однако купальный сезон на море ограничен, его одолжительность всего около 1 месяца. Только в августе холодное рЮтское море прогревается до +17° С.

| Зима на Сахалине продолжительная. Снег лежит с ноября по ап-ь-май. Высота снежного покрова местами достигает 1,5-2,5 м. Сред-; температура января составляет -15° С. Количество осадков колеб-ся от 600 до 1200 мм в год. На Курилах климат преимущественно морской. Курилы и Сахалин подвержены неблагоприятным природным явле-ям, это - тайфуны, цунами, лавины, сели, густые туманы, навод-бния. Эти негативные факторы снижают ценность биоклиматических човий района. Запасы гидроминеральных ресурсов исследованы на Сахалине. Здесь леются углекислые хлоридно-гидрокарбонатные и натриевые воды с асокой минерализацией, а также со дна залива Изменчивый добывася высококачественные морские иловые сульфидные грязи. На их базе йствуют местные здравницы.

Рекреационная сеть сконцентрирована на юге Сахалина и представ-«а несколькими санаториями и турбазой.

Азиатский север России

Азиатский север России представляет собой огромную по площади рриторию, расположенную в северной половине Сибирско-Дальне-эчного региона. Природные условия в нем довольно суровые, что ается в недостаточном уровне солнечной радиации, в низких тем-атурах как зимой, так и летом, а также в широком распростране-ИИ вечной мерзлоты. По туристскому освоению в регионе можно выделить 4 района: Пу-торанский, Якутский, Верхоянско-Черский и Южно-Камчатский.

Путоранский район расположен в западной части региона восточнее Норильска. Сюда входит плато Путорано, которое отделяет низменности Западной Сибири от Среднесибирского плоскогорья. Плато Путорана поднимается до высоты 1700 м над уровнем моря, имеет хорошо выраженный горный рельеф с пикообразными вершинами, пропастями, глубокими каньонами. Здесь протекают реки Аян, Курейка, Котуй, Холокит. К числу наиболее крупных озер относятся Кета, Лама, Большое Хантайское. Имеется, свыше 20 ледников. Климат западной части плато Путорана более влажный, чем восточной, континентальной, части, с прохладным летом. На западе распространены густые тем-нохвойные леса в основном из ели и пихты, на востоке - редкостойные леса из даурской лиственницы, которые на высоте 1200 м сменяются горной тундрой. Наиболее высокая часть района представляет собой горную арктическую пустыню.

Из видов туризма распространены горный, водный и лыжный.

Норильск является туристским центром этого района. Здесь имеется развитая инфраструктура, а также аэропорт, связывающий его с другими городами страны.

Якутский район находится в центральной части региона. Он охватывает территорию республики Саха - от побережья морей Северного Ледовитого океана до Станового хребта (55° северной широты).

Большая часть района расположена в границах Среднесибирского плоскогорья, а вдоль побережья тянется Северо-Сибирская низменность.

Якутский район находится в тундровой и таежной зонах. Он располагает значительными водными ресурсами. Это река Лена и ее притоки Вилюй, Витим, Алдан и другие, а также Оленек, Яна, Индигирка, Колыма, Алазея и т.д.

Якутия характеризуется дискомфортными жесткоморозными условиями зимы. Температура января здесь колеблется от -28 до -50° С. Лето теплое. Воздух прогревается от +18 до +20° С, что позволяет на юге купаться в реках. Продолжительность купального сезона невелика, всего около 1 месяца. Количество осадков колеблется от 200 до 700 мм в год. Повсеместно господствует многолетняя мерзлота. В районе Оймякона находится «полюс холода» Северного полушария. Большая часть территории района покрыта тайгой, по долинам рек встречаются, луга, на севере и в горах - тундра.

В Якутии имеются запасы гидроминеральных ресурсов, это источники минеральных вод и месторождения лечебных грязей. Рекреационная сеть в Якутии неразвита. Она представлена несколькими санаториями-профилакториями и базами отдыха местного значения. Интерес туристов вызывают теплоходные маршруты по Лене: Осет-рово - Якутск и Якутск — Тикси. Популярен маршрут выходного дня до «Ленских столбов». В пределах Якутии возможны самодеятельные туристские походы: пешие 2—6 категорий сложности, лыжные (1-6), вод-•ie (1-5), горные (1-4). Основные районы спортивно-самодеятельно-туризма - хребет Черского, хребет Сунтар-Хаята, Алданское наго-ъ. Туристов-водников привлекают реки Алдан, Олекма, Чара, Тимпан, Учур.

В перспективе туристскими центрами в Якутии могут стать Якутск и |улым. Здесь имеются необходимые элементы инфраструктуры и авиа-тонное сообщение с различными городами страны. Кроме того, к этим эродам подведена новая железнодорожная трасса АЯМ, связывающая ; с БАМом.

На крайний северо-востоке России расположен Верхоянско-Чер-район. Сюда входят хребты Верхоянский, Черского, Сунтар-Хаята, 2етте-Дабан, характеризующиеся средне- и высокогорным рельефом, стигающим высоты 2500-3000 м, Территория района труднодоступ-|ая, малозаселенная.

Главные реки - Колыма, Анадырь, Омолон, Малый Анюй, Боль-йой Анюй. Растительность - тундры и лесотундры, на юге - редко-эйная лиственничная тайга. Имеются заповедники Магаданский и Ос-5В Врангеля.

Большее время года климатические условия дискомфортные из-за иких температур. Зима здесь самая суровая в России. Температура ян-аря колеблется от -20 до -38° С. Температура июля - от +3 до +16° С. ничество осадков составляет 300-700 мм в год. Туризм представлен отдельными энтузиастами, имеющими хорошую одготовку. В апреле-мае здесь проводятся лыжные походы. В летний се-pi)H — пешие, горные, водные. Основные районы самодеятельного ту-«зма - отроги Черского хребта, Колымское нагорье, Корякское на-Орье, горы Чукотки. Туристов-водников привлекают реки Колыма, Аян-рях, Тапая, Буюнда, Яма, Бохапча.

С середины прошлого столетья в районе обнаружены источники ечебных минеральных вод, на которых недалеко от Магадана создан шй северный санаторий «Талая» (Атка).

Роль туристского центра в районе выполняют Магадан и Анадырь, вмеющие развитую инфраструктуру и авиационное сообщение с други-*и городами России. Главные морские порты: Нагаево, Певек, Прови-ения, Анадырь, Беринговский.

Наиболее перспективным для туризма и более развитым является )жно-Камчатский район. Его характеризуют разнообразие и уникаль-|ость природных ресурсов: гейзеры, свыше 160 вулканов, из которых 28 ействующие, термальные и минеральные источники, месторождения ечебных грязей, изобилие рыбы и пушных зверей.

Преобладают редкостойные березовые и хвойные леса, состоящие |з даурской лиственницы, саянской ели, пихты грациозной, по скло-гор расположены заросли кедрового и ольхового стланника. На се-ере расположена моховая тундра со знаменитой Долиной гейзеров.

Район малозаселен, основная масса населения сконцентрирована южной части. Благодаря своей уникальности и первозданностй Кам-Йатка всегда привлекала путешественников и туристов. Серьезным препятствием на пути развития туризма является отдаленность и трудно-доступность этого района, а также дискомфортные климатические условия. Климат в основном умеренно муссонный, в центре и на севере умеренно континентальный. Средняя температура февраля составляет -13° С, августа +12° С. Выпадает обильное количество осадков как зимой, так и летом — около 1100 мм в год.

Историко-культурных достопримечательностей здесь немного, они связаны с освоением края.

Рекреационная сеть района развита слабо, она представлена несколькими санаториями и турбазами.

Туристским центром является Петропавловск-Камчатский. Он соединен с Владивостоком теплоходным маршрутом.

Следует сказать о перспективах развития туризма на Камчатке, что связано с организацией здесь природного парка, а также ориентацией на прием не только российских, но и зарубежных гостей, привлекаемых, прежде всего, экзотикой края

3 характеристики Валдайского района

Валдай-районный центр, расположен в 140 км к юго-востоку от Великого Новгорода, на самой высокой части Валдайской возвышенности, среди хвойных лесов, на берегу Валдайского озера. Население около 20 тыс. человек.
  Давным-давно по берегу Валдайского озера гнали из Центральной России к Новгороду гурты скота, а потому здесь была устроена таможня для сбора пошлины. Возникшее поселение впервые упоминается в летописи под 1495 г.
  По озеру оно получило название Валдай. Принадлежало дворцовому ведомству, в 1654 г. по просьбе патриарха Никона его передали Иверскому Богородицкому монастырю, который владел поселением 110 лет. В 1770 г. Валдай получил статус города. В 1772 г. его приписали к Новгородской губернии. Из десятка заводов (свечные, кожевенные, солодовенный, салотопенный, кирпичный) известность получили колокольные. Слава валдайских ямских колокольчиков гремела по всей России. Валдайские мастерицы славились художеством своих строчевышитых изделий.
  Валдай - это и город, и озеро, и возвышенность, давно ставшие излюбленным местом туристского отдыха. История Валдайского края широко представлена в Музее истории уездного города, открытого в 1998 г., вобравшем в себя коллекции Валдайского краеведческого музея, основанного в 1918 г. на базе раритетов ризницы Иверского монастыря и усадебных комплексов валдайских помещиков.
  В Валдае открыт первый в России Музей русских колоколов (в 1990 г. в церкви св. Екатерины, построенной архитектором Н.А.Львовым).
  На одном из островов Валдайского озера находится действующий Иверский мужской монастырь (основан патриархом Никоном в XVII в.), постройки которого гармонично вытянуты вдоль берега. Ансамбль монастыря включает:
  Успенский собор (1655-1656 гг., архитектор А. Мокеев), церковь Богоявления с трапезной палатой (XVII в.), колокольню (XVII в.), надвратную церковь Михаила Архангела (XVII в.) и др. постройки XVII-XIX вв., башни и ограду XVII-XVIII вв.
  Валдайский национальный парк вошел в число первых десяти парков России. Создан в 1990 г. Территориально расположен в трех районах Новгородской области (Валдайском, Демянском, Окуловском) и занимает площадь 158, 5 тыс. га.
  Границы парка совпадают с территорией бывшего Валдайского уезда. Это самая высокая живописная часть Валдайской возвышенности. Самая высокая точка территории парка - гора Рыжуха 296 м.
  На территории парка проходит водораздел Балтийского, Черного и Каспийского морей, берут начало реки бассейна Волги, Западной Двины, Днепра, озера Ильмень и Ладоги. Его территория включает озера Боровно, Ужин, Валдайское, Вельё, часть озера Селигер, верховья рек Полометь и Явонь. Всего на территории парка 70 больших и малых озер, из них 56 - с площадью более 20 га.
  Первая попытка сделать Валдай заповедником относится к началу нынешнего столетия. В 1921 г. парк-лес на островах Валдайского озера был признан неприкосновенным памятником природы и передан в ведение Главного госкомитета по делам музеев и охраны памятников природы. Охраняемая территория имела тогда площадь 148 га, в том числе 139 га было покрыто 120-200-летним бором. В октябре 1936 г. по инициативе Комиссии вод и лесов Географического общества и общества охраны природы был создан Валдайский заповедник площадью 5, 2 тыс.га, который существовал до 1941 г. В 1938 г. в состав заповедника были включены участки с преобладанием дуба, ясеня, клена и других пород общей площадью еще 700 га. В начале тридцатых годов были сделаны и первые шаги по организации научных исследований на Валдае. В 1933 г. в городе начинает создаваться научно-исследовательская лаборатория водного баланса и стока Государственного гидрологического института, возглавляемая А. Л. Соколовским. На базе лаборатории и научно-исследовательской станции впоследствии создан Валдайский филиал гидрологического института. Основателем его был выдающийся ученый В. А. Урываев.
  Территория парка расположена в северной части подзоны смешанных лесов. В его лесах произрастает 60 видов древесных растений. Большая часть лесов - хвойные, треть - березняки, к особенно ценным лесам отнесено 4469 га. В парке отмечено 32 вида исчезающих и редких растений и 6 видов редких животных. Все они занесены в Красную книгу. Очень богат видовой состав птиц. Из 715 видов, встречающихся в стране, 240 есть в парке. Озера и реки парка богаты рыбой.
  С учетом местных природных, историко-культурных и социальных особенностей в парке выделены следующие функциональные зоны: заповедного режима, зона с режимом гидрологического заказника, регулируемой рекреации и хозяйственного использования в акватории озер и такая же зона вокруг озер, а также зона обслуживания посетителей парка. Кроме того, вокруг парка выделена охранная зона шириной от 1, 5 до 15 км. В ней под охрану взяты наиболее ценные памятники природы и культуры. Всего же на территории национального парка насчитывается свыше 500 ценнейших природных, археологических и культурно-исторических памятников.
  Валдайский район богат археологическими памятниками. В ряде мест в результате археологических исследований обнаружены памятники палеолита, неолита, мезолита. Известны остатки поселений и могильники культуры длинных курганов, культуры сопок.

Билет 13

1 Комплексные региональные программы развития туризма в России

Концепция комплексного развития туризма в любом регионе основывается на следующих подходах:

1. Рекреационный подход, который включает ряд основополагающих моментов: оценку природно-ландшафтного комплекса; определение состояния экологии местности, памятников истории и культуры и др.

Этот подход имеет существенный недостаток экономического порядка. Например, исследуя рекреационный потенциал Северного Подмосковья, невозможно не остановиться на экономическом обосновании местных условий. Целесообразно органически увязать технологическую оценку рекреационных ресурсов с проектом создания типичного для данного региона горнолыжного объекта. Разработка проекта, в свою очередь, связана с расчетом годового эффекта использования местных рекреационных ресурсов, включая определениекоэффициентов сезонности турбизнеса и напряженности тур-потока.2. Экономический подход. Региональные программы развития туризма требуют расчета стоимости туристского продуктаисходя из этапов его движения: доставки туристов, их проживания и питания, досуговых мероприятий. Но это лишь издержки турорганизаций. За ними следует расчет прибыли. Он основывается, как правило, на среднеотраслевом уровне рентабельности(20-30 %). Дискуссионным остается вопрос о принципах включения налоговых ставок в стоимость турпутевок. Ведь налогиплатят за уже реализованный товар. А до выхода на рынок – это «вещь в себе», и увеличивать стоимость турпутевки за счет будущих налоговых отчислений нерационально.3 Маркетинговый подход. Он тесно связан с расчетомстоимости турпродукта и заключается прежде всего в анализе
сегментов туристского рынка. Применительно к СеверномуПодмосковью среди отечественных туристов могут быть людис небольшим и средним достатком. Стоимость туристских путевок и количество туристов дают основание для выявления оптимальной прибыли путем варьирования этими показателями.

Следует учитывать также присутствие иностранного контингента отдыхающих в данном районе. Северное Подмосковье включает города Сергиев Посад, Дмитров и другие территории, но именно названные входят составными звеньями в Программу «Золотое кольцо России».

4.Межотраслевой подход. Его название говорит само за себя, но структурно его можно разделить на два этапа: а) оценкасовременного состояния объекта и б) перспективы его развития.

На первом этапе достаточно много внимания уделяется общей характеристике территории объекта. В частности, если взять территорию «Золотого кольца России», то в нее входят пять областей: Московская, Ярославская, Костромская, Ивановская, Владимирская. На Северное Подмосковье приходится 25 % общей территории объекта. На этом этапе анализируются состав городских и сельских поселений, состояние региональной экономики, которое позволяет выявить отрасли, не только способствующие развитию туризма, но и тормозящие его.

Второй этап разработки региональных программ развития туризма связан с перспективой отраслевого и регионального уровней. Сюда включаются задачи по развитию туристского комплекса, основной из которых является определение напряженности турпотоков и объектов размещения туристов. Первый

показатель учитывает присутствие отечественных и иностранных туристов, а второй - уровень их расселения, объем средств размещения (т. е. наличие мотелей, гостиниц, постоялых дворов, кемпингов, туристских деревень и др.).

На этом этапе в Программе выделен раздел по восстановлению и развитию памятников истории и культуры, которые подразделяют на две группы:

выдающейся значимости (музеи, выставки, храмовые комплексы);функционально-туристского    использования    (гостиницы,лавки, торговые ряды и пр.).

Отдельно представлен в Программе раздел по реконструкции и благоустройству городов. Целесообразно также выделить группу отраслей, которую условно можно включить в инфраструктурный комплекс туризма. К нему отнесены автодорожное строительство и транспорт, средства связи и промышленные предприятия, народные промыслы и ремесла, природно-ланд-шафтные комплексы и отрасли аграрной промышленности. Отношение туристской отрасли к этим сопряженным сферам неоднозначно. Так, сохранение окружающей среды представляется чрезвычайно важным процессом для развития туризма. Возрождение народных промыслов - также взаимообусловленный процесс.

5. Инвестиционное проектирование. Оно органически вытекает из межотраслевого подхода. Сущность его заключается в определении эффективности средств размещения туристов.

Наряду с общеизвестными приемами инвестиционного прогноза в рыночном периоде экономики России принято выделять структуру финансирования проекта, его основные экономические характеристики, прогноз дохода, движение денежных средств.

Из сказанного выше нетрудно заключить, что наиболее фундаментальным является межотраслевой подход. Однако в нем должны учитываться и природно-ландшафтные характеристики предполагаемых мест туристского потребления (1-й подход), и экономическое обоснование маршрутов (2-й подход), и сегментация рынка (3-й подход), и экономическое обоснование средств размещения туристов (5-й подход). Комплексный подход к разработке региональных программ позволит повысить их потребительную ценность и тем самым будет способствовать успешной реализации их на туристском рынке

2 ЮЖНАЯ АЗИЯ К данному региону относятся семь стран материка Евразия, расположенных к югу от Гималаев на полуострове Индостан, в Индо-Гангской низменности и на близлежащих островах в Индийском океане: Бангладеш, Бутан, Индия, Мальдивские острова, Непал, Пакистан, Шри-Ланка. Численность населения региона превышает 1 млрд человек.

Развитию туризма здесь способствуют следующие факторы:относительно выгодное географическое положение региона;многообразие рекреационных ресурсов;разнообразие и красота ландшафтов и природных достопримечательностей, в том числе притягательных для альпинизма Гималайских гор;большое число уникальных памятников истории, культуры ирелигии; экзотичность входящих в этот регион государств.
Негативным образом на развитие туризма в Южной Азии отражают ся следующие факторы:регион имеет в основном горные сухопутные границы, которые в известной мере изолируют его; сопредельные районы Азии, а также страны других континентов, расположенных в бассейне Индийского океана, не являются крупными поставщиками туристов;

— государства Южно-Азиатского региона в силу низкого социаль--экономического уровня основной массы населения не являются ставщиками туристов; слабое развитие туристской инфраструктуры в государствах ре-!>на.

ИндияИндия — страна непередаваемых оттенков красок, благоухающего эмата, утонченных форм, древних традиций, многообразия различ-: языков, богатой архитектуры и обширной географии. Само назва-этой страны будоражит воображение сказочной таинственностью, (шком могущественных магараджей, величием гордых слонов и тиг-9, красотой первозданной природы джунглей. | Индия — государство на юге Азии, расположенное на полуострове цостан. Индия на востоке граничит с Бангладеш (длина границы 4053 |0 и Мьянмой (1463 км), на севере с Китаем (3380 км), Непалом 690 км) и Бутаном (605 км), на западе с Пакистаном (2912 км). На юге омывается Индийским океаном и Палкским проливом, кото-Цй отделяет ее от острова Шри-Ланк'а. На западе, Индию омывает Ара-/ йское море, на востоке - Бенгальский залив, В состав Индии входят 1вские и Аминдавские острова, расположенные в Аравийском &ре, Андаманские и Никобарские острова - в Бенгальском заливе. 5щая протяженность границы составляет 14 103 км. Площадь террито-|ии страны составляет 3 287 590 кв. км.

Гималайские горы образуют северный пояс Индии шириной D—320 км. Некоторые вершины в пределах страны поднимаются выше i м над уровнем моря. Три почти параллельных, постепенно снижа-дихся Гималайских хребта разделены плато и долинами. К югу от Гималаев расстилаются плоские Индо-Гангские равнины цесь протекают реки Инд и Ганг), раскинувшиеся почти на 3000 км с Цпада на восток при средней ширине 300 км. На северо-востоке они единяются с долиной реки Брахмапутры.

С юга Гангские равнины отделены от основной части полуострова цостан сложной системой горных кряжей и плато Центральной Индии. i северо-западе в Раджастхане почти в меридиональном направлении . до Дели протянулись горы Аравалли. Плато и равнины полуост-эва Индостан опускаются к Аравийскому морю гигантскими ступеня-[ горных массивов Западных Гат. Вдоль восточного побережья тянутся Тдельные горные массивы Восточных Гат. На юге они смыкаются с |ападными Гатами, образуя живописный массив Нилгири.

Плодородные дельты крупных рек Южной Индии - Маханади, Го-в(вари, Кришны, Кавери - густо заселены. Узкое западное побережье, также густо заселенное, покрыто зарослями кокосовых пальм. На крайнем юге тянутся великолепные песчаные пляжи.КлиматИндия располагается в тропических и субэкваториальных широтах, горная система Гималаев защищает ее от проникновения континентальных арктических масс воздуха.

Климат страны муссонный. Около 80% годового количества осадков выпадает за 4 месяца сезона дождей (июнь - сентябрь), когда приходит юго-западный муссон и, почти не переставая, идут дожди. С октября по ноябрь - послемуссонный период, когда дожди выпадают в основном на восточном и юго-восточном побережьях, нередко здесь бывают циклонические бури. Зимний сезон (декабрь - февраль) сухой. В Гималаях и их предгорьях погода довольно прохладная (температура ниже +5° С), на равнинах зимой +15-20° С, в Южной Индии +20-25° С. Исключение составляют горы Нил-гири и Гаты, где бывает прохладно.

Жаркий и сухой сезон длится с марта по май. Средняя температура на северной равнине составляет в мае +40° С. В Южной Индии жара смягчается морскими бризами и средняя температура здесь составляет +28° С.

,Туризм    ' Индия привлекает множество туристов из разных стран мира, способствуют следующие факторы: огромная территория с чрезвыча но разнообразной экзотической природой и многообразными рек{ ционными ресурсами (обилие солнечного тепла и света, морские п жи, высокогорный климат и т.д.), выгодное географическое положе* в Индийском океане и в центре Южной Азии, уникальные культурвд ценности и исторические памятники, этническое многообразие,   ~ вивающаяся экономика.

Весьма условно в Индии можно выделить 4 туристские области: верную с долиной Среднего Ганга, Восточную, Западную, Южную.

Северная область, охватывающая штаты Джамму и Кашмир, Ш| джаби, Хариану, Химчал Прадеш, Уттар Прадеш и др., славится ными пейзажами Гималаев. Здесь и высочайшая точка Земли, и изв нейшая Долина цветов, и вечнозеленые 'холмы, и живописней!!» водопады.Город Джамму - крупный транспортный центр, расположен»
на стыке равнин и гор. В старой части города есть несколько оринальных достопримечательностей. Среди них два главных храмовых гплекса:       ,посвященный богу Шиве храм Ранбирешвар с башней высс
75м;посвященный Раме храм Рагхунатх, считающийся одним из мых крупных храмовых комплексов в Северной Индии (интерьер:отделан золотыми пластинами).

Сложенный из грубого камня форт Баху - самый древний архите* ный памятник в Джамму, а дворец Амар-Махал можно назвать са причудливым, он был построен французским архитектором и напои нает средневековый замок с башенками.

Из Джамму можно совершить ряд интересных экскурсий к неб шим озерам и храмам, расположенным на окружающих холмах.

У индусов Северной Индии святыней считается пещерный Вайшно-Деви в 60 км к северо-западу от города Джамму.

Незабываемое впечатление производит Кашмирская долина с положенным на высоте 1500 м над уровнем моря у Дал-озера город Сринагаром. В разгар лета долина представляет собой темно-зеленое мс рисовых полей, пересекаемых ровными аллеями высоких тополей и и£ пещренных аккуратными вкраплениями яблоневых, сливовых и миг далевых садов. По долине расположены деревни, а также сотни древю храмов, включая знаменитый храм Авантисвами в Авантипуре.

Пышная зелень долины с ее террасами рисовых полей, фрукту выми садами и озерами словно врывается в город Сринагар через озеро Дал и аллеи тополей и платанов. Сочетание первозданной природы с колоритом шумных извилистых средневековых улочек старого города придает Сринагару неповторимое своеобразие. Сринагар расположен на реке Джелам и озерах. Большинство туристов начинают свое путешествие по штату с этого города, где они останавливаются в уникальных домиках-лодках, которые на протяжении многих веков являются неотъемлемой чертой быта кашмирцев. Лодки-домики всевозможных размеров и различной стоимости проживания выстроились по берегам оживленного озера Дал и более тихого и чистого озера Нагин.

Внимание туристов привлекают мечети Кашмира, главная из которых — соборная мечеть Джами-Масжид (начала XV в.). На берегу реки Джелам высится прекрасная мечеть Шах-Хамадан. Она построена целиком из дерева и названа в честь великого святого, который в XIV в. обратил в ислам миллионы индусов.

В Кашмире имеются популярные горные курорты — Пахалгам, Гул-марг и Сонамарг, каждый из которых по-своему уникален и привлекателен для гостей.

Пахалгам находится в 90 км к северо-востоку от Сринагара. Здесь много магазинов и гостиниц. Вокруг города разбросаны государственные бунгало для туристов, палаточные городки.

Пахалгам очень популярен среди индийских туристов как отправной пункт, откуда начинается паломничество-к пещере Амарнатх, которая почитается как священное место. В Пахалгаме можно взять напрокат необходимое снаряжение и вьючных пони для трехдневного путешествия к леднику Колахои (3600 м над уровнем моря) или для нелегкого, но интересного десятидневного похода в Ладакх через горный хребет

Гималаев.

Гулмарг расположен в 52 км к западу от Сринагара. Летом он привлекает туристов и спортсменов знаменитым полем для гольфа, а зимой лыжными маршрутами: это лучший центр лыжного спорта в Индии. В городке есть небольшой рынок; вокруг широкой ложбины, покрытой лугами (2700 м над уровнем моря), расположены домики для

туристов и отели.

Сонамарг - самый маленький горный курорт, расположенный в 84 км от Сринагара на высоте 2700 м над уровнем моря. Этот городок яв ляется отправной точкой для путешествия на волах к популярному озе ру Гангабал. Многие туристы совершают однодневные поездки на понина луга Тхадживас.      '           ,

Почти каждый прибывающий в Индию посещает, хотя бы ненадолго, ее столицу —Дели. Здесь находятся старинные памятники и сооружения не менее семи древних столиц. Современная столица Нью-Дели была построена в начале XX в., когда сюда из Калькутты была перенесена столица бывшей Британской Индии. Главной достопримечательностью среди руин первых четырех городов, на месте которых возведен Дели, является комплекс мечети Кувват-уль Ислам, расположенный в крепости Томаров (XII в.) и состоящий из внутреннего двора, галерей и молельного зала. Во внутреннем дворе комплекса стоит колонна нержавеющей стали в честь бога Вишну, выполненная индусе* мастерами и воздвигнутая в IV в.

В конце XII в. был построен минарет Кутб-Минар. Конусообраз пятиярусная башня высотой 72,5 м построена из красно-желтого пе чаника и украшена великолепным орнаментом.

Немного западнее от Кутб-Минара находится городской район Me раули, примечательный узким лабиринтом базара. Здесь находятся две вестные святыни: храм богини Йогмайа и гробница мусульманского с»^ того Кхваджи Бакхтьяра Каки (XIV в.). Из других интересных памятниковЦ Мехраули следует отметить мавзолей Адхам Кхана, бассейн Шамси,, хаз-Махал и мавзолей Джамали с его разноцветным потолком.

Если следовать на север от крепостных стен Сиори («второй Дели* мимо недавно застроенных окрестностей, то можно увидеть мавзо; мусульманского святого Низам-ад-дина (XIV в.). Рядом с мавзоле находится мечеть Джамааткхана (XIV в.).

К востоку от мавзолея Низам-ад-дина расположен мавзолей      ~„ юна (XVI в.)- Это сад-гробница неправильной восьмиугольной формыi фасадом, увенчанным двойными куполами. Мавзолей послужил мс лью при создании знаменитого Тадж-Махала.

Далее к северу, на Матхура-роуд, находятся руины городка Д*. панах, построенного во время правления Хумаюна. Справа вида развалины рынка, городские ворота и мечеть (XVI в.), a Hanpot расположены крепостные валы, ров и ворота цитадели Хумаю1, Пурана-Кила (старый форт). Внутри крепости возвышаются мечеть8 двухэтажный восьмиугольный павильон Шер-Мандал. Чуть север) Пурана-Килы можно увидеть сложенную из булыжника цитад« Фирузшах-Котла.

К южной стене Пурана-Килы примыкает делийский зоопарк,роко известный своими белыми тиграми.            гА

Западнее Пурана-Килы стоит памятник солдатам, погибшим в П« вую мировую войну, выполненный в виде мемориальной арки — «I рота Индии». Тут же находится Раштрапати Бхаван - президенте* дворец, в котором насчитывается 340 залов и других помещений. До| между мемориальной аркой и президентским дворцом служит мес. для красочных представлений, ежегодно устраиваемых 26 января, время празднования Дня республики.

К юго-востоку от «Ворот Индии» разместилась Галерея соврем* ного искусства, в экспозиции которой выставлены работы ведуц индийских художников. Интересен и Национальный музей Индии,' собрана обширная коллекция предметов индийского искусства. С разцы традиционных индийских ремесел выставлены в Музее ре» сел, расположенном на Матхура-роуд, к северо-востоку от « Индии».

Последний из исторических городов, на месте которых расположен современный Дели, Шахджаха-набад, был создан в форме четверти круга и имел несколько ворот, часть из которых сохранилась, например ворота Дели, Аджмери, Туркун и Кашмири. Узкие улочки города, обрамленные домами с традиционными внутренними двориками, всегда полны людей, так как Шахджаха-набад является деловым центром Дели.

Красный форт расположен вдоль восточной городской стены на западном берегу Джамны. Он имеет форму вытянутого прямоугольника(2,4 км в периметре) и был построен Шах-Джаханом как правительственный комплекс. Дворцы, созданные в основном из мрамора, стоятфасадами к реке. Наиболее примечательные здания форта: залы публич
ных и частных аудиенций, императорские бани с инкрустированнымиполами, Моти-Масджиж (жемчужная мечеть), императорский дворецРанг-Махал.      ,

Напротив Красного форта находится главная торговая зона всего Старого Дели ••- Чандни-Чоук (серебряная площадь). Здесь множество рынков, на которых продают серебряные украшения и изделия ремесленников.

Примерно в миле к западу от Красного форта стоит Джама-Масжид (соборная мечеть), построенная Шах-Джаханом в середине XVII в., наиболее интересная в архитектурном отношении мечеть Индии.

К северу от Красного форта, .позади ворот Кашмири расположена церковь Сент-Джеймс (середина XIX в.), украшенная прекрасными скульптурами; Меткалф-Хаус, созданный как резиденция британского наместника и гробница принцессы Рошнары. Район на севере столицы известен как Сивил Лайнз, где вокруг старой резиденции вице-короля расположен комплекс Делийского университета.

В штате Пинджаб вниманием туристов пользуются Золотой храм в Амритсаре - место, которое является священным для сикхов. Своеобразной достопримечательностью является город Чандигар, построенный знаменитым французским архитектором Ле Корбьюзье. Долина среднего Ганга - область архитектурных памятников и паломничества. Всемирно известный мавзолей Тадж-Махал, одно из совершенных произведений мирового искусства, и дворец императора Акбара привлекают большое число туристов в город Агру, а изумительные дворцы и храмы — в священный для индуистов город Бенарес.

В Раджастхане и Гуджарате природные условия (наличие пустыни Тар, заболоченные территории Большого Качского Ранна) не благоприятствуют туризму, однако здесь имеются интересные объекты ознакомления: в Ахмадабаде мечеть Раджпур-Биби с раскачивающие ся минаретами - одно из «чудес» Индии; в Удайпуре - дворцы и х| мы, в Джайнпуре - Дворец ветров и древняя обсерватория. В заповел ке Раджастхана — Савай Мадхопура водятся королевские тигры.

Район Восточной Индии также весьма популярен среди туристе!

Западная Бенгалия - единственный штат в стране, протянувши! от Гималаев до Бенгальского залива. Столица этого штата Кальк считающаяся одним из крупнейших городов мира, очень красивый род, в котором жизнь просто кипит: постоянно проводятся религ ные праздники, спортивные соревнования, театральные и кинофес вали. Архитектурное наследие прошлого в городе, хотя и не в са* лучшем виде, все же сохранилось.

На правом берегу реки Хугли, менее чем в 60 км от Калькутты, вдо дороги Гранд транк-роуд, расположены тихие маленькие городки с j цами, старыми церквями, набережными для прогулок, колониаль* ми домами и кладбищами. Все это остатки старых голландских и фр цузских поселений.

В Дакшинешваре интересен храмовый комплекс Кали Бхават (IX вт), включающий центральный храм Кали, храм Радхи-Кршш 12 небольших храмов Шивы. Здесь жил философ Рамакришна, cef создан его музей.

Ниже по течению Хугли находится город Белур Мата — штаб-* тира «Миссии Рамакришны». Главное здание, храм Шри Рамакрш (75 м длиной и 35 м высотой), символизирует призыв Рамакрии гармонии между религиями.

К югу от Калькутты начинается Сувдербанс («прекрасный лес» языке бенгали). Это дельта рек Ганг и Брахмапутра, которая прост ется по всему северному побережью Бенгальского залива. Террищр Сундербанса покрыта дельтовыми болотами и мангровыми зарос Поскольку дорог мало, водный транспорт является обычно единств ным средством коммуникации. Шансов встретить здесь тигра мало, | можно понаблюдать за крупнейшими в мире гребнистыми крокод* ми, которые обычно лежат у берега реки.

Даймрвд-Харбор, в 50 км от Калькутты, ниже по реке Хугли, пр ставляет собой природную гавань, служившую когда-то укреплен* базой для португальских пиратов. На берегу реки можно увидеть руга их форта.

Последний остров перед впадением Ганга в океан - Сагардвип. место считается священным. Ежегодно в середине января здесь прс дит религиозный праздник Гангасагар Мела. Более полумиллиона ломников совершают священное омовение, а затем отправляются храму Капил Муни.    -

На западном побережье Бенгальского залива, в 240 км к юго-вс тбку от Калькутты, на границе со штатом Орисса, находится Дигха единственный в Западной Бенгалии приморский курорт с хорош» отелем. Большой популярностью среди туристов пользуется горный курорт Дарджилинг, расположенный на высоте 2134 м над уровнем моря, откуда открывается чудесный вид на Гималаи. Дарджилинг находится в трех часах езды по извилистой дороге от аэропорта Багдогра. На курорте прекрасная экологическая обстановка, малолюдно, жизнь течет очень спокойно. В центре проходит Малл - главная торговая улица городка с магазинами, где можно приобрести сувениры.

•В расположенном неподалеку зоологическом парке обитают главным образом высокогорные животные: яки, черные гималайские медведи, панды, но есть и сибирские тигры.

Ботанический сад Ллойд был устроен в 1878 г. Здесь собраны образцы гималайской и альпийской флоры.

Захватывающий вид на гору Канченджанга открывается с холма Тайгер Хилл, который расположен в 10 км к югу от Дарджилинга. Такси привозят сюда туристов, желающих наблюдать восход солнца. В ясные зимние дни хорошо виден весь горный хребет, в середине которого находится Канченджанга (высота 585 м) и расположенные по бокам от нее Кабру (7338 м) и Пандим (6691 м).Западнее возвышаются «три сестры»: Эверест (8848 м), Макалу (8482 м), Лхоцзе (8500 м), а севернее — вершины Тибета.

Главный туристский центр Западного района - город Бомбей. Это город коммерции, уникальной викторианской архитектуры, продуктовых рынков, поражающих широким ассортиментом, и базаров экзотических специй, предметов старины и ювелирных изделий. Это также место развитой киноиндустрии, где туристы могут ознакомиться с Висячими садами, аркой «Ворота Индии», храмом бога Шивы, который выдолблен в скале на острове Элефант, Башнями молчания и т.д. '

На востоке от Бомбея, в засушливой равнине Деккан, вниманиетуристов привлекают мистические индуистские пещеры-храмы Элло-ры, уникальные буддийские наскальные росписи и древняя скульптураАджанты, датированная II в. до н. э.К северу от Бомбея расположен штат Гуджарат, широко известныйсвоими красочными ярмарками и массовыми веселыми празднествами.

Здесь множество туристов посещает храм - ашрам «Сабармати», основанный когда-то Ганди. Любителей экзотических впечатлений ждет город Бхудж, окруженный крепостной стеной и укрытый в заболоченной местности Катч, куда каждый год с декабря по февраль слетаются фламинго. Соседний, самый крупный индийский штат Мадхя Прадеш популярен среди гостей величественным фортом Гвалиор и просторными национальными парками Канха и Бандхавгар.

Наиболее популярным местом на западе страны является Гоа. Все побережье Гоа окаймлено нежным кружевом прекрасных пляжей, протяженностью ПО км. Сверкающие полосы золотистого песка и белые буруны прибоя тянутся по краю аквамаринового Аравийского моря. Туристам созданы все условия для отдыха. Старая столица Гоа, основанная португальцами, до сих пор сохраняет свою неповторимую атмосферу. Среди наиболее красивых зданий Старого Гоа выделяется ее бор Св. Екатерины (XVII в.). Это крупнейшая христианская церковь Азии и яркий образец архитектуры Возрождения.

Церковь Св. Кажетана возле паромной пристани имеет две колокол! ни, а в центре купол. Церковь представляет собой миниатюрную моде римского собора Св. Петра.

У края отвесной скалы стоит остов церкви Девы Марии Розарий^ ской, одной из первых церквей, построенных в Гоа португальцам* Архитектура церкви интересна слиянием европейского и индийског стилей.

Весьма разнообразны туристские ресурсы Южной Индии. На Кс романд«льском берегу как центр туризма выделяется город Мадр Среди его главных достопримечательностей выделяются форт Се* Джордж, великолепная набережная, множество обезьян в городе» скверах, высеченные в скалах древние храмы близ Махабалипурац, В Нилгири в Голубых горах (штат Керала) расположен крупный зап| ведник, где многв слонов, тигров, носорогов и других редких жив ных. Весьма привлекательно для туристов Малабарское поберег Керала. Его прекрасные песчаные пляжи не уступают всемирно изв« ным курортам в других странах мира.

Своими культурными, религиозными и историческими памят ками туристов привлекают города Мадура, Бангалур, Майсур, рабад.

В городе Кочине туристы осматривают церковь Св. Франциска Aci< ского, где захоронен Васко да Гама, и старинную крепость.

Тамил Налу, отличающийся размеренной, спокойной жизщ известен как центр индуистских традиции. Отсюда туристы могут со« шить перелет на Андаманские острова, где имеются великолет условия для морского отдыха.

Гостиничный рынок Индии заслуживает особого внимания. Здесь! недостатка в местах размещения, ориентированных на гостей с j личными доходами. Имеются гостиницы как недорогие - 3*, так и лее комфортабельные 4*^5*. Помимо частных отелей есть гостищ входящие в известные сети, в частности HOLIDAY INN.

Говоря об основных тенденциях развития туризма в Индии, слег отметить, что здесь четко прослеживается сезонность, минимум тур*ских прибытий совпадает с периодом дождей, который длится с вдпо ноябрь.                                                     '

Потоки туристов из Индии незначительны, особенно если исход из численности населения этой страны.Главными туробразующими странами для Индии являются соседгосударства: Китай, Пакистан, Шри-Ланка, а также США, Велико!,тания, Германия, Франция, Австралия. Поток туристов из Росснезначителен. В настоящее время не более десятка московских турф»предлагают клиентам Индию.

НепалДо середины 50-х г. XX в. Непал был закрыт для иностранцев и поэтому во многом сохранил самобытность и национальный колорит. Это бедная страна, народ которой не считает себя бедным, имеет свои человеческие ценности и живет по своим правилам. Для большинства людей визитной карточкой Непала являются его высокие горы. Здесь находится высотный полюс - гора богов Джомолунгма, или Эверест, или Сагарматха.География, площадь и ландшафт страныНепал — небольшая страна в Южной Азии, расположенная между
Индией и Китаем в центре самого высокогорного массива планеты -Гималаях. Протяженность границы Непала составляет 2,926 км; с Китаем - 1,236 км, с Индией - 1,690 км. Площадь территории страны -140 800 кв. км. .

Территория Непала гористая. С северо-запада на юго-восток страны тянутся две полосы гор, разделенных системой долин и котловин. Северную полосу образуют южные склоны центральной части Гималаев (Большие Гималаи). На северо-востоке Непала расположены Джомолунгма (8848 м) и Кангенджанга (8585 м); высота некоторых других вершин превышает 8000 м. В центральной части гор - альпийский рельеф, характерны оползни и обвалы, глубокие ущелья рек. Высота передовых хребтов значительно меньше (Махабхарат — 2959 м; Силивак - 2277 м). Внутригорные котловины (высота 1—1,5 тыс. м) характеризуются холмистым и низкогорным рельефом. На юге располагается северная окраина Индо-Гангской равнины (высота 200-250 м).КлиматВ Непале преобладает субэкваториальный муссонный климат с резко выраженной высотной поясностью. На юге средняя температура января составляет +15° С, во внутригорных котловинах 0 +10° С; выше 4000 м температура большую часть года ниже 0° С. В июле температура воздуха на юге достигает +30° С, во внутригорных котловинах +20° С; на высоте около 5000 м понижается до +10° С.

У южных подножий и на склонах гор выпадает свыше 2000 мм осадков в год (максимум во время летнего муссона), в котловине - менее 1500 мм. В высокогорных областях осадки, как правило, выпадают в виде снега.ВалютаДенежная единица страны - непальская рупия.1 непальская рупия = 100 пайсам.1 доллар США = 73 непальских рупии.Туристские формальности и таможенные ограниченияДля посещения Непала всем иностранным туристам, за исключением жителей Индии, требуется виза. Туристские визы с разовым въездом выдаются на срок 2 месяца и могут быть продлены до трех месяцев.При вылете из страны туристы обязаны оплатить аэропортовский сбор в размере 15 долларов США.В страну запрещено ввозить наркотики, оружие, боеприпасы, а также материалы, подрывающие государственный строй или непристойного содержания.Из страны запрещен вывоз предметов, представляющих культурную или историческую ценность.ТуризмНепал - страна далекая И экзотическая. Туристов сюда привлекают высочайшие в мире пики Гималаев, первозданные джунгли на юге, живописная долина Катманду с уникальными пагодами и изящнойневарской архитектурой жилых зданий, яркие праздники, а та самобытная культура населения.

К востоку от Катманду, на высоте 2200 м над уровнем моря, раек нулось селение Нагаркот, куда обычно туристы прибывают прямо аэропорта, чтобы отдохнуть, встретить закат и рассвет. Это тихое,; вописное место славится величественными панорамами высочай! вершин системы Гималаев от Эвереста до Аннапурны. Здесь име много комфортабельных гостиниц различных категорий.

Панорама Катманду - столицы Непала открывается с холма, * котором стоит древнейший буддийский храм королевства - Свояыи бунат, основанный 2,5 тыс. лет назад. Еще один уникальный памя*$ ник буддизма - храм Боднат можно увидеть в тибетском кварта) столицы. Боднат - крупнейший храм в Непале и один из крупнейш! в мире.

В Катманду, на берегах священной реки Багмати, находится гла$ ньщ индуистский храм страны-Пашупатинат, посвященный Шиве, гд туристы могут наблюдать ритуалы омовения и кремации, которые верщаются на Багмати практически беспрерывно. Гирлянды, сбрасы. емые в реку вместе с прахом усопших, остаются лежать на поверхнс ти воды ярким цветным ковром.

Сердце Катманду — площадь Дарбар («дворцовая»). Именно зде на лересечении важных торговых путей, в XII в. был построен из еди го дерева, давший название городу, дворец Кастамандап, вокруг котх рого постепенно сформировался Катманду. Прогуливаясь по узки» извилистым улочкам города, наблюдая обычную шумную и пест жизнь, туристы погружаются в атмосферу далекого прошлого.

На зеленом холме над Катманду расположен один из главных ме дитационных центров Непала- — монастырь Копан. Он открыт для всех желающих пройти курс буддийской философии и психологий| тибетской медицины и живописи танка, посетить буддийскую би4 лиотеку, пообщаться с ламами и принять участие в медитационнс сеансе.

К услугам гостей в Катманду имеется множество клубов, кас уютных самобытных ресторанчиков, где можно познакомиться с ней Непала, а также увидеть колоритные национальные танцы.

Среди туристов популярен город Покхара, представляющий сои»оживленный курорт в центральном Непале. Он раскинулся на 6eperiживописного озера Фева, по безмятежной глади которого можно cqjjjвершить увлекательную лодочную прогулку. Посреди озера располоянебольшой зеленый островок, на котором возвышается индуистс*храм Барахи;Другой популярной местной достопримечательностью являете* водопад Деви, который назван так в память о туристе, пропавшей в одной из близлежащих расщелин.

Интересен и экзотический город Джомсом - столица «затерянног тибетского королевства» Мустанг, известного как Ло и расположение го вдоль реки Кали-Гандак, у самой тибетской границы. Джомсом нахе дится на высоте 2700 м над уровнем моря над самым глубоким в мире — пятисотметровым - ущельем.

От Джомсома туристы могут совершить 3—5-часовой пешеходный поход до Кагбени, островка зелени вокруг средневекового города цвета песка, находящегося на высоте 2810 м над уровнем моря. Здесь мазанки жмутся друг к другу, а их жители ходят в традиционной тибетской одежде. Попав сюда, кажется, что очутился в далеком прошлом. Кагбени — самая северная точка Мустанга, куда туристов пускают без специального разрешения. Севернее Кагбени находится город-крепость Ло Ман-танг - историческая столица древнего королевства Ло, давшая ему оба названия: Ло и Мустанг (искаженное «Мантанг»).

Интересен пешеходный поход из Кагбени в Муктинат. По времени он занимает не более пяти часов. Мимо зеленых лугов и фруктовых деревьев туристы поднимаются в горы и достигают Ранипавы — места отдыха пилигримов на высоте 3710 м над уровнем моря. Целью их паломничества является Муктинат, расположенный еще выше, одинаково почитаемый как буддистами, так и индуистами. Тысячи паломников из Непала, Индии и Тибета приходят сюда, чтобы совершить обряд духовного очищения. Здесь мирно соседствуют индуистская пагода Вишну Мандир, из стены вокруг которой бьют 108 струй святой воды, и тибетская гомпа Джвала Май, где рядом с источником святой воды сверкает пламя вечного святого огня. Отсюда открывается величественная панорама пиков Нилгири и Тиличо на юго-востоке, Даулагири на юго-западе, Торонг и Якава-Канг на севере.

Из Покхару туристам предлагается увлекательная поездка в тибетское поселение Таши-Палкел. Это уникальная возможность, оставаясь на территории Непала, ознакомиться с жизнью тибетцев с их многогранной культурой, основанной на буддийских духовных традициях. Здесь напрямую можно пообщаться с буддийскими монахами (ламами), и может быть, получить ответы на самые важные вопросы, а также можно приобщиться к тайнам тибетской медицины.

Не менее интересна для туристов поездка в древнюю крепость Са-рангкот (1592 м над уровнем моря). Тысячи гостей приезжают сюда, чтобы посмотреть на восходящее из-за вершин массива Аннапурны солнце, а затем совершить захватывающий дух полет на мотодельтаплане и увидеть великолепную панораму Гималаев с высоты птичьего полета.

Среди гостей пользуется популярностью экскурсия в Королевский национальный парк Читван («сердце джунглей»). Это один из самых интересных и развитых в туристическом отношении заповедников Азии, где гости могут увидеть и сфотографировать таких экзотических животных, как носорога (однорогого), дельфина (пресноводного), тигра (бенгальского), пятнистого оленя, различные виды обезьян, гиену, леопарда, крокодила. Посещают туристы и слоновий питомник.

Наибольшее число гостей прибывает в страну из соседних Индии и Китая, а также из Великобритании, Германии, США, Японии и Австралии. Для российских туристов Непал практически неизвестен.В Непале практически нет выездного туризма, что можно об* нить низким экономическим уровнем жизни основной массы нас ления.Шри-ЛанкаШри-Ланка - истинное царство тропиков, ярких сочных крас неповторимых водопадов. Остров богато убран пышной растительнс тью. Всему миру известны традиционные ланкийские специи, арома ный необыкновенный чай (множество сортов), экзотические фр ты, самоцветы, батик и, конечно же, теплота и радушие хозя острова.География, площадь и ландшафт страныШри-Ланка - государство, расположенное на одноименном „„,,, ве в Индийском, океане, к югу от полуострова Индостан. Протяжв ность'острова с севера на юг 435 км и с востока на запад — 225 Площадь территории - 65,6 тыс. кв. км.

Берега острова преимущественно низменные, часто лагунные, о* мленные коралловыми рифами.

Свыше 80% территории занимают низменные равнины. В цент, ной и южной частях расположено ступечатое нагорье с выровненк™ поверхностями и крутыми уступами, верхний ярус образует обрыв! тые вершины.

Высшая точка страны - гора Пидуруталага (высота 2524 м). \КлиматШри-Ланка расположен в тропическом поясе и защищен мои горным массивом от холодных северных ветров. Климат острова сонный, на севере и востоке субэкваториальный, на юге и запаДЬ'1 экваториальный. Среднегодовая температура воздуха в большинстве ] онов составляет от +25 до +30° С, за исключением горных облас где она опускается до +10° С.Для территории острова характерна неравномерность осадков, большее количество осадков (до 5000 мм в год) выпадает на западных склонах нагорья в основном во время летнего муссе У подножий гор количество осадков составляет до 2000 мм в год.' северо-восточных склонах нагорья и прилегающих равнинах бс шая часть осадков выпадает во время зимнего муссона. Годовая') сумма составляет 1000-2000 мм. Наименьшее количество осадков (к нее 1000 мм в год) выпадает на северо-западном и юго-вострчи побережье.

.ТуризмГостям, посещающим Шри-Ланку, предлагается интересный тур по древним городам острова. Это позволяет им познакомиться с культурой, историей, традициями, архитектурой, религиозными обычаями страны. В программу тура, как правило, входят такие города, как Ану-радхапура, Полонарува, Сигирия, Канди, Коломбо, а также древний храм Дамбулла.

Анурадхапура существует много столетий и считается ланкийским центром буддизма. Это было одно из первых мест, где находилась королевская резиденция. Одной из достопримечательностей является самое старое на Шри-Ланке дерево Бо, под которым Будда, согласно преданию, достиг просветления. В тиши живописных садов и парков гордо высятся храмы Джетавана и Руванвелисийа Дагаба, дворцы и огромная скульптура сидящего Будды.

Полунарува - средневековая столица острова. Искусство и архитектура получили здесь значительное развитие. Среди достопримечательностей следует отметить: огромную статую Паракрамы Баху, одного из правителей города, таинственные руины монашеского университета Алахана Пиривена, каменные скульптуры Гала Вихаре. Внимание гостей привлекает «Море Паракрамы» - колоссальный оросительный резервуар, величественно возвышающийся над городом.Сигирия - это подлинный город-памятник Южной Азии. Частично уцелевшие рвы, огромные валы и ворота, руины старинного дворца, возвышающегося на 200-метровой горе, свидетельствуют о былом ве линии и прежнем могуществе города. Главная достопримечательнс дворца, где король проводил жаркие месяцы года, — галерея, че которую можно было попасть в королевские апартаменты. Одну и стен украшали около пятисот фресок эротического содержания, а рая стена была отполирована до зеркального блеска. Особую истор ческую гордость Сигирии представляют уцелевшие до наших дней мые древние в Азии водные сады.

На пути к Канди туристы обычно знакомятся с древним храм^ Дамбулла. Созданный в I в. до н. э., каменный храм спящего является самым большим пещерным храмом Южной Азии. В^го ее нии участвовали многие, сменявшие друг друга, правители острова. Хр состоит из нескольких пещер и многочисленных ниш, поверхность ; торых богато украшена буддистской живописью.

Канди - это последняя столица сингальских королей. Прибыви сюда туристы, словно переносятся в далекое прошлое. Среди мнга ства очень живописных буддийских и индуистских храмов рядом с ром высится знаменитый храм Далада Малигава, где хранится ный Зуб Будды, некогда выхваченный одним из учеников из его пог бального костра, а потом доставленный на остров индийской принце*! сой. Каждый год в конце июля - начале августа в Канди прохс ежегодные десятидневные карнавальные шествия, в которых прин» ют участие множество факельщиков, музыкантов, танцоров. Это едк ственный раз в году, когда священная реликвия Далада Малигава 'вь|1 носится из храма, на празднично убранном слоне ее провозят щ| городским улицам.В 4-х ^м от Канди находится ботанический сад Пирадения, которьинтересен для туристов великолепной коллекцией разнообразныхпических деревьев и растений.      '

Коломбо - сегодняшняя столица Шри-Ланки и крупный морской! порт. Фешенебельные отели и современные высотные здания густ перемешаны с государственными колониальными постройками, боль*>| шими магазинами, уличными рынками, ресторанами и кафе, сувенир? ными лавками и старинными храмами. В музеях Коломбо экспониру коллекции античного искусства.

Одним из главных туристских ресурсов Шри-Ланки является уникальная природа. На бесконечных золотых пляжах побережья окаймленных густой тропической зеленью и кокосовыми пальмами»; расположены известные курорты: Негомбо, Маунт Лавинитя, Беру-вэлла, Бентота, Хиккадува. Туристам предлагаются комфортабель-1 ные средства размещения, а также многочисленные развлечения и| виды спорта: водные лыжи, виндсерфинг, подводное плавание и охо-1 та, яхтинг, теннис и гольф. Тихие, уединенные бухты и заливы, блеск | тропической радуги, кристально чистая морская вода, подводные, коралловые сады, таинственные останки затонувших кораблей и отмели, где можно увидеть диковинных рыб с удивительной окраской, - всё это оставляет у гостей неизгладимые впечатления и зас-; тавляет снова возвращаться сюда.

Среди туристов большой популярностью пользуются национальные парки Вилпату и Интиньягала, а также огромный зоопарк Дехивала в пригороде Коломбо, В Дехивала можно стать свидетелями такого удивительного зрелища, как танец слонов. Национальный парк в Яле представляет собой прекраснейший заповедник, в котором есть все условия для сохранения первозданной природы. Проезжая по специально проложенным трассам через дикую местность, туристы могут воочию увидеть всю красоту ланкийских ландшафтов, встретить оленей, грациозных леопардов, бизонов, множество разных обезьян, неторопливые стада слонов. Кроме того, в парке живет множество редких птиц - золотая иволга, аисты, павлины.

Но не только природные и исторические достопримечательности создают уникальность и колорит острова. Туристы имеют возможность познакомиться с самобытной культурой и традициями местного населения. Фольклорная музыка, песни, танцы, красочные театрализованные представления помогают гостям перенестись в сказочный мир древних преданий и получить эстетическое удовольствие от мастерства ланкийских актеров.

Несмотря на небольшие размеры и соседство с таким конкурентом по привлечению туристов, как Индия, Шри-Ланка становится все более и более популярной туристской страной. В немалой мере этому способствует активная позиция правительства страны, направленная на развитие туристской инфраструктуры и привлечение в отрасль зарубежных инвестиций. Среди ведущих туробразующих для Шри-Ланки стран выделяются Великобритания, Германия, Нидерланды, США, Япония.

На российском туристском рынке Шри-Ланка постепенно завоевывает популярность. Во многом это объясняется тем, что цены на отдых здесь ниже, чем в Индонезии или Малайзии и примерно равны ценам на отдых в Таиланде. Количество турагенств, предлагающих посетить далекий и экзотический остров в Индийском океане, а также совершить экскурсии по его наиболее интересным местам, в последние годы значительно выросло. Это результат активной работы нескольких туроператоров, в первую очередь московских представительств шри-ланкийских компаний, которые предлагают в основном полные турпа-кеты, а также экскурсионные программы и проживание. Помимо этого российские фирмы предлагают туристам перелет на Шри-Ланку.

3 Налогообложение в социально-культурной сфере и туризме.

Налогообложение – изъятие в пользу государства заранее определенной и законодательно установленной части доходов тур.фирмы.

Налог - обязательный   взнос в бюджет (внебюджетный фонд),осуществляемый плательщиком в соответствии с законодательными актами. Основным признаком плательщика налога является наличие самостоятельного источника дохода. Существенность налогов проявляется в следующих функциях:

-   регулирующей ;

-   стимулирующей ;

-   распределительной ;

-   фискальной.

Регулирующ. - заключается в том, что гос-во, маневрируя налоговыми ставками, льготами, штрафами, правилами налогообложения, создает условия на ускоренного развития тех или иных производств и отраслей, т.е регулирует рыночную экономику.

Стимулир - проявляется в том, что с помощью налогов государство стимулирует технический прогресс, увеличение числа рабочих мест и др.

Распредел. - выражается в том, что с помощью налогов в бюджете аккумулируются денежные средства, которые направляются затем на решение общегосударственных задач. С помощью налогов гос-во перераспределяет часть прибыли предприятий сферы материального пр-ва и доходов граждан , направляя ее на развитие непроизводственной сферы .

Фискальная ( от фиск –fiscus –гос. казна ), состоит в том , что с ее помощью пополняются ср-ва гос. казны ,кот. Используются затем на содержание гос. аппарата

Система налогов РФ включает :

·      федеральные налоги ;

·      региональные налоги ;

·      местные налоги – туристский сбор

1)   НДС- объектом налогообложен. на ДС является оборот по реализации услуг т-ма на территории РФ. Данным налогом не облагаются путевки в санаторно- курортные и оздоровительные учреждения, учреждения отдыха, тур.-экскурсион. путевки, платные мед. услуги, услуги учреждений культуры и истории , театрально – зрелищные , спортивные, видео показ, обороты казино, игровые автоматы. Эти льготы применяются в том случае, если заключен договор м/д т- том и т/ф, оформленным в виде тур. – экскур. путевки. Т/услуги mist соответствовать ГОСТу Р 50890 и быть включены в калькуляцию себестоимости путевки. Налогом НДС облагается: проживание в общежитии, питание, транспорт. Ставка устанавливается : 10 % - по продов. товарам и товаром для детей, перечень кат. в постановл. правил РФ от 17.17. 98 № 787. 20 % - по остальным товарам (работам, услугам) все дополн. платежные услуги, не включенные в состав калькуляц. стоимости путевки и оформленные другими документами ,облагается налогом НДС .

2)   Налог на содержание жилищного фонда и объектов СКС и налог на пользование автомобильных дорог. Особенность связана с юр. аспектом – явл. ли продавец тур. продукта принципалом или агентом.

Принципал – лицо, участвовавшее в сделке за свой счёт, агент – юр. и физич. лицо, совершающее операции по поручению др. лица, т.е. принципала за его счёт и от его имени, не являясь при этом его служащим. Принципал – тур.-экск. организация, которая формирует стоимость тур. путёвки путём приобретения услуг по туризму (размещения, питания, транспорт_. Когда принципал выступает как продавец, то объектом налогообложения для него явл. выручка от реализации тур продукта. Сумма начисляется по ставке в процентах к сумме реализованных тур. путёвок. Для налогообложения подлежит сумма вознаграждения за услуги по реализации путёвок

БИЛЕТ 14

1 Географическое положение Санкт-Петербурга на карте земного шара во многом определило его облик. Белые ночи, непостоянство погоды, грозные наводнения – всё это черты неповторимого своеобразия города на Неве.

На чём стоит город? Многие ответят: «На болоте». Действительно, город выстроен на месте, где находились топкие болота и глухие леса. Но что находится на глубине? На месте Санкт-Петербурга уже с начала кембрийского периода, то есть 300-400 миллионов лет назад, существовало море. Следовательно, Санкт-Петербург стоит на весьма прочном основании в виде спрессованной глины, лишь верхний слой представляет собой мягкое и зыбкое ложе, состоящее из песка, торфа и липучей глины.

Географическое положение Санкт-Петербурга: 59 градусов 57 секунд северной широты и 30 градусов 19 секунд восточной долготы от Гринвича. Вода в Неве холодная, потому что Ладожское озеро, питающее Неву, глубокое, вода не успевает прогреться.

Белые ночи – удивительное время года, когда, «одна заря сменить другую спешит, дав ночи полчаса». Начинаются 25 –26 мая. 21 – 22 июня наступает самое светлое время, когда в ночном небе почти не видны даже ярчайшие звёзды. Конец белых ночей 16 – 17 июля.Река Нева определила место рождения города. Длина Невы 74 километра, её протяжённость в пределах города 32 километра. Приезжайте в Санкт- Петербург, приобщайтесь к истории города.

ГАТЧИНА В сорока пяти километрах к юго-западу от Санкт-Петербурга расположен живописный и уютный город — Гатчина. Гатчинские места издавна поражали современников своей красотой. Причудливое течение реки Гатчинки между невысоких возвышенностей, озерца, рощи и лес, множество ключей и великолепное прозрачное Серебряное озеро. Даже климат несколько иной, чем в Петербурге. Центром Гатчинского архитектурного ансамбля является дворец.

   Построенный в виде уединенного замка он возвышается над тихой водной гладью, подчиняя себе окружающий пейзаж. Огромные размеры, десять башен, стены, облицованные местными известняками, подземный ход, ведущий к озеру, делают его непохожим на другие загородные резиденции.

   Дикая природа, благодаря садовых дел мастерам и большому числу привлекаемых работных людей, была превращена в модный пейзаж в английском стиле.

Специально подобранные, различающиеся по форме и тону зелени, деревья парка осенью полыхают разноцветьем, зимой же представляют собой изящные графические силуэты на фоне блеклого неба. Отличный вид на парк открывается с башен дворца.

ПУШКИН

   Тишина и живописность парков, исторические достопримечательности, - все это делает город Пушкин не только историческим и культурным сокровищем, но и "Городом Муз".

   "Здесь столько лир повешено на ветки…" - эти слова из стихотворения А.Ахматовой могли бы послужить эпиграфом к рассказу о литературных памятных местах города Пушкина. Удивительна и необычна его судьба. Развивавшийся в течение двух веков как загородная царская резиденция, он является замечательным памятником русской архитектуры и садово-паркового искусства XVIII века. Но наряду с этим город своей известностью обязан также нескольким поколениям поэтов, писателей, деятелей русской культуры, которые жили или бывали в нем. Его по праву называют "городом муз".

    В этом городе прошли годы юности А.С.Пушкина. Он был одним из воспитанников Лицея - привилегированного учебного заведения для детей знатных дворян, и с тех пор город навсегда связан с именем поэта. Среди других поэтов и писателей, чьи творческие судьбы были связаны с этим замечательным городом - Н.М. Карамзин, В. Жуковский, Ф.И. Тютчев, С.А. Есенин, И. Ф. Анненский, А.Н. Ахматова, А.Н. Толстой

   Посетите Пушкин, пройдитесь по прекрасным аллеям парков и познакомьтесь с тем, что вдохновляло литераторов на написание их талантливых произведений.

ПЕТЕРГОФ

   Всемирно известные дворцы, парки и архитектурные ансамбли Петергофа представляют собой выдающийся памятник русской художественной культуры 18-19-го веков. Основанный в самом начале 18-го столетия императором Петром Первым, неподалеку от новой северной столицы - Санкт-Петербурга, Петергоф должен был стать самой роскошной летней царской резиденцией.

   Главная заслуга в его создании принадлежит множеству выдающихся архитекторов, художников и неизвестных простых ремесленников. Восхитительные парки, фонтаны различных форм и типов (всего 176), 4 каскада, величественные дворцы, позолоченные статуи античных богов и героев, выдающиеся собрания скульптуры живописи и произведений декоративного искусства - все это делает Петергоф уникальным и бесценным достоянием мировой культуры.

   После 1917-го года исторический ансамбль Петергофа стал государственной собственностью и был превращен в архитектурный и художественный музей. Сегодня, благодаря незабываемой красоте своих фонтанов, парков и дворцов, Петергоф стал наиболее привлекательным пригородным дворцовым ансамблем Северной Столицы России. Посетив Петергоф и испытав на себе его магическое очарование, вы получите не сравнимое ни с чем эстетическое наслаждение.

ПАВЛОВСК

   Выдающийся дворцово-парковый ансамбль конца XVIII - начала XIX вв., летняя резиденция императора Павла I и его семьи. Один из самых крупных в Европе пейзажных парков - его площадь 600 га. Ансамбль дворца и парка создавался в течение 50 лет на берегах извилистой реки Славянка. Архитекторы Ч. Камерон, В. Бренна, Д. Кваренги, А. Воронихин, К. Росси, скульпторы М. Козловский, И. Мартос, И. Прокофьев, Ф. Гордеев, Г. Демут-Малиновский.

Формирование коллекций Павловского дворца связано с путешествием владельцев Павловска по Европе в 1781-1782 гг. Посещая мастерские известных мастеров, они приобретали и заказывали картины, мебель, бронзовые изделия, шелковые ткани, фарфоровые сервизы, привезли большое количество античной скульптуры из Италии, а также получили подарки от королевских дворов Европы.

В музее представлена великолепная коллекция русского портрета, живописных и графических видов Павловска. Вновь открыты после многолетней реставрации удивительные по красоте и гармонии Жилые комнаты императрицы Марии Федоровны, отделанные в начале XIX в. архитекторами Кваренги и Воронихиным

ОРАНИЕНБАУМ - ЛОМОНОСОВ

   Историческое название города - Ораниенбаум (что в переводе с немецкого значит "апельсиновое дерево"). Скорее всего это странное название связано с тем, что в этом городе в дворцовых оранжереях выращивались экзотические южные растения. В 1948 году он был переименован в Ломоносов, и сейчас носит двойное название. Ораниенбаум расположен на южном берегу Финского залива.

   Начало ансамблю положило строительство Большого дворца (1710-25, арх. Дж.М.Фонтана и Г.Шедель, в 1760-80 перестраивался архитектором А.Ринальди в стиле барокко.

   Центральный корпус дворца соединен дугообразными галереями с 2-х купольными павильонами (Церковным и Японским), парадная фигурная лестница (1772-75 архитектор Ринальди) спускается к регулярному нижнему парку, композиционной осью которого служит канал, ведущий к морю.

   В 50-70 годах 18 века сформировался пейзажный Верхний Парк (1756-70 годы), где архитектор Ринальди построил дворец Петра III (1758-62), Китайский дворец (1762-68, переход от барокко к классицизму, в оформлении парадных залов использованы стилизованные мотивы китайского искусства), павильон "Катальная горка" (1762-74).

НИКОЛЬСКИЙ СОБОР

   Никольский Морской собор (Николо-Богоявленский собор), памятник архитектуры в стиле барокко с использованием традиционных форм русской церковной архитектуры. Построен в 1753-62 (архитектор С. И. Чевакинский) на месте плаца Морского полкового двора. Он был назван в честь Николы Морского (Святого Николая), которого церковь считает спасителем моряков. Это собор стал своеобразным мемориалом в память погибших моряков. На его стенах укреплены доски с именами погибших моряков. Храм был освящен в 1762 г. архиепископом Санкт-Петербургским Вениамином; присутствовавшая на освящении Екатерина II изустно повелела именовать церковь собором. В соборе в высочайшем присутствии отправлялись благодарственные молебны по случаю морских побед. После русско-японской войны 1904 1905 гг. в соборе были установлены две парадные доски с именами погибших моряков, а в 1989 г. доска в память 42 моряков, погибших во время аварии подводной лодки Комсомолец. Также в саду, окружающем собор, установлен гранитный обелиск, увенчанный фигурой орла (архитектор Я. И. Филотей, скульптор А. Л. Обер), - памятник героям броненосца "Император Александр III", погибшим в Цусимском сражении 14 мая 1905. После 1917 г. храм не закрывался и сохранился в первозданном виде. В 1941 г., когда храм избрал своей резиденцией митрополит Ленинградский и Новгородский Алексий.

   В интерьерах собора (нижней и верхней церкви) богатство декоративного оформления особенно проявилось в иконостасе (живопись - М. Л. и Ф. Л. Колокольниковы) верхней церкви, украшенном резными гирляндами цветов и листьев (резчик И. Ф. Канаев). В 1980-х гг. в ограде собора построили новый церковный дом, была произведена реставрация икон, позолота глав и ремонт фасадов и интерьеров. Поставленный по оси большой проезжей магистрали, собор замыкает перспективу улицы. Это одно из самых неповторимых мест в Петербурге: удивительная по красоте колокольня собора отражается в спокойных водах Крюкова канала. Здесь переплетаются каналы Грибоедова и Крюков с рекой Фонтанкой и стоя у колокольни можно увидеть 8 прекрасных петербургских мостов настоящая водная симфония.

ЛЕТНИЙ САД

         Ансамбль Летнего сада и дворца — самый ранний в Санкт-Петербурге. Его возникновение связано с победами русского оружия в ходе Северной войны со Швецией. По указу Петра I на выбранном им месте и по его плану в 1704 г. стали создавать Летний сад. Здесь работали известные архитекторы И. Матвеев, М. Земцов, Н. Микетти, Ж. -Б. Леблон и др.      nbsp;   Летний сад был разбит по образцу регулярных садов XVIII в.— с симметрично расположенными аллеями, фигурной стрижкой деревьев и кустарников, партерными цветниками, декоративной скульптурой, фонтанами. В петровское время он являлся парадной царской резиденцией, где в летнее время протекала общественная и придворная жизнь Петербурга.*        Постепенно Летний сад утратил свой первоначальный облик, но и поныне сохранилась его регулярная планировка и ценнейшая садово-парковая мраморная скульптура работы итальянских мастеров XVII—XVIII вв.— П. Баратта, Д. Боцацца и др. Это самое старинное в нашей стране собрание садовой скульптуры. Подбор тематики мифологических статуй не был случаен — образы античных богов и героев иносказательно передавали идеи государственной и преобразовательной деятельности Петра I.*        Украшением Летнего сада со стороны Невы является и всемирно известная решетка, выполненная в 1784 г. по проекту архитектора Ю. Фельтена.

*       Позднее, уже в XIX в., в Летнем саду были построены павильоны — «Кофейный домик» (арх. К. Росси) и «Чайный домик» (арх. Л. Шарлемань). Тогда же сооружена и чугунная ограда (арх. Л. Шарлемань) со стороны Михайловского замка. На площадке перед «Чайным домиком» в 1855 г. установили памятник великому русскому баснописцу И. А. Крылову, созданный скульптором П. К. Клодтом. *        В XIX в. Летний сад стал любимым местом прогулок петербуржцев. Здесь бывали А. С. Пушкин, И. А. Крылов, В. А. Жуковский, И. А. Гончаров, П. И. Чайковский, А. А. Блок и многие другие. *        На берегу Невы и Фонтанки в 1710—1712 гг. по проекту архитектора Д. Трезини построен Летний дворец Петра I. Дворец сохранил без изменения первоначальную планировку и отделку резным деревом, голландскими плитками и цветными изразцами, а также плафонную живопись, зеркала и шпалеры. Во дворце 16 помещений; в петровское время они были богато и разнообразно украшены шелками, рытым бархатом, китайским фарфором, картинами голландских художников.*        С 1934 г. Летний дворец Петра I стал музеем. В залах представлены прекрасные образцы резьбы по дереву, мебель XVIII в.: ореховые и палисандровые бюро-кабинеты с инкрустацией, комод китайского лака, а также живопись западноевропейских мастеров, предметы быта, подлинная одежда Петра I, токарные станки конструкции выдающегося механика А. К. Нартова и многое другое.*        Летний сад с многочисленными скульптурами XVII— XVIII вв. и Летний дворец-музей Петра I — все это бесценные памятники русской культуры первой трети XVIII в.*   На территории Летнего сада предполагается реставрировать зеленый массив, возродить некоторые утраченные со временем элементы первоначальной планировки. В павильоне Росси («Кофейный домик») организуются разнообразные выставки работ современных ленинградских художников, из фондов городских музеев, произведений детского художественного творчества и др.

ПЕТРОПАВЛОВСКАЯ КРЕПОСТЬ      В начале мая 1703 года устье Невы уже полностью находилось под контролем русской армии, но угроза вторжения врага еще не миновала. Это обстоятельство заставило Петра I немедленно приступить к строительству крепости, которой суждено было стать и первым сооружением города.*        Для крепости было найдено и подходящее место — Веселый остров, или, как чаще его стали называть, Заячий. Расположенный у разветвления реки, он наилучшим образом подходил для постройки крепости. Установленные на ней пушки могли бы держать под прицелом фарватеры как Невы, так и ее рукавов, на случай если бы неприятельские корабли попытались проникнуть в устье Невы со стороны моря. На этом небольшом Заячьем острове и была «в 16 день мая (в неделю пятидесятницы) крепость заложена и именована Санкт-Питербурх...» (крепость святого Петра).*         Дата 16 мая 1703 года, когда произошла закладка крепости, вошла в историю нашего города как дата его рождения. *       *         Внешний облик Петропавловского собора прост и скромен. Внутреннее же убранство — лепка, росписи, картины, выполненные талантливыми мастерами,—отличается пышностью и торжественностью. Особенно великолепен деревянный резной позолоченный иконостас, созданный по проекту московского архитектора И. П. Зарудного.*        По названию собора крепость стали именовать Петропавловской, а официальное название крепости—Санкт-Питербурх (потом Санкт-Петербург) — перешло на город. *         Петропавловская крепость после утраты своего военного назначения превращается в государственную политическую тюрьму. В мрачных ее казематах томились передовые люди России. АЛЕКСАНДРО-НЕВСКАЯ ЛАВРА        История Александро-Невской Лавры - "Александрова храма", как его называли в старом Петербурге, если верить преданию, начинается в 1710 году. Петр I, рассказывается в нем, осматривая окресности Петербурга, обратил внимание на то место, где великий князь Александр Невский в 1240 году разбил шведов.

       Царь назвал это место "Виктори", что значит "победа", и повелел построить здесь монастырь во имя Пресвятой Троицы и святого Александра Невского. Митрополит Феодосии, сопровождавший царя, водрузил крест с надписью: «На сем месте созидатися монастырю». *        .*        По замыслу Петра закладка монастыря на легендарном месте позволяла Петербургу приобрести небесного покровителя в лице святого Александра Невского, задолго до того канонизированного церковью, — святого, ничуть не менее значительного для Петербурга, чем, скажем, Георгий Победоносец для Москвы. И если святой Александр уступал святому Георгию в возрасте, то обладал при этом неоспоримым преимуществом. Он был реальной исторической личностью, что приобретало неоценимое значение в борьбе с противниками реформ. *        ЧЕСМЕНСКАЯ ЦЕРКОВЬ       Южнее улицы Фрунзе, между Московским проспектом и проспектом Юрия Гагарина в первой половине XVIII века простиралось гнилое болото, которое среди местных финнов называлось Кикерикексен, что в переводе на русский означало «Лягушачье болото». *       Здесь, согласно старинному преданию, Екатерина II из уст личного гонца от графа Алексея Орлова узнала радостную весть о великой победе русской военной эскадры над могущественным турецким флотом в битве под Чесмой 26 июня 1770 года. Не застав императрицу в Зимнем двор- це, посланец настиг ее на пути в Царское Село. Едва скрывая чувство торжествующего удовлетворения, императрица приказала в честь этого исторического события на месте встречи с посланцем выстроить дворец. *        Дворец, который первоначально стали называть «Кикерики», задумывался как путевой, для отдыха по дороге из Петербурга в Царское Село. Строился с размахом — со служебными и хозяйственными корпусами, с церковью. Проектировал и строил ансамбль архитектор Ю. М. Фельтен в 1774- 1777 годах. В качестве образца он использовал средневековый английский замок Лонгфорд. Это вполне соответствовало господствовавшей в то время архитектурной моде на английскую готику. По углам дворца располагались башни с бойницами. Перед въездными воротами находились рвы, заполненные водой, над которыми нависали подъемные мосты.*       В 1780 году невдалеке от дворца была освящена церковь, также выдержанная в стиле английской готики. В ознаменование десятилетия Чесменской победы и церковь, и дворец стали называться Чесменскими.*       За двести лет своего существования Чесменский дворец много раз перестраивался и во многом изменил свой первоначальный облик. Но и в настоящем виде, овеянный романическими легендами и сохранивший свое историческое название, он является значительным памятником отечественной истории. В Чесменской церкви в свое время была развернута экспозиция, повествующая об истории знаменитой битвы под Чесмой. А весь район бывшего Лягушачьего болота обиходной речи петербуржцев называется «Чесма». В 1991 году церковь вернули верующим.

СПАС-НА-КРОВИ   В перспективе верхней части канала Грибоедова высятся мозаичные купола собора Воскресения Христова, возведенного в 1883-1907 годах на месте злодейского убийства народоволь цами императора Александра II и более известного в Петербурге как Храм-на-крови, или Спас-на-крови. Покушение на императора было совершено 1 марта 1881 года, и уже на следующий день, 2 марта, Городская дума на своем чрезвычайном заседании постановила просить императора Александра III «разрешить городскому общественному управлению возвести часовню или памятник» погибшему императору.*     Одновременно был объявлен конкурс на создание храма-памятника. Победителем оказался архитектор Альфред Парланд. Дальнейшую работу он вел совместно с архитектором — архимандритом Троице-Сергиевой пустыни Игнатием, в миру И. В. Малышевым. Идея создания храма-памятника царю-освободителю и мученику стала заветной мечтой отца Игнатия сразу после трагического покушения. По преданию, во сне ему будто бы явилась Богоматерь и показала «главные основы храма».*   Собор, созданный в русском стиле, по образу московского Василия Блаженного, украшен мозаичными панно, выполненными по рисункам В, М. Васнецова, М- В, Нестерова и других известных художников. Кроме ориентации на русскую культовую архитектуру, обязательным условием проектирования было включение во внутренний объем собора места трагического происшествия. Именно этим объясняется постановка собора непосредственно на набережной с использованием части русла канала под фундамент собора. Над дошедшими до нас в неприкосновенности фрагментами набережной — части решетки, плит тротуара, булыжников мостовой, на которые упал, истекая кровью, император, сооружена специальная сень. Народная молва утверждает, что до сих пор отсюда слышатся стоны невинно убиенного царя.*   С Храмом-на-крови связана удивительная легенда, тема которой — долговечность и устойчивость власти — стала в Петербурге традиционной. Впервые она обозначилась в городском фольклоре во второй половине XIX века в связи с постоянными ремонтами и подновлениями Исаакиевского собора, и подробно об этом мы уже говорили, находясь на Исаакиевской площади. Потом о ней будто забыли. Но вот в 1970 году, после полувека поистине варварского глумления над мемориальным храмом, который за время советской власти успел побывать и свалкой мусора, и складом театральных декораций, вокруг Спаса-на-крови появились строительные леса. Началась реставрация храма. В нем предполагалось открыть музей керамики. Но, как обычно, работы затянулись. Сначала на пять лет. Потом — на десять. На пятнадцать. К строительным лесам привыкли. Они стали достопримечательностью Ленинграда. Их непременно показывали иностранным туристам. Они попали в стихи и песни. Появились, весьма осторожные в ту пору, предсказания. Мол, стоять советской власти до тех пор, пока стоят леса вокруг Спаса-на-крови.*   Леса разобрали только в 1991 году, почти перед самыми августовскими событиями в Москве, когда советская власть наконец пала. А еще верующие люди утверждают, что среди икон Спаса-на-крови есть одна, на которой будто бы можно увидеть все роковые даты российской истории — 1917... 1941.., 1953... «И еще какая-то дата, — загадочно добавляют они, да вот непонятно какая».

ИСААКИЕВСКИЙ СОБОР Позади памятника Петру Первому возвышается одно из самых грандиозных сооружений Петербурга — Исаакиевский собор. Его история восходит к эпохе Петра Великого. *     Петр родился в день Исаакия Далматского, малоизвестного на Руси византийского монаха, некогда причисленного к лику святых. В 1710 году в честь своего святого покровителя Петр велит построить в Петербурге деревянную Исаакиевскую церковь. Она находилась в непосредственной близи к Адмиралтейству и была, собственно, даже не церковью, а «чертежным амбаром», в восточной части которого водрузили алтарь, а над крышей возвели колокольню. *    В 1717 году на берегу Невы, западнее Адмиралтейства, по проекту архитектора Г. Маттарнови начали строить новую, уже каменную Исаакиевскую церковь. Но грунт под фундаментом неожиданно начал оседать, и церковь пришлось срочно разобрать. В 1768 году Екатерина II, всегда считавшая себя политической и духовной наследницей Петра, начала возведение очередного Исаакиевского собора по проекту Антонио Ринальди. Собор строился на новом месте, сравнительно далеко от берега. Он облицовывался олонецкими мраморами, яркий, праздничный и богатый вид которых, по мнению современников, достаточно точно характеризовал «золотой век» Екатерины. Но строительство затянулось, и к 1796 году — году смерти Екатерины — собор был построен лишь до половины. *    Павел I сразу после вступления на престол приказывает передать мрамор, предназначенный для Исаакиевского собора, на строительство Михайловского замка, а собор достроить в кирпиче. Нелепый вид кирпичной кладки на мраморном основании рождал у обывателей дерзкие сравнения и опасные аналогии. В столице появилась эпиграмма, авторство которой фольклор приписывает флотскому офицеру Акимову, поплатившемуся за это жестоким наказанием плетьми и каторжными работами в Сибири В разных вариантах — а их только в нашем собрании шесть — петербуржцы пересказывали опасную эпиграмму, прекрасно понимая, что символизирует «низ мраморный» и «верх кирпичный». Вот, к примеру, как выглядит еще один вариант:

Кстати, когда, во исполнение последнего, окончательного монферрановского проекта, уже при императоре Александре I, начали разбирать кирпичную кладку, фольклор немедленно откликнулся новой эпиграммой, в которой появился третий символ третьего царствования:

В 1809 году Александр I объявил конкурс на проектирование нового Исаакиевского собора, а 26 июня 1818 произошла его торжественная закладка. Проект создал молодой французский архитектор Огюст Монферран, за два года до этого приехавший в Россию.*    Учитывая особенности петербургской почвы, в основание фундамента будущего собора забивают 10 762 сваи. по мнению многих исследователей, масса собора, удручающе огромная, несоразмерная с окружающими постройками, не может считаться признаком хорошего вкуса там, где именно соразмерность и сомасштабность всегда клали в основу любого проектирования. Да и соотношение отдельных объемов самого собора между собой не поддавалось никакой логике. Особенно раздражали знатоков курьезные колоколенки, посаженные по сторонам непропорционально высокого барабана. Все вместе это выглядело карикатурой на русское пятиглавие. Именно благодаря таким колоколенкам силуэт собора напоминал перегруженный излишествами настольный чернильный прибор. Как рассказывает одно старое предание, кто-то из высокопоставленных сановников заметил, что если бы собор был весь вылит из серебра, то стоил бы не дороже, чем стоит теперь. *    Строительство собора, продолжавшееся целых четыре десятилетия, завершилось в 1858 году. Однако строительные леса с него долго не снимались. Выстроенный, как тогда говорили, недобросовестно, он требовал постоянного ремонта и подновления. Причем, работы производились не за счет средств причта, но на деньги, специально отпускаемые из царской казны. Денег, похоже, не жалели, по этому поводу в городе родилась легенда, что дом Романовых падет, как только закончится окончательный ремонт и с собора снимут строительные леса. И действительно, леса с Исаакиевского собора впервые сняли только в 1916 году, чуть ли не накануне отречения Николая II от престола и падения самодержавия в России.*    Легенды Исаакиевского собора в советское время в основном связаны с озабоченностью ленинградцев его судьбой. Согласно одной из довоенных легенд, вос- пользовавшись тяжелейшим экономическим положением страны, Америка предложила продать Исаакиевский собор. Предполагалось будто бы разобрать его в Ленинграде на отдельные части, погрузить на корабли, перевезти в Соединенные Штаты и там собрать вновь. За это американцы якобы готовы были заасфальтировать все ленинградские улицы, в то время покрытые булыжником.*    Вторая легенда относится к трагическим дням блокады. В ней рассказывается о том, каким образом остался целым и невредимым Исаакиевский собор - самое высокое, открытое всем ветрам и прекрасно видное отовсюду здание. В начале войны, когда угроза фашистской оккупации всемирно известных пригородов Санкт-Петербурга стала реальной, началась спешная эвакуация художественных ценностей из дворцов Павловска, Пушкина, Петергофа, Гатчины и Ломоносова в глубь страны. Однако все вывезти не успели, да и нс было возможности сделать это. Рассказывают, что в самый критический момент в исполкоме Ленгорсовета собралось экстренное совещание с единственным вопросом: найти надежное хранилище для скульптуры, мебели, фарфора, книг и многочисленных музейных архивов. Выдвигалось одно предложение за другим и одно за другим, по разным причинам, отклонялось. Наконец, повествует легенда, слова попросил пожилой человек, бывший артиллерийский офицер. Он предложил создать центральное хранилище в подвалах Исаакиевского собора. Немцы, начав обстрел Ленинграда, сказал этот человек, воспользуются куполом собора как ориентиром и постараются сохранить эту наиболее высокую точку города для пристрелки. С предложением старого артиллериста согласились. Все девятьсот дней блокады музейные сокровища пролежали в этом, как оказалось, надежном убежище и ни разу не подверглись прямому артобстрелу.

АДМИРАЛТЕЙСТВО     На левом берегу Невы 5 ноября 1704 года Петр I заложил Адмиралтейскую судостроительную верфь. По чертежам Петра строилась не только верфь, но и "Адмиралтейский дом", которому была придана форма "покоя", то есть широкой буквы "П", раскрытой в сторону Невы.      Первоначально "Адмиралтейский дом" представлял собой одноэтажное мазанковое здание. В 1711 году в центре его возвели каменный корпус Адмиралтейской коллегии, а над ним мазанковую башню со шпилем. В 1719 году "спинному мастеру" Ван-Болесу было приказано "шпиц адмиралтейский достроить... и на оном шпице поставить яблоко и корабль и поверху его корону...". В результате железный шпиль поднялся на высоту свыше 50 метров. Тогда же на башне установили часы с боем . В 1733-1738 годах архитектор И. К. Коробов, сохранив первоначальную планировку "Адмиралтейского дома", заменил мазанковые строения каменными. Была воссоздана в камне и башня, она завершалась золоченым куполом я золоченым шпилем. Коробовская башня со шпилем и корабликом поднялась теперь до 72 метров.*     В дальнейшем, с формированием парадного центра столицы, назрела необходимость придать однообразным и казенным корпусам Адмиралтейства более парадный вид. И эта градостроительная задача была блестяще решена гениальным русским зодчим А. Д. Захаровым. Работы по перестройке продолжались с 1806 по 1823 год (после смерти Захарова в 1811 г. строительство продолжали его помощники архитекторы А. Г. Вежанов, Д. М. Калашников и И. Г. Гомзин). Захаров сохранил П-образную форму Адмиралтейства, а также коробовский шпиль, но в то же время подверг здание значительной реконструкции как во внутренней планировке, так и во внешнем оформлении.*     Теперь главный фасад длиной 406 метров и боковые павильоны, выходящие к Неве, обогатились величественными колонными портиками. Адмиралтейская башня, окруженная со всех сторон ионической колоннадой, приобрела необычайно легкий и изящный вид. Для воплощения своих замыслов в натуре зодчий привлек талантливых ваятелей - Ф. Ф. Щедрина, В. И. Демут-Малиновского, С. С. Пименова, И. И. Теребенева и А. А. Анисимова. По их моделям создавалось все художественное убранство, придавшее захаровскому творению особую торжественность и идейную направленность. У подножия башни по сторонам арки на гранитных постаментах стоят монументальные каменные группы морских нимф, несущих земную и небесную сферы (скульптор Ф. Ф. Щедрин). На аттике башни - 22-метровый горельеф, изображающий аллегорическую картину "Заведение флота в России". В центре многофигурного горельефа - бог морей Нептун вручает Петру I трезубец - символ владычества над морями (скульптор И. И. Теребенев). *     На углах аттика башни установлены высеченные из камня статуи древних героев и полководцев: Александра Македонского, Пирра, Аякса и Ахиллеса (скульптор Ф. Ф. Щедрин). Над верхней колоннадой башни - 28 статуй, олицетворяющих четыре времени года, четыре стихии (огонь, воздух, воду и землю), четыре главных направления ветра, богиню Изиду - покровительницу кораблестроения и Уранию - музу астрономии. Каждый сюжет здесь изображен дважды. Эти изваяния, поднявшись над колоннадой, смягчают переход от башни к золоченому куполу, который, в свою очередь, плавно переходит в небольшой фонарь и далее в стремительно взлетевший на 72-метровую высоту золоченый шпиль, увенчанный парусным корабликом. *     Здание Адмиралтейства покоряет удивительной чистотой архитектуры и изящным стилем, безупречными пропорциями и согласованностью всех его частей. Оно занимает важное место в архитектурном облике Ленинграда Здание с тремя расходящимися лучами-улицами стало архитектурно-планировочным центром города на левом берегу Невы. Адмиралтейство - символ не только морского могущества России, но и русского национального зодчества, это каменная поэма города.*     Адмиралтейская башня как эмблема города-героя увековечена на медали "За оборону Ленинграда". В дни вражеской блокады шедевр архитектуры серьезно пострадал от артиллерийских обстрелов и бомбежек. 58 снарядов и 26 фугасных бомб нанесли тяжелые раны зданию. Но уже в первые послевоенные годы были проведены большие работы по восстановлению его фасадов и внутренних помещений. В 1977 году реставраторы обновили Адмиралтейскую башню, заново покрыли золотом купол и шпиль. Золоченый кораблик, который реставрировали в специальных мастерских, был поднят с помощью вертолета и установлен на прежнее место.

МЕДНЫЙ ВСАДНИК   Завидный успех у «Медного всадника». Люди подолгу стоят у монумента и не перестают удивляться его предельной простоте и строгости, его необычайной выразительности и динамичности. Основатель города изображен верхом на вздыбленном коне, поднявшемся на полном скаку по крутой скале и как бы па миг остановившемся у края обрыва. Проект памятника разработал скульптор Э, Фалькопе КАЗАНСКИЙ СОБОР       Казанский собор начали строить в 1801 году по проекту Андрея Никифоровича Воронихина, которому, как мы уже знаем, покровительствовал Александр Сергеевич Строганов    Непосредственное руководящее участие в строительстве Казанского собора принимал член Государственного совета, президент Академии художеств граф Александр Сергеевич Строганов. Это он будто бы надоумил царя соорудить грандиозный храм по отечественному проекту, силами отечественных мастеров и из отечественных материалов. Согласно одной петербургской легенде, однажды во время обеда «в порыве воодушевления» он будто бы сказа.'] Павлу; «Наконец, государь, нам не нужны иноземные таланты, у нас есть все свое». На это, сообщает своему корреспонденту ироничный Жозеф де Местр, император ответил: «В таком случае налейтека мне мадеры»

Это была монаршая шутка. Но идея Строганова в голову императора запала. Казанский собор действительно выстроен силами коренных россиян и из собственных строительных материалов.

    Согласно этой легенде, в Петербурге, в Казанском соборе покоится только тело великого полководца, а сердце, будто бы согласно его последней воле, осталось на той военной дороге и захоронено на кладбище Тиллендорф. Живет в подтверждение этого и легенда о последних словах умирающего полководца, который будто бы сказал, обращаясь к солдатам, что сердцем он остается с ними.

    Между тем еще в 1933 году специальная комиссия произвела вскрытие могилы Кутузова в Казанском соборе. Был составлен беспрецедентный акт о том, что «вскрыт склеп, в котором захоронен Кутузов... слева в головах обнаружена серебряная банка, в которой находится набальзамированное сердце».

СМОЛЬНЫЙ СОБОР

памятники природы

южной части Карельского перешейка, в бассейне реки Гладышевки сохранился редкий природный комплекс - биосистема «лосось - жемчужница». Жизнь этих редких видов - лососевых рыб и европейской жемчужницы находится под угрозой уничтожения, в связи с чем, и лососи и жемчужница занесены в Красную книгу. 90% мировых запасов пресноводной жемчужницы находится в Архангельской области. В Ленинградской области осталось не более 4 - 5 рек, где обитают лососевые рыбы и жемчужница европейская. На Карельском перешейке это единственное место их совместного обитания.

На территории заказника преобладают хвойные леса: сосняки, с большой примесью лиственных пород, занимают до 40% бассейна реки Гладышевки. Еловые леса занимают до 30% территории и имеют важное средообразующее и водоохранное значение. На месте вырубок возникли лиственные леса, в их составе в основном береза и осина.

Близость такого мегаполиса, как Санкт-Петербург, не только влияет на состояние водоемов, но и на запасы рыб в них. Нерегулируемое любительское рыболовство привело к значительному сокращению численности популяций большинства рыб и полному исчезновению производителей лосося в реках заказника. В заказнике регулярно ведутся работы по восстановлению отдельных видов лососевых.

Юнотоловский

На северном побережье Невской губы, в непосредственной близости от городских кварталов, на площади почти в 1000 га раскинулся Юнтоловский заказник. Его основной ландшафтообразующий комплекс - озеро Лахтинский разлив, который представляет собой залив лиманного типа. Южная и юго-восточная часть озера, соединяющегося узкой протокой с Финским заливом, занята мощными зарослями тростника и другой водной растительности, по берегам сохранились элементы приморских топей. К северу от Лахтинского разлива, между речками Юнтоловкой и Каменкой располагается Лахтинское болото, крупнейший в Европе охраняемый болотный массив в черте мегаполиса. Значительные площади занимают заросли восковника болотного, находящегося здесь на северо-восточном пределе своего распространения и занесенного в Красную книгу РФ. Лесной массив образован преимущественно заболоченными березово-сосновыми лесами.

Лахта - одно из древнейших поселений на берегу Финского залива, существовавшее еще задолго до освоения Петербурга. Это название встречается на старинных картах начала XVIII века. С 1860 года Лахтой и близлежащими территориями владела семья графов Стенбок-Ферморов. После постройки на берегу Финского залива в Приморской железной дороги район Лахты стал развиваться как дачная местность. С 1919 по 1932 г в Лахте во дворце Стенбок-Ферморов работала экскурсионная станция и музей природы побережья Невской губы под руководством профессора Виттенбурга. Число посетителей музея доходило до13 тысяч в год. Лахтинская станция много сделала для изучения всего побережья Невской губы и издала даже сборник, посвященный всей этой местности.

С незапамятных времен Лахтинская низменность и прилегающие к ней отмели Финского залива служили местом массовых стоянок перелетных птиц, мигрировавших по крупнейшей в Европе Беломоро-Балтийской трассе. Благодаря наличию обширных мелководий, тростниковых зарослей, прибрежных отмелей здесь каждую весну и осень останавливались для отдыха до 2 миллионов птиц, главным образом водоплавающих и околоводных Дудергофские высоты представляют собой сложное всхолмление, состоящее из двух гряд, объединенных общим цоколем и разделенных сквозной ложбиной. Южная гора, высотой 175,9 м н.у.м., носит название Ореховая; северная гора, высотой 146.9 м н.у.м., - Воронья. Относительные высоты – 60-65 м Наиболее богатым по типам ландшафта является главный отрог г.Ореховой. Смешанный древостой с участием клена, ясеня, дуба, вяза, каштана конского, лещины обыкновенной имеет высокую сомкнутость крон. Из старых деревьев по южному и восточному склонам сохранились несколько сосен в возрасте 100-150 лет. На северном склоне сохранились группы и единичные деревья 100-150 лет, в основном, липы мелколистные. Южный склон отрога покрыт зарослями лещины обыкновенной, с возобновлением клена остролистного, рябины обыкновенной. Насаждение двух других боковых отрогов представляет собой самосевное возобновление клена, ясеня, рябины, групп старых лип, сосен, елей.

комаровский берег Территория памятника природы отличается разнообразием ландшафтов, растительности, флоры. Здесь, сохранились типичные для Карельского перешейка таежные леса, ландшафты прибрежных дюн и болотные участки.

Бoльшая часть памятника природы расположена на нижней литориновой террасе, представленной слабоволнистой равниной на безвалунных морских песках. Растительный покров террасы представлен кисличными, папоротниковыми и сфагновыми еловыми лесами. На окультуренных в прошлом территориях распространены березовые и черноольховые леса. Значительная площадь памятника занята уступом террасы. Верхняя часть уступа крутая (до 25—35?) с господством сосновых лесов с покровом из ландыша. парк сергиевка Памятник природы представляет собой старинный парк, созданный в начале XIX века на месте естественного лесного массива и прилегающих к нему лугов, прибрежных черноольховых топей и низинного болота по берегу залива. Парк расположен на двух приморских террасах. Обе террасы плоские, верхняя сложена с поверхности суглинистой мореной, часто валунной с редкими вкраплениями песков и супесей, на нижней развиты древние аллювиальные наносы, частично перекрытые делювием.

Большая часть территории памятника находится на верхней террасе. Ширина террасы в пределах парка 1 - 1,2 км, поверхность слабо наклонена к морю и прорезана в северной ее части двумя оврагами. Относительная высота над уровнем моря 15-20 м. К северу терраса обрывается довольно крутым уступом высотой 8-10 м. Под уступом простирается приморская низина шириной 400 - 500 м, плавно уходящая под воду залива. По взморью выделяется зона низменного побережья, затопляемая в периоды высоких нагонов воды, занятая болотами, водными и полуводными зарослями. Ее ширина от 50 м в восточной части до 150 м в западной.

Значительную площадь в парке занимают искусственные пруды (около 4 га). В западной и восточной частях верхней террасы проходят два глубоких оврага - промытые долины Кристателевого ручья, пересекающего территорию памятника с юга на север. Общая протяженность ручья свыше 2 км. В склоне восточного оврага имеется ледниковый валун диаметром около 4 м, на котором неизвестным скульптором высечено лицо человека.

Парк

В.2 см. 4/2

3. Договорные отношения в туристском бизнесе.

Гражданско-правовой договор – это одно из основных средств регулирования рыночной экономики.

Для участников договора Гражданский кодекс предусматривает ряд правовых норм для обеспечения выполнения обязательств. К ним относятся:

-неустойка:

-задаток;

-поручительство;

-залог;

- ипотека предприятия.

Договор может быть нарушен одной из сторон, обеими сторонами в силу непреодолимых (форс-мажорных) обстоятельств, к числу которых относятся:

- стихийные бедствии (пожар, наводнение, землетрясение);

- военные действия;

- изменение нормативно-правовой баз;

- изменение политической ситуации и т.д.

Типовые договора, применяемые в туризме:

1. На этапе создания туристской фирмы:

- учредительный договор;

- бизнес-план;

- стратегия рекламной компании;

- обоснование инвестиционных программ;

- оказание юридической помощи;

- информационное и технологическое обслуживание;

- договор аренды офиса;

- договор аренды транспортных средств;

- договор аренды оргтехники и т.д.

2. Взаимоотношения клиента с туристской фирмой. В таком договоре оговариваются:

- дата вылета и прилёта;

- маршрут;

- название гостиницы и её «классность»;

- тип пансиона (питание);

- экскурсионная программа;

- особые условия (вид на море и т.д.).

3. Договора с зарубежными партнёрами:

особо оговариваются:

- единица измерения, на которую устанавливается цена;

- базис цены;

- валюта цены;

- определение уровня цены;

- система скидок;

- валюта платежа;

- способ платежа;

- график платежа;

- форс-мажорные обстоятельства.

4. Кадровые договоры.

5. Договоры страхования.

6. текущие договоры:

- договоры на предоставление услуг;

- договор о совместной деятельности;

- агентский договор;

- договор комиссии.

Билет 15.

1. Основные черты туристского потенциала стран Балтии. Районы и центры туризма.

Эстония, Латвия, Литва – берег Балтийского моря, удобное ж/д сообщение, аэропорты, автодороги, пляжи с дюнами, живописные озёра, луга, реки: Даугава, Гауя, минеральные источники, грязи, туризм: велосипедный, знакомство с памятниками культуры и истории, экзотический туризм (охота), деловой туризм.

Эстония. Талин – город-музей 12 в. как центр средневековой торговли. Нижний город – башня «Толстая Маргарита».

Город Тарту – старейший город Прибалтики, университетский город; музеи: классических древностей, Домская гора, Домский собор 13-15вв, обсерватория, храмы.

Нарва, Вильянди – старинные города.

Хаапсалу – грязи из Хаапсалу-курорта, лесопарки.

Национальный парк – 400 видов перелётных птиц.

Латвия – на Рижском заливе Юрмала – крупный курортный центр.

- посёлок Майори – яхтинг;

- Кемери – грязи;

- Национальный парк – Гауя – «Латвийская Швейцария»;

- г. Сигулда – замки, озёра, слалом;

- г. Цесис – памятники средневековья, замки крестоносцев;

- г. Рига – старый город, рижский замок.

Литва. Город Вильнюс – много католических храмов, Кафедральный Собор, Костёлы Петра и Павла, Св. Анны.

Г. Тракай – водная турбаза;

Г. Клайпеда – старый город. Парк скульптур, механических часов, морской музей с дельфинарием.

Курорты: Паланга, Куршская коса.

Эстония География, площадь и ландшафт страны Эстония - самое маленькое государство из стран Балтии. Его площадь составляет 45,1 тыс. км2. Эстония расположена на побережье Балтийского моря, между Финским и Рижским заливами. Большая часть поверхности - моренная равнина. В юго-восточной части протянулась полоса холмистых возвышенностей: Сакала, Отеля, Хаанья (высшая точка - гора Сур-Мунамяги - 317 м). Северную и центральную части занимает возвышенность Пандивере (высшая точка - гора Эмумяги -166 м). Береговая линия на западе и северо-западе, а также на островах сильно изрезана. Ее очертания образуют ряд заливов и бухт (Таллинская бухта, заливы Лахепере, Матсалу, Пярну и др.). Западные берега почти всюду низменные, северные - крутые, резко обрываются к морю.

Море у берегов Эстонии в основном мелководное. Наибольшая глубина, отмеченная в Финском заливе, составляет 121 м. Отдельные бухты имеют глубину до 80 м. Море вблизи берегов покрывается льдом на период от 1 до 5 месяцев, а некоторые заливы и бухты (Таллинская, Лахепере) нередко бывают свободны ото льда в течение всей зимы. При помощи ледоколов судоходство у берегов поддерживается круглый год.

Острова (свыше 1500) занимают 9,2% площади Эстонии. Свыше 500 ровов образуют Западно-Эстонский (Моонзундский) архипелаг, шейшими островами которого являются Сааремаа, Хийумаа, Муху, ормси.

Климат Климат Эстонии умеренный, переходный от морского к континен-!ьному, формируется в основном под воздействием воздушных масс улантики. В прибрежных районах климат более мягкий, в восточном и э-восточном направлениях возрастает его континентальность. Зима авнительно мягкая и влажная, с частыми оттепелями, со средними лпературами января от -2° С до -7° С. Лето теплое, но не жаркое, со 1ними июльскими температурами от +16,5 до +17,5° С. Осадков в за год выпадает от 600 до 700 мм. Максимум осадков приходится i вторую половину лета. Ветры в основном западные и юго-восточные. Цасты туманы, особенно осенью.

Реки и озераРеки в Эстонии короткие и в большинстве случаев маловодные. Ос-вным водоразделом на севере является возвышенность Пандивере, ца берут начало реки Кейла, Пирита, Ягала, Валгейыги, Кунда и ругие; на западе - р. Касари, на юго-западе - р. Пярну. На юге из , Выртсъярв берет начало р. Эмайыги, впадающая в Чудское озеро. Она удоходна на всем протяжении. Из Чудского озера вытекает многовод-|ая р. Нарва, впадающая в Финский залив. Большинство рек пригодно сплава леса во время половодья.

В Эстонии имеется более 1500 озер, занимающих около 5% всей тер-ятории. Крупнейшими являются Чудское и Псковское озера, располо-енные частично на территории Российской Федерации. Большинство ер имеет ледниковое происхождение. Довольно крупным озером так-Ке является Выртсъярв. Уникально о. Каали метеоритного происхождения на острове Сааремаа. Озера Чудское, Псковское и Выртсъярв име-большое рыбохозяйственное значение и используются для судоход-гва. Около 22% территории Эстонии заболочено.

Растительность и животный мирЛеса занимают около 30% общей площади страны. Наиболее круп-лесные массивы находятся на западе и северо-востоке Эстонии. В |«их преобладают хвойные породы, преимущественно сосна, распрост-аненная на песчаных почвах и дюнах, на более плодородных почвах астет ель. Из лиственных пород в лесах преобладает береза, встречают-|Ья осина, ольха, ясень, дуб. В северо-восточной и центральной частях Эстонии преобладают заболоченные и болотистые леса.

Около 40% площади приходится на луга. Наибольшие массивы раз-1|лещены в северо-западной части Эстонии и на островах. В травяном

Таможенные ограничения и туристские формальностиIs

^, Таможенными правилами разрешается ввозить и вывозить из страны

личную валюту на сумму 10 тыс. DM. Нет ограничений на ввоз пред-гов и продуктов питания, предназначенных для личного пользования. В дополнение к личным вещам турист может ввезти беспошлинно овары в следующих пределах: промышленные товары общей стоимос-

0 до 5000 эстонских крон, не считая транспортных средств; продук-
питания в количестве до 10 кг, в том числе кофе, чай, специи (не

лее 3 кг),

It   Провоз алкогольных напитков и пива разрешен лицам не моложе . года. Лицам не моложе 16 лет разрешается ввозить 200 шт. сигарет или

1 шт. сигар, или 250 г табака.

Для въезда на территорию Эстонии необходимо иметь заграничный спорт. Виза не требуется для граждан государств, с которыми подписа-соглашения о безвизовом режиме: Андорра, Австралия, Болгария, нада, Великобритания, Дания, Чешская Республика, Венгрия, Иридия, Япония, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Монако, Новая Зелан-я, Польша, Сан-Марино, Словакия, Словения, США и Ватикан. Граждане Австрии, Бельгии, Финляндии, Франции, Германии, Язраиля, Исландии, Италии, Мальты, Норвегии, Португалии, Южно-Африканской Республики, Испании, Швеции, Швейцарии и Нидер-#андов могут получить визу непосредственно на границе по прибытии в Эстонию. Граждане остальных государств должны обратиться за визой в (посольства или консульства Эстонской Республики в своих странах. Сто-вимость одноразовой визы для индивидуальных туристов 10 долл. США |(если она запрашивается заранее) и 30 долл. США (если виза выдается в |срочном порядке).

Туризм

Удивительное сочетание природных богатств и культурных достопримечательностей делает Эстонию весьма привлекательной для туриз ма. На эстонскую древнюю культуру повлияли культуры разных народов. Эстония богата историческими памятниками: замки, культовые здания, крепости, городища, памятники выдающимся деятелям.

Столица Эстонии, Таллин, с средневековым Старым городом включена ЮНЕСКО в число памятников мирового значения. Таллин - один из немногих европейских городов, который до сих пор окружен настоящей крепостной стеной с сохранившимися городскими воротами. В отличие от древних городов Европы, в которых средневековье соседствует с ультрасовременными постройками, таллинский Старый город с хорошо сохранившейся крепостной стеной, булыжными мостовыми, шпилями церквей и множеством музеев представляет собой единое целое. На архитектуру Таллина сильное влияние оказала архитектура городов Ганзейского союза. Популярностью у туристов здесь пользуются Музей под открытым небом в Рокка-аль-Маре, Кадриоргский дворец, построенный Петром I, зоопарк и Ботанический сад.

Вторым по величине городом Эстонии является Тарту, находящийся в южной части страны. Его исторический центр выглядит значительно моложе таллинского Старого города, хотя сам Тарту древнее Таллина почти на 200 лет. Развалины крупнейшего в странах Балтии собора Петра и Павла, Яановская церковь, Тартуская обсерватория, средневековый пороховой погреб, в котором разместился ресторан, памятники выдающимся ученым и здания, построенные в стиле неоклассицизма, - главные достопримечательности города.

Популярным местом отдыха на юге Эстонии является расположенный среди холмов природный заповедник Отепя, на территории которого находится более 100 озер. Для любителей зимнего отдыха имеется Центр лыжного спорта с трамплином, трассами для слалома и лыжных гонок.

Интересен на юге Эстонии и г. Выру, основанный Екатериной II. Он известен как родина Фр. Крейцвальда, собирателя эстонского народного фольклора.

Западное побережье Эстонии — удивительный край изумрудно-зеленых лесов, искрящихся вод, средневековых замков и крытых соломой деревенских домов, белого песка и древних руин. Здесь находится г. Пяр-ну, который нередко называют летней столицей Эстонии. В нем ужива-.ются рядом и христианские храмы, и средневековые городские улочки, и современные виллы с ухоженными садами, и архитектура советского периода. Песчаные пляжи, чистый морской воздух, тенистые парки привлекают сюда много отдыхающих.

Хаапсалу также находится на западном побережье. Это тихий приморский курортный городок, известный своим замком и грязевыми ваннами. Основан в XIX в.

Большой интерес гостей вызывают острова Сааремаа и Хийумаа. Остров Сааремаа считается самым «эстонским» местом в Эстонии. Там сохранились деревянные ветряные мельницы, старинные хутора с крытыми соломой постройками. Епископский замок XIV в. в г. Курессааре — самый большой среди дошедших до нас средневековых замков-крепрс ей Прибалтики. Остров Хийумаа связан с г. Хаапсалу паромным сообщением. Хийумаа с его разнообразным животным миром болот и ли-гвенных лесов - это часть Биосферного заповедника ЮНЕСКО, рас-ложенного на Западно-Эстонском архипелаге, на котором произ-астает более 1000 видов растений, 50 из них - редкие.

Большой популярностью в Эстонии пользуется экологический ту-йзм. Это один из наиболее динамично развивающихся сегментов рын-i туристских услуг в стране. Формы экотуризма разнообразны. Отдыха-цим предлагается пройти по местам гнездований певчих птиц, совер-1ить конное путешествие, пешие, велосипедные или лыжные походы |ночевкой на хуторах или в деревенских гостиницах. Эстонская природа -дин из главных туристских ресурсов. Леса и молчаливые болота, свер-Ййощие воды озер были и будут объектами внимания и заботы со сто-Оны государства. Здесь много природных заказников и заповедников.

Наиболее благоприятный сезон для туризма - с начала мая до сере-«ны октября. Благодаря мелководью вода в море и озерах быстро про-евается. Купальный сезон - с начала июня до конца августа. Эстон-не пляжи - прекрасное место для семейного отдыха с детьми. Вниманием гостей пользуются походы на каноэ. Таким образом мож-познакомиться с природой Центральной и Южной Эстонии. При-ание получает плавание с аквалангом. Две школы подводного плава-1 действуют в Таллинне. Привлекает туристов и возможность совер-~_) морские прогулки на яхтах и катерах.

г В Эстонии есть два излюбленных места зимнего отдыха: Аэгвийду Йод Таллином) и Отепя (на юге страны). Здесь проводятся лыжные йрафоны. Гостиницы и туристские базы предлагают лыжи напрокат. Небезразличны для гостей и туристов события культурной жизни аны. Каждый февраль проводится Тартуский лыжный марафон. Ле-[ в Таллине и других городах Эстонии проходят международные му-—льные фестивали. В июле в Таллине проводятся традиционные Дни тарого города. В августе каждого года в Хаапсалу проходит фестиваль лой Дамы.

В Таллине к услугам туристов - двух-, четырехзвездные отели, а ке гостиницы поскромнее. Вокруг Таллина расположено несколько кемпингов.

Курорты: Паланга, Куршская коса.

2. Деловое общение в деятельности специалиста по социально-культурному сервису и туризму.

Общение – важная форма взаимодействия людей. Это взаимодействие, содержанием которого является взаимопонимание, обмен информацией в целях установления взаимоотношений для совместной деятельности.

Компоненты общения :

- коммуникатор – тот, кто сообщает информацию;

- реципент (аудитория) – кому сообщают;

- сообщение – содержание информации;

- средства общения – технические и иные средства, передающие информацию.

По форме: общение непосредственное – вербальное, невербальное – общение опосредованное.

Деловое общение всегда имеет цели следовательно, информация бывает: функциональная (инструкции, директивы), координация (из одного отдела в другой), оценочная (награды, поощрения).

При общении имеет значение всё: место, жесты, поза, тон.

После общения необходим анализ беседы, затем – принятие решения (итоги, результат, при необходимости – новая беседа, выяснение проблемы).

Навыки общения всё время должны совершенствоваться.

3. Функциональное назначение основных служб и отделов гостиницы.

Организационная структура гостиничного предприятия определяется назначением гостиницы, её местоположением, спецификой обслуживания и др факторами. Однако, в любой гостинице имеются следующие основные службы:

- служба приёма и размещения;

- служба эксплуатации номерного фонда;

- служба общественного питания;

- административная служба;

- инженерно-техническая служба;

- вспомогательные и дополнительные службы.

Служба приёма и размещения выполняет функции бронирования, приёма, регистрации и размещения гостей, выписки из гостиницы, расчётов с клиентами, ведёт учёт занятости и использования номерного фонда гостиницы. Основной технологией этой службы является работа с информацией, которая направляется по двум каналам – к гостям и в администрацию. Также происходит обмен информацией с соответствующими подразделениями гостиницы о занятости номерного фонда, его освобождении, составе гостей по целям приезда и т. п. Служба возглавляется зам. директора по размещению, а в гостиницах с большим объектом обслуживания существует должность начальника службы приёма.

Служба эксплуатации номерного фонда (поэтажная служба, служба НФ) обеспечивает обслуживание туристов в номерах, поддерживает необходимое санитарно-гигиеническое состояние номеров и уровень комфорта в жилых помещениях занимается оказыванием бытовых услуг гостям. Возглавляется зам. директора по эксплуатации или начальником поэтажной службы. В его подчинении находятся заведующие корпусом, секцией-этажом, дежурные по этажу, горничные, заведующие прачечной, бельевой и др.

Служба общественного питания обеспечивает обслуживание гостей предприятия в ресторанах, кафе, барах гостиницы, решает вопросы по организации и обслуживанию банкетов, презентаций и т.д. Возглавляется зам. директора по общественному питанию.

Инженерная служба обеспечивает бесперебойную работу и занимается ремонтом инженерных систем, сооружений и оборудования гостиницы. Возглавляется главным инженером или техническим директором.

Коммерческая служба (отдел продаж и маркетинга). Основным направлением деятельности в рыночных условиях являются маркетинговые исследования, обоснование содержания бизнес-планов, анализ конъюнктуры рынка, формирование информации о состоянии дел предприятия, выявление желаний и потребностей клиентов, создание комплекса товаров и услуг, которые удовлетворяют этим потребностям, продвижение гостиничного продукта на рынок и его сбыт, прямые продажи, создание допустимого уровня доходов. Возглавляется коммерческим директором.

Финансово-экономическая служба занимается анализом результатов финансовой и хозяйственной деятельности предприятия. Возглавляется директором или зам. директора по экономике и финансам. В состав службы входит бухгалтерия, планово-экономический отдел, отдел труда и заработной платы.

Дополнительные службы оказывают платные услуги туристам. К ним относятся парикмахерская, бассейн, сауна, массажный кабинет, солярий, спортивные сооружения и др.

Вспомогательные службы обеспечивают процесс работы гостиничного комплекса, т.е. хозяйственное обслуживание, предлагая услуги прачечной, портновской, бельевой служб, услуги склада и др.

БИЛЕТ 16

1 Япония

Государство в Восточной Азии, расположенное на четырех крупных островах: Кюсю, Сикоку, Хонсю и Хоккайдо, островах Рюкю и более чем тысяче мелких островов. На севере омывается Охотским морем, на востоке - Тихим океаном, на юге - Тихим океаном и Восточно-Китайским морем, на западе - Корейским проливом и Японским морем. Япония претендует на принадлежащие России Курильские острова, лежащие на север от острова Хоккайдо. Площадь страны 377688 км2. Равнины Японии лежат, в основном, вдоль течения рек, вдоль нижних склонов гор и вдоль побережья. Наиболее обширные долины расположены на острове Хоккайдо: вдоль реки Исикари в западной части острова, вдоль реки Токачи на юго-востоке и на восточном побережье вокруг городов Немуро и Кусиро. На острове Хонсю также имеются большие долины: в долине Осака расположены Кобе, Киото и Осака; в долине Канто находится Токио; в долине Ноби - Нагоя. На острове Кюсю главной равниной является равнина Цуку-си. Наиболее выдающейся топографической чертой Японии являются горы. Горные цепи тянутся через острова с севера на юг. На острове Хоккайдо расположена горная цепь вулканического происхождения, берущая начало на Курилах. Эта горная цепь разделяется на две полосы на юго-западном побережье и возникает как две параллельные цепи на острове Хонсю. Главная цепь тянется на юг до горной массы нагорья реки Синано и там, по ширине острова, образует самый высокий горный пояс страны. Гора Фудзи (3776 м), высочайшая точка страны, находится в этом горном поясе недалеко от города Иокогама. Одна из более низких горных цепей острова называется Японские Альпы из-за их живописности. И на крайнем юге острова лежит еще одна горная цепь, где гора Кита (3192 м) - высочайшая точка региона. На островах Кюсю и Сикоку также есть небольшие горные цепи, однако их высота не превышает 1982 м (гора Исицуки на острове Сикоку). На Японских островах расположено около 188 вулканов, более 40 из них активные. В районах вулканов большое количество горячих источников. Хотя в Японии очень много рек, судоходных среди них почти нет. Ca мая длинная река Японии- Синано на острове Хонсю (367 км), среди других крупных рек Хонею- Тоне, Китаками, Тенри и Могами; на Хоккайдо- Исикари, Тесио, Токачи; на Сикоку- Есино. Большинство японских озер - горные и неподалеку обычно находятся популярные курорты. Самое большое озеро Японии-Бива (672 км2) - находится на острове Хонсю.

   Население страны (по оценке на 1998 год) составляет около 125931500 человек, средняя плотность населения около 333 человек на км2. Язык: японский (государственный), многие японцы немного говорят по-английски. Столица - Токио. Государственное устройство - конституционная монархия. Глава государства - император Акихито (у власти с 7 января 1989 года). Глава правительства премьер-министр. Денежная единица - иена. Средняя продолжительность жизни (на 1998 год): 76 лет- мужчины, 83 года - женщины. Уровень рождаемости (на 1000 человек)- 10,3. Уровень смертности (на 1000 человек)- 7,9.

   Согласно преданию. Японская империя возникла в 660 году до н.э., когда на престол взошел первый японский император Дзимму. В течение первого тысячелетия Япония развивалась под влиянием Кореи и Китая, имевшими более высокий уровень цивилизации. В VII веке из Кореи в Японию пришел буддизм, ставший впоследствии государственной религией страны. С XII века в стране фактически установился военный режим и Японией правили сегуны (военные диктаторы), чье господство продолжалось до 1867 года, когда последний сегун Токугава Есинобу передал власть императору Муцухито (Мэйдзи). Хотя португальцы и голландцы имели торговые отношения с Японией еще в XVI-XVII веках, они были весьма незначительны, и страна оставалась фактически закрытой для иностранцев до середины XIX века, когда Соединенные Штаты подписали с Японией договор. В конце XIX- начале XX веков Япония вела несколько войн, в результате чего к 1910 году присоединила остров Тайвань, половину Сахалина и Корею. После окончания первой мировой войны, в результате которой Японии достались острова в Тихом океане, принадлежавшие Германии, страна в 30-е годы вела несколько локальных войн с Китаем и Советским Союзом. Во вторую мировую войну императорская Япония вступила, атаковав американскую военную базу, в Перл-Харбор 7 декабря 1941 года. В ходе войны японские войска оккупировали многие французские и британские колонии и протектораты в Юго-Восточной Азии. В августе 1945 года после успешных операций, проведенных войсками союзников, Япония капитулировала, а 2 сентября официально подписала акт о капитуляции. Согласно новой конституции, принятой 3 мая 1947 года, Япония лишилась права иметь регулярную армию, а император передал все законодательные полномочия парламенту. В последние годы резко обострились торговые отношения Японии с Соединенными Штатами, а затем - и политические, связанные в первую очередь с размещением на территории страны американских военных баз. Имеются и серьезные разногласия с Россией по поводу принадлежности Курильских островов, которые Япония считает своими северными территориями. Япония является членом ООН, МВФ, ГАТТ, МОТ, Организации экономического сотрудничества и развития.

   Так как Японские острова протянулись по географической широте на 15 гр., климатические условия страны весьма разнообразны. Среднегодовая температура в городе Немуро на острове Хоккайдо составляет около 5 гр. С, на Окинаве - около 16 гр. С. Для острова Хоккайдо и северной части острова Хонсю характерны короткое лето и суровая длинная зима, вызываемая, ветрами, дующими из Сибири и Охотского пролива. Далее на юг и восток зима более мягкая, чему в значительной мере способствует теплое течение Куросио (Японское). На островах Сикоку, Кюсю и на юге Хонсю лето жаркое и влажное, а зима довольно мягкая, почти бесснежная. Япония лежит в полосе юго-восточных муссонов, которые добавляют влажности летом. Среднегодовая норма осадков составляет от 1020 мм на Хоккайдо до 3810 мм в горах центральной части Хонсю Растительность Японии весьма богатая, что вызвано жарким и влажным летом на большей части островов. В Стране насчитывается более 17 тысяч видов растений. Национальными цветущими деревьями Японии считаются вишня и слива, рано зацветающие и любимые по всей стране. В апреле в Японии цветет азалия, в мае - пионы, в августе - лотос, а в ноябре острова украшены цветущими хризантемами - национальным цветком. В этом месяце проводятся многочисленные фестивали цветов. Распространены также гладиолусы, несколько видов лилии, колокольчики, очный цвет. Самое распространенное дерево Японии - японский кедр, достигающий высоты до 40 м, часто встречаются также лиственница, несколько видов ели. На Кюсю, Сикоку и на юге Хонсю произрастают субтропические растения:, бамбук, камфарный лавр, баньян. В центральной и северной частях Хонсю распространены лиственные: береза, орех, ива, а также большое количество хвойных деревьев. Кипарис, тис, эвкалипт, мирт, падуб часто встречаются в этой зоне. На Хоккайдо растительность весьма похожа на сибирскую: наиболее распространены лиственница, несколько видов ели, в некоторых лесах встречаются береза, ольха, тополь. Японцы весьма искусно выращивают карликовые деревья (так называемый "бонсай"), когда сосна, слива или вишня не превышают высоты 30 см. По сравнению с богатейшей флорой, фауну Японии можно считать довольно бедной, хотя на островах насчитывается около 140 видов млекопитающих, 450 видов птиц, большое количество рептилий, амфибий и рыб. На острове Хонсю обитает японская макака или красномордая обезьяна. Среди хищников выделяются бурый медведь, черный медведь и рыжий медведь. Практически на всех островах обитают лисица и барсук. Распространены норка, выдра, куница, заяц, белки, белки-летяги, мыши (хотя домашних мышей нет), большое количество различных видов летучих мышей. -Из двух видов оленя чаще встречается японский пятнистый олень. Наиболее распространенные виды птиц: ласточка, воробей, дрозд, цапля, утка, лебедь, бекас, альбатрос, журавль, кукушка, дятел, фазан, голубь. Среди певчих птиц особенно широко распространены два вида соловья и снегирь.

Достопримечательности Музеи Японии, за исключением нескольких современных галерей в крупных городах, представляют собой сокровищницы и расположены в храмах и святынях. Самым знаменитым музеем такого рода является храм Миохойн в Киото. В Токио расположены многочисленные музей, в том числе: крупнейший Художественный музей страны - национальный музей;    Музей каллиграфии; Национальный музей западного искусства; Музей японского народного искусства; музей-сокровищница святыни Мейдзи; Национальный музей науки. Среди исторических и архитектурных достопримечательностей Японии можно отметить в Токио - императорский дворец; множество буддистских храмов, главным среди которых считается храм Ракандзи; Токийская телебашня высотой 333 метра; зоопарк. В Кобе - большое количество христианских церквей и буддистских храмов; великолепный художественный музей. В Киото (столица Японии с 794 по 1868 годы) - более 2 тысяч старинных храмов и святынь; 24 музея; замок Нидзе; императорский дворец; дворец Катсура; старинные императорские гробницы; великолепные сады и парки. В Нагое - замок Нагоя (1612); две главнейшие и старейшие святыни синтоизма - Атсута и Ися.ТуризмВ важнейшей части Японии - на острове Хонсю туристы, как правило, посещают Токио - столицу страны. В единый мегаполис объединены несколько центров города - Отемачи, Казумигасеки, Сибуя, Уэно, Икебукуро, и вокруг каждого - свои «предместья». Они связаны между собой широкими проспектами и эстакадами, по которым над старинными кварталами непрерывно тянется поток автомобилей. В Токио удивительным образом переплелись Восток и Запад, современность и архаичный уклад, город на холме со сверкающими на солнце зданиями небоскребов и разноцветными вывесками крупных фирм, и нижний город, где кажется, будто время остановилось сто лет назад.

В старом Токио бережно сохраняются как памятники культуры парки, храмы и некоторые официальные здания, например Токийский университет «Токиодайгаку», старый дворец императора. Как на окраинах столицы, так и в центре имеется большое число старинных, в основном деревянных зданий.

К числу несомненных столичных достопримечательностей относятся старинные парки «Хибия», «Сиба», «Уэно», «Асакуса», «Мэйдзи». В дни празднеств парк «Асакуса» привлекает посетителей зрелищными театрализованными представлениями, национальными играми, выступле'1 ниями артистов эстрады. В «Хибия» проводятся выставки цветов, кон-! церты, театральные представления и политические митинги. Парк «Сиба» интересен своими храмами и культовыми сооружениями. В «Мэйдзи» расположены художественная галерея и храм Мэйдзи. Важно отметить, что по причине стихийности развития столицы, здесь не разбивается новых парков, и зеленые насаждения являются большой редкостью.

В центре города расположено множество небоскребов, в них нахо-дятся гостиницы, офисы компаний, банки, конторы, различные административные учреждения, крупные магазины. Над Токио высится 333-метровая телевизионная башня, напоминающая своими очертаниями Эйфелеву. Главная торговая улица и главная улица административного центра столицы Гиндза, напоминающая громадную ультрасовременную витрину, оформленную с бесконечной роскошью и фантазией, привлекает массу горожан и туристов. Гуляние по Гйндзе можно считать своеобразной японской традицией. В Токио широко ведется подземное строительство, поэтому можно смело констатировать тот факт, (что город устремлен не только вверх, но и вниз. Внимание гостей привлекает многоуровневый подземный центр «Токио», где жизнь бурлит до глубокой ночи.

[

Вряд ли кто-то из гостей столицы может остаться равнодушным перед посещением таких всемирно известных развлекательных центров как Диснейленд и Аквапарк. Большой популярностью у туристов пользуется Киото - важный промышленный, культурный, исторический и религиозный центр страны. Здесь развиты старинные традиционные ремесла: лаковые и бронзовые изделия, фарфор, кружева, вышивки. Вниманием гостей пользуются национальный музей «Киото», Ботанический музей, множество па-К мятников японской классической архитектуры. В числе достопримечательностей города около 2000 храмов, сотйи парков, десятки дворцов. Здесь расположен самый посещаемый иностранцами храм Реандзи со знаменитым садом пятнадцати камней. К числу труднодоступных памятников Киото относится императорская вилла Кацура Рикю, которая и сегодня используется членами императорской семьи. Посетить • виллу довольно сложно, так как для этого необходимо разрешение ведомства императорского двора. Посещение виллы состоит из непродолжительной прогулки по причудливо извивающимся парковым тропинкам. Удивительно гармонично вписываются в окружающий ландшафт каменные фонари, мосты, беседки и павильоны. Неотъемлемой частью Киото являются современные кварталы с высотными зданиями, где внимание гостей привлекает Дворец конгрессов.

Нара - первая столица Япония (710-784 гг.). Здесь находится самая большая фигура Будды, которая расположена в храмовом ансамбле Тодайдзи. Зал Великого Будды в этом монастыре - это самое большое в мире деревянное здание, хотя сегодня оно составляет всего лишь две трети от своей первоначальной величины (площадь 58 х 51 м, высота 49 м), так как много раз оно горело и восстанавливалось. Эта статуя была отлита из 444 тонн бронзы. Сидящая фигура имеет в высоту 16 м. Лицо в

длину 4,9 м, в ширину 3 м, а гигантские уши - 2,4 м. Правая рука Будды протянута вперед с раскрытой ладонью. Это — жест благословения, и тот, к кому он обращен, получает душевное спокойствие. Положение левой руки символизирует исполнение желаний. Также очень красивы ландшафтные парки и сады, существует единственный в мире «парк 1000 оленей».

К числу японских грродов, которые активно посещаются туристами, относится и Хиросима. Этот город навеки вошел в историю. Первая атомная бомба, сброшенная на Хиросиму в 8.15 утра 6 августа 1945 г., сровняла с землей участок диаметром в 6,5 км. При этом погибли не менее 250 000 человек. Начиная с 1949 г., Хиросиму восстанавливали. Сегодня это снова цветущий город, где больше миллиона жителей. Только обуглившиеся и раздавленные каркасы бывшей Торговой палаты - здания, оказавшегося в эпицентре разрушений, - оставлены так, как они были. Теперь эти развалины называют «Собором атомной бомбы». Парк Мира в бывшем центре города был создан под девизом «Второй Хиросиме -нет!». Там находится мемориальный Музей Мира — одна из самых мрачных, волнующих экспозиций на земном шаре. Памятник, сделанный по проекту Тангэ Кэндзо на братской могиле, в чем-то повторяет доисторическую архитектуру коренных жителей Японии. Внутри находится ларец, где записаны имена всех погибших.Любовь к путешествиям прививается японцам с детства, поэтому туризм в Японии - это массовый вид развлечений и ктивного отдыха. Как.правило, это связано с посещением природных и религиозных достопримечательностей. Многочисленные храмы, арки, -каменные изваяния поставлены в честь бесконечного числа больших и маленьких гор, рек и речушек, озер, лесов, утесов, ущелий. Все они с почтением посещаются японцами. Давние традиции имеет паломничество на Фудзияму. Громадные раз
меры горы и ее правильные формы поражают воображение. В Япониисчитается необходимым хотя бы раз в жизни подняться сюда. Июньский парад в Токио возвещает приближение сезона восхождений на священную гору. В этот период, продолжающийся только два месяца – июль и август, на вершине в ожидании восхода солнца еженощно собираются тысячи паломников-туристов. Огненный праздник «Хамацури» завершает сезон восхождений. Вся гора от подножия до вершины озаряется огненным светом тысяч факелов - это очень торжественное и завораживающее зрелище.

На Самокита, северо-восточной оконечности острова Хонсю, находится известная каждому японцу гора Осорэдзан (Ужас). Согласно старинным легендам, здесь расположен вход в преисподнюю, а также выход из нее, которым четыре дня в июле могут воспользоваться души умерших, стремящиеся пообщаться с родственниками. Именно в эта дни сюда прибывает множество людей, желающих почтить память своих близких.В развитии внутреннего туризма Японии важную роль играет самый небольшой из основных островов — Сикоку. Это связано с паломничеством по 88 священным местам, повторяющим маршрут основателяЦбуддийской секты Сингон — проповедника Кобо Дайси, путешество- вшего здесь в IX в. Священные места расположены не только в круп-шх городах, но и в различных живописных местах острова. Пешее путе-Цшествие рассчитано на 40-60 дней, но современные паломники сокра-
Нцают сроки путешествия за счет использования различных средствI транспорта. Нередко по соседству с буддийскими священными местами1 расположены храмы синтоизма, которые паломники также неостав-1ляют без внимания. '

На Сикоку находится самый старый из сохранившихся японских еатров (кабуки) Камару-дза. Раз в год здесь можно посмотреть удиви-•тельное представление, которое устраивают знаменитые актеры, при-|езжающие сюда на три дня.

В течение года Сикоку посещает около 9 млн туристов. Среди основ-шх достопримечательностей острова следует отметить знаменитый яассический парк «Рицурин», самый большой каменный фонарь -размером с двухэтажный дом. На острове проводится популярный на-одный фестиваль «Ава-одори». В городке Пио интерес гостей вызыва-г: центр экспериментов с солнечной энергией, завод-лаборатория по извлечению урана из морской воды, парк развлечений «Город солнца». На острове Хоккайдо привлекает внимание туристов снежный фес-Цгиваль на зимнем празднике «Хамакура» в столичном Саппоро. Из ледя-глыб строятся самые оригинальные и причудливые сооружения и фигуры. Еще одной достопримечательностью Хоккайдо является «Дом эски по родине», который выстроен на полуострове Немуро, в том лесте, где от самой крайней его точки, мыса Посяппу, до российских |Курильских островов менее 4 км. Здесь каждый год проводятся своеоб-зные акции - «дни борьбы за возвращение северных территорий». Все келающие с помощью оптических приборов могут обозревать острова Сурильской гряды (Сигнальный, Кунашир и т.д.), принадлежащие россии.

«Онсен-рекан» - гостиницы с баней на горячих источниках, всегда были популярны в Японии. В последние годы их популярность возросла, начали проводиться крупные официальные мероприятия - различные съезды, симпозиумы, конференции. Большие и малые фирмы часто ис-;пользуют такой вид отдыха, вывозя на источники весь персонал, что является важной составляющей корпоративной культуры.

Туристская поездка в Японии имеет очень важное, можно сказать |ритуальное значение. Это не просто путешествие с целью проведения |досуга, а форма поощрения служащих администрацией, вариант про-| ведения медового месяца, повод для встречи бывших одноклассников, I метод обучения и воспитания. Статистика' показывает, что ежегодные ^расходы японской семьи на туризм составляют около 22% от ее бюдже-|та, а каждый взрослый японец побывал за границей не менее трех раз. Япония, в свою очередь, также не обделена вниманием иностранных туристов. Можно выделить несколько «high season» Японии: апрель ''(цветение сакуры), июнь—июль (летний сезон) и октябрь (золотая осень). |Две трети зарубежных гостей прибывают в Японию из стран Азии

(Южная Корея, Тайвань, Индонезия, Малайзия, Китай), также приезжают туристы из США, Австралии, европейских стран. Касаясь основных целей визита, необходимо отметить, что туристы из азиатских стран и США посещают Японию с целью проведения отпуска, а европейцы в основном совершают бизнес-путешествия.

Наиболее интересные и популярные маршруты пролегают по четырем основным (крупным) островам страны. В распоряжении туристов 1600 музеев, 357 национальных и префектурных парков, 290 зоопарков и ботанических садов, 76 аквариумов, 227 развлекательных комплексов, в том числе и «Токио Диснейленд», открытый в 1983 г.

На благоустроенных дорогах расположены автомобильные и велосипедные кемпинги, а различные туристические компании предлагают более 3000 автобусных, автомобильных, велосипедных, пешеходных и прочих экскурсии для ознакомления с жизнью страны. 10 трасс в Японии имеют статус «международных туристских» и связывают все известные центры туризма и курорты страны.

В Японии 3,5 тыс. гостиниц европейского типа, а также большое количество национальных гостиниц Рёкан, «молодежных гостиниц» и т.п.

Привлечению иностранных туристов в страну способствует беспошлинная продажа традиционных японских товаров: фото-, аудио-, видео- и радиоаппаратуры, изделий из дерева, керамики, жемчуга, кукол и т.д.

В Японии созданы Совет по туристической политике и Межведомственный координационный совет по туризму, координирующие политику правительственных органов по вопросам туризма, а также Департамент по туризму Министерства транспорта Японии, пропагандирующий туризм и регулирующий деятельность туристических организаций.

Наиболее влиятельными туристическими компаниями в Японии являются «Японская ассоциация туристических агентств» и «Японская национальная туристическая организация». Всего же в Японии существует более 500 турфирм, имеющих лицензию Министерства транспорта, и более 2000 организаций, ведающих внутренним туризмом

2 Туристские формальности.

Под туристскими формальностями принято понимать процедуры, вязанные с соблюдением туристами, лицами, пересекающими государственную границу, определенных условий, правил и требований, установленных государственными органами страны въезда и пребывания.

Гаагская декларация по туризму 1989 г. определила, что государствам и туристской индустрии следует принять эффективные меры по упрощению туристских формальностей и таможенных процедур относительно паспортов, виз, медицинского и валютного контроля при совершении путешествий, поездок и прибываний (принцип VI)

Туристские формальности подразделяются на несколько больших разделов и включают: заграничные паспорта, визы, таможенные правила, валютный контроль и порядок обмена валюты, санитарные правила, режим въезда-выезда, особенности пребывания и передвижения иностранных туристов в стране, иммиграционные правила и некоторые другие процедуры.

Таможенные формальности представляют процедуру, связанную с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, правил и условий ввоза и вывоза вещей, товаров и валютных средств.

Таможенные формальности связаны с выполнением установленных государством таможенных правил и уплатой туристом налогов, пошлин, сборов и других начислений.

Паспортные и визовые формальности состоят в следующем:

Паспорт является официальным документом, удостоверяющим личность гражданина. В нем содержатся сведения о поле, возрасте, месте рождения и жительства, гражданстве. Заграничный паспорт выдается в ряде государств, в том числе и в России. Помимо заграничных паспортов в отдельных случаях могут использоваться: дипломатические, служебные, консульские паспорта; паспорт (удостоверение личности) иностранца или лица без гражданства, выдаваемый иностранному гражданину, постоянно проживающему в государстве; семейные паспорта на мужа и жену (с детьми или без детей); паспорт (удостоверение личности) ребенка, паспорт моряка и ряд других.

Как правило, въезд в страну пребывания требует получения визы. Виза (лат visa, мн. ч. от visum - просмотренное) – это специальное разрешение иностранного правительства на въезд-выезд, проживание или транзитный проезд через его территорию. Разрешение может быть проставлено в паспорте или представлять собой отдельный документ (например, групповая туристская виза). Основанием для выдачи туристской визы является согласие принимающей туристской фирмы предоставить туристу обслуживание по согласованному маршруту и в подтвержденные сроки, а также вызовы-приглашения для посещения родственников и знакомых или поездок с деловыми целями. Визы бывают: одноразовые и многоразовые, индивидуальные и групповые; студенческие; въездные; транзитные; выездные, шенгенские и др.

В семи Европейских странах с 26 марта 1995 г. вступило в действие Шенгенское соглашение, упраздняющее пограничный контроль на внутренних границах Бельгии, Нидерландов, Люксембурга, Германии, Франции, Испании и Португалии. Впоследствии к Шенгенскому соглашению присоединилась Греция. Введены два типа виз:

единая шенгенская виза, выдается на срок до трех месяцев и дает право беспрепятственно передвигаться по территории стран, заключивших Шенгенское соглашение;

национальная въездная виза на срок выше трех месяцев, выдача которой остается прерогативой государства, входящего в Шенгенское соглашение. Групповых шенгенских виз нет. Для туристов из стран, не входящих в Европейский союз, в том числе и России, сохранен визовой порядок въезда. Льготный порядок въезда распространен на граждан Венгрии, Польши, Чехии, Словакии, Латвии, Литвы и Эстонии.

Медицинские формальности относятся к санитарным формальностям. Соблюдение установленных медицинских правил в туристских поездках напрямую связано с безопасностью жизни и здоровья туриста.

Существуют определенные медико-санитарные правила, позволяющие избежать опасных инфекционных заболеваний при путешествии. Эти правила должны в обязательном порядке доводиться турфирмами до сведения клиентов до начала поездки в виде информационного листка, как этого требует соответствующий российский стандарт по туристско-экскурсионному обслуживанию.

Под страхованием понимается система экономических отношений по защите имущественных интересов физических или юридических лиц при наступлении определенных событий (страховых рисков или случаев) за счет денежных фондов (страховых фондов), формируемых или уплачиваемых из страховых взносов путем выплаты страхового возмещения.

Страхование бывает обязательное или добровольное, групповое или индивидуальное и осуществляется на основании соответствующих правил. В правилах страхования приводятся порядок заключения, изменения, прекращения и срок действия договора страхования, рассматриваются страховые риски и случаи, а также страховая сумма, страховой взнос и страховое обеспечение, права и обязанности сторон. При заключении договора страхования страхователь (застрахованный) получает соответствующий полис страхования.

Виды страхования в сфере туризма включают страхование туриста и его имущества, в том числе страхование жизни и здоровья (медицинское страхование), страхование риска турфирм и ряд других видов.Туризм, как вид путешествий, связанных с пересечением туристами гос границы, предусматривает осуществление тур формальностей, т.е. проверку соблюдения т-ми условий и правил, установленных гос органами стран въезда и выезда.

Эти правила вводятся гос-вом в целях борьбы с незаконной миграцией, международным терроризмом, торговлей наркотиками, проституцией и обеспечивают установленный порядок въезда в страну и выезда из нее. Специальные службы проверяют соблюдение т-ми паспортно-визового режима, требований о вакцинации (прививках), правил и условий провоза через границу вещей, товаров, валютных средств и проведения операций по обмену валюты.

Упрощение (ужесточение) формальностей оказывает прямое воздействие на международные тур потоки, облегчая (или, наоборот, затрудняя) передвижение людей. Не способствуют росту тур путешествий сложная и затянутая процедура оформления выездных документов, чрезмерно высокий сбор; введение жестких ограничений на обмен валюты, от которого зависит уровень потребления товаров и услуг туристами.

3 Монастырь во имя святого великомученика Георгия Победоносца (Юрьев)

Монастыри-крепости издавна служили оборонительным щитом русских городов. Великий Новгород имел особенно развитую систему таких форпостов: монастыри-крепости стояли на разных направлениях от города, охватывая его несколькими концентрическими поясами. В первую их линию входил Юрьев монастырь.Существует легендарная дата основания Юрьева монастыря – 1030 год. Тогда, после победы над чудью, князь Ярослав Мудрый в честь своего небесного покровителя Георгия (Юрия) основал город Юрьев (Тарту) и построил храмы в Новгороде и Киеве. Для храма в Новгороде избрали место на пути к загородной резиденции, которая находилась в селе Ракомо на берегу озера Ильмень. Здесь и возник монастырь. Он стоял на возвышенном открытом месте, весной окруженный со всех сторон водой.
Первое летописное упоминание о нем относится к 1119 году. Уже тогда монастырь выступал как один из крупнейших центров новгородской политической жизни. Георгиевский собор, выстроенный одним из лучших мастеров Новгорода, призван был заменить изгнанному из детинца Всеволоду Мстиславичу Софийский собор. Имя зодчего было Петр, он мог быть из числа первых русских художников, обучавшихся искусству у Греков. Значение Георгиевского собора подчеркивалась тем, что при нем велась княжеская летопись, а сам храм использовался как усыпальница новгородских князей. Здесь похоронены мать и брат Александра Невского, Дмитрий Шемяка и др. На рубеже XII-XIII веков обитель стала государственным монастырем Новгородской феодальной республики, а ее глава - новгородский архимандрит - главой городских магистратов. К концу XV века Юрьев монастырь был одним из богатейших церковных феодалов. Его земли располагались в различных местах: от верховьев реки Ловати до Онеги, от Шелони до Сестринского стана в Волоколамском уезде близ Москвы. В новгородском кремле монахи имели свой житный двор, а на торгу – лавки. Со временем окружавшая монастырь деревянная крепость сменилась высокими каменными стенами с семью башнями. На месте трех из них позже были построены церкви. Укрепления монастыря сберегали замечательные сокровища русской культуры, такие, как Юрьевское евангелие и другие рукописи, иконы.Страшный удар благосостоянию обители был нанесен в 1764 году, когда большая часть его многочисленных имений была отобрана. Но даже после этого к монастырю остались приписанными 15 мелких монастырей, тысячи крестьян, обширные угодья, рыбные промыслы, ремесленные мастерские, солеварни, дарованные великокняжескими и патриаршими грамотами.Новый расцвет Юрьева монастыря приходится на первую половину XIX века, когда на средства графини А.А. Орловой-Чесменской (дочери графа Орлова и Екатерины II), “духовной дочери” игумена Фотия, были приведены в порядок старые здания и построены новые.
Существует целый ряд документов, в которых упоминается об использовании монастыря как тюрьмы в 18-19 веках. Сюда ссылались люди разных сословий за разнообразные проступки, но наибольшую часть монастырских узников составляло духовенство, ссылаемое за “непристойные духовному сану поступки”, “за раскол”, а иногда за пьянство, воровство, прелюбодеяние. Трагична судьба монастыря в послеоктябрьское время: в 1921 году было принято решение об экспроприации имущественных ценностей монастыря. Осенью 1924 года в Юрьевом оставалась шесть церквей, но уже к 1928 году из шести уцелела только одна. В 1929 году монастырь был закрыт. В 30-х годах в Юрьеве были проведены реставрационные работы, и монастырь предстал почти в первозданном виде (исключая белую обмазку). В годы Великой Отечественной войны недалеко от монастыря проходила линия фронта, и монастырь, как и весь город, был занят врагом, а на его некогда белых стенах были расположены снайперские гнезда.
Что только не располагалось в послевоенные года на территории монастыря, и без того пострадавшего в войну: почта, магазин, ПТУ.С конца 80-х годов Юрьев монастырь начал понемногу оживать: возобновились службы, начался сбор средств на реставрацию памятников зодчества. Обитель открыта вновь по решению Святого Синода в октябре 1993 года. Монастырь живет пожертвованиями и половиной сборов за вход в музейный Георгиевский собор. Таковы условия договора музея и монастыря. Понемногу обитель обзаводится хозяйством. Восстановлен святой источник, в свое время варварски заваленный камнями и зацементированный. Заново отстроены просфорня и пекарня с настоящими русскими печками.Основан в 1030 г. Ярославом Мудрым. Георгиевский собор нач. XII в. (строил мастер Пётр) с фресками. Множество более поздних построек, в т.ч. колокольня (архитектор К.Росси). К северному корпусу примыкает Кресто-Воздвиженский собор, построенный в 1761-1762 годах и перестроенный в 1823 году. Перед передачей его законным хозяевам - РПЦ в нём проводились художественные выставки.Церковь Иконы Божией Матери Неопалимой Купины Свято-Юрьева монастыря построена в 1828-1830 г.г.

После ВОВ в ней жили люди, с середины 80-х годов 20-го века до восстановления мужского монастыря в южном корпусе и самой церкви были художественные мастерские.

Юрьев монастырь находится не далеко от Великого Новгорода... до него, минут за 15, можно добраться на обычном городском автобусе...
Территория монастыря достаточно велика... Но состояние монастыря оставляет желать лучшего... он долгое время попросту был заброшен...
Ныне это действующий мужской монастырь...

Основан в 1130 г. Ярославом Мудрым после победы над чудью в честь своего небесного покровителя Георгия.

Монастыри-крепости издавна служили оборонительным щитом русских городов. Великий Новгород имел особенно развитую систему таких форпостов: монастыри-крепости стояли на разных направлениях от города, охватывая его несколькими концентрическими поясами. В первую их линию входил Юрьев монастырь, основанный, как полагают, в 1030 году на левом берегу Волхова. Он стоял на возвышенном открытом месте, весной окруженный со всех сторон водой. Первое летописное упоминание о нем относится к 1119 году. Уже тогда монастырь выступал как один из крупнейших центров новгородской политической жизни. Георгиевский собор, выстроенный одним из лучших мастеров Новгорода Петром, призван был заменить изгнанному из детинца Всеволоду Мстиславичу Софийский собор. Георгиевский храм стал княжеской усыпальницей. В монастыре велась княжеская летопись. На рубеже XII-XIII веков обитель стала государственным монастырем Новгородской феодальной республики, а ее глава - новгородский архимандрит - главой городских магистратов. К концу XV века Юрьев монастырь был одним из богатейших церковных феодалов. Со временем окружавшая его деревянная крепость сменилась высокими каменными стенами с семью башнями. На месте трех из них позже были построены церкви. Укрепления монастыря сберегали замечательные сокровища русской культуры, такие, как Юрьевское евангелие и другие рукописи, иконы (среди них знаменитое устюжское "Благовещение"), ювелирные изделия, художественное шитье.

БИЛЕТ 17

1.   КУЛЬТУРНОЕ И ПРИРОДНОЕ НАСЛЕДИЕ КАК ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ

Историко-культурный потенциал страны является основой культурного (познавательного) туризма и включает всю социо-культурную среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной деятельности. Минимальный набор ресурсов для познавательного туризма может дать любая местность, но для его массового развития требуется определенная концентрация объектов культурного наследия:

- памятники археологии;

- культовая и гражданская архитектура;

- памятники ландшафтной архитектуры;

- малые и большие исторические города;

- сельские поселения;

- музеи, театры, выставочные залы и др.;

- социокультурная инфраструктура;

- объекты этнографии, народные промыслы и ремесла, центры прикладного искусства, технические комплексы и сооружения.

При посещении другой страны туристы воспринимают в целом культурные комплексы, составной частью которых является природа.

Особенности культуры различных регионов мира все чаще побуждают людей проводить отпуск в путешествии. Объекты, посещаемые туристами, способствуют их духовному обогащению, расширению кругозора. Культура является одним из основных элементов туристского интереса.

Памятники истории, культуры и природы являются национальным достоянием страны. Освоение территории для туристских целей требует бережного подхода по принципу: «Сохрани - восстанови - не навреди».

Многие регионы богаты такими уникальными историческими территориями, как древние города, усадебные и дворцово-парковые ансамбли, комплексы культурной архитектуры, исторические постройки, историко-культурные памятники и др. Они не должны оставаться застывшими образованиями. При организации уникальных территорий следует сочетать традиционные формы деятельности, исторически сформировавшие эти территории, с инновационными видами, к числу которых относится и туризм. Причем новые виды деятельности должны дополнять, а не подавлять сложившиеся хозяйственные, социокультурные и природные процессы.

При развитии туристской инфраструктуры важно не нарушать исторический облик территории. Каждый вновь создаваемый туристский центр (объект) должен соответствовать национальным особенностям и традициям и одновременно иметь свой неповторимый облик. Создание природно-исторических парков должно содействовать спасению ценнейших памятников истории и культуры как целостных архитектурно-ландшафтных и культурных комплексов. Необходимо осуществлять охрану и восстановление памятников культуры и истории рукотворного, природного и традиционного ландшафтов, которые также рассматриваются как непреходящие исторические ценности, национальное достояние.

Культурное, историческое и природное наследие принято делить на следующие категории:

- достояние, используемое в основном туристами (фестивали, представления, памятники и др.);

- достояние смешанного пользования (менее значительные исторические памятники и музеи, театры, заповедники и др.);

- достояние, используемое в основном местным населением (гражданские сооружения, культовые объекты, кинотеатры, библиотеки и др.)

2.   СТРАНЫ СКАНДИНАВИИ: ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ, ОСНОВНЫЕ ИСТОРИКО-КУЛЬТУРНЫЕ ЦЕНТРЫ

Самая достопримечательность Скандинавии – это столица Западной Норвегии и ворота в царство фьордов город Берген. Несмотря на то, что Берген имеет славу города, где чаще всего идут дожди, это настоящий музей под открытым небом.Когда путешествуешь по Норвегии, то действительно, ни один день не похож на другой, а ни один пейзаж не повторяется. Оценив однажды красоту Северного края, хочется возвращаться снова и снова в это сказочное королевствоФинляндия

Финляндия – северная страна, 30% территории которой лежит за полярным кругом. В зимний период – особенно на Новый год и Рождество, очень популярны туры в Лапландию с посещением резиденции Санта-Клауса, катанием на оленьих и собачьих упряжках и посещением тропических аквапарков и саун, которых в Финляндии великое множество.

Для наших туристов Финляндия это безопасная страна, в которой можно удачно совместить городской отдых с отдыхом на природе, хорошая экология, высокий уровень сервиса, русскоговорящий персонал. Большой популярностью пользуются круизы на паромах Финляндия – Швеция и комбинированные туры, позволяющие увидеть все основные достопримечательности Скандинавии: Финляндия – Швеция – Норвегия - Дания

Швеция У Швеции очень богатое культурное и историческое наследие. Здесь Вас ждет насыщенная экскурсионная программа и красивые озера и горные массивы. Кроме того, поездка в Швецию – это возможность побывать в настоящем королевстве.

Норвегия Прекрасная, северная, горная страна с величественными фьордами. Наиболее интересно посещать Норвегию летом, когда красота фьордов и множество горных водопадов предстает во всем великолепии.

Дания Страна привлекательна для любителей истории и архитектуры. Наиболее интересно посещение ее столицы – Копенгагена и его пригородов

Время Отстает от московского на 2 часа (в Финляндии на 1 час). Климат Климат в Скандинавских странах во многом зависит от близости к морю. На юге он более мягкий и влажный. На севере более холодный и суровый. Валюта Финляндия – евро.Норвегия – Норвежская крона 1 евро примерно равен 7,3 NOKШвеция – Шведская крона 1 евро примерно равен 9,2 SEKДания – Датская крона 1 евро примерно равен 7,4 DKK

Frederiksberg Если Вы из центра направитесь на запад, вдоль Vesterbrogade, вы достигните жилой и деловой район Frederiksberg. Он разросся вокруг Дворца Frederiksberg, построенного в итальянском стиле. Окружает дворец парк Frederiksberg Have. Западнее дворца - Зоологический Парк, один из самых больших зоопарков в Европе.

Kоролевский дворец Главная достопримечательность королевской Швеции - это, безусловно, ее королевский дворец, однажды полностью сгоревший в конце 17-го века и заново построенный в середине следующего. Дворец представляет собой величественное выстроенное почти в форме квадрата основное здание с четырьмя боковыми флигелями. Во дворце насчитывается целых 550 помещений, украшенных гобеленами, старинным фарфором и картинами в стиле барокко. В настоящее время королевская династия живет в другом дворце, а это использует в качестве рабочей резиденции. Но туристов привлекает ежедневная церемония смены караула. Начинается это действие в 12 дня, но позаботиться о свободных "местах" вам надо заранее, иначе будет плохо видно саму церемонию. В смене карула принимают участие различные подразделения королевской армии со всей Швеции. Действие больше походит на театральное представление с действующими лицами (солдаты и офицеры), яркими костюмами, поставленной речью ведущих (два офицерами разных полков), объявляющих в микрофон суть дела на шведском и английском языках и слаженной постановочной режиссурой

Slotsholmen Это остров, на котором расположен Дворец Christiansborg, и где в 1167 году епископом Абсалоном была построена первая в городе крепость. Сегодня здесь проходят заседания Датского парламента, а также разместился музей Торвальдсена. Остров Slotsholmen связан со старым городом мостами. Вы можете посетить Королевскую Библиотеку, Музей Театра и Королевские Конюшни. Здесь же - фондовая биржа 17 столетия (Borsen

Арктический Дворец Общая полезная площадь ледяной гостиницы в деревушке Юккашэрви - 1500 квадратных метров. При ней имеется сауна, также выстроенаая изо льда. Она возводится каждый год. Здесь есть кинотеатр, ресторан, бар, церковь и художественная галерея. Номера снабжены всеми удобствами, включая теливизор и магнитофон. В "Арктическом дворце" нет отопления, и температура внутри помещений держится в пределах 2-3 градусов ниже нуля. Поэтому гостям выдаются теплые комбинезоны, а кровати покрыти оленьими шкурами. Дворец тает весной, чтобы снова появиться в ноябре-декабре.

Ботанический сад (Тромсе) Всемирно известный, самый северный ботанический сад площадью 4 гектара открыт в июле 1994 г. на территории Университетского городка. Местоположение соответствует северному побережью Аляски. Однако Гольфстрим смягчает влияние севера и климат Тромсе один из относительно умеренных (средняя температуря января - 4,4 C, июля + 11,7С ). С 15 мая до 27 июля солнце не заходит за горизонт, что обеспечивает некоторую компенсацию растениям за короткий вегетационный период и низкие температуры. В мае, июне и июле теоретически возможное число солнечных часов - 623, 720 и 695 соответственно. С 21 ноября до 17 января солнце никогда не всходит. Сезон в Ботаническом саду - обычно с конца мая до середины октября

Каньон р. Альта (Альта) Крупнейший каньон в Северной Европе, где в 1987 г. была построена гидроэлектростанция высотой 110 м. Два генератора, общей мощностью 625 ГВт расположены в скале, где так же находится демонстрационный зал с панорамным видом. Посещение открыто только для туристических групп.

Норд Кап Самая северная точка Европы (71°11’08’’). Превосходный вид с плато, высотой 300 м. Место, где соединяются Атлантический и Северный Ледовитый океаны. Туристическая мекка всего мира.

Парк Тиволи Этот парк развлечений был построен на месте бывших укреплений в самом сердце Копенгагена, на южной стороне Ратушной Площади. Его украшают 160,000 цветов и 110,000 электрических фонариков, создающих впечатляющий пейзаж. Построенный в 1843 году, Парк Тиволи, помимо множества захватывающих аттракционов, готов предложить Вам для чудесного времяпрепровождения разнообразные рестораны , танцевальные залы, театры, пабы, а также просто прогулку по уютному парку с небольшими озерами.

Санта Парк Финны считают, что Санта-Клаус и духи Рождества живут в Лапландии, на горе Корватунтури. С Дедом Морозом и его оленями и гномиками Вы можете встретиться в Рованиеми в любое время года. Вы можете рассказать ему о соей мечте и лично попросить подарки к Рождеству. В тематическом парке, расположенном на Полярном круге, на родине Санта Клауса, радость Рождества присутствует круглый год. Внутри скалы перед детьми и взрослыми открывается мир рождественский сказки, в парке развлечений и аттракционов Вы сможете совершить, например, поездку на санях. По соседству в своих палатах Вас ждет Санта Клаус, его можно увидеть в любой день, посетив его в его собственной Палате. Центральное почтовое отделение Деда Мороза заботится о том, чтобы все письма и посылки были проштемпелеваны настоящим штемпелем и вовремя доставлены. В «Санта Парк» идет поезд из деревни, где расположена мастерская Санты, там можно приобрести самые лучшие и интересные подарки для Ваших друзей и близких. Здесь вам выдадут удостоверение о том, что вы пересекли Полярный круг. Адрес Деда Мороза: Finlandia, 99999, Korvatunturi. И, конечно, Рождество – самое прекрасное время! В городке проходят рождественские представления гномов и эльфов, кукольный театр (открыт круглый год), международные концерты и концерты в рамках Финляндии, а также бесконечное множество других событий. Рованиеми и Мастерская Деда Мороза становятся местом встречи посланцев доброй воли и тысяч рождественских друзей. Встреча с детством и сказкой – вот что дарит своим гостям Санта Парк в Рованиеми!

Тампере Основанный в 1779 г. Тампере, второй по величине город Финляндии, лежит на холмистом перешейке между озерами Пюхяярви и Hясиярви, окруженный почти двумя сотнями более мелких озер. Кафедральный собор Тампере (1907 г.) являет собой величественный памятник «финского романтизма» и напоминает средневековый замок. Православная церковь Александра Невского и Св. Николая в неовизантийском стиле ярко контрастирует с церковью Калева (1966 г.) и величественным собором на Туомиокирконкату (1907 г.), а оригинальные торговые центры «Кехрясаари» и «Коскике-скус» - с крупнейшим в Скандинавии концертным залом «Дворец Тампере» (1990 г.). Тампере - один из самых посещаемых городов в Финляндии вследствие удобных транспортных путей и множества интересных мест. Так в Тампере существует единственный в Скандинавии Музей шпионажа. Он мирно соседствует с еще с одним примечательным музеем, посвященным Владимиру Ленину - самый посещаемый иностранными туристами музей в Тампере. Пожалуй, эта экспозиция осталась единственной в дальнем зарубежье. Финны считают, что своей государственной независимостью они обязаны именно Ленину и переубедить их сложно, да, наверное и не нужно. В городе насчитывается еще более 20 музеев, по большей части очень оригинальных и интересных: Художественный музей имени Сары Хильден с обширной коллекцией современного искусства, Художественный музей Тампере с коллекцией современного финского искусства, Музей-аптека, Музей бокса, замечательный музей Муммилааско (Долина муми-троллей) в городской библиотеке Тампере, музей кукол и костюмов «Хатанпяя картано» в одноименной усадьбе, автомобильный музей «Мобилия», музей минералов, музей «Рабочий квартал Амури», Музей хоккея, краеведческий музей Хяме, музей Тейско, Центральный музей рабочих Финляндии, музейный центр «Ваприйкки» с десятками постоянно действующих экспозиций, а также и три центра искусства и фотографии. Одна из главных достопримечательностей города - развлекательный парк Сяркянниеми с более чем 30 аттракционам, планетарием, зоопарком, дельфинарием, аквариумом «Эден» и самой высокой смотровой вышкой страны - «Нясиннеула». Из Тампере организуются сотни водных походов и пеших маршрутов по великолепным окрестностям города.

Хельсинки Посещение Финляндии невозможно без посещения Хельсинки. А посещение Хельсинки невозможно без посещения центральной части города. Самой старой частью Хельсинки является Сенатская площадь, одна из самых красивых в мире. Площадь, как и сам город, возводилась по плану Карла Людвига Энгеля (1778-1840 гг.), немецкого зодчего из Берлина, жившего в Финляндии. В центре площади возвышается памятник российскому императору Александру II, который в свое время сделал немало для сохранения и развития финской культуры. Центр Хельсинки разделен на строгие прямоугольники кварталов. В XIX веке каждый из них, как правило, имел свое название, и в адресе часто указывался именно квартал, а не улица. Кварталы в центре Хельсинки получили имена в 1812 году, причем - имена весьма экзотических животных. На углу каждой улицы была прикреплена металлическая табличка с названием квартала. К концу прошлого века традиция присваивать имена кварталам постепенно исчезла. Сегодня в самом центре города она возрождена - на углах десятка кварталов снова прикреплены красочные таблички с названиями и изображениями верблюдов, носорогов и прочей живности. На рубеже столетий, в Хельсинки, появился стиль «югенд», примеры воплощения которого можно увидеть в районе Катаянокка. Самым оживленным местом в Хельсинки является рыночная площадь, откуда отправляются паромы «Силья». В июле рыночная площадь становится клубничным центром Хельсинки, так как июль в Финляндии - клубничный месяц. К концу прошлого века традиция присваивать имена кварталам постепенно исчезла. Сегодня в самом центре города она возрождена - на углах десятка кварталов снова прикреплены красочные таблички с названиями и изображениями верблюдов, носорогов и прочей живности. Другими важными достопримечательностями являются, например: Дворец Финляндия, Олимпийский стадион, новый Дворец оперы, Успенский собор - крупнейший православный собор западного мира, построенный в 1850 году русским архитектором А.М. Горностаевым (освящен в 1868 году в честь Богоматери) и памятник Сибелиусу. Памятник Сибелиусу в Хельсинки… Говорят, что когда дует ветер, эти трубы издают звуки... У этого памятника интересная история. Когда финны решили увековечить память композитора, в Финляндии был объявлен конкурс на лучший проект. Лучшим был признан этот орган, его и установили. Но тут народ Финляндии вдруг обнаружил, что всемирно известного соотечественника, как такового, нет! «Он должен быть на памятнике самому себе», - решили финны и соорудили бюст, - небольшой и неброский: справа на гранитном камне. Сегодня Хельсинки - это современный город с оживленной деловой и культурной жизнью, где почти 70 музеев, большое количество картинных галерей, прекрасные концертные залы, Национальная опера и балет, 3 симфонических оркестра, 8 театров. Это - город, где есть что посмотреть, чтобы увезти с собой богатые впечатления о поездке!

Туристы посещают Камень Мора, на котором избирались шведские короли и давали присягу вассалы, Замок Вик (15 в.) Холм Хага - могильный курган короля Бьорна (9 в.).

БИРКА- первый город Швеции (750 г.) - Музей викингов (отсюда викинги начинали свои походы).

СИГТУНА - считается первой столицей шведского государства. Туристы посещают башню, выстроенную в романском стиле, Розерсбергский дворец (17 в.).

ГЕТЕБОРГ - важнейший порт страны. Это город викингов. В обзорную экскурсию входит посещение завода «Вольво», фонтана «Посейдон», Крунхюстена - старейшего здания города, Дома Ост- Индской компании, Дворцового парка, Морской башни - памятника морякам, которые не вернулись с первой мировой войны, небоскреба «Губная помада»; со смотровой площадкой, Музея мореходства, Эльвсборгского моста.

МУРА - в этом городе привлекает средневековый замок с художественной галереей. Здесь располагается музей современного искусства.

КАЛЬМАР - старейший ганзейский город 14 в., место подписания Кальмарской унии.

ПРИРОДНЫЕ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ.

Зоопарк Колморден - самый крупный в Европе, где на свободе можно наблюдать пасущихся вместе слонов, жирафов, антилоп, страусов.

Водопад Тролдьхеттан (30 м.).

Национальные парки Сарек, Муддис, Абискую.

Живописные перевалы в Скандинавских горах.

Озеро Турнетреск и водопад Ваккакоски.

Район Сампи в Лапландии - включен в список мирового наследия Юнеско. Это легендарная родина саамов.

ГОРНОЛЫЖНЫЕ КУРОРТЫ

ОРЕ - самый крупный курорт. Расположен в западной части центральной Швеции, недалеко от границы с Норвегией и оснащен всеми современными удобствами: освещенными трассами, канатной дорогой и снегонапылителями:

СОБЫТИЙНЫЙ ТУРИЗМ

В Швеции любят фестивали и народные праздники. Именно эти мероприятия являются наиболее привлекательными для туристов. Среди них выделяются следующие:

- хоккейные игры Швеции (Стокгольм, стадион «Глобен»);

- Праздник бумажных змеев (май);

- элитные бега на ипподроме Сульвалла в Стокгольме;

- Стокгольмский фестиваль (август);

- Неделя средневековья на острове Готланд в городе Висбю (август);

- Стокгольмский фестиваль пива (сентябрь);

- Ярмарка в Скарнесе (ремесла, аттракционы);

- открытые Стокгольмские соревнования по теннису в королевском теннисном зале (ноябрь);

- Нобелевские торжества (декабрь).

ВСЕМИРНОЕ ИСТОРИКО - КУЛЬТУРНОЕ НАСЛЕДИЕ (РЕЕСТР ООН)

Королевское имение Дроттингхольма.

Бирка и Ховгарден.

Чугунолитейный завод, Енгельсберг.

Наскальные рисунки в местечке Танум.

Скокскиогарден.

Ганзейский город Висбю.

Район Лаппониен.

Деревенская церковь Гаммельштадта.

Морской порт Карлскруна

3.   ТИПЫ ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Гостиницы различаются в зависимости от назначения, местонахождения, расположения, перечня предоставляемых услуг. Можно выделить следующие виды гостиничных объектов:

ГОРОДСКАЯ ГОСТИНИЦА ОБЩЕГО ТИПА - расположена в центре города, обычно это гостиницы эконом. класса. Лучше всего располагать в местах наибольшего сосредоточения административных зданий в эконом. центре города. Должны иметь хорошие подъездные пути, автостоянки, рядом должна быть хорошо организованная зеленая зона. В таких гостиницах преобладают номера 1-ой категории, перечень услуг ограничен, наличие ресторана необязательно (но д.6. какая-то торг. точка).

КУРОРТНАЯ ГОСТИНИЦА - для отдыхающих (санатории, пансионаты). Находятся в основном в непосредственной близости к достопримечательностям города или местности, недалеко от торговой части города. В такой гостинице внешний облик здания, внутр. интерьеры и экстерьеры подчинены интенсивности отдыха. Большой % полезной площади гостиницы приспособлен под веранды, видеоплощадки, муз. салон, гостиные. Кроме того д.б. спорт. сооружения, теннисные корты, различные площадки и т.д. Особое внимание уделяется организации питания. Курортная гостиница имеет широкий перечень услуг (до 30 - 40 наименований)

ГОСТИНИЦА ПАНСИОНАТ - номера в основном 1 -2 категории, но снимают их для проживания на более длительный срок, чем в других гостиницах. Располагаются преимущественно, где нет интенсивного движения транспорта, в красивом месте, недалеко от торговой части города. Гости проживают по путевкам.

ТУРИСТСКАЯ ГОСТИНИЦА - располагается вблизи трасс, на тур. маршрутах. Д.б. рассчитана на большую пропускную способность, по ценам на номера и услуги д.б. доступна населению. Питание качественное и быстрое, узкий перечень услуг.

ГОСТИНИЦА КЕМПИНГ - гостиница сезонного типа, эксплуатируется обычно в летнее время, легкого типа постройки, очень дешевая по цене (домики, палатки, коттеджи). Вблизи располагаются столовые и отдельный корпус для бытовых услуг, кухня. Могут быть автостоянки и СТО.

КЕМП ЛАГЕРЬ - лагеря самых разных форм и назначений. Расположены в городских парках или на окраине города.

КЕМПИНГ ТРЕЙЛЕР - портативный фургон на колесах. В нем расположены спальные места с небольшой кухней, есть холодильник, сан. узел. Такая сеть распространена в США.

ДРАЙВЕНГ РЕСТОРАН - обслуживание не выходя из автомобиля.

ГОСТИНИЦА МОТЕЛЬ - предназначена для обслуживания автотуристов. Обычно располагается на магистралях в непосредственной близости от СТО, заправочной станции, на перекрестках дорог. Предоставляет туристам жилье, питание, имеет боксы для стоянки автомобиля и его ремонта. Впервые появились в США.

БОТЕЛЬ - вид гостиниц для туристов путешествующих по воде. Располагаются вблизи рек и озер. Ботель обеспечивает проживание и питание.

ФЛАЙОТЕЛЬ - для очень богатых людей. В мире они распространены в США и Австралии. Имеются посадки для самолетов и вертолетов. Путешественник может заказать по радиосвязи номер и стоянку.

ХАУЗТЕЛИ - дешевая молодежная гостиница, типа общежития. Коридорная система, общие туалеты и душевые, общие комнаты для отдыха с ТУ, один телефон и одна кухня на этаж, общие столовые или готовят сами. Часто этим типом гостиниц пользуется тип населения с низким достатком. Объединены в гостиничные цепи и имеются практически в каждом крупном европейском городе и в США. Начало им было положено в Германии в 1901г.

В последнее время частные предприниматели предлагают свои ГОСТИНИЦЫ КВАРТИРНОГО ТИПА.

КЛАССИФИКАЦИЯ ГОСТИНИЦ ПО УРОВНЮ КОМФОРТА

«РАЗРЯД ЛЮКС»

Индивидуальный проект, подъездные пути, крытые охран. стоянки, зона обслуживания, световая реклама, эмблемы, интерьеры д.б. художественно оформлены и оборудованы, лифт д.6. при числе этажей не менее 2-х, вестибюль, залы ожидания, холлы. Коммунальное оборудование гостиниц включает полный тех. комплекс: кондиционеры, повышенная изоляция и т.д. А также полный набор информационных услуг. Питание: кафе, бар, ресторан (национальная и европейская кухня). Номерной фонд должен включать одно- и двухместные номера. Полный набор доп. услуг.

РАЗРЯД «ВЫСШИЙ А»

Гостиницы соответствуют уровню «Люкс», разница - здесь 1-а автостоянка и кондиционеры воздуха предусмотрены в жарких и теплых районах страны.

РАЗРЯД «ВЫСШИЙ В»

Требования все те же. В номерах наличие сан. узла (отсутствие ванны, но душ обязателен). Лифт должен быть при 3-х этажной гостинице и выше. В 70% номеров - телефоны. Предприятия общественного питания - высшей или 1-ой категории.

«1-ЫЙ РАЗРЯД»

Требования все те же, но телефонизация номеров только на 40%, общественное питание - ресторан и буфет.

«2-ОЙ РАЗРЯД»

Требования все те же. Разница - лифт д.б. в здании не менее 4-х этажей. Кафе, буфет, м.б. ресторан.

«3-й РАЗРЯД»

Телефон только у администратора, комната бытового обслуживания, камера хранения, электротитан.

«4-ЫЙ РАЗРЯД»

Без отопления - гостиница, не отвечающая требованиям «3-го разряда» относится к «4-ому разряду

БИЛЕТ 18

1.   1 ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА УКРАИНЫ И МОЛДОВЫ. РАЙОНЫ И ЦЕНТРЫ ТУРИЗМА

Украина - находится в пределах 4-х природных зон (лесной, лесостепной, степной, субтропической).

Небольшие реки Северной Украины и многие горные реки в Карпатах благоприятны для водного туризма. В Карпатских горах, в горах Крыма - горный и горнолыжный туризм. Большие возможности у лечебного туризма - минеральные воды в Прикарпатье и на Подольском плато, в лиманах Черного моря и в озерах Крыма - лечебные грязи, многочисленные пещеры - спемотерапия, спемотуризм. Познавательный туризм - памятники истории Галицкой и Киевской Руси, Черниговского княжества и др. Развитые ж/д магистрали, а/д, тур. инфраструктуры.

Горнолыжные курорты Украины: Верховина, Ворохта, Гута, Драгобат, Ждениево, Яремче, Славское, Яблуница, Татаров, Шешоры, Ясиня.

КУРОРТЫ..Многочисленные курорты в Прикарпатье: Трускавец, Моршин, Миргород на берегу Чёрного и Азовского морей.

На многие километры протянулась Южнобережная зона Крыма - всемирно известный курорт, в которую входят города Ялта, Алушта и поселки Гурзуф, Ливадия, Планерское, Судак, Кориез, Мухалатка и Форос. По количеству солнечных дней Ялта не уступает Ницце и другим средиземноморским курортам. Мягкий средиземноморский климат этих мест совершенно уникален - лето жаркое, но не изнуряющее, осень теплая, продолжительная, зима короткая и мягкая.

ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ.Главная достопримечательность Крыма - дворец Дюльбер, принадлежавший одному из великих князей. В этом же районе находится 'визитная карточка' Крыма - маленький замок 'Ласточкино гнездо', стоящий на отвесной скале, нависающей над морем. Гора Демерджи - одно из природных чудес Крыма - сколько часов длится день, столько раз гора меняет цвет, природа создала здесь удивительное творение - 'Долину Привидений' - многочисленные фигуры, напоминающие крепостные башни и стены, фантастических чудовищ, столбы, грибы. Город-заповедник Херсонес - основан в V веке до н.э. (Корсунь - место крещения князя Владимира) - руины античного театра, беломраморные колонны средневековыххрамов, остатки величественных оборонительных сооружений - стен и башен. На территории заповедника 2 зала музея: античный и средневековый, в которых собраны коллекции памятников письменности (в том числе всемирно известная присяга граждан Херсонеса III века до н.э.), произведения искусства, ремесленные изделия и орудия труда, предметы быта и др.

Севастополь - музей-аквариум и экзотариум, символ города - памятник затопленным кораблям, памятник адмиралу П.С.Нахимову, мемориал героической обороны Севастополя 1941-1942 годов, Музей Черноморского Флота (основан в 1769 г.).

Судак - один из древнейших городов мира - средневековые башни Генуэзской крепости, Консульский замок с двумя башнями, в небольшом внутреннем дворике которого сохранились остатки уникальных фресок, мечеть XII века, овеянная легендами Дозорная башня, Портовая башня, средневековые базилики, храм Двенадцати апостолов, подземные сооружения.

Чудом природы считают и Большой Крымский каньон - дикое, величественное ущелье, поражающее суровой красотой, в самых узких местах ширина каньона не превышает 3-5 метров, глубина достигает 250-320 метров. В ложе ущелья водой 'пробиты' котлы и ванны, самая известная из которых - 'Ванна Молодости'. Чистая, лазурного цвета вода в реке, котлах и ваннах, круглый год имеет температуру около 11 градусов, в чистейшей проточной воде обитает ручьевая форель.

Республика Молдова является небольшой страной в Юго-Восточной Европе, которая граничит на востоке с Украиной, а на западе – с Румынией. Молдова - большой процент сельского населения, поэтому туризм характерен для городской части населения. Природные условия - фрукты, овощи. Вино. Познавательный туризм - турецкие крепости, монастыри. Центры туризма - Воду-лай-водэ, Кишинев. Туристы размещаются обычно в частном секторе.

Кахул .В черте города находится санаторно–курортная зона "Нуфэрул Алб" с термальными минеральными источниками,Музей истории. Возле Кахула создан прекрасный природный заповедник лечебных трав

Сорока. Крепость Сорока в центре города, ущелье Бекир со скальными кельями IX в., "Холм оседлых цыган", здание бывшей женской гимназии (XIX в.), Музей уезда, церкви "Т. Стратилат" и "Успение", зона отдыха Трифэуць.

Тигина. Здесь же находится Музей истории, действует Музей "Карл XII", дендрологический парк в Хырбовец, монастырь Ноул Нямц, "Турецкий сад" в Талмазах, церковь с настенными фресками в Кэушень и т.д

Тирасполь - это зелёный город с красивой зоной отдыха на берегу Днестра. В центре города находится один из старейших дендрологических садов Молдовы.

Кишинэу - столица Молдовы.

Места для посещения: Бульвар Штефан чел Марe, Старый город, Музеи передают атмосферу прошлых столетий

Зоны отдыха: Обустроенные пляжи на озере Гидигич (12 км севернее Кишинэу) и санатории на берегу Днестра в Вадул-луй-Водэ (25 км западнее Кишинэу).

Тур.потенц. Украины

Туристско-рекреационный потенциал

По состоянию на 1 сентября 1998 года в Крыму осуществляют туристскую деятельность свыше 600 субъектов предпринимательства. Из числа субъектов предпринимательской деятельности, имеющих лицензию на предоставление туристических услуг, собственную базу питания имеют 83 предприятия, собственную базу размещения - 51. Сегодня Крым оказывает третью часть туристических услуг от общего объема их предоставления в целом по Украине.

Из стран СНГ Россия и Украина дают наибольший поток туристов, пользуется спросом Крым также в Беларуси, Казахстане, Узбекистане, Молдове. Из стран дальнего зарубежья в Крым больше всего туристов направляет Германия, Турция, Польша, США, Бельгия.

В настоящее время туристско-рекреационный потенциал Крымского полуострова можно оценить следующим образом: историко-культурные ресурсы:

На территории Крыма свыше 11,5 тысяч памятников истории, культуры и архитектуры, относящихся к различным историческим эпохам, цивилизациям, этносам и религиям. Наиболее уникальные из них, например, комплекс пещерных городов и монастырей, генуэзские крепости, святые места различных конфессий и другие используются в качестве туристических объектов. ландшафтные ресурсы: Пять государственных заповедников, 33 заказника, из них 16 общегосударственного значения, 87 памятников природы, 13 из них общегосударственного значения, 10 заповедных урочищ и т.д. лечебно-минеральные ресурсы: 8 месторождений минеральных вод, 15 месторождений лечебных грязей.

территориальные ресурсы:Более 90% рекреационных объектов сконцентрировано на узкой 3-х километровой прибрежной полосе моря. В глубинных территориях (горно-предгорных) размещены лишь небольшие (до 100 мест), малокомфортабельные объекты, хотя в этой "Крымской Швейцарии" есть все необходимые условия и ресурсы для рекреационного освоения высокого уровня. деятельностные ресурсы: Развитие инфраструктуры экологического и социального туризма в сельской местности; развитие системы курортного сервиса в новых прибрежных регионах рекреационного освоения; развитие системы сервиса для неорганизованных отдыхающих; развитие шоу-бизнеса и индустрии развлечений; создание инфраструктуры для элитных видов спорта; внедрение уникальных методов лечения. Все это представляет несомненный интерес для туристов многих стран мира.

Наличие туристских ресурсов, особенности уже имеющейся инфраструктуры дают возможность развивать в Крыму нетрадиционные формы туризма: спелеологический, скалолазание, конный, велосипедный, дельтапланеризм, горно-пешеходный, винные и охотничьи туры, вертолетные экскурсии, прогулки на яхтах, подводные погружения с аквалангом, научный и автотуризм.

Тот факт, что национальная структура Крыма состоит из более 100 национальностей и народностей, создает все необходимые предпосылки для развития этнического туризма. Для немецких, болгарских, греческих, крымско-татарских и чешских граждан, чьи предки некогда жили в Крыму, разработаны туры по их исторической родине с посещением архитектурных и религиозных памятников полуострова.

Новым и перспективным направлением в развитии туристской индустрии Крыма стал зеленый (сельский) туризм. Этот вид туризма является одним из видов малого бизнеса, поднимает роль краеведения, усредняет элементы активной деятельности и отдыха, создает жизненную среду, приближенную к природе. Для этого в Крыму есть все условия: сочетание живописных гор и обширных равнин, лесов, степей, морей, озер, уникальная флора и фауна, широкая сеть природных, исторических и этнографических памятников.

Министерством курортов и туризма прорабатывается вопрос о создании в Крыму круизной компании.

В настоящее время развитие санаторно-курортной отрасли в Автономной Республике Крым становится одним из приоритетных направлений. Оно базируется на использовании минеральных вод (с потенциальным дебитом 14 тыс.м3 в сутки), лечебных грязей (с балансовыми запасами 22,4 млн.м3), пляжей (протяженностью 517 км), климатических и ландшафтных ресурсов, морского и горного воздуха и пр.

Всего в Крыму насчитывается более 600 санаторно-курортных и оздоровительных учреждений, используемых в основном, для сезонного лечения и отдыха.

Санатории и пансионаты с лечением составляют 28% и расположены преимущественно на Южном берегу Крыма, а также на курортах Евпатория, Саки. При этом ЮБК специализируется на лечении взрослого населения, Евпатория же - детский курорт. Доля детских мест в санаториях Евпатории составляет 73%, на ЮБК - 12%.

Все санатории Крыма имеют специализацию, зависящую от особенностей лечебных факторов местности, где они расположены.

Распределение санаториев Крыма по специализации: туберкулезные органов дыхания опорно-двигательной системы неврологические гинекологические органов зрения сердечно-сосудистой системы общетеравпевтические многопрофильные В настоящее время в Крыму работает международная программа TACIS, в рамках которой создан Крымский центр развития туризма.

В январе 1997 года была создана общественная организация Крымская ассоциация туристических агентств (КАТА). На сегодняшний момент в ее состав входят более ста участников. Главной целью ассоциации является реклама и пропаганда национального туристического продукта.

С целью реализации государственной политики в сфере туризма и санаторно-курортной деятельности, создания экономических и организационно-правовых условий для развития отрасли был создан Фонд развития туризма и курортов Крыма. Он является аккумулирующим и координирующим органом в решении общих проблем курортов и туристских предприятий и организаций Крыма.

Основные задачи Фонда - это привлечение наибольшего числа отдыхающих в Крым, увеличение продолжительности курортного сезона, улучшение сервиса и повышение качества предоставляемых услуг. Фонд намерен создавать благоприятный образ Крыма и предоставлять максимум реальной информации о Крыме в целом и отдельных здравницах.

Органами исполнительной власти Автономной Республики Крым ведется целенаправленная работа по повышению качества крымского турпродукта и курортных услуг, продвижения их на международный рынок, благоустройству курортных регионов: обустраиваются набережные и пляжи, расширяется сеть торговых бытовых и других объектов инфраструктуры.

ХарактеристикаПостроенное достояние Республики Молдова охватывает широкую гамму объектов - от поселений доисторического периода до зданий ХХ века. Оно включает памятники доисторической культуры, средневековые крепости, скальные поселения, общественные здания, промышленные корпуса, культовые сооружения. Некоторые объекты сохранились в виде руин, с разной степенью сохраности, другие являются жилыми домами, музеями и др.

До настоящего времени на территории Республики Молдова идентифицировано более 15000 памятников истории и культуры различных исторических эпох, представляющих практически 90% великих культур, которые чередовались в Европе. Из них в Регистр памятников, охраняемых государством, внесены лишь 5698 объектов, в том числе 891 культовое сооружение, 2 средневековые крепости (Тигина и Сорока), 17 поместий с парками и около 700 памятников городской и народной архитектуры, остальные являются археологическими памятниками европейского, регионального и местного значения.

Первая оценка построенного наследия выявила около 115 объектов национального достояния, имеющих важное туристское значение.

ХарактеристикаВ Республике Молдова существует сеть, включающая 66 музеев. Данные музеи располагают археологическими и этнографическими коллекциями, произведениями искусства, историческими и природными экспонатами или являются мемориальными. В национальных музеях хранятся около 700 000 предметов, относящихся к национальному достоянию. Около 20 музеев представляют повышенный интерес для значительного числа посетителей.

Большинство сотрудников музеев имеет высокую квалификацию, но немногие из них обладают специальной подготовкой в области менеджмента посетителей и маркетинга музеев.

Практически все музеи нуждаются в крупных инвестициях для выполнения работ по ремонту зданий, в которых они расположены, сохранению экспонатов и организации выставок, для капитальной реконструкции прилегающей инфраструктуры. Существуют проблемы, связанные с интерпретацией выставляемых предметов.

Следует отметить, что несмотря на то, что музеи Республики Молдова являются составной и важной частью нашего туристского достояния, настоящая Стратегия не может отразить все проблемы, с которыми сталкивается этот сектор, и соответственно не может предусмотреть все предложения по их разрешению ХарактеристикаРеспублика Молдова располагает разнообразным культурным потенциалом, который своей ценностью представляет интерес для туристской деятельности и может привлечь потоки туристов.

Культурно-туристский потенциал Республики Молдова, помимо памятников истории, которых насчитывается более 15 тысяч, дополняется учреждениями культуры и искусства, представленными коллективами этнографического и фольклорного творчества, народной архитектурой и техникой, центрами народных мастеров и умельцев.

В настоящее время известно свыше 10 тысяч потенциальных мастеров, среди которых 250 являются членами Союза народных мастеров.

Музыкальный фольклор имеет особое значение и представлен 270 этнофольклорными ансамблями взрослых и 320 детскими этнофольклорными ансамблями, около 880 оркестрами народной музыки. Проводятся различные фестивали творческих коллективов. Все это можно с успехом использовать в туризме.

. Сельский туризм. ХарактеристикаСельская среда с ее сообществами, культурой и народными традициями, сельскохозяйственной деятельностью представляет основные элементы для развития сельского туризма. В Республике Молдова эта форма туризма может принести прямой доход сельским сообществам, где заработки населения ниже среднего уровня, открыть рабочие места и приносить дополнительные доходы фермерам.

Жители села могут предложить услуги по размещению туристов в собственных хозяйствах. Однако нет никакого учета этих структур по размещению и не разработана законодательная база, необходимая для поддержки развития сельского туризма.

. Экологический туризм. ХарактеристикаРеспублика Молдова располагает богатым природным достоянием, который охраняется государством. Общая площадь территорий, охраняемых государством, составляет 66467,3 га, или 1,96% национальной территории. Согласно расчетам экологов, необходимо, чтобы площадь охраняемых государством территорий к 2010 году достигла не менее 5% национальной территории. В настоящее время в структуре фонда охраняемых территорий 34200 га, или 51,5% данного фонда занимают природные заповедники, (Требужень, который включает и средневековый город Орхеюл Векь, Цыпова, Сахарна, Климэуць, Холошница, Рудь-Арионешть, Наславча, Коржеуць, Брынзень, Фетешть, Бутешть и др.) и 19378 га, или 29,4%, - научные заповедники со специальным режимом охраны. Другие категории охраняемых природных территорий составляют: природные заповедники – 8009 га, заповедники ресурсов – 523 га, территории многофункционального назначения – 1030 га, ботанические сады – 104 га, памятники садово-паркового искусства – 191,1 га. Наиболее представительное природное богатство входит в фонд охраняемых территорий, но можно отметить, что имеется множество территорий, которые можно включить в параметры и в категории представительных природных ценностей. Основными ареалами на территории Республики Молдова, которые своей природной и антропогенной базой могут составить привлекательную оферту для экологического туризма в частности и для национального туризма в целом, являются: ареал Кодр, ареал "Toltrele Prutului", ареал среднего и нижнего Днестра, ареал Тигечь.

В Республике Молдова значительная часть сельских регионов – сельскохозяйственные земли, леса, парки, реки, находящиеся как в государственной, так и в частной собственности, - хотя и не имеет статус охраняемых природных территорий, образует сегмент экотуристского предложения.

. Лечебно-оздоровительный туризм1. ХарактеристикаВ Республике Молдова имеются бальнеоклиматические курорты и рекреационные базы, предлагающие услуги в рамках оздоровительного туризма. Эти базы расположены в живописных тихих местах, где предлагаются различные оздоровительные процедуры. Отдыхают на этих курортах местное население и незначительное число постоянных клиентов из-за рубежа.

Следует отметить наиболее важные среди них:а) бальнеоклиматические курорты: "Nufarul Alb" (Кахул), "Codru" (Унгень, Хыржаука), "Bucura-Sind", "Nistru" (Вадул луй Водэ) и др.b) базы отдыха: "Victoria" (Сорока), "Albinuta" (Унгень), "Codru" (Унгень, Бахмут), "Dumbrava Alba" (Бэлць), "Albasadorf" (Тараклия, Албота) и др.

Наибольшей популярностью пользуются курорты, расположенные вблизи водоемов: Вадул луй Водэ, Гидигич и Костешть, где имеется потенциал для развития и международного туризма.В собственности Республики Молдова находится и ряд бальнеоклиматических курортов и баз отдыха на территории Украины (Трускавец, Сергеевка, Одесса, Коблево, Затока и др.).

Благоприятные климатические особенности Республики Молдова позволяют применять на бальнеоклиматических курортах различные методы лечения: гелиотерапия, аэротерапия, талассотерапия, теренкуротерапия, ампелотерапия, пелоидотерапия, балнеотерапия и др.

Источники минеральных вод, обладающих лечебными свойствами, в Республике Молдова (более 47 источников) являются определяющим фактором развития оздоровительного туризма.

Туризм, представляющий специальный интерес5.9.1. ХарактеристикаВ Республике Молдова имеется множество возможностей для занятия специальными видами туризма. Это – орнитология, ботаника, охота, рыбалка, спелеология, полеты на дельтаплане и др.

Имеется возможность развития охотничьего сектора и превращения его в коммерческую деятельность, которая может привлечь охотников из-за рубежа.

Для развития охотничьего туризма в Республике Молдова необходимо ввести строгие меры по управлению дикой фауной и охране окружающей среды в местах обитания животных, строгое регулирование и развитие данного сектора под постоянным контролем.

Виноградно-винодельческий туризм.1. ХарактеристикаРеспублика Молдова получила международное признание как развитая виноградно-винодельческая страна. Искусство изготовления вина известно местному населению с древних времен. В настоящее время в нашей стране имеются около 142 тыс. га обрабатываемых виноградников (107 тыс. га виноградников товарной продукции) и 110 предприятий по переработке винограда. Ежегодно производится около 12-14 млн. декалитров виноматериалов.

Молдавская винодельческая продукция пользуется заслуженным признанием и высо-ко ценится во многих странах мира. Визитной карточкой Республики Молдова являются вина, удостоенные высоких наград на престижных международных выставках.

В бальнеоклиматических санаториях широко используется лечение виноградом и виноградным соком (увотерапия).

Винотеки, выставочные центры, дегустационные залы с исключительной архитектурой, подземные города и погреба, разнообразие продукции (вина, шам-панское, дивины, бальзамы, херес, ароматизированные вина и др.), специализиро-ванные магазины – все это представляет особый потенциал для продвижения виноградно-винодельческого туризма в Республике Молдова и является прекрасной мотивацией, которая по достоинству может включить виноградарско-винодельческий туристский продукт Республики Молдова в международный туристский оборот.

2.   КЛАССИФИКАЦИЯ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ СХЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПИТАНИЯ ТУРИСТОВ.

Физиологическую потребность т-та в пище удовлетворяет п\п общественного питания. Они отличаются разнообразием форм. К туриндустрии питания относятся: рестораны, кафе, бары, столовые, закусочные.

Классификация п\п питания выполняется по многим признакам:

¨      По признаку связанности управления различают п\п, объединенные в цепи, и работающие самостоятельно. К крупнейшим ресторанным цепям США относят МакДональдс ( с числом п/п 9460 ), Бургер Кинг.

¨      В зависимости от ассортимента различают п\п комплексные, универсальные, специализированные.

¨      В зависимости от обслуживаемого контингента п\п могут работать с постоянным контингентом (такое п\п питания находится при гостинице, санатории), с переменным контингентом (городской ресторан).

¨      В зависимости от метода обслуживания различают п\п, в которых потребители обслуживаются официантами; п\п самообслуживания, п\п смешанного обслуживания.

П\п питания различаются также по полноте технологического цикла, объему и характеру услуг, виду питания, режиму работы, времени функционирования и другим признакам.

По аналогии со ср-ми размещения туристов п\п питания классифицируются в зависимости от культуры и качества обслуживания, а также кухни и ассортимента предлагаемых блюд, числа посадочных мест, режима работы, формы обслуживания посетителей.

Большой популярностью у туристов пользуются рестораны. Они подразделяются на 2 большие группы: классические и быстрого обслуживания.

     Классические. Важнейшим признаков первоклассных ресторанов является стремление к индивидуальности. Их неповторимый облик дополняется роскошным внутренним убранством и изысканной кухней.

быстрого обслуживания. Получили широкое распространение в наше динамичное время. Родоначальником быстрого способа удовлетворения самых приятных физиологических потребностей человека стали США, где еще в 1634 году в Бостоне открылась одна из первых таверн, предложившая богатый выбор готовых блюд.

В международной тур практике питание, как правило, связывается с размещением. Его стоимость, наряду с проживанием, входит в гостиничный тариф. Турист может выбрать номер в комплексе с трех разовым, 2- х разовым или одноразовым питанием, соответственно различают американский план (AP) и континентальный план, называемый ещё «Bed and breakfast». Многие отели работают по европейскому плану (EP). Он представляет собой гостиничный тариф, определяемый на основе стоимости размещения без учёта питания. Туристы самостоятельно выбирают предприятие общественного питания, кухню и заказываемые блюда.

Имеют место также различия в форме обслуживания: «А ля карт» предполагает свободный выбор клиентом блюд из предлагаемого рестораном меню, «табльдот» - обслуживание по единому для всех клиентов меню без права выбора блюд, «Шведский стол» - свободный выбор выставленных на общий стол блюд и самообслуживание.

Для развлечения посетителей комфортабельные п\п питания приглашают музыкантов, артистов. На балансе п\п могут числиться: магазины, подсобные хозяйства.

Многие путешественники отправляются в специальные гастрономические и питейные туры, чтобы познакомиться с национальной кухней разных стран. Во время таких поездок они приобщаются к местным обычаям, нередко становясь участниками фольклорных празднеств (пребывание в Германии и Чехии, например, редко обходится без посещения пивных заведений).

Большой популярностью у туристов пользуются этнографические рестораны и кафе. В их национальное проявляется и в интерьере, и в одежде официантов, и в репертуаре оркестра, и в ассортименте предлагаемых блюд и напитков. Кроме национального, п\п питания м.б. выдержаны в любом другом стиле: от использования банковских атрибутов до ветряных мельниц.

Питание – естественная потребность любого человека. Кроме обычной и неотъемлемой потребности, питание в туризме рассматривается и как важный элемент развлечения и познания местной культуры. Национальная кухня являет собой важный элемент культуры народа, несет четкие отличительные черты, представляет элемент познания и способ получения удовольствия.

Услуги питания включают услуги по изготовлению кулинарной продукции и условий для ее реализации и потребления в соответствии с типом и классом предприятия и подразделяются на услуги питания: ресторана, бара, кафе, столовой, закусочной.

Ресторан: Изготовление, реализация и организация потребления широкого ассортимента блюд и изделий сложного приготовления всех основных групп из различных продуктов и вино-водочных изделий. Услуги оказываются квалифицированным производственным и обслуживающим персоналом в условиях повышенного уровня комфорта и материально-технического оснащения в сочетании с организацией досуга.

Бар: изготовление и реализация широкого ассортимента смешанных, крепких алкогольных, слабоалкогольных и безалкогольных напитков, закусок, десертов, мучных кондитерских и булочных изделий, покупных товаров; создание условий для их потребления у барной стойки или в зале.

Кафе: изготовление и реализация разнообразного ассортимента блюд, изделий и напитков в ограниченном по сравнению с рестораном ассортименте и с учетом специализации; создание условий для их потребления.

Столовая: изготовление кулинарной продукции разнообразной по дням недели или скомплектованных рационов питания (завтраки, обеды, ужины) для различных групп обслуживаемого контингента (рабочих, школьников, туристов и др.); создание условий для их потребления.

Закусочная: изготовление ограниченного ассортимента блюд несложного приготовления из определенного вида сырья; создание условий для ее реализации и потребления.

Система общественного питания образуется ресторанами различной классности, барами, кафе и столовыми, пунктами быстрого питания, удовлетворяющими потребности посетителей туристского центра или региона. Вид питания всегда указывается в составе туристских услуг: завтрак, полупансион, полный пансион.

- полный пансион (full board - F/B): 3-разовое питание в день (завтрак, обед и ужин);

- полупансион (half board - Н/В): 2-разовое питание (завтрак + обед или завтрак + ужин);

- только завтрак (bed and breakfast - В/В).

В вариантах дорогого обслуживания может быть предусмотрена возможность питания и напитков (включая спиртные) весь день и даже ночь в любое время и в любом количестве.

Также определяются и градации плотности (по количеству) и часто калорийности предоставляемого питания. Имеются также различия в форме обслуживания:

- обслуживание "а ля карт", т.е. свободный выбор клиентом блюд из предлагаемого рестораном меню. Используется обычно при обслуживании индивидуальных туристов; обслуживание "табльдот", т.е. по единому для всех клиентов меню без права выбора блюд. В большинстве случаев используется при организации питания тур групп;

- "шведский стол", т.е. свободный выбор выставленных на общий стол блюд и самообслуживание.

Стоимость питания, включенного в цену пакета уменьшается от первого к третьему пункту.

В общем случае принято, что турист с утра должен непременно принять легкую пищу, т. е. завтрак. Поэтому обычно большая часть гостиниц имеют пункты питания или рестораны и предоставляет такую услугу, которая считается столь неотъемлемой частью услуг гостеприимства, что часто просто включается в стоимость размещения (bed and breakfast). Показатель наличия посадочных мест в ресторане при гостинице весьма существен. Лучше всего, если это количество соответствует количеству мест полной загрузки номерного фонда.

В отношении завтрака будет наилучшим, если турист не будет покидать гостиницы, хотя есть средства размещения, где пункты питания не предусматриваются, а туристам рекомендуется питаться в ближайшем ресторане. Но в этом случае стоимость услуг размещения резко понижается.

Пища не просто является потребностью каждого человека, но и рассматривается туристами как развлечение и удовольствие. Питание разных народов и даже местностей имеет своеобразные особенности. Кроме того, хорошо угостить желанного гостя – приятная традиция, свойственная практически всем народам. Для многих туристов национальная кухня является весьма занимательным элементом тура. Есть и специальные туры для гурманов, основу которых составляет систематизированное посещение различных ресторанов национальной кухни, изучение принципов гастрономии и приготовления особенных блюд, дегустация продуктов, посещение винных, пивоваренных и колбасных заводов и др. В исключительных случаях напряженной экскурсионной программы дневной рацион выдается туристам сухим пайком. В жарких странах туристам предусматривается значительное количество питьевой воды.

Организация питания должна учитывать и медицинские аспекты. Неправильное питание, плохо приготовленная (без соблюдения правил) пища может привести к отравлениям. Там, до 60% туристов страдают диареей при посещении Египта и Индии. А особенно опасна питьевая вода и пища с рук на улице у мелких торговцев, а также в низкопробных ресторанах. Следует учитывать и общепринятые ограничения у отдельных групп туристов по региональным признакам (не употребляют свинину, соблюдают пост), особые требования вегетарианцев, детское питание. Эти особенности в требованиях к питанию туристы должны указать при приобретении тура. При невозможности исполнения им следует отказаться от тура.

Одной из основных услуг в технологии туристского обслуживания является питание.

Классификация туристских предприятий питания:

1)      По типу предприятия (рестораны, кафе, бары, столовые, буфеты и т.д.);

2)    По виду собственности (собственные и арендованные);

3)      По месту расположения (в составе ТГК, в составе гостиниц, автономные и др.);

4)      По форме обслуживания (самообслуживание, обслуживание с помощью официантов);

5)      По категории (звёздам);

6)      По ассортименту (комплексные блюда, блюда широкого выбора, национальные кухни, экзотические блюда);

7)      По режиму обслуживания (шведский стол, полный пансион, полупансион, специальное питание, детское питание и

др.)-

Технология системы самообслуживания питания туристов:

- система кафетерия;

- система свободного потока;

- механизированная раздача блюд с медленно вращающихся «карусельных» многоярусных прилавков;

- автоматизированная раздача блюд и напитков с использованием быстродействующих торговых автоматов.

Туристы обеспечиваются питанием в ресторанах, барах, закусочных, кафе, столовых и буфетах. Рестораны м.б.:

- городские;

- р - ны самообслуживания;

- вокзальные;

- вагоны-р-ны;

- р - ны на кораблях и пароходах;

- р - ны для автотуристов;

- р - ны на борту самолета;

- р - ны для приготовления пищи на вынос;

- вегетарианские рестораны;

- закусочные;

- выездные р - ны;

- снек-бары (школы, ВУЗы);

- др. р - ны, деятельность которых не связана с получением прибыли (больницы и т.д.)

ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРУПП ТУРИСТОВ:

Д.б. заявка в которой сообщают дату прибытия, численность группы и сопровождающих лиц, из какой страны, дату и время обслуживания. Для питания группы туристов отводится спец. зал. Если это невозможно, то отводят отдельные столы в общем зале и ставят таблички с указанием страны туристов или национальные флажки.

Меню для туристов согласовывают предварительно с представителями организации, отвечающими за группу.

ИНДИВИДУАЛЫ:

Они питаются обычно по порционному меню и расплачиваются наличными.

3.   СИТУАЦИЯ: СОСТАВЬТЕ МАРШРУТ ЭКСКУРСИИ ПО МУЗЕЮ ДЕРЕВЯННОГО ЗОДЧЕСТВА «ВИТОСЛАВЛИЦЫ» И РАССКАЖИТЕ О СУДЬБАХ НАХОДЯЩИХСЯ ТАМ ДЕРЕВЯННЫХ ХРАМОВ

Село Витославлицы существовало на этом месте с начала XII или даже с XI в. Его название естественно перешло и на окружающую территорию. Около 1187 г. с разрешения новгородцев оно было передано новгородским князем Изяславом Мстиславичем своему брату. Грамота Изяслава упоминает и Пантелеймонов монастырь, построенный к этому времени. В 1207 г. деревянную церковь заменили каменной. Село стало монастырской слободой. Характер этой территории и застройки менялся не один раз. Исчезли многие малые монастыри (Пантелеймонов, Благовещенский, Аркажский), стоявшие рядом с селом.

Название места на какое-то время забылось, а теперь возродилось в новом качестве. Основанием современных Витославлиц - Новгородского музея народного деревянного зодчества принято считать 5 июня 1964 года. Сюда с территории всей области свозили находившиеся в плачевном состоянии постройки.

Это архитектурный и природный заповедник, в котором собраны разные типы сохранившихся деревянных церквей: шатровая “восьмерик на четверике” – церковь Успения из Курицка (1595), крестчатая на подклете с тремя престолами – Рождества Богородицы из с. Передки (1531), ярусный храм Николы из Высокого Острова (1767) и клетский – из д. Тухоля (1688).

Всего на территории в 30 га размещается 22 памятника. В перспективе планируется создание в музее четырех архитектурно-этнографических секторов, погоста и мельничного комплекса. В них будет представлено около 70 различных построек. Они дадут представление о различных районах Новгородской области, отличающихся друг от друга природными условиями, хозяйственной деятельностью, строительной традицией, некоторыми элементами духовной культуры.

Один из интереснейших музеев Великого Новгорода - музей под открытым небом "Витославлицы" располагается по соседству с древним Юрьевым монастырем - с трех сторон его омывают воды Мячинских озер, с четвертой граница проходит по Орловской дамбе.

Издавна славился Новгород плотницким искусством. Окруженный лесами, он в достатке имел прекрасный строительный материал, доступный и удобный в обработке. Деревянная застройка преобладала в Новгороде: из леса рубили крепостные стены и дома, храмы и дворцы, мосты и мельницы.

Выдающимся произведением плотницкого искусства Новгорода был первый христианский храм - деревянная София, построенная в 989 г. "от древ дубовых" и имевшая тринадцать "верхов".

Красотой и пышностью восхищал деревянный дворец князя Ярослава Мудрого, возведенный мастерами в XI в. на правом берегу Волхова против Детинца. И сам Детинец - древний кремль - был деревянным.

Высокая архитектурно-строительная культура Новгорода сыграла значительную роль в формировании деревянного зодчества русского Севера, являющегося громадным хранилищем памятников деревянной архитектуры. Но дерево недолговечно и большинство сохранившихся памятников новгородчины, требовали реставрации. Реставрация же и охрана памятников на местах осложнена их разбросанностью на значительной территории Новгородской области.

Летом 1964 г. началась сборка и реставрация первого экспоната музея - Успенской церкви из села Курицко. В "Витославлицы" стали перевозить старинные избы, церкви, часовни, мельницы, амбары, бани - наиболее интересные и типичные памятники народной архитектуры.

Экспозиция музея спланирована в виде села с разнообразной (односторонней, двусторонней и свободной) застройкой, отражающей особенности планировки новгородских деревень. "Витославлицы" - музей архитектурно-этнографический. В старинных постройках воспроизводятся традиционные интерьеры с набором предметов крестьянского быта и орудий труда, организуются выставки произведений народного искусства. Представленные материалы отражают культуру и быт новгородской деревни XIX - начала ХХ вв.

Основанием современных Витославлиц - Новгородского музея народного деревянного зодчества принято считать 1964 год. Точнее 5 июня 1964 года. В самом деле все основные официальные решения по музею относятся к этому времени. 8 января расширенная комиссия выезжала к месту, где стояла Успенская церковь (1595 г.) села Курицко, осмотрела ее состояние и пришла к выводу, что сохранить ее там невозможно. Комиссия предложила "Осуществить перенос... На новое место... желательно... На территории Новгорода" *. Осенью того же года сюда была перевезена Успенская церковь XVI в.

     Основные принципы были такие:

Спасение ценных деревянных построек;

Строить музей как архитектурно-этнографический, где основную функцию берут на себя деревянные сооружения;

В музее должны отразиться характерные планировочные структуры старых новгородских деревень;

Путем создания секторов отразить главные архитектурные особенности регионов области;

Основа музея - секторы крестьянских усадеб с возможно полным набором всех построек;

В музей свозятся памятники народного зодчества эпохи феодализма. Постройки с сильным влиянием городской культуры исключаются;

Постройки отбираются не по времени их возведения, а по содержанию в них народных традиций;

Позднейшие, малоценные и искажающие памятник наслоения удаляются; памятник наиболее полно реставрируется. Восполнение утраченных частей должно быть научно обосновано;

Музей не должен быть мертвым организмом. Его территория и некоторые постройки должны быть оживлены не только толпами туристов, но и ремесленной, торговой, игровой, фольклорной деятельностью, праздниками, огородами, садами и прочим;

Композиционными центрами сектора должны стать культовые постройки, главным центром всего музея - группа культовых сооружений, с административными и хозяйственными постройками, т.е. погост

В 1964 году Новгородский горисполком принял решение об организации музея народного деревянного зодчества. Ему отвели место близ Юрьева монастыря. В 12 веке здесь было небольшое село Витославлицы. Название древнего села стало именем музея. Его территория - около 50 гектаров (парковая, с разнообразным ландшафтом, омываемая с 3 - х сторон водами озера Мячино и реки Волхова).

Территория музея разделена на три этнографические зоны - мстинскую, севера - восточную (лесную) и приозерную. Особо выделена производственная зона, расположенная возле стен Юрьева монастыря.

Экспозиция музея спланирована в виде села с разнообразной (односторонней, двусторонней и свободной) застройкой, отражающей особенности планировки новгородских деревень.

Центр музея - живописный ансамбль культовых построек - погост.

В 1 -ую очередь застраиваются мстинская и производственная зоны.

Этот музей не только архитектурный, но и этнографический - раскрывающий различные стороны социальной жизни, крестьянского труда, народного искусства.

Наиболее массовые произведения народного зодчества - избы.

Дом - связь - зимняя и летняя избы объединены сенями, а хозяйственный двор, как правило, находится позади зимней избы или сеней. Такие дома перевезены в севере - восточную зону музея.

В центральной части музея стоят избы мстинской зоны. Этот тип домов 19 в. древней новгородской архитектуры. Были распространены в нижнем и среднем течении реки Мсты, в восточном Приильменье, а также на территории Крестецкого, Валдайского и других районов. Все хозяйственные постройки находятся под одной крышей с жильем. К основному срубу сбоку примыкает место для дровень, телег, саней. Интересная особенность таких изб - крытая галерея и печное отопление по - черному.

ОБРАЗЕЦ: КУРНАЯ ИЗБА ТУНИЦКОГО (конец 19 в.) дер. Пырищи Крестецкого района.

КУРНАЯ ИЗБА ШКИПАРЕВА (КОНЕЦ 19 В.) дер. Частова Новгородского района (скромность, простата, берестяные изделия).

ИЗБА ЕКИМОВОЙ (1882 г.) дер. Рышево Новгородского района (богатое декоративное убранство, резной фасад)

Вероятно, этот раздел удобнее и правильнее излагать по секторам, о которых уже говорилось.

     Первым закладывался Мстинский сектор. А первой постройкой в нем стала изба Екимовой Марии Дмитриевны из д.Рышево Новгородского района. Она совершенно обветшала, осела в землю, потеряла снизу много венцов. Сгнили полностью. Хозяйка с сыновьями решила ее разобрать и заменить новой. Был приобретен уже и сруб. Поэтому она и подгоняла Управление культуры в скорейшей покупке ее избы, дабы освободить место, строительную площадку. Изба была куплена. За бесценок (по страховой оценке - 713 руб.).

     24 июня 1969г. на разборку памятника выехали плотники Стрижов Е.А., Леонтьев Н.И., Кириллов А.М. и Чистяков А.И. Работами поручено было руководить мне. Разборка, начавшаяся с удаления позднейших наслоений, разметки элементов (25 июня), продолжалась четыре дня. 28 июня постройка была перевезена в Витославлицы.

     Изба Екимовой М.Д. впервые обследовалась в августе 1960г. Были сделаны первые попытки реконструкции ее первоначального облика в виде отдельных чертежей. Это были именно попытки. Опыта такой работы не было. Это оставалось белым пятном. Деревянные и другие жилища, как впрочем, и хозяйственные, и производственные, инженерно-технические, гидротехнические и иные постройки Новгородчины практически не выявлялись и не изучались. Для автора изба явилась первым памятником такого рода.

     Первое знакомство и фиксация носили скорее любительский характер. Зато при разборке пришлось потрудиться основательно.. На архитектора возлагались ведение журнала работ (дневника), фотофиксация, исследование постройки, обмеры и руководство всеми работами.

     Изба располагалась на северной (солнечной) стороне главной улицы, идущей почти строго с запада на восток в сторону реки Мсты. Стояла почти на самом краю, была второй от конца и носила №37.

     При опросе жителей выяснилось, что таких изб в деревне было несколько. Часть из них капитально перестроили, другие, как обветшавшие, разобрали. Две фланкирующие подобные избы у постройки Екимовой снесли, причем давно, за десятки лет до наших работ. Позже выяснилось, что изб такого характера было множество. Распространялись они по обширной территории, включавшей несколько современных районов.

     Слева от избы Екимовой М.Д. запроектирован и сделан колодец с журавлем. Он довольно глубокий. Поступающая вода чистая, ее состав проверен в санэпидемстанции.

РЫШЕВСКАЯ ИЗБА - БЕЛАЯ (печное отопление по - белому - большая русская печь с дымоходом). Интерьер белой избы более наряден, он обогатился красочными деталями: расписной мебелью, цветным ткачеством.

Рядом с рышевской избой - АМБАР (конец 19 в.) дер. Хвощник Боровического района (старое название - «анбар» или житница).

Новгородский музей деревянного зодчества знакомит с разными типами культовых построек.

Среди изб мстинской зоны стоит нарядная постройка - часовня 1741 - 1745 годов из дер. Кашира Маловишерского района.

Один из первых экспонатов музея - Рождественская церковь (1528 - 1531 г.г.) - древнейший памятник деревянного зодчества из большого старинного села Передки недалеко от г. Боровичи. Постройку отличают монументальные, торжественные формы.

Церковь Рождества Богородицы (XVI век) из села Передки Боровического района.

      Впервые этот замечательный и в своем роде уникальный памятник бегло обследовался мною летом 1959 г. Признаюсь, что при внешнем осмотре он произвел на меня неблагоприятное впечатление: дощатая обшивка, одевшая постройку с земли до куполов (хотя и сделанных в барочном стиле XVIII в., но явно в подражание ему, на самом деле в первой половине XIX в.), огромные окна в центральном восьмерике и алтаре, еще более поздние, обивка стен внутри холстом, по свидетельству старожилов в самом начале XX в. (указывали избы, где квартировали "богомазы" - прозвище стариков) и многое другое. И лишь, когда удалось заглянуть под обшивку, в подцерковье, залезть на чердак, увидеть другие подлинные, не испорченные детали, стало понятно, что и очень поздняя дощатая обшивка и холст - лишь своеобразный уродливый футляр, скрывающий неповторимую культовую постройку, возведенную не позднее первой половины XVIв.

     Когда в августе 1964 г. я предложил А.В. Ополовникову (тогда кандидату архитектуры, позже доктору и академику) посетить Передки, на него постройка произвела вначале примерно такое же впечатление. Дальнейший осмотр рассеял его.

     В 1959 г. мне пришлось слышать от стариков в разных вариантах легенду о литовском нашествии, разумеется, без знания времени когда это происходило. Позже я прочел ее в небольшой публикации священника этой церкви Павла Демянского, помещенной в "Новгородских епархиальных ведомостях" за 1899 г.1

     Легенда гласила: литовский отряд, подступивший к Передкам с северо-запада, с "горы Сионской" обстрелял церковь и "чудотворный образ Рождества Божией Матери", якобы находившийся на ее западном фасаде. При очередном ремонте в 1886 г. из стены вынуты были даже две пули, потом исчезнувшие. По другой рассказанной версии отряд Литовских солдат ворвался в церковь и занялся ее осквернением, т.е. грабежом. Икона Божией Матери их ослепила. В ужасе, не видя выхода, они изрубили друг друга.

     Легенды - легендами, но в них заложено зерно истины. При разборке и перевозке церкви в Витославлицы в щели (пазу между бревнами) алтаря была найдена поминальная записка, исполненная скорописью XVII в. Ее следует привести полностью. "Помяни г(оспод)и душе усопших раб своих раб (повторение, - Л.К.): раба своего Федора уби(ен)наго, Ивана, Кузму, Пелагие ски(м)нице, Гаврила, Агафие девице, Улиту девице, Ирин 2(х) девицъ, Еремия младенца, Евдокие де(вицу), Марие де(вицу), Марфу, мл(аден)ца Герасима убиеннаго, Феодосие, Евдокие, Анфису скимнице, Михаила от литвы сожжена. И се поминание Ивана Иванова сына Епанчина". Ниже, красными выцветшими чернилами: "Ивана, Афонасия на рати убиенных, Микиту, Андрея".2

     Интереснейший документ, свидетельствующий о том, что оккупанты беззастенчиво хозяйничали на чужой территории и, видимо, население оказывало им сопротивление.

     О времени сооружения церкви документов пока не найдено.

     П. Демянский сообщал: "на северо-западе от села Передок находится усадьба "Боярские горы", которая с незапамятных времен переходит из рода в род у гг. Аничковых. По имеющимся данным у гг. Аничковых все земли на много десятков верст в окружности их села принадлежали их предкам". И далее приводит цитату из описи за 1581-1583 годы: "... а в церкви образы, и свечи, и книги, и ризы, и колокола, и все церковное строение приходные старых помещиков".3



Стоящая по соседству с нарядным Рождественским храмом, особенно скромной выглядит Успенская церковь (1599 г.) дер. Никулино Любытинского района. Наиболее древний и широко распространенный в народном зодчестве тип храма - клетский.

Монументальная Никольская церковь (1779 - 1781 г.г.) дер. Высокий Остров Окуловского района - ярусный храм.

Три храма поставлены рядом не случайно. Они воссоздают погост - административно - религиозный центр.

За погостом планируется создание северо - восточной архитектурной зоны. Здесь пока еще нет построек, кроме маленькой часовни (1696- 1698 г.г.), она стоит в самом конце будущего «села» (дер. Гарь Маловишерского района).

Никольская церковь из Тухоли.

      В Витославлицах в окружении столетних сосен, молодого ельника и "полуразвалившейся" каменной ограды на небольшом холмике стоит Никольская церковь из Тухоли. Мало кто знает, что холмик подсыпан, что грунт для него взят рядом изо рва, отрытого как пожарный водоем и одновременно, как элемент пейзажа. Ограда и ели тоже дело рук человеческих. Все это сделано для того, чтобы создать вокруг памятника окружение, близкое к тухольскому.

     Там церковь стояла за околицей деревушки на берегу реки Ниши при впадении в нее ручья Тухольки. Ниспадающий к востоку холмик, полурассыпавшаяся валунная ограда, стена елей, заросли кустарника делали местечко очень поэтичным и привлекательным.

     Недалеко от церкви на левом берегу речки находилась когда-то усадьба помещиков Загорских, от построек которой и сейчас кое-где видны следы фундаментов.

     Документальные сведения о церкви крайне скудны. Первое упоминание о Тухоли относится к 1478 г. в связи с походом князя Ивана III на Новгород. Князь останавливался "у Николы в Тухоли"1. Следующее известие относится к 1537 г.2

     Через Заячий ям и Тухолю проходила дорога из Новгорода на Тверь и Москву. Для того времени, вероятно, Тухоля была крупным селом.

     Но наша церковь принадлежит к более позднему времени. Приходилось слышать от старожилов предание о том, что церковь перевезена сюда из Усть-Волмы. Тоже самое писал и Н. Богословский: "Когда и кем основан приход при церквах Устьволмских, не осталось никаких актов, но в памяти прихожан до сих пор хранится предание, что прежняя Устьволмская приходская церковь находилась близ усадьбы г-жи Татищевой, называемой Устьвольном, и что церковь эта была деревянная и перевезена в деревню Тухоля (Зайцевского прихода), где она и доныне существует. Находящийся в ней антиминс выдан 1760 года при царях и великих князьях Иоанне Алексеевиче и Петре Алексеевиче и при Корнилии митрополите Великого Нова-града и Великих Лук. Современен ли построению церкви и основанию Усть-Волмского прихода антиминс, неизвестно"3. Неизвестна также и дата освящения церкви. 1760 г. - дата ошибочная, вероятно, опечатка. Иоанн и Петр совместно царствовали с 1682 по январь 1696 г., когда умер Иван. Митрополит Корнилий занимал Новгородскую кафедру с 1674 по 1695 гг. Значит, антиминс был выдан и церковь освящена между 1682 и 1695 гг. Дендрохронологическая дата 1688 г. Вероятно, она самая точная.

     В Тухоле "... по преданию находился мужской монастырь; в какое время и кем основан он неизвестно"4.

     Хотя подлинные документы не найдены, сведениям Н. Богословского следует верить. Натурные данные (о них позже) свидетельствуют о том, что церковь перебиралась и перевозилась. Было это, вероятно, в XVIII веке и привезенный храм поставили на месте сгоревшей церкви. Может быть дата 1760г. связана с другим антиминсом, другим освящением после перевозки церкви?

     Долгое время церковь находилась в забвении. Даже местные жители не могли сообщить ее точного названия (посвящения), запечатлев в памяти Нила Столбенского. Оказалось, в церкви была большая, в рост человека деревянная скульптура этого святого, справлялся большой праздник в его память, был торжественный вынос скульптуры на носилках во время крестного хода. Это запомнилось. Ошибка была повторена нами при первом обследовании и обмерах церкви и в чертежах она названа ц. Нила Столбенского.

     Начальные сведения о церкви сообщил Н.Н. Романов. Он же сделал с нее небольшой рисунок. Позже, в июле 1963 г. я и Н. Красноречьева провели обследование храма, определили примерно его датировку, зафотографировали, обмерили, сделали графические реконструкции и отчет (илл.1). Более подробные исследования выполнены в июле 1966 г. при разборке и перевозке памятника в Витославлицы.

     Перед разборкой церковь имела плачевный вид (илл. 2). Лишенные опор поздние обстройки начали обрушаться, деформируя основной объем церкви. Работы по перевозке памятника оказались своевременными, иначе церковь погибла бы.

Возле деревянной ограды, окружающей музей, среди деревьев спряталась Троицкая клецкая церковь (1676 г.) из бывшей Реконьской пустыни (Любытинский район)

В восточной части музея находится еще несколько построек. Недалеко от входа в музей расположена Никольская церковь (17 в.) из деревни Мякишево Хвойнинского района (это клетская церковь).

Еще одна клетская церковь расположена недалеко от бывшей усадьбы покровительницы Юрьева монастыря графини А.А. Орловой.

В этой же части музея находится Успенская церковь (1595 г.) из села Курицко Новгородского района. Она относится к шатровым храмам. Этот памятник лишен декоративного убранства. . Многие постройки из дерева по разным причинам перемещались со своих исконных мест на другие. Если иметь ввиду Новгородскую землю в ее средневековых границах, то это явление наиболее характерно для южных ее регионов и менее - для северных. Своз деревянных построек в нашем XX столетии - явление обычное. Например, ликвидация хуторов при коллективизации, сноска (перевозка) целых "неперспективных" деревень в "перспективные", создание больших водохранилищ, при которых многие деревни и села оказались бы под водой и проч., и проч.

     Пожалуй, побила все рекорды как "путешественница" Успенская церковь из села Курицко1. Построенная в 1595 г. (дата подтверждена дендрохронологическим анализом), она "кочевала" трижды и стоит теперь на четвертом месте. Разумеется, и окружение менялось.

     Почему это происходило? Село было основано на песчаном мысу северо-западного берега озера Ильмень. При больших наводнениях под воздействием напористого "шелонника" (южный, юго-западный ветры) берег мыса под ударами волн размывался и кромка его смещалась. Наступление шло на все село, а церковь стояла на его середине. Еще в 50-60-х годах старожилы рассказывали предание, согласно которому село вместе с церковью переселялось 150-200 лет назад.     Некоторые из стариков утверждали, что переселений было несколько и что церковь и село первоначально стояли в километрах полутора-трех от теперешнего положения села и, якобы, она была не одна и "Стояла на погосте". Вероятно, здесь сильное преувеличение в расстоянии, однако факт размывания мыса трудно отрицать. Его теперь почти нет.

     Сильное наводнение 1922 года и напористый ветер, гнавший волны к берегу, "слизнули" солидную его часть. Смыло все огороды, почти половину кладбища у церкви, рухнул металлический маяк на мощном бутобетонном основании, поставленный в 1902 году крайне не деликатно рядом с церковью, обрушило берег под алтарем храма. Алтарь повис над обрывом. Вскоре (весной 1923 г.) были предприняты работы по укреплению и восстановлению берега против восточной стороны церкви. Срубили длинный бревенчатый ряж и заполнили его камнями и землей. Под углы алтаря подвели стойки. В стороны от сруба протянулась гряда из валунов, укрепленная по наружному краю деревянными сваями. Работами, как гласит запись на обороте фотографии того времени, руководил архитектор А. Шварц.

     Но с природой шутить и противостоять ей далеко не всегда удается. Повторное наводнение 1927 г. и волны, гонимые ветром, смыли все укрепления и отобрали у берега еще несколько метров территории. Алтарь церкви и часть основного четверика повисли в воздухе.

     Ситуация поставила вопрос о перемещении памятника на другое место, подальше от берега, на кладбище. Работы начались в том же 1927 г. и были закончены в 1928 г. Никаких документов, фиксирующих эту работу, пока не найдено. В газете "Звезда"2 за 5 апреля 1928 г. № 81 была помещена коротенькая заметка под заголовком "Памятник старины спасен". В ней, в частности, сообщалось, что средства для перевозки церкви были отпущены Главнаукой по ходатайству Новгородского общества любителей древности и Окрмузея. Работы велись "под наблюдением опытного архитектора". Какого? Не известно. По словам некоторых старожилов, в работе принимали участие М.К. Каргер и П.Д. Барановский. Так ли это? Каргер на вопрос о его участии отвечал, что верно, но за работами по сборке практически никто не наблюдал, все было отдано "на откуп" мужикам села и что поэтому работа сделана плохо.

     На мачте шатра вверху, по новой затеске работавшие оставили запись: "Спаявали шпиль граждане дер. Курицка Кузьмин Яков Вас., Захаров И., Хватов Сер. 1928 го., 25-го мая". На доске шатра бригадир расписался сам: "Яков Васильич Кузин". На другой доске вверху изнутри шатра: "Кончен шатер 19 июля 1928 года, канун кануна Казанской Божьей матери". С этого места церковь попала на новое - в Витославлицы.

Возле стен Юрьева монастыря - производственная зона музея. На открытом месте высятся ветряные мельницы. Поставлены они здесь не случайно. В старину редкий монастырь не имел мельниц, где зерно мололи «про монастырский обиход», а за определенную плату и для окрестных крестьян.

Перевезенные в музей ветряки относятся к типу шатровок.

Мельницы более древнего типа - столбовки, у которых амбар со всем оборудованием вращается вокруг столба, в прежнее время были не только в деревнях, но и на пригорках в разных местах Новгорода. Ни одна из них не сохранилась.

Еще к более древним временам относится возникновение водяных мельниц.

Часовни.

     Часовни - небольшие культовые постройки без алтарей. Они не предназначались для постоянных или периодических богослужений. Очень часто иконы в них ставились на полки у восточной стены помещения. Иногда вешались и на боковых стенах. Реже устраивался настоящий иконостас, правда, с ограниченным набором икон. Но и он устанавливался вплотную к восточной стене, порой с поворотом на части боковых стен. В таких часовнях (с иконостасами) в престольные праздники совершалось настоящее богослужение, для чего из ближайшей церкви приглашался священник.

     В Новгородской области (в теперешних ее границах) подобные часовни встречаются не часто.

     Когда на Руси появились первые часовни - установить трудно. В XVII столетии их строили уже много. Можно предположить, что традиция строить часовни возникла гораздо раньше. В следующем столетии часовен в приходской округе могло насчитываться уже до десятка. Особенно интенсивное строительство этих маленьких молельных домов развернулось в XIX - начале XX веках. Инициаторами чаще всего выступали жители какой-либо деревни или двух - трех деревень, реже священнослужители. Бывало много случаев, когда часовни строились как бы стихийно, без пасторского разрешения и благословения. Отчего возникали недоразумения при освящении таких Часовен. Поэтому официальная церковь всячески боролась с проявлениями подобного народного творчества. Но противостоять ему было не просто.

     Строились часовни в разных местах, по различным поводам и причинам. Они могли сооружаться в деревне, за околицей, на источниках (родниках), которые из недр земли извергали чистейшую, очень холодную, иногда целебную минеральную воду. Строили часовни на древних кладбищах-жальниках или у больших сопок.

     Позднее на жальниках могло разрастись современное православное кладбище, к сожалению, с могилами, обнесенными высокими металлическими оградами. Откуда возникла эта традиция огораживать могилы? Во второй половине прошлого столетия - начале нашего, уходящего, огороженные захоронения редкость, встречавшиеся только на городских кладбищах. На сельских деревянные ограды стали появляться лишь в последние два десятилетия перед Великой Отечественной войной. Теперь же это стало традицией, совсем не русской, не славянской, не доброй и, сказал бы, не совсем культурной традицией. Не пора ли от нее отказаться?

     Один из примеров, где "православные" захоронения напрочь испортили древнее славянское жальническое кладбище, - местечко у д.Большое Замошье Валдайского района. Свежие могилы врезали в древние, символически обнесенные по овальным контурам рядом камней-валунов. К тому же с восточной стороны проложили дорогу, срыв часть кладбища. По существу совершено кощунство, святотатство, надругательство над памятью предков, прародителей. Когда случалось прежде такое в русской деревне? Откуда это? Часовни на этом жальническом кладбище нет, хотя, по некоторым сведениям, была.

     Нередко часовни ставили по какому-то обету (обещанию, обязательству) в память об удаче, несчастии, неожиданного происшествия, спасения от неминуемой гибели и т.д. и т.д. Появлялись часовни на перекрестках, развилках дорог, где-нибудь на долгих переходах, обычно в привлекательных, красивых местах, где можно было не только отдохнуть, помолиться, перекусить, но и полюбоваться дивными окрестностями.

     Существовали, существуют и теперь заповедные, "священные" рощи. Они обычно небольшие, стоят отдельно или на опушке леса, иногда у деревни. Деревья здесь не рубят, землю не распахивают, а иногда строят часовню. Стволы вековых сосен и елей украшают лентами, полотенцами, живыми цветами и венками из них. Можно встретить и небольшие литые бронзовые иконки, к сожалению похищаемые не разборчивыми любителями. В таких местах древнейшие народные (языческие) традиции, смысл и символика которых позабылись, тесно переплелись с православными обрядами, но уже истолкованными по-своему, по-домашнему.

     Рубили часовни обычно из дерева. Если они сгорали или ветшали, то их обычно возобновляли, стараясь вернуть те же формы. Кирпичные и каменные часовни сооружали в городах или около них. В некоторых районах Новгородской области, где много камней-валунов или известняковой плиты, возводились каменные часовни.

     В последние десятилетия эти маленькие культовые сооружения начали катастрофически исчезать, причин много. Обычно, лишенные присмотра, ухода и ремонта, они ветшают и разрушаются. Часовни в деревнях, приспособленные для различных хозяйственных нужд, подвергались перестройкам, но никогда не ремонтировались. Или вот такой случай. Очень интересную часовню XVIIIв. в деревне Концы Маловишерского района, несколько обветшавшую, попорченную перестройками XIXв. и позднейшими утратами, стоявшую посредине деревни, на площади, "находчивый" житель разобрал и ... соорудил из ее бревен себе баню. Знай наших! Интересно, как к этому отнеслись соседи и все жители деревни? Прежде за такое святотатство его бы побили палками и выгнали из деревни до конца жизни с опороченной репутацией.

     Часовни грабят, похищая оттуда иконы и церковную утварь. Их становится меньше и меньше. Процесс этот трудно остановить, он практически почти необратим. Одной из мер по спасению часовен стала перевозка их на территорию Витославлиц, в Новгородский музей народного деревянного зодчества. Но территория музея ограниченная, экспонировать большое число часовен невозможно и по другим причинам. Поэтому сюда перевезены только три постройки.

У музея Витославлицы большие перспективы. Всего намечено собрать 45 - 50 образцов народной архитектуры, в том числе малые формы: качели, весы, колодцы. Экспозиция обогатится хозяйственными и бытовыми постройками. Памятники будут заполнены утварью, предметами старинного художественного ремесла, им будет придан обжитой вид.

БИЛЕТ 19

1 Классификация видов туризма.

Т. в современном мире проявляется в различных формах и отношениях, что создает необходимость в его классификации – выделении некоторых типичных, уникальных черт.

Типы туризма:

Законом РФ «Об основах тур. деят.» определены след типы туризма:

Въездной – путешествие в пределах Р.Ф. лиц, не проживающих постоянно в Р.Ф.

Выездной – путешествия лиц, постоянно проживающих в Р.Ф., в другую страну.

Внутренний – путешествия в пределах Р.Ф. лиц, постоянно проживающих в Р.Ф.

Эти 3 типа могут по разному сочетаться, образуя при этом различные категории Туризма.

Категории туризма:

Международный – систематическая и целенаправленная деятельность предприятий сферы туризма, связанная с предоставлением туруслуг и турпродукта иностранным туристам на территории Р.Ф. и предоставлением туруслуг и турпродукта за рубеж (въездной и выездной т-м).

Национальный – совокупность деятельности в сфере внутреннего и выездного туризма, т.е. обслуживание туристов из числа жителей своего государства (внутренний и выездной т-м).

Туризм в пределах одной страны охватывает внутренний и въездной туризм.

Т-м м.б. представлен в следующих аспектах:

1. Т-м как процесс и результат передвижения людей по различным тур маршрутам – путешествие.

2. Т-м как сфера занятости населения. В т-ме работают 6% трудоспособного населения всего мира.

3. Т-м как сфера экономики. Пример: в прошлом году бюджет края пополнился за счет т. на 200 млн.

4. Т-м как сфера деятельности людей в свободное время, отражает одну из фундаментальных потребностей людей – восстановление и развитие жизненных сил.

В зависимости от аспекта рассмотрения т-м подразделяется на различные виды. Наиболее важными основаниями для классификации т. являются:

1.   По источникам финансирования: социальный; коммерческий.

2.   По возрастному составу участников: детский; молодежный; для людей 3-го возраста (от 65 лет); среднего (45-64 года).

3.   По виду используемых ресурсов: купально-пляжный (море, солнце, песок); лечебный, экологический, горный, водный.

4.   По ритмике турпотоков: сезонный; круглогодичный.

5.   По продолжительности: краткосрочный; долгосрочный; маршрут выходного дня.

6.   По способу размещения: гостиничного типа; не гостиничного типа.

7.   По видам использ-х тр-тных ср-в: авт-е; авиа; ж/д; теплоходные; с привлечением экзотич-х тр-тных ср-в (батискафы, субмарины, возд-е шары, ракеты); велотуры, мотокроссы.

8.   По ведущему занятию: охотничий; рыболовный, спелиот-м, все виды самодеятельного т-ма.

9.   По социально-культурному статусу: образовательный; научный; конгрессный; митинг.

10. По числу участников: индивидуальный; групповой.

11. По способу организации: организ-нный; неорганиз-нный.

12. По способу передвижения: маршрутный; стационарный; автостопом.

Путешествия с целью развлечения и отдыха составляют основу межд. тур. обмена. На их долю приходится около 70% мирового туризма. Они объединяют оздоровительные, познавательные, любительские спортивные поездки.

Деловой туризм охватывает путешествия со служебными целями без получения доходов по месту командирования. К деловому туризму ВТО отности поездки для участия в съездах, научных конгрессах, семинарах и совещаниях, ярмарках, выставках. Деловой туризм часто подразделяется на бизнес-поездки, конгрессно-выставочный и инсенсив – туризм. –когда фирма награждает своих работников за высокие показатели в работе.

Туризм

Туризм как частный случай путешествий имеет четкие ограничения, характеристики и множество определений в понятийном смысле.

В отличие от путешествия туризм - категория, испытывающая сильное влияние экономики и обладающая дуализмом (двойственностью) внутренней природы явления, так как туризм - это и особый, массовый, род путешествий, и деятельность по организации и осуществлению этих путешествий.

Приведем классическое определение туризма и дадим развернутую характеристику его составляющих.

Туризм - временное перемещение людей с места своего постоянного проживания в другую страну или местность в пределах своей страны в свободное время в целях получения удовольствия и отдыха, оздоровительных, гостевых, познавательных или в профессионально-деловых целях, но без занятия оплачиваемой работой в посещаемом месте.

Отметим, что: (а) значительная часть ограничений в понятиях будет носить чисто экономический характер, обусловленный местом туризма в современном развитом обществе; (б) сами определения будут служить целям и принципам международной туристской статистики, которая, в свою очередь, действует по категориям, определяемым в целях именно экономики, планирования, учета и др.; (в) будут учитываться требования единообразного международного понимания существа категорий, подлежащих статистической оценке и сравнению.

Основные особенности туризма.

1. В отличие от путешествий туризм - это перемещение людей в достаточно короткие промежутки времени,

Длительные путешествия совершаются лишь единицами индивидуумов. Туризм же - массовое явление XX века, получив шее свое развитие в силу сложившейся в развитом обществе политико-экономической ситуации. Люди (в большинстве своем трудящиеся по найму) повсеместно получили право на ежегодный короткий (в среднем 2-3 недели) отпуск. После второй мировой войны (1939-1945 гг.) люди в большинстве своем стали жить в достатке, позволяющем выделять средства на отдых и краткосрочные путешествия в целях отдыха. Развитые транспортные средства, открывшие эру трансконтинентальных полетов на воздушных судах, дали вполне доступную возможность посещения практически любых уголков мира.

По статистике наибольшую долю занимает туризм выходного дня (2-3 дня), далее следуют небольшие туристские поездки (6-7 дней), значительно меньшую долю занимают 8-12-дневные туры. Все остальные, более длительные, туристские поездки выпадают из статистики по причине ничтожности своего удельного веса в общей массе.

2. Для туризма важно определить категорию места постоянного проживания (местожительство). Туризм предусматривает выезд людей с места своего постоянного проживания в иную местность, страну в целях туризма. Перемещения в пределах местности постоянного проживания, например ежедневные поездки на работу, не могут быть отнесены к туризму. В стране, где имеется правовой институт прописки, это - место прописки, регистрируемое соответствующими службами государственной власти, регулирующей миграцию населения. Имеющая место другая понятийная категория - обычное место постоянного жительства - определяется сроком, в течение которого человек постоянно проживает в одном и том же месте (городе, поселке, районе). При этом для каждого определенного места, района, страны, а также населения следует выделять лиц, которые могут быть отнесены к категории постоянных жителей

или посетителей.

Например, по статистике внутреннего туризма важно ограничить категории населения, которые следуют ежедневно на работу на определенные временные промежутки и расстояния. Так, для небольшого города это будет 20-30 мин при расстоянии в несколько километров, для крупного города - поездки на работу продолжительностью до 3 ч на расстояние свыше 50-100 км. Следует учитывать и минимальный промежуток отсутствия жителя в этом месте, а также отличия и особенности местностей и административных территорий. Для жителя w большого поселка поездка на 70 км будет дальним путешеств ем. В то же время в Москве или Волгограде это расстояние находится в пределах городской черты. Очень непростой вопрос -являются ли туристами дачники, следующие на свои дачи в выходные дни на расстояние более 120 км? Мало кто из имеющих в России участки согласится назвать эти поездки отдыхом и туризмом, скорее, это тяжкий труд.

Определение периода свободного времени исходит из общего понимания туризма как способа отдыха. Оно недостаточносправедливо для некоторых видов туризма, например для профессионально-делового, участники которого чаще всего совершают поездки как специалисты, командированные фирмой.Важнейшей категорией является цель туризма, котораяпозволяет четко выделить   виды деятельности,   относящиесяк туризму и попадающие под льготные таможенные, налоговыеи иные предпочтительные режимы, устанавливаемые государствами исключительно для туризма. Главные цели туризма: развлекательные (аттрактивные), рекреационные и познаватель
ные. Вторыми по значимости являются цели оздоровительныеи лечебные, далее следуют профессионально-деловые, гостевыеи пр.

Туризм - важная составляющая экономики многих государств, которая обеспечивает занятость местного населения, загрузку гостиниц и отелей, ресторанов, зрелищных мероприятий,поступление иностранной валюты и др. Туризм основан на эксплуатации местных туристских ресурсов, приносящей даннойместности или государству доход.

Туризм в зависимости от составляющих услуг и обслуживаемых категорий населения разделяется на внутренний и международный.

Внутренний туризм - временный выезд граждан конкретной страны с постоянного места жительства в пределах национальных границ той же страны для отдыха, удовлетворения познавательных интересов, занятий спортом и в других туристских целях. Внутренний туризм не представляет собой отдельную сферу, а связан со всеми другими секторами национальной жизни .

Международный туризм - систематизированная и целенаправленная деятельность предприятий сферы туризма, связанная с предоставлением туристских услуг и туристского продуктаиностранным туристам на территории Российской Федерации (въездной туризм) и предоставлением туристских услуг и туристского продукта за рубежом (выездной туризм). Туризм во многих странах - деятельность, находящаяся под пристальным вниманием государства как экономически выгодная и прибыльная отрасль.

Имеет также место понятие национальный туризм - совокупность деятельности в сфере внутреннего и выездного туризма, т. е. обслуживание туристов из числа жителей своего государства.

По способу организации различают плановый и самодеятельный туризм.

Плановый туризм - любые виды туризма, разрабатываемые и реализуемые организаторами туризма - туроператорами. Плановый туризм регулируется государством с помощью законодательных и нормативных актов. Он составляет основу индустрии массового туризма. Начало плановому туризму положил Томас Кук. Именно он в 1849 г. придумал продавать туристские услуги в пакете: перевозку, экскурсии и питание.

В значительной степени плановый туризм является главной составляющей деятельности различных коммерческих организаций и предпринимателей.

Самодеятельный туризм - специфический вид общественной туристской деятельности, осуществляемый на добровольной самодеятельной (любительской) основе. Самодеятельный туризм основывается на деятельности добровольных туристских объединений, союзов и туристских клубов, которые издают собственные нормативные акты, регулирующие туристскую деятельность, проводят походы, туристские слеты и соревнования, издают собственную туристскую методическую литературу и периодические издания. Самодеятельный туризм имеет программно-нормативные основы, определяющие направления, характер, содержание туристской общественной практики, требования по овладению туристскими умениями и навыками.

Социальный туризм - разновидность туризма, субсидируемая из средств, выделяемых на социальные нужды в целях создания условий для путешествий школьникам, молодежи, пенсионерам, инвалидам, ветеранам войны и труда и иным гражданам, которым государство, государственные и негосударственные фонды и иные благотворительные организации оказывают социальную поддержку как наименее обеспеченной части насе-

ления при использовании их права на отдых. Это положение было закреплено в Манильской декларации по мировому туризму в 1980 г.

Социальный туризм рассматривается как1:

путешествия, другие виды туристских занятий, оздоровления и отдыха, реализуемые гражданам Российской Федерациипо цене социального тура, разовых услуг социального туризмаили субсидируемые из средств, выделяемых государством насоциальные нужды;

сфера профессиональной деятельности по формированию,продвижению и реализации социальных туров, разовых услугсоциального туризма;

общественное движение участников социального туризма.

2ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА БЕЛОРУССИИ И КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ. РАЙОНЫ И ЦЕНТРЫ ТУРИЗМА.

Белоруссия - самая западная из стран ближнего зарубежья. Туристы, едущие из стран Европы, пересекают белорусские земли и останавливаются на ее территории. Такой транзитный иностранный туризм имеет перспективы. Белоруссия связана ж/д и а/путями со многими районами России.

Гл. ж/д - ный узел - Минск.

Слабо развита тур. индустрия и инфраструктура.

Начало 90-х гг. - около 30 здравниц и турбаз, но ресурсы позволяют расширить все виды туризма, особенно оздоровительный и лечебный.

Много старейших городов с памятниками истории и архитектуры - познавательный туризм, объектами которого также могут быть некоторые предприятия, уникальные природные места.

Калининградская область - самый западный регион Российской Федерации - полностью отделена от России сухопутными границами иностранных государств и международными морскими водами. На севере и востоке она граничит с Литвой, на юге её соседкой является Польша, на западе область ограничивает 140-километровое побережье Балтики.

Область - самый маленький субъект Российской Федерации, с территорией - 15,1 тыс. кв. км и максимальной протяженностью с востока на запад 195 км, с севера на юг 110 км. Дата рождения Калининградской области 6 апреля 1946 года. В ней проживает более 930 тысяч человек, 80 % населения живёт в городах. В Калининграде (бывший Кёнигсберг) - 427,2 тысячи.

В области действует режим особой экономической зоны, установлен льготный режим инвестиций и предпринимательской деятельности, в том числе внешнеэкономической, действует льготный налоговый режим. Это активно привлекает деловых людей к сотрудничеству в сфере туризма. Регион становится экспериментальным центром, где моделируются обновлённая структура экономики и осуществляются самые различные инвестиционные программы.

Калининградская область - край совершенно особой исторической судьбы. Странной и причудливой, с которой связаны судьбы великих философов и талантливых поэтов, политических гениев и злодеев, мастеров и мореплавателей.

Судьба Восточной Пруссии наложила свой отпечаток на состав культовых сооружений. Здесь существовали протестантские и католические, иудаистские и баптистские, реформаторские и православные храмы. История многих из них связана с именами выдающихся деятелей. Символы Восточной Пруссии - орденские замки - будут сопровождать Вас во время обзорных экскурсий по области.

Не случайно область называют янтарным краем. По богатству залежей солнечного камня Калининградской области нет равных в мире. Здесь сосредоточено более 90 % его мировых запасов. Гордостью калининградцев является единственный в России Музей янтаря, где собрана уникальная коллекция "золота Балтики"

В Калининграде есть свой драматический театр, Музей Мирового океана, расположенный на бывшем научно - исследовательском судне "Витязь", Художественная галерея, Галерея Дома Художников, Театр кукол, концертные залы, кинотеатры, Дворцы и Дома культуры, органный зал, зоопарк, библиотеки, стадионы, спортивные комплексы, теннисные корты, кафе, рестораны, дискотеки, казино, бильярд- клубы, боулинг-клуб.

Центром духовной и религиозной жизни Кёнигсберга на протяжении многих веков являлся Кафедральный собор. Храм был заложен в 1297 году и в 1989 включён в список памятников мировой культуры ЮНЕСКО. У его стены захоронен знаменитый философ Иммануил Кант. В своём сочинении "К вечному миру" Кант предсказал особое будущее нашему краю - это создание уникальной модели культурного события и экономического сотрудничества в контексте общеевропейской интеграции, немыслимой без России.

Курортная зона на сотню километров простирается по берегу калининградского побережья, гостеприимно раскрывая двери своих сказочных городов и поселков. Самые известные из них - Светлогорск, Зеленоградск, Отрадное, Пионерский, Янтарный, национальный парк "Куршская коса"

Город Светлогорск

Он прежде назывался Раушен, что означает "шум моря". В этом изумительном по красоте городе царят покой и гармония. Город пронизан самой величественной музыкой мироздания, сочиненной морем и ветрами. Сегодня Светлогорск - современный курорт федерального значения с обширным набором санаторных и курортных услуг. Более 50 санаториев, домов отдыха, пансионатов и гостиниц готовы принять гостей и окружить их добрым вниманием и романтическим уютом.

Лечебная индустрия города занимается сердечно - сосудистыми заболеваниями, расстройствами нервной системы и опорно-двигательного аппарата, болезнями органов пищеварения, обмена веществ, органов кровообращения и многими другими недугами.

Мягкий климат, морское побережье, торфяные грязи, разнообразные ванны - минеральные, хвойные, жемчужные, радоновые, углекислые - помогут обрести покой и здоровье.

Светлогорск привлекает отдыхающих не только разнообразием окружающего ландшафта, архитектурной средой исторической части, но и целой индустрией отдыха и развлечений. В Светлогорском округе действует несколько учреждений культуры: Театр юного зрителя, музей Германа Брахерта, Музей леса, парк культуры и отдыха, Дом творчества. В живописном месте города открыт и привлекает большое количество любителей классической музыки концертный зал с прекрасным органом.

Большинство туристов приезжают сюда просто отдохнуть от городской суеты, подышать свежим воздухом, вволю позагорать и покупаться в море.

Для семейного отдыха предусмотрены разнообразные услуги: дискотеки для взрослых и детей, прокат роликовых коньков, водных велосипедов и мотоциклов; каждую летнюю субботу и воскресенье на нескольких площадках города проходит фестиваль "Музыкальная волна". При желании родителей заботы о ребенке возьмет на себя один из многочисленных детских оздоровительных лагерей, расположенных в сосновых рощах на берегу моря. Некоторые лагеря имеют статус международных, там отдыхают русские, литовские и польские ребята.

В ветренные дни, особенно после шторма, приезжие и местные жители высыпают на берег в поисках янтаря. Некоторым счастливчикам удается найти куски драгоценной ископаемой смолы весом до полу килограмма. Те, кому не повезло, имеют возможность приобрести изделия из янтаря, уникальные природные экземпляры солнечного камня у торговцев - лоточников или в специализированных магазинах. Теперь у Вас останется сувенир на память об этом замечательном городе, а значит Вы сюда возвратитесь.

Город Зеленоградск

Бывший Кранц. Самым демократическим курортом янтарного края является Зеленоградск, куда больше всего любят приезжать люди, ценящие непринужденность романтического общения с природой. Город порадует вас своей природной магией и архитектурным очарованием.

С самого своего основания город развивается как бальнеологический курорт. Из - за мягкого щадящего климата в зеленоградских здравницах в любое время года показано лечение сердечно - сосудистых заболеваний, опорно - двигательного аппарата, гинекологических и неврологических заболеваний. В лечении активно используются местные грязи, минеральные воды, озоно и гелио - терапия.

Столово - лечебная минеральная вода "Зеленоградская" славится своими полезными качествами, являясь обладательницей серебряной медали специализированной выставки в Париже, и вывозится в отдаленные уголки России и Европы.

Близость Национального парка "Куршская коса", удобное сообщение с Калининградом делают этот курорт популярным у туристов, совмещающих свой отдых с культурными и историческими экскурсиями российского, польского и литовского направлений.

Куршская коса

Совершенно уникальное явление Калининградского взморья- узкая песчаная полоса, разделяющая Балтийское море и Куршский залив. Это одно из самых благословенных мест на земле с фантастическими ландшафтами и уникальными растениями, многие из которых занесены в Красную Книгу природы. И потому ей придан статус Национального парка. Более 25 турбаз, домов отдыха и кемпингов встретят здесь тех, кто желает прикоснуться к его удивительному миру, полному гармоний и контрастов. По своим габаритам, протяженности и высотным отметкам дюн, по красоте ландшафтов, богатству флоры и фауны Куршская коса среди подобных образований в Европе не имеет аналогов.

Незабываемые впечатления ждут здесь гостей, для которых разработаны и благоустроенны туристские маршруты по самым интересным местам этого уголка природы.

Калининградское взморье щедро одарено чудесами природы: ни с чем не сравнимыми песчаными пляжами, прозрачным морским воздухом, первозданным ароматом хвойных деревьев и цветов, теплым летом с нежным и ненавязчивым солнцем, мягкой зимой. Всё это создает хорошие возможности для отдыха и лечения. Климатические факторы, целебные минеральные воды и торфяные грязи оказывают благотворное воздействие на сердечно - сосудистую систему, снимают напряжение и усталость.

Санаторно-курортное лечение

Все курорты нашей области относятся к климатогрязебальнеологическим. Ведущим лечебным фактором является климат. Близость Балтийского моря, насыщенность воздуха частицами морской соли, йодисто - бромистыми соединениями, колебания метеорологических условий воздушной среды, под влиянием которых в организме происходят жизненно важные изменения: активизируется обмен веществ, улучшаются функции сердечно - сосудистой, дыхательной систем, повышается содержание кислорода в крови.

Вторым лечебным фактором являются торфяные лечебные грязи. Лечат грязью хронические заболевания суставов, мышц, заболевания периферической нервной системы, гинекологические заболевания.

Курортная зона Калининградского взморья имеет хорошие гидроминеральные ресурсы. Почти повсеместно присутствуют запасы минеральных вод. По химическому составу они относятся к хлоридно-гидрокарбонатно-натриевым и хлоридным высокоминерализованным рассольным водам. Характерной особенностью минеральных вод является присутствие в них брома. Местные минеральные воды "Светлогорская", "Зеленоградская" получили золотые, серебряные, бронзовые медали на престижных международных выставках.

Всё это создаёт благоприятные условия для прохождения различных курсов лечения и оздоровления организма, которые вы можете по своему выбору пройти в калининградских санаториях.

3ВИДЫ АРЕНДНОЙ ПЛАТЫ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ ИМУЩЕСТВОМ.

Виды арендной платы:

•    Постоянная - применяется при стабильной экономике или на краткосрочный период.

•    Переменная - изменение арендных ставок в течение срока договора аренды. Выгодна для становления нового бизнеса арендатора. Данная арендная плата учитывает ожидания будущего увеличения стоимости собственности арендатора.

•    Пересматриваемая - переоценка арендной платы с учетом переоценки рыночной стоимости арендуемого объекта собственности.

•    Индексируемая - периодическая ее корректировка в соответствии с индексом жизни, индексом потребительских цен и т. д.

•    Процентная - минимальный уровень постоянной арендной платы и плюс процент от предпринимательского дохода арендатора.

Различают также пять типов арендной платы: контрактная (аналогичная постоянной), рыночная (арендный доход, который с наибольшей вероятностью будет получен на открытом рынке; характеризуется текущими ставками на сравнимых объектах; иногда ее называют экономической арендой), превышающая (т.е. выше чем рыночная на величину, связанную с особыми преимуществами конкретного вида собственности на момент оценки), процентная (т.е. процент от бизнеса) и сверхарендная (процентная сверх арендная плата, т.е. оплата арендной платы на основе двух компонентов: минимальной арендной платы и процента от бизнеса).

Билет 20

1 Австралии

Австралия, Новая Зеландия и многочисленные большие и малые острова в центральной и юго-западной частях Тихого океана благодаря определенной общности своего географического положения и культурно-исторического развития могут рассматриваться как самостоятельный регион - Австралия и Океания.

Регион характеризуется некоторой пестротой в политическом и экономическом отношениях. Здесь соседствуют высокоразвитые Австралия и Новая Зеландия, небольшие островные отсталые страны, которые практически недавно получили независимость, а также некоторые территории, которые до сих пор остаются колониями.

Австралия (Австралийский Союз) — государство, занимающее материк Австралия, остров Тасмания и множество мелких островов. Это федеральное государство в составе Содружества, возглавляемого Великобританией.

Новая Зеландия также входит в состав британского Содружества. Это государство расположено на двух больших островах (Северный и Южный) и ряде более мелких. Это бывшая колония Великобритании (с 1840 г.), в 1907 г. получившая статус доминиона, а в 1931 г. право на самостоятельность во внешних и внутренних делах. Сегодня - это высокоразвитое индустриально-аграрное государство.

Океания - крупнейшее на планете скопление островов (Около 10 тыс.) в центральной и юго-западной частях Тихого океана, общая площадь — свыше 1 млн кв. км. В состав Океании включается и Новая Зеландия.

Несмотря на то, что регион Австралии и Океании лежит далеко от основных стран - поставщиков туристов и в стороне от ведущих транзитных линий, туризм здесь развивается довольно быстрыми темпами. Основной целью, с которой зарубежные туристы посещают Австралию и Океанию, является отдых.

Австралия — далекая, загадочная, манящая романтикой путешествий, открытий и приключений. Это страна уникальной природы и уникальных людей, аборигенов, сохраняющих свою культуру почти сороктысяч лет. Это страна бесконечных дорог и тысячемильных океанских пляжей - иногда ласковых, иногда суровых, почти всегда пустынных, наполненных лишь рокотом океана. Это страна раскаленных солнцем каменных пространств и буйствующих красок коралловых рифов Большого Барьера, страна диких мустангов, последних настоящих ковбоев и золотоискателей.География, площадь и ландшафт страны.Австралия - государство, занимающее одноименный материк, остров Тасмания и множество мелких островов. Материк полностью располагается в Южном и Восточном полушарии. Северные берега Австралии омывают моря Арафуртское и Тиморское, восточные - Коралловое и Тасманово моря, южные и западные - Индийский океан. Площадь Австралии составляет около 7,7 млн кв. км. Наибольшая протяженность с запада на восток около 4100 км и с севера на юг -около 3200 км. Длина береговой линии Австралии составляет 19 700 км. Австралийский материк отличается большой компактностью и малой расчлененностью береговой линии. Только два крупных залива: Карпентария - на севере и Большой Австралийский — на юге вдаются в глубь побережья Австралии.

Характерной особенностью восточного побережья является Большой Барьерный риф, который протягивается на 2000 км вдоль восточного берега от Торресова пролива почти до южного тропика. Некоторые рифы образуют выступающие над уровнем моря острова.

В целом Австралия — невысоко приподнятая над уровнем моря страна. Около 95% ее территории не поднимается выше 600 м над уровнем моря. Наиболее возвышена восточная окраина, отделенная обширной впадиной от плоскогорья, занимающего западную половину Австралии.

Районы плодородных земель занимают восток и юго-запад страны. Центр и запад представляют собой пустыни и полупустыни. На севере расположены саванны и влажнотропичеекие джунгли полуострова Арнемленд. На востоке материка находится возвышенность Большой Водораздельный хребет - грандиозная горная система, тянущаяся по окраине материка от мыса Йорк до Порт-Филиппа. Она круто обрывается к Тихому океану и полого спускается на запад. Здесь в Австралийских Альпах, - самая высокая точка страны гора Косцюшко (2240 м). В Западной Австралии и на Арнемленде расположены низкие глыбовые горы.

Туризм Рост популярности Австралии среди туристов объясняется экзотичностью природы, а также благоприятными условиями для отдыха у моря и в горах. Немаловажную роль играет также хорошо развитая туристская инфраструктура и отлично налаженный сервис.

К числу ведущих туристских центров Австралии несомненно относится Сидней, основанный в 1788 г., - это старейший город страны и один из красивейших в мире, кроме того, это крупнейший центр хозяйственной и культурной жизни страны и всей южной части Тихого океана. Сюда сходятся многочисленные международные авиалинии и прибывает множество судов из разных стран. Сидней располагает живописной гаванью Порт-Джексон, которая тянется через весь город, придавая ему неповторимость и «морской» колорит. В его архитектуре отчетливо прослеживается вся история страны от давних времен колонизации до современности. Рядом с невысокими старинными особняками высятся сверкающие на солнце небоскребы Интересно, что по своему внешнему виду Сидней некоторым образом напоминает Нью-Йорк.

В Сиднее имеется множество достопримечательностей: единственное в Австралии метро, лучший в стране зоопарк, старейший ботанический сад, самый высокий австралийский небоскреб, старейший университет и т.д.

Одна из главных достопримечательностей города - мост Харбор через бухту Порт-Джексон, который был возведен в 1932 г. Мост соединяет южную и северную части города и является своеобразным символом Сиднея, его туристской эмблемой. Мост представляет собой уникальное инженерное сооружение. Он имеет только один гигантский пролет (расстояние между пилонами равно 503 м). Высота проезжей части моста над водой - 52 м, что позволяет самым большим судам проходить под мостом. Это самый крупный однопролетный мост в мире. Один из пилонов моста открыт для посещения, здесь оборудована смотровая площадка, откуда открывается удивительная панорама Сиднея.

Внимание туристов привлекает Оперный театр. Это уникальное здание расположено очень живописно - на небольшом мысе, вдающемся в бухту Порт-Джексон. Все сооружение с трех сторон окружено водой и кажется, будто оно поднимается из моря. Его считают одним из выдающихся архитектурных достижений современности. Если смотреть на здание сбоку, то оно похоже на огромную группу парусов. Если смотреть спереди, со стороны залива, то создается иное впечатление. Кажется, что высится с десяток огромных белых створок раковин, вложенных одна в другую.

Дарлинг Харбор - внутренняя бухта Центрального Сиднея, один из главных туристских центров. Здесь находятся Австралийский Национальный Морской Музей, знаменитый Сиднейский Аквариум, Китайский сад, Центральный выставочный зал, старинный Пирмонтс-кий мост.

Сиднейский Аквариум заслуживает особого внимания. Это великолепный морской парк, где можно познакомиться с жизнью диковинных тропических рыб и морских животных. Отличительной чертой Аквариума является богатейшая коллекция акул, за которыми можно наблюдать из стеклянных подводных тоннелей.

Сиднейский зоопарк Таронга считается наиболее крупным зоопарком страны и, несомненно, обладает лучшей в мире коллекцией австралийской фауны. Зоопарк красочно расположен неподалеку от моря, на склоне, который спускается к бухте Порт-Джексон. Многие животные содержатся в просторных загонах на открытом воздухе и лишь некоторые в клетках, например обезьяны. Для тропических птиц специально сделана огромная клетка-вольер размером с трехэтажный дом.

Интересна и Сиднейская телебашня, сооруженная в самом центре города. Это самое высокое сооружение в Южном полушарии. Высота башни 350 м. На высоте 325 м расположены смотровая площадка и

два больших, вращающихся ресторана. Ужин в одном из них - уникальная возможность увидеть ночной, залитый морем разноцветных огней город.

Внимание гостей привлекают музеи города. В коллекции Художественной галереи Нового Южного Уэльса можно увидеть работы современных художников, а также познакомиться с искусством аборигенов. В Музее Австралии можно узнать все о животных, растениях, геологическом строении страны.

Особо следует сказать о пляжах Сиднея. Их здесь около 30. В основном здесь проводят время местные жители. Песок на пляжах природный, белый и мелкий. На каждом пляже есть бассейн со свежей океанской водой, в котором можно купаться в любую погоду, в любое время дня и ночи. Все пляжи оборудованы удобными раздевалками с душами и туалетами. Неподалеку от пляжей расположены разнообразные тренажеры, горки для катания на скейтбордах, поля для гольфа и боулинга. Самый популярный пляж Сиднея - Бонди Бич. Его южная часть отведена пловцам, а на другой располагаются любители различных водных видов спорта.

Из однодневных экскурсий, которые организуются в Сиднее, наиболее интересны: дегустирование местных вин в Hunter Valley, путешествие в развлекательный исторический парк Старый город, где воспроизведена атмосфера и быт конца XVIII - начала XIX в.

Интересна поездка в поместье Гледсвуд, настоящий австралийский особняк начала XIX в. Здесь можно полюбоваться великолепными садами, посетить ферму, где разводят овец, научиться бросать бумеранг, попробовать блюда деревенской кухни.

В 104 км на запад от Сиднея находятся знаменитые Голубые горы, ежегодно посещаемые более чем полумиллионом туристов. Это одно из немногих мест страны, где выпадает снег, причем площадь снежных полей больше, чем в европейских Альпах. Наиболее известны горнолыжные курорты Тредбо, Смиггин-Хоулз, Перишер-Валли.

Множество туристов привлекает и Канберра — столица Австралии. Она отличается от всех известных городов страны по своему местоположению, т.к. находится довольно далеко от морского побережья, в окружении гор, гораздо выше всех остальных крупных городов.

Геометрическим центром Канберры является невысокий холм, окруженный двумя кольцевыми автодорогами. Отсюда в разные стороны расходятся радиальные улицы. Посреди города протянулось длинное искусственное озеро, напоминающее широкую реку.

Панорама столицы хорошо видна с горы Эйнсли, которая высится на северо-востоке от города. Прямо под горой расположено здание Военно-мемориального музея с полукруглым куполом, чем-то напоминающее византийский храм или восточный мавзолей. Этот мемориал был создан по распоряжению правительства для увековечения памяти австралийцев, погибших в разное время на войнах, в которых страна принимала участие.

На небольшом островке в восточной части озера высится 46-метровый белый монумент - подарок британского правительства к 50-летию основания Канберры. В западной части озера на 100-метровую высоту взметнулась тонкая струя фонтана. Это фонтан капитана Кука, одна из достопримечательностей столицы. Фонтан был устроен в честь 200-летия открытия Куком восточного побережья Австралии.

Одна из архитектурных достопримечательностей Канберры -здание Австралийской академии наук. Оно совершенно необычное -точно гигантская опрокинутая вверх дном ваза.

В Канберре расположен Австралийский национальный университет, заслуживший широкую известность и репутацию крупного образовательного и научно-исследовательского центра.

У подножия Черной горы, неподалеку от университетского городка, расположен ботанический сад.

Кроме всего, внимание гостей привлекают Карилльон - колокольная башня (подарок британского правительства), колокола которой звонят каждые 15 минут, повторяя мелодию лондонского Биг Бэна, а также 195-метровая Телевизионная башня, оборудованная смотровой площадкой.

Множество туристов посещает Мельбурн - столицу штата Виктория. Это один из самых крупных городов страны, центр деловой жизни Австралии. Здесь сосредоточены штаб-квартиры и офисы многих крупнейших корпораций и фирм, крупных банков. Город с мягким, комфортным климатом, зелеными парками и ухоженными садами считается самым «европейским» в стране. Здесь по соседству располагаются множество небоскребов и старинных каменных зданий. Город очень зеленый, много парков и скверов. Очень живописны мосты через реку Ярра, пересекающую город, и величественные готические соборы.

Во время обзорной экскурсии по городу гости могут осмотреть Городскую Ратушу, Национальный музей штата Виктория, Государственную библиотеку и собор Св. Павла. К числу архитектурных памятников прошлого относятся здания Парламента, Казначейства, Монетного двора. В стоящем на реке Ярре паруснике «Полли Вудсайд» находится Морской музей. Обзор города обычно заканчивается в центре посещением смотровой площадки на башне Риалто.

Большой интерес гостей вызывает домик капитана Кука. Он находится на территории Фитцройпарка среди зеленых лужаек, в окружении дубов и вязов.

Мельбурн — один из известных образовательных центров страны, в нем расположено три университета.

Мельбурн знаменит своей картинной галереей, считающейся лучшей в южном полушарии, фешенебельными отелями и ресторанами, а также крупным стадионом, который вмещает 120 тыс. зрителей. В городе проводится множество важных спортивных соревнований: скачки на Кубок Мельбурна, международные гонки Формула-'1, Открытый чемпионат Австралии по теннису и т.д.

Широко известен ботанический сад Мельбурна, основанный в середине XIX в. и считающийся лучшим в стране. На площади в 35 гектаров выращивается множество различных растений. Очень живописна планировка сада: просторные зеленые лужайки, куртины старых деревьев, извилистые пешеходные дорожки, аккуратно подстриженные кустарники. Этот идиллический пейзаж гармонично дополняют многочисленные зеркальные пруды.

Примерно в 50 км от Мельбурна среди высоких гор, покрытых эвкалиптами, находится зоологический заповедник Хиллсвилл. Здесь живут австралийские страусы эму, кенгуру, ехидны, гигантские ящерицы го-аны и другие эндемичные животные.

В 120 км от Мельбурна расположен остров Филлип - заповедный мир диких австралийских животных. Туристы могут познакомиться с такими животными, как кенгуру, коала, вомбат. Вечером можно наблюдать «парад пингвинов» — удивительное зрелище, когда сотни маленьких пингвинов, уплывших с восходом солнца в океан, на закате одновременно возвращаются на берег.

Популярностью среди туристов пользуется маршрут вдоль скалистого берега Индийского океана. По пути делается остановка в заливе Аполлона, где расположен известнейший пляж для международных соревнований по серфингу. Дальнейший путь проходит по национальному парку Отвэй, в нем можно познакомиться с удивительными растениями. Маршрут заканчивается в городе Ворнамбул, где расположен Музей затонувших кораблей.

Множество отдыхающих посещает столицу штата Квинсленд - Брисбен. Город расположен в 30-40 км от моря, среди холмистой равнины. Здесь находится замечательный ботанический сад, где представлена богатая флора штата.

Из Брисбена можно совершить увлекательную поездку в зоологический заповедник Лоун Пайн. Этот заповедник интересен тем, что здесь обитают сумчатые медведи коала и серые кенгуру.

Приблизительно в 100 км к югу от города расположен популярный приморский курорт Золотой Берег. Широкие песчаные пляжи и практически всегда хорошая погода — более 300 солнечных дней в году, буйная субтропическая растительность и высокоразвитая туристская инфраструктура снискали этому курорту мировую известность.

Курортным центром Золотого берега является Сефаз Пэрэдайз -наиболее популярный из 35 пляжей Золотого побережья. К услугам отдыхающих имеются разнообразные виды развлечений: яхтинг, виндсерфинг, подводное плавание, водные лыжи и т.д. Для поклонников тенниса и гольфа имеются прекрасно оборудованные площадки.

Золотое побережье славится многообразием развлечений, увлекательных зрелищ и аттракционов, которые могут заинтересовать гостей любого возраста.

В самом большом водном развлекательном парке Южного полушария «Мир моря» можно увидеть выступления дельфинов и морских ко^ тиков, познакомиться с такими редкими животными, как киты и мор ские львы. Здесь же проходит увлекательное шоу водных лыжников. Для желающих искупаться и покататься на разнообразных водных аттракционах открыт аквапарк.

Массу посетителей привлекает парк «Мир кино», воссоздающий удивительную атмосферу Голливуда. Здесь можно не только встретиться с героями популярных кинолент, но и самому стать участником удивительных событий: прокатиться на машине Бэтмена, прогуляться с утенком Даффи и кроликом Банни, принять участи в ограблении банка и т.д.

«Мир мечты» - развлекательный парк с разнообразными аттракционами, воссоздающий атмосферу старой Австралии. Здесь можно прогуляться по эвкалиптовому лесу, подержать на руках коала и покормить кенгуру; отправиться в плавание на старинном, романтическом пароходе или проехать на подвесной канатной дороге. На Тигрином острове проходят увлекательные шоу с дрессированными тиграми. Кроме того, к услугам гостей действует множество разнообразных аттракционов.

Большой популярностью пользуется Водный парк, где собраны многочисленные водные аттракционы, главным из которых является стремительный водяной поток, который проносит всех желающих через 150-метровый лабиринт.

Заповедник Каррамбин привлекает множество туристов, которые стремятся поближе познакомиться с природой Австралии. В этом парке животные и птицы представлены в естественных условиях обитания.

Желающих испытать удачу влечет Conrad Juiters Casino - развлекательный центр, где находится самое большое казино страны, а также фешенебельные рестораны, уютные бары, кафе и концертный зал со знаменитым шоу «Innevre»

Для желающих совершить экскурсии предлагается целый ряд увлекательных и интересных маршрутов, среди которых: Вечерний круиз «Королева острова» по заливам и вдоль побережья с ужином и эстрадно-развлекательной программой; экскурсия в заповедник на мысе Байрона, где можно познакомиться с культурой, аборигенов, уникальной флорой и фауной; охота на дикой природе на кенгуру, кабанов, козлов, лис и зайцев.

Солнечный берег - тоже курортная зона, хотя и несколько менее популярная, чем Золотое побережье. Она тянется к северу от Брисбена. Тут выращивают знаменитые на всю Австралию тропические фрукты, орехи, а также сахарный тродгник. На Солнечном побережье находится несколько природных заповедников, а также развлекательный природный парк «Мир тропических фруктов».

Множество отдыхающих привлекает Большой Барьерный риф — гряда островов и атоллов, тянущаяся на 2500 км вдоль северо-восточного побережья. Это самое длинное коралловое образование в мире. Кроме кораллов всех форм и расцветок в этих водах обитает более 1,5 тыс. пород рыб и ракообразных. Большой Барьерный риф - это уникальный тропический уголок природы с экзотической флорой и фауной, с живописными пляжами и чистой, прозрачной водой, это настоящее мес то паломничества любителей подводного плавания. Главный город курорта — Керне был основан как порт для золотодобывающей промышленности и постепенно превратился в уютный курортный центр, принимающий тысячи туристов со всего мира. Неподалеку от Кернса расположен живописный городок Порт Даглас.

Имеется здесь и несколько природных парков. Куранда -природный парк-заповедник, где можно полюбоваться водопадами и озерами в тропическом лесу, диковинными птицами и бабочками, покататься на канатной дороге. В Крокодильем парке можно увидеть разнообразных эндемичных птиц и животных, а также увлекательное шоу со змеями и крокодилами.

Австралия поистине огромна, и всю ее объехать за одно путешествие практически невозможно. Остановимся лишь на некоторых наиболее интересных для туристов местах.

Алис Спринг - город, который находится на Северной Территории в самом центре страны. Сегодня - это важный туристский центр. Наибольший интерес гостей вызывают живописные скальные образования, расположенные неподалеку и носящие название Улуру (Священная) (европейское название Айерс-Рок).

Дарвин - самый северный порт Австралии и административный центр Северной Территории. Во время Второй мировой войны он сильно пострадал, а в 1974г. был практически разрушен циклоном Трейси. Сегодня Дарвин - город современной архитектуры. Крупным туристским центром Дарвин стал благодаря всемирно известному природному парку-заповеднику Какаду.

Столица Западной Австралии - Перт. Это современный город с множеством высотных зданий, хотя сохранились и старинные постройки. Основными достопримечательностями являются Скала-Волна и Пин-наклз - каменные пики, поднимающиеся из песчаных дюн. Западная Австралия интересна многообразием природных ресурсов. Здесь находится единственное в мире месторождение алмазов с розовым оттенком, крупные месторождения золота, фермы по выращиванию жемчуга в Бруме.

Интересна и Аделаида - столица Южной Австралии. Город хорошо распланирован, в нем просторные улицы и многочисленные парки. В Аделаиде много храмов и церквей. Туристов сюда привлекает остров Кенгуру, где в естественных условиях живут колонии морских котиков и львов, кроме того, можно увидеть китов. Неподалеку от Аделаиды расположена Долина Баросса, которая славится своими винами. Неподалеку находится район с наскальными рисунками аборигенов.

Особо следует сказать о средствах размещения. Гостиницы в Австралии отличаются высокими стандартами и рассчитаны на клиентов с самыми различными финансовыми возможностями. Спектр средств размещения довольно широк — от фешенебельных отелей, входящих в международные гостиничные цепи, до мотелей и квартир. Возможно проживание туристов на фермах и в частных домах Говоря об основных тенденциях развития туризма в Австралии, следует отметить, что ведущие позиции по числу прибытий в страну занимают граждане США и Новой Зеландии, значительны потоки туристов в Австралию из Европы (особенно из Великобритании) и Азии (прежде всего из Малайзии, Сингапура, Японии и Китая, а точнее, Гонконга).

Австралийцы любят путешествовать. Основные потоки из Австралии направлены в Новую Зеландию, в Малайзию, в Сингапур, в Японию, в Гонконг. Из европейских государств среди австралийцев пользуется популярностью Великобритания, что объясняется длительными экономическими, политическими, этническими и культурными связями. Кроме того, австралийцы посещают Италию, Испанию, Францию.

2   СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ МЕНЕДЖЕРА. ПУТИ СНИЖЕНИЯ УРОВНЯ И ВЛИЯНИЯ СТРЕССОВ.

Стрессоустойчивость менеджера зависит от степени подготовленности менеджера к стрессу. Насколько высоки его профессиональные качества, насколько он восприимчив психологически, как бороться со стрессами? Переключиться на другой вид деятельности. Кроме того, надо выяснить причину стресса, тревоги и решить проблему. От стресса помогают дыхательная гимнастика, физ. зарядка, массаж.

Стрессоустойчивость менеджера

- способность менеджера сознательно противостоять длительному стрессу и дистрессу. При длительном пребывании в состоянии даже слабого стресса, тем более когда стресс переходит в дистресс, создается серьезная опасность для психического состояния менеджера и даже для его здоровья. Рекомендации менеджеру по минимизации стресса книги из М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури "Основы менеджмента": "Научитесь говорить "нет", когда достигнете предела, после которого вы уже не можете взять на себя больше работы. Объясните своему начальнику, что понимаете важность задания. Затем опишите конкретные приоритетные работы, над которыми в настоящее время работаете. Если он настаивает на выполнении нового задания, спросите, какую работу вы должны отложить до завершения нового задания. Наладьте особенно эффективные и надежные отношения с вашим боссом. Поймите его проблемы и помогите ему понять ваши. Научите вашего босса уважать вашу рабочую нагрузку и давать обоснованные поручения. Не соглашайтесь с вашим руководителем или кем-либо, кто начинает выставлять противоречивые требования. Объясните, что эти требования тянут вас в противоположных направлениях. Не занимайте обвинительно-агрессивной позиции; просто объясните, какие конкретные проблемы создают для вас противоречивые требования. Обсудите отсутствие интереса к работе со своим руководителем. Еще раз учтите, не следует становиться в положение жалующегося. Найдите каждый день время для отключения и отдыха. Закройте дверь на пять минут каждое утро, полностью расслабьтесь и выбросите работу из головы. Обратитесь к приятным мыслям или образам, чтобы освежить мозг... Уходите время от времени из конторы, чтобы сменить обстановку или ход мыслей. Не задерживайтесь на работе подолгу после того, как вам следовало бы уже идти домой или заняться другой работой. К другим факторам, связанным с понижением вероятности стресса, относятся соблюдение надлежащего режима питания, поддержание себя в форме с помощью физических упражнений и достижение общего равновесия в жизни". Для людей, подверженных чрезмерному стрессу, датский ученый Г. Селье дает такие рекомендации: "Дарите радость людям и получайте радость", "Заслужите любовь ближнего. Такая установка помогает всем и не вредит никому". Г. Селье разработал кодекс поведения, т.н. альтруистический эгоизм. Смысл его: "думай о себе, но будь необходимым для других - и ты добьешься хорошего расположения к себе". Селье полагал, что есть два способа выживания: борьба и адаптация. И чаще всего адаптация вернее ведет к победе. Дейл Карнеги сформулировал правила ведения спора с оппонентом, которые позволяют избежать стресса: "Единственный способ одержать верх в споре - это уклониться от него; Проявляйте уважение к мнению вашего собеседника, никогда не говорите человеку, что он не прав; Если вы не правы, признайте это быстро и решительно; С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона; Заставляйте собеседника сразу не отвечать вам "да"; Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник; Пусть ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему; Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника; Относитесь сочувственно к мыслям и желаниям других; Взывайте к более благородным мотивам".

3 Управление гостиничными цепями. Франчайзинг, партнёрство, лизинг, управление по контракту.

Предприятия могут входить в гостиничную цепь как полноправные члены, ассоциированные члены, осуществляющие свою деятельность на основе договора франшизы, или могут заключать договоры на управление с одной из корпораций.

Франчайзинг – это метод предпринимательства, благодаря которому предприниматель может объединиться с уже действующей большой цепью.

Франчайзодатель (т.е. цепь) предоставляет «защищенное в законном порядке право заниматься определенной предпринимательской деятельностью, а так же помощь в организации этой деятельности, обучении, реализации и управлении за вознаграждение от франчайзополучателя». Франчайзодатель полностью создает концепцию предприятия или методов работы, а франчайзополучатель покупает право использовать имеющиеся наработки.

80% всех гост-х предприятий в мире упр-ся договорами фр-га.

Сущ-т 2 модели фр-га:

2.   Реализация товаров и услуг потр-лю (автобизнес, инф-е технологии, произв-во копм-ов и др. техники).

3.   Гост-й бизнес.

Развит-е фр-х отношений связано с кризисом недв-ти, с отсутствием квалиф-х кадров, с расширением сферы влияния крупных гост-х корпораций:

I.    Лидером по отработке фр-х договоров явл-ся HFS – Hospitality Franchising System – 900 отелей.

II.    Место – “Choice Hotels Group”.

III.    Место – “Holiday Inn”.

Осн-м усл-ем подписания фр-го д-ра явл-ся специф-й док-т: «заявление об условиях», создающий инф-ю:

-   квал-я рук-го состава предпр-я фр/дателя,

-   краткое подтверждение о фин-й стабильности предпр-я,

-   разъяснение сути фр-га, условий соблюдения д-ра и его расторжение,

-   описание суд-х процессов, если таковые были, которые выиграл фр/датель,

-   опись необходимого оборуд-я, которое фр/получатель обязан приобрести перед заключением д-ра.

Д-р фр-га закл-ся на 8-15 лет, иногда и на более долгий срок.

При фр-ге пред-ся следующие права:

·      использ-е фирменного знака

·      технологии

·      использ-е методов работы

·      системы резервирования

·      система отработанных м-говых процедур

·      система стандартов оборуд-я и обсл-я, система скидок.

«+» для фр/получателя:

+ перспектива доходности

+ ум-е операц-х рисков работы на рынке

+ гарантир-е бронир-е обеспечит загрузку на ближайший год на 60%

+ проведение периодических обучающих курсов для сотрудников.

«-» для фр/получателя:

-   потеря индивидуальности на рынке

-   отстранение от рук-щих должностей бывших руководителей

-   после периода окупаемости (2-3г.) предпр-е становится доходным и отчисление вознаграждений уже нежелательно

-   фр/получатель ввязывается в суд-е процессы с целью расторжения д-ра

После рассмотрения «заявления об условиях» подписыв-ся д-р фр-га. Д-р бывает полным и частичным.

Оплата по фр-му д-ру:

1)   оплата лицензии для вступления в гост-ю цепь – 500$

2)   Royalty (взнос) – 2,5-8% от годового дохода гост-го предпр-я за м-говые услуги

3)   15-300$ за № в зав-ти от его категорийности (в год)

4)   3$ за №, забронированный ч/з крупные ТА

Варианты расторжения д-ра:

- Невозм-но достичь выс-х стандартов, предъявленных фр/дателем

- Отклонение в стандартах сервиса, установленных в меню и сроках выполнения претензий (срок устранения недост-в до 30 дней)

- Отсутствие платежей по д-ру

Проверки фр/получателей проходят без предупреждения 1 раз в 3 недели.

Если гостиница является франшизным членом какой-либо известной гостиничной цепи, она может управляться самостоятельно, вне прямого контроля со стороны администрации цепи. Цепь в этом случае не имеет прав на доходы и не несет ответственности за потери по франшизным операциям.

Контракт на управление – заключается между владельцем предприятия и компанией, которая занимается профессиональным управлением гостиницами на данном сегменте рынка. Компания, вступающая в управление по контракту, не получает никаких прав на само имущество предприятия. По контракту компания обычно имеет ограниченную финансовую ответственность и во всех случаях получает доход, который больше, если гостиница дает большую прибыль.

Контракт на управление подписывается до 25 лет.

- Управляющая компания не имеет полного права на имущ-во гостиницы

- Управляющая компания имеет ограниченную фин-ю отв-ть

- Доходы от д-ти гост-цы зав-т от эф-ти управления

- Расторжение д-ра по контракту учитывает «злой» умысел и некомпетентность управляющей компании

На практике все компании, владеющие отелями класса люкс, а так же гостиницами среднего класса, заключают контракты на управление с профессиональными управляющими компаниями.

Лидеры по управлению:

1)   “Richfield Hotel Management”

2)   “Doubletree Hotel Corp.”

3)   “Interstate Hotel Corp.”

Лизинг – долгосрочная аренда у гос-ва. За дотации от гос-ва можно открыть дело.

Партнерство – это равное долевое участие в упр-нии предпр-ем, подтвержденное контрактом

Франчайзинг - это метод предпринимательства, благодаря которому предприниматель может объединяться с уже действующей большой цепью.

В каждом договоре франшизы франчайзодатель предоставляет право использования символа (торговой марки), ноу-хау, системных структур франчайзодателя. Обычным условием является участие в рыночной стратегии. Франчайзодатель создает полную концепцию предприятия или методов работы, а франчайзополучатель покупает право использовать имеющиеся наработки. Продавая франчайзинг, франчайзодатель вкладывает только имидж, технологию, созданные наработки, а не деньги тем самым развивая свой бизнес и приобретая дополнительный источник дохода.

Срок действия франчайзинга за рубежом-5-20 лет.

Основные платежи определяются для гостиниц по минимуму, зависят от числа комнат в предлагаемом предприятии и колеблются в пределах от 30 до 300 долларов США за комнату в год (ДМ 500-2000).

В дополнение к первоначальной сумме, выплачиваемой при заключении договора, франгчйзополучатель обязан осуществлять периодические отчисления, размеры которых напрямую зависят от объемов операций: от 1,5 до 5% от доходов с номерного фонда или от 3 до 5% от оборота.

Большинство франчайзодателей имеют собственную систему бронирования или как группа гостиниц подключены к единой системе. Расходы на эту систему не включены в оплату франчайзинга. За консультации и поддержку во время работы предприятия франчайзодатель выставляет счет франчайзополучателю.

Поступления предприятия - Затраты предприятия, оплата франчайзинга=Результат предприятия.

В целях получения больших платежей франчайзодатель проводит периодические проверки предприятий, осмотр производства и выдачу рекомендаций о путях повышения качества обслуживания и производительности. Он может порекомендовать новые продукты или изменения во внешнем оформлении предприятия для создания необходимого имиджа.

БИЛЕТ 21

1 Греция

Греция - небольшая страна Средиземноморского региона, имеющая многовековую и насыщенную событиями историю. Именно Древняя Греция считается историческим центром культуры, науки, философии и искусства европейской цивилизации. В настоящее время Греция - развитое государство, имеющее большие достижения во многих хозяйственных сферах. В ее экономике большую роль играет туристская индустрия. Среднегодовое количество туристов, прибывающих сюда из всех стран мира, превосходит численность населения Греции.География, площадь и ландшафт страны Греция расположена на южной окраине Балканского полуострова, омывается Ионическим, Средиземным, Эгейским и Критским морями. Площадь страны составляет 132 тыс. кв. км. Греция граничит с Албанией, Болгарией, Турцией, Югославией, значительная часть территории страны расположена на многочисленных (более чем 2 тыс.) островах. Прибрежная линия изрезана множеством небольших бухт и глубоких заливов.

Материковая часть страны покрыта преимущественно горными массивами, самой высокой вершиной является Олимп (2917 м) в Фессалии. Другие высокие вершины гор: Смоликас (2637 м), Ворас (2524 м), Грамос (2520 м). Наиболее важный массив Пиндас - горный хребет, разделяющий районы Эпира и Фессалии. Горы занимают южную часть полуострова Пелопоннес. Крупные острова Крит, Карпатос и Родос представляют собой вершины древних потухших вулканов, значительная часть которых находится под водой. Морское дно у берегов Греции отличается разнообразием глубин. Недалеко от мыса Тенаро на Пелопоннесе находится самая глубокая впадина Средиземного моря (Инусский колодец), достигающая отметки 4580 м. С геологической точки зрения, горный массив Греции относительно молод. Имеют место подвижки плит, которые вызывают землетрясения. Особенно сильны подвижки на Ионических островах. Самые большие равнинные пространства имеются в Македонии и Фракии. Они ранее были заболоченными озерами, но в настоящее время осушены и используются под сельскохозяйственные угодья.Климат Климат Греции типичный для Средиземноморья - с горячим, су-ш летом и умеренно прохладной, дождливой зимой. Лето (май - октябрь) - период постоянных северных и северо-запад-ветров, приносящих ясную, сухую и жаркую погоду. Зима - период звития циклона: преобладают южные и юго-западные ветры с теплого Средиземного моря, погода неустойчивая, часто выпадают дожди (обыч-i короткие). Средние показатели температуры: июля +24° С (на севере) -28° С (на юге); января +4° С (на севере) — +11° С (на юге). Зимой в отдель-ле дни даже на юге бывают небольшие морозы. Переходные сезоны (вес-а, осень) выражены нерезко. Годовое количество осадков на западе до I мм, на востоке - до 600 мм. Около 80-90% годового количества осад-выпадает в холодную часть года. В горах климат менее теплый и более нмй, с осадками не только зимой, но и летом. На высоких горах Элимп, Парнас, Тайгет, Гиона) снег лежит значительную часть года. Остров Крит находится в отдалении от материка. Климат здесь зна-ельно теплее и подвержен влиянию теплых ветров из Африки.Туризм Благодаря выгодному географическому положению, климату и наличию большого культурно-исторического наследия Греция предрасположена для туризма. Страна в целом представляет собой уникальное собрание памятников древней и древнейшей культуры под открытым небом. В каждом городе есть музей или археологические достопримечательности, развалины цирков, театров, культовых и храмовых сооружений. Кроме того, туристов привлекают: красивая природа страны; большая береговая линия, пригодная для организации морских курортов; множество активных видов отдыха и развлечений, сувенирных и других товаров туристского спроса; вкусная и разнообразная национальная кухня, а также традиционное радушие и гостеприимство.

Объем туристских потоков составляет примерно 12 млн человек ежегодно. Для Греции — туризм самый большой источник иностранной валюты и самая важная индустрия, которая обеспечивает работойчсаж-дого десятого жителя страны.

Греция исторически и географически разделена на несколько областей, каждая область по-своему богата различными туристскими ресурсами и притягательна для гостей.

В Аттике находится столица государства - Афины. Эта область располагает большим количеством древностей и культовых сооружений исторического значения; на мысе Сунион - храмы Посейдона и Афины; в Бравроне - храм Артемиды; в Рамнунде - храм Немизиды; в Марафоне - место победы греков над персами; в Элефсине - храм Деметры; памятники византийской эпохи — монастыри Кесарьяни и Дафни. Отличительной чертой Аттики является необычное разнообразие ландшафта. С одной стороны, - величественная красота гор Парни-фа, Педели и Гиммет, а с другой - море с его многочисленными курортами и пляжами.

Фракия занимает северо-восточную часть Греции. Здесь гармонически сосуществуют элементы восточной и западной культур. Имеются достопримечательности эпохи неолита, памятники эллинистического периода, а также римских и византийских времен.

Македония - самая крупная область Греции на севере. В Македонии расположены большие плодородные низменности, покрытые зелены -мл лесами, горы, озера, заповедники, уникальные по красоте водопады, еловые, буковые и сосновые леса, а также пещеры, красивые по ежья, маленькие и большие деревни, живущие рыболовным про-юм.

^Македония славится археологическими памятниками мировой из-iocra. Центр Македонии - морской порт Салоники. Город украшен Ожеством римских и византийских памятников, среди которых са-[ известный — Белая Башня. Сохранились также старый город и мно-

»византийских церквей. |В северо-западной части Греции находится область Эпир - преиму-Ственно горный район. Горные склоны покрыты буйной раститель-ью. Множество лагун, рек и озер - это заповедники, где находят шще тысячи перелетных и водоплавающих птиц. Здесь имеются сивейшие морские побережья и пляжи. Л Фессалия занимает центральную часть материковой Греции. Она ружена высокогорными массивами, которые огораживают Фессалий-i низменность. В Фессалии, согласно мифологии, находились жили-! богов и страна кентавров.

Пелопоннес - южная область материковой Греции, связанная с звным материком небольшим перешейком. В XIX в. в этой полоске был прорыт Коринфский канал, превративший Пелопоннес в эв. Важное значение для туризма имеют города Лутраки со множе-Эм гостиниц, широко известный своими минеральными водами, и эинф - крупный торговый центр и транспортный узел страны, рнаменитый полуостров Халхидики выступает в Эгейское море на км. Это 500-километровая полоса прекрасных пляжей, горы и вышенности покрыты густыми зелеными лесами, воздух пронизан «атом сосновых лесов, простирающихся до самой линии моря. Это эртное место пользуется у туристов большой популярностью. (Островное пространство Греции составляет приблизительно 20% об-площади страны. Длинный остров Крит является прекрасным мор-1||М курортом. Он расположен несколько обособленно от греческого рика и других островов. Крит гористый, но на севере горные склоны ся, переходя в заросшие зеленью равнины и песчаные пляжи. тое побережье резко обрывается, образуя скалистые утесы. ^Киклады — архипелаг в центральной и южной частях Эгейского моря. р*состоит из группы островов, образующих кольцо с центром на ост-Делос. Архипелаг буквально залит солнечным светом и дышит ским бризом. Здесь возникла одна из крупнейших цивилизаций Сре-емноморья - кикладская культура. | Эвбея - один из самых больших островов Эгейского моря; облада-рнеповторимым своеобразием, что благоприятствует развитию ту-ЦЫа.

«Далее на восток, вдоль побережья Турции, расположен архипелаг цеканес. Мягкие зимы и лето, отличающееся свежестью, делают кли-* Додеканеса одним из самых здоровых в Средиземноморье. ' Самый большой остров этого архипелага — Родос. Это популярный детский регион, в котором много отличных отелей и все создано уютного и спокойного отдыха. Родос богат памятниками искусств различных эпох. Сохранились многочисленные памятники античности, например остатки храма Афродиты III в. до н. э. В III-I вв. до н. э. сформировалась Родосская школа скульптуры. Среди средневековых памятников - византийские храмы XI-XV вв., постройки XIV-XVI вв., образцы мусульманской архитектуры XVI-XIX вв.

К западу от Пелопоннеса находятся Ионические острова. Самый известный из них - Керкира (Корфу), весь утопающий в зелени, вобравший в себя традиции многих и разнообразных культур, которые процветали на острове в разные эпохи. Одноименный город Керкира популярен среди туристов. С двумя крепостями, узкими улочками, высокими домами, арками, венецианским зданием мэрии, церковью св. Спиридона, цветущими дворами и железными балконными перилами Керкира производит на посетителей большое впечатление.

Афины - столица Греции, самый большой город страны, с предместьями составляет почти 4 млн жителей. Ежегодно здесь бывает множество туристов со всего мира. Афины - наиболее известный древний город страны. Здесь созданы многие шедевры мировой архитектуры. В центре Афин возвышаются холм Акрополя с памятниками эпохи Перикла и холм Ликабет с живописной церквушкой св. Георгия. Афины - современный столичный и деловой город, в нем сосредоточены все посольства иностранных государств, множество предприятий, учреждений, театров, ресторанов и магазинов, отелей и увеселительных заведений.

Греция является родоначальницей современной западной цивилизации, на ее территории расположено множество ценнейших зданий, ансамблей, остатков городов и центров, удивительных по своей красоте храмов. Посещение музеев и осмотр древностей - целая отрасль туристской индустрии. Только в самих Афинах находится 33 музея и объекта показа археологических ценностей мирового уровня. В стране насчитывается свыше 260 музеев, значительная часть экспозиции которых расположена под открытым небом, на руинах храмов, цирков, культовых сооружений и носит преимущественно археологический характер.

Для любителей пешеходного туризма предлагаются маршруты по лесным массивам в национальных парках. В Греции национальными парками объявлены пять территорий. В парках ограничена хозяйственная деятельность, за исключением необходимой для собственных нужд. Для туристов здесь проложены тропы, оборудованы стоянки, приюты, хижины. Большой интерес национальные парки вызывают у любителей бродить по горам. Туристов принимают 55 горных приютов и альпинистских баз на высоте склонов от 900 до 2600 м. Здесь туристы обеспечиваются практически всем необходимым снаряжением, а также опытными инструкторами и проводниками.

Важным объектом туризма являются метеоры - монастыри, сооруженные на вершинах высоких скал. Они очень красивы и привлекательны в силу особенностей горных пейзажей. В значительную часть монастырей можно подняться только на специальных подъемниках, что исторически было связано с обеспечением безопасности обитателей и изоляции для совершения религиозных обрядов Несмотря на то что Греция воспринимается как теплая южная страна орской курорт, 15 горных вершин ее покрыты снегом, и в зимний он склоны становятся доступными для любителей горных лыж. В сред-I, это высоты от 1500 до 2300 м. Здесь проложены и оборудованы лыж-трассы, построены подъемники, отели и рестораны для туристов, ячески на всех базах имеется лыжное снаряжение, работают опыт-инструкторы и проводится обучение начинающих спортсменов, еются автомобильные дороги, подъезды к трассам, автостоянки, «более популярными являются горные трассы на горе Парнас лая высокая точка 2390 м). Там проложены 14 трасс, оборудованных емниками. Они названы мифологическими именами: Афродита, ус, Гермес и т. д.

Греция имеет большую протяженность береговой лин^и, множе-различных по величине островов. Теплое прозрачное море доста-i мелкое (в пределах от 100 до 500 м от берега) и привлекает люби-ей подводного плавания, а наличие на дне множества объектов, шых для осмотра, дает возможность организовать развлечения t желающих. Деятельность по обучению подводному плаванию и орга-ация спусков с аквалангами разрешается только при наличии спе-ьной лицензии. Морское дно богато предметами, представляющи-археологическую ценность.

|В Греции 22 аэроклуба, которые предлагают услуги обучения пилоти-*ию на самолетах малой авиации и вертолетах, содержат частные петы и предоставляют туристское обслуживание. Малая авиация ертолеты весьма эффективны для доставки туристов на небольшие рова.

'/Элитный отдых на курортах предусматривает катание на лошадях, вциальные клубы, а их около 25 в различных частях страны, предла-Ьт туристам разнообразные программы, включающие обучение рховой езде, катание с инструктором или без, а также спортивные тязания. Имеются открытые и закрытые ипподромы. В горном массиве Балкан - множество пещер. Их насчитывается свы-! 7500. Некоторые из них занимают важные места в рейтинге мировых деологических достопримечательностей. Они имеют естественную мродную ценность и славятся уникальными сталактитами и сталаг-ами, а также и научную ценность в связи с археологическими на-дками, наскальными рисунками и т. д. Часть пещер надлежащим об-эм оборудована и открыта для организованного посещения турис-\, а часть, ввиду большой научной ценности экспонатов или слож-маршрутов, разрешается к посещению только для специалистов спортсменов со специальным снаряжением и инструкторами. В различных районах Греции известны и широко используются для эных целей более 40 источников высокоминерализованных термаль-: вод. Минеральные воды используются для питья, ингаляций, при-[ лечебных ванн, подводного гидромассажа и др. Создана широкая , клиник и санаториев, укомплектованных новейшим медицинским удованием, высококвалифицированным медперсоналом. Основан-ное на многовековой практике и современной методологии водолечение широко используется при ревматизмах, полиартритах, лечении гинекологических заболеваний и др. Самым лучшим курортом с горячими источниками минеральных вод в Греции считается «Каммена Вур-ла», расположенный в 178 км от Афин. Окруженное горами с лесистыми склонами, на берегу моря, с сухим теплым климатом это место идеально подходит для отдыха и лечения.

Жизнь населения страны издревле связана с морем. Значительная часть греческой территории расположена на островах. С апреля по конец октября туристам предлагдются оригинальные программы отдька на яхтах любого вида.и путешествия вдоль побережья и по островам. Длительность такого путешествия варьируется от 2-3 дней до месяца и более. Яхты можно взять напрокат без экипажа или с экипажем.

Все более популярным становится в Греции деревенский туризм. Многие туристы желают познакомиться с гостеприимством сельских жителей, изучить местные обычаи и рецепты национальной кухни, поучаствовать в сельскохозяйственных работах и местном промысле.

Греция - страна конгрессного туризма. Создано множество специальных конгресс-центров, оборудованных самой современной техникой. Только в Афинах известно 15 специализированных конгресс-центров. При каждом центре имеется отель для размещения участников. Несколько крупных конгресс-центров находятся в уютных отелях, где вся атмосфера располагает к плодотворному творчеству и спокойному отдыху (на островах Санторин, Родос, Корфу и др.). Есть условия и для проведения совещаний с использованием морских судов, паромов и крупных яхт. Более 10 специализированных компаний занимаются организацией конгрессного туризма на судах. Выставочная деятельность также широко используется как отрасль туризма. Проводятся крупные международные туристские и промышленные выставки, привлекающие большое количество как участников, так и гостей.

В гостиничную индустрию Греции сделаны большие капиталовложения и иностранные инвестиции. В последнее время построено много новых и реконструировано большинство существующих отелей с доведением их показателей до европейского класса. В каталогах указывается 7400 отелей, имеющих национальную классификацию. Крупнейшая местная цепь отелей «Грекотель» располагает 4555 комнатами в отелях категории люкс, А и В. Наряду с большими престижными гостиничными комплексами есть более скромные и дешевые отели, практикуется размещение гостей в кемпингах, бунгало и палатках. По уровню сервиса кемпинги делятся по категориям А, В и С.

Основными туробразующими странами для Греции являются Великобритания, Германия, Италия, Нидерланды, Франция и т.д. Необходимо отметить, что количествб российских туристов имеет постоянную тенденцию к росту. Что касается основных целей путешествия, то предпочтения у туристов из разных стран различны. Так, основная масса туристов из Великобритании посещает Грецию ради отдыха на море, гораздо меньшая часть британцев стремится к ознакомлению с куль историческими достопримечательностями. Большинство турис-; из Японии, Испании, Италии, США отдают предпочтение экскур-шо-познавательному туризму. Этим объясняется то, что направле-передвижения туристов по стране сильно различаются у туристов |разных стран, например, испанцы и американцы стремятся остано-ься в столице, где имеется множество достопримечательностей и шков; немцы, шведы, англичане предпочитают останавливаться 1-островах. Что касается возрастного распределения, то более моло-.туристы, независимо от национальности, отдают предпочтение вшествиям по всей стране и, как правило, в течение отпуска посе-• несколько туристских местностей.

Кипр является островом красоты и страной контрастов. Прохладные кедровые леса в горных массивах - полная смена атмосферы и ландшафта после золотых, залитых солнцем песчаных пляжей. Спокойствие и тишина деревень резко контрастируют с бурной жизнью современных космополитических городов; вид роскошных отелей на берегу моря сменяется удивительными по красоте природными пейзажами.География, площадь и ландшафт страныКипр - государство, расположенное на одноименном острове в восточной части Средиземного моря, на западе от Сирии и на юге от Турции. Площадь острова составляет 9251 кв. км.

В 1974 г. Турция оккупировала северную часть Кипра, остров оказался разделенным на турецко-кипрскую (Турецкая республика Северный Кипр) и греко-кипрскую части. Никосия разделена на две части демаркационной линией.Климат Климат Кипра субтропический средиземноморский с большим количеством солнечных дней в течение всего года. Лето жаркое и сухое, а зима мягкая и дождливая. Средняя дневная температура с июня по сентябрь составляет +32° С, с октября по ноябрь +25° С, с декабря по февраль+16° С.Туристские формальности и таможенные ограничения Для граждан большинства стран Европы, в том числе и для России, виза на въезд в страну не требуется. Граждане других стран, желающие посетить Кипр, должны обратиться за визой в Консульство Республики Кипр или в ближайшее консульство Великобритании.

В страну запрещен ввоз оружия, наркотиков, радиотелефонов. Разрешено беспошлинно ввозить и вывозить фото- и кинокамеры, спортивный инвентарь, предметы личного пользования. Вывоз произведений антиквариата возможен только с разрешения Кипрского краеведческого музея в Никосии. Вывоз старинных икон запрещен Не существует ограничения на ввоз чеков, дорожных чеков и дру-X кредитно-финансовых документов. Иностранная валюта, превы-йющая 1000 долларов США (по курсу) должна быть декларирована , таможне. Разрешен вывоз ввезенной инвалюты, национальной — ь более 50 фунтов.Туризм Кипр — третий по величине остров в Средиземном море - славится ..., что 340 дней в году здесь светит солнце. Теплый климат, золотые . счаные пляжи, живописные горы, покрытые сосновыми лесами, уеди-|нные монастыри и, наряду с этим, оживленная ночная жизнь с раз-образием баров, ресторанов и дискотек делают Кипр одним из из-^бленных курортов среди туристов со всего мира. Кипр — остров с богатой историей и культурой, что во многом опре-лялось его положением - на перекрестке трех континентов, на стыке 5*вилизаций. Весь остров - это огромный музей под открытым небом, ! бережно сохраняется культурное и историческое наследие прошлого. лория оживает здесь в реликвиях и памятниках разных эпох - от дрис-рических времен каменного века до наших дней. Первобытные посе-; периода неолита и строгая, классическая красота греческих хра-5в, языческие театры римлян и первые христианские монастыри, г„антийские церкви, украшенные иконами и фресками, франкские ббатства и замки, готические соборы, напоминающие о славе кресто-осцев, и венецианские стены, окружающие их — все это, а также вы-„о'коразвитая инфраструктура туризма и удивительная атмосфера раду-Вия и гостеприимства влечет сюда множество гостей:из разных стран. Никосия (Левкосия) - столица Кипра. Она расположена примерно в .„ентре острова и легко достижима из всех городов страны. Необычайно (штересен здесь Старый город, окруженный крепостными стенами £VI в., которые были построены венецианцами. Старый город имеет боль-цое число архитектурных и культурных памятников. Кроме маленьких ма-13ИНЧИКОВ, уютных кафе и таверн, посетителей привлекают Музей Юве-нрного Искусства и Муниципальный Музей Никосии. Вдоль узких улочек Старого города высятся жилые дома с украшенными балконами, ремес-Йенные мастерские и лавки. Типичным примером того, что из себя представляла Никосия в прошлом, является «Лайки Гидонья» - пешеходная часть города, которая была реконструирована и возродила атмосферу ста-,рины. Две основных улицы старой Никосии - Лидра и Анасагора - по-прежнему являются торговым центром города в Пешеходной зоне. Внима-;ние гостей привлекают интересные экспозиции Кипрского Музея с уни-•кальной археологической коллекцией, Государственной Галереи Современного Искусства, Кипрского Музея Народного Творчества. |     Образцом городской реставрации являются Врата Фамагусты - один £.из наиболее оригинальных входов в Старый город через фортификаци-I онные сооружения. В этой части города расположено множество церк-I вей. Другими достопримечательностями являются Фольклорный Му зей, Византийский Музей и Архиепископство, кафедральная церковь Св. Иоанна с прекрасными фресками, Музей Национальной Борьбы, Этнический музей.

Недалеко от этих зданий в старой Никосии проходит так называемая «зеленая линия», которая делит Кипр на свободную и оккупированную Турцией зоны.

Современный город растет за пределами крепостных стен. Здесь расположено большое количество баров, кафе, ресторанов, дискотек, модных магазинов, фешенебельных отелей. Часто проводятся разнообразные выставки и международные ярмарки.

Расположенный на южном побережье Лимассол является вторым по значению городом и имеет славу популярного морского курорта, центра виноделия и важнейшего порта страны. Это место проведения Карнавала и Винного фестиваля, крупный туристский центр с оживленной ночной жизнью. К северу от Лимассола находятся живописные горы Троодо с укрытыми в сосновых лесах монастырями. Лимассол был когда-то небольшим торговым городком, который развился в один из крупнейших курортов страны. Город разделен на три основные туристские зоны: центральный район Лимассола, район Potamos Yermasoyias (в 5 км от центра) и район Amathus (в 8 км от центра). Все три района расположены на побережье, многие гостиницы имеют свои песчаные пляжи, где отдыхающим предлагается богатый выбор развлечений и водных видов спорта. Лучшим песчаным пляжем считается дикий пляж Ladies Mile по дороге в сторону Пафоса. Многие гостиницы имеют свои бассейны для тех, кто предпочитает купаться в пресной воде.

Среди достопримечательностей города необходимо отметить крепость Лимассола, которая хранит коллекцию Кипрского средневекового музея, Районный археологический музей, Фольклорный музей, Муниципальную галерею искусства и Муниципальный парк с небольшим зоологическим садом.

Основные торговые улицы находятся в центре Старого города. Здесь можно недорого купить сувениры, изделия из кожи, ювелирные украшения из золота и серебра, оптику. Лимассол - идеальное место для тех, кто хочет приобщиться к оживленной ночной жизни острова. В районе Potamos Yermasoyias широкий выбор ресторанов, таверн, баров, дискотек и ночных клубов.

В непосредственной близости от Лимассола расположены старейшие архаические города Кипра. Аматус (в восточной части города) и Курион (на западе) были когда-то древними городами-государствами. Курион был раскопан археологами и частично восстановлен, а величественный греко-римский амфитеатр используется в настоящее время для проведения летних концертов и театральных встреч.

Особый интерес представляют плотина Гермасойя, которую посещают рыбаки-любители, и соленое озеро в Акротыри - место зимовки перелетных птиц, путешествующих весной и осенью.

Ларнака - второй по значению после Лимассола порт южного Кипра. Он расположен недалеко от Ставровуни (Крестовой Горы) - одного наиболее древних монастырей на Кипре. Ларнака стоит на том мес-где когда-то находился построенный в X в. до н.э. и неоднократно оминающийся в Библии город Китион. Согласно легенде, его основа-|нем был внук Ноя.

I В Ларнаке находится церковь Св. Лазаря, первого епископа этого го-а, воскрешенного Христом из мертвых и прожившего потом на Кипре ! 30 лет. Церковь была построена в его честь и существует до сих пор stom месте, где Лазарь был погребен во второй раз. Визитной карточкой Ларнаки, несомненно, служит усаженная паль-ли набережная Финикудес, откуда открывается живописный вид на с пришвартованными в ней яхтами. Здесь множество ресторанов уличных кафе, где за обедом или бокалом вина можно спокойно на-аться морским пейзажем. Сегодня Ларнака является удобной га-*ью для кораблей, имеет яхт-клуб, который посещают спортсмены | всего мира.

| В западной части набережной находится крепостная цитадель XVII в., которой расположен районный Музей средневекового Кипра. | К востоку от Ларнаки была создана новая туристская зона с ком-Ортабельными отелями, стоящими прямо на песчаных пляжах. Рядом с соленым озером, усеянным множеством птичьих стай, рас-аожен Хала Султан Текке - храм, построенный в честь родственни-пророка Мухаммеда. Многие туристы с удовольствием посещают горное селение ^>кару, которое знаменито своими мастерами кружевного искусства -ефкаритики».

Недалеко от Ларнаки находится церковь Панагии Ангелохисти, ко-рая имеет византийскую мозаику Девы Марии VI в. - один из наибо-известных примеров мозаичного искусства данного периода. Далее : юг и в стороне от автомобильной трассы находится Хирокития, где рхеологами было обнаружено одно из старейших неолитических посе-ений.

Пафос расположен на юго-западном побережье острова. Это - сто-|ща Кипра времен Римского владычества. Именно здесь, неподалеку Пафоса, находится место, где по приданию, богиня любви и красо-[ Афродита вышла на берег из пены моря. Множество туристов стре-ся сюда, чтобы увидеть знаменитую скалу, рядом с которой на бе-ег вышла Афродита. С открытием международного аэропорта в 1984 г. а, некогда малопосещаемая часть Кипра, стала быстро развиваться. i живописной гавани Kato Paphas, в старой части города расположено яожество таверн, знаменитых своими рыбными блюдами. Именно сюда риходят местные жители и туристы, чтобы отдохнуть днем и приятно ^ровести время вечером. На этом курорте много возможностей для ин-ересного и разнообразного отдыха, ведь Пафос это не только морс-Эй курорт, но и музей под открытым небом. Внимание гостей неизменно привлекают Королевские гробницы, руины древнего города в районе деревни Куклия, монастырь Св. Неофита, который был выруб-ен в горе самим монахом и содержит прекрасные образцы византийс ких фресок, датируемых XII-XV вв. Побережье Пафоса скалистое и полупустынное. Знаменитый пляж Коралл Бэй интересен своими жи вописными бухточками с прозрачной и чистой водой. В Пафосе до сих пор существует реликтовый сосновый бор, прогулки в котором, по поверьям киприотов весьма полезны для здоровья.

На юго-восточной окраине города находится деревня Героскипу с замечательной пятикупольной византийской церковью Св. Параскевы и Музеем народного искусства Героскипу. Деревня славится на протяжении многих лет производством восточных сладостей.

Долины и низины в районе Пафоса культивируются местными жителями. Здесь прекрасные условия для банановых плантаций, которые защищены горными возвышенностями западной гряды Тродоса. Отсюда можно попасть на полуостров Акамас, который известен своей дикой, непревзойденной красотой, таинственным ущельем и живописным побережьем, где морская вода отличается особой чистотой.

Лазурное море и прекрасные песчаные пляжи, разнообразная растительность, окаймляющая все побережье, - это Агия Напа, расположенная на юго-востоке Кипра, в 40 км от Ларнаки. Сейчас это известный туристский центр, который славится своими сувенирными магазинами, тавернами, дискотеками и барами. Фешенебельные гостиницы и пансионаты выстроились по всему побережью до мыса Греко и расположенной в 16 км севернее бухты с рощами фиговых деревьев. Прилегающая к мысу территория объявлена заповедником.

Венецианский монастырь XV в., построенный вокруг бывшей католической церкви, придает неповторимую образность курорту и сегодня является историческим символом Агиа Напы.На западе Агиа Напы внимание туристов привлекают высеченные в скале гробницы-святилища. Широко известной достопримечательностью является Музей морской жизни, где рассказывается о прошлом и настоящем моря.

Агиа Напа - популярный курортный поселок острова, особенно среди молодежи. Здесь всегда оживленно, шумно и весело. Кроме всевозможных баров, клубов и дискотек большим вниманием пользуются Аквапарк, Лунапарк и Морской парк. Детей и взрослых сюда привлекает множество разнообразных аттракционов и развлечений.

В течение всего года в Агиа Напе организуются различные культурные мероприятия и проводятся праздники, отражающие исторические и национальные традиции острова.

Особо следует сказать о Тродосе — горной гряде в центре острова, высота которой достигает 1952 м над уровнем моря в точке Хенистра на горе Олимп. В горах - большое количество достопримечательностей. Девять византийских церквей входят в список Культурного Наследия ЮНЕСКО, благодаря своей архитектуре, иконам и фрескам. Знаменитый византийский монастырь Киккос поражает туристов своим величием и красотой.

Чем выше горы, тем больше они могут предложить любителям спорта. Здесь имеются пешеходные тропы для любителей прогулок, крутые лосипедные серпантины, а также и горно-лыжные трассы. Тродос яв-яется единственным на острове местом, где зимой можно кататься на орных лыжах, а в конце февраля здесь ежегодно проводятся соревно-ания по этому виду спорта.

..    Особого внимания заслуживают морские круизы, благодаря которым из Кипра туристы на борту комфортабельного теплохода могут сетить Египет или Израиль. По желанию эти два круиза можно совме-.лть в одно путешествие. Посещение одной страны занимает две ночи ; день, а обеих на сутки больше. Также любителям морских путеше-твий предлагается увлекательный 7-дневный круиз по Греческим остовам с заходами в Израиль и Грецию.

Кипр имеет большое количество разнообразных отелей: от фешене-„льных международных до небольших гостиничных апартаментов с амообслуживанием. Существуют и гостиницы для молодежи и кэмпин-[ со всеми необходимыми удобствами.

Кипр продолжает развиваться как международный центр по прове-ению деловых встреч, конгрессов, выставок, симпозиумов. Большое оличество гостиниц страны имеет конференционные залы, полностью оборудованные необходимой техникой. В Никосии расположен один из ааиболее современных Международный Конференционный Центр, торый рассчитан на прием 1000 гостей.

Говоря об основных тенденциях развития туризма в стране, необхо-имо отметить, что эта отрасль довольно динамично развивается. Пра-нтельство Кипра признает важную роль туризма для экономики и ак-вно субсидирует развитие новых отелей и других объектов инфраструк-. ры, поддерживает авиакомпанию «Кипрские Авиалинии» и поощряет подготовку специалистов для туриндустрии.

„, Новое строительство почти полностью осуществляется на южном рюбережье в непосредственной близости от городов Лимассол, Ларна-

i и Пафос. ,

р Главными туробразующими государствами для Кипра являются Ве-кяикобритания, Германия и Россия, кроме того, большое количество ьтуристов прибывает из соседних Ливана и Греции, с которыми страна |тюддерживает традиционные культурные и политические отношения

2ТЕХНОЛОГИЯ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА В ТУРИЗМЕ

Экскурсионное обслуживания является частью комплексной туристской услуги.

Экскурсия - это форма познания действительности и расширения кругозора путём посещения достопримечательных объектов. Экскурсии классифицируются:

1)      по содержанию (обзорные тематические, специальные);

2)      по тематике (природоведческие, исторические, литературные, производственные, экологические и прочие);

3)      по месту проведения (городские, загородные, путевая информация, в музее, на производстве и т.д.);

4)    по способу передвижения (пешеходные, с использованием транспорта, комбинированные);

5)      по форме проведения (обычные, учебные, рекламные, экскурсия-массовка, экскурсия-прогулка, экскурсия-концерт).

      Подготовка экскурсии реализуется в несколько этапов:

- выбор темы экскурсии;

- создание новой экскурсии под выбранную тему;

- подготовка экскурсовода для проведения данной экскурсии.

Объектами экскурсии могут быть:

- места, связанные с историческими событиями;

- природные объекты и заповедники;

- здания и сооружения;

- мемориальные памятники и комплексы;

- произведения архитектуры;

- оригинальные инженерные сооружения;

- объекты, связанные с жизнью выдающихся личностей;

- технические экспонаты;

- памятники искусства;

- экспозиции музеев, картинных галерей, выставок;

- археологические памятники.

Процесс создания экскурсий также включает в себя:

- разработку экскурсионного маршрута;

- разработку текста экскурсии;

- создание методики проведения экскурсии;

- разработку и изготовление наглядного демонстрационного материала (фото, видео, плакат);

- определение перечня привлекаемых средств на проведение экскурсии;

- калькуляция затрат на проведение экскурсии;

- определение нормы прибыли и расчёт цены на данную экскурсионную услугу;

- контрольная обкатка экскурсионного маршрута путём его объезда или обхода;

- утверждение экскурсии в установленном порядке;

- рекламу экскурсионного маршрута.

3 Крепостные сооружения кремля

Новгородский кремль. На переднем плане - Спасская и Дворцовая башни

История возникновения первой крепости, или города, на современной территории кремля относится к первой четверти X века. Она размещалась на небольшом холме между двух оврагов там, где сейчас находится Софийский собор с прилегающей к нему площадью.

При новгородских князьях Владимире Ярославиче (1044) и Мстиславе Владимировиче (1116) детинец (кремль), стены которого оставались деревянным, расширяется и достигает сегодняшних размеров. С тех далеких времен сохранились мощные валы, на которых в конце XV в. были возведены каменные стены и башни по московскому образцу. Некоторые участки детинца окончательно оформились лишь в конце XVI-XVII в.

Кремлевские башни - Покровская и Кокуй

Обойти вокруг кремля можно всего за полчаса. Длина его стен - 1350 метров, толщина достигает четырех. Из 13 башен сохранились 9: Владимирская, Федоровская, Митрополичья, Златоустовская, Преображенская, Кокуй, Княжная, Спасская, Дворцовая. Четыре из них были проездные и представляли собой малые архитектурные ансамбли: башня, надвратная церковь, трапезная. Может быть, поэтому на стенах башен оказался декор, характерный для храмов: "бегунец", "поребрик", "розетки", вкладные кресты, живописные изображения святых в каменных нишах. Такой набор украшений мы видим на Владимирской башне, выходящей главным фасадом на реку.

Единственная башня, выступающая за пределы стены - Покровская, - выходит на напольную сторону, наиболее уязвимую во время артиллерийской атаки. Поэтому у нее трехметровые стены, а фасады имеют 55 бойниц.

Соседняя пятиярусная Златоустовская башня была знаменита тем, что в XVII веке была превращена в тюрьму, о чем свидетельствует ее прежнее название - Тюремная.

Федоровская башня Новгородского кремля

В северо-западной части кремля - особый пейзаж, ведущее место в котором принадлежит двум совершенно не типичным для Новгорода круглым в плане башням. Одна из них - Митрополичья - до XVII века так и называлась "Круглая" или "Красная". Вторая - Федоровская - получила свое название по церкви, возведенной в память о рано умершем (во время собственной свадьбы) брате Александра Невского - Федоре.

Новгородский кремль - основная часть оборонительной системы города. Ее с древности дополняли земляные валы с деревянной стеной поверху - "острог", ограждавший разросшийся посад на Софийской и Торговой сторонах. В XVI веке детинец был укреплен еще одним поясом стен - малым земляным городом, практически полностью разрушенным при перепланировке центра города во время царствования Екатерины II.

Стены и башни кремля.

   Возведение каменных стен новгородского Кремля, тех, остатки которых можно еще и сейчас наблюдать в кладке у Софийской звонницы, начиналось именно отсюда - от Владимирской башни. Начало же превращения деревянного Детинца (Кремля) в каменную крепость относится к рубежу XIII-XIV вв. Это время оживления строительства в Новгороде после многих лет затишья, вызванного нашествием орд Батыя.

   Под 1302 г. в новгородских летописях встречается сообщение: "Заложиша город камен Новуграду". Даже фрагментов каменных стен этого периода строительства не сохранилось. Следующий этап строительства относится ко времени архиепископа Василия, крупного политического деятеля. В 1331-1334 гг. владыка Василий возводит в камне прибрежный участок между Владимирской, Пречистенской и Борисоглебской башнями. Новгородская первая летопись трижды отметила это событие.

   О начале строительства свидетельствует запись под 1331 г.: "того же лета заложи владыка Василий город камен от святого Владимира до святой Богородицы, а от Богородицы до Бориса и Глеба". Под 1333 г. сообщается о завершении сооружения каменной стены: "город каменной постави, поспешениями божьими, в два лета". И наконец, под 1334 г. говорится о сооружении кровли (деревянной) над стеной: "город каменный покрыл владыка".

   Возобновление каменных работ в Детинце происходит во второй половине XIV в. Причиной этому был большой поход шведов, которые, нарушив Ореховский договор, в 1348 г. вновь вторглись в пределы новгородской земли, захватили Водскую пятину и крепость Орехов. Изгнав шведов новгородцы приступили к поновлению каменного Детинца в Новгороде. Как сообщает летопись Авраамки под 1361 г., на серебро, скопленное в Софии владыкой Моисеем, "в Новгороде город каменный учиниша выше".

   Следующее грандиозное обновление Кремля было связано с важнейшими событиями для исторической судьбы Новгорода - присоединением его к Москве. Как сообщает Софийская первая летопись под 1484 г., повелением великого князя Ивана Васильевича "начаша здати в Великом Новгороде город камен на старой основе". Работы, начатые в 1484 г., продолжались полтора десятка лет и закончились в 1499 г.

   Перестройка Детинца была столь значительной, что фактически он был построен заново. Крепостные стены новгородского Кремля конца XV в., несмотря на переделки, сохранили в основном первоначальные архитектурные формы.

   Стены сооружены из камня и кирпича на известковом растворе. Каменная кладка состоит из известняка и булыжника. Толщина крепостных стен в разных частях неодинакова - от 3,6 до 6,5 м. Высота колеблется от 8 до 15 м. Верхняя часть стены строго вертикальна, нижняя - расширяется к земле. Расширение нижней части крепостных стен делалось с рассчетом на ослабление ударов артиллерийских ядер. При соприкосновении с наклонной плоскостью "они получали скользящий момент, от чего происходило смягчение их удара".

   Над зубцами и боевым ходом новгородского Кремля всегда была деревянная крыша. Завершение зубцов в виде "ласточкина хвоста" - чисто декоративный элемент, привнесенный из Италии. Если в Италии крепостная стена с таким завершением не требовала кровли, то в климате севера России покрытие над зубцами и боевым ходом было необходимостью. Позже двурогие зубцы переделали на прямоугольные, более удобные для возведения крыши.

Толща крепостных стен скрывает от глаз туристов многие интересные вещи. Например, между Воскресенской аркой и Митрополичьей башней обнаружено "нужное место". Находится оно в 13 м севернее Воскресенской арки, там, где ныне примыкает здание филармонии. Это небольшое сводчатое помещение размером 1,7 на 1,9 м с каменным рундуком и хорошо сохранившимся канализационным комплексом - сливным и вентиляционным каналами. Расположено оно на высоте 2 м. Поднимались к нему по деревянному крыльцу. Устройство "нужного места" не в жилом помещении, а в крепостной стене - уникальное явление того времени, свидетельствующее о высокой степени цивилизации в древней крепости.

   В кладке крепостной стены сохранились наклонные каналы со сводчатыми перекрытиями. Они предназначались для слива отходов из помещений в ров. Канал, обнаруженный у Лихудова корпуса, имеет даже продолжение в земляном валу в виде наклонной трубы, выложенной из кирпича. В прясле у Воскресенских ворот имеются крупные отверстия и ниши, выложенные из кирпича, с коробовым сводом, очевидно служившие для подслушивания и предупреждения возможных подкопов.

   Вообще система внутренних камер весьма интересна. Некоторые камеры, наибольшие, выходящие внутрь кремлевского двора у основания стены, вероятно служили для хранения боеприпасов. Любопытную находку представляют керамические трубы, сообщающиеся с прямоугольными керамическими сосудами, вделанными в кирпичную кладку. Трубы идут вдоль стены, со значительным уклоном вниз или вверх. Вероятнее всего, что через них защитники крепости переговаривались между собой или подслушивали, не ведутся ли подкопы. Возможно через них передавались припасы.

   Прясло между Митрополичьей и Федоровской башнями сохранило зубцы двух периодов: внизу двурогие (на полную высоту) - конца XV в., а над ними прямоугольные - конца XIV в. Это результат устройства двухъярусного боя в конце XVI в. В верхнем ярусе были пушечные бои, в нижнем - на уровне боевой площадки конца XV в. - пищальные.

Владимирская башня. По богатству декора Владимирская башня превосходит все остальные кремлевские башни. Декоративный наряд внешнего фасада дополняют фреска и вкладные кресты разного размера. Свое название башня получила от надвратной церкви святого Владимира, построенной в 1311 г. В годы шведской интервенции (1611-1617 гг.) Владимирская башня сильно пострадала. Капитальный ремонт башни был произведен только в середине XVII в. В дальнейшем, несмотря на благоприятный внешний облик, состояние Владимирской башни постепенно ухудшается. В годы оккупации (1941-1944 гг.) башня пострадала и от артиллерийского обстрела и от пожара. Научная реставрация Владимирской башни была проведена в 1959-1961 гг. Памятник восстановлен в формах конца XV в.

Златоустовская башня была воздвигнута в конце XV в. на основании более ранней постройки. После того, как башня в начале XVIII в. потеряла боевое назначение, она долгое время никак не использовалась. В 80-е гг. XVIII в. ее приспособили под тюрьму "для мужеского полу". В годы минувшей (1941-1945 гг.) войны здание сильно пострадало. После ремонта 1946 г. в башне сначала размещалась типография газеты "Новгородская правда".В настоящее время в Златоустовской башне и пристройке, как и прежде, размещаются службы музея.

Покровская башня. В XVII в. полновластными хозяевами города становятся воеводы. Новгородский воевода имел широкие права, в том числе право чеканить монету, т.е. у него был свой монетный двор. Его резиденцией становится так называемый Воеводский двор. Двор располагался на этом месте, занимая участок от Покровской башни до Спасской. В 1686 г. постройки Воеводского двора сгорели. В Покровской башне жили новгородские посадники, которые слушали торжественную службу стоя в окне, выходящем из башни на хоры церкви. В те времена, когда башня служила тюрьмой и в ней сидели колодники, церковь Покрова была тюремной.

Княжая башня сооружена в конце XV века, но вполне возможно, что ей предшествовала постройка начала XV в. Башня значительно переделывалась при строительстве Воеводского двора в конце XVII в. Тогда башня вошла в его комплекс и приспосабливалась под хозяйственные нужды. Первый этаж служил погребом, а второй - сушилом (кладовой для съестных припасов). Имеются сведения, что в 1784 г. эта бывшая боевая башня была приспособлена под архив Казенной палаты. Фасады башни лишены декора. Несмотря на его отсутствие, башня не кажется суровой. Во время войны (1941-1945 гг.) Княжая башня была оторвана от стен. От падения ее спасли усилия реставраторов, как бы приклеявших башню обратно.

Спасская башня, как и знаменитая "падающая" Пизанская башня в Италии, стоит не вертикально, а с наклоном, что видно невооруженным взглядом. Башня проездная. В древности она соединяла Детинец с Людиным (Гончарским) концом. Проездные ворота появились здесь, вероятно, при расширении Детинца в 1116 г. К ним шла главная улица Людина конца - Пробойная. В годы минувшей (1941-1945 гг.) войны башня сильно пострадала. Помимо прямого попадания артиллерийских снарядов, на нее были обрушены три авиабомбы. В результате здание оказалось в крайне аварийном состоянии. Восстановительные работы 1946-1947 гг. вывели Спасскую башню из опасного состояния.

На месте проезжей арки, ведущей из Детинца в Загородский конец, в древности находилась Воскресенская башня. Каменная проездная башня была сооружена, вероятно на рубеже XIII-XIV вв. В конце XV в., когда перестраивался весь Детинец, Воскресенская башня с надвратной церковью была возведена заново на старом основании. Простояв полтора столетия, башня пришла в аварийное состояние и в 1665-1667 гг. был произведен ремонт башни, ставший последним. К середине XVIII в., когда башня уже давно перестала служить боевому назначению, состояние ее стало опасным. Предполагалось башню с церковью разобрать и сделать заново. Однако, разобрав башню, к восстановлению ее так и не приступили. Долгое время на месте Воскресенской башни был пролом. Только в 1820 г. на месте пролома была сооружена проездная арка, которая сохранилась и поныне

БИЛЕТ 22

1.   ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ И СОБЫТИЯ ИСТОРИИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА (КРАЕВЕДЧЕСКИЙ АСПЕКТ)

СПб начинался с Петропавловской крепости 16 мая (27 мая) 1703 г. Для укрепления невских берегов с южной стороны началось строительство верфи и крепости (Адмиралтейство). Главной частью города в первые годы его основания была Петроградская сторона (городской остров). У Петропавловской крепости размещались Гостиный двор, церковь Св.Троицы, рядом с Троицкой площадью находился Домик Петра 1 и дома сподвижников царя. Во 2-ом десятилетии 18 в. центр городской жизни стал перемещаться на левый берег Невы - Адмиралтейскую сторону. Выше Адмиралтейства по Неве располагался Зимний дворец Петра (на месте Малого Эрмитажа) и Летний Дворец с Летним Садом. Застройка Адмиралтейской стороны предполагалась создание 3-х проспектов, расходящихся от Адмиралтейства. Границей города служила река Мойка. Территория к югу и юго-востоку от Фонтанки называлась Московской стороной. На Московской стороне в 1710-1713 гг. был основан Александро - Невский монастырь. Петр хотел создать административный и торговый центр города на Васильевском острове, где в 1710 г. построил дворец Меньшиков. В первые десятилетие 18 века была застроена набережная, где были возведены здания 122 коллегий, Кунсткамеры на стрелку Васильевкого острова перенесли Порт, Биржу, Таможню, склады, и маяки. В первое десятилетие 18 в. строились летние царские резиденции. 1714-1725гг. сооружены дворцы в Царском Селе, Петергофе, Ораниенбауме, Стрельне. Во второй половине 18 в. особенно большое строительство развернулось на набережных Невы, Мойке, Невском проспекте. На Адмиралтейской стороне на набережной Невы в 1745-1762гг. по проекту Росстрелли был построен Зимний дворец, а в 1770-1780 гг. здание старого малого Эрмитажа и Эрмитажного театра. После наводнения Летний Сад пришлось воссоздавать. Ниже него на набережной были построены у Марсово поля Мраморный дворец и дворец Салтыкова. В 1782 г. был установлен памятник Петру 1. На Невском проспекте были построены: дворец Строганова, Серебрянные ряды, Часовая башня, Гостиный двор, Аничков мост, Дом Волконской, дворец Разумовского на набережной Мойки. В первой половине 19 в. образовались 2 огромные площади: Дворцовая и Сенатская (ныне Декабристов). Дворцовую площадь образовывали Зимний дворец, здание главного штаба. В центре площади поставлена Александровская колонна. Здание Сената - 1809-1834 гг., здание Конногвардейского манежа - 1804-1807гг., Казанский собор -1801-1811 гг., 1858г-строительство Исаакиевского собора, 1850 г. - Московский, Варшавский, Балтийский вокзалы

2.    СЕВЕРНАЯ АФРИКА: СТРАНЫ МАГРИБА В СИСТЕМЕ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ

Географы называют Магрибом страны расположенные к западу от Египта. Магриб – священна птица. Тело её Алжир, правое крыло Тунис, левое Марокко.

Марокко – в старых городах М. сохранились образцы классического арабо-берберского зодчества мечети, крепостные сооружения, дворцы, акведуки, бани, фонтаны. Мечеть Котубия (относит. К XII в.), дворец Эль-Бади, в нем проводится ежегодный фестиваль фольклора, мечеть в г.Тазб XVI в.

Порт-Сафи – крупнейший в мире по производству сардин.

Столица Пиратов – Рабат. Среди исторических памятников башня-минарет высотой 69 м, мечеть Халана, крепость Касба Удайя (XII в.), Музит древних веков.

Касоблания – белый дом. Привлекательным для туристов является старая часть города, рестораны, бары, лавки сувениров.

Тунис – страна (и столица Тунис)

Порт Холык-Эль-Уэд. Лабиринт торговых кварталов. Рядом с Тунисом находятся развалины Карфагена.

Карфаген – в городе было финикийское святилище, храм бога Эмнума и рынок.

Хаммамет – город апельсиновых садов, первоклассный курорт на берегу Средиземного моря. Славится своими банями.

Кайруан – мечеть Сиди-Окобы – центр паломничества мусульман. Гордостью являются великолепные ковры

Туга – театр рассчитанный на 3 тыс. чел.

Таузар – это оазис пальм в п.Сахара раскинулся зоопарк пустыни, где живут диковинные птицы, дикие животные. Далее путьтуристов лежит в сказочный сад тысячи и одной ночи, сад с водопадами и пещерами, котрый пользуется особой популярностью у туристов.

Алжир – столица Алжир. Современная столица – двухмиллионный город тянется вдоль бухты и раскинут на холмах. В центре выделяется мечеть – усыпальница Джами-аль-Джадид или мечеть рыбаков. Дом правительства, Дом телевидения.

Аннаба – город возник на месте античного города Гиппона, развалины которого сохранились до сих пор. Знаменитая мечеть Сиди-бу-Меруан.

Омон промышленный город (металлургический, цементный, мукомольный заводы). Музей исламского искусства.

Отличительная черта российского туризма в Тунис - сочетание пляжного и экскурсионного отдыха, причем первый пока явно преобладает. Вместе с тем турфирмы начинают уделять внимание предложениям, связанным с детским, активным и лечебно-оздоровительным отдыхом. Россияне стали интересоваться оздоровительными программами талассотерапии. Такие туры предлагают, например, компании "Инна-Тур", ICS group. Стоимость самого дешевого курса талассотерапии начинается от $320. Более продолжительные программы стоят от $680 (9 дней) до $945 (12 дней).

По свидетельству туроператоров, география поездок российских туристов по Тунису в сезоне 2000 г. выглядит следующим образом. Наибольшим спросом пользуется курортная зона Сусс-Монастир. На втором месте по популярности - Хаммамет. В начале 2000 г. здесь завершилось строительство нового туристского комплекса "Ясмин Хаммамет", который располагает 32 гостиницами общей вместимостью 25 тыс. койко-мест. Предполагается, что уже в сезоне 2001 г. новый курортный комплекс привлечет значительное число туристов из России. Несколько увеличилась востребованность программ по южным районам Туниса (Карфаген, Сахара). Развитию туристской инфраструктуры этого района уделяется повышенное внимание, считается, что он наиболее перспективен для развития экологического туризма

В странах Магриба преобладает познавательный туризм, паломнический.

3.    УПРАВЛЕНИЕ ПО КОНТРАКУТ В ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ

Суть контрактного управления: владелец предприятия заключает договор о менеджменте с каким-либо управляющим, чаще всего с гостиничной менеджментской компанией.

Компания (оператор) ведет предприятие от имени и за счет владельца. Владелец выплачивает фирме определенную сумму, зависимую от оборота и прибыли.

Под контрактом на управление подразумевается письменное соглашение, заключаемое между владельцем какого-либо предприятия в гостиничной индустрии и компанией, которая специализируется в управлении соответствующими типами предприятий. Контракт гарантирует управляющему получение операционного вознаграждения. Оставшаяся от выплаты вознаграждения части дохода поступает собственнику для оплаты страховых взносов, налогов, расчетов с кредиторами. В настоящее время владельцы предпочитают заключить контракты на управление на непродолжительное время (досрочно расторгать контракты - дорого) и стараются привлечь оператора к участию в управлении своим имуществом в имуществе управляемого им предприятия.

Общие платежи за управление обычно составляют от 8 до 14% от общего дохода гостиницы и состоят из основного платежа и поощрительного (зависящего от достижения коммерческих результатов). Соотношение этих платежей определяет степень заинтересованности управляющего и обычно находится в пределах 25-50%. Это основной платеж, остальное - премиальный.

Главная проблема данного типа договоров состоит в перекладывании на собственника всех затрат и рисков, связанных с самой коммерческой деятельностью.

После выплаты вознаграждения управляющему предприятия, остаток идет владельцу.

Поступления предприятия - затраты предприятия - вознаграждение оператору, зависящее от оборота (основное) =результат предприятия.

Результат предприятия - вознаграждение оператору, зависящее от результата предприятия (поощрительное)=окончательный результат предприятия.

Контракт на управление – заключается между владельцем предприятия и компанией, которая занимается профессиональным управлением гостиницами на данном сегменте рынка. Компания, вступающая в управление по контракту, не получает никаких прав на само имущество предприятия. По контракту компания обычно имеет ограниченную финансовую ответственность и во всех случаях получает доход, который больше, если гостиница дает большую прибыль.

Контракт на управление подписывается до 25 лет.

- Управляющая компания не имеет полного права на имущ-во гостиницы

- Управляющая компания имеет ограниченную фин-ю отв-ть

- Доходы от д-ти гост-цы зав-т от эф-ти управления

- Расторжение д-ра по контракту учитывает «злой» умысел и некомпетентность управляющей компании

На практике все компании, владеющие отелями класса люкс, а так же гостиницами среднего класса, заключают контракты на управление с профессиональными управляющими компаниями.

Лидеры по управлению:

4)   “Richfield Hotel Management”

5)   “Doubletree Hotel Corp.”

6)   “Interstate Hotel Corp.”

Лизинг – долгосрочная аренда у гос-ва. За дотации от гос-ва можно открыть дело.

Партнерство – это равное долевое участие в упр-нии предпр-ем, подтвержденное контрактом

БИЛЕТ 23

1 Испания

Коррида и серенады, величественные соборы, хранящие память временах инквизиции, и самая современная архитектура, древняя куль| тура и природная дикость нравов, страна Веласкеса и Колумба, Гойи Дали, Пикассо и Лорки — все это - Испания. В этой стране было мног революций, но она до сих пор осталась монархией, причудливо смеша! в своем укладе традиции и современность. Испания вызывает большо| интерес у множества людей со всего света, каждый год ее посещай миллионы туристов.

География, площадь и ландшафт страны

Испания - южно-европейская страна. Она занимает 5/6 Пиренеи! ского полуострова. Ее территория составляет 504,8 тыс. кв. км. На евро! пейском континенте Испания стоит по этому показателю на третье» месте после России и Франции. Основная часть испанской территори| (493 484 кв. км) находится на Пиренейском полуострове, а остальк составляют расположенные к востоку от него в Средиземном море леарские и Питиузские острова, а также Канарские острова в Атланти| ческом океане. Испании принадлежат города Сеута и Мелилья, распс ложенные на севере Африки.

По своему географическому положению Пиренейский полуостров ближе всех ^ Европе находится от Африки (на расстоянии 14 км) и омывается Атлантическим океаном, через который лежит путь на американский континент, что придает полуострову особую стратегическую важность.1 Этим объясняется тот факт, что Пиренейский полуостров стал важнейшим перекрестком мировой истории развития культур п цивилизаций.

Пиренейские горы труднодоступны и изолируют Испанию от остальных европейских стран, кроме Португалии, занимающей западную масть полуострова.

Испания омывается Средиземным морем и Атлантическим океаном. Протяженность ее границ 3144 км. По суше Испания граничит с Португалией, Францией, крошечным государством Андорра, с Гибралтаром. Максимальная протяженность страны с запада на восток приблизительно 1000 км, с севера на юг - 840 км.

Испания (после Швейцарии) - самая высокогорная страна в Европе. Горы и плоскогорья составляют 90% ее территории. Плоскогорье Месета занимает почти 1/2 страны. В западной части Месеты много тектонических разломов и речных долин, на востоке она более ровная. Центральные Кордильеры делят Месету на северную (Старокастильское плоскогорье) и южную (Новокастильское плоскогорье). К северу от Месеты, по побережью Бискайского залива, тянутся Кантабрий-ские горы, которые являются продолжением самой мощной и труднодоступной горной системы Испании - Пиренеев (несколько параллельных хребтов, протяженностью 450 км с запада на восток). Средняя мысота Пиренеев около 2500 м. Самая высокая вершина - пик Ането (3404 м). Испанский южный склон Пиренеев является крупным международным центром горного туризма.

С северо-востока от Месеты находятся Иберийские горы, шириной до 250 км и высотой 2313 м (пик Монкайо). Именно в Иберийских горах берут свое начало самые крупные реки Испании. Между Восточными Пиренеями и Иберийскими горами до Средиземноморского побережья протянулись невысокие Каталонские горы.

На юго-востоке страны лежит система массивов и хребтов Кордиль-сра-Бетика с горами Сьерра-Невада в центре. Гора Муласен (3478 м) -самая высокая точка Испании.

Оставшиеся 10% территории занимают Андалузская равнина между Сьерра-Мореной и Кордильерой-Бетика (по которой течет р. Гвадалквивир), Арагонская равнина в долине р. Эбро и более мелкие низменности вдоль Средиземного моря.

Побережье Испании очень разнообразно; здесь есть дюны, утесы, протяженные пляжи, песчаные или покрытые галькой. Часть побережья Галисии похожа на фьорды Норвегии, а северное побережье Атлантики изобилует известняковыми мысами и крошечными пещерами. Па Средиземноморском побережье встречаются пустынные лагуны и болота.

Туризм

Более 40 млн туристов приезжает ежегодно в Испанию, которая вхо дит в тройку самых посещаемых стран мира. Поездка в Испанию -встреча с солнцем, хорошей кухней, с гостеприимством и радость» жизни, но, кроме того, это и возможность открыть для себя богате* шее достояние ее памятников, увидеть следы различных цивилизад» которые сохранились в Испании, а также насладиться ее природой великолепными и уникальными пейзажами. Это также возможность оЗ накомиться с обычаями ее народов и принять участие в традиционнь народных празднествах и гуляньях.

Богатое разнообразие испанской природы, ее географические, кл* матические и пейзажные контрасты отчетливо проявляются во все регионах страны, которые можно разделить на группы с точки зрет их общих характеристик для туризма. Так, например, можно выделит Зеленую Испанию, куда входят территории Галисии, Астурии, Как табрии и Страны Басков, где наблюдаются общие черты пейзаже климата, гастрономии и притягательных для туризма мест.

Наиболее развитыми регионами для туризма являются Валенсианй кое Сообщество, Андалусия и Каталония, которые обладают высока качественной и разнообразной туристской инфраструктурой. В таких ] гионах Внутренней Испании, как Арагон, Бастилия, Леон, Кастили! Ла-Манча и Эстремадура, туристам предлагается ознакомиться"' историческими городами. Здесь гостей ожидают художественные и арх тектурные памятники, гастрономическое богатство, поездки на пр! роду, в места красивейших пейзажей. Автономные регионы, такие, Ла Риоха, Мадрид, Мурсия и Наварра, обладают очарованием непс торимости и предоставляют приезжим возможность ознакомиться множеством достопримечательностей своей природы и культуры. Oci ровная Испания является одним из излюбленных мест отдыха для ристов. Балеарские острова, расположенные в Средиземном мор обладают великолепным побережьем, где можно проводить время пляже, а также заниматься водными видами спорта. Канарские остр^ ва, находящиеся вблизи атлантического побережья Африки, благода| своим пляжам, природным вулканическим паркам и исключительи благоприятному в течение всего года климату также очень притягательь для туристов.

Города Сеута и Мелилья привлекают легкостью сообщения с Пиц нейским полуостровом, что позволяет гостям отдыхать на их пляжа

Мадрид - государственная столица Испании, крупный культурт центр Европы мирового уровня. Здесь сохранилась часть исторически застройки отдельных районов. Самая уникальная архитектурная дос примечательность - городская площадь Плаза Маджор, закрыта транспорта, отдана пешеходам и туристам. Вокруг этой площади cocj доточены основные христианские храмы - Главный кафедральный бор, базилика Сан-Франциско, готическая часовня Обиспо. Рядом? королевским дворцом Ориенте находятся древний монастырь Энкаиасьон и монастырь нищенствующих францисканцев. Сады королевского дворца открыты для туристов, а сам дворец считается достопримечательностью Мадрида. В центре города - овальная площадь Пуэрта дел Соль (Ворота Солнца). Именно на ней происходили многие исторически важные события: восстания, сражения, забастовки, митинги. От этой площади исходят все крупные улицы и магистрали города. Здесь же и центральный транспортный узел (метро, автобусные маршруты), и самые крупные магазины города. В восточной части его находится самый большой парк Мадрида. Около парка расположена арена для про-недения корриды.

В историческом центре города сосредоточены основные дворцы королей и испанской знати, являющиеся ныне хранилищами шедевров искусств. Одна из лучших галерей живописи в Европе - Музей Прадо. Коллекция его картин включает работы Эль Греко, Гойи, Веласкеса, Рафаэля, Рубенса и многих других всемирно известных художников. Поражают туристов и коллекции других музеев - Центра искусств королевы Софии, дворца Вальяэрмоса. Близ музея устроен уникальный ботанический сад, в котором содержится внушительная коллекция из 30 тыс. разновидностей растений. Популярностью у гостей пользуется мадридский Центр латиноамериканской культуры, где представлены многие уникальные предметы культа и быта стран Американского континента.

В Мадриде большое внимание уделяют военному искусству и оружию. Так, Национальный дворец размещает одну из коллекций оружия и мечей, есть Морской музей. Библиотека в Мадриде - одна из самых известных в мире, это самое крупное книгохранилище в Испании, где имеются редчайшие в мире книги. В этом же здании располагается и Национальный археологический музей.

Помимо Мадрида, большой интерес у гостей вызывают и другие города страны, основанные в глубокой древности. Арабская, еврейская и христианская культуры, каждая сама по себе и во взаимовлиянии дали начало зарождению городов, которые вплоть до наших дней храпят богатейшее историко-художественное достояние и неповторимость атмосферы.

Вторым по величине городом Испании является Барселона — столица полуавтономной Каталонии. Здесь отчетливо проявляется смешение культур различных эпох и народов. В течение веков основой процветания Ьарселоны являлись торговля и судоходство. Упорядоченная и симметричная городская структура привлекает туристов красотой готического квартала, оригинальностью главной улицы Рамблас, модернистским стилем Пасио де Грасия. В 1992 г. здесь проходили Олимпийские игры.

Большим интересом у туристов пользуются города, объявленные ЮНЕСКО Достоянием Человечества, благодаря их природным, пей-шжным и материальным богатствам. К ним относятся: Сантьяго-де-Компостела (центр Галисии), где находится третья по значению христианская святыня после Иерусалима и Рима — гробница св. Иакова; самый старый и живописный район Гранады — Альбайсин; университетский центр средневековья Саламанка в Старой Кастилии и Леон Авила, главными достопримечательностями которой являются дв километровая крепостная стена с 88 башнями и монастырь св. Тер Сеговия — с римским двухъярусным акведуком для подвода воды в род и крепостью Алькасар; чудо природы Куэнка, чарующе распс жившаяся меж серповидных изгибов двух рек; Касерес, поражаю!] великолепием своих исторических улочек; Толедо, возвышающийся i рекой Тахо; Кордова, бывшая столица халифов династии Омейя, а • же еврейский квартал; Сан-Лоренцо - выдающееся монументаль сооружение.

Неповторимы и уникальны города испанского побережья. Они пр влекают множество гостей со всего света, и о них следует сказать пс ровнее. На севере Испании расположены Сантадер, протянувши! вдоль бухты с красивейшей панорамой длинных пляжей и романтич^ ких аллей; аристократический Сан-Себастьян, который тянется к мс от закрывающих его гор. Морские города Средиземноморья сочетай себе успешное развитие промышленности и туризма на фоне чудес» природы. Монументальное богатство Валенсии соседствует с фолькл« ным, а ее процветание выражается в самых экспрессивных праздни ных формах. Аликанте является одним из самых значительных це* туризма в Испании. Пальма - столица Балеарских островов органич сочетает в своем облике следы арабского влияния и готического иен ства с наличием порта, приспособленного для отдыха. Ибиса, основ ная карфагенянами, является сегодня всемирно признанным цеь туризма. На юге Испании расположена Малага - центр еще одной i ной туристской зоны Коста дель Соль. Веселый и яркий, этот является центром развитой торговли, а также предоставляет все ус вия, чтобы насладиться прелестями его климата и красотой залива,? берегу которого он находится. По другую сторону Гибралтарского п| лива расположены города Мелилья и Сеута, для которых характер великолепные виды на море, переплетения культур и религий, тильского вида праздничный Кадис устремлен с берегов своего залив Атлантический океан. Одновременно принадлежат Атлантике и Аф| ке Сайта Крус де Тенерифе, Лас Пальмас де Л а Гран Канария и Себастьян де Ла Гомера, отражающие в своих городских ансамблях : торию и современную жизнь Канарских островов.

Вниманием туристов пользуются города Сарагоса и Севилья бла даря привлекательности их богатого монументального наследия, госа - столица Арагона, обладает целым ансамблем прекрасных оружений в стиле мудехар. Севилья - столица Андалусии, где моя видеть символическую башню Хиральда и присутствовать на знамен тейших религиозных праздниках (Рождественская неделя) и народ* гуляньях (Апрельская ярмарка).

На территории Пиренейского полуострова есть еще много и дру городов, олицетворяющих историю разных регионов страны: Биль Памплону, где к очарованию средневековых кварталов добавляв всемирная известность бега быков по улицам города во время праз

ки Сан-Фермин; Логроньо, Леон - бывший в свое время столицей королевства Кастилиии Леона, где находятся храмы и знаменитый i отический собор в романском стиле и эпохи Возрождения; Мурсия, при-илекающий архитектурным стилем барокко XVIII в. У подножия Сьерра-Невады расположена Гранада — центр мусульманской культуры.

Испания является сплавом культур, принадлежащих разным циви-низациям, которые на протяжении веков населяли Пиренейский полуостров. Памятники культуры и искусства встречаются в Испании в большом количестве и привлекают множество туристов. Пещера Альтамира и Кантабрии и ее наскальные рисунки, созданные около 15 тыс. лет назад, являются уникальными археологическими находками. Башни, алтари и усыпальницы периода бронзового века сохранились на Ме-iгорке, в некоторых районах Кастилии можно встретить первые образцы искусства железного века.

Христианская культура способствовала возникновению романского искусства. Замки и монастыри служат выражением эпохи, которая в период строительства кафедральных соборов достигла апогея своей эстетической славы. XIII и XIV вв. отмечены преобладанием готического стиля, что можно видеть в наиболее ярких образцах религиозных сооружений, воздвигнутых в Бургосе, Толедо, Леоне, Пальме и Хироне. И XV в. созданы значительные творения архитектуры: собор в Севилье; королевские больницы в Сантьяго, Гранаде и Толедо; монастырь Сан Хуан де Лос Рейес; дворец инфантов (Гуадалахара). Исламское искусство достигло своего расцвета в X в. (в период халифата). Его наиболее ны разительными памятниками являются мечеть в Кордове и г. Медина Лсахара. Искусство периода правления династии назаринов в маленьком королевстве Гранада оставило красивейшие образцы, орнаментального искусства XIV и XV вв., кульминацией которого является комплекс Лламбра в Гранаде и сады в Хенералифе.

Уникальные коллекции предметов живописи, скульптуры, ювелирных изделий и замечательные фрески украшают музеи, соборы и монастыри Испании. Испанские короли всех времен собрали истинные шедевры произведений искусства, которые и составляют основу музейных коллекций. Прекрасные работы Мурильо, Веласкеса, Гойи, Эль Греко, который творил в Толедо и поэтому признается испанским живописцем, составляют целые галереи прекрасных полотен, доступные сегодня для осмотра.

XX в. отмечен современными живописцами, имена которых известны во всем мире, - Пикассо, Миро, Сальвадор Дали. Богатейшие музеи Испании образуют важную составляющую туристских ресурсов и во многом способствуют привлечению туристов.

Огромной популярностью у туристов пользуются природные ресур-сы Испании - солнце и пляжи. Испанское побережье представляет со-Ьой особый береговой ансамбль, омываемый водами Средиземного моря, Бискайского залива и Атлантического океана. Его пляжи имеют очень благоприятный климат - температура от 18 до 30° С и более 300 i олнечных дней в году.

Богатым достоянием Испании являются ее национальные пар созданные с целью уберечь и сохранить те участки территории стра|1 которые представляют типологию различных природных систем, тающихся ценностью страны. Из них следует назвать: «Пики Еврог расположенный на территории Астурии, Кантабрии, Бастилии и Ле (площадь 64 тыс. га); «Ордеса и Монте Пердидо» (площадь 15 6081 расположенный на территории Арагона; «Айгуас Тертео и Естан| Сайт Мауриси», расположенный в Каталонских Пиренеях (плои 24 тыс. га); «Доньяна», расположенный по берегам р. Гвадалквивир (I щадь 50 тыс. га); Национальный морской и наземный парк архипе Кабрера (площадь 8703 га); на острове Тенериф - парк «Тейде» (и щадь 13 571 га); на острове Ла Пальма - «Ла Кальдора де ТабурьейЦ (площадь 4690 га); на острове Лансароте - «Тиманфайя» (плои 5107 га); «Карахонай» - на острове Ла Гомера (площадь 3984 га).

По всей Испании разбросано около сотни курортов и станций мальных вод. Со времен римского владычества в этих местах люди из чивались от самых разных болезней. Наличие гостиниц и спортив! сооружений позволяет в настоящее время привлекать сюда больИ количество туристов для лечения.

В последние годы особое развитие приобрел сельский туризм, вызвало необходимость создать жилища для туристов в маленьких i ленных пунктах, где путешественники могли бы непосредственно <| знать природу, обычаи и жизнь небольшого селения.

Испания является одной из стран мира, принимающих наибол! число гостей, которые приезжают по случаю проведения ярмар конгрессов. Мадрид и Барселона занимают здесь лидирующие позш так как имеют ярмарочные парки и дворцы конгрессов. Такие мероп ятия проходят и в Торремолиносе (Малага), Пальме, Валенсии, госе, Мурсии, Севильи и Кордове. В каждом из них имеется постоя действующий дворец конгрессов и выставок. В Гранаде имеется Две конгрессов «Культурный центр имени Мануэля Фальи», способ» осуществлять значительные мероприятия культурного характера. 1

Большой интерес у туристов вызывают испанские праздники, кО| рые проходят почти непрерывно, сменяя друг друга, в разных мес в разное время года. Карнавалы повествуют зрителям о тысячелет традициях испанцев.

Страстная неделя - особый религиозный праздник, имеющий рактерные черты. Шествия религиозных братств и красота процесс особенно известны в таких городах, как Севилья, Вальядолид, Cafcj pa, Мурсия и Куэнка. Апрельская ярмарка проходит в Севилье, где ; лую неделю царят колоритный фольклор и восторженная радость. ким и запоминающимся является также праздник, который назыв ся «Мавры и Христиане», в городе Алькой (на востоке страны), кие праздники (ромериас) проводятся в сотнях населенных пуш Испании. Однако наибольшую популярность за свою красоту прис праздник «Росио» в Альмонте (Уэльва), который отмечается в че Богородицы. Другой религиозный праздник большого значения -и ус Кристи*. В нем принимают участие члены религиозных братств, существующих сотни лет. «Ночь св. Хуана», отмечаемая в июне, наиболее i ммволически празднуется в Сан-Педро Манрике (Сория) и в Сьюда-iii-jie на острове Менорка.

В июле происходит знаменитое празднование в честь Сан-Фермина в 11амшюне. Всему миру известно, как происходит прогон быков по улицам этого города при массовом участии народа. Ярмарки и народные |\<лянья в честь воскрешения св. Марты тоже являются проявлением праздничного настроения испанцев в связи со сбором урожая. Эльче, расположенный на юге провинции Аликанте, также проводит праздник «Мистерия», который отмечается в августе и приурочен ко дню Возне-(ч-пия Богородицы.

Типичными являются большие празднества, которые проходят с ав-|уста по октябрь в Л а Альберка (Саламанка), Вехер де ла Фронтера (Ка-дис), Торо (Самора), Ондарроа (Бискайя), Логроньо и многих других местах. Рождество Христово подводит черту под ежегодным циклом праз-/Iпиков, отмечаемых в Испании. Особенности Рождественских праздников так же достойны упоминания, как, например, традиционные представления о рождении Христа в Вифлееме и марши в день Епифании.

Фольклор является выражением самых глубоких душевных чувств и мыслей испанского народа. Почти во всех регионах страны имеются свои ганцы и песни. Испания пользуется заслуженной славой страны, где пюбят развлечения. Кино, театры, аудитории, выставочные и концертные залы предлагают посетителям обширную культурную программу. Азартные игры очень популярны в Испании. Лотереи типа цифрового и ото, спортивные (футбол, скачки) и прочие привлекают внимание гостей. В поселках и городах распространены салоны игры бинго. Казино предлагают большой выбор игр (покер, кости и т. д.).

В Испании осталось и поддерживается уникальное, яркое развлекательное зрелище, привлекающее массу зрителей, многократно воспе-юе и описанное в литературе и кинематографе, — коррида. В цивилизо-ианной современности коррида многими не приемлется и осуждается как кровавое побоище, публичное избиение животных, но для испанцев - это незыблемый обычай и традиция, уходящие корнями в глубокое прошлое, яркий и непререкаемый пример храбрости, мужества и смелости. Для туристов коррида - уникальное и редкое зрелище. Для корриды выращиваются быки особой породы, тщательно охраняемой и поддерживаемой.

Современные, комфортабельные, оборудованные всевозможными удобствами и службами гостиницы соответствуют принципу «цена -качество». Богатое монументальное достояние Испании позволило открыть на пути туристских маршрутов и в городах множество живописных гостиниц, которые находятся в замках, дворцах и старинных особняках.

Основными туробразующими странами для Испании являются Франция, Германия, Италия и Нидерланды.

С 70-х годов XX в. началось активное развитие внутреннего туризма. Главным образом испанцы посещают прибрежные курорты. По количеству внутренних туристов ведущие позиции занимают провинции Валенсия, Андалусия и Каталония.

Развивается и выездной туризм. Прежде всего, растет число туристов посещающих соседние страны. Так, количество испанцев, посетивших Португалию, увеличилось с 2,5 млн человек в 1986 г. до 4,1 млн в 1991 г., а во Франции с 1 млн до 2,8 млн за тот же период. Быстро растет количество испанских туристов, выезжающих в сравнительно недорогие страны, как Греция, Турция, Тунис, Марокко. Рост выездного туризма в более дорогие страны, например Францию, Италию, Великобританию, США, происходит более медленными темпами

2 рынок.

Термин мар-г явл-ся производным от слова «рынок».

Мар-г – система управления производственно-сбытовой деятельностью тур предприятия, направленное на получение прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия.

Предпосылки рыночной экономики:

-        законодательная база (закон о частной собственности, антимонопольное зак-во, зак-ны о налогообложении, банкротстве, банковской системе)

-        многочисленные производители (различные формы собственности)

-        конкуренция

-        экономика без субсидий (дотаций со стороны гос-ва и контроля за ценами)

Базовые принципы рыночной экономики:

-        свободный и добровольный обмен товарами и услугами

-        безраздельная собственность на активы (право продавать)

-        главенство ПРАВА, наличие механизмов обеспечения соблюдения зак-ва

Соблюдение этих принципов приводит к конкуренции, что составляет суть рыночной экономики.

Условия, способствующие созданию и поддержанию конкретной экономики:

-        рыночное ценообразование

-        отсутствие ограничений и создание новых направлений бизнеса, не противоречащих зак-ву

-        равенство предприятий любой формы собственности

-        равный доступ к источникам финансирования (кредиты), сырья, ресурсам и т.д.

-        отсутствие любого вида протекционизма (блат)

Рынок – сфера обмена товарами между производителями и потребителями, сложившаяся на основе разделения труда.

Характеристика:

-        самостоятельность хозяйствующих субъектов

-        наличие товарной массы

-        развитая денежная система

-        наличие конкуренции

-        цена равновесия

Факторы возникновения рынка:

-        ограниченность ресурсов

-        безграничность потребностей

-        разделение труда

-        смена собственников

Основные функции рынка:

информационная, ценообразование, регулирующая, посредническая, стимулирующая

Виды рынков (по нескольким показателям):

-        хар-р конкуренции (рынок совершенной или несовершенной конкуренции)

-        хар-р товарной массы (более 12 видов рынков: р. ресурсов, потребительских товаров, недвижимости, тур услуг т.д)

-        хар- продаж ( р. оптовый, р. розничный)

-        транспортно-географический фактор (р. региональный, национальный, мировой)

Тур рынок – система отношений (экономических, соц-х, юр-х), связывающих производителей тур продукта и потребителей, которые заинтересованы в определенном виде т.п., которые имеют возможность продавать и покупать.

Субъектом тур рынка явл-ся потребители и производители т.п., правительство (регулирующая структурная единица).

Потребитель -

Производитель -

Правительство – основные функции регулирования в тур деятельности.

Тур рынок – экономическая система взаимодействия 4 основных элементов:

-        тур спрос, - предложение, - цена, - конкуренция

Тур спрос – подтверждение платежеспособностью рекреационных потребностей людей, выраженных в определенном кол-ве т.п. и услуг, которые потребители могут приобрести при определенных ценах на тур продукт.

Спрос – показатель, отражающий объем продаж определенного тур продукта на выбранном сегменте рынка.

Спрос:

-        неэластичный

-        стабильный (вне зависимости от колебания цен)

-        эластичный ( изменяющийся в ту или иную сторону, в зависимости от изменяющихся цен)

Спрос может быть:

-        отрицательный (большая часть рынка недооценивает т.п., и согласна на дополнительные издержки, чтобы избежать его)

-        отсутствующий (потребители игнорируют предлагаемый продукт)

-        открытый (потребители испытывают нужду в тур направлении или чем-либо, что рынок по каким-то причинам предложить не может)

-        падающий ( потеря потребителей интереса к определенному т.п.)

-        нерегулярный (сезонный, ежедневный, вплоть до почасовых колебаний)

-        полноценный (ту предприятие – продавец удовлетворен своим торговым оборотом)

-        нерациональный (вредные для здоровья или аморальные товары и услуги)

Основой тур спроса явл-ся потребность человека в отдыхе, познании, общении, которое и побуждает его к путешествию.

Являясь элементом тур рынка, спрос формируется на основе многих факторов объективного и субъективного характера

Динамическое развитие обусловлено действием комплекса демографических, природно-географических, социально-экономических, научно-технических факторов.

На ряду с ними выделяется группа субъективных факторов, включающая вкусы, предпочтения, национальные традиции.

Предложение турпродукта – кол-во турпродуктов (тур-ко-экск-х услуг), которое выставлено на рынок при определенном уровне цен. Если спрос отражает предположительную емкость рынка, то предложение – это фактический объем тур-ко-экск-х услуг, которые предлагают потребителю на рынке.

Соотношение м/у спросом и предложением зависит от многих факторов, одним из которых явл-ся цена. Завышенные цены приводят, за исключением единичных случаев, к падению спроса, а занижение к потере прибыли и нерентабельности предпр-я – каждое турпредпр-е, работающее на рынке д. уделять внимание политике ценообразования.

Цена – мера и регулятор равновесия м/у спросом и предложением на туррынке. Это основной критерий выбора турпродукта для большинства потребителей и поэтому в первую очередь она влияет на объем продаж.

На уровень цен м. оказать влияние факторы:

ü цены на услуги поставщиков туруслуг (г-цы, тр-т)

ü цены на услуги, предоставляемые конкурентами на рынке

ü колебания в спросе

ü сезонность

ü психологич-е факторы, связанные с модой, престижем и т.д

Сущ-т 3 метода разр-ки цен:

-      установление цены в завис-ти от спроса на рынке

-      установление цены в завис-ти от уровня цен конкурентов

-      расчет цен по себест-ти турпродукта (услуг/товаров)

В т-ме применяют дифференцированные цены. Дифференциация цен м. пров-ся в зав-ти от:

o   времени (сезон, несезон, проведение конгрессов, Олимпиада)

o   сегмента рынка

o   формы оплаты (предварит-я – скидки, в минимальный срок)

Конкуренция – взаимная борьба предпр-й за монопольное/лучшее положение на туррынке. Конкуренция приводит не только к постоянным колебаниям в спросе, предложении на турпродукт, ценах, но проявл-ся в функциях рынка:

1.   Перераспределение основных факторов произв-ва м/у произв-лями туруслуг(рынок труда. Земли, рекреационных рес-в, туррес-в)

2.   Стимулирование технического прогресса (строительство новых самолетов, аэропортов, инфраструктуры, магазинов) и разв-е технологий обслуживания т-в (инф-х технологий)

3.   Дифференциация доходов, субъектов рынка в пользу тех предпр-телей, которые оказались более точными в оценке коньюктуры рынка.

Взаимод-е элементов рынка приводит к его цикличности (если предложение турпродукта больше спроса, то цены на него падают. Это вызывает снижение предпринимательской активности по произ-ву данного/конкретного турпродукта, если наоборот, то наступает повыш-е цен и эта ситуация стимулирует произ-во этого продукта на рынке). После определенного колебания цен наступает период равновесия спроса и предложения. В этот период рынок приходит в равновесное состояние.

Туррынок – типичный рынок дифференциальной конкуренции, на котором д-ют множество произв-лей турпродукта (214 фирм в Пр. крае) – турпред-я, ср-ва размещения. Регулир-е туррынка происходит ч/з систему д-ров.

3 Транспортное обеспечение туризма.

Транспорт – одна из важнейших составных частей материальной базы экономики любой страны. С древних времен транспорт являлся двигателем прогресса. Человек использовал любые подручные средства для перевозки людей и грузов. С изобретением колеса, а несколько позже и различных типов двигателей человек стал соответственно развивать и средства передвижения: повозки, кареты, пароходы, паровозы, самолеты и т. д. Это позволяло совершать поездки на большие расстояния и с различными целями.

Исторически на формирование транспортных систем различных государств оказывало влияние их географическое расположение, природный потенциал, а нередко и климатические, и ландшафтные характеристики. Это привело к формированию тех транспортно-технических баз, которые наиболее рационально используются в условиях конкретного региона и государства.

К примеру структуру железнодорожного транспорта выгодно развивать в регионах с преимущественными равнинами, а речную – при наличии системы рек и озер, как в Австралии, Германии, России, Финляндии и Канаде.

Моря и океаны как наиболее удобные и доступные пути для перемещения людей еще с древнейших времен способствовали близким и дальним путешествиям, а реки, каналы и озера – туризму.

Классификация путешествий

Транспортные путешествия рассматриваются как самостоятельный вид туризма. Транспортные путешествия – это путешествия организованных групп туристов при наличии путевок (ваучеров) по разработанным маршрутам с использованием различных транспортных средств. Они классифицируются по ряду основных признаков:

Ø способу передвижения на маршруте (железнодорожный, морской, автобусный, речной, авиационный, прочие виды, комбинированный)

Ø виду используемого транспорта (поезда, самолеты, автобусы, теплоходы, паромы, яхты, лодки, байдарки, плоты, подводные лодки и другие плавсредства, мотоциклы, велосипеды, воздушные шары, дельтапланы)

Ø построения трассы маршрута (линейная, кольцевая, радиальная, комбинированная)

Ø продолжительности путешествия (кратковременные, типа «Уикэнд», многодневные)

Ø сезонности (круглогодичные, сезонные, разовые)

Наибольшей популярностью пользуются автобусные авиационные и железнодорожные путешествия (около 88% от общего объема транспортных путешествий).

Транспортное туристское путешествие, как правило, реализуется несколькими видами транспорта: железнодорожный + автобусный (легковой автомобиль), авиационный + автобусный и т. д.

Наиболее мобильный вид транспорта – автобус и легковой автомобиль используются как на самостоятельном маршруте, так и виде трансферного транспорта по доставке туристов из аэропорта (вокзала) в гостиницу и обратно.

При планировании своего путешествия турист учитывает такие факторы:

Ø скорость доставки до цели поездки

Ø комфорт путешествия

Ø стоимость

Ø возможность перевозки багажа и его вес

Ø возможность остановки в пути следования

Ø условия питания

Ø уровень шума, вибраций

Ø условия для сна и отдыха

Ø возможность широкого обзора во время поездки

Ø наличие неблагоприятных экологических факторов

Ø безопасность

По приоритетам эти требования распределяются в такой последовательности:

Ø безопасность путешествия

Ø стоимость и наличие различных льгот

Ø комфортабельность

Ø скорость доставки

Ø прочие факторы

Чем больше набор положительных факторов, тем выше стоимость транспортного путешествия, однако ни одно транспортное средство не удовлетворяет всему набору требований.

Классификация транспортных средств

Туризм – один из главных факторов мобильности населения, в связи с чем необходимо иметь сведения о средствах транспорта, используемых в тур целях.

1. Сухопутный транспорт

1.1. Железнодорожный: – графиковый транспорт – транспорт, подчиненный определенному расписанию

Ø международный железнодорожный транспорт

Ø специализированные железнодорожные поезда

Железнодорожные перевозки

Россия обладает самой протяженной сетью железных дорог в мире. Наличие густой сети ж/д, особенно в европейской части страны, позволяет организовывать разнообразные по географии, форме и содержанию маршруты ж/д туров.

Среди большинства российских туроператоров сегодня бытует мнение, что ж/д транспорт изжил себя и будущее принадлежит исключительно авиации и автобусам.

Снижению туристского потока на ж/д транспорте есть ряд объективных причин:

- значительное уменьшение числа предоставляемых туристских поездов со стороны Министерства путей сообщения;

- низкое качество обслуживания туристов в пути следования;

- высокие тарифы и пр.

Министерство путей сообщения (МПС) – это главный орган в России, ответственный за управление ж/д сообщением, единственный владелиц всех ж/д в России (монополист). В структуру МПС входят главные управления и управления по отдельным отраслям ж/д транспорта.

В режиме внутреннего туризма ж/д транспорт конкурентоспособен при реализации познавательного туризма, поездках выходного дня, экскурсиях.

Этот вид транспорта (наряду с автомобильным) является основным в приграничных туристских перевозках: в Финляндию, Польшу, Словакию, Китай, Монголию, а также в республики СНГ. Преобладание пассажиров из стран СНГ объясняется тем, что ж/д – это основной путь в Россию из этих государств.

1.2.Автомобильный:

Ø международные автобусы

Ø тур. автобусы для поездки на дальние расстояния

Ø городские и пригородные пассажирские автобусы

Ø чартерные и экскурсионные автобусы

Ø автомобили с водителями и без (прокат)

Ø такси

Автобусные и автомобильные перевозки

автомобильный транспорт до сих пор является лидером туристских перевозок, выполняя две основные функции:

1. самостоятельный вид путешествий и экскурсий;

2. вспомогательный (трансферный) транспорт.

Основной проблемой в настоящее время при организации автобусных туров является недостаток автобусов хорошего качества. Автобусы высокого класса на российском туристском рынке – это большая редкость, а отечественные автобусы, к сожалению, отстают от мировых стандартов качества.

Основной проблемой в настоящее время при организации автобусных туров является недостаток автобусов хорошего качества. Автобусы высокого класса на российском туристском рынке – это большая редкость, а отечественные автобусы, к сожалению, отстают от мировых стандартов качества.

2. Водный транспорт:

2.1. Морской каботажный транспорт – плавание в определенных водах, бассейне

2.2. Круизные суда

2.3.Внутренний водный транспорт (катера, паромы)

2.4. Внутренний водный транспорт с размещением (яхта)

2.5. Субмарина



3.1. Графиковый пассажирский транспорт

3.2. Чартеры

3.3. Летательные аппараты с экипажем (вертолет, воздушный шар)

Основные туристские перевозчики

Авиатранспорт – основная доля в общей структуре транспортных услуг принадлежит авиационному транспорту.

Преимущества:- расширенная география путешествий, сокращение сроков путешествия в пользу их частоты (рост краткосрочных туров на дальние расстояния), самый быстрый и удобный вид транспорта при переездах на дальние расстояния, привлекательный для туристов сервис.

Средства воздушных перевозок туристов

Среди известных средств воздушных пассажирских перевозок выделим используемые для целей туризма и перевозки путешествующих:

-   воздушные шары и дирижабли

-   парашюты и дельтапланы

-   вертолеты

-   самолеты всех видов, предназначенные для пассажирских перевозок

Транзит

Конвенция и Статус о свободе транзита приняты под эгидой Лиги Наций в Барселоне (Испания) 20 апреля 1921г. Участники конвенции обязывались способствовать друг другу в осуществлении транзитных перевозок по железным дорогам и воздушным путем сообщения.

Транзитными признаются пассажиры и их багаж, грузы, пассажирские и грузовые вагоны и суда, другие транспортные средства, если их перемещение через территорию, находящуюся под суверенитетом или властью одного из участников конвенции (с перегрузкой, перевалкой, пересадкой, с переменой вида транспорта или без таковых), являлось лишь частью пути следования, начинающего и заканчивающего за пределами государства, по территории которого осуществляется транзитная перевозка. Транзитные права и условия предоставляются без каких-либо различий, основанных на национальности лиц, флаге судов, пунктах отправления и назначения, производства, ввоза и вывоза, принадлежности судов и иных транспортных средств.

Транзитные пассажиры стыковочных рейсов находятся на территории аэропорта в ожидании посадки и специальная транзитная виза не требуется. Если время ожидания превосходит разумное, то оформляется транзитная виза, которая предусматривает пассажиру разрешение находиться на территории государства. Особо решается вопрос транзита для круизных пассажиров – они могут находиться в порту и выходить на берег на срок до 72 часов (в России до 36 часов) без оформления транзитной визы.

Чартер

Под чартером понимается фрахт воздушного суда с экипажем для выполнения единичного рейса или определенной программы полетов вне твердого расписания. Чартерные рейсы организуются авиакомпаниями, выполняющие регулярные перевозки   и авиакомпании, специализирующиеся исключительно на чартерах. Чартер осуществляется на условиях заказа и оплаты самолета в целом. Риск недобора пассажиров до расчетного количества несет заказчик (фрахтователь).

При организации чартерных авиаперевозок заказчик с авиакомпанией определяет маршрут, с ним оговариваются обязанности сторон, выясняется соответствие арендного договора международным правилам, определяется стоимость рейса. Затем заключается специальный чартерный договор, в котором оговариваются:

- вид (марка) самолета

- число мест к продаже

- стоимость аренды самолета

- маршрут с указанием аэропортов вылета и прибытия

- срок действия договора (сезон, год или др.)

- регулярность совершения авиарейсов

- возможность и предельные сроки снятия (отмены) авиарейса и соответствующие санкции.

Особенность чартера такова, что один полный рейс (второй и предпоследний полеты – первый обратный после первого завоза и последний туда перед последним вывозом) выполняется без туристов: на последнем рейсе самолет забирает последних туристов, но не привозит новых, т.к. он уже за ними не вернется (т.е. на 10 туристских заездов приходится 11 авиарейсов). Здесь действует формула N + 1. Таким образом, наибольшее число полетов за период действия авиачартерной программы снижает затраты на «выпадающий» рейс, а значит, и снижает перевозочный тариф.

Подписывая договор об организации, авиакомпания ставит туроператора в жесткие условия. Прежде всего от фирмы требуется предоплата, должен быть всегда оплачен первый и последний рейсы чартерного цикла. Оплата рейса оговаривается заранее и производится за 7-10 дней до начала полета. В случае несвоевременной оплаты, согласно договору, компания вправе выставить заказчику штрафные санкции или прервать договорные отношения.

Авиакомпания производит всю предполетную подготовку маршрута, согласование формальностей и разрешений, относящихся к полету, оформление виз для экипажа и других. Чартерная перевозка пассажиров и их багажа осуществляется строго в соответствии с Правилами воздушных перевозок. Авиакомпания может переносить или отменить рейс в случаях обеспечения безопасности, уменьшать коммерческую загрузку, может быть сделана промежуточная посадка, остановка, изменение маршрута или прекращение полета. Тем не менее авиакомпания несет ответственность за опоздание вылета и прибытия рейса в место назначения. При задержке рейса по вине чартерной авиакомпании таковая производит обслуживание пассажиров в соответствии с Правилами международной воздушной перевозки.

Чартерные авиарейсы обычно организуются в случаях, когда плановые рейсы авиалиний не справляются с нагрузкой (в сезон) или когда в данный пункт нет прямых рейсов или на конференции, съезды визиты делегаций, доставки зрителей на популярные соревнования, для туристских программ.

Заказчиком чартера обычно выступает туристская фирма или группа фирм.

Программа чартера между двумя или более портами, в которой запланирована минимальная по времени стоянка самолета в аэропорту прибытия в целях ожидания пассажиров для обратного полета по тому же маршруту называется «цепочка» и используется в сезон для осуществления крупных туристских программ.

Основная трудность в организации чартера - самолет не может долго стоять в аэропорту – посадка, стоянка и обеспечение взлета оплачивается отдельно и, если обратной загрузки нет рейс обходится очень дорого.

Услуги

При воздушных перевозках выделяются несколько видов обслуживания. Основной вид транспортной услуги – чисто воздушная перевозка + услуги, связанные с перелетом. Этими услугами пользуются туристы-индивидуалы, туристские группы и иные категории путешествующих.

В целях расширения услуг и удобства путешествующих воздушные перевозчики консолидируются с наземными и морскими (речными) и предлагают комбинированные виды перевозок.

В состав услуг перевозки входят услуги наземных служб при подготовке к рейсу: регистрация пассажиров и багажа, ожидание рейса, сопровождение к авиалайнеру, охрана, а также и главная услуга – полет. По завершению полета следует высадка пассажиров, получение багажа, трансфер в дестинацию.

Услуги в салоне самолета в полете включают номинальные, включенные в стоимость авиабилеты и дополнительные.

Обслуживание соответствует классу салона.

Услуги на борту:

-   регистрация и проверка перед посадкой (до и после регистрации производится таможенный контроль, проверка ручной клади и личных вещей, затем ,для международных рейсов, пограничный контроль – проверка паспортов и виз

-   сопровождение – обслуживающий персонал

-   инструктаж и информация, издания – (информация о полете, его продолжительность и условия, маршрут следования, возможности или запрет курения, расположение туалетов, распорядок питания, правила пользования спасательными жилетами, порядок экстренной эвакуации, погодные условия в пункте назначения)

-   питание

-   магазин – филиал магазина duty free на борту

-   радио, телевидение   - классные самолеты радиофицированы и оборудованы телевидением

-   связь – специальная телефонная связь

-   компьютер – предусматривается бортовая сеть питания для подключения портативного компьютера

-   туалет

-   одеяла – на длительных ночных рейсах

-   разминка – рекомендации описываются в бортовом журнале

-   экстремальные условия – аварийные выходы, снабженные надувными трапами, спасательные надувные жилеты, надувная спасательная лодка, гигиенические пакеты, индивидуальные кислородные аппараты).

Услуги наземных служб:

-   трансфер

-   размещение

-   питание

-   прокат автомобиля

-   экскурсии

Автотранспорт

Преимущества: -транспорт всеобщего применения (трансферы, экскурсии, внутримаршрутные перевозки автобусами, аренда малолитражных автомобилей туристами для личного пользования на отдыхе), экономический вид транспорта, доступный широким слоям населения, сезонность при организации туров не играет такой большой роли, как в других поездках

Железнодорожный транспорт - главный конкурент автобусов в групповых перевозках.

Преимущества:- более низкие тарифы, разветвленная система скидок, проездных билетов и т.п., позволяющих путешествовать по значительно низким ценам

Водный транспорт (речной, морской).

Преимущества: высокий уровень комфорта, большой объем единовременной загрузки, возможности реализации различных видов и целей туризма (познавательный, бизнес-туризм, учебный, шоп-туризм и др.), полноценный отдых, полный комплекс жизнеобеспечения.

Недостатки: невысокая скорость передвижения транспортных средств, высокие тарифы, ограничение мобильности, подверженность некоторых людей «морской болезни»

Менеджмент авиапутешествий включает следующие разделы:

- организация международных полётов (регулярных и эпизодических);

- классы салонов самолётов (Р - первый класс, С - бизнес-класс, У - экономический класс);

- организация заявки на выделение авиабилетов;

- мотивационные программы;

- заключение договора между туристской фирмой и агентством авиакомпании;

- работа руководителя группы на авиационном туре;

- безопасность на авиарейсах;

- бизнес-авиация.

Технология организации автоперевозок включает рассмотрение следующих задач:

- виды автобусного туризма в Европе;

- классификация автобусных туров;

- основные положения договора туристской фирмы с автопредприятием;

- документация при организации автобусного тура;

- права и обязанности гида на автобусном туре;

- работа водителя во время тура;

- права и обязанности туриста на автобусном туре;

- основные моменты безопасности на автобусном туре;

- автокараваны.

Тур железнодорожный (путешествие туристов с использование железнодорожного транспорта) включает групповые путешествия с использованием части места в графиковых поездах и путешествия в специальных туристских поездах - арендованных составах, предназначенных для организации путешествия с использованием спальных мест как базы размещения на данном маршруте, а вагонов-ресторанов поезда - как точек питания туристов. Меры по возрождению железнодорожного туризма в Европе:

- прокладка высокоскоростных магистралей;

- обслуживание по формуле «Евронайт» (ж/д перевозки + гостиничный сервис). Особенности договора круизных перевозок - наличие приложения к фрахт-контракту, включающем:

- расписание движения судна, согласованное с туристской фирмой;

- план-карта судна, утверждённая на момент заключения договора;

- расчёт платы за аренду судна по категориям кают с учётом сезонных скидок.

БИЛЕТ 24

1 Италия

Италия

Италия - классическая страна туризма, необычайно популярная во всем мире. Здесь предлагается отдых на любой вкус. Не только красочные разнообразные ландшафты, обширные пляжи, но и многочисленные исторические достопримечательности и памятники культуры этой страны неизменно очаровывают гостей.

География, площадь и ландшафт страны

Италия - государство на юге Европы в бассейне Средиземного моря, занимает Аппенинский полуостров, острова Сицилия, Сардиния и ряд мелких островов. Протяженность границ составляет 9054 км — 80% мор ские, 20% сухопутные, проходящие большей частью по Альпам, отделяя Италию от Франции, Швейцарии, Австрии, Словении. В пределах Италии находятся два государства - Ватикан и Сан-Марино, окружен ные со всех сторон ее территорией.

Италия омывается Средиземным, Адриатическим, Ионическим, Лигурийским и Тирренским морями. Апеннинский полуостров и Сици лия делят Средиземное море на 2 части, соединяемые Тунисским про ливом шириной около 150 км. Площадь Италии 301 тыс. кв. км.

Материковая часть Италии слагается из трех разнородных физико географических областей. На юге расположен Апеннинский полуост ров; на севере, вдоль всей северной окраины страны, вытянуты дуп>11 Итальянские Альпы (г. Монблан - 4810 м); между Апеннинским полу

островом и Альпами находится Паданская равнина. Горы и предгорьи занимают около 4/5 территории страны; равнины и низменности Валюта

Денежная единица Италии — лира.

Туризм

Италию по праву можно считать страной - музеем, страной — na*J мятником. По оценкам ученых, здесь сосредоточено около 65% всего;! мирового культурного наследия. Италия знаменита не только богатей-; шей историей, но и прекрасными средиземноморскими пейзажами^ морскими курортами, белоснежными пиками Альп, индустрией моц-ной одежды и обуви, а также своей неповторимой атмосферой праздника, радушия и гостеприимства.

Рим - столица страны, самый крупный в Италии и один из древнейших городов мира. В его пределах расположен город-государство Ватикан • резиденция папы римского. Ежегодно Рим посещают 3,3 млн иностран* ных туристов - так велик интерес к всемирно известным памятникам ансамблям античности, Средневековья, Возрождения. В городе мног парков, садов, скверов. Он считается одним из самых зеленых в Европе!

Многочисленные архитектурные памятники древнеримской циви| лизации, к сожалению, не везде хорошо сохранились. Но и то, что талось, производит грандиозное впечатление. Это развалины римског Форума у основания холмов Палатин, Капитолий и Эсквилин. Гранди| озный Колизей - символ величия и мощи Рима - неплохо сохранило! хотя в средние века его использовали как общественную каменоломни Он вмещал 50-70 тыс. зрителей. Благодаря раскопкам в настоящее врел открыты для обозрения существовавшие под ареной помещения. С том города и государства строились новые императорские форумы Цезаря, Траяна, Нервы, Августа, - которые постепенно становилисЦ центром общественной жизни Рима. Театр Марцелла, единственнь сохранившийся древнеримский театр, вмещал 13 тыс. зрителей. Цирк Максимус (у холмов Авентино и Палантин), созданный для состяз ния колесниц и квадриг, был рассчитан на 200 тыс. зрителей. «Храм все богов», Пантеон, мало пострадал от грабежей и варваров, в нем рас положена церковь.

В эпоху Ренессанса и в период расцвета стиля барокко появилс много богатых и грандиозных церквей. Тогда же была заложена основ архитектурного решения города - акцент на величие и пышность це| ковных сооружений; самые знаменитые из них Сайта Мария Маджис Сан Джованни Ин Латерано, Сан Паоло Фьори Ле Мура, а так Базилика Св. Петра в Ватикане - крупнейший и важнейший собор кат лического мира.

Город связан с именами крупных европейских художников: МикЦ ланджело, Рафаэля, Караваджо, Рубенса. Всемирной известность! пользуются Национальная галерея древнего искусства, Галерея Борг Национальный римский музей и другие.

В центре города всегда людно и оживленно, на площадях Навона| Испании выставляют свои работы современные художники, выступи ют уличные артисты.

Крупные международные аэропорты Леонардо да Винчи ди Фьюк чино и Чампино связывают столицу Италии с другими городами Множество культурных и исторических достопримечательностей расположено в старинных городах Италии. Каждый из них имеет неповторимый, характерный облик, собственную атмосферу.

Милан - второй по величине город страны, считается ее индустриальной столицей. Он знаменит своими музеями, картинными галереями, театрами, памятниками архитектуры, учебными заведениями.

Самый древний архитектурный памятник Милана — базилика Сант Амброджо (IV век). Большой след оставила эпоха Возрождения: сохранились церковь Сайта Мария делле Грация со знаменитой «Тайной вечерей» Леонардо да Винчи; замок Сорорцеско, являвшийся крепостью и резиденцией миланских правителей; галереи Брера и Амброзиана. Общий архитектурный облик города определяют здания конца XIX в.

Самый знаменитый архитектурный памятник и символ Милана -Миланский собор, строительство которого продолжалось с 1386 г. до середины XIX в. Собор расположен в центре города и представляет собой величественное сооружение в готическом стиле. На весь мир Милан знаменит своим оперным театром «Ла Скала», построенным в 1778 г. и сыгравшим огромную роль в развитии музыки и культуры.

Как и Милан, Турин появился на месте древнего кельтского поселения, завоеванного римлянами и превращенного в военное укрепление. Сохранилась строгая планировка города с пересекающимися под прямым углом улицами. Современный облик Турина в основном сформировался в XVI — XVIII вв. Впечатление на гостей производят: великолепная панорама Альп, многочисленные скверы, просторные площади, набережные рек По и Доры-Рипарии, старинные памятники знаменитым итальянцам. В центре города общее внимание привлекает величественная постройка прошлого века Ла Моле Антонеллиана. Это щание, высота которого 167 м, стало эмблемой Турина. Центром жизни города является площадь Сан Карло. Множество туристов посещает музеи Турина/Здесь следует отметить Египетский музей, Галерею Саба-уда, дворец Мадама, где находится Музей Древнего искусства, Музей Рисорджимента, Музей Автомобилей.

Генуя является морскими воротами севера страны. Это крупнейший в Италии порт. Генуя расположена на побережье одноименного шшва Лигурийского моря. Город тянется по побережью и амфитеатром поднимается в горы до высоты 600 м. Самая старая часть города примыкает к порту, на запад от него идет промышленная зона, на мосток - всемирно известные курорты. Внимание туристов привлекают средневековые кварталы с узкими улочками, ютящимися по склонам гор; великолепные дворцы эпохи Возрождения. Город обильно украшают фонтаны, мраморные лестницы, памятники. Новая Генуя, построенная в XIX в., расположена к северо-востоку от порта. Благодаря богатой, красивой архитектуре и живописному расположению ей издавна присвоен эпитет «великолепная». Здесь кипит театральная и концертная жизнь, проводятся всемирно известные конкурсы скрипачей имени Н. Паганини. Здесь же расположен дом-музей великого музыканта.

Венеция - самый знаменитый город восточной части Севера Ита-j лии. Его по праву можно назвать городом туристов. Тесно застроенный роскошными старинными зданиями исторический центр расположе! на 120 низких песчаных островах, соединенных 400 мостами и мостика| ми. Дворцы XV-XVII вв. выстроены в своеобразном венецианском ста ле, в котором чувствуется влияние востока. Это всемирно известны| город-музей, таинственный и незабываемый, со струящимися улица| ми-каналами, главной из которых является Большой канал.

Сердце Венеции - удивительно красочная площадь Пьяцца Са Марко. Расположившись на вершине колонны, крылатый лев — геральди| ческий символ Венеции - обозревает грандиозный собор Сан-Маркс каменное кружево Дворца дожей; вонзившуюся в небо колокольню, гд Галилео Галилей в 1609 г. установил свой первый телескоп.

На острове Мурано находятся заводы, где изготовляется знамен тое венецианское стекло; Бурано знаменит кружевами.

Основной транспорт в Венеции - речной трамвай, имеется и речнс такси. Традиционный вид транспорта, популярный среди туристов ц| 11-метровая, изогнутая в виде полумесяца гондола. Она сохранила изменений свою изысканную форму и строгий черный цвет.

Всемирно прославленный венецианский карнавал ведет свою исто рию с 1094 г. С тех пор он неизменно длится 10 дней (с 6 по 16 февра от праздника Святого Стефана.

На берегах реки Адидже, у подножья гор Лесини, расположила Верона. Это город искусства и истории. Здесь сохранились остатки; неримской культуры, памятники Средневековья и эпохи Возрожден Среди них - Римский Театр, церкви, арки, дворцы, знаменитый onef ный театр Арена. Великолепный образец военной архитектуры XIV в. i Кастельвеккьо, в котором сейчас находится Городской Музей Иск ства. Верона известна во всем мире благодаря Шекспиру, потому здесь происходили действия трагедии «Ромео и Джульетта». К главш достопримечательностям города относятся балкон готического дворв и могила Джульетты в церкви Сан Франциска.

В просторной котловине, в окружении пологих холмов по обок берегам реки Арно раскинулась Флоренция. Город был основан этруЦ ками, затем завоеван римлянами. Сохранилось довольно много узк средневековых улиц с домами-крепостями, но все же преобладают : мятники архитектуры Возрождения.

С вершины ближайшего холма четко выделяются три главные дс топримечательности города, возвышающиеся над черепичными крв шами: купол собора Санта-Мария-дель-Фьоре, колокольня Джотто;| стройная башня Синьория (Палаццо Веккьо) средневековой городски ратуши. Исторический центр города — площадь Синьория, где разм| щена коллекция шедевров скульптуры: «Давид» Микеланджело, «Пещ сей» Челлини и др.

Главный флорентийский собор Сайта Мария-дель-Фьори (XIII-XIVi является третьим в мире по величине после соборов Св. Петра в Риме Св. Павла в Лондоне. Он поражает гармоничностью форм, нарядно

причудливой облицовкой из белого, розового и зеленого мрамора. Купол собора, несмотря на огромные размеры, производит впечатление невесомого. Рядом с собором, под стать ему, причудливо украшен разноцветным мрамором высокий параллелепипед колокольни Джотто. Одна из самых знаменитых церквей Флоренции - готическая базилика Сайта Кроче (усыпальница Микеланджело, Галилея, Макиавелли, Россини и других знаменитых итальянцев). Очень живописна набережная реки со старинными мостами, самый древний - Понте Веккьо, на котором размещаются ювелирные лавки. В городе 87 музеев, самый из-иестный - галерея Уффици.

Несколько древних колоритных праздников переносят туристов в средние века. Это проводимый в июне исторический Футбол в старинных костюмах, который впервые состоялся в 1530 г., и «взрыв повозки» и Пасхальное Воскресение перед кафедральным собором - праздник, корни которого уходят ко временам крестовых походов.

На берегу Неаполитанского залива живописно раскинулся Неаполь. Его самая большая достопримечательность относится не к культурным, а к природным — это действующий вулкан Везувий. На его склонах безжизненные поля застывшей лавы чередуются с садами и виноградниками.

Неаполь застроен очень тесно и разностильно, его узкие улицы спускаются к морю с высоких холмов. Город и его окрестности - настоящее царство археологии. Здесь раскопаны античные города - Помпеи, Геркуланум, погребенные во время извержения Везувия в 79 г. н.э. Теперь они стали музеями под открытым небом.

Почти исключительно за счет туризма живут небольшие острова Неаполитанского залива Капри и Искья.

Сан-Марино — одна из самых маленьких и древних республик в мире. Сан-Марино находится в средней Италии, в области Романья, недалеко от Адриатического моря. Его площадь составляет 61 кв.км. Город Сан-Марино — столица республики. Благодаря своим замкам, крепостям и окружающим город стенам он имеет типично средневековый вид.

Множество туристов посещают побережья Италии, большая часть которых представляет собой места, самой природой предназначенные для отдыха. Гостям здесь предоставляются самые широкие возможности — ласковое море4, прекрасно оборудованные пляжи, созерцание уникальных природных пейзажей, фешенебельные отели и рестораны, а также псе для занятий различными видами спорта.

Приморские районы Италии: Лигурийская Ривьера, побережья Ионического моря, острова Сицилия и Сардиния отличаются особой мягкостью климата. Высокоразвитая туристская инфраструктура, включающая шикарные отели, множество ресторанов, баров, кафе, дискотек, разнообразные магазины, теплое и чистое море предопределяют развитие по побережьям Италии, особенно на Ривьере, климатических курортов. Особо популярны такие места, как Римини, Милане Мариттима, Пеза-ро на Адриатике; Алассио и Сан-Ремо на Лигурийском море; Террачи-па, Гаэта, Формия, Позитано. Амальфи на побережье Тирренского моря.

Наряду с высоким значением летних морских курортов в Италии важную роль играет зимний отдых. Живописные североитальянские Альпы, привлекают многочисленных горнолыжников и альпинистов. Неприступные скалы, заснеженные вершины, маленькие хрустальные озера, дремучие леса и зеленые пастбища создают пейзаж, уникальный по своей красоте. Здесь находятся широко известные горно-лыжные курорты: Сан Мартино ди Кастроцца, Фольгарида, Мадонна ди Кампи-льо, Мариллева, которые предлагают большой выбор линий спуска, а также подъемных сооружений.

Большой популярностью пользуются и скалистые массивы Центральных Апеннин в Абруцци, где в горах Гран Сассо (2914 м) находятся современные горно-лыжные центры.

Наряду с множеством культурных памятников Италия богата и уникальными природными достопримечательностями.

Следует отметить вулканы разных типов и в разной стадии развития. Есть потухшие, а также действующие - Этна, Везувий и Стром-боли.

В Италии можно наблюдать разнообразные природные явления, связанные с вулканизмом, - выбросы пара под высоким давлением на острове Искья; углекислого газа в Собачьем гроте близ Неаполя; горячие минеральные источники в Тоскане; грязевые вулканы в Эмилианс-ких Апеннинах.

Говоря о тенденциях развития туризма в Италии, необходимо отметить основные мотивы прибытия в страну иностранных гостей: 45% туристов привлекают культурно-исторические достопримечательности, 43% - климатические особенности, 27% - природа, 30% - сочетание всех отмеченных факторов.

Международный туризм в Италии в основном сосредоточен на севере страны. Например, в 1990 г. количество проведенных здесь зарубежными гостями дней составило 57% от общего числа турдней по стране.

Развит в Италии и внутренний туризм. Численность этой категории составляет около 40 млн человек. Как правило, внутренние туристы предпочитают отдыхать на курортах своей области. Одной из причин такого явления является недостаточное развитие сети автомобильных дорог. Так, население северных областей Италии отдыхает на ближайшем морском берегу. Таким образом, такие густонаселенные области Италии, как Эмилия-Романья, Венето и Тоскана, имеющие выход к морю, а также Ломбардия, где широко развиты зимние виды отдыха, в среднем принимают порядка 10% внутренних туристов каждая.

Разгар туристского сезона приходится на летние месяцы - июль и август, что создает определенные проблемы как для городов, так и для прибрежных курортов, а также для индустрии гостеприимства страны в целом.

По числу мест в гостиницах Италия занимает одно из ведущих мест в Европе. Кроме того, в прибрежных районах центральной части страны распространены лагерные городки, а на юге — сдаваемые в аренду помещения.кегодно Италию посещают около 60 млн иностранных туристов,ямущественно из ФРГ, Франции, Австрии, Швейцарии и Испании.

россиян в этом потоке постоянно растет - например, за три годаисло выросло в 10 раз: 1992 г. - 5,2 тыс.; 1993 - 13,4 тыс.; 1994 -?едует отметить, что свыше половины иностранных туристов в *и составляют приехавшие только на один день или транзитники. ]1еты из Германии занимают ведущие позиции не только по количе-|, но и по продолжительности пребывания, тичные сроки пребывания по турприглашению - до 2 недель (срок в течение месяца), по частному — до 1 месяца (срок выезда в не 2,5 месяцев), по служебному - до 1 месяца (срок выезда в тече-2,5 месяцев).чьянцы редко отдыхают за пределами своей страны, обладающей оразием туристских ресурсов. Тем не менее экономический рост и эщение валютного контроля в последние годы способствовали яю выездного туризма. Жители Италии в основном путешествуют в не государства.

лучившая развитие в последние годы тенденция к увеличению лото туризма, а также сравнительно небольшой приток зарубеж-f любителей пляжного отдыха из-за конкуренции других средизем-ских стран способствуют некоторой разгрузке итальянских ку-9в. Вместе с тем уникальность культурного и исторического насле-|. разнообразие природных достопримечательностей всегда будут явать иностранных туристов.

2КЛАССИФИКАЦИЯ РЫНКОВ. См б.23/2

Классификация рынков.

Классификация рынков с точки зрения территориального охвата: рынок природного туризма, рынок внутри религиозного туризма, рынок внутри государственного туризма, рынок международного туризма. По видам и формам в зависимости от цели путешествия выделяют: рынок рекреационного, делового, научного туризма. В зависимости от использования транспортных средств выделяют рынки автомобильного, авиационного, ж/д- го, водного. В зависимости от видов путешествия выделяют: индивидуальные, групповые.

3 СИТУАЦИЯ: ПРЕДЛОЖИТЕ МАРШРУТ ЭКСКУРСИИ С ПОКАЗОМ ПРИРОДНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНЫХ ПАМЯТНИКОВ НОВГОРОДСКОГО РАЙОНА.

В число природно-познвательных памятников Новгородского района входят:

·      Борковские дубравы

·      Боронницкие дубравы

·      Бронницкая гора

·      Волынские дубравы

·      Мшагские дубравы

·      Нильские дубравы

·      Пролетарские дубравы

·      Савинские дубравы

·      Сиверсов канал

·      Синий камень

Сиверсов канал соединяет Мсту и Волхов в обход Ильменя. Он был прорыт специально для перевоза на баржах из Старицы белого камня для строительства Санкт-Петербурга и Москвы.

БИЛЕТ 25

1. ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ КАЗАХСТАНА И СТРАН ЦЕНТРАЛЬНОЙ АЗИИ.

В Казахстане мало значительных по емкости курортов, хотя санатории и пансионаты есть в окрестностях почти всех крупных городов (Алма-Аты, Кустаная, Гурьева, Кокчетава, Акмолинска и др.). Мест на казахстанских курортах недостаточно для удовлетворения потребностей населения, поэтому часть жителей выезжает для лечения на курорты России, главным образом в более близко расположение к ним сибирские. Туристские ресурсы Казахстана большие, но их использование ограничивается очень низким уровнем туристской инфраструктуры. Это обстоятельство, вместе с удаленностью Казахстана от основных районов туристского спроса России, обусловливает очень небольшое число российских туристов, приезжающих сюда.

Весь Северный и Центральный Казахстан — степи, полупустыни и пустыни с жарким летом и суровой зимой — малопривлекательны для туристов из России. Северный Казахстан (Костанайская, Северо-Казахстанская и Павлодарская области) - ландшафт, климатические условия региона располагают к различным видам туристского отдыха - автомобильному, велосипедному, водному. Курорты Кокшетау, Баян-аул, Муялды представляют отдых с лечением, заповедники Кургальджино и Наурзум представляют интерес для любителей научного туризма. В Центральном Казахстане (Карагандинская область) расположено одно из самых больших озер мира - озеро Балхаш, уникальный Каркаралинский горно-лесной оазис. В крае много памятных мест, в которых сохранились археологические и этнографические объекты.

Более интересны Восточный Казахстан, где горы Алтая с характерной для них вертикальной зональностью. Восточный Казахстан - это Алтай и его предгорные лесистые районы, река Иртыш и озера Зайсан, Маркаколь, Алаколь, Саускан. Богаты и разнообразны фауна и флора региона. Семипалатинский регион - родина великого казахского поэта-просветителя Абая Кунанбаева, выдающегося писателя Мухтара Ауэзова. Южный Казахстан с жарким летом и менее суровой зимой в горных долинах, с обилием фруктов, арбузов и дынь, южных овощей. Южный Казахстан (Алматинская, Жамбылская, Южно-Казахстанская, Кызылординская области) - регион древней истории и культуры с известными памятниками средневекового зодчества (мавзолей Айша-Биби, Карахана, Бабаджи-Хатун в гор.Таразе, комплекс Ходжа Ахмеда Яссави в Туркестане и др.), с уникальными скифскими курганами в Семиречье (Алматинская область). Но эти части Казахстана, наиболее благоприятные в природном отношении, — самые отдаленные от России. Наибольшие возможности здесь — для горного туризма. Самый привлекательный для российских туристов район — это Алма-Аты. Расположенный у подножия Заилийского Алатау на высоте 650—950 м н.у.м., город отличается обилием зелени и красотой панорамы подходящих к нему с юга величественных горных хребтов. Живописны окрестности Алма-Аты, особенно ущелья горных рек Малой и Большой Алматинки.

На высоте 1680 м. н.у.м. недалеко от города расположенизвестный международный спортивный комплекс «Медео», где есть все необходимое для катания на коньках, санях и лыжах. В отличие от других мест, здесь и развитая инфраструктура: гостиницы, рестораны, удобный транспорт и т. д. В Алма-Ате есть театры, музеи, большая картинная галерея. Лучшие места для отдыха близ Алма-Аты – побережье малых рек и озер в низкогорном и среднегорном поясах Заилийского Алатау. В 14 км от столицы, в горном ущелье, находится бальнеологический курорт Алма-Арасан. От Алма-Аты могут совершаться туристские походы в горы Тянь-Шаня, например, к озеру Иссык-Куль в Киргизии, через перевалы Озерный на Заилийском Алатау и три перевала на Кунгей-Алатау. На территории только Алма-Атинской области находится 728 ледников, занимающих площадь 756 кв.км. Один из таких ледников — Тукж-Су расположен всего в 30 км от Алма-Аты, причем половину этого расстояния можно проехать на рейсовом автобусе.

Возможны такие туристские маршруты по Южному Казахстану с посещением городов Чимкента, Джамбула и других мест. Города Южного Казахстана – типичны для Средней Азии с характерными для них застройками и бытом населения. Есть в них и памятники истории и архитектуры: в Джамбуле – музей-заповедник деревянного зодчества, мавзолей X-XII вв., в районе Чимкента — замок-городище Бала-Ата X в., в Туркестане — комплекс мавзолея-мечети Ходжа-Ахмеда Ясави. Могут быть интересны для туристов и тугайные леса по р. Ярысь близ Чимкента. Алма-Аты — крупный транспортный центр Южного Казахстана, к нему подходят железные и автомобильные дороги от Ташкента и Бишкека, от Барнаула (Западная Сибирь) через Семипалатинск и от Сибирской магистрали через Петропавловск, Кокчетав, Акмолинск. Есть в Алма-Аты и крупный аэропорт, связанный рейсами с рядом аэропортов России.

Второй по значению туристский район Казахстана — Алтайские горы в Восточном Казахстане. На берегу Бухтарминского водохранилища, образованного Бухтарминской гидроэлектростанцией на реке Иртыш, находится туристская база «Алтайская бухта». Проезд к ней поездом от города Усть-Каменогорска (по Туркестано-Сибирской железной дороге). Туристская база служит опорным пунктом для пешеходных и конных путешествий по Алтайским горам (т.н. Рудному Алтаю), а также водных поездок по водохранилищу. Третий по значению район, главным образом, лечебного туризма — курорт Боровое, в 70 км от Кокчетава. Здесь в невысоких горах Казахсткого мелкосопочника много больших и малых озер (Щучье, Боровое и др.), сосновые и березовые леса, в окрестностях курорта — причудливых форм скалы. Чистый горный воздух, озера и леса в сочетании с кумысом и озерной сульфидной иловой грязью благоприятны для лечения болезней органов дыхания, движения и туберкулеза.

Центральная Азия – территория, в которой существуют как особо охраняемые природные территории (заповедники, национальные парки), так и охотничьи угодья. Есть в странах Центральной Азии минеральные воды и лечебные грязи разного состава. Много памятников истории и архитектуры: крепостей, мечетей, мавзолеев. Своеобразен и сильно отличается от России быт населяющих Центральную Азию коренных народов: старые кварталы в городах с глинобитными домами и минаретами, живописные базары, верблюды и ишаки, изделия местных ремесленников, национальная одежда и внутренняя обстановка в домах, своеобразная пища. Интересны для познавательного туризма и здешние предприятия, которых почти нет в России: хлопкоочистительные заводы, шелкомотальные и ткацкие фабрики, изготавливающие шелковые ткани и ковры.

Благоприятным фактором для туризма является обилие и дешевизна фруктов, винограда, арбузов, дынь, южных овощей, их высокие вкусовые качества. Фактор, ограничивающий массовый туризм в Центральную Азию из России, — ее удаленность от основных районов туристского спроса. Из России сюда ведут три железные дороги: Астрахань—Чарджоу через Гурьев и Нукус, Оренбург—Ташкент через Актюбинск и Новосибирск—Ташкент через Семипалатинск и Алма-Аты. Продолжительность поездки в Центральную Азию по железной дороге из центральных районов России — 5 дней, из Сибири — 3 дня. Аэропорты, имеющие авиационные связи с Россией, есть во всех столицах Центральной Азии, но поездка сюда самолетом довольно дорогая. Трудности для туризма в Средней Азии связаны с очень слабым развитием инфраструктуры — малым количеством и невысоким уровнем благоустройства гостиниц, недостатком ресторанов, ограниченным числом зрелищных и развлекательных учреждений, недостаточно развитой сетью дорог и их плохим обустройством. Меньше возможностей в Средней Азии и для размещения туристов в частном жилом фонде из-за многосемейности и низкого уровня благоустройства в большинстве жилых домов. Больше возможностей здесь для индивидуального туризма из России и для менее требовательного к условиям самодеятельного туризма.

Столицей Туркменистана является город Ашхабад. Развалины городов Старой и Новой Нисы находятся в 20 км от Ашхабада. Археологические исследования показывают, что Старая Ниса была столицей Персии. Настоящую привлекательность городу придает пятиугольная крепость, которая была цитаделью Аршакидов. Базар - великолепное место где покупатель может приобрести традиционные Туркменистанские темно-красные ковры.

Мерв один из прекраснейших городов Центральной Азии, мечта археологов. В этом регионе находятся развалины более 5 средневековых укреплений. Достопримечательностью города считается мавзолей султана Саньяра.

Страна высотных горных пастбищ (Джайлау) Кыргызская Республика, расположена в северо-восточной части Центральной Азии.

Бишкек - столица, душа и сердце Кыргызской Республики. В 1979 году на территории города открыты термально-минеральные источники с температурой +39°С. Кыргызский государственный природный парк "Ала-Арча",музыкальный и драматические театры, Филармония, библиотеки, музеи.

Жемчужина Кыргызской республики озеро Иссык-Куль. Хребет ущелья Ала-Арча, Башня ''Бурана''

2.   ХАРАКТЕРИСТИКА ПОНЯТИЯ «СПРОС»: ВИДЫ, СОСТОЯНИЯ.

2 Туристский спрос, его сущность и основные черты.

Решение о покупке заграничного тура складывается при активном участии отправляющей и принимающей сторон. В отправляющей стране туристский спрос формируется в зависимости от уровня доходов населения и продолжительности рабочего времени, которое необходимое, но недостаточное условие реализации путешествия. Наряду с ним человек должен располагать доходом, позволяющим предпринять поездку на отдых, для лечения или посещения родственников и знакомых. Только при наличии денежных средств и свободного времени человек может отправиться в путь. Эти факторы оказывают воздействие на спрос всех потенциальных туристов и определяют возможность путешествовать как таковую, вне связи с конкретным туристским направлением.

Вторую группу образуют факторы туристского спроса в принимающей стране: общий уровень цен, разнообразие и качество предлагаемых тур. продуктов. От этих факторов и их сочетаний зависит экономическая привлекательность туристской дестинации.

Туристский спрос имеет характерные черты: динамизм, многообразие и комплекность, эластичность, сезонность.

Тур. спрос как динамическая категория.

Тур. потребности, следовательно спрос, меняются вместе с развитием общества. Глубокие количественные и качественные сдвиги в потреблении тур. услуг произошли после 2 мировой войны с прогрессом науки и техники, с переменами в политической, эконом. и соц. сферах, прежде всего с повышением материального благосостояния и покупательской способности населения в развитых странах.

Туристское движение развивается интенсивно, но неравномерно. Бесконечная череда взлётов и падений придаёт туризму в целом хар-ер весьма подвижной системы с постоянно меняющимися точками роста и переплетающимися долгосрочными и среднесрочными тенденциями развития.

Туристская активность зависит не только от состояния экономики, но и политич. обстановки в мире. Её обострение приводит к уменьшению реалоного спроса на туристские поездки.

Колебания в посещаемости отдельных стран м.б. вызваны природными явлениями. Иногда они приводят к всплескам тур. активности, иногда к её затуханию.

Многообразие и комплексность тур. спроса.

Во время путешествия турист потребляет разные услуги – общие, специфические туристские и сопутствующие. Прежде всего он нуждается в услугах по поддержанию своей жизнедеятельности – жилье, питание, а т. ж. в транспорте. Другая его часть – тур. срос, обусловлена широким спектром побудительных мотивов тур. миграции и носит специфический хар-ер. Для того,ч тобы отдохнуть, развлечься и получить новые впечатления, человек приобретает рекреационные туры: стремясь удовлетворить профессиональные интересы, он предпринимает деловые поездки и т.д.

Развлечения, удовлетворение профессиональных интересов, лечение, учёба и др. – эти главные мотивы тур. поездок могут вступать в определённые комбинации между собой, порождая спрос на сопутствующие тур. услуги. Например, участники конгрессов и совещаний предъявляют спрос на услуги не только основные, но и дополнительные, не связанные с целью поездки. Они посещают концерты, выставки, совмещая профессиональную деятельность с культурно-познавательным отдыхом. Многообразие и комплексность тур. спроса порождают предложение совокупной туристской услуги - тура.

Эластичность тур. спроса.

Тур. спрос зависит от дохода потребителя, продолжительности свободного времени, цен на товары и услуги и др. факторов. Так, с введением регулярных оплачиваемых отпусков и повышением реальной заработной платы возрастает потребление тур. товаров и услуг.необходимо знать.какова величина роста (снижения) спроса, насколько чувствителен тур. спрос к изменению цен, какова будет реакция спроса, если доход возрастёт на 10,20 или 40%. Составить представление об этом позволяет показатель эластичности.

Эластичность спроса по цене (ЭСЦ) определяет, какое процентное изменение объёма спроса последует за однопроцентным увеличением (уменьшением) цены при прочих равных условиях.

Объём спроса имеет тенденцию роста при падении цены и уменьшаться при её повышении. Спрос м.б. чувствителен к изменению цены (эластичен), безразличен (неэластичен) или иметь единичную эластичность.

ЭСЦ зависит от ряда факторов. Чем острее конкуренция на рынке, тем выше ЭСЦ. Спрос на этнические и деловые поездки будет менее чувствителен к изменению цены, чем на путешествия с целью отдыха и развлечений. Особенно живо реагирует спрос на колебания цен на тур. продукт «море-солнце-пляж». Второй фактор, вызывающий изменения ЭСЦ, - временные рамки, в пределах которого принимается решение о покупке.

С ущественно влияние на тур. спрос оказывает изменение дохода потребителя, т.е. эластичность тур. спроса по доходу (ЭСД). С улучшением материального положения растут склонность населения к путешествиям, а т.ж. размер тур. расходов.

Концентрация тур. спроса по времени и пространстве.

Тур. спрос носит ярко выраженный сезонный хар-ер с пиками в определённое время года и спадами в остальные месяцы. В странах северного полушария с умеренным климатом основными тур. сезонами явл. летний (июль-август) и зимний (январь-март). т.ж. выделяют межсезонье (апрель-июнь, сентябрь). И т. наз. мёртвый сезон (октябрь-декабрь).

Сезонный хар-ер тур. спроса проявляется в неравномерной загрузке предприятий тур. индустрии. Сезонные колебания тур. спроса обусловлены влиянием разных факторов: природно-климатического, экономического, социального, психологичесого.

Современные тенденции тур. спроса.

В середине 80-х годов в тур. спросе обозначились новые тенденции. Они были обусловлены рядом факторов демографического, экономического и соц. порядка, а т.ж. изменениями в психологии современного человека. Большое влияние на величину и характер тур. спроса оказывают перемены в демографической структуре общества и соц. модели народонаселения в развитых и новоиндустриальных странах. Они сводятся к след ключевым моментам: старение населения, более позднее вступление в брак, повышение доли одиноких людей, увеличение числа работающих женщин, откладывание рождения ребёнка, рост числа бездетных семейных пар.

Увеличение средней продолжительности жизни и снижения уровня рождаемости привели к более высокой доле лиц старших возрастов. При этом численность младших возрастных групп от 15 до 24 лет, неуклонно сокрашается.

Процессы протекающие в демографической среде, позволяют говорить о 2 тенденциях на рынке туризма. Первая из них - расширение круга потенциальных потребителей тур. услуг.

Вторая тенденция – старение путешествующих лиц. Они предпочитают групповые туры. Повышенным спросом среди них пользуются автобусные туры и круизы.

Современные модификации тур. спроса происходят под влиянием соц.-экон. факторов, что привело к переменам в соц. сфере, которые в свою очередь сказались на хар-ре тур. спроса. Обозначились 2 тенденции – дробление отпускного периода и рост непродолжительных поездок.

В Европе особой популярностью пользуются маршруты выходных и праздничных дней. Они включают посещение выставок, музеев, галерей. Основным видом транспорта служат личные автомобили.

Главными поставщиками туристов на западноевропейском рынке краткосрочных поездок явл. Германия и Великобритания. Их совместная доля составляет около 50% поездок. Большей частью непродолжительные путешествия совершаются во Францию, Нидерланды и Бельгию.

Последняя тенденция – переход от массового стандартизированного, конвеерного туризма к массовому дифференцированному.

В туризме потребитель стал более избирателен в вопросах цены и качества услуг. Накопив тур. опыт, он ищет свежих впечатлений и удовольствий. Усложнение тур. потребностей приводит к дальнейшей диверсификации туризма. В рамках путешествий с целью отдыха и развлечений ускоренными темпами развиваются познавательный, спортивный, приключенческий, сельский туризм, круизы и их комбинации. В деловом туризме заметно расширились сегменты конгресс- и инсенсив туров.

Спрос - желание или конкретная потребность, подкрепленная покупательской способностью. Основным субъектом СКС и Т является потребитель. Он приобретает услугу и берет на себя определенные обязательства. В зависимости от маркетинговых условий различают: первичный спрос, суммарный спрос на все марки данного продукта, реализуемого без спец. маркетинговых мероприятий. Здесь есть 2 типа рынка - расширяющийся и нерасширяющийся.

Текущий рыночный спрос - это объем продаж за определенный период времени и в определенных условиях внешней среды, поддерживаемый системой маркетинга.

Рыночный потенциал - возможный предел рыночного спроса. Достигаем при помощи максимально возможных проектах маркетинговых программ. Определяется внешней средой.

Скрытый спрос - те потенциальные сегменты рынка, которые представлены потребителями, не удовлетворенными существующим ассортиментом услуг.

Нерегулярный спрос - характеризуется сезонными колебаниями активности покупателей.

Спрос формируется на основе:

Объективные факторы - факторы внешней среды,

Субъективные факторов - психологические особенности, привычки, традиции, престиж.

3.   УПРАВЛЕНИЕ НЕЗАВИСИМЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ В ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ.

Независимыми считаются предприятия, которые находятся в независимом владении, распоряжении и пользовании владельца, получающего прибыль от такой собственности. Наличие договорных обязательств с другими компаниями в вопросах управления или использования чужого торгового знака не влечет за собой изменения статуса предприятия как независимого по отношению к другим субъектам рыночных отношений.

Клиентура независимой гостиницы чаще совершенно иная, чем у предприятий, входящих в цепи. Это люди, предпочитающие более персонифицированное обслуживание, заинтересованные в специфических характеристиках места расположения, сервиса, интерьера и управления.

Небольшие независимые предприятия требуют более высокого управленческого мастерства, чем крупные.

Руководители независимых предприятий имеют слабые места, чаще либо в маркетинге, либо в финансах, а иногда и в том и в другом одновременно, и т.к. приходится выполнять функции не только линейного, но и функционального руководства.

Управляющие независимых предприятий, если они хотят сохранить прибыльность, обязаны внедрять более современные управленческие системы и технологии, использовать гибкую систему расстановки кадров, при которой служащие в случае производственной необходимости совмещают несколько должностей и взаимозаменяют друг друга, т.е. являются специалистами широкого профиля.

Также независимые собственники вступают в группы, объединяющие независимые предприятия (консорциумы) с целью создания совместного гостиничного продукта, системы обслуживания информационных и управленческих систем, корпорационных систем бронирования, закупок по оптовым ценам и т.д., чтобы гораздо быстрее реагировать на те процессы, которыми они не в силах управлять.

БИЛЕТ 26

1.   КРУПНЕЙШИЕ МОНАСТЫРИ И ХРАМЫ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ.

Санкт-Петербург и его окрестности богаты большим количеством монастырей и храмов. Среди них наиболее известные – это Александро-Невская Лавра (строительство на протяжении 18 века), Воскресенский Ново-Девичий монастырь, собор Воскресения Христова (18б2) Иоанновский женский монастырь (р. Карповка), Собор Пресвятой Троицы. По области:

Тихвинский Успенский мужской монастырь, Коневецкий монастырь, Антониево-Дымский Свято-Троицкий мужской монастырь Основан преподобным Антонием Дымским в начале XIII в. Тихвинский Свято-Успенский мужской монастырь. Основан по указу первого русского царя Ивана IV в 1560 г. Спасо-Преображенский Валаамский Ставропигиальный мужской монастырь. Основан еще до крещения Руси преподобными Сергием и Германом Валаамскими.

. Храмы: кафедральные – Никольский, Свято - Троицкий, Князь-Владимирский, Исаакиевский, Казанский, Спасо-Преображенский. 8 католических храмов. Лютеранские храмы, Мусульманская мечеть.

Исаакиевский собор – одно из самых замечательных монументальных зданий в Европе. Благодаря своим колоссальным размерам, гигантским усилиям по сооружению, а также несметным богатствам, его украшающим, он считается первым и единственным по красоте и величию храмом во всей России. Особенностью история его создания является то, что собор строился около 150 лет.

Собор во имя Казанской иконы Божией Матери находится на южной стороне Невского проспекта.

Воскресенский (Смольный) собор всех учебных заведений находится на левом берегу Невы в северо-восточной, Рождественской, части города. Собор и окружающие его здания, известные под общим названием «Смольного монастыря», расположены на мысе, который начинается от Александро-Невской Лавры.

Андреевский собор - собор во имя св. апостола Андрея Первозванного – это один из старейших петербургских храмов. Он принадлежит к орденским церквям. Собор находится на Васильевском острове

Билет 26

2 ЮГО_ВОСТ. АЗИЯ

Данный регион вкл.в себя террит. П-ова Индокитай и многочисл. О-ва Малайского архипелага и явл. Границей м-у бассейн. Тихого и Инд. Океанов. Через страны Ю-В Азии проходят важн.торг.пути Малаккский пролив для мирового судоходства по значению м.сравнить с Гибралтарским проливом, а также с Панамским и Суэцким каналами.

Географическое положение региона ЮВА — между двумя очагами цивилизации в древности и крупнейшими по численности населения государствами современности (Индия и Китай) - отразилось на формировании государственных границ, процессов развития хозяйства и культуры, а также на формировании этнического и религиозного состава населения. Серьезное влияние на развитие региона оказали колониальные захваты европейских держав.

В состав ЮВА входят следующие государства: Бруней, Восточный Тимор, Вьетнам, Индонезия, Камбоджа, Лаос, Малайзия, Мьянма,Сингапур, Таиланд, Филиппины.   :

В целом туризм в регионе развивается довольно быстрыми темпами. Так, если в 1980 г. здесь было отмечено 8,3 млн прибытий, то в 1991 г. их число достигло 20 млн. Этому способствуют многообразные факторы географического, социального, экономического, культурного и политического характера:-           выгодное географическое положение ЮВА на путях из Тихого вИндийский океаны и из Евразии в Австралию;огромная протяженность береговой линии региона; большинство крупных городов и экскурсионных объектов региона расположено на побережье, что является важным-условием для круизного туризма;-   красота и уникальность местных ландшафтов;эндемичность флоры и фауны региона;хорошая экологическая обстановка;комфортный климат региона;множество уникальных памятников истории, культуры и архитектуры, которые сосредоточены в регионе; пестрота этнического состава ЮВА, что позволяет познакомитьсяс самыми различными культурами, традициями, обычаями;   стремительное экономическое развитие ряда стран ЮВА: Малайзии, Сингапура, Таиланда, Индонезии. Экспорт товаров и услугвзаимно дополняют друг друга; наличие развитой туристской инфраструктуры и большое внимание к туризму со стороны властей в ряде государств ЮВА.

Следует отметить, что, несмотря на благоприятное географическое положение, наличие разнообразных природных достопримечательностей и богатое культурно-историческое наследие индустрия туризма в ряде стран региона практически неразвита. Здесь можно назвать: Вьетнам, Камбоджу, Лаос. Развитие международного туризма в этих странах главным образом сдерживается экономической и политической нестабильностью.

Специфическая черта региона заключается в том, что, несмотря на резко выраженные два сезона в году - сухой и дождливый, сезонность приездов в ЮВА выражена незначительно, а для некоторых государств даже не совпадает с периодом выпадения осадков. Это можно объяснить что курортный туризм в регионе не является доминирующим. Важ-
ле позиции принадлежат познавательному, деловому, паломническо-г видам туризма. Международный туризм из ЮВА в другие регионы мира развит сла-а туризм между странами внутри региона развивается медленно, можно объяснить низким уровнем жизни основной массы населе-стран региона, а также значительной долей сельского населения. Индонезия

,   Индонезия — экзотическая страна, расположенная недалеко от эква-рра. Для туристов она является олицетворением «тропического рая» -рана множества островов, вечного лета, морских прозрачных лагун, лых пляжей в окружении пальм, коралловых рифов, влажных тропи-Ских лесов, таинственных буддистских храмов и удивительного син-i культур Востока и Запада. ТуризмИзумительная красота индонезийской природы, благоприятный для отдыха и лечения климат в ряде горных и прибрежных районов, богатейшие эндемичные флора и фауна, сочетающиеся с культурными и историческими достопримечательностями, прекрасные пляжи, а также предпринимаемые правительством меры, направленные на развитие туризма в стране, — все это делает Индонезию популярной среди зарубежных гостей.

Джакарта - столица Индонезии, ее политический и культурный центр, находится на острове Ява. Город был основан голландцами в начале.XVII в. Исторический, центр города прорезан множеством каналов. Внимание туристов привлекают старинные дома XVII-XVHI вв., а также президентский дворец, Пенангские ворота, португальская церковь, здание ратуши. В современных кварталах Большой Джакарты гармонично сочетаются постройки восточной и европейской архитектуры р.тересны Археологический музей, а также Национальный музей с |>кровищницей королевских драгоценностей.

К услугам гостей действует развитая туристская инфраструктура, яючающая комфортабельные отели, фешенебельные рестораны, «тные кафе, оживленные дискотеки и ночные клубы, крупные тор-вые центры и небольшие магазины, где можно приобрести самые знообразные товары и сувениры.

i Сурабая — второй по величине город страны. Он находится на ост-рве Ява, в устье реки Кали-Mac. Если Джакарта является политичес-рм и культурным центром, то Сурабая - центр экономический и дустриальный. Здесь в современных высотных зданиях расположены ики, офисы крупных корпораций и фирм, различные конторы и пред-гавительства, а также крупнейшие промышленные предприятия и |>рской порт. Сурабаю можно по праву считать одним из центров дело-Ьго туризма не только в Индонезии, но и во всем регионе ЮВА. Бандунг, основанный голландцами в начале XIX в., расположен

рподалеку от Джакарты. Он также является крупным экономичес-рим и культурным центром, где находится широко известный в странеЬшверситет «Панджаджарон». Для городской архитектуры характерно рачное сочетание европейского и восточного стилей. Город имеетрямоугольную планировку, широкие озелененные улицы, парки и#веры.

| Уникальность культуры Индонезии, воплощенная в архитектуре и|кусстве, обусловлена влиянием и последующим синтезом ряда циви-^заций - буддийской, индуистской, мусульманской и европейской. Внимание туристов привлекают наиболее древние из уцеевших архитектурных памятников — небольшие аккуратные индуистс-(цие храмы («чанди»), расположенные на плато Диенг в Центральной Кве (VII — начало VIII в.). Они представляют собой компактные куби-ские массивы на широких ступенчатых фундаментах, увенчанные пи-мидами. Наиболее интересным историко-культурным памятником религи-цзного характера является расположенное на Яве святилище - Боро-будур (конец VIII — начало IX в.). Это естественный холм, который Эблицован андезитовыми блоками. Он имеет вид ступенчатой пологой врирамиды. Многочисленные рельефы на галереях террас Боробудура ото-|бражают земную жизнь Будды, его дела и перевоплощения.

Интерес гостей вызывает индуистский храмовый комплекс Лара |Джонгранг в Прамбанане (конец IX — начало X в.), объединяющий три больших храма, пять меньших святилищ и многочисленные часовни. Своей красотой славится устремленный ввысь главный храм Шивы. Храмовый комплекс Панатаран (XIV - начало XV в.), расположенный на востоке Явы, привлекает внимание свободной асимметрией и неправильностью формы.

В числе архитектурных памятников необходимо отметить и многочисленные индуистские храмы острова Бали, которые богато украшены декоративным орнаментом. Особый интерес вызывает храм Бесах, созданный на высоте 950 м над уровнем моря. Этот храм - самое ближнее сооружение к вершине вулкана Агунг, которая считается среди индонезийцев священной. Ученые считают, что храм возник еще в доисторические времена, когда там был жертвенник для поклонения богу вулкана. Теперь здесь находится огромный комплекс из 30 храмов, сооруженных на 7 искусственных террасах.

Внимание гостей привлекают и многочисленные мусульманские мечети, находящиеся в разных городах страны.

Природные достопримечательности Индонезии также пользуются популярностью среди туристов. Остров Ява интересен многочисленными вулканами. Самым большим из действующих вулканов острова является Семеру (3676 м), находящийся в восточной его части. В центре Явы расположен вулкан Тангкубан Праху. Возвышаясь зеленым конусом над окружающими его холмами, вулкан привлекает своей необычной красотой. К востоку от него расположены горячие источники Сарьятер.

В городе Багор, в западной части Явы, находится всемирно известный ботанический сад. Здесь посетители могут ознакомиться с увлекательным миром тропических растений, многие из которых эндемичны.

На острове Бали привлекает внимание необычайно живописный, покрытый по склонам пышной растительностью, вулкан Агунг. Пользуется популярностью у гостей и находящаяся на острове пещера Летучих Мышей - Гоа Лавах. Ее холодные стены облеплены тысячами шевелящихся летучих мышей и кажутся живыми, что вызывает настоящий ужас у многих посетителей. Местные жители относятся к этой пещере с находящимися в ней гробницами как к святыне и поэтому создали здесь храм, который охраняет покой живущих в ней духов.

На севере острова Суматра находится крупнейший заповедник страны - Гунунг-Лёсер. Здесь, в районе высочайшей вершины Северной Суматры - горы Лесер, охраняются различные животные, в том числе редкие суматранские носороги, а также живописные горные ландшафты и обнажения горных пород.

Широко известен заповедник, расположенный на острове Комодо, обитают уникальные пресмыкающиеся - вараны.

Гора Джая — самая высокая точка Индонезии. Ее белоснежная вершина возвышается над густыми тропическими лесами в одном из самых труднодоступных мест острова Новая Гвинея.

Множество гостей привлекают курорты страны. Наиболее популярным курортным центром является остров Бали, расположенный неподалеку от Явы и связанный с ней паромом. Большая часть туристов прибывает сюда авиалайнером, который, минуя Яву, приземляется в столице острова - Денпасаре. Бали привлекает туристов не только первозданными ландшафтами и тропическими лесами, но и много Деленными индуистским храмами, каждый из которых является шкальным архитектурным памятником. Особого внимания заслужи -ают пляжи острова, покрытые мелким золотистым песком, обрам-гнные буйной тропической растительностью. Здесь великолепные гсовия для занятий практически любыми видами водного спорта, ^юбители подводного плавания имеют возможность открыть для себя »йны морских глубин, ознакомиться с многообразием подводного Ыра. Многочисленные парусники с туристами курсируют вдоль побе-ежья, а современные суда быстро преодолевают расстояния между стровами.

Малайзия

Малайзия - страна нескончаемого лета и яркого солнца. Обрамлен-ше пальмами, омываемые прозрачными изумрудными волнами пляжи. „Закутанные в легкую пелену тумана горы в окружении зеленых джунг-|лей. Рыбацкие деревушки, разбросанные среди кокосовых пальм. 1 Шелест ветвей, шум прибоя и щебетание птиц. Изумительные коралло-йше рифы с роскошной фауной Туризм

Удивительное сочетание природных и культурно-исторических достопримечательностей, возможность познакомиться с обычаями и традициями местного населения, морские курорты и развитая туристская инфраструктура - все это привлекает иностранных гостей в Малайзию.

Куала-Лумпур - столица Малайзии представляет собой неповторимое сочетание старого и нового, западного и восточного. Здесь можно увидеть множество великолепных зданий, выстроенных в начале XX в. в самых различных архитектурных стилях: арабском, колониальном, местном миниангкабау. Их портики и украшенные каменными кружевами галереи могут соперничать со сказочными дворцами из «1001 ночи»; в настоящее время здесь располагаются центральные административные учреждения.

Особенной красотой отличаются здание парламента.'железнодорож-ный вокзал, Национальная мечеть, мечеть Масджйд Джамек, дворец султана Абдул Самада. Главная мечеть страны выполнена в конструктивистском стиле, и внутри ее в ясный день все бывает освещено солнцем. Есть и мечеть, построенная английским архитектором в североиндийском стиле, тамильский храм Мариаммам на улице Бандар.

Над ними высятся ослепительно сверкающие на солнце небоскребы, возведенные совсем недавно, когда страна вошла в число мировых лидеров по производству электроники. Открытые или все в зелени пространства чередуются с кварталами европейских или построенных в малайском стиле домов. В Китайском квартале, являющемся историческим центром города, можно увидеть фамильный конфуцианский храм прямо среди двухэтажных жилых домов.

Красивейший музей страны - Национальный — выстроен в виде гигантского крестьянского дома штата Тренгану: остроугольные крыши в центре, а по краям украшенные мозаичными панно с историческими сюжетами крылья, как бы стоящие на сваях. Здесь можно ознакомиться с находками археологических раскопок в Келантане, коллекциями кукол театра «ваянг купит», головных уборов знати «тенгколок», национального холодного оружия и т.д.

Интересно также осмотреть Национальный монумент, парк с озерами, китайские кварталы, центральный рынок, площадь Независимости, Центр народного творчества, Национальный планетарий, птичий парк, сад орхидей, олений парк и парк бабочек.

Интерес туристов вызывает Малакка - основанный в начале XV в. таринный торговый город, столица первого крупного малайского го-„ударства. Сохранились от далекого прошлого окруженный стеной ко-йодец султана, самый старый в стране китайский храм и китайское кладбище, самое большое за пределами.Китая, ибо здесь живут потомки „Переселенцев XV-XVI вв. из Китая. Есть в Малакке остатки мощной ^португальской крепости XVI в., стены собора Богородицы, а также ^Небольшой поселок потомков португальского гарнизона. В старом городе сохранились крытые черепицей голландские дома, в одном из кото-,рых находится Музей истории (это самые старые голландские построй-рей в Юго-Восточной Азии), церковь XVIII в. Теперь все это, как и зна-Шменитые, покрытые резьбой домики местных китайцев, - заповедник ристории.

В Джохор-Бару, на самом юге полуострова, можно увидеть извест-f.ный Султанский дворец, мечеть Абу-Бекра и музей.

Много туристов приезжает в Малайзию ради отдыха на великолеп-' ных морских курортах.

В полутора часах езды от Куала-Лумпура находится курортное место Порт Диксон. Золотой пляж курорта простирается на 18 км и утопает в зелени кезуарин, кокосовых пальм и огромных деревьев банья.

Одним из самых известных островов Малайзии является остров Ти-оман, самый крупный в группе из 64 вулканических островов. Это идеальное место для отдыха, купания, подводного плавания и занятий водными видами спорта. Золотистый морской песок, огромные тенистые пальмы, уникальные цветы ярчайших расцветок, прохладная вода водопадов, — все это создает особую романтическую обстановку для тех, кто приезжает сюда.

Остров Пангкор в основном заселен рыбацкими семьями, которые живут на его восточном побережье. Остров знаменит «икан билис» (хамсой) и кальмарами. Но его главная достопримечательность — конечно же, пляжи западного побережья. Укромные бухты и нетронутые песчаные дюны — изумительные места для отдыха и купания в море. Привлекает гостей уютный городок Пангкор с узенькими улочками и маленькими кофейнями на перекрестках. С причалов порта можно наблюдать возвращающиеся с уловом рыбацкие лодки.

Остров Ланкави - крупнейший в группе из 104 островов, расположенных в 30 км от западного побережья полуострова и в 112 км к северу

от Пенанга. Это один из новых курортов. Туристов притягивает сюда нетронутая природа, песчаные пляжи, тенистые холмы и джунгли с разнообразной флорой и фауной.

Среди уникальных природных достопримечательностей Ланкави -водопад Телага Туджук (Семь порогов), обрушивающийся с высоты 91 м, перекатываясь через семь порогов. Это излюбленное место туристов для пикников и купания.

Самый знаменитый из малайских курортов — Пенанг. На острове расположен одноименный 400-тысячный город, двести лет назад основанный британцами (бывший Джорджтаун). С материка можно попасть сюда по дамбе или на пароме. Расположившись у входа в Малаккский пролив, город стал крупным портом. С колониальных времен сохранились развалины форта XVIII в., старый китайский город с узкими и короткими улочками и двухэтажными домами. На местном европейском кладбище похоронены моряки с русского крейсера «Жемчуг», погибшие в Первую мировую войну.

В контрасте с суетой города знаменитые пляжи Пенанга представляют собой идиллию спокойствия и тишины - золотистый песок, чистая голубая вода, маленькие пещеры, отгороженные от внешнего мира огромными валунами. Здесь свежий воздух, обилие солнца (в сухой период) и теплое море. По всему побережью цепочкой тянутся большие и маленькие отели, кафе и открытые ресторанчики, где можно отведать практически любые блюда восточной кухни. Пенанг может похвастаться лучшими в Малайзии блюдами из морских продуктов.

Туристы могут посетить расположенные неподалеку острова Бидан, Телур и Сонг Сонг. Кристально чистые воды, омывающие эти коралловые острова, притягивают сюда любителей подводного плавания и морской рыбалки.

В Пенанге находятся самые красивые китайские храмы. Богатством и тонкостью деревянной резьбы выделяется храм Дракона Гор в самом центре старой части города (бывший Джорджтаун). Очень интересен Храм Кек Лок Си в местечке Аир Итам, который по праву считается одним из самых красивых и больших храмов в Юго-Восточной Азии. Его семиэтажная пагода высотой в 30 м представляет собой смешение китайского, бирманского и тайского архитектурных стилей и культур.

В Пенанге есть единственный в Малайзии Храм змей, где на алтарях, среди бронзовых курильниц, лежат клубками десятки ядовитых змей. Их можно брать на руки - они не укусят, Так как сыты и одур анены благовониями. Можно даже сфотографироваться со змеей на шее.

На острове имеется множество мест, которые будут очень интерес-[ для любителей природы. Одно из них - Ботанический сад, создан-й англичанами в 1884 г. На 30 га земли можно увидеть практически fee виды растений Пенанга. Экзотика пейзажа дополняется шумом во-опада и множеством требующих угощения обезьян.

Еще одно уникальное место - Парк бабочек в Телук Баханге. Это1мый старинный парк бабочек в мире, где в естественных условияхбитают более ISO видов бабочек и различных редких насекомых.J Наиболее фешенебельные отели курорта — «Ферринджи Бич»,•Казуарина Бич», «Мутиара Бич», «Раза Сайянг», «Голден Сэндз» старами, ресторанами, купальными зонами, огражденными от акул. Там,№ побережье сворачивает на юг, можно найти недорогое жилье в ка-ой-нибудь рыбацкой деревушке - так нередко делают студенты из ев-опейских стран.

Остров Реданг, объявленный морским природным заповедником, — самый большой в группе островов у побережья Теренггану. Он счи-•ается одним из наиболее благоприятных мест в Малайзии для подвод-рого плавания. Когда-то приезжающие сюда туристы ставили палатки пря-о на берегу, в настоящее время создается современный туристский

цЕнтр Курорт Десару, находящийся в 98 км к северо-востоку от Джохор ару, хорошо известен песчаными пляжами, протянувшимися на $6 км, и чистой теплой водой Южно-Китайского моря. Здесь гостям предлагаются разнообразные виды активного отдыха. Имеется три гос- • гиницы высшего класса. Неподалеку от побережья, в море, находятся манящие красотой и первозданностью острова Сибу, Бесар, Тингги и Рава, до которых можно легко добраться на катере или лодке. J    Популярны среди гостей Малайзии и горные курорты, расположен-ные в живописных районах гор и предгорий. Самым крупным из всех .горных курортов страны является Камерун Хайлэндз, расположенный jpa высоте 1829 м над уровнем моря. Помимо курортного отдыха и разнообразных развлечений туристы могут ознакомиться с самобытной культурой страны. Штат Келантан сокровищница народного искусства, где существуют труппы древнего дворцового музыкального театра «майконг» (наиболее популярна труппа «Шри Теменггонг»). В Малакке очень интересны соревнования по древней игре «майн гасинг» — запуск больших волчков, вращающихся по часу-полтора. Силат - «танцующая» национальная борьба, любимое зрелище малайцев, она входит в программы всех празднеств. Побережье Келантана - идеальное место для запуска воздушных змеев, упругий бриз легко подхватывает их и уносит в синеву неба; сотни местных жителей и туристов собираются на такие соревнования. В Сабахе на Калимантане можно побывать на ярмарке в Туаране, посмотреть танцы племени кадазонов, соревнования по стрельбе из духового ружья и скачки на буйволах. Массу впечатлений оставляют и различные празднества, сопровождающиеся карнавальными шествиями, театрализованными представлениями и фейерверками: мусульманский праздник Райя Пуа-са, индийский Дипавали, китайский Новый год.

Особого внимания заслуживают природные достопримечательности Малайзии, которые вызывают большой интерес гостей. К их числу можно отнести пещеры Бату-Кейвс, которые находятся неподалеку от Куала-Лумпура. Здесь расположен храм тамильского бога Субраманиа-на, и в конце января — начале февраля тамилы справляют праздник «Тайпусам». В пещеры нужно подниматься по лестнице в 272 ступеньки, и давшие обет богу несут на себе кавади - громоздкие вериги.

Гора Кинабалу на северо-востоке Калимантана - высочайшая точка страны, в ее честь названа столица штата Сабах — город Кота-Кинабалу. Гору почитают как обиталище душ умерших предков островитян. Поблизости над морем расположено 25 пещер, в которых гнездятся ласточки. Пещеры прежде были гробницами племени идаханов, а теперь здесь весной и осенью добывают ласточкины гнезда.

Национальные парки, хранящие животный и растительный мир джунглей, также относятся к природным памятникам. Находящийся на севере Малакки парк «Таман Негара» (площадь 1680 кв. км) - основное место, где можно познакомиться с удивительным миром редких животных: тигров, слонов, диких коров, суматранских носорогов, пантер, а также кабанов, оленей и т.д. Огромные, густо обвитые лианами деревья, широкие листья разнообразных растений с различными оттенками зеленого цвета, очень яркие, крупные цветы с нежными лепестками и тонким ароматом, кружева гигантских папоротников воплощают пышность, первозданность и многоцветье джунглей.

Сингапур

Сингапур - живой, многонациональный, сложный город-государ-о, где традиции и современность, Восток и Запад встречаются вме-р*с и гармонично переплетаются. Жизнь Сингапура — многоцветный Рукет очень разных культур, обычаев и нравов людей - выходцев из Азии и других стран и континентов — всех тех, для кого этот остров Является домом. Кроме того, Сингапур - настоящая столица туризма, тдыха и развлечений ТУРИЗМ Сигапур – неб. Островная респ., кот. Выгодно расп. На пересечении путей, связ. Тих. И Инд.океаны и сраны Азиатского материка с о-вами Малайского Архип. Сегодня Сингапур – это оживл.город-госуд. Со сложн.инфраструкт., в кот. Прожив. 3 млн.чел. Сингапур предлагает великол. Соврем. Уловия для бизнеса и отдыха, сохраняя при этом азиатскую культуру и свое историческое наследие.

Туристов, которые приезжают в Сингапур, поражает многообразие его национальных культур, воплощенное не только в архитектурных достопримечательностях, но и в самом ритме жизни города-государства.

На левом берегу реки Сингапур, в устье которой установлена знаменитая статуя льва-рыбы Мерлайон (морской лев) - символ города, сохранились колониальные строения XIX в., среди них наибольший интерес представляют: здание парламента, с бронзовым слоном, установленным перед ним, здание «Раффлз — Отель», собор Св. Андрея.

Севернее находится Национальный музей с диорамами и объемными реконструкциями сцен важных исторических событий, здесь экспонируются предметы, обнаруженные при археологических раскопках Сингапура, а также те, что связаны с колониальным прошлым страны: галерея искусств, а через сквер — Сингапурский музей искусств, где находятся произведения искусства Сингапура и Юго-Восточной Азии XX в. в самых разных стилях, от авангарда до классики. Восточнее тянется старинная Арабская улица, над которой гордо высится здание Султан-мечети с золотым куполом. Дальше идет улица Малая Индия, являющаяся центром индийской культуры Сингапура. Здесь находится множество лавочек и небольших магазинов с индийскими товарами, а также храмы Верама Калиаман и Шриниваса Перумал. В северной части Сити расположен крупнейший храм Хинду Четтар.

Вдоль берегов реки интересны традиционные «лодочные» кварталы, широко распространенные в Юго-Восточной Азии: Кларк Квайна левом) и Боут Квай (на правом), превращенные в центры развле-ений и торговли.

В западной части города располагается Чайнатаун - китайский квар-ал. Здесь интересны старые дома, небольшие магазины с самыми •разнообразными товарами, от сувениров до электроники, лавочки и риастерские ремесленников, ресторанчики национальной кухни, раз-рлекательные центры в старинных торговых домах (квартал Танджонг Пагар). Неподалеку расположены старейший индуистский храм Мари-|мман, Музей старинного китайского студента и конфуцианско-Зуддийский храм Тиан Хок Кенг, богато украшенный гранитными драконами и львами, чугунным художественным литьем из Шотландии и •резьбой из Дель Фта, К северу от центральной части города находится рще несколько красивых буддийских храмов: Конг-Мен-Сан, Сионг Лим. Пригороды Сингапура не менее интересны для туристов. Восточный пригород Гейланг населяют сингапурские малайцы, ара-рбы, индонезийцы. Здесь довольно часто проходят шумные, веселые праз-•рнества, сопровождающиеся театрализованными представлениями. ••В центре Гейланга расположен Малайский поселок, где туристы могут ^Ознакомиться с национальными традициями, обычаями и культурой цветного населения, увидеть уникальные аудио-визуальные представ-1ения древнего малайского фольклора. В Гейланге есть музей нацио-лальной культуры и малайский театр танца. Не менее популярны у туристов и национальные рынки.

; В расположенном по соседству Катонге этническую основу составляют перанаканцы-китайцы из Малайи. Старинные дома и виллы Пера-накана, расположенные неподалеку от моря, интересны своей архи-|тектурой. Имеется множество ресторанов, где готовят традиционные блюда рыбной кухни.

Помимо знакомства с национальными товарами и магазинами, Сингапур предлагает широкий выбор развлечений для любого возраста Недалеко от шумной Орчард Роуд находится Ботанический Сад, в котором можно легко забыть о суете огромного города. Помимо каучуконосов здесь находится Национальный Сад Орхидей, в котором представлена самая большая в мире коллекция этих растений - 60 тыс. штук. Во всем мире известен красивейший Сингапурский зоопарк, в котором животных не держат в клетках. На его территории, являющейся природным парком, естественные преграды и барьеры заменяют ограждения. В зоопарке можно позавтракать вместе с ласковым орангутаном, полюбоваться довольно редкими животными: суматранским тигром, карликовым гиппопотамом и золотой когтистой обезьяной. С наступлением сумерек интересно понаблюдать за ночными животными в естественных условиях в расположенном по соседству парке «Ночное Сафари».

В Парке птиц Джуронг, разместившемся на двадцати гектарах живописнейших угодий, живут тысячи редких птиц с ярким оперением. Многие из них совершенно свободны и могут улетать и возвращаться, когда захотят. Изумление туристов вызывают проделки веселого цирка попугаев, а также представление «Повелитель небес», в котором участвуют хищные птицы.

На северном побережье, на месте бывшей военно-морской базы в Сембаванге, находится третий порт и судостроительная верфь. Туристы могут посетить морской порт и ознакомиться с его кипучей жизнью и главными достопримечательностями.

Особого внимания заслуживают музеи Сингапура. Среди гостей пользуются популярностью: Музей Цивилизации Азии, Сингапурский Музей Филателии, Музей флота, Музей рыб, Музей ВВС, а также мемориалы Второй мировой войны, куда входит часть японского концентрационного лагеря для британских военнопленных.

Китайская мифология воспроизводится на знаменитой Хау Пар Вилла, где сотни статуй-роботов, изображающих сцены из старинных легенд, оживают с помощью современной механики и электроники. Гости могут поприветствовать мифических персонажей в Театре Легенд и Героев и своими глазами увидеть, как, используя аудиовизуальные методы презентации, создается уникальный фантастический мир.

Не меньший интерес гостей вызывает удивительный культурно-исторический парк Династия Танг. Посетители переносятся одновременно во времени и пространстве и попадают в Китай в VII в. Здесь точно воспроизведен древний китайский город Чанг-Ан, с изготовленными из терракоты в полный человеческий рост фигурами императоров, придворных, разбойников, наложниц и 1200 воинов.

Особого внимания заслуживают курорты Сингапура, главным из которых является остров Сентоза, лежащий у южного побережья и хорошо видимый со стороны города. Попась сюда можно несколькими путями: по воздуху, на подвесной дороге от Всемирного торгового центра, любуясь по пути панорамой Сингапурской гавани, на пароме или по виадуку автомагистрали. К услугам туристов имеются великолепные пляжи, все условия для занятий различными видами водного спорта а также площадки для гольфа.

На вершине острова расположена башня Мерлион, откуда откры-|вается изумительная панорама Сингапура. Среди достопримечательное-|тей необходимо отметить: выставку в Палате Капитуляции, которая ^отражает события, происходившие в Сингапуре во время Второй Мировой войны, Выставку Пионеров Сингапура, которая рассказывает , об истории страны. В парке Бабочек можно полюбоваться великолеп-^ными экземплярами тропических чешуекрылых. Уникален крупнейший эпический океанариум Азии - «Подводный мир». Его посетители со-| вершают экскурсию по прозрачным стеклянным туннелям, простран-I ство вокруг которых представляет собой удивительный мир моря с разнообразными диковинными обитателями глубин от гигантского электрического ската до крупных зубастых акул. Привлекает множество гос-I тей и знаменитый водный парк «Остров Фантазии», где находится I множество удивительных аттракционов для взролых и детей. В Вулкано-| ленде можно исследовать загадки цивилизации Майя, представить себя ! археологом на раскопках, а также пробраться к самому центру дрем-| люшего вулкана. Привлекает туристов и старинный пароход-ресторан, ; который в XIX в. плавал по далекой Миссисипи. Здесь же есть природные i тропы, музыкальный фонтан, а также три отеля класса люкс и более "дешевые гостиницы.

' На острове Пулау-Убин, неподалеку от северо-восточного побере-| жья, туристов привлекает традиционная рыболовецкая деревня-келонг. | Здесь можно покататься на велосипеде, зайти в джунгли, познакомиться с блюдами национальной кухни в ресторане.

Парк Восточного побережья - излюбленное место отдыха местных жителей города, здесь можно кататься как на велосипедах, так и на ; винсерфингах. Имеется множество аттракционов, которые привлекают как детей, так и взрослых.

Поселок Чанджи расположен еще восточнее, неподалеку от аэропорта. Он славится своими чистыми песчаными пляжами и привлекает как рыбаков, так и купальщиков.

В течение всего года в Сингапуре проводятся международные спортивные соревнования. Например, Международная регата лодок-драконов, ^соревнования Джонни Волкера по классическому гольфу, чемпионаты по бадминтону на кубок Коники, теннисные турниры Хайникен. Все эти мероприятия делают Сингапур привлекательным для любителей спорта.

Особо следует сказать о кулинарной индустрии Сингапура. В стране имеется более 500 ресторанов, где подают блюда любой кухни: мексиканской, японской, итальянской, американской, греческой, индий-•ской, китайской, малайской. Для тех кто особенно интересуется кухней Сингапура, существуют кулинарные курсы и кулинарные туры, а для гурманов - великолепный праздник еды, который длится в течение всего июля.

Таиланд

Таиланд — экзотическая страна. Путешествие сюда незабываемо. Таинственные буддистские храмы и внушающие благоговейный страх развалины древних городов, тропические растения и крокодиловые фермы, тайский массаж и тайская кухня, коралловые рифы и побережье песчаных пляжей производят неизгладимое впечатление и привлекают тысячи туристов Туризм

Таиланд располагает великолепными возможностями для развития туризма. Этому благоприятствуют его выгодное положение в центре ^Индокитая и на Малаккском полуострове, широкий выход к морю, транспортные возможности реки Менам, золотые пески Сиамского залива, разнообразный рельеф, богатейшие в мире тиковые леса, популярные морские курорты и множество уникальных культурно-исторических памятников.

1 Бангкок завораживает каждого, кто приезжает сюда. Город, осно-^ванный в 1782 г., и сегодня является одним из самых крупных городов | мира. Здесь удачно сочетаются уважение к древним традициям и влия-|ние технического прогресса. Рядом с современными небоскребами | оригинально соседствуют буддийские храмы и многочисленные исто-Срические памятники. Среди 400 храмов, находящихся только в Банг-[коке, наиболее красивыми считаются Храм Изумрудного Будды, Храм I. Зари, Храм Прилегшего Будды, Храм Золотого Холма, Мраморный | Храм. Здесь в изобилии представлены шедевры скульптуры, настенной росписи и многочисленные декорации. Основными достопримечатель-[" ностями Бангкока являются: комплекс Большого Королевского Двор-I да; дворец Виман Мек - самое большое здание из «золотого» тиково-| го дерева; Змеиная ферма Института Пастера, где разводят ядовитых \ змей и собирают их яд для фармацевтики; Дом-музей Джима Томпсо-• на, где находится великолепная коллекция создателей азиатского искусства.

Расположенный в устье самой крупной реки страны Менам-Чао-Прая, в нескольких километрах от Сиамского залива, Бангкок простирается на равнине, густо покрытой небольшими речками и каналами. Благодаря этому город известен во всем мире как Венеция на Востоке.

К услугам туристов в Бангкоке имеется множество развлечений: это ночные клубы и фешенебельные рестораны, бары, концертные залы, луна-парки, музеи, театры, галереи, кинотеатры, массажные салоны, бильярдные залы, теннисные корты, площадки для гольфа, спортивные залы и многое другое. Тайские газеты, выходящие на английском языке, ежедневно публикуют информацию о репертуарах концертных залов, кинотеатров, выставках, шоу, о ночной жизни Бангкока и местах (ресторанах и клубах), которые предлагаются к посещению. Особого внимания заслуживают достопримечательности, находящиеся в предместьях Бангкока.

К северу от столицы простирается район центральных равнин. Типичный пейзаж •— многочисленные, изумрудного цвета рисовые поля. В самом центре этого региона, в 80 км от Бангкока, находятся развалины древнего города Аюттайя, в течение 400 лет являющегося столицей Таиланда, впоследствии разрушенной в 1767 г. бирманцами. Развалины города красноречиво повествуют о его былом величии и красоте.

В 60 км к западу от Бангкока находится самая большая в мире статуя Будды, ее высота составляет около 130 м. Внимание гостей привлекает и находящийся в 40 минутах езды от Накхон Патхома оригинальный плавучий рынок, где каждое утро торговцы продают свой товар прямо со специально оборудованных лодок.

Канчанабури находится в 130 км к западу от Бангкока. Этот город известен «Мостом через реку Квай», который 'был построен военнопленными во времена Второй мировой войны. Здесь же находится кладбище, где похоронены солдаты войск союзников. Это место окружено красивой природой и водопадами, плодородными равнинами и пещерами, где найдены стоянки первобытного человека времен неолита. В этом же районе, но уже значительно ближе к Бангкоку, раскинулся Сад Роз - знаменитый культурный центр страны, дающий хорошее представление о традициях тайской жизни. Рядом - зоопарк и слоновый заповедник Самахран.

В 150 км к северу от Бангкока находится Лоп Бури - древний город, основанный в IX в. В нем сохранились руины времен господства кхмеров и индуистов, а также величественный дворец Рамратчанивет. , Пхетчабури расположен в 120 км к юго-западу от Бангкока и знаменит такими экзотическими местами, как пещеры Будды JCxao Луанг, дворец Пхра Накхон Кхири, великолепный храм Суванарам с фресками эпохи королевства Аюттайя, в котором находится хранилище древних манускриптов, а также самый большой и очень красивый национальный парк Каенг Крачан.

Ча Ам находится в 173 км к юго-западу от Бангкока и является новым, быстро развивающимся морским курортом с прекрасными пляжами.

Хуа Хин находится в 198 км от Бангкока. Это старейший морской курорт Таиланда, начиная с 20-х г. XX в. Хуа Хин - официальная летняя резиденция королевской семьи.

В противоположном направлении, в 30 км от Бангкока, находится известная на весь мир Крокодиловая ферма, где выращивается более 30 тыс. рептилий. Недалеко от этого места расположен так называемый ревний город - незабываемое место для тех, кому интересна культу-i и архитектура Таиланда. Здесь в уменьшенных масштабах воссозданы амые популярные буддийские храмы и дворцы.

Множество природных и культурных достопримечательностей име-ся в разных местах страны. Интересен север Таиланда. Его неповторимость - в живописных горных пейзажах, в лесах, населенных стадами ионов, в ярких национальных праздниках, в древних городах.

Сукотай расположен в 427 км к северу от Бангкока. Он известен массивными монолитными изображениями Будды, которые высятся над руинами стен старого города.

К    Лампанг находится в 600 км к северу от Бангкока. Это единственный провинциальный центр Таиланда, в котором до сих пор используют конные экипажи. Известен Лампанг и несколькими храмами, построенными в бирманском стиле, а также самым крупным в стране запо-едником слонов.

Чиангмай - главный город севера страны, расположен в 700 км от Бангкока. Чиангмай знаменит историческими храмами, основанными в ;ХШ в., бодрящими горными пейзажами, народными праздниками и ^изделиями народных промыслов. Область Бо Санг-Сан Кампенг знаменита предприятиями народных промыслов по производству зонтиков, изделий из шелка и хлопка, ювелирных изделий из золота и серебра, керамики и др. В 90 км к западу от Чиангмая находится самая высокая эрная вершина Таиланда Дои Интханон.

На границе с Лаосом на берегу реки Меконг находится древний [город Чианг Саен. Этот город знаменит храмом Пхра Тхат Дои Тунг, 'который расположен на вершине горы, откуда открывается велико-f лепный пейзаж окружающих горные вершины и живописных селений народности акха.

Северо-восточный регион привлекателен благодаря прекрасным видам лесистых гор, национальных парков, холмистых крестьянских полей. Благодаря широкомасштабным археологическим раскопкам здесь были найдены следы древнейшей цивилизации Бронзового века, возникшей свыше 5,5 тыс. лет назад.

Национальный парк Кхао Яй расположен в 200 км от Бангкока, на высоте 800 м над уровнем моря. Его площадь составляет около 540 тыс. акров. В тропических лесах и на высокогорных лугах парка встречаются олени, медведи, тигры, слоны, серебряные фазаны и другие животные. В парке имеется множество тропинок для экскурсий.

В музее местечка Бан Чианг хранятся уникальные ювелирные и гончарные изделия, найденные при раскопках поселений Бронзового века. В местечке Пхра Тхат Пханом (провинция Накхон Пханом) находится самая почитаемая на севере-востоке страны буддийская святыня, датируемая IX в. В Убон Ратчатхани в 629 км от Бангкока, ежегодно проходят буддийский праздник Убежища Дождей и прекрасный Фестиваль Свечей. Недалеко от реки Меконг, в местечке Пха Таем, находятся доисторические наскальные росписи. В местечке Ясотхон каждое лето проводят Праздник Дождя, сопровождаемый красочным фейерверком.

В местечке Сурине ежегодно собираются гости со всего мира, чтобы увидеть традиционный ноябрьский Праздник Слонов.

От устья реки Менам-Чао-Прая до тайско-камбоджийской границы тянется Восточное побережье со множеством заливов и великолепных пляжей. Здесь расположено большинство морских курортов, включая один из самых знаменитых курортов Азии Паттайю.

Бангсаен, расположенный в 100 км к юго-востоку от Бангкока, является самым близким к столице курортом. Прохладные пальмовые аллеи отделяют пляжи Бангсаена от комплексов фешенебельных гостиниц.

Интересен зоопарк под открытым небом Кхао Кхиао, расположенный в 15 км от Банг Пхра в глубь страны. Он занимает территорию 1200 акров. В специальных вольерах собраны животные из Азии, Африки и Европы. В птичьем вольере зоопарка представлены гнезда редких птиц Азии.

Паттайя, расположенная в 147 км на юго-восток от Бангкока, по праву именуется «Ривьерой Таиланда». Это всемирно известный морской порт, который ежегодно посещают сотни тысяч туристов. Здесь множество гостиниц, ресторанов и клубов, богатая ночная жизнь, не затихающая до самого утра, а также все условия для занятий различными видами водного спорта.

Банг Саре, небольшая рыбацкая деревушка, расположенная в 40 км езды к югу от Паттайи. Она привлекает туристов тем, что здесь можно организовывать охоту на акул, марлина, королевскую макрель, тунца и других обитателей Сиамского залива.

Район знаменит благодаря рыбацкой деревушке Бан Пхе и узкому, длиной в 6 км, острову Самет. Остров Самет окружен 15 бухтами с прекрасными пляжами. Коралловые рифы и прозрачная вода идеальны для купания, подводного плавания, рыбалки.

Трат, провинция на границе с Камбоджей, известна национальным морским парком Ко Чанг, на территории которого расположено 52 острова.

Весьма привлекателен для туристов регион Южного Таиланда. Его характерными чертами являются чистое, теплое море, острова с пышной тропической растительностью, ослепительные пляжи, окаймленные пальмами, коралловые рифы, изобилующие множеством представителей морской флоры и фауны, живописные рыбацкие деревушки, лесистые горы, водопады, исторические достопримечательности, буддийские храмы.

Пукет — самый большой остров Таиланда, имеет 21 км в ширину и 48 км в длину, расположен в Андаманском море, в 862 км от Бангкока. Пукет — курорт международного масштаба, который обладает большим разнообразием великолепных пляжей, укромных бухточек, роскошной тропической природой, кристально-голубым морем и богатым подводным миром.

3БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ В ГОСТИНИЦАХ. ВИДЫ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ.

Бронирование – предварительный заказ мест, номеров.

Согласно «Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ» пункт Ь - «Исполнитель вправе заключить договор на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя. В случае опоздания потребителя с него взимается кроме платы за бронирование также плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем на сутки бронь аннулируется. В случае отказа потребителя оплатить бронь, его размещение в гостинице производится в порядке общей очереди».

Размер оплаты за бронь устанавливает гостиница. Он зависит от частоты заездов групп и количества туристов в группе. В среднем размер оплаты за бронь составляет для индивидуальных туристов - 50% от тарифа для групп туристов - 25, 30, 35%.

После получения заявки на бронирование гостиница должна выслать подтверждение или отказ в брони. Иногда заявки ставятся на лист ожидания, а окончательный ответ дается в течение установленного срока.

Заявка на бронирование должна содержать следующие сведения: Ф. И. О. клиента, срок проживания, категория и количество номеров, мест.

Подтвержденное резервирование - резервирование, подтвержденное специальным уведомлением от отеля.

Номер ждет гостя до 18 часов в день заезда, далее в случае не заезда он передается в свободную продажу через службу приема и размещения.

Гарантированное резервирование - резервирование со специальным подтверждением отеля о том, что он гарантирует клиенту получение заказанного им номера даже в случае опоздания, т.к. клиент сообщает отелю номер своей кредитной карты.

Отели, включенные в компьютерные системы бронирования (КСБ) взимают плату за бронирование с гостя, а, наоборот, сами оплачивают каждую процедуру в размере от 7 до 15 долларов.

Виды КСБ:

1.    Распределительные сети турагенств - информация о турах, гостиницах, прокате автомобилей, торговле сувенирами и т.д.

2.   Компьютерные сети резервирования гостиничных номеров:

2.1.     Национальные КСБ

2.2.     Корпорационные КСБ (принадлежат гостиничным компаниям)

3.   Глобальные компьютерные сети

Созданы крупнейшими авиакомпаниями с целью резервирования авиабилетов. Но, т.к. в них остались свободные мощности, то их заполнили информацией о туроператорах, турагентах, гостиницах и пр. Наиболее известными КСБ являются Аmadens, Аppolo, Abacus, Galileo, Worldspan, Fidelio Hotel Bank. При включении отеля в КСБ доходность номерного фонда повышается в 7 - 8 раз.

Как известно, туристский продукт представляет собой комплекс различных услуг путешественнику, и турфирма-реализатор является лишь одним из звеньев большой цепочки партнеров по организации тура. Скорость информации, оперативная связь приобретает между ними первостепенное значение, поэтому информационным технологиям и компьютерным системам бронирования в туризме отводится огромная роль.

Системы бронирования авиабилетов стали появляться за рубежом в конце 50-х годов. В начале 90-х началось крупномасштабное внедрение электронных технологий в гостиничное хозяйство, чуть позднее – в туристские фирмы. В последние годы компьютерные системы бронирования в связи с ростом масштабов применения получили новое название – Глобальные системы резервирования.

Сущ-т 3 основных путей бронир-я:

1INTERNET ≈ 30% продаж. Бронир-е ч/з Интернет зависит от компании-провайдера, его цен и условий. Схема бронир-я идентична продаже гост-х услуг.

Преимущества:

·      Доступность.

·      Проведение рекламных кампаний.

·      Проведение маркетинговых исследований.

·      Возможность самостоятельного формирования тура.

·      Страноведческая информация.

·      Создание виртуального путешествия.

·      Возможность неподтверждённого бронирования.

2GDS ≈ 40-60% (Global Distribution System). Появление компьютерных программ началось в 60х гг. в Европе, в связи с растущим потоком клиентов. GDS возникла в 67-69гг. при создании альянсов авиакомпаний. Она предназначена для проф-х ТА и требует обучение персонала (min 5 дней). Сущ-т «золотая четверка GDS»:

-       Amadeus/System One = 175 сегментов в месяц (сегмент - услуга)

-       Galileo/Apollo = 200-240 сег/мес

-       Sabre/Fantasia

-       World/Span/Abacus = 340-390 сег/мес

Только с их помощью ежегодно продается не менее 30 млн. авиабилетов и гостиничных мест. В США терминалами бронирования пользуются 96% всех тур агентств. В России в настоящее время существуют системы бронирования авиабилетов «Габриэль», «Гетс» и отечественная «Сирена-2». Технический уровень зарубежных систем бронирования значительно выше. Они более мобильны, многофункциональны, надежны, просты в управлении, интегрированы в глобальные сети Интернет.

Трудности продвижения GDS на рос-й рынок:

ü сложность подключения и использования

ü выс-е накладные расходы: обяз-я закупка компьютерного оборуд-я у опред-го поставщика, арендная плата за работу в системе, выс-е комиссионные за низкий объем продаж, необходимость обновления компьютерного обесп-я

ü низкий охват рос-го рынка

ü ограниченная связб м/у разрозненными адм-ми центрами

ü нет четкого взаимод-я м/у инвенторными системами и GDS

ü инвенторные системы не имеют возм-ти выхода в мировое пространство

3Локальные системы (инвенторные программы ≈ 2-10%). Приняты в опред-м регионе и не явл-ся глобальными:

БИЛЕТ 27

1 Венгрия

^Венгрия является уникальным местом между востоком и западом 1ы. Ежегодно страну посещают миллионы туристов со всего мира. привлекают венгерское гостеприимство, национальный колорит, «ообразие обычаев и культур, многочисленные памятники и дос-иимечательности.

География, площадь и ландшафт странырВенгрия расположена в Центральной Европе, в Карпатском бас-е. Площадь страны составляет 93 030 кв. км. Наибольшее расстояние

с севера на юг страны 268 км, с, востока на запад — 526 км. Венгрия граничит с Австрией, Словакией, Украиной, Румынией, Югославией, Хорватией, Словенией.

Дунай делит территорию Венгрии на две части. На востоке страны лежит плоская низменность Альфельд, на западе - холмистая равнина Дунантуль. Река Тиса пересекает Среднедунайскую равнину в 100 км восточнее Дуная. Территория между Дунаем и Тисой представляет собой низменность. Посередине Задунайского края находится самое теплое озеро Центральной Европы — Балатон (598 км2).Гористая область пересекает страну по диагонали с запада на восток. На западе от Дуная находятся Задунайские средние горы: Кестхейские горы, Баконь, Вертеш, Герече, Пилиш, Вищеградские горы. На востоке от Дуная — Северные средние горы: Бержень, Черхат, Матра, Бюкк и Земпленские горы.Самая высокая точка страны — Кекеш (1015 м), она возвышается в горах Матры. Две трети Венгрии*лежит на высоте менее 200 м над уровнем моря. Абсолютно лишенная леса Венгерская пуста является продолжением степей Украины.КлиматСредняя температура января от -2 до -4° С, средняя температура июля от +20 до +23° С. Продолжительность солнечного освещения значительна, в большинстве районов 1900-2000 часов в год.Среднегодовое количество атмосферных осадков в центральной части Альфельда составляет от 480 до 800 мм и до 900 мм - в горах. Максимум осадков приходится на июнь, а также на октябрь-ноябрь. Количество атмосферных осадков сильно колеблется по годам, в связи с чем бывают засухи, которым особенно подвержена восточная часть Венгрии.Атмосферное давление на Среднедунайской низменности невелико. Ветры в Венгрии чрезвычайно переменчивы в течение года. Облачность велика зимой (декабрь, 70-80% полного покрытия неба) и мала во второй половине лета и первой половине осени (июль-сентябрь, 40-50%). Туристские формальности и таможенные ограниченияДля въезда в Венгерскую Республику граждане большинства стран шы иметь только действующий заграничный паспорт, граждане анции и Германии - общегражданский паспорт. При въезде в Венгрию с туристской целью из европейских стран язу должны иметь только граждане Албании и Турции, а также России, из неевропейских стран - Аргентины, США, Кипра, Чили, Соста-Рики, Южно-Африканской Республики, Эквадора, Израиля, анады, Корейской Республики, Кубы, Малайзии, Мальты, Никара-1, Сейшельских островов - виза не требуется. Разрешен беспошлинный ввоз: предметов и вещей длительного пользо-ания, включая автомашины (длительная командировка); предметов и ещей, перечень которых меняется в зависимости от времени года и цели ездки (краткосрочная командировка, поездка по частным делам). Запрещен ввоз наркотиков, оружия, боеприпасов, порнографии.ТуризмВ силу выгодного географического расположения, климата и нали->ия богатого культурно-исторического наследия Венгрия предраспо-эжена для туризма. Ежегодно страну посещает более 40 млн гостей со ех континентов. Их привлекают разнообразие культуры, обычаев, стилей жизни, многочисленные памятники и достопримечательности, 1'широкий ассортимент товаров и достаточно умеренные цены на них, f традиционное венгерское радушие и гостеприимство.

В самом центре Европы из оживленной столичной жизни Будапешта | туристы могут попасть в романтическую тишину Альфельда с его зна-рменитыми степями, так называемой «пустой». Памятники архитектуры £и истории ждут гостей на всем пути от Захони (на востоке страны) до Иент-Готхарда (на западной границе). О том, что Венгрия (Паннония) 5ыла когда-то восточной провинцией Римской империи, напоминают "г руины Горзиума недалеко от Секешфехервара или стены Аквинкума в Будапеште. Кладоискатели и сегодня разыскивают на берегах Тисы мо-• гилу Аттилы, легендарного вождя гуннов, побывавшего здесь во время Великого переселения народов. О бурных исторических событиях свиде-^тельствуют средневековые крепости, из которых следует отметить кре-I пость в Надьважони, а также прекрасные архитектурные творения, та-Йсие, как дворец в стиле рококо в Фертёде.

Каждый регион таит в себе чудеса для зарубежных гостей. Можно увидеть такое, что характерно только для данного города, поселка или данной местности. Это в полной мере относится и к г. Секешфехервар, построенному на месте древнего римского поселения Альба Регия, и к излучине Дуная, где по соседству расположены города Вишеград с летней резиденцией венгерских королей и Эстергом, центр католической церкви Венгрии, и к городам Шопрон и Кёсег, на облик которых наложила отпечаток культура западноевропейского зодчества.

Немало времени потребуется гостям, чтобы ознакомиться с «жемчужиной Дуная» - Будапештом, который является крупным туристским центром. Столица Венгрии исключительно богата памятниками архитектуры. Сооружения XV в. соседствуют с архитектурными памятника^ ми XVIII столетия. Монумент Святой Троицы, храм Мятяша, Рыбацкий бастион, Королевский дворец, в котором ныне открыто несколько музеев, в том числе Национальная галерея.В городе действуют 170 художественных, исторических, этнографических музеев, выставочных залов и картинных галерей.Привлекают туристов пользующиеся мировой известностью театры оперы и балета, театр оперетты, расположенный в центре столицы между Будой и Пештом остров Маргит, прославленные будапештские купальни с лечебной термальной водой.

Во время прогулки от набережной до Памятника Освобождения, на горе Геллерт, можно увидеть величественную панораму столицы. Строгий ряд современных гостиниц международного класса на Пештской набережной соседствует с элегантными магазинами улицы Ваци, многочисленными ресторанами, кафе и закусочными. Сверкающие неоновые рекламы приглашают туристов посетить ночные бары, дискотеки, казино.

Знакомству с Венгрией во многом способствует прекрасный климат, благоприятствующий развитию туризма. Среднее количество солнечных часов в стране - 1988 в год, что выше, чем в любой из стран Западной Европы.

В теплые летние месяцы можно прекрасно отдохнуть на берегах Балатона. Его площадь составляет около 600 кв. км. Вода в Балатоне прогревается быстро, поэтому купаться в нем можно от весны до поздней осени. Мягкая, слегка щелочная вода озера соединяет в себе лечебное действие углекислых и грязевых ванн. На озере имеются великолепные условия для любителей парусного спорта, гребли, рыбалки. Зимой отдыхающие могут покататься на балатонском льду на коньках, финских санях и буерах.

Знаменита Венгрия своими целебными источниками. Их около 500. Наиболее популярно озеро Хевиз, тепловодное, насыщаемое горячими ключами, бьющими с глубины в 1000 м. Они заболотили дно озера, образовался слой густого ила, который усиливает целебные свойства воды. Вода Хевиза рекомендуется при лечении заболеваний двигательных органов. Можно круглый год купаться под открытым небом. Комфортабельные сауны, грязевые ванны, массажные кабинеты, солярии шастические залы расположены в многочисленных гостиницах на _ егу озера.I* В крупнейшей в Венгрии водолечебнице на углекислых водах в Ба-гонфюреде лечат заболевания сердечно-сосудистой системы, а в естностях Дюла щелочными водами излечивают ревматические Волевания.

^Известные водолечебницы работают также в Будапеште, Хайдусо-яо, Харкани и во многих других городах страны. Есть также и мине-1ьные воды, пригодные для питьевых курсов лечения. •Венгры всегда были известны как прекрасные всадники, конный популярен в стране и сегодня: ежегодно в республике - от Хор-[ до Бугаца и Надьважони - проводятся конные игры. В программу дников входят и спортивные скачки, и национальные конные игры, шволизированные схватки венгерских и турецких конников, и ры-ские турниры.

Десятки тысяч любителей театрального и музыкального искусства кегодно приезжают в Венгрию, чтобы присутствовать на мероприяти-; многочисленных фестивалей, самыми известными из которых явля-ся «Будапештская весна», Сегедский и Будапештский летние теат-иьные фестивали и концерты музыки Бетховена в старинном парке энвашар, где бывал великий композитор. В их программах участву-Р лучшие венгерские артисты и музыканты, а также звезды мирового усства.

Гости в Венгрию приезжают не только с целью отдыха. В последнее емя здесь много делается для развития так называемого делового ту-зма, когда приезжают иностранцы для участия в международных кон-сах, семинарах, выставках, встречах деловых людей. Этому способ-ует все более расширяющаяся инфраструктура. К услугам гостей не ько элегантные гостиницы и конференц-залы, но и небольшие зам-и семейные пансионаты, которые обеспечивают все условия для введения мероприятий.

Чешская Республика лежит в самом центре Европы, между скалистыми Судетами и холмами Богемского Леса, в месте слияния германского и славянского миров. В этой стране много сказочных замков, дворцов, поместий и музеев. Дух средневековья сохранен в десятках городов. Здесь так много интересных мест, что необходимо побывать несколько раз, чтобы увидеть все.География, площадь и ландшафт страныЧехия граничит с Германией, Словакией, Австрией, Польшей. Площадь страны (составляющая 78 864 кв. км) состоит из трех регионов: Богемии (на западе), Моравии (на востоке) и Силезии (на северо-востоке).Чехия — преимущественно страна возвышенностей и средневысот-ных гор. Ее западную часть занимает Чешский массив, восточную -Моравско-Силезские Бескиды, юго-восточную. — Малые Карпаты. Чешский массив и Карпаты разъединяет полоса низменностей вдоль р. Моравы и верховья р. Одры. Бассейны этих рек разделены невысоким порогом - Моравскими Воротами. Чешский массив с трех сторон ограничивают сильно разрушенные горы средней высоты. Вершина Снежка в Крконоше (1605 м) - высшая точка Судет и всего Чешского массива.КлиматЧехия расположена в средних широтах, климат здесь формируется преимущественно под воздействием воздушных масс, движущихся с Атлантики, и характеризуется как мягкий, умеренный, континентальный, с циклической сменой четырех сезонов.На большей части страны средние температуры января составляют -5° С, июля около +20° С. На большей части Чехии выпадает 600-800 мм осадков в год.Основные земледельческие районы Чехии характеризуются благоприятным сочетанием температуры и осадков, имеют мягкую малоснежную зиму, которая сопровождается преимущественно пасмурной, облачной погодой с мелкими моросящими дождями и мокрым снегом. Лето повсюду теплое, жаркое, с относительно малым количеством осадков, бывают засухи.Горные районы характеризуются холодной снежной зимой и прохладным летом.ТуризмИностранные туристы самый большой интерес проявляют к Праге! Прагой можно восхищаться, обозревая ее с одного из семи холмов! между которых раскинулся центр города, или с набережной р. Влтавы,! с ее 8 островами и 18 мостами. Прага - один из самых красивых городов Европы. «Город сотен шпилей» был основан в X в. и на протяжении своей долгой истории был резиденцией чешских королей, принцев^ императоров и президентов.

Прага - хранилище лучших образцов архитектурных стилей и изыс-| ков романтизма, готики, барокко, кубизма и модернизма. Удивительно то, что строения этих стилей гармонично сосуществуют на улицах древ^ ней чешской столицы столетиями, придавая этому городу особую притягательность.

Одной из главных достопримечательностей города является Пражс-* кий град - Пражский кремль, возведенный высоко над городом и защищенный каменной стеной. Кремль является самой большой крепостью в Чехии. В настоящее время он служит резиденцией президента Чешской Республики.

Собор св. Вита, Старый королевский дворец, церковь св. Георга Золотая улочка восхищают туристов своей красотой и разнообразием! стилей. Отсюда перед посетителями открывается панорама города с ег знаменитыми архитектурными памятниками Старой площади и Малого града. Статуи Карлова моста, часы Городской башни, великолепие| Вацлавской площади - неповторимы.

Большой интерес туристов вызывают столичные музеи: Музей чешской литературы, Военно-исторический музей, Национальный музей, Музей Моцарта, Еврейский музей, Лоретанский монастырь, Национальная галерея и т. д.

Следует отметить вековые традиции чешского народа в литературе, изобразительном искусстве, театральной сфере и в музыке. Чешская музыка, ее композиторы и исполнители известны во всем мире. Растет популярность фестивалей классической музыки. К наиболее известным международным относится музыкальный фестиваль «Пражская весна», ежегодно проходящий в мае в Праге. Он уже отметил свой пятидесятый юбилей. Хорошую репутацию имеют фестиваль «Литомысл Сметаны», музыкальный праздник, посвященный Богуславу Мартину. Кроме этого, проводятся музыкальные фестивали в г. Чёски-Крумлов, на курорте «Марианске-Лазне», в г. Гуквалды.

Театр также привлекает внимание многих зарубежных посетителей. Наряду с крупными театрами, состоящими из нескольких жанровых групп, зрители могут выбрать ансамбли, выступающие сезонно. Они показывают спектакли и представления в наилучших традициях чешского театра.

Особое место в культурной жизни страны занимают музеи и картинные галереи. В каждом крупном городе, кроме частных коллекций, имеются картинная галерея и музей.

Чехия —' страна исторических городов. Наиболее живописными являются Ческе-Будеёвице, Чёски-Крумлов, Кутна-Гора, Оломоуц, Кро-мержиж, Славонице, Табор, Тэльч. Каждый из них является своеобразным, уникальным и неповторимым памятником. Туристов сюда при-нлекают многочисленные исторические достопримечательности, архитектурные памятники, романтические улочки, средневековые соборы, шмки, крепости, монастыри, музеи, местный колорит. Многие соборы и замки являются не только памятниками старины с богатыми жспозициями, здесь проходят ретровоспроизведения многих исторических событий. Для туристов выступают группы, которые разыгрывают сцены из истории захвата городов и проводят театрализованные представления. Организуются соревнования старинных автомобилей, посещения резиденций чешского дворянства, показ средневековых шахт и г. Кугна-Гора и т. д.

Традиционная область чешского туризма — это источники минеральных вод. Уже в Средневековье знали целебные свойства многих местных минеральных и термальных источников. Чешские и моравские курорты были всегда местом посещения выдающихся личностей со всех уголков Европы. Сюда нередко приезжали Гете, Шиллер, Шопен, Мицкевич и др. К вековой традиции прибавились современные методы бальнеологии и бальнеотерапии, внедрения достижений науки последних десятилетий. Самые крупные курорты находятся в Западно-Чешском треугольнике: «Карловы Вары», «Марианске-Лазне» и «Франтишковы-Лазне». Всего в Чешской Республике 40 курортов. Курортные центры представляют возможности для отдыха, спортивных и других мероприятий.

Чешская Республика - страна с необычайно богатой и живописной природой. Здесь много замечательных заповедников, например доисторический лес в Боубине, область Шумавы, Палавская возвышенность на Моравии, Лабские песчаники. Из Южной Чехии с живописным и спокойным пейзажем, с множеством красивых прудов можно быстро перенестись в строгие Бескидские или Есеникские горы (в Моравию).

Любителям зимнего спорта хорошо отдохнуть в местах, ставших уже традиционными центрами лыжников (Крконоше, Шумава, Бескиды, Есеники, Йиэерские горы, Орлицкие горы). Чехия имеет густую сеть горных туристских дорог и троп с указателями.

Привлекательными местами для отдыха являются пруды, реки, водохранилища, которые предоставляют большие возможности для любителей водного спорта, здесь можно заняться греблей, парусным спортом, акванавтикой, виндсерфингом и т. д.

Большое поголовье охотничьей дичи и лесного зверя привлекает в Чешскую Республику иностранных любителей охоты.

Прага, Брно, Острава известны как центры международной торговли и других сфер деятельности, имеют большие потенциальные возможности для проведения конгрессов и выставочных мероприятий. Здесь расположены специально оборудованные конгрессные центры, а также международные гостиницы высшего класса.

2ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА, РЕГИСТРАЦИИ И РАЗМЕЩЕНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ТУРИСТОВ.

Первичным поселением в гостиницу занимаются администратор, портье (дежурный по этаж), кассир, дежурная паспортного стола и младший обслуживающий персонал службы приема и размещения (швейцар, подносчик багажа, посыльный).

Администратор выясняет наличие бронирования, а при его отсутствии наличие свободных мест и оговаривает с гостем условия размещения: количество и категорию номера, его расположение и оборудование, особые пожелания, порядок и форму оплаты.

            Затем гость заполняет анкету (регистрационную карточку) в 1-м или 2-х экземплярах:

- паспортные данные

- адрес места жительства

- цель поездки

- срок проживания

- личная подпись.

Администратор сверяет данные анкеты с паспортом, вписывает в нее индекс поселения, номер комнаты, дату и время прибытия гостя и ставит свою подпись. Далее один экземпляр анкеты передается в алфавитную картотеку паспортного стола, где хранится 6 месяцев. Затем администратор заполняет «Разрешение на поселение» в 2-х экземплярах (1ый экземпляр - кассиру, 2ой - портье или дежурному по этажу). В нем указывается:

- название города, наименование гостиницы

- номер этажа, комнаты и места

- категория номера

- Ф.И.О. гостя

номер письма-заявки на бронь

- вид расчета

- тип тарифа

- размер оплаты за бронь

- страна

- фамилия дежурного администратора.

             Далее администратор выписывает карту гостя (визитную карту). Это документ на право входа в гостиницу и получения ключа от номера. Также выполняет справочно - информационную функцию. В ней указывается:

- данные о местоположении, адрес и телефон гостиницы

- фамилия гостя

- номер этажа и комнаты

- срок проживания

- некоторые правила пользования и внутреннего распорядка гостиницы

- цветом обозначается пол гостя

- пропуск на вынос вещей и отметка о принятии номера (при выезде)

- подпись администратора.

Затем гость оплачивает проживание (минимум - за одни сутки) и получает один из двух экземпляров счета (первый экземпляр остается у кассира и идет в подшивку документов за смену). Счет является финансовым документом и без печати службы приема недействителен.

Далее гость получает взамен визитной карты ключ от номера, предъявляет портье или дежурной по этажу счет и размещается в номере. Администратор все необходимые данные о госте обязательно заносит в компьютер.

3СИТУАЦИЯ: СОСТАВЬТЕ МАРШРУТ АВТОБУСНОЙ ЭКСКУРСИИ ПО МОНАСТЫРЯМ В ОКРЕСНОСТЯХ ВЕЛИКОГО НОВГОРОДА

В окрестностях Великого Новгорода располагается несколько монастырей. Из них можно выделить два наиболее выдающихся монастыря – это Хутынский и Юрьев монастыри. Каждый из них имеет многовековую историю.

История Хутынского монастыря уводит далеко в глубь веков, в XII столетие. Основателем Хутынского монастыря был сын богатых новгородцев Михаила и Анны, названный при крещении Алексеем.

Варлаамо-Хутынский Спасо-Преображенский женский (ранее - мужской) монастырь находится на правом берегу реки Волхов в 10 км от Великого Новгорода. Согласно народному преданию, место это находилось во власти нечистой силы и называлось "Хутынь", то есть худое место. Вот сюда-то и уединился для молитвы монах Варлаам. Увидев луч света, идущий из чащи леса, он решил, что это - знамение Божие, и что именно здесь нужно поселиться.

    Новый большой соборный храм Преображения был воздвигнут на месте разобранного древнего в 1515 году.    Преображенский собор Хутынского монастыря представляет огромный трехнефный шестистопный храм, увенчанный пятью куполами, сдвинутыми к востоку.

     К северу от Преображенского собора расположена трапезная церковь Варлаама, выстроенная в 1552 году.

Среди построек Хутынского монастыря, не сохранившихся до нашего времени, следует упомянуть выстроенную в 1445 году архиепископом Евфимием столпообразную церковь Григория

Особенно интересны чудеса, которые свершались В Хутынском монастыре после смерти Варлаама у его гроба: исцеление новгородского князя Константина, сына Дмитрия Донского, воскрешение постельничьего Василия Темного, Григория и другие.

Возрождение монастыря началось ранней весной 20 апреля 1994 года с первыми насельницами. За короткий срок буквально из руин восстановлены основные храмы и строения монастыря. В настоящее время Варлаамо-Хутынский монастырь выделяется своей цельностью и ухоженностью, является любимым местом паломничества православных не только из соседних регионов, но и со всей России. Святая обитель Преподобного Варлаама становится одним из центров возрождающейся русской духовности.

Монастырь Святого Великомученика, Победоносца и Чудотворца Георгия, на протяжении столетий традиционно именуемый Юрьев. Он был основан в 1030 году сыном равноапостольного крестителя Руси, православным русским князем Ярославом Мудрым. Построенный на берегу Волхова у самых его истоков монастырь первоначально был деревянным.

Величественный Георгиевский собор, по размерам уступающий только св. Софии Новгородской, по праву относится к сокровищам русской средневековой архитектуры, неповторимо прекрасный храм отразил самые высокие представления наших предков о красоте и гармонии, они строили не здание, но образ Церкви в ее вселенском значении. Современный облик Георгиевского собора достаточно близок к первоначальному. Внутренне убранство Георгиевского собора отражало его характер и назначение главной церкви монастыря и одновременно княжеского храма.

В послереволюционные годы Юрьев монастырь разделил участь всех русских обителей. Юрьев монастырь был возвращен Русской Православной Церкви 25 декабря 1991 года. С 1995 года в Юрьеве была возобновлена монашеская обитель. Сейчас в монастыре совершается богослужение по монастырскому уставу, постепенно восстанавливаются храмы, пишутся иконы, устраивается монастырское хозяйство

3 юрьев монастырь

Основан в 1030 г. Ярославом Мудрым. Георгиевский собор нач. XII в. (строил мастер Пётр) с фресками. Множество более поздних построек, в т.ч. колокольня (архитектор К.Росси).

К северному корпусу примыкает Кресто-Воздвиженский собор, построенный в 1761-1762 годах и перестроенный в 1823 году. Перед передачей его законным хозяевам - РПЦ в нём проводились художественные выставки.

Церковь Иконы Божией Матери Неопалимой Купины Свято-Юрьева монастыря построена в 1828-1830 г.г.

После ВОВ в ней жили люди, с середины 80-х годов 20-го века до восстановления мужского монастыря в южном корпусе и самой церкви были художественные мастерские

деревянницкий монастырь

Воскресенский собор Деревяницкого монастыря построен в 1700 г. Памятная доска отсутствует.

Воскресенский собор, построенный в 1700 году подрядчиками Фомой Алексеевым из Костромского уезда и Никитой Куприяновым из Ярославля, до сих пор привлекает внимание своими фасадами, декорированными фигурным камнем.

Очень долгое время храм использовался под склад готовой продукции завода Стекловолокно. В настоящее время стёкла в окнах собора разбиты.

Находится храм на улице Восточной посёлка Деревяницы, который возник в 14-ом веке при строительстве Деревяницкого монастыря. От старого монастыря никаких строений не осталось, а в здании более поздней постройки рядом с собором располагается наркологический стационар.

Церковь Успения с трапезной Деревяницкого монастыря построена в 1725 году.

Колокольня сооружена между 1730-1735 г.г. Повреждена во время ВОВ. Реставрирована в 1965 году.

Десятинный монастырь (недействующий).

Основан в 1327 г., колокольня 1902 г. - единственное сохранившееся культовое здание.

духов монастырь

Об истории монастыря известно немного. Впервые он упоминается летописью под 1162 годом, при подходе войск Дмитрия Донского в 1386 году его сожгли, как и многие другие монастыри.

В конце XVI века среди монастырских построек значились три каменные церкви: Святого Духа, Троицы и Николая. К концу XVIII века мужской монастырь упразднили, монахов перевели на Валаам, а Свято-Духов монастырь вскоре возобновили как женский. В наше время их всех построек сохранились только каменная церковь Сошествия Святого Духа и трапезная церкви Троицы. От других новгородских церквей они резко отличаются обилием украшений и нарядными маленькими деревянными куполами на высоких узких барабанах. Оба строения не оштукатурены, а оставлены в своем первозданном виде, что позволяет рассмотреть особенности кирпичной кладки.

После революции в начале 20-х годов Духов монастырь был закрыт, а собор Св. Духа в феврале 1926 года передан Губархивбюро для оборудования в нем основного хранилища. В годы ВОВ немецкая комендатура в соборе устроила склад. После войны памятник был отремонтирован и вновь занят архивом. Значительных разрушений памятник не имел. В интерьерах частично утрачена живопись. В 1984-1985 годах в соборе были проведены ремонтно-реставрационные работы (замена покрытия центральной главы, укрепление каркаса главы, изготовление и установка креста, ремонт декоративных главок четверика, кокошников и северного крыльца, ремонт .... и штукатурки на фасадах, побелка фасадов).

В 1984 году архитектором Н. Н. Кузьминой было проведено предварительное обследование памятника и выполнен проект ремонтно-реставрационных работ.

Памятник представляет собой образец четырехстолпного однокупольного трехчастного двухэтажного храма конца XIX века с фасадами решенными в "псевдорусском" стиле, мало встречающегося в Новгородской области.

Памятник ЮНЕСКО. Состояние - ужасное, здание занято городским архивом.

Церковь Троицы с трапезной Духова монастыря построена в 1557 г.

Церковь Троицы представляет собой небольшой бесстолпный храм на подклети, к которому с западной стороны примыкает трапезная палата. Плоские и мелко профилированные лопатки, на которые опираются килевидные арки, поясок из пятиугольных нишек, тянущийся по верхней части апсид и продолжающийся на северном и южном фасадах, сближают храм с другими новгородскими постройками середины 16-го века. В трапезной заключён целый комплекс хозяйственно-бытовых и культовых помещений. Архитектура сочетает традиции местной и московской архитектуры. Повреждена во время ВОВ. Реставрирована в 1963 году по проекту архитектора Гладенко Т.В.

Зверин монастырь (недействующий). Основан в 1148 г.

Покровская церковь закрыта.

Каменный храм св. Симеона Богоприимца сооружен в Зверине монастыре в 1467 году на месте деревянной обыденной церкви при участии Архиепископа Ионы, изображение которого увековечено на фресках храма.

В настоящее время в храме расположен музей. Очень хорошее состояние фресок. Архитектурной особенностью храма является его двухэтажное построение при небольших размерах самого храма. Собственно, сама церковь располагалась на 2-ом этаже, а первый этаж являлся служебным помещением.

Церковь Покрова Зверина монастыря построена в 1399г. Восстановлена в 1973 году с выявлением на фасадах архитектурных форм и декора 14-го века. Конкретно в ней служба не проходит. Действующим является Собор Покрова Зверина Монастыря.

Собор Покрова Зверина Монастыря построен в 1899-1901 гг. Сооружён на месте западного притвора церкви Покрова. Оформление фасадов выполнено в псевдорусском стиле.

Совсем недавно, в соборе находились текстильные склады. В настоящее время Собор является действующим. Выпускается газета "Покров" - издание Покровского Собора Великого Новгорода. Адрес монастыря взят из газеты.

антониев монастырь Построен в 1117-1119 г., внутри сохранились фрагменты фресок.

Сейчас - музей.

перынский монастырьСамый старый монастырь Новгородчины - Перынский скит (основан в 995 году).

Самая маленькая церковь Новгородчины - Рождества Богородицы. Монастырь ныне женский. Всё действует, только по весне водой заливает...Адрес: Новгород-Юрьев, южнее Юрьева монастыря

Свято-хутынский монастырь

БИЛЕТ 28

1.    ДВОРЦОВО-ПАРКОВЫЕ АНСАМБЛИ И СТАРИННЫЕ ДВОРЯНСКИЕ УСАДЬБЫ ВБЛИЗИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА.

             Петродворец. Нижний парк-шедевр садово-паркового строительства, в нем 173 фонтана. Это синтез архитектуры, скульптуры, и садово-паркового искусства. Самые знаменитые фонтаны: Большой Каскад, Каскад Драконов, Шахматная гора, Львиный Каскад, Золотая гора.

8 музеев: Большой Петергофский дворец, перед ним самое грандиозное фонтанное сооружение в мире. Здесь одновременно бьют 64 фонтана; Монплезир, Павильон Эрмитаж, Марли.

Петергоф - в прошлом одна из самых всемирноизвестных загородных резиденций русских царей.

Пушкин - также царская резиденция, здесь учился и жил Пушкин. Екатерининский дворец. Множество парков со скульптурами, красивые решетки, ограды, мостики. Лицей (где учился Пушкин), Дом Карамзина, Дача Китаевой.

Павловск - резиденция Павла 1. Павловский дворец. Парк - один из лучших в Европе.

Ломоносов. Большой дворец - резиденция Меньшикова, дворец Петра 3, Китайский дворец, Павильон Катальное горки.

В Лен. области много усадеб: в Приютино (усадьба Оленина), Монрепо (барона Николая - воспитателя Павла 1), Извара (Рериха) и др.

Гатчина-1766-1881 гг.-для Натальи, сестры Петра 1 - архитектор Ринальди. Ансамбль Приорат - Приоратский дворец. Павильон Венеры на о. Любви.

Далее см. б.14

2 Великобритания

|,Старинные замки с фамильными призраками, лондонский туман, (гийский юмор, знаменитые пабы, мистер Шерлок Холмс и доктор эн. Как мало мы знаем об Англии! Здесь — зеленые холмы, луга, мы и изрезанные линии берегов. Здесь тишина и размеренная жизнь ^городов сменяются стремительным ритмом больших городов. Ин-Всно наблюдать, как естественно соседствуют друг с другом веко-S традиции. Во многих музеях посетителей завораживают экспозиции спользованием последних достижений науки и техники, превращаю-: историю в живое.

География, площадь и лавдшафт страны

Великобритания расположена на северо-западе Европы на Британ-островах (остров Великобритания — самый крупный, северо-вос-часть острова Ирландия, остров Мэн, Нормандские острова, эгочисленные мелкие: Гебридские, Шетлендские, Оркнейские и др.). «кобритания омывается на западе Атлантическим океаном и Ир Туристские формальности и таможенные ограничения

Туризм

Широкие связи с другими странами были характерны для Великобритании еще до Второй мировой войны, когда английские колонии и доминионы охватывали 1/4 земного шара. Высокий жизненный уровень основной массы населения, широкое распространение в мире английского языка, многообразие культурно-исторических памятников и природных достопримечательностей, отличные условия для получения образования, близость и легкая досягаемость основных европейских туристских центров - эти и некоторые другие причины способствуют высокой популярности страны на мировом туристском рынке.

Лондон - столица Великобритании. Это очень древний город, основанный в 43 г. н.э. на северном берегу Темзы римлянами. Благодаря разнообразию и богатству своих достопримечательностей он привлекает около 20 млн туристов каждый год.

В Лондоне выделяют два основных центра: Сити и Вестминстер. Лондонский Сити - деловая и финансовая часть столицы, а Вестминстер азрывно связан с деятельностью парламента и королевскими тра-«ями. Также принято различать Вест-Энд и Ист-Энд - западную эчную части города. Вест-Энд можно считать районом развлече-здесь множество театров, дорогих ресторанов, ночных клубов. Р^Энд - рабочий район.

|рЙэафальгар-сквер — главная площадь Лондона, откуда отсчитывает-сстояние во все концы страны. В центре площади высится 50-метро-| Колонна адмирала Нельсона, напоминающая о знаменитом Тра-ьгарском сражении. Здесь проходят политические митинги и демон-ации, а также празднуется Новый год.

северной части Трафальгарской площади расположена Нацио-ьная галерея, где хранится богатейшая коллекция европейской жи-. Неподалеку находится Национальная портретная галерея, где яюнируются свыше 9000 живописных полотен, рисунков и скульп-j>i изображающих наиболее известных людей Великобритании. >Если взять Трафальгарскую площадь за ориентир для туристского ршрута, то к северу от нее находится Черинг Кросс роуд, которая секается с театральной улицей Шафтсбери авеню, и Оксфорд стрит, |>рая известна своими не очень дорогими магазинами. Еще выше рас-эжен Риджентс-парк с Лондонским зоопарком.

северо-востоку от Трафальгарской площади тянется лабиринт ал-: и узких улиц. Это Ковент-Гарден, в прошлом район красных фона-|, а сегодня здесь открыто множество магазинов, кафе, ресторанов, угодно, в течение двух последних недель июля, здесь проходит Лон-ркий фестиваль уличных актеров. Здесь же располагаются лучшие дра-ческие и музыкальные театры столицы. Дальше в этом же направле-Щ расположен район Блумсбери - академический центр Лондона, где едятся всемирно известные Британский музей и Британская библио-

За музеем начинается территория Лондонского университета. На восток от Трафальгарской площади находятся Английский Банк и донская фондовая биржа. Посреди этого центра деловой активности цо высится красивый и величественный собор Св. Павла (XVII в.) -авный протестантский собор Лондона. Еще дальше к востоку нахо-ся замок Тауэр (XI-XIV вв.) - средневековая крепость, служившая невской резиденцией, а также местом содержания политических ступников. Рядом с Тауэром — разводной Тауэрский мост, создаю-вместе с замком картину средневекового ансамбля, хотя он был строен в XIX в.

В южном направлении от Трафальгарской площади тянется широкий ^оживленный проспект - Уайтхолл, соединяющий Трафальгарскую Йощадь с Вестминстерской. На нем расположены важные правитель-енные учреждения: Министерство иностранных дел, Министерство • делам содружества наций, Министерство финансов, Министерство эроны, Адмиралтейство. Немного южнее возвышаются громадная Ча-Эвая башня - Биг-Бен, Здания Парламента, созданные в готическом яле и Вестминстерское аббатство (XI в.) - коронационная церковь и •тальница британских монархов.

В юго-западном направлении от Трафальгарской площади располо-1
жен Сент-Джеймский парк, широко известный своим прудом с водо-s,
плавающими птицами и бурной растительностью. С деревянного моста!
над прудом открывается вид на Букингемский дворец (XVIII в.), кото-С
рый считается символом Британской монархии.    f |

К западу от Трафальгарской площади внимание туристов привлека-; ет красивейшее здание Сент-Джеймского дворца (XVI в.), а также ули-| цы Пикадили и Риджент стрит, знаменитые своими фешенебельными! магазинами, Пэлл-Мэлл, на которой расположено множество респек-| табельных клубов, а еще дальше находится Гайд-парк.

Культурные достопримечательности Лондона заслуживают особого! внимания. Здесь имеется около 80 театров, более 30 музеев и галерей,| среди которых Британский музей, Научный музей, Британский музе* естественной истории, Музей науки, Военный музей империи, Музе* восковых фигур мадам Тюссо, Национальная галерея и т.д. Несомнен^! ная достопримечательность города - старейший в Европе метрополи-| тен, который был запущен в 1863 г.

В Лондоне - обилие парков, скверов и садов, он является одной из самых зеленых столиц Европы. Посетителей привлекают Гайд-паркЦ Риджентс-парк, Ричмонд-парк и Сент-Джеймский парк. По зеленым лу-| жайкам можно не просто ходить, но и сидеть на них, играть или лежать. В Ричмонд-парке живут олени, а в живописном пруду Сент-Джеймс-| кого парка много необычных водоплавающих птиц, например пеликанов.

Великобритания удивительным образом сочетает в себе достижения современной цивилизации и многообразие культурно-историчес* ких памятников с природными достопримечательностями.

На севере страны популярностью среди туристов пользуется Ливерпуль - родина прославленного ансамбля «Битлз». Можно пройти экскурсией по наиболее излюбленным местам его участников, узна различные подробности их жизни в Музее истории «Битлз», приобрести! памятные сувениры.

В отличие от Ливерпуля, Йорк - старинный город, с богатым историческим прошлым. Вдоль его узких средневековых улочек с непривычньнм саксонскими названиями беспорядочной вереницей тянутся старинные здания, многие из которых являются архитектурными памятниками. Внимание туристов привлекает величественный Йоркский кафедральный собор. В Йорке имеется множество букинистических и антикварных магазинов. Здесь же находится один из лучших на севере страны ипподромов.

В Северной Англии имеется четыре заповедника - национальных пар-J ка: Район озер, Йоркширские долины, Йоркширские вересковые поля Нортамберленд. Район озер можно считать наиболее известным. Крутые горные склоны, низкие зеленые долины, тихие, таинственные озера о| прозрачной водой вдохновляли к творчеству многих известных художни-f ков и поэтов, включая живших здесь Вордсворта и Беатрис Поттер.

Далее на восток тянутся Северо-Йоркширские вересковые поля:] живописные фиолетовые ландшафты (в сезон цветения), почти без де--\ ревьев, окружены лесами и уютными прибрежными городками.

На севере расположен Нортамберленд - множество покатых холмов с богатым историческим прошлым; место, где, произошло множество кровопролитных пограничных конфликтов между Англией и Шотландией. Замок Бабург — немой свидетель тех событий, высится на скалистом выступе у живописного морского берега.

Центральная Англия с XVI в. связана с именем Шекспира, с тех пор как он написал и поставил в Стратфорде-на-Эйвоне свои первые пьесы. Сегодня в этом небольшом городке туристы могут ознакомиться с несколькими зданиями, которые связаны с жизнью и деятельностью Шекспира, здесь также регулярно проводятся постановки его пьес.

Наиболее крупным городом этого района страны является Бирмингем, известный среди гостей хорошими ресторанами, оживленной ночной жизнью, интересными покупками, включая ювелирные изделия, изготовляемые вручную, изделия из хрусталя, которые производятся в соседнем Стаурбридже.

В Кадбери Уорлд возле Бирмингена туристы могут узнать историю шоколада, а также попробовать его лучшие сорта.

В расположенном неподалеку городе Айронбридж, знаменитым тем, что здесь было налажено механизированное производство, сегодня действует множество интересных промышленных музеев. С именем Айронбридж связано и возникновение фарфоровой промышленности в городе Сток-он-Трент. Здесь находятся такие всемирно известные предприятия по производству фарфора, как Wedgwood и Spode, фабрики которых открыты для посещения.

Глостер привлекателен для туристов не только собором, но и Центром древностей, куда входят улица Старинных лавок, Национальный музей водных путей и Коллекция Роберта Опая в Музее рекламы и упаковки. В городе есть и Музей народного быта.

В Ноттингеме туристы могут познакомиться с легендой о Робин Гуде.

В парке Шрусбери Квест, расположенном около руин старинного монастыря, желающие могут ознакомиться с жизнью монастырской общины XII в.

Сельские районы центра страны чрезвычайно живописны. Котсуолдз широко известен своими прелестными деревушками из золотистого камня. Туристов сюда привлекает большое число сувенирных магазинов, чайных, трактиров, гостиниц, а также уютных мест для прогулок.

Далее к северу находится Национальный парк Пик Дистрикт, где можно ловить рыбу, кататься на велосипедах, плавать под парусами и гулять по заповедной территории. В районах рек и каналов Норфолк Бродз туристы могут взять на прокат лодку или яхту и совершить увлекательное путешествие по водным просторам, останавливаясь в уютных прибрежных гостиницах.

Всегда весело и оживленно в огромном тематическом парке «Башни Алтона», множество разнообразных, захватывающих дыхание аттракционов и развлечений влекут сюда местных и зарубежных гостей.

Южная Англия широко известна своими величественными дворцами и соборами. Интересен Виндзорский замок, где королевская семья

проживает с XI в. Здесь большинство своих выходных дней проводит королева.

В Кентербери неизменный интерес гостей вызывают Замок Вильгельма Завоевателя, кафедральный собор и гробница Томаса Бекета. Музей «Кентербирийский путь пилигримов» с помощью современных технических эффектов переносит посетителей в далекое Средневековье. Посещают туристы и археологические раскопки аббатства Св. Августина, а также Музей культурного наследия.

Оксфорд - всемирно известный университетский город, основан- | ный в XII в. Университетские здания и другие достопримечательности можно осмотреть, пройдя по городу пешком или совершив обзорную автобусную экскурсию.

Бат - изящный, оживленный городок, выстроенный из местного камня с золотистым оттенком, широко известен своими минеральными целебными источниками. Город богат достопримечательностями: Римские бани, цирк, Залы собраний, площадь Королевы, купальня «Кросс». Интересно, что этот курорт был создан на руинах древнего римского поселения, которое также имело курортный характер.

С богатой историей английского флота можно ознакомиться в городе Портсмут, где находится Королевский музей морского флота. Интересны первый броненосец «Варриор», «Виктория» - корабль, на котором | адмирал Нельсон одержал знаменитую победу в Трафальгарском сражении, а также «Мэри Роз», любимый военный корабль Генриха VIII, за- I тонувший в 1545 г. и поднятый вместе со множеством ценностей в 1982 г. |

Привлекательны для туристов и побережья юга страны. Наилучшие песчаные пляжи, омываемые водами Атлантического океана и окруженные отвесными гранитными скалами, расположены в Графствах Девон и Корнуолл. Живописные корнуоллские рыбацкие деревушки с каменными домиками вокруг гавани и лодками на берегу, привлекают как художников, так и желающих отдохнуть.

Широко известны Национальные парки юга Великобритании: Дартмо-ор и Эксмоор. Здесь туристы могут оказаться наедине с первозданной природой, увидеть редких животных, совершить продолжительные прогулки.

О природных достопримечательностях страны следует сказать отдельно.

Несмотря на то что Великобритания является высокоразвитой индустриальной страной, в ней до сих пор сохранилось немало живописных уголков первозданной природы, представляющих большой интерес для туристов.

Озеро Лох-Несс в Шотландии знаменито как место обитания знаменитого чудовища Несси, которое, по описаниям очевидцев, похоже на доисторического динозавра. Живописные обрывистые берега и зеленые холмы, окружающие синюю гладь озера, а также множество легенд о Несси привлекают сюда любителей отдыха на природе.

Множество туристов посещает Гебридские острова. Необычно вели- | чественны и красивы изрезанные фьордами отвесные береговые скалы островов Любителей скалолазания, горного туризма и горных лыж не оставляют равнодушными горы Шотландии: Айлондские холмы, некогда бывшие любимым местом прогулок Вальтера Скотта, Кейрнгормс, а также Пеннинские горы, особенно Край Вершин у их южной оконечности на границе Англии и Уэльса.

Необычайно красивы горы и побережья Уэльса - особенно в северной его части, где находится самая высокая гора Англии и Уэльса -Сноудон (1085 м). В окружающем ее национальном парке «Сноудония» множество живописных горных ручьев, водопадов, лесистых долин. Юго-запад Уэльса богат источниками целебных минеральных вод.

К услугам гостей в Великобритании самые разнообразные средства размещения - от шикарных гостиниц в старинных усадьбах и замках до частных семейных домов и ферм.

Отели, принадлежащие к таким международным сетям, как «Форте труп», «Ибис хотелс», «Хилтон» весьма многочисленны, находятся в различных городах страны и отличаются высоким стандартом сервиса.

В целом Великобритания как туристский район характеризуется следующими чертами:

преобладанием познавательного и транзитного туризма;

слабым развитием курортного туризма, что объясняется небла
гоприятными для этой цели климатическими условиями;

важным местом в потоках круизных туристов, совершающих
морские путешествия вокруг Европы, по Атлантике и т.д.

Кроме того, Великобритания славится как один из мировых центров обучения, главное внимание уделяется английскому языку.

Начиная с 1970-х гг. и до настоящего момента количество британских туристов, выезжающих за рубеж, превышает число туристов, приезжающих в Великобританию. Британские туристы предпочитают ездить на теплые морские курорты Испании, Португалии, Франции, Греции, Кипра, Египта, Турции и т.д. Существенное место в выездном туризме Великобритании занимают путешествия в страны Северной Америки (около 40%), во многом это объясняется желанием встретиться с родственниками или друзьями. Британские туристы любят посещать и далекие экзотические страны Карибского бассейна, а также Таиланд, Зимбабве, Кению, Австралию. Сильная национальная валюта, которая делает Великобританию дорогой страной для иностранных туристов, также способствует тому, что выездной туризм здесь доминирует над въездным.

В Великобритании туризм занимает второе место среди отраслей промышленности, в нем занято 1,4 млн человек, что составляет около 7% всего трудоспособного населения страны. Почти половина отраслей промышленности в той или иной мере связана с туризмом. Великобритания входит в шестерку мировых лидеров по приему иностранных туристов; по прогнозам экспертов ожидается, что туризм к 2005 г. станет самой развитой и прибыльной экономической отраслью страны.

3 . Маркетинговые исследования туристского рынка.

Исследование рынка явл. основным инструментом маркетинга, который включает в себя:

·      планирование

·      сбор информации

·      анализ

·      отчёт, с целью повышения рыночного потенциала и спроса

Цели маркетинговых исследований:

1)   Выявление проблем, значимых для тур. предприятия.

2)   Поддержка связи тур. пред. с целевыми рынками (определение будущей тенденции, происходящие изменения на рынке).

3)   Выявление новых источников прибыли (освоение новых рынков, внедрение на рынок новых продуктов или технологий).

4)   Помощь в стимулировании продаж (потребительское отношение к тур. пред., создание благоприятного отношения со стороны потребителей).

Сущ. 2 типа маркетинговых исследований:

1)   Количественный - использует технологии, дающие возможность собрать материал и при пригодные для статистической обработки (анализ данных по объёму продаж). Данные основываются на систематических вопросах по спец. составленным анкетам.

2)   Качественный – предметом качественного исследования явл. дорогостоящая информация: субъективные мнения, качественные оценки).

Любое исследование ведётся на основе маркетинговой информации.

Система маркетинговой информации явл. планом по обработке и классификации информации.

Задача системной маркетинговой информации заключается в предоставлении и координации данных по след. вопросам:

1)   Изменение условий окружающей среды (ПЭСТ-анализ).

2)   Демографический аспект туризма.

3)   Определение стран поставщиков потенц. туристов.

4)   Тур. расходы (уровень, динамика, спад, уровень загрузки средств размещения).

Информация представляет ценность в том случае, если в комплексе маркетингового предприятия она помогает лучше удовлетворить потребности целевого рынка или сегмента, способствует достижению иных целей тур. предприятия.

Система маркетинговых исследований – это логическая последовательность действий, которые включают в себя 5 основных этапов:

1)   Определение и выявление источника проблем.

2)   Разработка гипотезы (догадка или предвидение, основанное на фактах или предположение осуществления проблемы).

3)   Сбор данных.

4)   Анализ результатов исследований.

5)   Отчёт о результатах исследований.

Методы маркетинговых исследований:

·      Наблюдение - преимущественная возможность изучать поведение людей без их ведома.

·      Интервью.

·      Опросы (на дому, по месту работы, учёбы, на улице

Маркетинговые исследования - сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.

Задачи:

- нахождение потенциальных потребителей

- изучение их потребностей, существующего и будущего спроса

- текущее наблюдение за целевым рынком

- прогнозирование долговременных тенденций развития рынка

Правила и процедуры маркетинговых исследований:

- исследования должны носить комплексный и систематический характер

- при их осуществлении должен соблюдаться научный подход, основанный на объективности, точности и тщательности

- исследования должны проводиться в соответствии с общепринятыми принципами честной конкуренции

- мар-е иссл-я должны быть тщательно спланированы и состоять из комплекса последовательных частных действий (этапов)

Система м-гового исслед-я, включающая 5 этапов:

а. Определение проблемы (где необх-мо определить источник и границы отриц-го/полож-го явления, а также задачу исслед-я)

b. Разработка гипотезы, которая на основе имеющихся рез-в исслед-я, а также с учетом предполагаемых рез-в. Гипотеза явл-ся предположением о существовании проблемы/определенных обстоятельств

с. Сбор данных: принятие решения о способах связи с опрашиваемыми, разработка образцов анкет, обработка полученных данных

d. Анализ и расшифровка рез-в исслед-я, полученные данные д.б. обработаны с пом-ю соответствующих технологий и по рез-там д.б. сделаны выводы

е. Отчет о рез-тах исслед-я. Рез-ты всегда оформл-ся в виде отчета, задача которого - изложение рез-в и выводов о проделанной работе, также д.б. отражены основные методологические аспекты, позволяющие оценить объективность исслед-я.

. Разработка маркетинговой программы туристского предприятия.

Маркетинговая программа – это маркетинговый план тур. фирмы.

План маркетинга – даёт представление о положении тур. предпр. на рынке сбыта, задачах, и тактики поведения на рынке в плановый период.

Процедура формирования плана маркетинга.

1.   Анализ текущей ситуации на тур. рынке и прогноз дальнейшей динамики.

2.   Постановка общей тактической задачи поведения на тур. рынке с учётом ограниченных и воздействующих факторов.

3.   Разработка программы маркетинга с учётом стратегии предприятия и установление целевых показателей на планируемый период.

4.   Обеспечение всеми видами ресурсов.

5.   Разработка механизма организационно-финансового сопровождения и контроля плана маркетинга.

6.   Организация выполнения плана и введение корректировок.

7.   Анализ реализации и оценка эффективности плана.

Индикаторами эффективной работы по маркетингу явл. показатели, включаемые в план маркетинга:

·      Численность работников тур. предприятия.

·      Обеспечение тур. потоками.

·      Наличие ассортимента услуг.

·      Количество агентов.

·      Оборот.

Каждый из показателей хар-ет определённые направление деят., анализ динамики изменения показателей позволяет выявить развитие тур. предприятия.

Тур м-г – система организации и управления деят. тур предпр., направ. на разработку новых более эфф-х видов туристко-экскурс. услуг, их произ-ву и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества т.п. и учета процессов, происходящих на смежном тур рынке.

Основ. функц. т.м. – целенаправ. воздействие на формир. рекреац. потребн., спроса, коммерч. цен, сегментации рынка, развитие ассорт. тур услуг.

К функциям маркетинга относится:

v учет рыночного спроса

v определение оптим. ассортимента

v определение структуры производства (управления)

v принятие эфф-х решений

v разработка сбытовой политики

v Содержание маркетинга:

v изучение спроса на т.п.

v требование потребителей к качеству тур услуг

Составл. программы мар-га по продукту с учетом издержек (реклама)

v установление верхнего предела цен на т.п. и рентабельность его производства

v разработка инвестиц. и ассортим. политики

v определение конечного результата (стратегия) – доходы и прибыль

Структура м-говой программы:

1.   Генеральная м-говая стратегия:

v выбор м-говой стратегии, приемы которой будут применяться

v специфические группы клиентов

Виды стратегии:

v сегментирование рынка

v инновации

v диверсификация – попутное занятие, которое несвойственно данному турпредпр-ю

v интернационализация – планомерное, системное, анализ зарубежных рынков

v глобализация – определение общих, независ. от специфики отдельной страны рынков и услуг, т.е. определ. глоб. рынков, приоритет. для внедрения

v кооперация

v технологические стратегии – сознательный выбор технических направлений (высокий сервис, культура обслуж., оператив. обслуж. клиентов)

2.   Ценовая политика

3.   Выбор каналов распределения

4.   Обслуж-е (уровень сервиса, страхование)

5.   Реклама и promotion

6.   Стимулирование сбыта (продаж), способы, ср-ва

Маркетинговая стратегия.

Маркетинговая стратегия – процесс разработки специфических стратегий, способствующих достижению целей фирмы на основе поддержания стратегического соответствия между ними, ее потенциальными возможностями и шансами в области маркетинга.

Различают:

v Продуктовая – разработка направлений оптимизации продуктового ряда и определение ассортимента продуктов, наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего эффективность деятельности тур предприятия в целом.

v Ценовая – выбор возможной динамики изменения исходной цены тур продукта в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей цели предприятия.

v Сбытовая – комплекс мероприятий для эффективной реализации тур услуг

Стимулирование сбыта как средство воздействия на рынок – система побудительных мер и приемов, предназначенных для усиления ответной реакции целевой аудитории на различные мероприятия в рамках маркетинговой стратегии тур предприятия. Стимулирование сбыта является средством кратковременного воздействия на рынок. Используется для оживления упавшего спроса, повышения осведомленности клиентов о предлагаемых продуктах, создания им необходимого имиджа.

Разработка программы стимулирования сбыта:

1.   установление целей с.с.

2.   выбор инструментов с.с.

3.   выявление кругов участников

4.   определение интенсивности мероприятий по с.с.

5.   принятие решений о средствах распространения информации о программе с.с.

6.   определение продолжительности с.с.

7.   выбор времени проведения мероприятий по с.с.

8.   разработка бюджета

Различают:

1.   стимулирование сотрудников (обучение, премии, отпуска)

2.   стимулирование посредников (скидки, совместная реклама, премии)

3.   стимулирование клиентов (скидки, купоны, презентации, лотереи)

Тестирование результатов по стимулированию сбыта – выяснение реакции целевой аудитории на тот или иной стимул, что служит основанием для внесения при необходимости предложение по его совершенствованию.

Анализ результатов стимулирования сбыта – используются методы опроса туристов, сравнительный анализ изменения объемов продаж тур услуг.

БИЛЕТ 29

1 ЕГИПЕТ-это гранд.пирамиды и могущ.фараоны, величавый Нил и молчалив. Сфинкс. Это страна мифов и интригующ загадок, колыбель древн. Цивилиз., которая оставила нам величеств. Памятники, поражающие воображ. Людей всего мира.

География, площадь и ландшафт страны

Египет - государство, расположенное на северо-востоке Африки и частично на Синайском полуострове в Азии. На севере омывается Среди земным морем, на востоке - Красным морем, Суэцким и Акабским заливами. На юге граничит с Суданом, на западе с Ливией, на севере востоке с Палестиной и Израилем. Длина береговой линии около 2700 км. Площадь территории страны составляет 1001,4 тыс. кв. км.

Берег Средиземного моря (около 1000 км) к западу от дельты Нила невысокий, каменистый, обрывистый; к востоку от дельты - низкий, отлогий, с песчаными косами; в дельте берег низкий, лагунный.

Берега Красного моря (длина около 1700 км) - преимущественно узкие пляжи, ограниченные высокими, крутыми горами; во многих местах скалистые мысы; с моря побережье окаймлено широкой полосой коралловых рифов. Заливы Суэцкий и Акаба ограничивают с запада и востока Синайский полуостров.

На западе Египта находится плато Ливийской пустыни, на востоке -плоскогорье Аравийской пустыни, между ними - долина и дельта Нила. На северо-востоке особняком расположен Синайский полуостров. Долина Нила - пониженная полоса, проходящая между каменистыми обрывами Ливийской и Аравийской пустынь. Длина долины (в пределах Египта) около 1200 км, ширина от 1—3 км на юге до 20—25 км на севере, где расположена огромная дельта (площадь около 24 тыс. кв. км, наибольшая ширина 245 км). Южную часть Синайского полуострова занимают высокие, труднопроходимые горы (Катерин, 2637 м). С севера к горам примыкает пустынное плато Эт-Тих. Северная часть Синайского полуострова низменная, покрыта песками.

Туризм

Египет - чуть ли не единственная мусульманская страна, открытая | для массового туризма, являющегося одной из важнейших статей дохо-|да государства. Возможно, поэтому в Египте очень радушно относятся | к туристам.

Каир - столица Египта, один из красивейших городов мира. Он был основан арабскими поселенцами в VI в. н.э., а сегодня в нем удивительным образом сочетаются история и современность. Каир явля-'ется культурным и коммерческим центром Арабского мира, одним I из самых крупных в Африке и на Ближнем Востоке. Кварталы, распо-

ложенные вдоль Нила, застроены преимущественно высотными зданиями. Здесь находятся лучшие магазины, отели, рестораны. На правом берегу Нила расположен один из самых комфортабельных и престижных отелей - «Хилтон». Центр современного Каира - площадь Ат-Тахрир, на которой расположены основные государственные и общественные организации страны, а также штаб-квартира Лиги арабских государств. На этой же площади внимание туристов привлекает Египетский национальный музей — самое внушительное в мире хранилище ценностей Древнего Египта времен фараонов и греко-римского периода. Среди 155 тыс. экспонатов музея находятся и знаменитые сокровища гробницы фараона Тутанхамона.

От площади Ат-Тахрир отходят две улицы - Талааб Харб и Каср-ан-Нил - это торгово-деловые артерии современной столицы. Вдоль них выстроились магазины, небольшие кафе, конторы банков, компаний, авиационных агентств.

На восточном берегу Нила расположен старый город, его кварталы мало изменились практически со Средневековья, с лабиринтами кривых улочек и ветхими жилыми домами. Здесь находятся знаменитые базары, множество небольших лавочек и ремесленных мастерских, где наряду с предметами домашнего обихода изготовляются сувениры для туристов.

Интересны древняя Цитадель, построенная в XII в., и Алебастровая мечеть - символ Каира. Напротив цитадели расположена Мечеть султана Хасана, построенная в XIV в., один из красивейших образцов арабской архитектуры. Привлекает туристов и большой базар Хан Эль-Халили, основанный также в XIV в. Уникальным является и Институт Папирусов, где собрана коллекция картин с эпизодами жизни Древнего Египта.

Одной из наиболее ярких достопримечательностей Каира, да и всего Египта являются пирамиды Гизы, возведенные в 2690 А. до н.э. и занимающие территорию более 5 га: самая большая пирамида Хеопса, средняя - пирамида Хефрена и поменьше - пирамида Микерена. Это единственное из семи чудес света, дошедшее до наших дней. Знаменитый Сфинкс Гизы с долевой фараона и телом льв.а, высеченный из огромной глыбы, является вторым чудом Древнего Египта. Древние города Мемфис и Саккара, находящиеся в 20 милях к югу от Гизы, также пользуются популярностью у туристов. В самом Каире множество разнообразных архитектурных и религиозных памятников различных стилей и эпох: церкви, мечети, синагоги.

Каир - это не только уникальные памятники старины, но еще и самые современные развлечения: ночные клубы, казино, бары, рестораны, бутики. Кроме того, туристы могут получить большое удовольствие от прогулок по Нилу на небольших пассажирских лодках.

Александрия - второй крупнейший город Египта, расположен в 225 км к северо-западу от Каира, на побережье Средиземного моря, в дельте Нила. Александрия была основана Александром Македонским в 332-331 годах до н.э. При Птолемеях город был столицей Египта иI одним из крупнейших центров эллинистической культуры, а также ран-!него христианства. Мягкий климат в течение всего года, прекрасные \ песчаные пляжи, протянувшиеся на 40 км вдоль побережья, привлека-t ют сюда тысячи туристов. Город богат культурными и историческими | достопримечательностями.

Дворец Эль-Монтада - бывшая летняя резиденция королей - расположен на вершине холма, откуда открывается вид на один из наиболее уникальных пляжей в восточной части Александрии. Вокруг дворца на обширной площади расположен великолепный парк.

Находящийся в Александрии Греко-римский музей, в котором хранятся около четырех тысяч бесценных экспонатов, был основан в 1891 г. Особый интерес вызывает коллекция монет времен от Александра J Македонского до византийского периода.

25-метровая колонна Помпея, сделанная из красного асуанского гранита, стоит среди руин храма Серапим - один из важнейших памятников города.

Римский амфитеатр раскопан в местечке Ком эль-Декка, около ; Римского музея. Он имеет 12 мраморных террас, образующих полукруг, и считается единственным такого типа сооружением в Египте.

Катакомбы Ком эль-Шукафа, расположенные около порта Алек-; сандрия, были случайно открыты в 1900 г. Они состоят из трех ярусов, ; вырубленных в скалах. Последний ярус находится ниже уровня моря. Возраст катакомб - конец I - начало II в. н. э.

Форт Квает-Бай, построенный в XV в., лежит в северной части входа в восточную гавань . Сегодня здесь находится Морской музей. Рядом с фортом разместился Гидробиологический институт, где можно полюбоваться разнообразными редкими рыбами и другими обитате-

: ЛЯМИ МОРЯ.

В Александрии к услугам гостей представлены более 20 гостиниц различных категорий, многочисленные транспортные и туристические агентства, отделения национальных и транснациональных банков, кафе, рестораны, казино и ночные клубы.

Очень интересен Луксор, который являлся столицей Египетского государства с 2100 до 750 г. до н.э. и назывался Фивы. Сейчас Луксор хранит 1/3 культурного наследия Древнего Египта. Устрашающие надгробия, развалины древних храмов, обломки статуй; храм Карнака, который строился в течение 2000 лет, храм царицы Хатшепсут, гробница Тутанхамона - свидетельства могущества и вечности древней цивилизации.

Асуан находится в 890 км к югу от Каира, в 240 км от Луксора. Асуан знаменит не только такими историческими памятниками, как Мавзолей Ага Хана, грандиозный храм Абу Симбел, который был построен 3,5 тысячелетий назад, во времена фараона Рамзеса II, но и современной Асуанской плотиной. Ее протяженность составляет около 5 км, высота 111 м, ширина у основания 1км. По объему это сооружение в 17 раз превосходит колоссальную древнеегипетскую пирамиду Хеопса. Неподалеку от Асуана, на островах Элифантина, находится всемирно

известный Музей древностей, где хранятся ценнейшие образцы древнеегипетского искусства.

Туристов всего мира в Египте привлекает не только богатейшая история и уникальные памятники, но и, конечно изумительный отдых у Красного моря, его тайны, яркие экзотические рыбы, таинственные подводные пещеры, кристально чистая вода и мягкий климат.

По побережью Красного моря протянулись респектабельные курорты: Хургада, Сафага, Эль Гума, Шарм Эль Шейх. Каждому туристу предлагается широкий выбор развлечений: любители подводного плавания могут открыть для себя богатейший мир моря с его загадочными глубинами; любители приключений могут отправиться в пустыню на знаменитое сафари; те, кому по душе спокойный отдых, могут просто отдохнуть у бассейна или на пляже. Кроме того, к услугам гостей многочисленные бары, ночные клубы и дискотеки.

Хургада - один из крупнейших в Египте морских курортов - находится в 450 км к югу от Каира. Здесь круглый год сияет солнце, бесконечные пляжи тянутся на фоне пустынных гор, удобный для серфинга ветер, дующий в сторону моря, чистые лагуны для подводного плавания.

Сафага находится в получасе езды от Хургады. Это прекрасное место для ныряльщиков и подводных пловцов, где сохранились нетронутые коралловые отмели.

Эль Гуна - современный курорт, расположенный в 20 км от Хургады. Практически это остров, окруженный с одной стороны горами и пустыней, а с другой множеством великолепных природных лагун, среди которых расположились уютные, комфортабельные отели.

Шарм Эль Шейх - возможно, самый фешенебельный и дорогой курорт Египта, находится в южной части Синайского полуострова. Несмотря на обилие современных отелей, в Шарм Эль Шейхе сохранили не тронутую цивилизацией, первозданную природу, прекрасные горы и пустыню, сверкающее бирюзой море и коралловые рифы.

Разрешения для передвижения туристов не требуется, за исключением пограничных районов с Ливией, Суданом, демаркационной линии с Израилем и южной части побережья Красного моря.

Арабские Эмираты – это вечная сказка Шехерезады. Яркое солнце и синее небо, шелест волн Персид.залива и движение песков пустынь. Мечети, дворцы, сотни лодок по вечерам на каналах. Пустыни, оазисы и тишина и 750 км прекрасны пляжей.

Туризм

Объединенные Арабские Эмираты уже более 8 лет являются «ходовым» товаром на отечественном туристском рынке. И если в 1993-1995 гг. в Эмираты ездили в основном шоп-туристы за видео и аудиоаппаратурой, компьютерами и, конечно же, золотом, то в последние 2-3 года пользуются популярностью и туры на отдых.

ОАЭ — самая молодая и благоприятная из стран Ближнего Востока. Запасы нефти здесь, если не безграничны, то далеки от истощения, и уровень жизни является очень высоким. Страна также считается безопасной для туристов, это обусловлено строгостью законов ислама. Высокий сезон длится с конца октября по конец апреля, в это время погода в стране наиболее благоприятна. Летом, когда в Эмиратах очень жарко, температура воздуха достигает около 40° С, туристов меньше, а цены в большинстве отелей снижены на 40-50%.

Страна состоит из семи эмиратов, но российские туристы предпочитают отдыхать лишь в трех из них - Абу-Даби, Шардже и Дубае.

Абу-Даби - столица ОАЭ. Это самый большой из семи эмиратов. Вниманием туристов здесь пользуется дворец шейха Абу-Даби, старый квартал (Батина), Этнографическая деревня - музей истории Абу-Даби, мечеть Джумейра, Нефтяная выставка, где аудиовизуально рассказывается о развитии города, а также Корничи - специально реконструированная верфь, на которой изготовляются арабские доу.

Город называют «садом залива», так как имеется много рукотворных садов и парков, основанных на орошении каждого дерева и куста.

Помимо культурно-исторических достопримечательностей туристов привлекают сюда знаменитые песчаные пляжи Персидского залива с разнообразными видами водных развлечений, фешенебельные отели, уютные кафе и рестораны с различной кухней, бары, дискотеки, крупные торговые центры и рынки, заполненные самыми разнообразными товарами.

Шарджа также популярен среди туристов России. В этом эмирате созданы все условия для спокойного семейного отдыха. Почти все отели расположены на побережье Персидского залива.

Шарджа - один из самых живописных эмиратов. Дорога к монументу Ролла Три ведет к самой большой мечети «Кинг Фэйсал» и к рынку с ковровыми и антикварными магазинами. Туристы посещают исторический музей с древним рынком, где можно приобрести традиционные арабские сувениры, знаменитый рыбный базар. Их внимание привлекает великолепный дворец шейха Шарджи, уникальный стометровый фонтан в центре лагуны, парк «Джазифа». Одной из достопримечательностей города является новый Центральный рынок, получивший у российских туристов прозвище «паровоз», так как он как бы состоит из нескольких

бкций - «вагонов», увенчанных ветровыми башенками - вентилято-JMH.

Важно, что в ресторанах Шарджи действует «сухой закон».

Особого внимания заслуживает Дубай с его прекрасными пляжами, рликолепными отелями, шикарными ресторанами, суперсовременен гольф- и яхт-клубами, а также знаменитым парком аттракцио-эв и развлечений Wonderland.

По сравнению с другими туристскими странами Дубай невелик порющади. Однако по количеству туристов на душу коренного населенияраны, это, безусловно, одно из лидирующих государств. Ежегодно вшрат приезжает около 2-х миллионов туристов (население страныгавляет 670 тыс. человек), которые размещаются в 257 гостиницах.сравнению с другими арабскими странами Дубай не столь богатмятниками истории и древней архитектуры.

Обращает на себя внимание самая большая мечеть города — Джу-рйра, прекрасный образец исламской архитектуры. Особенно красива &четь вечером, когда включается подсветка. Самое высокое здание в

две — Мировой торговый центр Дубай. Туристы посещают истори-ский музей в форте Аль-Факада, а также Дворец шейха Сайда, пост-енный в традиционном арабском стиле.

Туристов со всех концов света привлекает сюда то, что здесь очень |окойно и безопасно, много комфортабельных гостиниц, прекрас-(й сервис, а услуги дешевле и не хуже, чем в иных всемирно извес-туристских центрах. Прельщает туристов, конечно же, и кли-щ, с октября по апрель, когда в России уже или все еще лежит снег, можно купаться в море. Помимо всего прочего в Дубае сотни ба-

, дискотек, ресторанов и, в отличие от иных соседних эмиратов со

эгими, почти пуританскими, исламскими традициями и закона-именно здесь разрешены продажа и употребление алкогольных литков.

Дубай - это водно-спортивный курорт.

Любители активных развлечений останутся довольны их разнообра-ем: виндсерфинг, катание на водных лыжах, яхтах, а также игра в 1ьф, прыжки в воду, катание на лошадях, кегельбаны, различные

цы стрельбы, катание на лыжах по песку, подводное плавание, глу-рйсоводная рыбная ловля.

Ежегодно в Дубае проводится шопинг-фестиваль. Скидки, которые ают в период фестиваля фирмы-организаторы (крупнейшие торговые шпании, отели, агентства по прокату автомобилей, турагентства) рсьма значительны - от 25 до 50%.

В 1997 г. ОАЭ посетили 560 тыс. российских туристов. ДвустороннийЭрговый оборот составил 480 млн долларов. По статистике только од-эго таможенного управления Шарджи, за 1997 г. через этот, кстати,; самый посещаемый эмират были осуществлены торговые перевозки^Россию и обратно на сумму почти в 260 млн долларов.

С точки зрения челноков, в Эмиратах выгодно приобретать длянедующей перепродажи запчасти и аксессуары для автомобилей,а также автомагнитолы, аудиоцентры, видеотехнику, ювелирные изделия и драгоценности.

Помимо великолепных условий для отдыха и возможностей сделать хорошие и недорогие покупки важнейшим туристским ресурсом Эмиратов является местный колорит и экзотика.

У туристов пользуются популярностью поездки в горы на 60 км к юго-востоку от Дубай и Шарджи. Здесь дюны и горы сливаются воедино. Перед глазами предстает великолепный пейзаж: высохшие, покрытые гравием русла рек, скалистые горы и ущелья, вдоль которых на вершинах гор ютятся деревни. От деревенских домов, встроенных в скалы, спускаются искусственные террасы, на которых жители выращивают свой урожай.

Различные виды сафари на джипах также очень популярны среди туристов.

Вниманием гостей пользуются верблюжьи бега, которые являются национальным видом спорта.

Поскольку большое место среди общего числа приезжающих в ОАЭ занимают россияне, сформирована целая туристская сеть, специализирующаяся исключительно на гостях из России.

Туры в ОАЭ предлагают около 250 российских туристских компаний. Тенденция роста числа посетителей из России позволяет считать, что Эмираты для них еще долго будут оставаться привлекательным направлением.

Ограничений на передвижение по стране для российских граждан не существует

2ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА, РЕГИСТРАЦИИ И РАЗМЕЩЕНИЯ ТУРИСТСКИХ ГРУПП.

Служба приема и размещения является первым подразделением, с которым знакомится гость, приезжая в гостиницу. Впечатления, полученные от этого знакомства, во многом формируют отзывы гостей о качестве обслуживания в целом.

Основными функциями службы приема считаются: бронирование мест в гостинице, регистрация и размещение туристов, оформление расчетов при выезде гостя, предоставление различной информации.

Должностные обязанности работников службы приема, а также навыки и знания, требуемые для их выполнения, определены профессиональным стандартом.

В большинстве гостиниц работники службы приема работают по 24 ч с 9 ч утра. Начиная работу, администратор должен просмотреть журнал с записями предыдущей смены. В этот журнал записывается информация о том, что произошло за смену, о потребностях гостей, обратившихся в службу в этот период времени, но не удовлетворенных по каким-либо причинам. Перед началом работы необходимо также просмотреть информацию о наличии свободных мест и заявки на текущие сутки. На основании документов, о которых речь пойдет в следующих разделах, администратор ведет учет использования номерного фонда.

Служба приема и размещения должна обеспечивать максимальную загрузку гостиницы, не допуская необоснованных простоев.

При регистрации и оформлении выезда производятся расчеты за проживание в гостинице и дополнительные услуги. При выписке проверяют счет гостя, уточняют все его расходы за время проживания и принимают оплату. Очень важен контроль за выездом, чтобы не допустить отъезда гостей, которые не заплатили по счету.

Портье отвечает за хранение и выдачу ключей от номеров проживающим по предъявлении визитной карточки. Кроме того, в службу приема и размещения часто обращаются гости, чтобы получить какую-либо информацию или иную услугу.

Оператор механизированного расчета (кассир) контролирует своевременную оплату всех видов услуг, получает оплату за проживание при наличном расчете и составляет кассовые отчеты для бухгалтерии.

Работник паспортного стола проверяет данные паспорта, правильность их занесения в регистрационную карточку, контролирует сроки действия виз.

Бронирование — предварительный заказ мест и номеров в гостинице. С этого процесса начинается обслуживание гостей. Бронированием номеров занимаются менеджеры отдела бронирования или службы приема и размещения. Именно в эти подразделения поступают заявки на бронирование от клиентов. Кроме формального сбора заявок отдел бронирования должен изучать спрос на гостиничные места.

Бронирование – предварительный заказ мест и номеров в гостинице. С этого процесса начинается обслуживание гостей.

Двойное бронирование – это подтверждение о будущем предоставлении мест в гостинице одновременно двум клиентам на одну и ту же дату.

Компьютерный способ бронирования открывает широкие возможности для гостиниц и клиентов. В мировой практике известны компьютерные системы бронирования: корпоративная сеть бронирования объединяет отели, входящие в цепь, другая сеть бронирования объединяет независимые гостиницы, не входящие в цепи.

При бронировании через сеть заказ мест может быть осуществлен в гостинице, расположенной в другом городе или даже в другой стране. Преимуществом автоматизированной сети является то, что бронирование может быть переадресовано в любую другую гостиницу этой цепи, находящуюся в этом городе.

Гарантийное бронирование – бронирование подтвержденное специальным уведомление, высылаемым отелем клиенту, называется подтвержденным.

Гарантированное бронирование – это бронирование со специальным подтверждение отеля о том, что он гарантирует клиенту получение им заказанного номера.

Следующая часть операционного процесса — расселение — состоит в свою очередь из встречи, регистрации, вручения ключа и сопровождения до номера.

Возможны два вида встреч:

в аэропорту или на вокзале (на дальних подступах);

около входа в гостиницу или в вестибюле (на ближних подступах).

Процесс регистрации различается в гостиницах различной категории по времени и качеству обслуживания, но информация о госте везде одинаковая. В отелях, имеющих автоматизированную систему, регистрация проходит очень быстро.

Различают два типа клиентов, которые прибывают для регистрации. Одни из них заранее забронировали места в гостинице, другие — нет.

В процессе общения с гостем нужно обсудить такие вопросы, как стоимость номера, сроки размещения, порядок оплаты.

Согласно «Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ» «исполнитель обязан заключить с потребителем договор на предоставление услуг.

Если подтверждение на размещение получено, гость заполняет регистрационную карточку (анкету)

Каждому гостю администратор выписывает визитную карту. Счет за проживание при регистрации группы не выписывают, т.к. оплата производится по безналичному расчету.

3СИТУАЦИЯ: РАССКАЖИТЕ ГОСТЯМ ГОРОДА ОБ ИСЧЕЗНУВШИХ РУЧЬЯХ И РЕЧКАХ, ПРОТЕКАВШИХ ПО ТЕРРИТОРИИ ВЕЛИКОГО НОВГОРОДА.

В начале своего существования Новгород был очень небольшим по нынешним меркам и сплошь деревянным городом. Из брёвен была срублена не только крепость, но и жилища горожан, обнесенные высокими деревянными заборами, хозяйственные постройки, мостовые, первые церкви. Расположенный на обоих берегах Волхова (редчайший случай для средневековья, когда города располагались на одном из берегов реки, более высоком), Новгород имел холмистый рельеф. В городе было много ныне засыпанных речек, ручьев, оврагов, разделявших разбросанные по невысоким холмам поселки первых жителей.

Есть ещё три улицы, названные от имен рек и ручьев:

1. Улица Донецкая. Расположена эта улица на Торговой стороне рядом с улицей Парковой и названа так по протекающему вблизи ее ручью Донец.

2. Федоровский Ручей. Своё название улица получила в 1361 году, когда на берегу Ручья была построена церковь Фёдора Стратилата. До постройки церкви водный поток, впадающий в Волхов, назывался просто Ручей. После Великой Отечественной войны с возведением моста через Волхов Ручей был засыпан, но название осталось.

3. Набережная реки Гзень. Улица расположена на Софийской стороне. Это бывшая набережная речки Гзень, засыпанной в 1971 году. Речка Гзень с её болотистым руслом была в древние времена хорошим оборонительным рубежом, надежно прикрывала подходы с запада, заполняла ров городского земляного вала.

Волхов раньше называли главной улицей города. Название реки предположительно произошло от ольхи, растения распространенного по берегам Волхова. Как вы думаете почему улицу назвали Волховской? (по направлению к Волхову).

- Есть ещё три улицы, названные от имен рек и ручьев. Вспомните, как они называются и где находятся.

-Улица Донецкая. Расположена эта улица на Торговой стороне рядом с улицей Парковой и названа так по протекающему вблизи ее ручью Донец.

- Федоровский Ручей. Своё название улица получила в 1361 году, когда на берегу Ручья была построена церковь Фёдора Стратилата. До постройки церкви водный поток, впадающий в Волхов, назывался просто Ручей. После Великой Отечественной войны с возведением моста через Волхов Ручей был засыпан, но название осталось.

- Набережная реки Гзень. Улица расположена на Софийской стороне. Это бывшая набережная речки Гзень, засыпанной в 1971 году. Речка Гзень с её болотистым руслом была в древние времена хорошим оборонительным рубежом, надежно прикрывала подходы с запада, заполняла ров городского земляного вала.

БИЛЕТ 30

1.    СОСТОЯНИЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Развитие СКС и туризма в России в современных условиях зависит от множества факторов: экономических, политических социальных, демографических, от наличия или отсутствия государственной поддержки, подготовленных кадров, научного обеспечения и т.д. При этом можно выделить мегатенденции, свойственные всей сфере СКС, и тенденции, имеющие место в отдельных областях СКС.

Здесь тенденция - это изменения, имеющие выраженный характер и направленность.

В качестве мегатенденций можно отметить:

·      Повышёние общественной роли СКС как сферы сближения человека и культуры, как части рыночной экономики, в которой в качестве товара выступает СК услуги; при этом СКС инициирует создание реализуемых СК услуг;

·      Сохранение и расширение сектора социальных услуг культуры и туризма (льготное культурное обслуживание, попытки возрождения социального туризма и т.д.);

·      Формирование правового поля СКС в условиях рыночной экономики, принятие и совершенствование законодательства о культуре, образовании, туризме и т.д.

Эти мегатенденции по-разному проявляются в отдельных областях СК сервиса. В области зрелищного сервиса заметна тенденция возрождения кинообслуживания (организация премьер фильмов, проведение кинофестивалей, техническое переоснащение кинотеатров, система скидок на билеты и т.п.; возвращение на аренду культуры любительского художественного творчества (фестиваль народного творчества «Салют Победы» к 55-летию Победы в Великой Отечественной войне); возвращение массового зрителя в залы театров на основе датируемых государством низких цен на билеты).

В области образовательного сервиса расширяется предоставление платных услуг: краткосрочные формы обучения прикладным умениям; художественное и спортивное обучение; коммерческая составляющая высшего образования.

В области физкультурно-спортивного сервиса имеет место дифференциация, усложнение и увеличение объема предоставляемых услуг.

В сфере туризма значительные перемены произошли после августа 1999г.: выездной туризм сократился в 3 раза, внутренний туризм упал до минимального уровня. Очевидна тенденция изучения и использования зарубежного опыта, более широкого использования мировых информационных сетей, сотрудничества с крупнейшими мировыми организациями.

В настоящий момент:

•    падение объемов туристских услуг;

•    сокращение материальной базы туризма;

•    несоответствие предлагаемых услуг потребностям населения (по объему, стоимости и т.п.);

•    невнимание государства к проблемам отрасли;

•    ликвидация социального туризма

Государственная поддержка и государственное регулирование туристской деятельности, совершенствование правовой базы развития туризма, подготовка кадров, научное обеспечение развития туризма, интенсивное расширение въездного и внутреннего туризма - вот актуальные проблемы сегодняшнего туризма в России.

Вывод. Работа в сфере СКС в современных условиях предполагает мониторинг тенденций и прогнозирование развития в качестве необходимого условия достижения социально-культурных и экономических результатов.

Мировой туризм

1 Состояние и тенденции развития туризма

Специалисты относят туризм к непроизводственной сфере, сфере услуг. Рынок услуг охватывает большой сектор мировой торговли - от строительства до заработной платы иностранным рабочим. Все эти виды деятельности объединяет тот факт, что их можно отнести к нетоварным коммерческим сделкам и платежам по ним, заключаемым между лицами двух или более независимых стран и отражаемым в платежных балансах.

Как показывают данные Международного валютного фонда (МВФ), общий объем услуг составляет около 25 % величины всего мирового экспорта. Торговля услугами растет значительно быстрее по сравнению с торговлей товарами - для двукратного роста потребовалось около 7 лет, по сравнению с 15 годами, которые были необходимы для аналогичного увеличения объема экспорта товаров.

При этом величина суммы услуг, отраженная в статистике МВФ, является заниженной по сравнению с реальной. Заниженными представляются расчеты расходов туристов, затруднительно рассчитать величину заработной платы, выплачиваемой иностранным рабочим и переводимой ими обратно в страну пребывания.

Трудность подсчета связана с тем, что, как правило, услуги предоставляются в комплексе с товарами. Причем стоимость услуги составляет значительную долю цены товара. Как правило, услуги фигурируют во внутрифирменном обмене. В таком случае выразить и определить их стоимость зачастую оказывается невозможно, поскольку на эти виды услуг вообще нет рынка. В некоторых случаях отделение услуги от товара оказывается невозможным (например, лечение больного при помощи лекарств).

Из статистического учета «выпадают» доходы по банковским и страховым операциям, если они реинвестированы в той же стране, в которой были получены. В связи с этим официальная статистика платежного баланса, в котором указывается ежегодный оборот по статье «услуги», не может дать точного представления о масштабах международной торговли услугами, величина которых, по мнению ряда экспертов, оказывается заниженной на 40-50 %.Если говорить о распределении стоимости услуг по отдельным видам, то наибольшее значение в мировой торговле услугами имеют туризм и транспорт, причем темпы роста международного туризма весьма стремительны (с 1988 по 1998 г., по данным МВФ, мировой экспорт услуг по статье «туризм» увеличился более чем в 2,5 раза).Международный туризм вообще характеризуется довольно стабильными темпами роста, хотя и наблюдается небольшое снижение. Всемирная туристская организация (ВТО) опубликовала итоги 1999 г., согласно которым общее число международных туристских прибытий достигло 657 млн, а величина поступлений от туризма - 455 млрд долл.По словам генерального секретаря ВТО Франческо Франжи-алли, 1999 г. стал. звездным для Азиатско-Тихоокеанского региона, поставившего новый рекорд по числу прибытий - 94 млн, что на 7,5 % больше, чем в 1998 г.Африканский континент также на протяжении последних лет демонстрирует рекордные темпы роста показателей туризма, число прибытий в 1999 г. увеличилось на 9 %.Несмотря на то что Ближневосточный регион занимает небольшую территорию и принимает лишь 3 % туристов, темпы роста числа прибытий здесь в 1999 г. составили 7,5 %, что значительно выше общемировых показателей.

Темпы роста туристского потока в Южной Азии в целом соответствовали общемировым, однако в отдельных странах основные показатели значительно различаютсВ регионе Северной и Южной Америки темпы роста показателей туризма в 1999 г. были немного выше общемировых: +3,8 %. Однако в странах Северной Америки число прибытий выросло незначительно: в США - на 1,3 %, в Мексике - на 2 %, в Канаде - на 3,8 %.Страны Центральной и Южной Америки, напротив, стремительно завоевывают популярность у туристов. В Гватемале, например, отмечался рост туристских прибытий на 29 %, в Сальвадоре - на 26 %.В последнее время отмечается заметный рост популярности Карибского региона.

В 1999 г. Европа стала единственным регионом мира, где рост числа прибытий оказался ниже общемирового. Увеличение произошло только на 1 %. Столь низкий показатель объясняется сокращением числа прибытий в страны Центральной и Восточной Европы, пострадавшие в результате конфликта в Косово, и нестабильной экономической ситуацией в России. В Хорватии число прибытий снизилось на 17,3 %, в Венгрии - на 13,8%, в Польше - на 4,5 %. Несмотря на все сложности, 1999 г. был весьма удачным для Испании, сумевшей частично переориентировать потоки туристов, прежде направлявшихся на Балканы и в Турцию.. Прогнозы развития международного туризма

Крупнейшее туристское британское издательство «Travel & Tourism Intelligence Unit» опубликовало результаты исследования, содержащие долгосрочные прогнозы развития международного туризма до 2010 г. В ходе исследования были проанализированы данные по 30 крупнейшим рынкам, представляющим 90 % объемов международного туризма в мире, сделан прогноз относительно числа поездок туристов за границу, количества ночевок и сумм, которые могут быть истрачены на зарубежные поездки (табл. 9.4). Следует отметить, что при этом не учитывалось влияние таких событий, как финансово-экономический кризис в Азии.

Для планирования туристского рынка весьма интересны будут прогнозы развития мирового туризма по 6 регионам, определенным ВТО: Европе; Америке; Юго-Восточной Азии, Дальнему Востоку и Океании; Южной Азии; Ближнему Востоку и Африке.

Выездной туризм Рабочая группа ВТО распределила вклад регионов по трем группам роста:     х

•   низкий - менее 3 % в год;

•   средний - 3-4 % в год (с учетом пересмотра прогноза ВТО на 90-е гг. за среднее значение этого диапазона взяты 3,7 % в год);

•   высокий - более 4 % в год.

Большие изменения происходят в структуре выезда на крупнейших рынках туризма. Доля межрегиональных поездок на дальние расстояния растет: в 1995 г. она составляла 15%, а к 2010 г. увеличится до 25 %. Такая тенденция объясняется тем, что люди путешествуют все больше и становятся все более авантюристичными. Кроме того, стоимость поездок на дальние расстояния уже сейчас иногда ниже по сравнению со стоимостью туров на близкие расстояния. Намечается тенденция к дальнейшему и довольно быстрому снижению цен на такие поездки, особенно когда появится новая высокоскоростная авиатехника.

Представляются перспективными в отношении выездного туризма следующие субрегионы: Центральная и Южная Америка, Восточная Азия и Океания, Ближний Восток. Свои выводы рабочая группа аргументировала следующим образом.

В латиноамериканских странах, возглавляемых Аргентиной и Чили, предвидится улучшение экономической ситуации, обусловленное: процессом приватизации и связанным с ней повышением экономической эффективности; приходом к власти демократических правительств; наличием открытого рынка с небольшой степенью протекционизма; результатами переговоров по уменьшению задолженности; большими иностранными   инвестициями;   увеличивающимся   конкурентным   экспортом.

Очевиден прогресс экономики в Азии, который будет продолжаться, являясь основным катализатором всемирного экономического развития. В 80-е гг. экономика ряда азиатских стран росла в 2,5 раза быстрее, чем в среднем по остальным регионам мира (т. е. 5,5 % в год против 2,2 %).

Несмотря на то что японская экономика может не выявить показатель роста более чем 3 % в год, освоение рынка выездного туризма продолжится, по мнению рабочей группы, в ускоренном темпе, так как в развитии туристского рынка отражаются как усилия правительства по уменьшению активного торгового баланса путем экспорта туристов (оставляющих свои доходы за рубежом), так и увеличение покупательского спроса на заграничные путешествия по сравнению с низким базовым уровнем туристской активности.

Корея, Гонконг, Тайвань и Сингапур, а также Таиланд, Малайзия и Индонезия способны сохранить сильный экономический рост, в результате которого развивается средний класс, во все возрастающей степени использующий свободное время и доход на международные путешествия.

Китай представляет собой туристский рынок потенциально феноменального размера. Продолжение быстрого экономического роста (поддержанное иностранными инвестициями расширение производства, рост покупательной способности) и возможная либерализация ограничений на выездной туризм могут стимулировать рост внутрирегионального туризма из Китая. Не исключена возможность, что к 2010 г. китайский туристский рынок станет более обширным, чем американский.

Ближний Восток - третий регион, способный, по мнению рабочей группы, удержать средний темп роста выездного туризма, - характеризуется в настоящее время меньшей политической и социальной напряженностью по сравнению с 80-ми гг. Рабочая группа предположила, что с ростом объема нефтедобычи и движения в пользу приватизации (что должно увеличить продуктивность и эффективность экономики) можно было бы ожидать нового повышения экономического роста вплоть до общемирового показателя и в результате - возобновления выездного туризма из стран Ближнего Востока.

Европа (с ее высоким базовым уровнем туристской активности и большим числом стран, граждане которых обладают большими отпусками и располагаемым доходом), Карибский субрегион, Южная Азия и весь регион Африки оценивались рабочей группой по отношению к росту выездного туризма на 90-е гг. на уровне 3-4 % в год. В 1989 г. туризм из Европы составлял 69 % всего рынка выездного туризма. К 1995 г. его объем упал до 58 %, а прогноз на 2010 г. дает цифру 49 %. Тенденция на европейском рынке такова, что в последнее время европейцы предпочитают путешествовать по территории Европы (эта тенденция уже давно отмечается специалистами).

Только Северную Америку рабочая группа отнесла к регионам с низким показателем роста выездного туризма. Здесь доминирует рынок США с прогнозом экономического роста ниже среднего мирового показателя. Кроме того, субрегион характеризуется достигнутым высоким уровнем пограничного туризма между США и Канадой, который, естественно, будет поддерживаться в больших объемах, но с перспективой роста только в пределах от 2 до 3 % в год, что и снижает в целом потенциальный рост выездного туризма для региона Америки.

Въездной туризм По данным специалистов ВТО, разработавших прогноз «Tourism: 2020 Vision», Европа по-прежнему останется наиболее популярным туристским направлением в мире. Северная и Южная Америка отдаст пальму первенства Азиатско-Тихоокеанскому региону, который станет вторым в мире по приему туристов (табл. 9.5).

Согласно данным ВТО среднегодовые темпы роста туристских прибытий в Европу составляют 3,1 %, что к 2020 г. приведет к их удвоению. Если в 1998 г. на континенте было зафиксировано 381 млн прибытий, то в 2020 г. данный показатель достигнет 717 млн. Число международных туристов, ежегодно путешествующих по миру, к 2020 г. составит примерно 1,5 млрд, а доходы от туризма достигнут 2 трлн долл. Доля Европы на туристском рынке, несмотря на столь значительный рост туристских прибытий в данный регион, уменьшится с 55 до 47 %.

В целом будущее Европы рисуется достаточно оптимистично. Испания и Италия считаются очень перспективными для инвестиций в гостиничный бизнес, отрасль общественного питания и индустрию развлечений. Что касается Центральной Европы, то инвестиции в эти страны считаются рискованными. А самым приоритетным регионом для капиталовложений будет Северная Европа.

Карибский субрегион и регионы Юго-Восточной Азии, Дальнего Востока и Океании, а также Южной Азии будут ха^ растеризоваться ростом въездного туризма выше среднего темпа. Карибский субрегион переориентируется на туристов из Европы. Рабочая группа высоко оценила также возможности многих стран регионов Восточной Азии, Ближнего Востока и Океании (особенно Индонезии, Малайзии и Китая), где быстро развивается туризм и появляются на рынке «новые» страны (например, Камбоджа, Вьетнам) для приема дальнего европейского туризма. В регионе Южной Азии открываются благоприятные перспективы устойчивого роста въездного туризма (особенно в Индию, Шри-Ланку, Мальдивскую Республику), где туризм еще слабо развит и поэтому относительный рост потока туристов выше среднего легко достижим.

Для стран Карибского бассейна (в силу относительно легкой приспособляемости к удовлетворению потребностей туристов из Европы и усилий по продаже туров на европейском пространстве) будет характерен несколько более высокий показатель роста, чем для других субрегионов, хотя прогноз по остальным субрегионам указывает на верхнее значение вилки 3-4 % роста в год. Быстрее всего будет расти въездной туризм в Америку из Европы, Юго-Восточной Азии и Океании (в частности, на Гавайские острова и Западное побережье США), стран Ближнего Востока.

Юго-Восточная Азия, Дальний Восток и Океания - по этому региону ожидается рост выше среднего как для выездного, так и для въездного туризма. Главными регионами, принимающими туристов из стран этого региона, будут Америка, а также соседние страны (внутрирегиональный туризм) и страны Южной Азии. С 1970 по 1990 г. доля внутрирегионального туризма выросла в Юго-Восточной Азии с 17 до 43 % и на Дальнем Востоке - с 38 до 53 %. Эта тенденция сохранится, по мнению рабочей группы, по мере того как все более высокая доля населения в таких странах, как Южная Корея, Тайвань, Индонезия, Малайзия, Таиланд и со временем Китай, будет получать доступ к путешествиям и осуществлять свое право на путешествия при помощи поездок в соседние страны.

Для Америки прогнозируется рост ниже среднего как по внутрирегиональному туризму, так и по туристским потокам в Южную Азию и страны Ближнего Востока. Доминирующая роль Северной Америки в регионе и высокая доля трансграничных туристских потоков между США и Канадой во внутрирегиональном туризме оставляют мало надежды на его относительно большой рост между другими странами региона.

Африка - регион, состоящий из отличающихся друг от друга субрегионов, тем не менее для всех них есть сложившиеся тенденции. Поскольку сохраняются проблемы, присущие континенту, которые ограничивают потенциальный рост реализации регионального туризма, то перспективы роста как выездного, так и въездного туризма оцениваются как средние. Наиболее перспективными регионами по выездному туризму для стран Африки будут Азия и другие страны Африки (т. е. внутрирегиональный туризм), а средний рост въездного туризма в Африку будет характерен для поездок из Европы, Америки и Ближнего Востока.

Оценки роста въездного туризма на Ближний Восток проблематичны. Если одним аргументом является то, что более мирная окружающая среда в регионе могла бы усилить рост въездного туризма, то в качестве контраргумента, за некоторыми исключениями (например, Египет), выступает ситуация, когда привлекательность туризма в регион неясно выражена и идет процесс изучения и исследования этой ситуацииРост показателей въездного туризма на Ближний Восток произойдет в основном в результате внутрирегионального туризма, но не благодаря регионам Европы или Америки.

Что касается въездного туризма в Южную Азию, то, по оценке, темпы роста ожидаются на уровне выше средних. Эту оценку рабочая группа сделала, несмотря на продолжающуюся неадекватность возможностей по авиадоставкам из основных районов туристского рынка растущим потребностям. На рынке туризма царит ощущение, что ситуация в странах Южной Азии нестабильна и небезопасна, а также наблюдается большой недостаток средств для развития туристского продукта и зарубежных продаж.

Новая промышленная политика Индии, снижение требований к лицензированию и ослабление контроля за валютным обменом создают хорошие возможности для инвестиций, особенно в экспортные отрасли промышленности, обеспечивающие экономическое развитие. Это, в свою очередь, создает финансовые возможности в Индии для поездок не только деловых людей, но и туристов на отдых

2 Германия

Путешествие в Германию - это путешествие в многоликие миры. Потому что Германия — это страна красочных пейзажей и городов, страна современности и древней истории, страна деловитости и покоя. В Германии есть города и даже целые местности, в которых время кажется остановившимся столетия назад.

География, площадь, ландшафт страны

Германия расположена в Центральной Европе. Общая площадь государства составляет 356,9 тыс. кв. км. Протяженность государственной сухопутной границы Германии насчитывает 3,6 тыс. км. Страна граничит на севере с Данией (протяженность границы - 68 км); на западе с Польшей (456 км); на юго-западе с Чешской Республикой (646 км); на юге с Австрией (784 км) и Швейцарией (334 км); на западе с Францией (451 км), Бельгией (167 км), Люксембургом (138 км) и Нидерландами (577км).

На севере Германия имеет довольно широкий выход к Северному и Балтийскому морям, длина ее береговой линии равна 2,4 тыс. км.

Германия состоит из трех основных физико-географических регионов: равнина - на севере, регион холмов — в центре и горный район -на юге. Северо-Германская равнина неоднородна: она включает несколько долин рек и обширную пустошь. Самая низкая точка находится на уровне моря, на этом уровне располагаются песчаные дюны и болота. Недалеко от берега тянутся несколько групп островов: Северные Фризские острова и Восточные Фризские острова - в Северном море; Фемарн и Рюген - в Балтийском море. Центральный холмистый регион лежит между Ганновером на севере и рекой Майн на юге. Он состоит из невысоких гор, речных долин и бассейнов. На западе расположены горы Эйфель и Гунсрюк, в центре - Таунус и Шпессарт, на востоке - Фихтельгебирг. Большую часть юго-запада Германии занимают горы Юра и обширный лес Шварцвальд. На крайнем юге расположены Баварские Альпы, где находится самая высокая точка Германии - гора Зюгшпитце (2962 м).

Климат

Климат Германии умеренный, на севере морской, на остальной территории - переходный от морского к континентальному. В Альпах встречается высотная климатическая поясность. На северо-западе заметно сильное влияние Атлантики, к юго-востоку увеличивается континенталь-ность. Средняя температура января колеблется от +1,5° С на северо-западе, в Кельнской бухте, до +3° С на юго-востоке, в Верхней Баварии. Холоднее бывает только на большой высоте в горах на южной границе. В долине Рейна луга и поля зеленеют и зимой. Снег там выпадает редко и держится недолго. Средняя температура июля составляет +16... +20° С, выше она только в защищенных горами долинах и котловинах. ВалютаНациональной валютой Германии является марка.1 марка ФРГ = 100 пфеннингам.1 доллар США = 1,83 марки.В настоящее время в обращении находятся банкноты достоинством 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 1000 марок, с датой выпуска, начиная с 1989 г.К оплате во многих местах принимаются кредитные карточки основных банковских систем. Ввоз и вывоз национальной и инвалюты не ограничен.Туристские формальности и таможенные ограничения

Для поездки в Германию требуется виза. Обычный срок оформления документов в посольстве около 2 недель. Для этого необходимы загранпаспорт, 2 анкеты с фото, приглашение (туристское, частное или служебное), для частных лиц справка с места работы, медицинская страховка, авиабилеты, а при поездке с детьми — соответствующее, нотариально заверенное согласие 2-го родителя. По частному и туристскому приглашению выдается только однократная виза, по служебному -возможна выдача мультивизы на конкретный срок.Запрещен ввоз в страну наркотиков, оружия, ядов, психотропных веществ.Туризм

В Германии есть все, чтобы сделать пребывание гостей приятным: отели на любой вкус, множество магазинов, уютные кафе и рестораны, общественный транспорт, надежность работы которого известна во всем мире, а также местное гостеприимство, поднявшее качество обслуживания туристов до очень высокого уровня.

Наличие сразу нескольких метрополий связано с историческим развитием страны. Особое место в Германии занимает его старая и новая столица — Берлин. Наряду с этим в Германии есть целый ряд региональных столиц, в которых широко представлена немецкая история и культура. Городам Германии присуща важная особенность, ежегодно привлекающая в страну множество туристов, — огромное разнообразие достопримечательностей.

Старые кирпичные постройки на севере страны свидетельствуют о богатстве когда-то властвовавшей над морем Ганзы. Здесь царит сдержанная и величественная атмосфера, несущая отпечаток стиля жизни богатых традициями купеческих семей. Далее к югу на смену им приходят бывшие имперские города, княжеские и епископские резиденции с величественными соборами, замками, дворцами и ратушами. Во многих городах старый центр отреставрирован в соответствии с его историческим обликом, а многие дома охраняются как памятники старины.

Почти каждый город имеет по-своему бурлящую «городскую» жизнь, J которая начинается утром с деловой суеты и заканчивается поздно ве-| чером целой гаммой развлекательных и культурных мероприятий. По-1 чти каждый крупный город может гордиться своими важными между-1 народными ярмарками и конгрессами.

Столица и. самый крупный город Германии опять полон стремления! стать «сердцем Европы». Берлинская стена, разделявшая город на протяжении 28 лет, пала. Сегодня это единый город, в котором реконстру--'| ируются центр и пригороды. Широкомасштабные преобразования ва ведут Берлин на авансцену мира. Здесь находится более 80 музеев* которые знакомят с развитием цивилизации Европы и Дальнего Восто-ка в течение шести тысячелетий; хранятся^такие всемирно известные шедевры, как бюст Нефертити, великолепный Пергамский алтарьj собрания картин Рембранта. Из архитектурных памятников и достопримечательностей следует отметить: Бранденбургские ворота^ здание Рейхстага, дворец Шарлоттенбург, монумент-колонну Побед Зигесзойле со статуей Богини победы Виктории, Курфюрстендамм>| Олимпийский стадион, Зоологический сад, Александерплац, Потсдам^ дворец Сансуси.

Гамбург - это второй по величине (после Берлина) город Герма*| нии, один из крупнейших морских портов Европы, сохранивший, те* не менее, присущие только ему своеобразие и облик. Огромное коли* чество мостов, которых насчитывается 2400, и зелени создает неповточЦ римый стиль города. На воде расположены его северные приэльбский кварталы, где высятся многочисленные церкви, а под ними здания временных банков и монополий гамбургского Сити. С запада к деловой части примыкает «квартал развлечений» Сан-Паули с ресторанами,! ночными клубами, барами со знаменитой улицей Репербан. К северу i Эльбы, вокруг искусственно созданного озера на Альетере размещает»! ся аристократический район. В культурном отношении Гамбург принято считать германской «столицей мюзикла». Непосредственная близост Северного и Балтийского морей предоставляет возможность совершит интересные экскурсии и прогулки по морю.

История развития Бремена напоминает гамбургскую. Уже с XI в. Бре-Ц мен имел торговые связи со всеми странами Севера, в XII в. - с города"! ми Средиземного моря. Членом Ганзейского союза Бремен стал в 1358 г| Его исторический и деловой центр - Альтштадт. Новые администрат ные здания соседствуют с памятниками прошлого: собором XI в., го* родской ратушей XV в. От старых времен сохранилось и корпоратив-ное здание купечества «Шюттинг», в котором разместилась Торгова палата.

Живописные старинные города Любек и Киль имеют давние ции морской торговли. Еще в XV в. Любекскую гавань называли «короч левой Ганзы». Здесь хорошо сохранился средневековый центр.

Киль развивался как город-резиденция с 1570 г. Он и сейчас является административным центром земли Шлезвиг-Гольштейн. Киль - это во-1 енно-морская база и крупный центр судостроения. Известны спортив пые традиции города, в котором регулярно проводятся регаты. В отличие от Любека в Киле сохранилось меньше исторических зданий.

Будучи в далеком прошлом небольшим рыночным поселком на реке Лейне, Ганновер сегодня может гордиться своей величиной и значимостью. На протяжении многих лет столица Нижней Саксонии является местом проведения ежегодной международной промышленной ярмарки, которая считается крупнейшей в мире. Своему современному и оживленному облику город обязан огромному числу живописных парков, озер и садов.

Много туристов посещают Кельн, который был основан римлянами в I в. н.э. как торговый узел на пересечении Рейна и сухопутных дорог. Исторический центр города — Альтштадт находится на левом берегу Рейна. В прошлом его окружала крепостная стена (сохранились се ворота). Во всем своем могуществе и великолепии в самом центре города возвышается Кельнский собор - всемирно известный памятник готической архитектуры. Собор строился шесть веков (1248-1880 гг.). В настоящее время это не только место для проведения церковной службы, но и крупнейший музей, где собраны коллекции картин, скульптур, ювелирных украшений. Ни в одном другом городе страны нет такого количества старинных церквей, как в Кельне. Также необходимо упомянуть и о множестве пивоварен и пивных, которыми славился этот город. Крупным событием является празднование карнавала в Кельне, отличающегося веселостью, жизнерадостностью и пестротой.

Коммерция и элегантность - отличительные черты Дюссельдорфа, столицы земли Северный Рейн Вестфалия. Это место проведения промышленных и торговых выставок мирового масштаба, крупный финансовый и внешнеторговый центр. Широкой популярностью пользуются дюссельдорфские салоны модной одежды.

Одна из крупнейших агломераций Германии - Рейнско-Майнская, ее столица - Франкфурт-на-Майне. Коронация немецких кайзеров и средневековые торговые ярмарки, жизнь и творчество великого Гете сделали Франкфурт всемирно известным. Во время Второй мировой войны город был уничтожен на 95%. Его современные небоскребы стали символом новой, процветающей Германии. Франкфурт считается городом банков, страховых агентств и международных ярмарок. Франкфуртская фондовая и валютная биржи являются ведущими в стране. Франкфуртский аэропорт принадлежит к числу важнейших в мире.

Штутгарт - окраинный немецкий город, который в 1944 г. был разрушен, а в 1950-х годах восстановлен. Это один из самых притягательных городов Германии. Расположенный в котловине, окруженной живописными лесами, Штутгарт привлекает множество гостей. Его ратуш-ная площадь одна из самых красивых в стране. Неповторимое своеобразие городу придают большие парки, отделяющие районы друг от друга. Штутгарт изобилует памятниками, статуями и фонтанами. В старинных зданиях расположено много музеев и художественных галерей. В городе есть музей Гегеля, здесь он родился. Большим вниманием пользуются

также музеи Мерседеса и Порше. Кроме того, Штутгарт знаменит сво-j им университетом.

Мюнхен - столица Баварии, город изящества и радости жизни. Мюн-,хен и его окрестности предоставляют своим гостям широкий спектр;возможностей для полноценного отдыха и развлечений. Город является:крупным культурным центром. Здесь представлены многочисленные1издательства и театры, три симфонических оркестра, около 50 музеев,
интересная архитектура. Самая трудная для туристов проблема - это;выбор развлечений.          !Первое упоминание о Нюрнберге относится к 1050 г. Одно время •
здесь даже выбирали императоров Германии и хранили императорские;сокровища. Во время Второй мировой войны город был на 90% разру-1шен, но в настоящее время он практически вновь обрел свой прежний;облик. Это красивейший город, расположенный на холмах. Он радует'туристов морем черепичных крыш и живописной панорамой со скалызимператорского замка Кайзербург. В Нюрнберге находится дом-музей;Альбрехта Дюрера.          .           |

Лейпциг - второй по величине после Берлина город бывшей ГДР.1 В XVII-XVIII вв. город стал экономическим центром, столицей кни-1 гопечатания и музыкальной жизни Германии. В университете Лейпцига| учились Гете, Лессийг, Клопшток. В Музее изобразительных искусств выставлены работы старых мастеров - Кранаха, голландских и италь^ янских художников XV—XVI вв. Египетский музей Лейпцигского универ-) ситета содержит одну из лучших европейских коллекций искусства Египтй; и документов эпохи фараонов. Церковь Томаскирхе - самая известная в: городе. Здесь покоятся останки И. С. Баха.

Дрезден - резиденция курфюрстов Саксонии с середины XVI в., город барокко. Он очень сильно пострадал в годы Второй мировой войны.Несмотря на масштабные реставрационно-восстановительные работы,]которые ведутся с 1951 г., следы разрушений еще не везде ликвидирова- jны. Сохранились развалины Фрауэнкирхе - красивейшей церкви. Дворец]Цвингер восстановлен и открыт для посещения. Знаменитая Дрездене- iкая картинная галерея старых мастеров расположена в южной части дворца.!
Во дворце расположены и другие музеи: Физико-математический салон,в экспозиции которого представлены научные приборы XI-XIX вв.;Исторический музей. На Театрплац восстановлен Оперный театр.      !

Большие реки страны также очень притягательны для туристов. В их распоряжении целая флотилия современных кораблей, которые по| комфортабельности не уступают хорошим отелям, предлагая богатую! и разнообразную кухню и интересные развлекательные программы.; В пунктах, где есть достопримечательности, проводятся экскурсии.       ' Самый длинный тУр осуществляется по Рейну: из Роттердама в Ни-1 дерландах и до Базеля в Швейцарии. Очень романтичен участок между т Кельном и Майнцем, а также поездка по Мозелю. В любом пункте круиз | можно на время прервать для более близкого ознакомления со знаменитыми центрами виноделия, к которым относятся, например, Ке-нигсвинтер, Бахарах, Ассманхаузен и Рюдехсхайм Из Регенсбурга или Пассау удобно начинать поездку по Дунаю и знакомиться с немецким участком этой величавой европейской реки.

Те, кто предпочитают романтические путешествия, могут совершить круиз по Везеру в окружении поросших лесами гор, начиная из Ганно-вериш-Мюндена и до Гамельна, минуя на своем пути тихие городки с древними монастырскими сооружениями и пышными строениями эпохи Ренессанса.

Познакомиться с восточной частью Германии можно вдоль Эльбы. Поездка начинается в Гамбурге или в Лауэнбурге и заканчивается в Бад-Шандау, к югу от Дрездена. По пути можно осмотреть средневековое местечко Тангермюнде, Магдебургский собор, город Лютера -Виттенберг, фарфоровую мануфактуру в Мейссене, а также Дрезден с его знаменитыми барочными постройками и музеями и полюбоваться живописными пейзажами Эльбских Песчаниковых гор.

Известные в Германии районы туризма связаны с долиной Рейна, Баварией, Шварцвальдом, Балтийским побережьем. Район средневы-сотных гор Шварцвальд является одним из излюбленных мест проведения каникул и отпусков в Германии. Юг страны интересен большими озерами. Экскурсии по живописному Черному лесу дают возможность познакомиться с местными жителями и их обычаями. Этот край знаменит виноделием. На юге, в окрестностях Фрейбурга, с весны до поздней осени открыт Европарк, в котором имеются развлечения для детей и взрослых.

Балтийское побережье очаровывает своей красотой. Суровый ландшафт с песчаными дюнами и домиками, крыши которых покрыты тростником, беспокойное море, корабли на рейде - все это имеет свою неповторимую прелесть. В курортных местах на Балтийском море находится свыше тысячи санаториев, домов отдыха, туристских баз.

Баварские Альпы известны как популярное место туризма и зимнего отдыха. Высокогорные курорты Германии дают отличную возможность совместить катания на лыжах с прогулками по окрестностям, богатыми культурными и историческими памятниками.

Самый известный курорт Баварских Альп — Гармиш-Партенкирхен — столица зимней Олимпиады 1936 г., на которой впервые были проведены соревнования горнолыжников.

Гармиш долго оставался неоспоримым лидером зимнего отдыха в Германии, пока у него не появился соперник - Бертехсгаден. Этот зимний курорт буквально сливается с горным массивом Штайнернес-Меер. Курорт Бертехсгаден - старинный город с костелом, узкими улочками и средневековой рыночной площадью. Большая часть зданий в этом городе, автодороги и вокзал были построены в конце 1930-х гг., когда в его окрестностях поселились высшие руководители Третьего рейха. Красота Берхтесгадена общепризнанна. Но из-за особенностей рельефа горнолыжные трасы не образуют единого целого. На специальном автобусе туристы могут переезжать в другие районы катания.

Главный среди них — Йеннер, расположен выше по ущелью. Здесь созданы трассы международного уровня. Другие районы - Россфельд,Готхен, Хохшварцек болтьше подходят для обучения и комф. Семейн.катания. В долине Рейна имеется множество минер.источн., поэтому здесь нах-ся знаменитые бальнеологич. Курорты: Висбаден, Бад Зельциг, Бад Брайзинг, Бад хеннинген, Баден-баден.

3   ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА, РЕГИСТРАЦИИ И РАЗМЕЩЕНИЯ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ.

            Правильная организация встреч и проводов гостей является важным звеном обслуживания в гостинице.

Для встречи прибывших необходимо знать какая делегация прибыла в гостиницу, их гражданства, срок проживания, точная дата и время прибытия, количество мужчин и женщин, супружеских пар и детей, класс обслуживания и т.д. Эти сведения дают возможность подготовить номера, заранее спланировать работу администраторов, бюро обслуживания, организовать четкое и быстрое выполнение услуг. Иностранных гостей должны встречать переводчики бюро обслуживания и представители администрации гостиницы.

Туристов или иностранных гостей должны встречать сотрудники бюро обслуживания или представители администрации. Если группа многочисленная, то прибывшим раздают направления на этажи и по мере возможности сопровождают группами до №№. В это же время маркируется багаж и доставляется на этажи и в комнаты. Удобно практиковать предварительную маркировку багажа, если заранее известны фамилии прибывших иностранцев и №, предоставленных им комнат.

1) Туристская виза - желтого цвета, серия визы - Т; по этой визе туристы гос.пошлину не платят, по ней приезжают иностранные туристы.

2) Консульская - голубого цвета, серия - К, по ней платят гос.пошлину - 20% от МРОТ.

3)   Многократная - зеленая - серия - М; она может регистрироваться только в ПВС, а не в гостинице.

На любом типе визы на нескольких языках написано: «По прибытии в пункт назначения въезжающий обязан в течение 3-х суток, исключая праздники и выходные дни, представить свой загран. паспорт для регистрации.» На визе должны стоять 2 печати:

1)      красная - название КПП (Пулково, Брусничное) и дата пересечения границы.

2)    синяя - о регистрации в гостинице или ПВС.

Для регистрации иностранных граждан в гостинице заполняются вручную или на компьютере «Книга регистрации иностранных туристов» (по туристской визе) и «Книга регистрации иностранных специалистов» (по консульской визе). Они содержат следующую информацию: регистрационный номер, Ф. И. О. гостя, год рождения, гражданство, № паспорта, дата пересечения государственной границы, наименование КПП, срок действия визы, маршрут следования.